Process improvement is business development Profilo Aziendale Integra Consulting s.r.l. Sede Legale e Sede Operativa RM - Nord Via Giancarlo Bitossi, 21 00136 Roma tel. +39 6 35343321 fax +39 6 35459008 Sede Operativa RM - Sud Via Ostiense, 387/a 00146 Roma tel. +39 6 45438027 fax +39 6 45438027 email: integra@integra-consulting.it sito web: www.integra-consulting.it
Mission Integra Consulting si propone come partner di aziende ed organizzazioni che vogliano rendere e mantenere operativo il miglioramento dei propri processi. Vogliamo consentire ai nostri clienti, attraverso l utilizzazione di sistemi che permettano il monitoraggio ed il miglioramento dei propri processi critici, di poter presidiare questa dimensione fondamentale per lo sviluppo del proprio business. Vogliamo essere per i nostri clienti il punto di riferimento per innovazione ed affidabilità nelle soluzioni di automazione e nella gestione del loro parco applicativo. Crediamo nella professionalità, nella creatività e nella qualità del servizio per dare valore aggiunto alle nostre soluzioni rendendo efficace e remunerativo l investimento dei nostri Clienti. Modello di Business Il nostro modello di business è basato sull importanza dei processi. Dal 2001 Integra Consulting combina l eccellenza delle competenze sia su ambienti legacy che sulle tecnologie innovative che siano in grado di aumentare la disponibilità delle informazioni e ridurre l incertezza nel processo decisionale. Il nostro obiettivo primario è conoscere il più velocemente possibile dove sta andando il mercato per poter gestire con scelte appropriate il cambiamento richiesto e pianificare le azioni opportune. Il cambiamento non è semplice perchè occorrono nuove infrastrutture, nuove metodologie e nuovi processi; e soprattutto, nuova mentalità. Ad un miglioramento dei processi corrisponde uno sviluppo del business. Process improvement is Business development Integra ha realizzato con successo progetti mission critical sia in ambiente host che con architetture client-server, distribuite e web, anche in partnership con i vendor di tecnologie leader di mercato, con la focalizzazione sulla qualità dei risultati e sulla soddisfazione del cliente. Integra Consulting s.r.l. Pag. 2
Storia Integra Consulting nasce nel 2001 come spin off di Integra, società francese leader europeo nella fornitura di servizi gestiti per lo sviluppo e l hosting di soluzioni di e- commerce complesse, dopo l acquisizione da parte della società americana Genuity. Nel 2004 Integra Consulting si arrichisce con uno spin off di Geyser3, ex 3i Industria Italiana Informatica. Geyser3 era un system integrator e solution provider operante su tutto il territorio nazionale nel business process management, la business intelligence, il reengineering di sistemi applicativi complessi, architetture J2EE ed il System e Network Management. Integra Consulting s.r.l. Pag. 3
Le Aree di Offerta Ingegneria del software La complessità degli odierni progetti, modelli architetturali e l eterogeneità di linguaggi e tecnologie, rende necessario disciplinare il ciclo di vita del software al fine di ridurre considerevolmente le più frequenti difficoltà legate ad attività quali: Interpretazione delle esigenze dell utente finale Cambiamento dei requisiti Integrazione di moduli diversi Manutenzione e/o evoluzione del software Scoperta tardiva di errori di progetto Garanzia della qualità del software Assicurazione di affidabilità delle prestazioni Organizzazione del lavoro. L attuale scenario dell Information Technology stimola sempre più gli operatori ad adottare un approccio basato su processi come mezzo di identificazione e gestione del ciclo di vita del software. L analisi e la realizzazione di un prodotto o di un servizio richiedono un requisito fondamentale: un accurata misurazione della soddisfazione del cliente (qualità del software). Ciò può se, basandosi su di un modello di processo, tutti gli attori ricoprono un ruolo significativo nella valutazione delle informazioni al fine di raggiungere la conformità del prodotto o servizio ai requisiti del cliente. Per raggiungere questi obbiettivi è indispensabile acquisire: un processo di sviluppo che descriva chi fa che cosa, come e quando (es. RUP, OpenUP, extreme Programming, Scrum, etc.); una notazione che consenta un linguaggio comune di comunicazione tra gli attori del processo (UML Unified Modeling Language); tool appropriati, che forniscano il supporto necessario per l automazione del processo stesso (es. IBM Rational, Borland). Gli specialisti di Integra Consulting operano nella realizzazione di applicazioni orientate ai processi di sviluppo software. Integra Consulting è in grado di fornire metodi e strumenti di ingegneria del software, che aiutino i team di sviluppo ad aumentare la propria efficacia ed efficienza. Integra Consulting s.r.l. Pag. 4
Integra Consulting è membro del programma "PartnerWorld". E partner dei Servizi Professionali per la consulenza sui processi e sulle discipline di sviluppo software quali: Business Modeling Requirements Management Analysis & Design Implementation Test Deployment Configuration & Change Management Project Management Processi decisionali Make-or-Buy/Software Selection Impostazione e revisione processi (OpenUP, RUP, XP, Scrum, ). Le competenze Integra Consulting si concentrano sui brand: IBM ha deciso di avvalersi del supporto di Integra Consulting per la promozione di Rational User Group Italia (RUGI) nell ambito del progetto internazionale Global Rational User Group Community. La Global Rational User Group Community coinvolge tutti coloro che utilizzano le soluzioni Rational (sviluppatori, business partner, consulenti, esperti IBM, utenti e vendor), mettendo a disposizione un forum per: comunicare apertamente; esprimere idee e condividere esperienze; presentare opportunità educative e soluzioni IBM e di altri partner; fornire percorsi di specializzazione tecnica relativi all utilizzo della famiglia di prodotti Rational. La Global Rational User Group Community è una comunità open. Integra Consulting s.r.l. Pag. 5
Reingegnerizzazione e Porting di applicazioni software La capacità di adattamento di una organizzazione alle variabili esigenze del proprio business dipende anche dall abilità e dalla velocità con cui questa riesce ad adeguare il proprio sistema informativo. A tale scopo, una precisa consapevolezza del proprio parco sistemi ed applicazioni può garantire un elevato grado di adattamento e facilità di risposta alle nuove esigenze. Requisiti, documentazione ed una corretta strutturazione delle applicazioni consentono di mantenere allineato, coerente e più facilmente gestibile il parco applicativo. I nostri specialisti sono in grado di operare negli ambienti tecnici più diffusi, sia host che dipartimentali, distribuiti e web. Sia su applicazioni di tipo batch che on line, sia su applicazioni multi-tier. L esperienza maturata in differenti contesti di tipo enterprise ci consente sulla base di obiettivi condivisi di individuare la metodica e la modalità operativa più consona e di effettuare le attività in modalità chiavi in mano. Questo sia utilizzando tool propri che i tool di Application Portfolio Management più diffusi. In nostri servizi partono dal recupero dei requisiti, documentazione, mappatura, pulizia e ottimizzazione di applicazioni, individuazione e separazione di logica, accesso ai dati ed interfacce, eventuali reingegnerizzazioni e cambi tecnologici delle varie componenti, evoluzioni funzionali, manutenzione correttiva e presidio, gestione integrata delle Request for Change con piani di test e collaudo anche specifici del Service Level Agreement. In tale ambito ci proponiamo come partner dei nostri clienti per consentire all area applicativa del sistema informativo di rispondere al meglio alle sollecitazioni della propria organizzazione. Integra Consulting s.r.l. Pag. 6
Knowledge Management & Information Mining Proponiamo soluzioni orientate alla gestione del patrimonio informativo costituito dalle informazioni non strutturate. Utilizziamo tecnologie modulari di supporto ai tradizionali sistemi di knowledge management dotate di strumenti linguistici per l interpretazione e la classificazione delle informazioni. Le tecnologie linguistiche sfruttando funzionalità di tipo semantico permettono l interpretazione concettuale di contenuti e lo svolgimento di operazioni di organizzazione, ricerca ed estrazione di informazioni. Diventa così possibile compiere attività di categorizzazione, analisi e modifica di grandi quantità di informazioni con un minimo intervento umano e nel rispetto di specifiche esigenze. Queste applicazioni sono utilizzabili in tutte le situazioni in cui è opportuna una analisi di testi anche con interrogazioni in linguaggio naturale: documenti, pagine web, descrizione di prodotti, curriculum vitae ed altro. L approccio semantico permette di individuare elementi interessanti in un mare di dati apparentemente insignificanti, evitando sia l overload che l underload informativo, conseguenze negative prodotte dalle tradizionali logiche di analisi. Applicazioni analitiche e di Business Intelligence In questo ambito proponiamo delle soluzioni basate su un approccio innovativo caratterizzato dall economicità dell infrastruttura e dalla rapidità di implementazione e di gestione. Il risultato sono applicazioni analitiche interattive, facili da usare, scalabili e veloci. Questo grazie all approccio ed al motore analitico che utilizza una tecnologia brevettata chiamata AQL (Associative Query Logic) per costruire un database non relazionale ma associativo residente in memoria e dotato di un alta efficenza di compressione. La soluzione basa la sua efficacia sulla generazione interattiva e grafica delle query di interrogazione sui dati e risulta essere di gran lunga più veloce rispetto alle tradizionali tecniche MOLAP, in quanto non richiede pre-aggregazione dei dati stessi, né la definizione delle dimensioni e neppure la preventiva esecuzione dei calcoli, mentre consente all utente autonomia di accesso sui propri dati e una reale libertà di navigazione. Gli strumenti ETL utilizzati ed integrati consentono di alimentare automaticamente il DB associativo che implementa nativamente un multidimensionale esteso a tutti i campi dell applicazione. Con le innovative interfacce grafiche utilizzate si consente a tutti gli utenti (anche i meno esperti), di effettuare analisi interattive di dati con presentazione dinamica dei risultati provenienti da una o più sorgenti diverse. Integra Consulting s.r.l. Pag. 7
Applicazioni analitiche e di Business Intelligence Formazione specialistica Integra Consulting opera nel settore della formazione specialistica con particolare attenzione alle metodologie e tecnologie di sviluppo software di ultima generazione. Il nostro percorso formativo prevede una forte collocazione nei processi (di business, sviluppo e decisionali) e nella specifica dei requisiti (casi d'uso, UML) per la realizzazione di un prodotto o di un servizio di qualità. Il nostro punto di partenza sono i modelli di processo che fanno da guida ai team di sviluppo per il raggiungimento della conformità del prodotto o del servizio ai requisiti del cliente. I nostri docenti sono professionisti con una elevata esperienza maturata nel campo dell analisi di soluzioni basate su standard tecnologici e metodologici, con l'obiettivo di creare competenze per l'utilizzo delle più moderne tecniche di application development. Tutti i nostri corsi sono concepiti per essere al tempo stesso dei "workshop", con continue sessioni di esercizi pensati per focalizzare, attraverso la pratica, i concetti propri del corso. Ogni corso può essere "specializzato" su richiesta, in base a specifiche esigenze del cliente. Le aree di competenza sono: Metodologie e processi di sviluppo; Make-or-Buy e HW/SW Selection nei processi di sviluppo; Modellare il business e le organizzazioni aziendali dal punto di vista IT con UML; Catturare i requisiti con gli Use Case; Use Case Points - Utilizzare i casi d'uso per stimare gli effort di progetto; Visualizzare, specificare, costruire e documentare un sistema con UML; Derivare casi di test dai casi d'uso nella disciplina del testing. Integra Consulting s.r.l. Pag. 8
Prodotti Proponiamo soluzioni applicative realizzate dalla società Expert System: COGITO Semantic Search è un'applicazione che permette di individuare i concetti contenuti nelle frasi e di gestire in modo "intelligente" le informazioni dei documenti. COGITO Categorizer è la soluzione di Expert System per la classificazione automatica si inserisce nei workflow informativi aziendali e smista automaticamente i documenti interpretandone il contenuto. COGITO Intelligence è la soluzione di Expert System che rintraccia ogni informazione, analizza i testi, identifica i legami concettuali tra documenti, effettua operazioni di disambiguazione e comprensione semantica. COGITO Discover è la soluzione ETL (Extraction, Transformation, Loading) di Expert System che permette l'estrazione, la trasformazione e il caricamento dei dati con intelligenza semantica. COGITO Contact è una suite di applicativi che impiega l'analisi linguistica e la comprensione semantica per favorire il "dialogo" con i propri clienti e, sempre in un'ottica di customer satisfaction, ottimizzare il lavoro di assistenza. e dalla società QlikView: QlikView fornisce un'analisi in-memory veloce, potente e visiva senza le limitazioni, i costi o la complessità dei tradizionali strumenti di BI. Progettato appositamente per gli utenti aziendali, QlikView mette le informazioni subito a disposizione dell'utente, consentendogli di sfruttare le funzioni intelligenti necessarie per agire in tempi più rapidi. Integra Consulting s.r.l. Pag. 9
Servizi Le nostre competenze si connotano come supporto metodologico/operativo attraverso attività di: definizione delle best practices per ciascuna disciplina del ciclo di vita del software (business modeling, requisiti, analisi e progettazione, implementazione, test, configuration & change management, rilascio) impostazione o revisione del processo di sviluppo (modelli a cascata, a spirale, v- model, iterativi, agili) supporto ai progetti per la messa in pratica del cambiamento creazione di prototipi finalizzati a definire dei modelli di riferimento per i team di sviluppo gestione della documentazione operativa e delle informazioni gestione degli interventi di problem solving metodologico/tecnico gestione casi d uso e scenari per specificare in maniera chiara e comprensibile il comportamento di un sistema definizione di modelli UML per catturare in maniera comprensibile l'idea del progetto indicazioni e prescrizioni architetturali definizione di viste semplificate (utilizzo del sistema) o precise (dettagli di implementazione) del sistema, dedicate a diversi utilizzatori definizione di una "buona progettazione" come punto di partenza di un applicazione di qualità training. Integra Consulting realizza progetti chiavi in mano ed eroga servizi professionali nei seguenti ambienti tecnologici: IBM Rational IBM Tivoli IBM WebSphere Oracle Portal, Designer, Developer, PL/SQL, DWH Borland Java/J2EE Open Source Web Services Cobol/Cics/DB2 Visual C/C++ PHP Microsoft.NET Business Object Lotus Domino PL1/DL1 Integra Consulting s.r.l. Pag. 10
Principali Clienti Integra Consulting s.r.l. Pag. 11
Partner A&P Consulting Roma La Arista & Partner Information Engineering Consulting nasce nel 2000 per rispondere efficacemente alle esigenze di un mercato in continua evoluzione. L'azienda è stata costituita dai partner dello Studio Ing. Arista Associato, dal quale eredita una grande tradizione di professionalità, maturata in 15 anni di presenza sul mercato, e importanti referenze in realtà pubbliche e private di rilievo. Infatti, grazie a una squadra di consulenti affiatata e di grande esperienza, nonostante le sue piccole dimensioni, A&P Consulting si rivolge a medie e grandi imprese, nel complesso e sofisticato mercato informatico. La missione della società è dare supporto al cliente nel governare la complessità delle nuove architetture informatiche, controllando la dinamica dell'innovazione tecnologica e razionalizzando le metodologie di analisi e progettazione del software. La A&P Consulting assicura nella gestione di ogni intervento, un approccio metodologico rigoroso, fondato sulla esatta comprensione dei fenomeni e sviluppato attraverso la costruzione di modelli. Anche grazie a questa filosofia, la società ha maturato, in questi anni, bilanci sempre positivi e una redditività tale da aumentare di circa cinque volte il capitale proprio netto. QlikView Italy Trento E il Business Centre italiano di QlikTech International una multinazionale svedese che lega il suo nome a QlikView, una suite completa di strumenti per la business intelligence. Il motore analitico QlikView utilizza una tecnologia brevettata dal QlikTech chiamata AQL ( Associative Query Logic ) per costruire un database non relazionale ma associativo residente in memoria e dotato di un alta efficienza di compressione. Il risultato sono applicazioni analitiche interattive, facili da usare, scalabili e veloci per l analisi dei dati. Integra Consulting s.r.l. Pag. 12
Expert System Modena Alla base di ogni interpretazione dei testi lavora la piattaforma linguistica Cogito di Expert System che comprende, tra gli altri moduli, una rete semantica denominata Sensigrafo che mette in relazione oltre 350.000 termini della lingua italiana e 150.000 della lingua inglese (a titolo di esempio si consideri che un ottimo dizionario ne riporta circa 100.000). Rete semantica, motori di analisi dei testi lavorano insieme per eliminare le ambiguità dei testi, ovvero comprendere in maniera univoca i significati, proprio come farebbe un uomo. Solo così un qualsiasi sistema automatico, che sia di smistamento e-mail, risposta a Faq o classificazione, risulta un efficace sostituto dell uomo nelle attività aziendali. SKILL Verona SKILL, operando da molti anni nel software specializzato per le aziende finanziarie, ha sviluppato una solida competenza nell'area finanziaria, contribuendo alla progettazione e alla realizzazione di Sistemi Informativi Bancari e dei loro componenti per le maggiori Banche italiane. La maggior parte delle risorse qualificate SKILL vengono oggi investite nella realizzazione di software rivolto ad applicazioni bancarie, con particolare attenzione ai settori particolarmente inprima linea sul fronte dell'innovazione dell'offerta di Prodotti e Servizi finanziari rivolti ad una clientela sempre più esigente. Integra Consulting s.r.l. Pag. 13