Professional Method Technological Organization Faro Srl Via per Robecco sul Naviglio 90 - Abbiategrasso TEL. +39 02 903 941 05 FAX. +39 02 903 940 81 C è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti Henry Ford www.faroantincendio.it
UN CASO REALE CHE PARLA PER NOI PRO. ME. TE. O. nasce da quasi 100 anni di storia che abbiamo trasformato in servizi AD HOC per la Vostra sicurezza. Vantaggi Aumento del livello di sicurezza aziendale Miglioramento del sistema di prevenzione Ottimizzazione delle risorse umane Maggior coinvolgimento del personale e delle figure aziendali associate Gestione preventiva e controllo di tutti i processi Riduzione dei costi diretti e indiretti legati a sicurezza e ambiente PRO. ME. TE. O. è la nuova applicazione mobile espressamente sviluppata da FARO al fine di monitorare costantemente le attività svolte presso la clientela ed essere in grado di fornire in tempo reale risposte adeguate alle necessità dei clienti. PRO. ME. TE. O. OFFRE INCREDIBILI VANTAGGI Monitoraggio della gestione. PRO. ME. TE. O. offre al cliente uno strumento sofisticato e upgradabile che permette di monitorare gli interventi di manutenzione delle attività svolte, pianificando quelle da svolgere e segnalando il reale livello di sicurezza aziendale ai responsabili. I clienti possono accedere a tutte le informazioni relative alla gestione, in remoto, della sicurezza antincendio della loro azienda il tutto via internet. Gestione del territorio. PRO. ME. TE. O. consente di pianificare, gestire e registrare le attività di manutenzione, dando la possibilità di avere sempre sotto controllo lo stato delle manutenzioni per ogni sito produttivo. Semplicità. Per utilizzare PRO. ME. TE. O. non è necessaria nessuna competenza informatica specifica. Pochi click del mouse permettono di visualizzare tutte le attività di manutenzione senza installare nessun Software. Archiviazione. Tutti i documenti sono trasmessi automaticamente via e-mail e sempre disponibili on line sul nostro sito, dai manuali d uso ai data sheet tecnici, dalle relazioni alle offerte. Planimetrie aggiornate in tempo reale. Mantenere le planimetrie aggiornate è semplice: una volta installato il DWG su Internet, ottenuta la possibilità di collegarsi al nostro Sito, tutto è visibile ON LINE, le modifiche possono essere fatte spostando le icone sullo schermo o aggiornando il registro. Interventi d urgenza. Con PRO. ME. TE. O. potete sapere in tempo reale quando il nostro tecnico può intervenire per una Vostra necessità di urgenza, a che distanza si trova e quando potrà essere disponibile. Potrete inoltre colloquiare con lui telefonicamente e per SMS. Gestione delle scadenze. La gestione delle scadenze è verificabile on-line: potete controllare sia l ultimo intervento effettuato che il prossimo in programma. Mappe di Google vi aggiorneranno visivamente sulla situazione pregressa e futura. Rispetto dell ambiente. I documenti emessi sono tutti in formato elettronico, permettendo un ridotto impatto ambientale, riducendo i costi di stampa, spedizione e archiviazione migiorando l efficienza del personale e garantendo la privacy. App dedicata. Potrete avere una App dedicata sul vostri IPHONE con il quale verificare costantemente la vostra situazione, scambiare informazioni e riceverne. OBBIETTIVI di PRO. ME. TE. O. sono la semplificazione del lavoro attraverso l ottimizzazione della trasmissione delle informazioni, abbinandola al monitoraggio della gestione delle manutenzioni dei mezzi mobili e degli impianti antincendio, il tutto utilizzando un sistema informatico altamente Semplifica la gestione dei documenti. innovativo e sofisticato nelle sue prestazioni Trasparenza sui documenti. Gli RSPP possono consultare in ogni ma semplicissimo nel suo utilizzo. Accedere in tempo reale a tutti i dati relativi momento e con facilità tutti i dati relativi al Inoltre il sistema supporta e organizza alla manutenzione, indirizzi, recapiti, referenti, date, scadenze, Certificati di Manutenzi- contratto, alle manutenzioni effettuate e al l attività del personale di FARO rendendo Registro dei Controlli. lineare e costante l aggiornamento della one, Registro dei mezzi in manutenzione è situazione antincendio ai clienti. 01 semplice e intuitivo. 02 01
COME SI SVOLGE IL LAVORO FUNZIONI ipad E FUNZIONI DI SISTEMA Il personale tecnico di Faro è stato dotato di ipad e dell applicazione PRO. ME. TE. O. che riceve dai sistemi informativi aziendali le attività giornaliere. Le funzioni dell applicazione ipad standard e personalizzabili Grazie a una dettagliata scheda il tecnico Faro è sempre consapevole della dotazione antincendio del cliente, del luogo dove è posizionata l attrezzatura e ogni particolarità degli impianti, la loro tipologia, lo storico dei controlli e dell usura e ogni preziosa informazione utile a ottimizzare e a migliorare la sicurezza del cliente. L attività del tecnico e del centro operativo migliora a vantaggio della qualità del servizio reso al cliente, grazie a PRO. ME. TE. O. siamo in grado di rispondere ancora più tempestivamente alle urgenze dei nostri clienti e a ogni intervento straordinario, un sistema di localizzazione automatico individua il tecnico competente in base all intervento e alla dotazione del cliente permettendo a Faro di garantire un tempo di reazione immediato. Una gestione documentale sicura e protetta dalle più moderne tecnologie informatiche consente di eliminare totalmente la carta e favorire una migliore comunicazione, di abbattere rilevanti costi e permette anche nel nostro settore di essere sempre più attenta all ecologia. A favore del cliente anche un canale di comunicazione rivoluzionario, oltre al web un applicazione per tablet o smartphone per avere la sicurezza sempre a portata di mano nel proprio taschino. localizzare facilmente i punti interessati, di accedere al registro dei controlli e al dettaglio interventi oltre a diverse altre funzioni per essere sempre sicuri in ogni luogo e avere un controllo completo in tempo reale. Faro si spinge oltre grazie al sistema di controllo basato su RFID che consente una lettura sicura per ogni mezzo da parte del personale tecnico e il trasferimento delle corrette informazioni in tempo reale, e grazie alla tecnologia di controllo remoto mediante l utilizzo di schede elettroniche che dialogano costantemente con PRO.ME.TE.O. FULL Grazie a questa tecnologia verificare oggi lo stato di ogni mezzo, accessorio e impianto è immediato, semplice e intuitivo. Il centro operativo di Faro riceve messaggi di allerta relativi all usura dei mezzi, al loro utilizzo e spostamento e potrà effettuare un check di stato in ogni momento. La gestione della clientela, la gestione degli interventi ordinari e straordinari, la gestione delle emergenze, dei rapporti e dei registri, l emissione dei certificati, dei documenti, informazioni sull automezzo del tecnico, le statistiche e reportistiche di utilizzo, il modulo di comunicazione video conferenza, l identificazione e gestione dei prodotti / impianti con RFiD Bar Code Qr Code permette il controllo in tempo reale. Le funzioni del Sistema La gestione dei tecnici, la gestione della localizzazione, la programmazione degli interventi, la gestione delle emergenze, la visualizzazione degli scenari futuri, il tracking del device e la visualizzazione dei percorsi su mappa, la gestione delle statistiche degli interventi e le comunicazioni in live conference. Con il nuovo sistema ogni attività sul cliente è personalizzata e gli operatori conoscono le esigenze organizzative dei loro clienti mostrandosi pronti a inviare o gestire ogni tipo di comunicazione e documento così come concordato per Grazie a PRO. ME. TE. O. il cliente è in contratto. grado di monitorare in tempo reale lo 03 stato dei propri mezzi e impianti ovunque, Tutto questo il cliente lo può 04 di visualizzare le proprie planimetrie e constatare solo con un click!
COME FUNZIONA PRO. ME. TE. O. nasce da quasi 100 anni di storia che abbiamo trasformato in servizi AD HOC per la Vostra sicurezza. ON LINE SYSTEM FULL 1 Il centro operativo invia giornalmente ai tecnici le attività da esguire inserendo nell IPAD i certificati di manutenzione. 3 Per ogni attività vengono mostrati data, ora, nome del cliente, la sede, eventuali referenti e note specifiche, la dotazione del cliente, la planimetria, lo stato dei mezzi e degli impianti, le eventuali ulteriori esigenze o informazioni. Una mappa dettagliata che indica il luogo presso il quale effettuare l attività e la posizione attuale, lo stato del traffico e il tragitto consigliato. 4 L attività è quella di effettuare una verifica e un controllo di tipo tradizionale registrando sulla scheda di attività e l apposito registro tutte le informazioni del caso. In presenza dei moduli elettronici intelligenti e di antenne Rfid il tecnico è a conoscenza immediatamente dello stato dei mezzi, degli impianti e degli accessori dotati di sistema di rilevazione intelligente. 5 Il tecnico può stampare l opportuna documentazione se previsto da procedura impostata dal cliente o anche su richiesta rilasciando il certificato cartaceo. La gestione documentale inoltre consente al tecnico di emettere ogni tipo di documento richiesto o necessario al fine di ottemperare alla propria attività e alla normativa vigente, sia in formato elettronico sia in formato cartaceo direttamente in loco. 2 I tecnici ricevono le attività e se le stesse non presentano orari prestabiliti in base alla conoscenza del territorio utilizzano la mappa per la creazione del tragitto delle attività ordinandole in automatico. 6 In caso di segnalazione di anomalia o di necessità di intervento per sostituzione, riparazione e integrazione il tecnico dispone di un catalogo aggiornato di ogni articolo necessario a soddisfare le necessità o le esigenze del cliente, effettuando la richiesta al centro operativo e logistico in tempo reale. 10 La dotazione personale per l attività giornaliera di ogni tecnico, la gestione del mezzo, dei rifornimenti, delle manutenzioni, la gestione del magazzino portatile e di ogni altro strumento o consumabile viene semplificata grazie al sistema PRO. ME. TE. O. 9 Integrando il sistema PRO. ME. TE. O. il centro operativo può programmare opportuni allert ed essere avvisato in tempo reale del cambio di stato e di posizione della dotazione antincendio del cliente. Il centro operativo dispone di un sistema di localizzazione dei clienti, delle loro sedi e di schede dettagliate elettroniche con tanto di planimetrie e localizzazione precisa di ogni mezzo e accessorio corredato di dettagliato stato d uso, di storico interventi e di scheda di specifiche tecniche. Tutta l attività è rilevata in tempo reale e trasmessa al centro operativo e centro operativo che interviene con immediata prontezza. 8 ll cliente può visionarla Individuare quando pianificare una nuova La funzione per la gestione delle emergenze Anche l aspetto visivo è immediato, in verde attraverso un proprio pc o attività ottimizzando le risorse, i costi e i tragitti consente al sistema di indicare il tecnico vengono visualizzati i mezzi, gli accessori e gli smartphone. 05 ora è più semplice grazie al Time Machine utile più vicino al verificarsi dell evento al impianti in buono stato, in diverse tonalità gradi- 06 Planner. enti fino al rosso tutti quelli che si trovano in uno stato di criticità diverso dal normale. 7
CONSULTAZIONE ONLINE DEI DATI ARCHIVIATI Con PRO. ME. TE. O. è possibile accedere anche al Registro dei Controlli, ove sono archiviate le registrazioni di tutte le manutenzioni effettuate agli impianti, come previsto dal DPR 37/98. Il Registro dei controlli è suddiviso in 2 grandi sezioni: registrazioni per attività soggette al controllo dei VVF e controllo su impianti ed attrezzature. Grazie a PRO. ME. TE. O. può essere stampato in ogni momento ad immediata disposizione degli organi di controllo. Il software consente anche di gestire registrazioni per attività di manutenzione ad impianti diversi. Il sistema tiene traccia dell utente che ha compilato il Registro dei Controlli, rendendo rintracciabile in qualsiasi momento la persona che ha archiviato le informazioni. L accesso al sito permette di : Verificare tutte le informazioni gestionali relative al proprio contratto: scadenze, visite effettuate, elenco mezzi, note, rapporti di intervento, dati dei tecnici; Visionare e stampare tutti i documenti in formato pdf; Visualizzare la suddivisione dei mezzi antincendio e degli impianti per singola sede (gestione separata per ogni filiale/stabilimento/area); Consultare manuali d uso e datasheet tecnici; Stampare i rapporti di intervento in PDF; Esportare le informazioni in vari formati; Effettuare segnalazioni o richieste di intervento (online); TUTTO CIÒ GARANTISCE LA MASSIMA PRECISIONE NELLA GESTIONE DELLE MANUTENZIONI DI MEZZI E IMPIANTI ANTINCENDIO. La sede organizza gli interventi del Servizio Assistenza di FARO, coordinando le attività dei Tecnici nel rispetto degli impegni e delle scadenze previste contrattualmente con i Clienti. Ciascun Tecnico riceve ogni giorno sul proprio palmare l agenda degli interventi che dovrà svolgere, completa delle informazioni necessarie per effettuare con efficacia e tempestività la manutenzione dei mezzi e degli impianti antincendio. Le attività di manutenzione vengono effettuate direttamente dal cliente, con il supporto di automezzi dotati delle più avanzate attrezzature. Il Tecnico effettua l intervento di manutenzione, utilizzando l IPAD per registrare le informazioni e compilare il rapporto di intervento, che viene poi stampato e consegnato al cliente. Il sistema prevede che i tecnici trasferiscano le informazioni alla sede centrale con tempestività, grazie all utilizzo di una connessione dati. Da quel momento in avanti, le informazioni sono archiviate, protette e sempre accessibili presso la server farm di FARO. Una volta ricevuti i dati, gli operatori presenti presso la Sede di FARO effettueranno una verifica circa la correttezza del rapporto di intervento e procederanno alla fatturazione delle attività svolte. 07 08