Condizioni Generali di Fornitura Tra con sede in P. IVA di seguito indicata e... con sede in... P. IVA... di seguito indicato Cliente, si conviene e si stipula quanto segue: Conclusione ed Efficacia degli Accordi Ogni contratto tra le parti si intende concluso e acquisterà efficacia dalla data di riconsegna al delle presenti condizioni sottoscritte per benestare e accettazione. Le presenti condizioni generali si applicano, anche in futuro, a tutte le forniture fra le Parti. Modalità di Esecuzione e di cessione Il realizzerà l incarico con le modalità previste nell offerta (buono d ordine n ) con propria organizzazione di mezzi ed in piena autonomia. Le relative attività verranno effettuate in remoto. Il software viene installato al costo di 250. Il SOFTWARE viene concesso in uso sotto forma di abbonamento annuale senza alcun impegno di durata. L abbonamento annuale corrisponde ad 1 (una) licenza per struttura; il cui costo varia a seconda del numero degli utilizzatori (utente). Dr VETO puo essere installato su un numero illimitato di PC. Il canone annuo di abbonamento pari ad., potrà essere frazionato in 12 mesi e comprende: - Nr.. veterinari e/o altro personale utilizzatore (utenti) - Nr postazioni illimitate - Numero tirocinanti illimitati - L installazione del software - La formazione all utilizzo - Il diritto all utilizzo - Gli aggiornamenti del software - L assistenza telefonica illimitata e gratuita - L intervento in remoto - I salvataggi Obblighi del Cliente In esecuzione del contratto il Cliente si impegna a: 1.1. consegnare al tutta la documentazione e le informazioni tecniche o organizzative necessarie; 1.2. mettere a disposizione del l ambiente operativo idoneo, le apparecchiature e gli archivi necessari per l esecuzione dell incarico; 1.3. mettere a disposizione del proprio personale, in numero sufficiente e adeguatamente qualificato, per tutte le fasi di esecuzione dell incarico; 1.4. nominare un proprio responsabile (interfaccia) con potere decisionale e di firma, per provvedere alle scelte operative ed alla gestione dei lavori; 1.5. verificare la rispondenza dei propri sistemi ai prerequisiti hardware e software indicati dal ed eventualmente provvedere all adeguamento anche nel caso ciò fosse necessario in conseguenza del rilascio di nuove versioni dei programmi applicativi; 1.6. verificare che i sistemi operativi siano correttamente installati, originali e completi di licenza d uso. Pagamenti Il pagamento è tramite RID con addebito anticipato all inizio di ogni mese o, in caso di unica soluzione annuale, in forma anticipata alla sottoscrizione del presente. Sospensione del Servizio In caso di ritardo nei pagamenti sarà facoltà del sospendere l attività con effetto immediato. Consegna, Installazione e Collaudo I termini per la consegna dei programmi e per l installazione ed addestramento del personale sono indicativi, non vincolanti per il e non essenziali per il Cliente. Per consegna si intende la messa a disposizione del programma applicativo. L installazione ed il collaudo avverranno in remoto. La formazione avverrà in modalità remoto e telefono. Assistenza Software Il software applicativo è coperto da assistenza in modalità remoto e telefono. L assistenza non opera se il cliente o terzi hanno effettuato interventi di modifica.
Proprietà del Sistema Il programma applicativo è di esclusiva proprietà del produttore e la copia ed il suo trasferimento a terzi sono vietati. Il potrà realizzare modifiche o personalizzazioni nei linguaggi che riterrà più opportuni e non avrà alcun obbligo di consegnare i sorgenti al Cliente; avrà altresì la facoltà di utilizzare dette personalizzazioni per altri utenti e potrà inserirle, totalmente o parzialmente, nei suoi programmi senza nulla dovere al Cliente anche se realizzate su richiesta e analisi dello stesso. Il software si intende in uso quando è caricato sulla memoria temporanea (RAM) o installato sulla memoria permanente (disco rigido, CD-Rom o altro supporto di memorizzazione) del computer. Il Cliente non può, in ogni caso, riprodurre manuali e tutto il materiale scritto di accompagnamento al software. Il Cliente non può cedere il diritto di utilizzazione a terzi, ivi compresi eventuali società controllate, controllanti o facenti parte del gruppo. Il Cliente non potrà modificare, adattare, tradurre, decompilare o disassemblare il software. Clausola Risolutiva A fronte d inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni di cui ai precedenti articoli o in caso di mancati pagamenti da parte del Cliente, il si riserva, previa comunicazione scritta al Cliente, di risolvere il presente accordo ex art. 1456 C.C.. In tali ipotesi il avrà diritto di riavere tutti i prodotti oggetto della fornitura. Riservatezza Ciascuna delle parti si impegna a trattare i dati dell altra, di cui verrà in possesso nel corso dell esecuzione della fornitura, come notizie riservate, da non usare, impiegare, divulgare o comunicare per finalità diverse da quelle necessarie all esecuzione del contratto. Privacy Le parti si danno reciprocamente atto di aver ricevuto l informativa richiesta dall art. 13 del codice in materia di protezione dei dati personali e, ai sensi dell art. 23 della Legge medesima, autorizzano il trattamento dei rispettivi dati. Foro Competente Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Data,.../.../... Previa lettura e rilettura, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1340 e 1341 C.C., le parti approvano espressamente le clausole di cui agli artt. 3 (obblighi del Cliente); 4 (pagamenti); 5 (sospensione del servizio); 6 (consegna, installazione e collaudo); 7 (assistenza software); 8 (responsabilità del committente); 9 (proprietà del sistema); 10 (storno di personale e concorrenza sleale); 11 (clausola risolutiva); 14 (foro competente).
Contratto di Manutenzione Software Tra con sede in P. IVA di seguito indicato e con sede in P. IVA di seguito indicato Cliente, si conviene e si stipula quanto segue: 1. OGGETTO DEL CONTRATTO 1.1. Oggetto del presente accordo è l erogazione dei servizi di assistenza telefonica e di aggiornamento per i PROGRAMMI 1.2. Il PROGRAMMA oggetto del contratto è di proprietà esclusiva di HUBVET SAS con sede in BORDEAUX (FRANCIA) la quale ha concesso alla Ditta ALCYON ITALIA SPA con sede in CUNEO il diritto di distribuzione, di seguito indicata Produttore. 1.3. I diritti e le modalità di utilizzo del PROGRAMMA sono definiti nelle condizioni generali di fornitura. Il presente contratto si intende quindi ad integrazione dello stesso relativamente all erogazione dei servizi di manutenzione in oggetto. 2. SERVIZIO ASSISTENZA TELEFONICA (SAT) 2.1. Il si impegna a erogare supporto telefonico sull utilizzo del PROGRAMMA. 2.2. L assistenza tecnica è disponibile solo per il personale adeguatamente addestrato. A tal proposito il Cliente si impegna a seguire i percorsi formativi indicati dal per il numero di persone indispensabili a garantire il miglior utilizzo del PROGRAMMA; si impegna inoltre a ripristinare rapidamente le competenze interne nel caso di fuoriuscita di personale preparato e, su richiesta del, a riformare il personale qualora questo non possa garantire una adeguata conoscenza del PROGRAMMA. 2.3. Resta esplicitamente esclusa dal presente accordo ogni forma di supporto non riguardante il PROGRAMMA DR VETO, ed in particolare il non è tenuto agli effetti del presente contratto a fornire informazioni o istruzioni riguardanti l hardware o il software di sistema. 2.4. Il non è responsabile dalla mancata erogazione del servizio per cause non direttamente imputabili al stesso quali ad esempio eventuali problemi inerenti il traffico telefonico. 2.5. Il SAT viene prestato durante i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalle ore alle e dalle alle.il servizio viene comunque erogato compatibilmente con la disponibilità del personale e delle risorse del. 3. SERVIZIO AGGIORNAMENTO PROGRAMMI (SAP) 3.1. Il si impegna a consegnare al Cliente le versioni aggiornate del PROGRAMMA, vale a dire tutti gli aggiornamenti e le revisioni dovute a variazioni, migliorie e modifiche che il Produttore del software riterrà opportuno apportare. 3.2. Il farà pervenire al Cliente il prodotto aggiornato tramite trasmissione telematica. 3.3. Con la consegna degli aggiornamenti il, qualora ce ne fosse bisogno, indicherà anche i prerequisiti hardware e software necessari al corretto funzionamento della nuova versione del PROGRAMMA. È esplicita responsabilità del Cliente la preventiva verifica della rispondenza dei propri sistemi a tali prerequisiti, nonché suo totale onere l adeguamento degli stessi. 3.4. Il Cliente potrà richiedere l intervento del per l addestramento del personale. 4. CANONI 4.1. I canoni per i servizi di manutenzione verranno fatturati alle tariffe e con le modalità previste nel buono d ordine n, che costituisce parte integrante di questo contratto. 4.2. Gli importi dei canoni subiranno gli aumenti previsti dall ISTAT. 4.3. In caso di ritardato pagamento, il fornitore si riserva la facoltà di sospendere l erogazione dei servizi, senza obbligo di preavviso, qualora risultassero pendenze amministrative scadute a carico del Cliente. In tal caso, gli importi dei canoni saranno comunque dovuti per l importo complessivo e nulla potrà essere reclamato per la mancata erogazione dei servizi. 5. DURATA E RINNOVO 5.1. Il presente contratto è efficace dal momento della sottoscrizione fino alla conclusione dell anno solare. In mancanza di disdetta, da inviarsi con lettera raccomandata almeno tre mesi prima della scadenza, il presente contratto si intenderà, di volta in volta, tacitamente rinnovato per l anno solare successivo. Qualora intervenissero variazioni al contratto il si impegna a comunicarle quattro mesi prima della scadenza. 5.2. Qualora il Cliente dovesse riattivare la manutenzione che, per qualsiasi motivo, fosse stata temporaneamente sospesa, dovrà pagare anche il corrispettivo per il periodo di interruzione non coperto dall ultimo canone, oppure riacquistare le licenze dei PROGRAMMI.
6. CLAUSOLA RISOLUTIVA 6.1. A fronte d inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni di cui ai precedenti articoli o in caso di mancati pagamenti da parte del Cliente, il si riserva, previa comunicazione scritta al Cliente, di risolvere il presente accordo ex art. 1456 C.C.. 7. RISERVATEZZA 7.1. Ciascuna delle parti si impegna a trattare i dati dell altra, di cui verrà in possesso nel corso dell esecuzione della fornitura, come notizie riservate, da non usare, impiegare, divulgare o comunicare per finalità diverse da quelle necessarie all esecuzione del contratto. 8. PRIVACY 8.1. Le parti si danno reciprocamente atto di aver ricevuto l informativa richiesta dall art. 13 del codice in materia di protezione dei dati personali e, ai sensi dell art. 23 della Legge medesima, autorizzano il trattamento dei rispettivi dati. 9. FORO COMPETENTE 9.1. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Data,.../.../... Previa lettura e rilettura, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1340 e 1341 C.C., le parti approvano espressamente le clausole di cui agli artt. 1 (oggetto del contratto); 2 (servizio assistenza tecnica); 3 (servizio aggiornamento programmi); 4 (canoni); 5 (durata e rinnovo); 6 (clausola risolutiva); 7 (riservatezza); 8 (privacy); 9 (Foro competente).
-INFORMATIVA SULLA PRIVACY- In osservanza delle disposizioni previste dal Codice in materia di protezione dei dati personali,, con sede in in qualità di Titolare del trattamento, Le fornisce alcune informazioni circa l utilizzo dei dati personali. Fonte dei dati personali I dati personali in possesso della (nome azienda/) sono raccolti direttamente presso l interessato in occasione dell instaurazione del rapporto commerciale, oppure indirettamente ai fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti e servizi; in questo caso, la (nome azienda/) avrà cura di informare gli interessati all atto della registrazione dei dati che li riguardino o, comunque, non oltre la prima eventuale comunicazione. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati I dati personali raccolti sono necessari all adempimento degli obblighi di legge, fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente o all esecuzione degli obblighi contrattuali instaurati con l interessato. La natura del trattamento è quindi obbligatoria e non soggetta a consenso. Non vengono trattati dati sensibili o giudiziari. Modalità del trattamento dei dati In relazione alle finalità indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati Il trattamento dei dati ha luogo prevalentemente presso la sede della (nome azienda/) o, in caso di comunicazione, presso società terze che svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. Il loro elenco costantemente aggiornato è disponibile presso gli uffici della (nome azienda/). All interno della Società possono venire a conoscenza dei dati personali soltanto i dipendenti ed i collaboratori esterni incaricati dalla (nome azienda/) del loro trattamento i quali svolgono le suddette attività sotto la diretta supervisione e responsabilità del Titolare. Potranno anche accedere ai dati strutture che svolgono compiti tecnici, di manutenzione, di supporto e di controllo aziendale o soggetti che forniscano servizi di consulenza organizzativa o di recupero crediti. Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, ovvero per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità ovvero per esercitare un diritto in sede giudiziaria. Potranno altresì essere trasmessi a soggetti esterni, anche all estero, che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali al perseguimento delle medesime finalità per le quali sono stati raccolti. Diritti dell interessato L interessato potrà in ogni momento esercitare i propri diritti previsti dal Codice inviando una richiesta scritta via fax, per posta ordinaria alla sede legale della (nome azienda/) o via mail all indirizzo apposito (indirizzo mail azienda/) In particolare, l interessato potrà richiedere: la conferma dell esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne comunicazione intelligibile; ulteriori informazioni su l origine dei dati, nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento, qualora non ritenesse sufficienti quelle fornite nei punti precedenti; la cancellazione dei dati ed il blocco delle operazioni di trattamento; l aggiornamento e la rettifica dei dati.