CARTA DEI SERVIZI Consultorio Familiare LA CASA di Erba

CARTA DEI SERVIZI E lo strumento del quale il Consultorio si è dotato per rendere più facilmente visibili i servizi offerti a coloro che intendono avvalersi delle sue prestazioni per il sostegno e la cura delle problematiche della famiglia e dei suoi disagi.

SOMMARIO Cenni storici 2 Obiettivi 3 Operatori 4 Orari di apertura/come accedere ai servizi 5 Prestazioni offerte: - Prestazioni socio-sanitarie ad elevata 6 integrazione sanitaria - Prestazioni sanitarie di assistenza 7 specialistica ambulatoriale - Attività di prevenzione ed educazione 8 alla salute Dove siamo 9

CENNI STORICI Su iniziativa di numerosi laici, col sostegno delle Comunità Ecclesiali dei Decanati di Erba ed Asso, nell anno 1995 viene fondata l Associazione Consultorio Familiare LA CASA di Erba Onlus con sede in via G. Leopardi, 16. Il 23 Novembre 2005, il Consultorio ottiene l accreditamento regionale con DGR nr. VIII/001144 e da allora è ufficialmente a disposizione di tutti i cittadini italiani e stranieri con l intento di promuovere l assistenza e la cura della famiglia. L associazione è iscritta al Registro provinciale del Volontariato; è un Organizzazione Non Lucrativa Di Utilità Sociale-ONLUS; è iscritta al Registro delle Associazioni di Solidarietà Familiari della Regione Lombardia. 2

OBIETTIVI Compito del Consultorio LA CASA è quello di promuovere la cultura della famiglia. Una cultura che vuol dire unità della Famiglia, stili di vita, responsabilità della comunità familiare sia all interno che all esterno, una cultura che vuol dire solidarietà tra generazioni, perché non si può continuare ad abbandonare giovani ed anziani a loro stessi e nel disagio. Questa è la grandezza dalla Famiglia da promuovere, questa è la grandezza della Famiglia che educa i suoi figli, che li forma al corretto uso della libertà, al senso di responsabilità e all attenzione agli altri. Il Consultorio familiare La Casa si propone di diventare sempre più una realtà che si affianca e cammina insieme, dentro la comunità degli uomini, al fine di prevenire il disagio e sostenere un benessere relazionale possibile. Una Casa aperta al territorio, per rilanciare il volto di una Comunità più umana e più solidale, impegnata ad accogliere la persona nel rispetto della sua identità, della sua dignità e della sua libertà. Il consultorio è impegnato a perseguire i seguenti obiettivi: - Offrire un servizio aperto a tutti - Promuovere il vero bene della persona, della coppia, della famiglia - Offrire un servizio altamente qualificato in risposta ai bisogni del nostro tempo. 3

GLI OPERATORI Nel consultorio operano le seguenti figure professionali: OPERATORI PSICO-SOCIALI - Consulente familiare - Assistente sociale - Psicologo - Psicoterapeuta - Mediatore familiare - Consulente legale - Consulente etico - Insegnante della regolazione naturale della fertilità - Pedagogista OPERATORI MEDICO - SANITARI - Ginecologo - Pediatra - Ostetrica - Infermiera Gli operatori si confrontano in equipe a livello multidisciplinare, osservando il segreto professionale. 4

ORARI DI APERTURA La segreteria è aperta: da lunedì a venerdì: dalle ore 9.30 alle 12.30 dalle ore 15.30 alle 18.30 sabato: dalle ore 9.00 alle 12.00 Il personale addetto è a disposizione per: informazioni relative a richieste di prestazioni, servizi ed appuntamenti. I servizi di consulenza e gli incontri non seguono gli orari della segreteria. COME SI ACCEDE AI SERVIZI E necessario fissare un appuntamento presentandosi in Consultorio oppure telefonando al n. 031.333.82.53 o cell. 334 325.57.64 nei giorni e orari di apertura della segreteria. Durante il primo incontro viene richiesto il codice fiscale e/o la tessera sanitaria e la sottoscrizione dei dati personali (Privacy). Il pagamento del ticket, quando è previsto, si effettua direttamente in segreteria. 5

PRESTAZIONI OFFERTE PRESTAZIONI SOCIO-SANITARIE AD ELEVATA INTEGRAZIONE SANITARIA CONSULENZA FAMILIARE - Percorsi guidati per sostenere e curare la relazione nell ambito della famiglia. MEDIAZIONE FAMILIARE - Incontri finalizzati ad individuare accordi soddisfacenti e personalizzati per persone in fase di separazione o di divorzio e per i loro figli. CONSULENZA LEGALE - Consulenze riguardanti il diritto di famiglia e situazioni problematiche che creano in essa sofferenza. CONSULENZA ETICA - Orientamenti alla comprensione di problemi etici. PATERNITA E MATERNITA RESPONSABILI - Informazioni sui metodi anticoncezionali. - Regolazione naturale della fertilità. ASSISTENZA AL DOMICILIO - Valutazione dell ambiente e clima familiare. INCONTRI DI GRUPPO - Percorsi finalizzati a discutere in gruppo le difficoltà familiari, adolescenziali, affido ed adozione, convivenza con persone anziane ed ogni altro aspetto che aiuti a vivere meglio in famiglia. 6

PRESTAZIONI OFFERTE PRESTAZIONI SANITARIE DI ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE SESSUALITA - EDUCAZIONE SESSUALE - Informazioni, consulenza sanitaria, visita ginecologica. GRAVIDANZA E NASCITA - Visite e controlli ostetrici durante la gravidanza e dopo il parto, consulenza sanitaria. MENOPAUSA - Informazione, consulenza sanitaria e psicologica, prescrizione esami ed eventuali terapie. PREVENZIONE E DIAGNOSI PRECOCE DEI TUMORI FEMMINILI - Pap test. PRESTAZIONI PSICOLOGICHE - Colloquio psicologico clinico individuale, familiare e di coppia. 7

PRESTAZIONI OFFERTE ATTIVITA DI PREVENZIONE ED EDUCAZIONE ALLA SALUTE Il Consultorio offre la sua attività di prevenzione rivolgendosi a: scuole, organizzazioni di volontariato, gruppi o associazioni giovanili, proponendo incontri sulle seguenti tematiche: - educazione all affettività, prevenzione dei comportamenti a rischio, problematiche dell infanzia, dell adolescenza, rapporti con le famiglie di origine, rapporti nelle coppie anziane, sostegno alle persone separate, sostegno ai figli di genitori separati. 8

Via T. Grossi DOVE SIAMO C.so XXV Aprile Il Consultorio si trova in via Leopardi 16, in centro a Erba (CO), a pochi passi dalla stazione ferroviaria. Via M. d'azeglio Via G. Leopardi Via Adua 9 Plinio Via F. Petrarca P.za G. Matteotti Via G. Segantini STAZIONE DI ERBA Via G. Pascoli Via M. Comacini Via G. Leopardi

11/2009 Consultorio Familiare LA CASA - Onlus di Erba Via Leopardi, 16-22036 Erba Tel./Fax 031 3338253 cell.334 3255764 e-mail: consultoriolacasa@gmail.com Conto corrente postale nr. 68051648 Autorizzazione con Delibera ASL nr. 308 del 27.07.2005 Accreditamento con DGR nr. VIII/001144 del 23.11.2005