IL DISTRETTO SOCIALE DI BOLZANO. 2 settembre 2015

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1 IL DISTRETTO SOCIALE DI BOLZANO 2 settembre 2015

2 Azienda Servizi Sociali di Bolzano (ASSB) - è ente strumentale del Comune di Bolzano, dotata di personalità giuridica pubblica, di autonomia funzionale, tecnica, amministrativa e contabile; - assume le attribuzioni previste dalle disposizioni di legge, dal piano sociale provinciale e da quelle che le vengono conferite dal Comune di Bolzano, sempre nell esclusivo ambito delle attività sociali;

3 Il Distretto sociale di Bolzano - Il Distretto sociale di Bolzano si articola in 5 sedi distrettuali coincidono che con le sedi dei distretti sanitari e corrispondono indicativamente con le circoscrizioni della città: Don Bosco Centro Piani Rencio Oltrisarco Aslago Europa Novacella Gries S. Quirino

4 Il Distretto sociale di Bolzano - nelle sedi distrettuali di ASSB sono erogati tutti i servizi e le prestazioni sociali di base, alle quali possono accedere i cittadini/e italiani/e, i cittadini/e stranieri/e (comunitari/e ed extracomunitari/e) che hanno stabile dimora in Provincia di Bolzano ai sensi dell art.5 della legge provinciale n.13 del 1991 e relativo regolamento di esecuzione; - ad ogni sede distrettuale fa inoltre riferimento anche un Servizio di Aiuto Domiciliare (SAD) e un Centro Diurno per Anziani.

5 Il Distretto sociale di Bolzano..

6 Il Distretto sociale di Bolzano - il distretto sociale è un'unità organizzativa specifica territoriale dove vengono erogate prestazioni di tipo sociale; - le prestazioni e i servizi offerti sono sempre orientati alla persona, ponendo al centro i bisogni dei cittadini; - gli interventi mirano al sostegno del singolo, della famiglia e delle reti sociali, della maternità e dell infanzia, dell adolescenza e della gioventù, degli anziani, degli invalidi e delle persone in difficoltà o esposte a rischio;.

7 Il Distretto sociale di Bolzano - il distretto sociale opera secondo il principio di sussidiarietà, garantendo al cittadino o al gruppo un aiuto organizzato e partecipato minimo, necessario al superamento della situazione di svantaggio, intervenendo laddove le risorse dei singoli o dei gruppi non siano più sufficienti ad affrontare tali situazioni; - il distretto sociale opera attraverso il coinvolgimento della persona o dei gruppi, promuovendo l informazione dei cittadini in ordine al funzionamento ed erogazione dei servizi; - favorisce la partecipazione e il coinvolgimento dei cittadini, del mondo del volontariato e del privato sociale, individuando idonee forme di partecipazione..

8 Il Distretto sociale di Bolzano - il distretto sociale opera nel rispetto dell intimità, della dignità e della riservatezza delle persone, anche in occasione del trattamento dei dati personali necessari per l erogazione dei servizi; - opera con imparzialità, obbiettività e giustizia, garantendo l erogazione delle prestazioni nel rispetto delle norme e dei principi sanciti dalla legge; - garantisce al cittadino prestazioni di elevata qualità con metodi di lavoro moderni e aggiornati attraverso la costante formazione e l aggiornamento del personale; - uniforma la propria attività nell organizzazione e nell erogazione dei servizi a criteri di efficienza, efficacia ed economicità;.

9 Il Distretto sociale di Bolzano In ogni distretto sociale operano le seguenti aree: - area socio-pedagogica - area assistenza domiciliare / centro diurno per anziani - area assistenza economica sociale - area amministrativa In ogni area operano diverse figure professionali specializzate competenti nella materia di loro pertinenza

10 Area socio-pedagogica All'area socio-pedagogica fanno parte gli assistenti sociali, gli educatori e gli operatori addetti al servizio di assistenza al posto di lavoro L'area socio-pedagogica si rivolge a presone (minori, adulti ed anziani), famiglie o gruppi.

11 Ufficio Accoglienza - Area amministrativa È il primo punto di riferimento dove si può rivolgere il cittadino per ricevere informazioni generali in merito ai servizi offerti ed eventualmente essere indirizzato al Segretariato di servizio sociale o ad altro servizio distrettuale. Orario di apertura al pubblico: Lunedì, martedì, mercoledì venerdì Giovedì e

12 Il Segretariato di Servizio sociale - Area socio-pedagogica Il Segretariato di Servizio sociale è una prestazione professionale dell'assistente sociale che prevede la valutazione del bisogno sociale espresso dall'utente, una consulenza informativa sui servizi dell'assb e su altri servizi pubblici o privati, nonché la chiarificazione di situazioni personali, familiari, di responsabilità e di sicurezza sociale legate al proprio status o di sostegno parentale. Se il problema non si risolve in sede di Segretariato, l'utente condivide con l'assistente sociale un'eventuale presa in carico per il trattamento assistenziale. Orario di apertura al pubblico: Lunedì Giovedì e

13 L'accesso al servizio sociale (I) il cittadino Ufficio Accoglienza Segretariato di Servizio Sociale Consulenza Trattamento assistenziale dell'assistente sociale condivisione del piano d'intervento

14 L'accesso al servizio educativo Valutazione, presa in carico da parte dell'assistente sociale del distretto Richiesta di collaborazione al servizio educativo e valutazione educativa Elaborazione di un progetto educativo individualizzato

15 Accoglienza Segretariato di servizio sociale AES I SERVIZI DEL DISTRETTO SOCIALE DI BOLZANO Presa in carico del caso Piano di intervento TARIFFE CITTADINO Emergenza Anziani / Soggiorni marini Educatore SAPL SAD Servizio adozioni Alto Adige Graduatorie CDR Provincia Bz. Ufficio mediazione al lavoro Centro affidi Spazio neutro SIS

16 Assistente Sociale - Area socio-pedagogica Sintesi delle principali prestazioni offerte - consulenza e assistenza rivolta a singoli e famiglie per il superamento dello stato di bisogno; - consulenza e prestazioni specifiche minori e famiglie: affidamento familiare e accoglienza in comunità di tipo familiare; - consulenza e prestazioni specifiche per anziani: assistenza domiciliare, accoglienza in strutture residenziali, collaborazione con servizi specialistici; - valutazione sociale del caso, partecipata e responsabilizzante; - sostegno socio-educativo; - collaborazione con il Tribunale Ordinario e il Tribunale per i minorenni: indagine giuridica, attuazione delle disposizioni;

17 Assistente Sociale - Area socio-pedagogica In merito all assistenza ai minori in situazione di bisogno, oltre che ad avere una finalità di tutela, esplica una funzione di prevenzione del disagio sociale, favorendo la crescita del minore in un ambiente familiare idoneo e favorevole al suo sviluppo psico-fisico. Per risolvere situazioni particolarmente problematiche, l'assistente sociale, su incarico o in collaborazione con le istituzioni preposte, può ricorrere anche ad interventi specifici a tutela del minore. All area minori fanno riferimento anche gli assistenti sociali che compongono l'equipe del Servizio Adozioni Alto Adige e del Centro Affidi / Spazio Neutro.

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21 L'Educatore - Area socio-pedagogica PROGETTI EDUCATIVI PERSONALIZZATI A FAVORE DI MINORI E ADULTI Si occupa della valutazione del bisogno educativo per attivare, insieme all utente, progetti educativi personalizzati finalizzati al superamento delle condizioni di bisogno / disagio. PROGETTI DI TERRITORIO A FAVORE DELLA COMUNITA', DI GRUPPI E REALTA' TERRITORIALI Promuove, incentiva, coinvolge e coordina le realtà sociali presenti sul territorio, creando, sviluppando e partecipando a progetti specifici nell'ambito della prevenzione, dell'integrazione e dello sviluppo delle comunità territoriali.

22 Fasi del lavoro dell'educatore nei progetti individualizzati Valutazione, presa in carico da parte dell'assistente sociale del distretto Richiesta di collaborazione al servizio educativo Valutazione educativa Consulenza / fine valutazione Elaborazione di un progetto educativo individualizzato

23 EDUCATORE DI DISTRETTO EDUCATORE A DOMICILIO EDUCATORE DI COMUNITA'

24 Assistente Sociale - Area socio-pedagogica In merito all assistenza agli adulti svolge interventi di consulenza ed assistenza atti a sostenere la persona nella risoluzione della situazione di bisogno presentata. L'assistenza agli anziani e/o ai loro familiari, che si trovano nelle condizioni di dover affrontare una situazione di bisogno, si esplica nella ricerca e/o potenziamento delle risorse disponibili (reti di parentela e/o vicinato, associazioni) nonché nel sostegno nell'attivazione di servizi quali, ad esempio, l'inserimento in casa di riposo, la frequenza di in un centro di degenza o di un centro diurno o l'attivazione del servizio di aiuto domiciliare. A tale area fa riferimento l'assistente sociale del Servizio Graduatorie che si occupa dell'inserimento definitivo dell'anziano in casa di riposo.

25 ASSB - BSB