Fase 2 Progetto Content design

Transcript

1 Fase 2 Progetto Content design Metodo Analisi Finalità definizione schema relazioni oggetti editoriali definizione/ relazione fonti linea editoriale produzione/ acquisizione labeling struttura produttiva 161

2 Fase 3 Produzione Staff/ risorse Metodo analisi Finalità Definizione teach lead: in base alle scelte operate in fase di analisi vengono individuate le risorse e le figure necessarie per la messa in produzione analisi Timing produzione: 162

3 Fase 3 Produzione Staff/ risorse Metodo laboratorio laboratorio laboratorio laboratorio laboratorio Finalità Back end development Web editing Front end development Testing: - Funzionalità/ Usabilità/ Completezza - Coerenza progetto/ concept Content development Ri-editing o sviluppo nuovi contenuti istituzionali, invariabili, di consultazione. Sviluppo contenuti transitori primo rilascio 163

4 Fase 4 - Lancio Metodo Progetto Produzione Produzione Finalità Lancio - Progettazione campagna - Campagna online - Campagna offline Mantenimento - Attività di palinsesto/ aggiornamento - Calendari di produzione Crescita - Business intelligence - Fidelity management - Sviluppo rapporti di content procurement e content sharing 164

5 4. Fasi e metodi di progettazione - Mappa delle competenze Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

6 5. Valutare i Risultati Valutazioni di usabilità: - Euristica: fedeltà ai principi - Cognitive walkthrough: l utente fa da sè - Thinking aloud: navigazione a voce alta, modello di interazione, logiche utente (RL) - Task analysis: navigazione guidata a scopo in laboratorio - Focus group (RL) - Questionario (RL) - SUMI - Software usability measurement inventory (Irlanda) - WAMMI - Website analysis and neasurement inventory (Stoccolma) - QUIS - (Questionnaire for user interaction satisfaction (Maryland) - PUTQ (Purdue usability testing questionnaire) Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

7 5. Valutare i Risultati Valutazione di impatto Visite - Per ogni visita si intende un nuovo visitatore che consulta una pagina per la prima volta. Finché l utente continua a fare richieste all interno di un dato periodo di tempo, queste richieste vengono considerate parte della stessa visita. Se l utente fa una richiesta ed il tempo trascorso dall ultima richiesta eccede il tempo di timeout viene conteggiata una nuova visita. Il tempo di timeout è in genere 30 minuti. Pagine - Numero di volte in cui una pagina del sito è stata visualizzata (somma di tutti i visitatori, per tutte le visite). Vengono conteggiate solo le pagine HTML ,0 12,5 10,0 7,5 May-06 May-06 9,70 Jun-06 Jun-06 Visite Jul-06 Aug-06 Pagine Jul-06 Aug-06 Sept-06 Sept-06 Pagine/ visite Oct-06 Oct-06 Nov-06 Nov-06 Dec-06 Dec-06 Jan-07 Jan-07 Feb-07 Feb-07 Mar-07 Mar-07 12,40 12,40 11,90 12,10 11,20 11,50 11,30 11,50 10,8010,70 Stefano Betti Master professione editoria - aprile ,0 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sept-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07

8 5. Valutare i Risultati Utente unico - Singolo individuo o browser che accede a un sito o che visualizza singoli contenuti o singoli annunci in un determinato periodo di tempo. Si fa riferimento all'utente unico anche con il termine "visitatore unico". Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

9 5. Valutare i Risultati Analisi server site - Gli utenti che accedono alla rete tramite Firewall non possono essere distinti dalla rilevazione server log. - Le pagine fornite dai Proxy Server non sono rilevate dai server log. - I browser archiviano copie delle pagine navigate nel local drive. - La navigazione effettuata tramite i bottoni Back/Forward é memorizzata nella RAM. - L identificazione degli utenti unici è molto difficoltosa. Ricerca Ricerca Sistema editoriale Sistema editoriale Hw Log file Hw Log file Ente terzo Client utente Client utente Analisi client site Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

10 5. Valutare i Risultati - Questionario redattori Questionario redattori Regione Lombardia Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

11 5.1 Questionario redattori Processi decisionali Autonomia Come prendi l'iniziativa di realizzare contributi editoriali? 53% prendo in modo spontaneo iniziative editoriali 57% raccolgono direttamente i contenuti interni o esterni al loro ambito di appartenenza Spesso (35%) è sotto la loro stessa responsabilità anche la verifica di quanto prodotto Stefano Betti Master professione editoria - aprile

12 5.1 Questionario redattori Strumenti editoriali giudizio generale Volontà di cambiamento, difficile indirizzo 5% Molto soddisfacente è una indicazione per la necessità di un cambiamento Qual è il tuo giudizio sullo strumento editoriale che utilizzi? Difficoltà a dare un giudizio sullo strumento editoriale 61% Reputi che uno degli strumenti editoriali da te utilizzati sia migliore di altri? Stefano Betti Master professione editoria - aprile

13 5.1 Questionario redattori Completezza pagine di dettaglio Ricorso limitato alla sintassi del web Hai avuto la necessità di realizzare pagine web contenenti tabelle? Hai utilizzato immagini nella tua attività editoriale? Hai utilizzato elementi multimediali nella tua attività editoriale? Stefano Betti Master professione editoria - aprile

14 5.1 Questionario redattori Completezza pagine di dettaglio Prevalenza di soluzioni self-made dettate dall esperienza Hai realizzato pagine web contenenti tabelle, come? Hai utilizzato elementi multimediali nella tua attività editoriale, come? Stefano Betti Master professione editoria - aprile

15 5.1 Questionario redattori Visione sistema portali Migliorare l utilizzo della piattaforma redazionale Rendere evidenti nello strumento editoriale quei campi che contribuiscono all indicizzazione automatica del contenuto da parte di motori di ricerca interni ed esterni Inserendo nuovi contenuti editoriali utilizzi marcatori come canali, sottocanali, area tematica (metadati)? Per quale motivo? Stefano Betti Master professione editoria - aprile

16 5.1 Questionario redattori Conclusioni - Una comunità di redattori con competenze acquisite attraverso pratiche comuni - Le potenzialità dello strumento utilizzato dai redattori non sono sufficienti alla produttività personale di pagine web - Necessità di una integrazione trasversale nella produttività di differenti siti e portali per mettere in comune esperienza e formazione - Necessità di un maggiore confronto tra le propria produzione web e l esperienza utente Internet in generale Stefano Betti Master professione editoria - aprile

17 6. Indicazioni per la produzione - Scrivere per il web - Gli strumenti di content management (attività) - Demo Fatwire - Demo Liferay - Demo Vignette Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

18 6. Indicazioni per la produzione - Un modello per la costruzione dell esperienza Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

19 Bibliografia - Organizzare la conoscenza - Gnoli, Marino, Rosati - Tecniche nuove (2006) - Architettura dell informazione per il word wide web - Rosenfeld, Morville - Hops (2002) - Principi di Net Semiology - Ligas, Crepaldi - Hops (2003) - Usabiità dei nuovi media - Sentinelli - Carocci (2003) Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010

20 Stefano Betti Master professione editoria - aprile 2010