Guida rapida all installazione ed all uso della stampante hp business inkjet 3000 per la stampa diretta degli MMS dai telefoni cellulari.

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1 Guida rapida all installazione ed all uso della stampante hp business inkjet 3000 per la stampa diretta degli MMS dai telefoni cellulari. Prima edizione ITALIANO. Data di pubblicazione: Ottobre 2003 NOTE Le informazioni contenute in questo documento possono essere soggette a variazioni senza alcun preavviso. Questo documento contiene informazioni riservate, protette da copyright. Tutti i diritti sono riservati. Questo documento non può essere fotocopiato, riprodotto o tradotto senza la previa approvazione scritta di Oberon Service. Microsoft, Microsoft Windows sono marchi della Microsoft Corporation. Adobe and Acrobat sono marchi della Adobe System Incorporated. Tutte gli altri nomi di società o di prodotti sono registrati o marchi registrati delle loro rispettive società. Oberon Service Tutti i diritti sono riservati. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 1

2 Oberon Service INTERNATIONAL SOFTWARE LICENSE AGREEMENT IMPORTANT: Please read this License carefully before using the Software contained in the PDF Direct DIMM, hereinafter referred to as "SOFTWARE". The right to use this Software is granted only if the Customer agrees with the terms of this License. If you do not agree with the terms of this License, you may return the unused Software product for a refund. HOWEVER, THE USE OF THIS SOFTWARE INDICATES YOUR ACCEPTANCE OF THESE TERMS AND CONDITIONS. SOFTWARE LICENSE AND COPYRIGHT This Software is copyrighted and all rights are reserved by Oberon Service srl., hereinafter referred to as "Oberon". In return for the payment of a one-time license fee, which was included in the purchase price of the PDF Direct DIMM product, Oberon grants you a nonexclusive right to use the Software, subject to the following terms and conditions. No title or ownership of the Software is conferred with the License. 1. The Software may be used without time limit on one printer. 2. The Software may not be duplicated or copied. 3. The Software may not be duplicated, transmitted, transcribed, disassembled, decompiled, decrypted or reverse engineered unless Oberon's prior written consent is either obtained or required by law. Upon request, the user will provide Oberon with reasonably detailed information regarding any disassembly, decompilation, decryption or reverse engineering. 4. Any third party supplier of the Software may protect its rights in the Software against violation of this License. 5. Oberon reserves the right to terminate this License upon breach. In the event of a termination, all copies of the Software shall be returned to Oberon or, with Oberon s prior written consent, a certificate of destruction of all copies may be provided to Oberon. Any use of the Software in violation of the copyright laws constitutes termination of this agreement and prosecution will begin. 6. This License and the Software product may be transferred to a third party provided the third party agrees to all the terms of this License and that no copies of the Software are retained by the transferring party. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 2

3 7. Intellectual property; limited license to users The software product is protected by copyright, trademark, patent, and/or other intellectual property laws, and any unauthorized use of this licence may violate such laws and the Terms of Use. Except as expressly provided herein, Oberon and its suppliers do not grant any express or implied rights to use this software. You agree not to copy, republish, frame, download, transmit, modify, assign, distribute, license, sublicense, reverse engineer, or create derivative works based on this software, except as expressly authorized herein. 8. If the software is licensed for use by the U.S. Government, the user agrees that the Software has been developed entirely at private expense and is delivered as "Commercial Computer Software" (as defined in DFARS ) or as "Restricted Computer Software" (as defined in FAR ). LIMITED WARRANTY To the original purchaser, Oberon warrants the memory module (DIMM) and diskette on which the Software is stored, to be free of defects in materials and faulty workmanship for a period of ninety (90) days from the date the software is delivered. If during this period a defect in this DIMM or diskette should occur, you may return the DIMM or diskette with a copy of your receipt or other proof of payment to Oberon or to an authorized Oberon distributor, and Oberon will replace the DIMM or diskette without charge. Your sole and exclusive remedy in the event of a defect is expressly limited to replacement of the DIMM or diskette as provided above. Oberon does not warrant that the functions contained in this Software will meet your requirements or that the Software operation will be uninterrupted or error free. Information contained in the user manual is subject to change without notice and does not represent a commitment on the part of Oberon. IN NO EVENT WILL Oberon OR ANYONE ELSE WHO HAS BEEN INVOLVED IN THE CREATION, PRODUCTION OR DELIVERY OF THIS SOFTWARE BE LIABLE TO YOU FOR ANY DAMAGES, INCLUDING ANY LOST PROFITS, LOST SAVINGS OR OTHER INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS PROGRAM, OR FOR ANY CLAIM BY ANY OTHER PARTY. THE ENTIRE RISK AS TO THE RESULTS AND PERFORMANCE OF THE PROGRAM AND MANUAL IS ASSUMED BY YOU. This agreement shall be construed, interpreted and governed by the Italian laws. You agree that this is the complete and exclusive statement of this agreement, which supersedes any prior agreement or other communication between us on this subject. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 3

4 Sommario Introduzione Verifica dei componenti necessari all installazione Installazione dei componenti hardware e settaggi base... 6 Installazione del modulo di memoria aggiuntiva e del modulo DIMM MMS Direct Installazione dell inseritore automatico opzionale di carta fotografica... 9 Installazione del modulo di ricezione bluetooth... 9 Impostazione dei parametri utilizzando il pannellino frontale Test da effettuare per verificare la corretta installazione Settaggi per la ricezione di MMS da Internet Configurazione di J@MAIL (ricezione delle s / MMS) Graphics Menu Test finale di funzionamento Test off-line (via bluetooth) Test on-line (ricezione MMS via mail) Risoluzione dei problemi più frequenti Contatti e supporto tecnico Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 4

5 Introduzione Lo scopo di questa guida rapida è facilitare l utente nell installazione e nel successivo utilizzo della stampante hp business inkjet 3000, in modo da poter stampare direttamente su carta fotografica HP fotografie provenienti da telefonini compatibili MMS. Questa guida rapida tratta sequenzialmente i seguenti argomenti: 1. Verifica che la stampante sia provvista degli accessori necessari al corretto funzionamento dell applicazione MMS direct. 2. Installazione di tutti i componenti necessari all applicazione per funzionare. 3. Test da effettuare per verificare la corretta installazione. 4. Settaggi per la ricezione di MMS da Internet. 5. Test finale di funzionamento 6. Risoluzione dei problemi più frequenti 1. Verifica dei componenti necessari all installazione La prima cosa da verificare è se la stampante è provvista di tutto quanto occorre per poter stampare gli MMS. Come prima cosa occorre sapere se la stampante dovrà semplicemente stampare gli MMS (foto) dai telefonini via bluetooth o IrDA (interfaccia infrarossi) off-line, oppure se la vostra stampante BI 3000 dovrà anche poter ricevere degli MMS provenienti da Internet (on-line). E importante essere al corrente di questo fatto, in quanto l installazione nel primo caso sarà più semplice, mentre nel secondo richiederà qualche ulteriore settaggio. In ogni caso questo manuale affronterà nella prima parte il caso dell installazione per la stampa off-line (comune) e di seguito le impostazioni ulteriori per la stampa degli MMS provenienti dai telefoni cellulari. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 5

6 Prima di procedere all installazione controllare dunque di disporre di: 1. Stampante Business INKJET 3000N (o DN o DTN) 2. Modulo aggiuntivo di memoria da almeno 16 MBytes (DIMM) * 3. DIMM MMS-Direct ** 4. Ricevitore opzionale bluetooth *** 5. Inseritore opzionale automatico per carta fotografica P/N HP C8227A 6. Carta fotografica HP 10x15 cm, P/N HP C7894A 7. Cavo di rete che provveda all accesso ad Internet via indirizzo IP del gateway senza passare da firewall (opzionale, solo per la stampa diretta degli MMS on-line). * NOTA: solo se stampante dispone di meno di 88 MBytes di RAM ** NOTA: sulla DIMM è possibile trovare il riferimento al prodotto PDF Direct 1.4 o superiore, in questo caso la funzionalità è comunque assicurata (per maggiori informazioni contattare Oberon Service S.r.l., ). *** NOTA: si consiglia un ricevitore Bluetooth USB o parallelo MPI-Tech (per maggiori informazioni contattare Oberon Service S.r.l., ) 2. Installazione dei componenti hardware e settaggi base Questa sezione intende fornire solo rapide nozioni sull installazione del prodotto MMS Direct per la stampa diretta degli MMS dai telefonini compatibili. Per l installazione della stampante hp business inkjet 3000 si prega di fare riferimento al manuale di riferimento HP. DIMM PDF/MMS Direct Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 6

7 Installazione del modulo di memoria aggiuntiva e del modulo DIMM MMS Direct. Le seguenti istruzioni fanno riferimento al montaggio dei moduli DIMM, rispettivamente della memoria opzionale (se necessaria) e dell applicazione MMS Direct. 1. Identificare sul pannellino frontale il bottone di accensione. 2. Tenere premuto per qualche secondo il tasto per spegnere la stampante, rimuovere il cavo di alimentazione e disconnettere tutti gli altri cavi. 3. Per rimuovere il coperchio delle DIMM dal retro della stampante inserire un cacciavite a taglio nella fessura indicata dalla figura. Spingere gentilmente il cacciavite verso il basso con una mano e con l altra afferrare il coperchio, quindi rimuoverlo. 4. Rimuovere le DIMM (memoria e MMS Direct) dai sacchettini antistatici e inserire la DIMM MMS Direct (o con etichetta PDF Direct 1.4 o superiore) nello slot laterale destro (guardando la stampante da dietro). Inserire successivamente la DIMM di memoria aggiuntiva nello slot centrale. Per installare un modulo DIMM è necessario allinearlo allo slot, verificare che le tacche sul modulo coincidano con quelle sullo slot e premere energicamente fino al bloccaggio delle sue levette laterali. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 7

8 5. Rimontare il coperchio del vano DIMM applicando una leggera pressione fino a far scattare le levette metalliche. Riattaccare i cavi di alimentazione e tutti gli altri cavi di collegamento, quindi riaccendere la stampante. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 8

9 Installazione dell inseritore automatico opzionale di carta fotografica Rimuovere dal retro della stampante l inseritore manuale di carta fotografica (vassoio 1) tirandolo leggermente dall apposita maniglia. Inserire il modulo opzionale automatico per carta fotografica (p/n HP - C8227A) nello stesso vano prendendolo dall apposita maniglia sul retro e premendo delicatamente (foto 1). Le alette vanno regolate affinché la carta fotografica HP 10x15 cm stia sul lato destro dell inseritore automatico (guardando la stampante frontalmente foto 2) Installazione del modulo di ricezione bluetooth Per installare il modulo bluetooth, inserirlo direttamente sulla porta parallela sul retro della stampante (lato destro). Nella versione USB connettere il cavetto USB alla stampante e l altra estremità al modulo bluetooth. Inserire l alimentatore nella presa di corrente e connettere lo spinotto di alimentazione al dispositivo bluetooth precedentemente installato. Una volta alimentata l interfaccia bluetooth MPI-TECH presenta un led blu lampeggiante; questa è la prova che l interfaccia sta correttamente funzionando ed è pronta a ricevere (foto 3). Oberon Service S.r.l. raccomanda l utilizzo di interfacce bluetooth prodotte da MPI-Tech (per informazioni scrivete a info@oberon.it). Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 9

10 Impostazione dei parametri utilizzando il pannellino frontale Questa sessione è molto importante al fine di settare la stampante per un corretto funzionamento. Tutti i settaggi riportati nelle prossime pagine sono effettuabili accedendo ai menù ed ai sotto-menù per mezzo dei tasti posti sul pannellino frontale della stampante. Consigliamo di verificare i valori di tutti i parametri evidenziati. Al fine di velocizzare la procedura è possibile stampare una mappa dei menù (MENU INFORMAZIONI -> STAMPA MAPPA MENU) al termine dei settaggi e confrontarla con le pagine che seguono in questo manuale. I settaggi che concernono gli indirizzi IP per la rete verranno utilizzati solo per la ricezione on-line di MMS provenienti da Internet. Per la stampa diretta mediante l uso di interfacce bluetooth o IrDA non sono indispensabili. Qualora si intenda utilizzare l applicazione anche per la ricezione on-line dei messaggi MMS da Internet sarà necessario settare almeno i seguenti Parametri: Indirizzo TCP/IP (manuale) Subnet Mask Gateway (indirizzo IP) Rimandiamo al manuale HP della stampante hp business inkjet 3000 per ulteriori informazioni sui settaggi della rete, ricordandovi che l impostazione del gateway è necessaria per predisporre la stampante alla ricezione on-line dei messaggi MMS da Internet. La stampante dovrà avere la possibilità di inviare e ricevere direttamente dati da Internet attraverso il gateway. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 10

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14 Inserire i propri parametri di rete Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 14

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16 3. Test da effettuare per verificare la corretta installazione. Per eseguire un test preliminare dell installazione eseguire dal pannellino frontale della stampante MENU INFORMAZIONI -> STAMPA CONFIGURAZIONE. Si dovrebbero ottenere tre pagine stampate, che vanno confrontate con quelle riportate qui di seguito: Pagina 1 di configurazione Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 16

17 Si prega di verificare che (rif. figura pagina 1 di configurazione): 1. La stampante disponga di almeno 88 MB di RAM. 2. La versione di Firmware della stampante sia almeno o superiori (altrimenti aggiornare il firmware della stampante scaricando il nuovo firmware dal sito 3. La linea indicata sia visibile. 4. Sia attivato il DISCO RAM (IMPORTANTE! Se il disco RAM non è abilitato occorre abilitarlo dal pannellino fare riferimento alle pagine di stampa dei menu riportate precedentemente). Se tutti i precedenti punti sono verificati, fare riferimento alla seconda pagina di configurazione (figura seguente), e controllare che: 1. La versione del prodotto sia almeno 1.4 (PDF o MMS Direct). 2. Che il parametro JPEG PHOTO sia impostato su TRUE (questo parametro definisce l utilizzo della carta fotografica nel momento in cui la stampante riceve un immagine da telefonino (via bluetooth o wireless). 3. Qualora già impostati via WEB, i parametri che fanno riferimento alla casella di posta elettronica POP3 assegnata alla stampante per la ricezione degli MMS verranno visualizzati in questa sezione. Si rimanda alla sezione 4 di questo manuale (Settaggi per la ricezione di MMS da Internet) per la configurazione via WEB dei parametri di posta elettronica. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 17

18 1 2 3 Pagina 2 di configurazione Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 18

19 4. Settaggi per la ricezione di MMS da Internet. Questa sezione illustra come impostare semplicemente via WEB tutti i parametri per consentire alla stampante di ricevere on-line messaggi MMS provenienti da Internet (casella di posta elettronica POP3). Qualora non si intenda utilizzare questa funzionalità, ma utilizzare la stampante hp business inkjet 3000 solo per le stampe off-line da telefonino (via bluetooth o IrDA) è possibile saltare questa sezione. NOTA: prima di iniziare la configurazione è necessario avere assegnato un indirizzo IP di rete alla stampante e disporre di un PC collegato alla rete locale dotato di un browser Internet. Inserendo nella barra di navigazione del proprio browser Internet l indirizzo IP della stampante precedentemente assegnato, dovrebbe apparire il seguente menù: Controllare che la voce PDF/MMS Direct sia presente. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 19

20 NOTE: se la voce del menu non è presente, contattare Oberon Service S.r.l all indirizzo riportato alla fine di questo manuale. Cliccare sulla voce di menu PDF/MMS Direct. Apparirà la seguente schermata: Questa guida rapida si occupa solamente del settaggio delle voci indispensabili al fine di permettere alla stampante di ricevere gli MMS sulla sua casella di posta POP3; altri settaggi non indispensabili non verranno trattati in questo manuale; si rimanda quindi al manuale completo di PDF/MMS Direct per la definizione di ogni parametro del prodotto. Il menù principale per la configurazione della ricezione della posta elettronica (e quindi degli MMS) è chiamato consente alla stampante di possedere il proprio indirizzo di posta elettronica ( ), esattamente come Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 20

21 qualsiasi altro dispositivo come i PC. Una volta impostata, la stampante sarà in grado di ricevere e stampare autonomamente le (MMS) da Internet, senza richiedere apparecchiature aggiuntive quali PC ecc Un parametro (Refresh time) definirà l intervallo di tempo che passerà tra ogni ricerca delle mail ricevute sul server di posta POP3. Una volta che la stampante riceverà un MMS da un telefonino (che consiste in una mail + allegato JPG), avendo abilitato l opzione JPEG PHOTO=true, si otterrà la sola stampa della foto su carta fotografica, senza la stampa del corpo della mail. Configurazione di J@MAIL (ricezione delle s / MMS) Entrare nel menu J@MAIL, apparirà la seguente schermata: Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 21

22 Di seguito si spiegherà come inserire i valori nei campi al fine di configurare J@MAIL. Alias Inserire in questo campo l indirizzo di posta elettronica assegnato alla stampante. Questo sarà l indirizzo di posta al quale spedire gli MMS per la stampa on-line. esm. MMS@MiaAzienda.it Incoming Mail Server (POP3) and Outgoing Mail Server (SMTP) E necessario in questo caso inserire l indirizzo IP del vostro server di posta elettronica POP3 (quello necessario per scaricare la posta dalla casella specificata). NOTA: server di posta IMAP4 non sono supportati! Per la ricezione degli MMS NON è necessario impostare anche l indirizzo IP del server SMTP, quindi lasciare vuoto il campo ed ignorare l autenticazione. POP3 and SMTP Servers - Username and Password Come per un qualsiasi client di posta elettronica (esm. MS Outlook Express) POP3, la stampante utilizzerà il proprio nome utente e password per connettersi al server e scaricare la posta (MMS). Refresh time Questo campo definisce l intervallo di tempo (in secondi) che scandirà la ricerca della posta elettronica sul server di posta (e quindi la successiva stampa). Il valore specificato è espresso in secondi (valori da 20 secondi a [24h]). Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 22

23 Activate Il campo Activate è molto importante in quando definisce se la stampante scaricherà o meno la posta dal server POP3. Reply Per la ricezione e stampa degli MMS, questo parametro deve essere impostato su NO. Print body Per la ricezione e stampa degli MMS, questo parametro deve essere impostato su NO. Symbol Set Utilizzare il valore di default: 19U Macro PCL Per la ricezione e stampa degli MMS, questo parametro deve essere impostato su NO. Passare ora al menu Graphics Menu Graphics Menu In questo menù l unico parametro che va settato è JPEG PHOTO=yes, per selezionare la stampa degli MMS su formato carta fotografica. Selezionando NO, le fotografie verrano stampate su carta A4 grandi la metà di una pagina (formato A5). NOTA: si raccomanda di utilizzare solo carta fotografica originale HP 10x15 cm (4x6,5 pollici), con grammatura massima di 200 g/m 2. Oberon Service S.r.l. raccomanda l utilizzo di carta fotografica HP p/n C7894A. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 23

24 La configurazione di PDF/MMS Direct è completata, è ora possibile eseguire i test di funzionamento. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 24

25 5. Test finale di funzionamento In questa sezione eseguiremo sia un test off-line (stampa di una foto da telefonino vai bluetooth) che uno on-line (stampa di una foto proveniente da un MMS inviato all indirizzo di posta elettronica della stampante). Test off-line (via bluetooth) Assicurarsi che la stampante ed il ricevitore siano accesi e che il ricevitore bluetooth sia connesso alla stampante. Scattare una foto con il telefonino ed inviarla scegliendo l opzione via bluetooth. Il telefonino cercherà i dispositivi bluetooth presenti nella zona di circa dieci metri. Selezionare hp business inkjet 3000 ed inviare. A questo punto sul pannellino della stampante sarà possibile leggere: Messaggio PDF Direct is... receiving JPEG Significato La stampante sta ricevendo direttamente una foto da un telefonino. NOTA: in questa fase è IMPORTANTE non inviare ulteriori foto alla stampante ed attendere qualche istante! Successivamente il messaggio si trasformerà in: Messaggio PDF Direct is... printing JPEG Significato La stampante sta elaborando l immagine ricevuta e si predispone a stamparla. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 25

26 Ora la stampante caricherà un foglio di carta fotografica dal cassetto automatico sul retro ed inizierà la stampa. Entro circa un minuto la foto uscirà stampata sul fronte della stampante. Qualora vi siano stati problemi in questo test, vi rimandiamo all ultima sezione di questa guida rapida. Se la prova è andata a buon fine è possibile procedere con la prova on-line. Test on-line (ricezione MMS via mail) Assicurarsi che la stampante sia accesa, che i parametri di rete siano corretti, che l indirizzo IP del gateway sia impostato correttamente e che i parametri della casella di posta POP3 (J@MAIL) siano già stati inseriti (v. sezione precedente). Scattare una foto con il telefonino ed inviare scegliendo l opzione via MMS o via (a seconda del tipo di telefonino utilizzato). Il telefonino chiederà di inserire un destinatario. Alcuni telefoni richiedono che i destinatari (numeri di telefono o ) siano preventivamente inseriti nella rubrica, per l invio di un MMS. Come destinatario inserire l indirizzo di posta elettronica della stampante ed inviare l MMS via mail. NOTA: Ora è necessario aspettare almeno due minuti perché il telefonino invii l MMS (dipende dall operatore telefonico utilizzato). Se attivata, la ricezione delle (MMS) è automatica, quindi una volta che la mail (MMS) arriverà sul server, questa verrà automaticamente scaricata e stampata (foto su carta fotografica). Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 26

27 Durante la ricezione, sul pannellino della stampante si leggerà: Messaggio is... Printing attach Significato La stampante ha scaricato la mail (MMS) e si appresta a stampare la foto su carta fotografica. Se anche questo test è andato a buon fine, la stampante è pronta all uso. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 27

28 6. Risoluzione dei problemi più frequenti Problemi relativi alla stampa off-line Problema Non si riesce ad inviare la foto via bluetooth alla stampante; nell elenco delle periferiche bluetooth trovate non compare hp business inkjet La stampante stampa le foto non utilizzando la carta fotografica, bensì quella contenuta nel cassetto 2 (A4). Dopo aver stampato alcune foto correttamente, la stampante non richiama più la carta fotografica, ma quella dal cassetto 2, andando a stampare numerose pagine A4 con solo simboli strani (come faccine ecc ) Azione Verificare che l interfaccia bluetooth sia correttamente alimentata e connessa alla stampante. (solo per interfaccia bluetooth MPI- TECH). Verificare che l interfaccia sia accesa e che il led blu lampeggi; qualora il led blu sia acceso FISSO, togliere e quindi reinserire lo spinotto di alimentazione dell interfaccia bluetooth. Con alcune interfacce bluetooth il nome della stampante che compare potrebbe essere diverso da hp business inkjet Provare ad inviare al dispositivo trovato con diverso nome. Soluzione: Via pannellino frontale, entrare in PDF Direct MENU e all opzione JPEG PHOTO selezionare YES. Si è inviata col telefonino una foto via bluetooth, mentre la stampante stava ancora ricevendo la precedente. Se sul pannellino compare PDF Direct is receiving JPEG, NON bisogna mandare ulteriori foto via bluetooth, ma attendere che il messaggio cambi in PDF Direct is printing JPEG. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 28

29 Nonostante le specifiche di ricezione del protocollo bluetooth prevedano una distanza massima di 10 metri tra i dispositivi, in realtà è necessario spedire le immagini via bluetooth nel raggio di 3 metri circa; la stampante potrebbe presentare il problema citato se parte dell immagine non è stata ricevuta correttamente per l eccessiva distanza di trasmissione della stampante. Soluzione: premere il tasto X (rosso) fino a che la stampante torni pronta. Re-inviare le foto non ancora stampate. Problemi relativi alla stampa on-line di MMS Problema Nella pagina di configurazione n.1 compare la voce PDF/MMS Direct attiva (punto 3), ma andando sul web server della stampante col mio browser non compare il menu PDF/MMS Direct. La stampante non riceve le (MMS) Azione Dal pannellino di controllo della stampante, nel menu IMPOSTAZIONI DI SISTEMA verificare che l opzione DISCO RAM sia impostata su AUTO. Se l opzione DISCO RAM non compare e la stampante non dispone di un hard disk EIO, controllare che la memoria installata sia almeno 80 MBytes. Verificare che i parametri di J@MAIL (sezione 4 di questa guida) siano corretti e che la ricezione delle mail sia attivata. Provare a impostare un intervallo di tempo di 15 secondi e cliccare su submit Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 29

30 Per verificare che la casella di posta utilizzata funzioni è possibile impostare come test i parametri della casella POP3 sul proprio client di posta su un PC e verificare che la posta venga scaricata correttamente. A seconda dell operatore di telefonia mobile utilizzato, l invio di un MMS ad una casella di posta elettronica può impiegare un lasso di tempo diverso. Come test è possibile inviare un MMS sull indirizzo di posta elettronica del proprio PC e verificare i tempi. Lo strumento LOG PAGE nel menu PDF Direct consente di appurare eventuali cause di mancata ricezione delle e- mail (MMS) come ad esempio password errata eccetera. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 30

31 Problemi comuni relativi alla stampa on-line e off-line di MMS Problema La carta fotografica si inceppa durante la stampa. Azione La carta fotografica va inserita esclusivamente nell accessorio opzionale automatico per l inserimento della carta fotografica, posto sul retro della stampante; l utilizzo di carta fotografica dagli altri cassetti comporta sicuri inceppamenti. Anche nell inseritore manuale si rammenta di utilizzare solo carta fotografica originale HP 10x15 mm (4x6,5 pollici), con grammatura massima di 200 g/m 2. Il pannellino riporta l errore 41.3 Dimensione carta imprevista in vassoio 1 Oberon Service S.r.l. raccomanda l utilizzo di carta fotografica HP p/n C7894A (175 g/m 2 ). Quando si rimuove la carta fotografica dall inseritore automatico e poi la si inserisce nuovamente, il pannellino chiede di confermare il formato carta. E importante selezionare QUALSIASI PERSONALIZZATO e non PERSONALIZZATO. In caso di errori rimuove e reinserire nuovamente la carta confermando il formato corretto. Qualora la stampante a seguito di una impostazione errata sia bloccata, premere il pulsante X (rosso) fino a far tornare la stampante pronta ; inserire il formato carta corretto e continuare le stampe normalmente. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 31

32 Contatti e supporto tecnico Qualora abbiate problemi nell utilizzo dell applicazione per la stampa degli MMS o vi trovaste in difficoltà per problemi tecnici inerenti alla stampa degli MMS, potete contattare Oberon Service S.r.l. nei seguenti modi: support@oberon.it Telefono: (+39) FAX: (+39) Potete utilizzare gli stessi riferimenti per segnalare errori o inesattezze riscontrate in questa guida. Grazie per la collaborazione. Guida rapida all installazione HP BI3000 con MMS direct 32