Tecnologie abilitanti per la valorizzazione della user experience nello store e l ottimizzazione lungo la catena logistica

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1 Tecnologie abilitanti per la valorizzazione della user experience nello store e l ottimizzazione lungo la catena logistica Arese, 21 Marzo Copyright CircleSrl Srl

2 Un partner per il tuo business Supporto alla crescita aziendale Azienda cliente Integrazione dell innovazione Attenzione all efficienza aziendale 2017 Copyright CircleSrl Srl

3 Un interlocutore qualificato Consulenza Focalizzata Tecnologia e Innovazione Integrazione e sinergia Soluzioni e Servizi Specializzati 2017 Copyright CircleSrl Srl

4 SVM: perché Smart Oggi spesso COn svm invece messaggi non profilati aggiornamenti non frequenti device non coordinati Monitor Videowall Totem L INVESTIMENTO NON E OTTIMIZZATO 2017 Copyright CircleSrl Srl

5 SVM: obiettivi e strumenti Proximity Marketing Digital Signage Touchpoint Fidelizzazione E-couponing Smart Payment Mobile payment Multichannel Marketing Fasi del processo d acquisto Loyalty card smaterializzata Internet of Things Relazione con il cliente

6 Smart Visual Merchandising: la comunicazione nel punto vendita

7 SVM per Slam (1) Videowall, Monitor e Proiettori HD 2017 Copyright CircleSrl Srl

8 SVM per Slam (2) Approfondimento informativo Totem Touch Screen dentro e fuori gli Store Web site Brand awareness Bar code/ QR code reader

9 SVM per Slam (3) Promozioni, Eventi, Coupon, Gaming.. Tutto in una APP Copyright CircleSrl Srl

10 Una possibile integrazione: il Tablet Instore Il palinsesto di comunicazione customizzato, l approfondimento informativo e l interazione con la Loyalty Card Smaterializzata possono essere gestiti anche su tablet.

11 Una possibile integrazione: proximity marketing con RFID e NFC Couponing Approfondimento informativo La Fidelity Card Smaterializzata consente l interazione con tag RFID / NFC sia in logica push sia pull con potenziali applicazioni di: Corto Raggio l utente che passa in prossimità dello store viene invitato ad entrare direttamente con notifiche push sullo smartphone/può interagire con tag o etichette che veicolano contenuti di comunicazione o benefit (coupon) da spendere instore. Lungo raggio nel percorso di avvicinamento e allontanamento rispetto allo store, in touch point strategici selezionati, la collocazione di tag permette di avviare la brand experience.

12 Smart Visual Merchandising: La tecnologia abilitante

13 1 2 Smart Visual Merchandising: il sistema di comunicazione Il palinsesto viene deciso e gestito a livello centralizzato dagli uffici comunicazione e marketing tramite un cruscotto con interfaccia user friendly, in totale autonomia. Il palinsesto di comunicazione può essere costituito da contenuti audio, video, sito web, app. Il palinsesto definito è visualizzato su un ampia gamma di supporti (totem,monitor,videowall,video proiettori, tablet) e aggiornato realtime. I contenuti possono essere profilati in base a canale/cluster. Tablet Videowall Gestione del palinsesto di comunicazione a livello centralizzato Totem Monitor 2017 Copyright CircleSrl Srl

14 Totem touch screen e Tablet Veicola il palinsesto di comunicazione gestito a livello centralizzato Fornisce funzionalità ludiche (es. con app ad hoc) Interagisce con la Smart Fidelity del cliente per veicolare comunicazione profilata in base al cluster di appartenenza e per proporre al singolo cliente prodotti e offerte profilate Interagisce con il codice a barre / QR code del prodotto per fornire approfondimento informativo su caratteristiche e promozioni Riproduce web site, e-commerce, mobile app per avere interazione instore 2017 Copyright CircleSrl Srl

15 La Fidelity Card Smaterializzata: La Smart Fidelity Integrata nello Smartphone dell utente Anagrafica Clienti Sempre aggiornata Sistemi di premialità Raccolta Punti Concorsi Couponing Proximity Marketing Customer Experience Politiche di comarketing Interazione con canali online del Brand

16 Couponing Manager: generazione e gestione di coupon I coupon che l utente riceve / attiva / acquista possono essere anche scambiati in una logica di gaming all interno della community.

17 Tecnologia per l interazione in tutte le fasi di acquisto L obiettivo è migliorare la Customer Experience PRE VENDITA Programmi Fedeltà e Iniziative ACQUISTO POST VENDITA Corner Digitale Instore che può essere un Totem o un Tablet brandizzato Proximity marketing Couponing e Loyalty

18 Tecnologia per l ottimizzazione lungo la catena logistica Magazzino fornitore Integrazione e visibilità delle informazioni lungo la catena intermodale dal fornitore al consumatore Industria 4.0 Applicazione IoT devices (RFID, GPS, etc.) sulla merce per poter monitorare la catena logistica Port Community System del porto Integrazione con Port Community Systems per visibilità su stato doganale della merce, prontezza della merce al ritiro, etc. Piattaforma Nazionale della Logistica Gestione dei booking con compagnie di trasporto, monitoraggio mezzi di trasporto. Integrazione con Piattaforme Il Trovatore e AIDA integrare informazioni doganali e usufruire di procedure innovative (preclearing, fast corridors import, procedure export evolute) MILOS Dashboard Agenzia delle Dogane

19 Industria 4.0 Con la Legge di Bilancio 2017 è stata: prorogata l agevolazione fiscale inerente il Super Ammortamento (maggiorazione del 40% del costo fiscale ammortizzabile) ed è stato introdotto l Iper Ammortamento (maggiorazione del 150% del costo fiscale ammortizzabile). Queste agevolazioni fiscali sono legate all acquisto o alla conversione di beni rientranti nei progetti di Industria 4.0. SUPER AMMORTAMENTO 140% -Software; -IoT; -Cloud computing Un'impresa spende 1 milione per un bene strumentale, risparmia a livello fiscale in 5 anni 96mila euro. IPER AMMORTAMENTO 250% - Advance Manufact Solution; -Industrial Internet; - Hozion Vertical Integration. Un'impresa spende 1 milione per un bene strumentale, risparmia a livello fiscale in 5 anni mila 360mila euro. Totale ipotetico SUPER + IPER + R&D per 1 milione di investimenti pari a circa

20 Grazie Contatti Dott. Abatello Luca CEO, Circle srl Copyright CircleSrl Srl