SCHEDA INSEGNAMENTO A.A. 2018/2019

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1 SCHEDA INSEGNAMENTO A.A. 2018/2019 CORSO DI LAUREA IN ECONOMIA AZIENDALE - Amministrazione delle aziende / Management INSEGNAMENTO PRINCIPI DI MARKETING Docente: IANNUZZI ENRICA enrica.iannuzzi@unifg.it pagina web: enrica/ luogo ricevimento: Studio n. 15b, I piano, Via Romolo Caggese, Foggia S.S.D. dell insegnamento Anno di Corso Crediti Semestre SECS- P/08 - Economia e Gestione delle Imprese 3 anno 8 cfu 1 semestre (dal 09/2018 al 12/2018) Propedeuticità Economia Aziendale Eventuali prerequisiti Conoscenza di base delle aree di gestione d impresa ORGANIZZAZIONE DEL CORSO Articolazione in moduli Lezioni frontali numero ore: 48 Seminari numero ore: Esercitazioni in aula e/o laboratorio numero ore:16 Visite guidate e/o attività di gruppo assistite numero ore:

2 PROGRAMMA DELL INSEGNAMENTO Obiettivi formativi Obiettivo del corso consiste nel trasferire agli studenti i principi fondamentali del marketing management, inteso come disciplina tesa all ottimizzazione dei rapporti impresa-mercato. In particolare il focus sarà all approfondimento delle relazioni fra diversi attori sociali e partner di filiera. Risultati di apprendimento attesi Conoscenza e capacità di comprensione Capacità di applicare conoscenza e comprensione Autonomia di giudizio Abilità comunicative Capacità di apprendimento Il corso mira a fornire ai discenti i concetti e gli strumenti di base del marketing, marketing strategico e marketing operativo. A tal scopo, in prima battuta ci si soffermerà sul concetto di marketing strategico, così da stabilire il ruolo centrale di una strategia aziendale centrata sulla relazione con il cliente; in seguito ci si soffermerà sul concetto di marketing operativo. Nel tracciare il ruolo che il marketing riveste per l economia d impresa, si chiarirà il ruolo strategico di un orientamento al mercato in presenza di contesti altamente competitivi che richiedono l adozione di condotte innovative. Attraverso lo studio di queste tematiche lo studente sarà in grado di comprendere il ruolo del marketing, strategico e operativo, per il successo imprenditoriale. Lo studente, infatti, avrà un adeguata conoscenza e capacità di comprensione dei modelli di marketing e d interpretazione dei mercati in chiave innovativa. Il corso, sia in ragione delle lezioni frontali tradizionali che attraverso le esercitazioni in aula, è finalizzato a fornire strumenti di analisi del contesto. Tale momento di indagine è necessario al processo di pianificazione strategica e delle attività da intraprendere al fine di guadagnare una posizione competitiva. Lo studente sarà pertanto in grado di: interpretare le dinamiche di mercato e, quindi, di impresa grazie all adozione di strumenti di indagine innovativi e creativi; valutare l opportunità di condurre un processo di value proposition e value co-creation; interpretare il ruolo delle nuove tecnologie nei mutati contesti relazionali; individuare, seppure ad un livello base, strategie di problem solving. Attraverso lo studio di approcci teorici alternativi e di strumenti di analisi del contesto competitivo, lo studente potrà migliorare la propria capacità di giudizio e di proposta di soluzione a problemi legati al dinamismo relazionale che caratterizza gli attori del contesto stesso (impresa-impresa, impresa-consumatore, ecc.). Lo studio del marketing, infatti, offre allo studente l opportunità di sviluppare una coscienza critica rispetto alla formazione di strategie di management e all individuazione/selezione di aree di sviluppo del business. Gli argomenti affrontati in aula, sia attraverso lezioni frontali che attraverso esercitazioni, saranno proposti in modo tale da consentire allo studente l acquisizione di un linguaggio tecnico e di una terminologia specialistica adeguati. Inoltre, lo sviluppo di abilità comunicative, sia orali che scritte, saranno stimolate e testate durante le lezioni, in occasione di lavori di gruppo sviluppati in aula, oltre che nel corso della prova finale di verifica orale. La capacità di apprendimento, così come per le abilità comunicative, sarà stimolata attraverso l ausilio di strumenti finalizzati alla schematizzazione degli argomenti affrontati (è il caso di presentazioni power point), momenti di confronto e discussione in aula, finalizzati anche a verificare la comprensione degli argomenti trattati. A ciò si aggiunga che la capacità di apprendimento sarà stimolata anche

3 Modalità di erogazione attraverso l utilizzo di materiale integrativo; il riferimento è, in particolare, a casi di studio esemplificativi e articoli di rivista specializzata in modo da sviluppare le capacità applicative. Si ritiene, infatti, che le letture di approfondimento possano, tra gli altri aspetti, favorire il dibattito, la creatività e la produzione di riflessioni originali. tradizionale Testi consigliati Modalità di verifica dell apprendimento Michele Costabile, Principi Pearson, 2015 Per approfondimenti si rinvia a: Lambin Jean Jacques, Market-driven management, 7^ Edizione, McGraw-Hill 2016 La modalità di esame adottata riferisce ad una prova orale finale (colloquio). Durante il corso, al fine di verificare il livello di apprendimento, oltre che l acquisizione del linguaggio tecnico, sono previste due prove intermedie scritte, facoltative. Le stesse saranno strutturate in forma di questionario con 10 domande a risposta multipla e 2 domande a risposta aperta. Tale prove consentono la verifica delle abilità comunicative scritte del discente. Ogni prova avrà una durata di 30 minuti. Le domande verteranno sulla parte di programma svolta fino al momento della stessa prova. La seconda non includerà domande relative agli argomenti proposti nella precedente prova. Il conseguimento di un voto non positivo (proposto in 30esimi) non preclude in alcun modo la partecipazione dello studente alla prova orale di verifica finale (colloquio), essendo le due prove esclusivamente finalizzate a supportare lo studente che mostri, fino a quel momento, un livello non soddisfacente di apprendimento. Programma dettagliato dell insegnamento Descrizione Argomenti del Corso Rif. testo CFU corrispondenti Introduzione al Marketing: costruire una relazione di valore con il cliente 1 Progettare la strategia aziendale e la relazione con il cliente Creare un vantaggio competitivo Pearson, 2015 (Capp. 1,2 e 3) Analizzare Consumatori e Mercati: 2 Analizzare l ambiente di marketing dell impresa Ricerche di marketing Analizzare i mercati di consumo Analizzare i mercati delle organizzazioni Pearson, 2015 (Capp. 4, 5, 6 e 7) Progettare il marketing: Segmentazione, targeting e posizionamento 2

4 Progettare e gestire il marketing Prodotti, servizi e marche Il prezzo di vendita Canali di marketing: distribuzione al dettaglio e all ingrosso Comunicare al mercato: comunicazione di massa e comunicazione personale, interattiva e sociale Pearson, 2015 (Cap. 8) Pearson, 2015 (da cap. 9 a cap. 15) 3 Bachelor Degree: Business Economics Academic Year: 2018/2019 Subject title: Principle of Marketing Lecturer: Prof.ssa Enrica Iannuzzi Academic year SSD (scientific area) CFU (Credits) Programme year SECS-P/08 8 CFU 3 rd year Academic period 1 TEACHING ORGANIZATION: Lectures /seminars 48 Practical activities 16 Other activities Objectives Expected learning results The aim of the course is to give students the basic principles of marketing management. infact marketing is understood as a discipline aimed at optimizing relations between firm and target market. In particular, the focus will be the relations between different social actors At the end of the course the student will have a good knowledge of the techniques and tools that enable firm to operate effectively

5 in its competitive context. The student will understand and interpret the main issues and problems inherent in the target market and he will give solution strategies. Textbooks Mode of delivery of teaching (traditional, at a distance, e-learning...) Michele Costabile, Principi Pearson, 2015 (for the erasmus students: Kotler P., Principles of marketing. 14^ edition, Pearson, 2009) or Lambin Jean Jacques, Market-driven management, 7^ Edizione, McGraw-Hill 2016 Traditional Examination method Oral TEACHING PROGRAMME (SUMMARY): The new marketing concept Marketing orientation concept The globalization and its effects on marketing The analysis of customer behaviour The analysis of customer needs The customer purchasing behaviour Strategic marketing Segmentation Market attractiveness The analysis of enterprise competitiveness Targeting and positioning Operational Marketing Launch startegies for new products Brand management Distribution decisions The process for price decisions Marketing communications