Campionati svizzeri delle persone in formazione nel commercio al dettaglio Programma di massima: versione 3.0 (stato: 28 ottobre 2011)

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1 Campionati svizzeri delle persone in formazione nel commercio al dettaglio Programma di massima: versione 3.0 (stato: 28 ottobre 2011) I. Obiettivi Come seconda professione più numerosa, il commercio al dettaglio sarà presente durante i primi campionati svizzeri delle professioni (SwissSkills) dal 17 al 21 settembre 2014 sia alla cerimonia di apertura sia durante i quattro giorni di competizione. La competizione e la notevole presenzia mediatica nazionale contribuiranno a valorizzare nell opinione pubblica l intero settore del commercio al dettaglio nonché le prestazioni delle persone in formazione e delle aziende. Le prestazioni mostrate dovrebbero costituire uno stimolo a fare meglio degli altri e assicurare una valida carriera professionale nel commercio al dettaglio grazie all apprendimento continuo. Inoltre, in occasione dei campionati svizzeri 2014 verrà instaurato un collegamento tangibile fra le regioni linguistiche. Infine con questo progetto si mira a dare vita alla collaborazione fra scuole professionali ed economia. La base di questo programma di massima è data dalle selezioni, sperimentate con grande successo, che si sono svolte nella Svizzera orientale per partecipare a Junior Sales Champion International di Salisburgo. II. Partecipanti Persone in formazione nel secondo anno di impiegata / impiegato del commercio al dettaglio, 4 semestre risp. nel terzo anno di impiegata / impiegato del commercio al dettaglio, 5 semestre. Le opzioni di approfondimento "Consulenza" e "Gestione delle merci" non vengono considerate. III. Preselezione presso le scuole professionali Scuole professionali nell ambito della materia "Conoscenze del commercio al dettaglio" con o senza lingua straniera (a dipendenza delle possibilità organizzative delle scuole). Ciò permette a tutte le persone in formazione di accedere alla competizione, indipendentemente dal ramo professionale di appartenenza. Da febbraio ad aprile (4 o semestre, 2 o anno della formazione professionale di base). Selezione / eliminatorie nelle classi. Per ciascuna classe di impiegati del commercio al dettaglio del secondo anno di tirocinio ogni scuola professionale ha il diritto di presentare una persona in formazione per partecipare alle selezioni regionali.

2 2 dei ruoli) da parte di docenti e persone in formazione secondo una griglia di valutazione nazionale. Le scuole professionali si assumono l organizzazione e le eventuali spese. IV. Campionati regionali Formazione di regioni: Nella formazione delle regioni per la selezione in vista dei campionati svizzeri si tiene conto del principio geografico applicato per le scuole universitarie professionali (SUP). Di conseguenza si avranno le seguenti regioni con i rispettivi totali di persone in formazione 1 nonché il numero di partecipanti a SwissSkills Berna (BE t, FR t, VS t) 637 pers. form. 7 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: bsd Bern, Adrian Ruprecht) Nord-ovest (BL, BS, AG, SO) 739 pers. form. 7 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: BBZ Olten, Dieter Amann) Est (AI, AR, GL, GR, SH, SG, TG, FL) 869 pers. form. 9 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: KBZ St. Gallen, Bruno Müller) Sud (TI) 174 pers. form. 3 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: CPC Bellinzona, Niko Papanastasiu) Sud-ovest (BEf, Frf, GE, JU, NE, VD, VSf) 909 pers. form. 9 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: EPCN Nyon, Gérard Marquis) Centro (LU, NW, OW, SZ, UR, ZG) 512 pers. form. 5 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: KBZ Luzern, Hans-Jörg Stalder) Zurigo (ZH) 837 pers. form. 8 part. SwissSkills 2014 (scuola patrocinatrice: BS DH Zürich, Erich Mattes) Totale 4'677 pers. form. 48 part. SwissSkills 2014 La scuola professionale patrocinatrice in ogni regione svolge i campionati regionali presso una delle scuole professionali. Giugno (2 o anno della formazione professionale di base; 4 o semestre). Campionati regionali. 1 Fonte: Statistica CSFO per la PQ degli impiegati del commercio al dettaglio Numero di partecipanti: ogni regione fornisce almeno una / un partecipante; inoltre ogni regione dev essere presente in ciascuno dei quattro giorni di competizione dei campionati svizzeri. Ciò implica che la regione "Sud" mette a disposizione tre partecipanti. Il resto delle / dei partecipanti è ripartito proporzionalmente al numero di persone in formazione nelle varie regioni.

3 3 dei ruoli con intervento di una / un cliente che si esprime in una lingua straniera) da parte di docenti secondo una griglia di valutazione nazionale. Le scuole professionali si assumono l organizzazione e le eventuali spese. Entro fine giugno le scuole professionali patrocinatrici comunicano a FCS i propri finalisti con i dati personali. In seguito la comunicazione (convocazione ai campionati svizzeri) avviene direttamente fra FCS e i finalisti. V. Campionati svizzeri Formazione nel Commercio al dettaglio in Svizzera Dal 17 al 21 settembre 2014 (3 o anno, 5 o semestre della formazione professionale di base) Dalle ore alle ore I partecipanti svolgono un colloquio di vendita con un cliente fittizio in un arena e alla presenza del pubblico: avvio del colloquio di vendita presentazione della merce argomentazione vendita complementare e vendita supplementare gestione dei fattori di disturbo (la / il cliente parla una lingua straniera) I partecipanti portano la merce (prodotti principali e prodotti complementari) per svolgere il colloquio di vendita. I prodotti portati devono essere in sintonia con i rispettivi rami di appartenenza. dei ruoli) da parte di una giuria professionale secondo una griglia di valutazione nazionale. La giuria professionale è composta da rappresentati dei gruppi di rami e delle scuole professionali. 1 o, 2 o e 3 o giorno: 48 partecipanti (16 al giorno) prendono parte alle qualifiche per la giornata finale. Le / i 12 migliori partecipanti si qualificano per la giornata finale. La / il migliore partecipante delle regioni "Sud" e "Sud-ovest" sono qualificati affinché alla gornata finale siano rappresentate le tre regioni linguistiche. 4 o giorno: finale con programma quadro (12 partecipanti). Formazione nel Commercio al dettaglio (FCS) si assume l organizzazione e le spese (con il sostegno del comitato organizzativo che finanzia l infrastruttura sul posto).

4 4 VI. Tappe importanti Presentazione del programma di massima: Comitato direttivo di Formazione nel Commercio al dettaglio in Svizzera (FCS): 29 agosto 2011 Conferenza svizzera delle scuole professionali commerciali (CSSC): 9 e 10 settembre 2011 Informazione dei rami di formazione e d esame nonché delle aziende: settembre - ottobre 2011 Possibilità di visitare i campionati delle professioni a Salisburgo: 19 ottobre 2011 Riunione del gruppo di progetto esteso anche alle / ai rappresentanti delle scuole professionali patrocinatrici nelle regioni: 24 ottobre 2011, dalle ore alle ore Dichiarazione d intenti di FCS nei confronti di SwissSkills 2014: 15 novembre 2011 Workshop con le scuole professionali (direttori, gruppi di materia e docenti di "Conoscenze del commercio al dettaglio"): 18 gennaio 2012 a Olten, dalle ore alle ore Obiettivi Presentare il programma per i campionati svizzeri nel commercio al dettaglio. Illustrare svolgimento e realizzazione tramite esempi concreti. Illustrare opportunità e possibilità per l insegnamento della materia "Conoscenze del commercio al dettaglio". Garantire aiuto e sostegno. Presentare il seguito della procedura. Visita alle selezioni interne per Salisburgo che si svolgono presso il Centro di formazione commerciale a San Gallo; la visita è riservata a rappresentanti delle scuole professionali, a rappresentanti dei rami e alle aziende: 15 giugno 2012 Regolamento uniforme a livello nazionale per svolgimento e valutazione: estate 2012 Campionati delle professioni a Salisburgo 17 ottobre 2012 Primo svolgimento nelle regioni Da febbraio ad aprile 2013 (preselezioni nelle scuole professionali) Giugno 2013 (campionati regionali) Svolgimento nazionale in funzione di SwissSkills 2014 Da febbraio ad aprile 2014 (preselezioni nelle scuole professionali) Giugno 2014 (campionati regionali) Dal 17 al 21 settembre 2014 (campionati svizzeri a Berna)

5 5 VII. Informazioni VIII. Allegato Schema della procedura Campionati svizzeri delle persone in formazione nel commercio al dettaglio