SERVIZIO ON LINE AUTOCERTIFICAZIONE PER ESENZIONE MANUALE OPERATORE ASL. SistemaPiemonte

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1 Pag. 1 di 33 SistemaPiemonte Sanita - La mia salute ESENRED Autocertificazioni Esenzioni per Reddito Manuale Operatore ASL sistemapiemonte.it Salute La mia salute V01_Manuale_OperatoreASL.doc

2 Pag. 2 di 33 INDICE 1 Introduzione Scopo del documento Soggetti coinvolti Requisiti Accesso al Servizio Premessa Uso del Servizio Autenticazione Messaggi Funzione di Autenticazione Servizio Esenzioni per Reddito Cerca Esenzioni Stampa Esenzione Messaggi Funzione Cerca Esenzioni Revoca Esenzione Messaggi Funzione Revoca Esenzione Note ad uso interno Sblocco Nuova Esenzione Dichiarante Beneficiario Messaggi Funzione Crea Esenzione Messaggio: Esenzione in fase di verifica V01_Manuale_OperatoreASL.doc

3 Pag. 3 di 33 1 Introduzione L Esenzione ticket 2018 è un agevolazione prevista dall articolo 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modificazioni che dà diritto ai cittadini economicamente disagiati a non pagare i costi del ticket sanitario obbligatorio che ogni assistito deve pagare sulle prestazioni di diagnostica sia strumentale che di laboratorio che specialistiche ambulatoriali. Che cos'è l esenzione ticket per reddito? L'esenzione ticket per il reddito è un diritto per tutti i cittadini e i loro familiari che presentano un reddito inferiore alla soglia limite prevista e fissata dalla attuale normativa. Oltre che per motivi di reddito, l esenzione, è concessa anche per età anagrafica per bambini sotto i 6 anni o senior over 65 anni, per disoccupazione o pensione sociale o minima. Per ottenere l'esenzione ticket per reddito il cittadino, deve avere un reddito complessivo, dato dalla somma di tutti i redditi di tutti i componenti del nucleo familiare, al lordo degli oneri deducibili, prodotti dai componenti il nucleo familiare nel corso dell'anno precedente. Vanno, pertanto, presi in considerazione, anche i redditi da fabbricati, ivi compresa l'abitazione principale e la cedolare secca. Si ricorda inoltre che il reddito del coniuge non legalmente separato concorre sempre alla determinazione del reddito complessivo del nucleo familiare. Hanno diritto all'esenzione ticket per reddito: Bambini di età inferiore a 6 anni e anziani over 65 anni, purché appartenenti ad un nucleo familiare con reddito complessivo non superiore a ,98 euro l'anno (codice E01) Disoccupati e familiari a carico: se il reddito è inferiore a 8.263,31 euro aumentabile a ,05 euro nel caso di coniuge a carico, + ulteriori 516,46 per ogni figlio a carico (codice E02): Percettori di assegno sociale e familiari a carico (codice E03) Titolari di pensione minima: di età superiore a 60 anni e familiari a carico, appartenenti ad un nucleo familiare con reddito complessivo inferiore a 8.263,31 euro, ad euro ,05 se è presente anche il coniuge a carico, più ulteriori 516,46 euro per ogni figlio a carico (codice E04). (codice E05) Residenti in Piemonte compresi tra i 6 e i 65 anni di età con reddito familiare inferiore a ,98 euro. 1.1 Scopo del documento Il Manuale vuole essere una guida per supportare L Operatore ASL nella compilazione dell autocertificazione finalizzata all esenzione per reddito. Nota bene: i dati visualizzati nelle videate di esempio sono puramente esemplificativi. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

4 Pag. 4 di Soggetti coinvolti DICHIARANTE: è colui che DICHIARA, ossia accede al servizio che si autentica (nel caso dell autocertificazione) oppure colui che si presenta allo sportello della ASL. BENEFICIARIO: è l interessato, beneficiario dell esenzione. TITOLARE: è il titolare dell esenzione che coincide con il beneficiario 1.3 Requisiti Per poter accedere al servizio Autocertificazione Esenzione per Reddito è necessario che l Operatore ASL sia in possesso delle credenziali (username, password) di SISTEMAPIEMONTE. I principali Browser supportati sono: Google Chrome Mozilla FireFox Microsoft Internet Explorer Microsoft Edge Opera Apple Safari V01_Manuale_OperatoreASL.doc

5 Pag. 5 di 33 2 Accesso al Servizio 2.1 Premessa Per accedere al Servizio, l Operatore ASL deve essere in possesso delle credenziali imputabili oppure, può accedere al Servizio tramite certificato o carta elettronica. 2.2 Uso del Servizio È possibile accedere al Servizio dal portale SistemaPiemonte, digitando nella URL del browser il seguente link Il Servizio è utilizzato dai Cittadini e dagli Operatori delle ASL. Quindi sarà disponibile fra i: Servizi per i Privati (lato Cittadini) Servizi per la PA (lato Operatori della ASL) Dalla pagina principale del Portale SistemaPiemonte, selezionare, in alto a destra, SERVIZI PER LA PA. Digitare nel campo Cerca Esenzioni, quindi premere il bottone Lente di Ingrandimento per avviare la ricerca. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

6 Pag. 6 di 33 Viene visualizzato l elenco dei servizi per la PA che rispondono al parametro impostato in Cerca. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

7 Pag. 7 di 33 Selezionare il link Autocertificazione esenzioni da reddito Sistemapiemonte. Verrà visualizzata la pagina principale del Servizio Esenzioni da Reddito. Per accedere al Servizio premere ACCEDI AL SERVIZIO. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

8 Pag. 8 di Autenticazione L Operatore ASL ha a disposizione tre modalità di autenticazione: Accesso tramite Username e Password; Accesso tramite Username, password e PIN; Accesso tramite certificato digitale o carta elettronica Messaggi Funzione di Autenticazione Il sistema mediante opportuni messaggi comunica l esito delle operazioni effettuate dall Operatore ASL. Di seguito i messaggi della funzione Autenticazione. Caso di inesistenza autorizzazione: ATTENZIONE! L'utente non è autorizzato ad accedere al Sistema: <motivo>! Caso di momentanea assenza servizio: ATTENZIONE! Il servizio di verifica non è attualmente disponibile: <motivo>! Caso di mancato censimento Cittadino su AURA: Non esistono profili anagrafici che rispondono ai parametri indicati V01_Manuale_OperatoreASL.doc

9 Pag. 9 di 33 3 Servizio Esenzioni per Reddito Dopo l autenticazione, l Operatore ASL accede alla prima pagina del Servizio. L Operatore potrà effettuare le seguenti operazioni: Effettuare una ricerca mediante opportuna impostazione dei campi di ricerca; Creare una nuova Esenzione. Premendo il bottone Crea nuova Esenzione è possibile accedere subito, all inserimento di una nuova esenzione per il Dichiarante o per il Beneficiario. Premendo il pulsante Conferma, è possibile ricercare esenzioni già esistenti. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

10 Pag. 10 di 33 4 Cerca Esenzioni L Operatore Asl, mediante opportuna selezione effettuata nel Filtro Ricerca Esenzioni per può effettuare la ricerca delle esenzioni secondo la seguente modalità: Riga bianca, la ricerca verrà effettuata su tutta la ASR di competenza dell Operatore; Compilazione online, la ricerca verrà effettuata su tutte le esenzioni compilate dagli Assistiti Piemontesi tramite la procedura Online; Selezione Nome Operatore, la ricerca verrà effettuata su tutte le esenzioni compilate dall Operatore selezionato. Di seguito un esempio di dettaglio del Filtro: Riga bianca Ulteriori selezioni e delle possibili opzioni di scelta : L Operatore ASL, inoltre, può affinare la ricerca di una o più esenzioni in carico al soggetto Dichiarante con la seguente modalità: Stato (opzionale); Tipologia (opzionale); Validità da (opzionale); Validità a (opzionale); Cognome Beneficiario (opzionale); Nome Beneficiario (opzionale); Data di Nascita Beneficiario (opzionale); Codice Fiscale Beneficiario (opzionale); Cognome Dichiarante (opzionale); Nome Dichiarante (opzionale); Data di Nascita Dichiarante (opzionale); Codice Fiscale Dichiarante (opzionale). Di seguito le regole base per effettuare la ricerca. Se l Operatore ASL non digita alcun valore nei campi di ricerca e preme il pulsante Conferma vengono visualizzate tutte le Esenzioni presenti in archivio. L Operatore ASL può effettuare la Ricerca Esenzioni impostando solo lo Stato. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

11 Pag. 11 di 33 Se l Operatore ASL imposta la Tipologia, deve obbligatoriamente impostare anche il campo Stato. L Operatore ASL può effettuare la ricerca impostando solo le date del periodo di Validità (Validità dal Validità al), e la data di Validità al deve essere maggiore alla data Validità al. Se l Operatore ASL digita il Codice Fiscale del Beneficiario può optare per non digitare Cognome, Nome e Data di Nascita del Beneficiario. Deve sempre premere il pulsante Cerca per selezionare il Beneficiario desiderato. Se l Operatore ASL non digita il Codice Fiscale del Beneficiario, deve obbligatoriamente digitare Cognome, Nome e Data di Nascita del Beneficiario. Deve sempre premere il pulsante Cerca per selezionare il Beneficiario desiderato. Se l Operatore ASL digita il Codice Fiscale del Dichiarante, può optare per non digitare Cognome, Nome e Data di Nascita del Dichiarante. Deve sempre premere il pulsante Cerca per selezionare il Dichiarante desiderato. Se l Operatore ASL non digita il Codice Fiscale del Dichiarante, deve obbligatoriamente digitare Cognome, Nome e Data di Nascita del Dichiarante. Deve sempre premere il pulsante Cerca per selezionare il Dichiarante desiderato. Nelle seguenti pagine un esempio di ricerca tramite impostazione Codice Fiscale Dichiarante. Premere il pulsante Cerca. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

12 Pag. 12 di 33 Premendo il pulsante Scegli, verranno popolati i dati anagrafici del Dichiarante. Premendo il pulsante Conferma verranno visualizzate tutte le esenzioni che sono attestate al Dichiarante. Per visualizzare più comodamente l elenco delle Esenzioni, si suggerisce di premere il bottone Filtri. La sezione che contiene i campi filtro necessari per la ricerca verrà nascosta e l elenco Esenzioni verrà messo in primo piano. Se non si utilizza questa opzione, l Operatore ASL potrà spostarsi nella pagina, mediante l utilizzo della barra di scorrimento laterale. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

13 Pag. 13 di 33 Per le Esenzioni che presentano lo Stato In corso di validità, le Azioni possibili sono (bottoni attivi): Stampa esenzione Revoca esenzione Nota ad uso interno Per le Esenzioni che presentano lo Stato In lavorazione, le Azioni possibili sono (bottoni attivi): Stampa esenzione Nota ad uso interno Per le Esenzioni che presentano lo Stato Revoca con Blocco, la possibile Azione è (bottone attivo): Sblocco V01_Manuale_OperatoreASL.doc

14 Pag. 14 di 33 Per le Esenzioni in Stato Non Valida, Revocata e Scaduta la Stampa, la Revoca, la Nota ad uso interno e lo Sblocco sono disabilitate. 4.1 Stampa Esenzione Scegliendo Stampa verrà prodotta la stampa dell esenzione V01_Manuale_OperatoreASL.doc

15 Pag. 15 di Messaggi Funzione Cerca Esenzioni Il sistema mediante opportuni messaggi comunica l esito delle operazioni effettuate dall Operatore ASL. Di seguito i messaggi della funzione Ricerca. Caso errore di Sistema: ATTENZIONE! Si è verificato un errore: Caso di mancato buon fine per assenza in AURA dei dati del beneficiario o del dichiarante: Nessun risultato corrispondente ai criteri di ricerca impostati. Caso di mancato buon fine per errori nei filtri: ATTENZIONE! Presenza di errori nei filtri di ricerca Di seguito un esempio di come viene visualizzato il messaggio nella pagina: V01_Manuale_OperatoreASL.doc

16 Pag. 16 di Revoca Esenzione Scegliendo Revoca si accede alla seguente pagina: L Operatore può, attraverso questa pagina, procedere alla Revoca dell Esenzione oppure alla Revoca con Blocco. Per entrambi le tipologie di Revoca, l Operatore ASL deve inserire obbligatoriamente il motivo della revoca prima di procedere con la conferma. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

17 Pag. 17 di 33 L Operatore ASL premendo il bottone Conferma revoca senza attivare lo Switch Revoca con Blocco conferma la abrogazione dell esenzione. Lo stato dell Esenzione viene impostato a Revocata. Se l Operatore ASL attiva lo Switch Revoca con Blocco, da a premendo il bottone Conferma revoca conferma la Revoca con Blocco dell Esenzione. Lo stato dell esenzione viene impostato a Revocata con blocco. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

18 Pag. 18 di 33 La Revoca con blocco di un Esenzione, per es.: E05, appartenente ad un Dichiarante, fa si che per tutti i suoi Beneficiari che hanno Esenzione E05, queste vengano impostate a stato Revocata Messaggi Funzione Revoca Esenzione Il sistema mediante opportuni messaggi comunica l esito delle operazioni effettuate dall Operatore ASL. Di seguito i messaggi della funzione Revoca. Caso di buon fine revoca: La richiesta di revoca è stata compilata correttamente! Numero Protocollo <nr. Protocollo restituito dal servizio Sogei>. Caso buon fine con momentanea mancata trasmissione a SOGEI: ATTENZIONE! La richiesta di revoca è stata presa in carico ed è in fase di verifica Caso mancato buon fine esenzione con stato incompatibile: Impossibile revocare l esenzione poiché non si trova nello stato di In corso di validità Di seguito un esempio di come viene visualizzato il messaggio nella pagina: V01_Manuale_OperatoreASL.doc

19 Pag. 19 di Note ad uso interno L Operatore ASL può visualizzare eventuali annotazioni relative l Esenzione. Di seguito un esempio di visualizzazione: 4.4 Sblocco L Operatore ASL può procedere allo Sblocco di una Revoca con Blocco in qualsiasi momento. Attraverso la finestra Sblocco Esenzione, l Operatore, tramite il bottone Sblocca rimuoverà il blocco. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

20 Pag. 20 di 33 La funzione di Sblocco ESENRED è stata adeguata alle regole del MEF. Per poter reinserire la stessa Esenzione Revocata con blocco e successivamente sbloccata, occorre attendere 2 giorni dallo sblocco. 5 Nuova Esenzione L Operatore ASL può effettuare l inserimento di una nuova Esenzione per il soggetto Dichiarante o per un Beneficiario attestato ad un Dichiarante. Se l Esenzione è fatta per il Dichiarante, i dati del Dichiarante devono essere identici a quelli del Beneficiario. Se l Esenzione è fatta per il Dichiarante i Titoli ammessi sono: Interessato; Interessato con assistenza del curatore; Interessato tramite delega. Se l Esenzione è fatta per il Beneficiario, dovranno essere impostati sia i dati del Dichiarante che del Beneficiario. Se l Esenzione è fatta per il Beneficiario i Titoli ammessi sono: Coniuge, figlio o altro parente fino al III grado - per impedimento sanitario; Genitore esercente la potestà; Tutore. Nel paragrafo 5.1 viene descritto un esempio per inserimento Esenzione da parte dell Operatore ASL per Dichiarante Interessato. Nel paragrafo 5.2 viene descritto un esempio per inserimento Esenzione da parte dell Operatore ASL per Beneficiario. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

21 Pag. 21 di Dichiarante L Operatore ASL che deve inserire un esenzione per un Dichiarante deve procedere selezionando dalla lista il titolo del dichiarante. Nel nostro caso Interessato, o Interessato con assistenza del curatore, o Interessato tramite delega. L Operatore ASL, può a questo punto, decidere se digitare solo il Codice Fiscale del dichiarante oppure digitare Cognome, Nome e Data di nascita del dichiarante. Per attivare la sezione per impostare il Cognome, Nome e Data di Nascita del Dichiarante dovrà premere il Tab Cognome e Nome. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

22 Pag. 22 di 33 L Operatore ASL deve valorizzare i campi Cognome, Nome e Data di Nascita del Dichiarante. Una volta inseriti i dati anagrafici del Dichiarante, deve premere il pulsante Cerca per reperire i dati da AURA. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

23 Pag. 23 di 33 Premere sul pulsante Scegli Verranno visualizzati, nella sezione di sinistra, i dati riepilogativi del Dichiarante, dati provenienti da AURA. Essendo il Dichiarante diretto interessato dell esenzione, nella sezione Beneficiario, l Operatore ASL deve premere il bottone Recupera Dati Dichiarante. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

24 Pag. 24 di 33 Anche nella sezione di destra, Beneficiario, verranno visualizzati i dati anagrafici del Dichiarante. Se emerge la necessità di variare dei dati, l Operatore ASL può premere il pulsante Modifica. Si riaprirà la pagina in modalità scrittura per consentire l aggiornamento dei dati. Per completare l operazione di inserimento Esenzione, dovrà scegliere dall elenco Codice Esenzione, l Esenzione da richiedere. I Codici esenzione sono: E01: soggetto con meno di 6 anni o più di 65 anni con reddito familiare inferiore a ,98 euro (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni); E03: soggetto titolare (o a carico di altro soggetto titolare) di assegno (ex pensione) sociale (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni); E04: soggetto titolare (o a carico di altro soggetto titolare) di pensione al minimo con più di 60 anni e reddito familiare inferiore a 8.263,31 euro, incrementato a ,05 euro in presenza del coniuge ed in ragione di ulteriori 516,46 euro per ogni figlio a carico (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni); E02: soggetto titolare, o a carico di altro soggetto titolare, della condizione di disoccupazione con reddito familiare inferiore a 8.263,31 euro, incrementato a ,05 euro in presenza del coniuge ed in ragione di ulteriori 516,46 euro per ogni figlio a carico (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni). Può considerarsi disoccupato anche il lavoratore in mobilità ed i propri familiari a carico (da non confondersi con il lavoratore in cassa integrazione, per il quale il rapporto lavorativo è ancora in corso) solo se il soggetto è iscritto all Ufficio del lavoro ed appartiene ad un nucleo familiare così come previsto per il disoccupato. E05: residenti in Piemonte compresi tra i 6 e i 65 anni di età con reddito familiare inferiore a ,98 euro. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

25 Pag. 25 di 33 Premendo il pulsante Indietro l Operatore rinuncerà all operazione in corso e tornerà alla pagina principale di ricerca esenzioni. Premendo il pulsante Conferma verrà visualizzato di buon fine dell operazione e viene attivato il pulsante Stampa tramite il quale si può procedere alla stampa dell Esenzione che il Dichiarante potrà esibire ogni qualvolta dovrà usufruire di una prestazione sanitaria. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

26 Pag. 26 di 33 V01_Manuale_OperatoreASL.doc

27 Pag. 27 di Beneficiario L Operatore ASL che deve inserire un esenzione per un Beneficiario deve procedere selezionando dalla lista il titolo del Dichiarante. Nel nostro caso Coniuge, figlio, o altro fino al III grado per impedimento sanitario o, Genitore esercente la potestà o, Tutore. L Operatore ASL, può a questo punto, decidere se digitare solo il Codice Fiscale del Dichiarante V01_Manuale_OperatoreASL.doc

28 Pag. 28 di 33 oppure digitare Cognome, Nome e Data di nascita del dichiarante. Per attivare la sezione per impostare il Cognome, Nome e Data di Nascita del Dichiarante dovrà premere il Tab Cognome e Nome. Una volta inserito il Codice Fiscale del Dichiarante, deve premere il pulsante Cerca per reperire i dati da AURA. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

29 Pag. 29 di 33 Premere sul pulsante Scegli Verranno visualizzati, nella sezione di sinistra, i dati riepilogativi del Dichiarante, dati provenienti da AURA. A questo punto, l Operatore ASL deve popolare i dati del Beneficiario. Anche in questo caso può decidere se digitare solo il Codice Fiscale del Beneficiario o Cognome, Nome e Data di nascita del dichiarante. Per attivare la sezione per impostare il Cognome, Nome e Data di Nascita del Dichiarante dovrà premere il Tab Cognome e Nome. L Operatore ASL può digitare solo il Codice Fiscale del Beneficiario. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

30 Pag. 30 di 33 Una volta inserito il Codice Fiscale del Beneficiario, deve premere il pulsante Cerca per reperire i dati da AURA. Premere sul pulsante Scegli Anche nella sezione di destra, verranno visualizzati i dati anagrafici del Beneficiario. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

31 Pag. 31 di 33 Se emerge la necessità di variare dei dati, l Operatore ASL può premere il pulsante Modifica. Si riaprirà la pagina in modalità scrittura per consentire l aggiornamento dei dati. Per completare l operazione di inserimento Esenzione, dovrà scegliere dall elenco Codice Esenzione, l Esenzione da richiedere. I Codici esenzione sono: E01: soggetto con meno di 6 anni o più di 65 anni con reddito familiare inferiore a ,98 euro (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni); E03: soggetto titolare (o a carico di altro soggetto titolare) di assegno (ex pensione) sociale (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni); E04: soggetto titolare (o a carico di altro soggetto titolare) di pensione al minimo con più di 60 anni e reddito familiare inferiore a 8.263,31 euro, incrementato a ,05 euro in presenza del coniuge ed in ragione di ulteriori 516,46 euro per ogni figlio a carico (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni); E02: soggetto titolare, o a carico di altro soggetto titolare, della condizione di disoccupazione con reddito familiare inferiore a 8.263,31 euro, incrementato a ,05 euro in presenza del coniuge ed in ragione di ulteriori 516,46 euro per ogni figlio a carico (ex art. 8 comma 16 della Legge 537/1993 e successive modifiche ed integrazioni). Può considerarsi disoccupato anche il lavoratore in mobilità ed i propri familiari a carico (da non confondersi con il lavoratore in cassa integrazione, per il quale il rapporto lavorativo è ancora in corso) solo se il soggetto è iscritto all Ufficio del lavoro ed appartiene ad un nucleo familiare così come previsto per il disoccupato. E05: residenti in Piemonte compresi tra i 6 e i 65 anni di età con reddito familiare inferiore a ,98 euro. Premendo il pulsante Indietro l Operatore rinuncerà all operazione in corso e tornerà alla pagina principale di ricerca esenzioni. V01_Manuale_OperatoreASL.doc

32 Pag. 32 di 33 Premendo il pulsante Conferma verrà visualizzato di buon fine dell operazione e viene attivato il pulsante Stampa tramite il quale si può procedere alla stampa dell Esenzione che il Beneficiario potrà esibire ogni qualvolta dovrà usufruire di una prestazione sanitaria Messaggi Funzione Crea Esenzione Il sistema mediante opportuni messaggi comunica l esito delle operazioni effettuate dall Operatore ASL. Di seguito i messaggi della funzione Crea Esenzione. Caso di buon fine inserimento: La richiesta di esenzione è stata compilata correttamente! Numero Protocollo <nr. Protocollo restituito dal servizio Sogei> - Scadenza <data scadenza> <ANAGRAFICA_ESENZIONE.descrizione breve> Ricordati di stampare l esenzione e portarla con te durante le visite e gli esami. Caso non andato a buon fine a causa dell irraggiungibilità di AURA o si è verificato un errore di Sistema: ATTENZIONE! Si è verificato un errore.. Caso non andato a buon fine poiché non sono presenti assistiti in AURA che soddisfano i parametri di ricerca ATTENZIONE! Non ci sono elementi corrispondenti ai parametri di ricerca inseriti. Caso mancata digitazione campi obbligatori: ATTENZIONE! Compilare i dati obbligatori! Caso in cui il cittadino possiede un esenzione che non può coesistere con quelle che già ha: ATTENZIONE! La richiesta di esenzione non può essere concessa: <motivo>! Caso inserimento esenzione già esistente e in corso di validità: ATTENZIONE! In archivio per il cittadino è già presente una esenzione della stessa tipologia di quella indicata nello stato In Lavorazione Caso in cui non esistono elementi che soddisfano i parametri di ricerca inseriti: ATTENZIONE! Non ci sono elementi corrispondenti ai parametri di ricerca inseriti V01_Manuale_OperatoreASL.doc

33 Pag. 33 di 33 Caso Buon fine con momentanea mancata trasmissione a SOGEI: ATTENZIONE! La richiesta di esenzione è stata presa in carico ed è in fase di verifica Di seguito un esempio di come viene visualizzato il messaggio nella pagina: 6 Messaggio: Esenzione in fase di verifica Quando l Operatore ASL, dopo aver effettuato inserimento o revoca autocertificazione esenzione per reddito visualizza il messaggio: ATTENZIONE! La richiesta di esenzione è stata presa in carico ed è in fase di verifica Significa che si è verificata una momentanea indisponibilità del sistema SOGEI. Le esenzioni lavorate NON VERRANNO PERDUTE, verranno registrate in stato: In Lavorazione. Durante la notte verrà attivato un processo che invierà tutte le esenzioni in stato In lavorazione a SOGEI e se la trasmissione va a buon fine, invierà le notifiche al cittadino. Nel caso il cittadino avesse fatto l inserimento, lo stato diverrà: In corso di validità, nel caso di revoca lo stato sarà: Revocata. L Operatore ASL, per visualizzare tale variazione e la relativa notifica, dovrà collegandosi al Servizio ESENRED e premendo il bottone vedrà le notifiche a suo carico. V01_Manuale_OperatoreASL.doc