O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T. w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t

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Leone Rosi
5 anni fa
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1 O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T I SEGRETI PER CAVALCARE I MERCATI DI OGGI w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t

2 Diapositive dell intervento: 2

3 3

5 IL MONDO E CAMBIATO. DOBBIAMO CAMBIARE ANCHE NOI.

6 RISULTATI AZIONI IDEE (PARADIGMI CHE NON FUNZIONANO PIU )

7 Cambio di paradigma

8 POSSO FARLA FRANCA ANCHE SE

9 VISION = COME FACCIAMO A DARE VALORE AL CLIENTE? (qual è l affare per lui)

10 TASSO & CANDELORO , , , , , ,00 AT TASSO V 0, , , , ,00 gen-09 feb-09 mar-09 apr-09 mag-09 giu-09 lug-09 ago-09 set-09 ott-09 nov-09 dic-09 gen-10 feb-10 mar-10 apr-10 mag-10 giu-10 lug-10 ago-10 set-10 ott-10 nov-10 dic-10 gen-11 feb-11 mar-11 apr-11 mag-11 giu-11 lug-11 ago-11 set-11 ott-11 nov-11 dic-11 MESI FATTURA

11 VALORE PER IL CLIENTE Costruiamo case in classe A da 5 anni!!!! Giancarlo Candeloro

12 TUTTE LE GRANDI FORTUNE DEL PASSATO SONO STATE CREATE IN MOMENTI COME QUESTO 12

13 O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T 8 SPUNTI PER CREARE VALORE w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t

14 1) OCCUPATI DELLE CAUSE INTERNE

15 VALENTE PALI Luglio 2008: + 250% Agosto 2008: +75% Settembre 2008: + 200% Marketing, rete vendita, innovazione, vendere soluzioni e non prodotti, avere un obiettivo chiaro. Non giustificare

16 , , , ,00 BERTELLI BERTELLI nov-11 dic-11 lug-11 ago-11 set-11 ott-11 mar-11 apr-11 mag-11 giu-11 dic-10 gen-11 feb-11 nov-10 giu-10 lug-10 ago-10 set-10 ott-10 mag-10 mar-10 apr-10 dic-09 gen-10 feb-10 nov-09 set-09 ott-09 lug-09 ago-09 mag-09 giu-09 mar-09 apr ,00 FATTUR URA , ,00 gen-09 feb-09 0,00 MESI

17 Compreresti tu il tuo prodotto a quel prezzo?

18 COS E LA CRISI?

20 Oggi siamo di fronte ad un cambiamento talmente rapido mentre tu sei lì fermo e non fai niente Natale Consonni

21 2) IL LAVORO DURO E CAMBIATO

22 COMFORT ZONE

25 Accettare una sfida che ti fa paura Fare una scelta coraggiosa

27 3) PRESTA ATTENZIONE ALLA GESTIONE FINANZIARIA

28 4) ABBRACCIA IL MARKETING

29 A) CHIEDILO AL MERCATO

30 Come valuta i seguenti vantaggi che le potrebbe fornire un fornitore di impianti? A) Il fornitore è affidabile e gode di buona reputazione B) Il fornitore segue con cura ed attenzione maniacale il cliente, dal primo contatto e per tutta la durata in vita dell impianto C) Il fornitore garantisce tempi di realizzazione e di istallazione dell impianto più brevi rispetto al concorrente D) Il fornitore studia con attenzione le esigenze del cliente di modo da poter offrire soluzioni che rendono più profittevole la sua attività E) Il fornitore è in grado di fornire, in tempi rapidi, un servizio di assistenza sul posto F) Il fornitore offre soluzioni personalizzate (e fuori standard) G) Il fornitore offre una gamma di prodotti tale da saper rispondere a qualsiasi tipo di esigenza

31 Q6.1 Fra i vantaggi considerati, quale valuta maggiormente importante nella scelta di un fornitore così importante? Il fornitore è in grado di garantire in tempi rapidi un servizio di assistenza 17% 8% 1% 35% Il fornitore è affidabile e gode di buona reputazione Il fornitore studia le esigenze del cliente per rendere più profittevole la Sua attività 17% 22% Il fornitore offre soluzioni personalizzate Il fornitore segue con cura e attenzione maniacale il cliente Non risponde

32 Come valuta le seguenti caratteristiche che dovrebbe avere un produttore ideale di sanitari ed accessori? A) Gode di buona fama/reputazione nel settore B) Ha prezzi competitivi C) Offre sanitari dal design innovativo D) Ha personale professionale e cortese E) Rispetta i tempi di consegna F) Fa formazione (vendita, esposizione prodotto, ecc) alle showroom clienti G) Offre continue novità di prodotto/servizio H) Fa molta comunicazione al cliente finale

33 1) Rispetta i tempi di consegna 32% 2) Ha prezzi competitivi 23% 3) Sanitari dal design innovativo 17%

34 DOV E IL JACKPOT?

36 B) QUANTE, TRA LE AZIENDE/PRIVATI CHE OGGI HANNO UN BISOGNO CHE LA MIA IMPRESA POTREBBE RISOLVERE, SANNO CHE DOVREBBERO CONTATTARE ANCHE LA MIA DI AZIENDA?

37 Economia Reale/Economia Virtuale

39 euro di nuovo business generato solo inviando dei pezzi di carta

40 C) IL CLIENTE NON CI ASCOLTA PIU. IL CLIENTE CI SENTE

41 SCISCIANI & FRASCARELLI 400,00 500,00 600,00 700,00 800,00 900,00 A SCISCIANI&FRASCARELLI 0,00 100,00 200,00 300,00 gen-09 feb-09 mar-09 apr-09 mag-09 giu-09 lug-09 ago-09 set-09 ott-09 nov-09 dic-09 gen-10 feb-10 mar-10 apr-10 mag-10 giu-10 lug-10 ago-10 set-10 ott-10 nov-10 dic-10 gen-11 feb-11 mar-11 apr-11 mag-11 giu-11 lug-11 ago-11 set-11 ott-11 nov-11 dic-11 MESI FATTURA

42 Basta subappaltare. Costruisci una squadra. Simone Scisciani

43 VERO INTERESSE PER IL CLIENTE ACCENDE LE EMOZIONI

44 a) Impara/ripassa la vendita b) Spendi sul marketing (rimani visibile) c) Trattieni i clienti esistenti d) Dov è il Jackpot? e) Delivering excellent customer service COSTRUISCI UN UFFICIO MARKETING 44

45 TASSO & CANDELORO , , , , , ,00 AT TASSO V 0, , , , ,00 gen-09 feb-09 mar-09 apr-09 mag-09 giu-09 lug-09 ago-09 set-09 ott-09 nov-09 dic-09 gen-10 feb-10 mar-10 apr-10 mag-10 giu-10 lug-10 ago-10 set-10 ott-10 nov-10 dic-10 gen-11 feb-11 mar-11 apr-11 mag-11 giu-11 lug-11 ago-11 set-11 ott-11 nov-11 dic-11 MESI FATTURA

46 Tasso e Candeloro 1) Classificazione immobili per categoria 2) Incentivi economici per il personale 3) Campagna di marketing finalizzata ad ogni immobile

47 5) GESTISCI IL TEMPO!

48 URGENTE VS. IMPORTANTE Qual è quell attività che, se fatta regolarmente per i prossimi mesi (anni?), farebbe un enorme differenza per la tua azienda?

50 6) ADOTTA UNA POLITICA DI GESTIONE RISORSE UMANE 50

51 DA COSA DIPENDE IL VALORE DI UN IDEA DI BUSINESS? 51

52 FALLIAMO NELLA GESTIONE DEL PERSONALE PERCHE SCEGLIAMO DI PERCORRERE LA STRADA PIU FACILE

53 Il successo dipende da chi hai vicino

54 7) INSEGUI UNA VISION: FAI QUALCOSA DI STRAORDINARIO

55 FINANZE PERSONALI: 80% CARATTERE 20% CONOSCENZA

56 CARATTERE? Coraggio Personalità (che tipo di persona sei) Mete Desiderio Decisione Valori

57 Segreto per gli utili = ACCETTARE UNA SFIDA

58 Sii il primo ad affrontare una grande sfida nel tuo mercato Mario Tasso

59 Miglior utile 2009 a Pordenone

60 I cambiamenti sono scarpe da ginnastica e lavorar duro - Giancarlo Broggian

61 Se non hai tutti contro, non è la cosa giusta Emanuele Cenzato

62 Come prendi decisioni

64 Io certe scelte che ho fatto negli anni 90 oggi non le rifarei più -Mario Tasso

65 LA CONOSCENZA NON SONO DATI MA E CORAGGIO E DETERMINAZIONE

66 Erasmo da Rotterdam

68 8) STUDIA (MIGLIORA TE STESSO)

69 L AZIENDA E LO SPECCHIO DELL IMPRENDITORE 1) Per crescere come azienda devi avere un programma per migliorare te stesso Se vuoi che le cose cambino, come prima cosa devi cambiare tu

70 Thomas Stanley: I milionari nella società hanno un sistema ed il know how per riguadagnare il proprio entusiasmo e la propria carica positiva quando la perdono.

71 LA COMMODITY PIU IMPORTANTE: NON TI VIENE GRATIS

72 72

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