Confindustria Arezzo onfindustria Arezzo

Transcript

1 CORSO PER RESPONSABILI E ADDETTI DEL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE MODULO B Macrosettori Ateco 1,3,4,5,6,7,8,9. OBIETTIVI DEL CORSO: Fornire a coloro che intendo intraprendere il percorso di responsabile e addetto del servizio di prevenzione e protezione conoscenze specifiche in materia di sicurezza attraverso moduli di specializzazione, i cui contenuti dovranno essere adeguati alla natura dei rischi presenti sul luogo di lavoro. PROGRAMMA GENERALE: Rischi legati alla presenza di cancerogeni o mutageni Rischi chimici Rischi biologici Rischi fisici Rischi legati alla organizzazione del lavoro Rischio infortuni Rischio esplosioni Sicurezza antincendio Dispositivi protezione individuale DPI DOCENTI: Esperti in materia di sicurezza sul lavoro. DURATA: variabile a seconda del settore di appartenenza e della combinazione di più macrosettori di attività CALENDARIO: dal 25 settembre al 20 dicembre 2012, sessioni pomeridiane una/due volte a settimana QUOTA DI PARTECIPAZIONE: variabile a seconda del settore di appartenenza e della combinazione di più macrosettori di attività (da 250,00 a 1.500,00 + iva)

2 AUDITOR INTERNO NORMA BS OHSAS ore Corso valido come aggiornamento RSPP La sigla OHSAS significa Occupational Health and Safety Assessment Series ed identifica uno standard internazionale che fissa i requisiti che deve avere un sistema di gestione a tutela della Sicurezza e della Salute dei Lavoratori OBIETTIVI Il corso si propone di preparare alla conduzione di audit sui sistemi di gestione secondo la BS OHSAS / 2007, al fine di redigere autonomamente un sistema di gestione, in base anche alla normativa vigente. DESTINATARI Responsabili / personale di aziende interessate ai sistemi OHSAS. Consulenti, RSPP, Dirigenti e Preposti. Auditor REQUISITI DI ACCESSO DEI PARTECIPANTI Conoscenza dei principi dei sistemi di gestione e della legislazione principale in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. Diploma di scuola media superiore o titolo equivalente PROGRAMMA DEL CORSO Prima Parte 8 ore Quadro normativo sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro Quadro giuridico e normativo e applicazione del D.lgs. 81/08 Seconda Parte 24 ore Sistema di Gestione per la salute e sicurezza: la norma OHSAS Analisi e valutazione rischi dei processi di realizzazione. La prevenzione rischi come processo sistemico e condiviso. Principi di funzionamento di un Sistema di Gestione per la Sicurezza. La norma OHSAS 18001:2007 scopo e ambito di applicazione. Struttura della norma Liste di riscontro per la valutazione della capacità dell'azienda di prevenire rischi, professionali sul luogo di lavoro Preparazione delle Verifiche Ispettive Interne Conduzione della verifica e reportistica Simulazione di svolgimento di un audit infortuni e malattie DURATA: 32 ore Calendario: 19, 28 settembre; 3, 10, 17, 24, 31 ottobre e 7 novembre Orario: 14,30-18,30. SEDE: Assoservizi Srl, Via Roma 18, Arezzo QUOTA DI PARTECIPAZIONE: Grazie al contributo concesso ad Assoservizi da FO.AR., agenzia speciale della Camera di Commercio di Arezzo, la quota di adesione è di 300.

3 PROGRAMMA CORSO PER RAPPRESENTANTE DEI LAVORATORI PER LA SICUREZZA Normativa nazionale e comunitaria Il D.Lgs. 81/08: campi di applicazione e figure coinvolte Organizzazione del sistema attivo della sicurezza La valutazione dei rischi Prevenzione sanitaria Nozioni sui dispositivi di protezione individuale Nozioni sulla movimentazione manuale dei carichi, sul primo soccorso e sul rischio incendio Apparato sanzionatorio La formazione e l informazione dei lavoratori: principi e terminologia della comunicazione DOCENTI: Esperti in materia di sicurezza sul lavoro e medici specialisti in medicina del lavoro DURATA: 32 ore Calendario: 27 settembre; 4, 11, 18 e 25 ottobre; 6, 8 e 15 novembre Orario: QUOTA DI PARTECIPAZIONE: IVA per Aziende Associate IVA per Aziende non Associate

4 FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER INCARICATO ATTIVITA DI PRONTO SOCCORSO IN AZIENDE DEI GRUPPI A (16 ORE) B e C (12 ORE) OBIETTIVI DEL CORSO: Predisporre un adeguata formazione per la figura prevista dal D.Lgs. 81/2008, il Responsabile del Pronto Soccorso CONTENUTI DIDATTICI GENERICI Allertare il sistema di soccorso Riconoscere un emergenza sanitaria Attuare gli interventi di primo soccorso Conoscere i rischi specifici dell attività svolta Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro Acquisire capacità di intervento pratico DOCENTI: medici specialisti in medicina del lavoro PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre 2012 QUOTA DI PARTECIPAZIONE e DURATA: Corso da 16 ore: Corso da 12 ore: 190,00 +Iva per Aziende Associate a Confindustria Arezzo 238,00 +Iva per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo 150,00 +Iva per Aziende Associate a Confindustria Arezzo 188,00 +Iva per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo

5 FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER ADDETTO ALLA SQUADRA ANTINCENDIO IN AZIENDE A RISCHIO DI INCENDIO MEDIO (8 ORE) OBIETTIVI DEL CORSO: Formare i lavoratori incaricati dell attuazione nelle misure antincendio in ambito lavorativo. Rientrano in tale categoria: - i luoghi di lavoro compresi nell allegato D.M e nelle tabelle A e B connesse al D.P.R. n. 689/59, con esclusione delle attività considerate a rischio elevato - i cantieri temporanei e mobili ove si detengono ed impiegano sostanze infiammabili e si fa uso di fiamme libere, esclusi quelli interamente all aperto DESTINATARI: Dipendenti di aziende ed enti PROGRAMMA Principi sulla combustione e l incendio Le sostanze estinguenti Le principali cause di incendio e rischi per le persone Accorgimenti e misure per prevenire gli incendi Attrezzature ed impianti di estinzione e tecniche di intervento Gestione ordinaria della sicurezza all interno dell azienda Norme di comportamento in caso di emergenza Esercitazioni pratiche con attrezzature antincendio PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre 2012 DOCENTI: P.I Alberto Tavarnelli DURATA: 8 ore (5 teoria/3 pratica) QUOTA DI PARTECIPAZIONE: IVA per Aziende Associate a Confindustria Arezzo IVA per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo

6 CORSO DI AGGIORNAMENTO PER RAPPRESENTANTE DEI LAVORATORI PER LA SICUREZZA OBIETTIVI DEL CORSO: Il corso si pone come obiettivo l'aggiornamento delle conoscenze fondamentali per l'esercizio della funzione di Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza ai sensi del D.Lgs. 81/08 e succ. mod. CONTENUTI DIDATTICI La nuova formazione in materia di sicurezza sancita dall Accordo Stato Regioni del 21 Dicembre Particolari tipologie di rischi per la salute e sicurezza sui luoghi di lavoro: alcoldipendenza, tossicodipendenza, stress da lavoro correlato. Rischi specifici di settore. DOCENTI: Esperti in materia di sicurezza sul lavoro e medici specialisti in medicina del lavoro PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre ore per le imprese che occupano fino 50 lavoratori 8 ore per le imprese che occupano più di 50 lavoratori QUOTA DI PARTECIPAZIONE: Corso da 4 ore: 80 + IVA per Aziende Associate a Confindustria Arezzo IVA per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo Corso da 8 ore: IVA per Aziende Associate a Confindustria Arezzo IVA per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo

7 AGGIORNAMENTO OBBLIGATORIO TRIENNALE PER INCARICATO ATTIVITA DI PRONTO SOCCORSO IN AZIENDE DEL DEL GRUPPO A ( 6 ORE) E DEI GRUPPI B e C (4 ORE) OBIETTIVI DEL CORSO: Consentire agli Addetti al servizio di primo soccorso aziendale un aggiornamento triennale come previsto dal D.M. 388/2003. PROGRAMMA: Emergenze e pronto soccorso. Riferimenti normativi. Principali evenienze mediche da affrontare in azienda (ferite, folgorazioni, schiacciamenti, ) Cenni di traumatologia. Tecniche di rianimazione. Organizzazione del Servizio di Pronto soccorso in azienda DURATA: 6 ore (aziende gruppo A) o 4 ore (aziende gruppi B/C) DOCENTI: Medici specialisti in medicina del lavoro. PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre 2012 QUOTA DI PARTECIPAZIONE e DURATA: Aziende gruppo A: 100,00 + Iva per aziende Associate a Confindustria Arezzo 120,00 + Iva per aziende non associate a Confindustria Arezzo Aziende gruppi B/C: 70,00 + Iva per aziende Associate a Confindustria Arezzo 90,00 + iva per aziende non associate a Confindustria Arezzo

8 FORMAZIONE PER PREPOSTI ALLA SICUREZZA- 8 ORE (Accordo Stato-Regioni del 21/12/2011) OBIETTIVI DEL CORSO: Fornire gli elementi di aggiornamento formativo al personale che ricopre il ruolo di preposto in accordo con i contenuti previsti dal D.Lgs. 81/08 e dall'accordo Stato-Regioni del 21/12/2011. PROGRAMMA GENERALE: Modulo Giuridico. Principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compiti, obblighi, responsabilità; Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione; Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione. I ruoli previsti: Datore, RSPP/ASPP, Medico Competente, RLS, Dirigenti e Preposti, il ruolo del Lavoratore. Gli Organismi di Vigilanza. Individuazione e valutazione dei rischi in Azienda. Definizione e individuazione dei fattori di rischio. Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione. Rischio infortuni. Disamina dei principali rischi: rischi meccanici generali, elettrici generali, macchine, cadute dall alto, rischio esplosione, rischi chimici; nebbie, oli, fumi, vapori, polveri; etichettatura; rischi cancerogeni; rischi biologici; rischi fisici; rumore; vibrazione; radiazioni; microclima e illuminazione; videoterminali; ambienti di lavoro; movimentazione manuale dei carichi; movimentazione merci. Valutazione dei rischi dell azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto opera. Misure tecniche di prevenzione e protezione. Gestione e organizzazione della sicurezza. Individuazione misure organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; importanza strategica dell informazione, della formazione e dell addestramento quali strumenti di conoscenza della realtà aziendale; modalità di esercizio della funzione di controllo dell osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei mezzi di protezione collettivi e individuali messi a disposizione; modelli di organizzazione e di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (articolo 30, D. Lgs. n. 81/2008); DOCENTI:Consulenti esperti in materia di salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro DURATA: 8 ore PERIODO DI REALIZZAZIONE: ottobre 2012 QUOTA DI PARTECIPAZIONE: IVA per Aziende Associate a Confindustria Arezzo IVA per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo

9 FORMAZIONE PER DIRIGENTI IN MATERIA DI SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO- 16 ORE (Accordo Stato-Regioni del 21/12/2011) OBIETTIVI DEL CORSO: Fornire gli elementi di aggiornamento formativo al personale che ricopre il ruolo di dirigente in accordo con i contenuti previsti dal D.Lgs. 81/08 e dall'accordo Stato-Regioni del 21/12/2011. PROGRAMMA GENERALE: MODULO 1. GIURIDICO - NORMATIVO sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori; gli organi di vigilanza e le procedure ispettive; soggetti del sistema di prevenzione aziendale secondo il d.lgs. n. 81/08: compiti, obblighi, responsabilità e tutela assicurativa; delega di funzioni; la responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa; la "responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni, anche prive di responsabilità giuridica" ex d. lgs. n. 231/2001, e s.m.i.; i sistemi di qualificazione delle imprese e la patente a punti in edilizia; MODULO 2. GESTIONE ED ORGANIZZAZIONE DELLA SICUREZZA modelli di organizzazione e di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (articolo 30, d.lgs. n. 81/08); gestione della documentazione tecnico amministrativa; obblighi connessi ai contratti di appalto o d'opera o di somministrazione; organizzazione della prevenzione incendi, primo soccorso e gestione delle emergenze; modalità di organizzazione e di esercizio della funzione di vigilanza delle attività lavorative e in ordine all'adempimento degli obblighi previsti al comma 3 bis dell'art. 18 del d.lgs. n. 81/08; ruolo del responsabile e degli addetti al servizio di prevenzione e protezione; MODULO 3. INDIVIDUAZIONE E VALUTAZIONE DEI RISCHI criteri e strumenti per l'individuazione e la valutazione dei rischi; il rischio da stress lavoro-correlato; il rischio ricollegabile alle differenze di genere, età, alla provenienza da altri paesi e alla tipologia contrattuale; il rischio interferenziale e la gestione del rischio nello svolgimento di lavori in appalto; le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione in base ai fattori di rischio; la considerazione degli infortuni mancati e delle risultanze delle attività di partecipazione dei lavoratori e dei preposti; i dispositivi di protezione individuale; la sorveglianza sanitaria;

10 MODULO 4. COMUNICAZIONE, FORMAZIONE E CONSULTAZIONE DEI LAVORATORI competenze relazionali e consapevolezza del ruolo; importanza strategica dell'informazione, della formazione e dell'addestramento quali strumenti di conoscenza della realtà aziendale; tecniche di comunicazione; lavoro di gruppo e gestione dei conflitti; consultazione e partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; natura, funzioni e modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza. DOCENTI: Consulenti esperti in materia di salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro DURATA: 16 ore PERIODO DI REALIZZAZIONE: ottobre 2012 QUOTA DI PARTECIPAZIONE: IVA per Aziende Associate a Confindustria Arezzo IVA per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo

11 FORMAZIONE LAVORATORI - 8 ORE (Accordo Stato-Regioni del 21/12/2011) OBIETTIVI DEL CORSO: Fornire gli elementi di aggiornamento formativo ai lavoratori in accordo con i contenuti previsti dal D.Lgs. 81/08 e dall'accordo Stato-Regioni del 21/12/2011. PROGRAMMA: Formazione generale (4 ore- credito formativo permanente) La disciplina normativa giuridica in materia di sicurezza e prevenzione infortuni Concetti di rischio e danno. Principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compiti, obblighi, responsabilità; Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione; Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione. I ruoli previsti: Datore, RSPP/ASPP, Medico Competente, RLS, Dirigenti e Preposti, il ruolo del Lavoratore. Diritti e doveri dei vari soggetti aziendali. Diritti del Lavoratore in materia di salute e sicurezza. Doveri del Lavoratore in materia di salute e sicurezza. Sanzioni contrattuali applicabili. Reati in materia di salute e sicurezza che possono essere messi in atto dal Lavoratore e sistema sanzionatorio. Formazione specifica (4) Rischi per la Salute e Sicurezza. Dispositivi di protezione in relazione ai contesti Definizione e individuazione dei fattori di rischio, in relazione alla fascia di rischio di appartenenza. Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione. Rischio infortuni. Disamina dei principali rischi: rischi meccanici generali, elettrici generali, macchine, cadute dall alto, rischio esplosione, rischi chimici; nebbie, oli, fumi, vapori, polveri; etichettatura; rischi cancerogeni; rischi biologici; rischi fisici; rumore; vibrazione; radiazioni; microclima e illuminazione; videoterminali; ambienti di lavoro; movimentazione manuale dei carichi; movimentazione merci. Valutazione dei rischi dell azienda, con particolare riferimento ai contesti in cui il lavoratore si può trovare ad operare. Misure tecniche di prevenzione e protezione. Misure di protezione collettive. Misure di protezione individuale. Scelta e corretto uso dei DPI DOCENTI: Consulenti esperti in materia di salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro DURATA: 4-16 ore PERIODO DI REALIZZAZIONE: ottobre 2012

12 QUOTA DI PARTECIPAZIONE Per aziende che inviano da 1 a 5 lavoratori : CORSO 8 ORE IVA (per Aziende Associate a Confindustria Arezzo) IVA (per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo) CORSO 4 ORE 50 + IVA (per Aziende Associate a Confindustria Arezzo) 70 + IVA (per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo) Per aziende che inviano più di 5 lavoratori : CORSO 8 ORE 80 + IVA (per Aziende Associate a Confindustria Arezzo) IVA (per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo) CORSO 4 ORE 40 + IVA (per Aziende Associate a Confindustria Arezzo) 60 + IVA (per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo)

13 AGGIORNAMENTO PER ADDETTO ANTINCENDIO- 5 ORE Il D.Lgs. 81/08 ha disposto un generico obbligo di aggiornamento periodico per quanto concerne gli aspetti della formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro. La normativa non è stata particolarmente chiara in merito all'obbligatorietà e alla a frequenza con cui deve essere effettuato l aggiornamento dei corsi antincendio, facendo rimando al datato D.M. 10 marzo Il Dipartimento dei Vigili del Fuoco del Soccorso Pubblico e della Difesa Civile-Direzione Generale per la Formazione ha reso nota una circolare (circolare prot del 23 febbraio 2011, emessa dal Ministero dell Interno-Direzione Centrale per la Formazione) per chiarire durata e contenuti dell'aggiornamento degli addetti antincendio. Assoservizi s.r.l., Agenzia Formativa di Confindustria Arezzo, organizza l'attività formativa in linea con le indicazioni della Circolare e ne consiglia la frequenza agli addetti formati da oltre un quinquennio. Programma: Combustione; sostanze estinguenti in relazione al tipo di incendio; effetti dell incendio sull uomo; divieti e limitazioni d esercizio; misure comportamentali. Durata: 1 ora Principali misure di protezione antincendio; evacuazione in caso di incendio; chiamata dei soccorsi. Durata: 1 ora Presa visione del registro della sicurezza antincendio e chiarimenti sugli estintori portatili; esercitazioni sull uso degli estintori portatili modalità di utilizzo di idranti e naspi. Durata: 3 ore DOCENTI: Consulenti esperti in materia di salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro DURATA: 5 ore PERIODO DI REALIZZAZIONE: ottobre 2012 QUOTA DI PARTECIPAZIONE: 80 + IVA per Aziende Associate a Confindustria Arezzo 95 + IVA per Aziende non Associate a Confindustria Arezzo

14 LA CONDUZIONE DEI CARRELLI ELEVATORI IN SICUREZZA - 8 ORE OBIETTIVI: Portare i carrellisti ad una conoscenza approfondita del carrello elevatore: componenti, utilizzo e limiti d impiego. Analisi delle operazioni per la conduzione sicura del carrello. Analisi delle manovre pericolose e degli impieghi impropri. Pratica su manovre a vuoto e con carico. Capire l importanza di svolgere regolarmente la manutenzione e le verifiche ordinarie. PROGRAMMA PARTE TEORICA : Introduzione alle norme vigenti Obiettivi del corso Componenti principali del carrello elevatore Organi di comando e loro funzioni Criteri di determinazione del baricentro. Targhetta delle portate residue. Rapporto tra carico e baricentro. Composizione e segnalazioni delle parti pericolose relative a carrelli elevatori e attrezzature speciali Manovre principali dei carrelli (accatastamento, movimentazione, ecc.) Situazione di marcia con e senza carico Stabilità in senso di marcia Stabilità in curva Rampa in salita e discesa Il trattamento dei pallets Composizione della batteria Regole e segnaletica all interno delle aziende Gestione delle situazioni di emergenza Codice della Strada PARTE PRATICA: Conoscenza ed utilizzo dei principali comandi Manovre di base Verifica delle regole di sicurezza applicate alla conduzione Prove di azionamento dei comandi idraulici Prove di accelerazione e frenatura Prove di percorrenza di un corridoio Guida in retromarcia Prelievo e posa su scaffalature Prove di sovrapposizione di merci Manovra di parcheggio del carrello elevatore

15 DURATA: 12 ore DOCENZA: Esperti in materia A fine corso i partecipanti saranno sottoposti ad un test scritto e ad una prova pratica. Gli esiti delle prove e gli attestati saranno inviati all azienda di appartenenza. PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre La parte pratica verrà svolta presso un altra sede comunicata successivamente. QUOTA DI PARTECIPAZIONE: IVA per per aziende Associate a Confindustria Arezzo IVA per per aziende Associate a Confindustria Arezzo

16 CORSO TEORICO E PRATICO PER AGENTI DI AFFARI IN MEDIAZIONE RAMO BENI IMMOBILI 100 ore PROGRAMMA Disciplina della professione di mediatore. Normativa che disciplina il settore. La figura professionale del mediatore Elementi di diritto civile. Concetti e definizioni relativi a : diritti reali, contratti, registri immobiliari, ipoteca, diritto di famiglia. Elementi di diritto commerciale. Imprenditore e impresa. Società. Responsabilità patrimoniale. Garanzie dell'obbligazione. Garanzia patrimoniale. Soggezione alle conseguenze della responsabilità patrimoniale. Esecuzione coattiva. Titoli di credito. Pubblicità. Fatti giuridici. Elementi di diritto tributario. Elementi di base relativi alla disciplina del diritto tributario. Approfondimenti connessi al settore merceologico_ 1 Estimo. Nozioni su credito fondiario ed edilizio. Pianificazione urbanistica, operativa e attuativa di direttive. Programmi pluriennali di attuazione. Attività edilizia. Regolamento edilizio. Concessione edificatoria. Attuazione pratica del PRG. Approfondimenti connessi al settore merceologico_ 2 Concessione edificatoria. Recupero patrimonio edilizio esistente Attività edilizia in zona agricola. Parcheggi. Abusivismo edilizio. Tutele speciali. Finanziamenti ed agevolazioni finanziarie per immobili. Elementi di base sul mercato immobiliare urbano ed agrario e sui relativi prezzi ed usi. DOCENTI: Esperti in materia. PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/novembre 2012 Durata: 100 ore + 20 ore di stage presso Agenzie Immobiliari aderenti F.I.A.I.P. SEDE: Assoservizi Srl, Via Roma 18, Arezzo QUOTA DI PARTECIPAZIONE: 520

17 Assoservizi S.r.l. COME EFFETTUARE IL CONTROLLO DI GESTIONE IN AZIENDA OBIETTIVI DEL CORSO: Il corso consente al partecipante di valutare le tecniche di analisi, controllo, simulazione e previsione della gestione aziendale, di conoscere metodi e tecniche di controllo di gestione e sistemi di reporting. Fornisce una visione completa dei processi funzionali aziendali, al fine di determinare come organizzare il controllo, di verificare la politica e le procedure di budget, e costruire prospetti e rapporti efficaci per la direzione. PROGRAMMA Finalità del controllo di gestione e della pianificazione aziendale. Dall analisi alla sintesi; dal dato all informazione. Gli strumenti del controllo di gestione: budget, contabilità analitica e reporting. Modalità di tenuta della contabilità analitica. Tipologie e configurazioni di costo, uso dei centri di costo. Tecniche di imputazione delle spese generali ai prodotti. Utilizzo delle risultanze della contabilità analitica nella presa delle decisioni. Tecniche di riduzione dei costi. Rapporti tra contabilità analitica e budget. Procedure di elaborazione del budget. Budget delle vendite, della produzione, degli acquisti etc. Analisi degli scostamenti dal budget e identificazione delle cause. La procedura di reporting ai fini di controllo. Le moderne tecniche di controllo di gestione. DURATA: 24 ore DOCENTE: Dott. Luca Farnetani, consulente senior di direzione aziendale PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre 2012 SEDE: Assoservizi Srl, Via Roma 18, Arezzo QUOTA DI PARTECIPAZIONE QUOTA DI PARTECIPAZIONE: Grazie al contributo concesso ad Assoservizi da FO.AR., agenzia speciale della Camera di Commercio di Arezzo, la quota di adesione è di IVA

18 Assoservizi S.r.l. PROGRAMMA DEL CORSO TECNICHE DI VENDITA - 24 ore Modelli comunicativi Il linguaggio del corpo Tecniche per rafforzare la comunicazione: l impatto, l ascolto attivo, la tecnica delle domande Stili di vendita Processo di vendita Analisi delle esigenze palesi e latenti Tattiche negoziali. Tecniche di superamento delle obiezioni. Identificazione tipologica del cliente Miglioramento dei rapporti con il cliente Conclusioni della vendita: tecniche operative. Autoanalisi e miglioramento continuo. Piano di sviluppo personale DURATA: 24 ore Docente: Alessio Etzi, Business & Executive Coach, Master in Programmazione Neuro Linguistica, Esperto di Marketing Strategico, Relazionale e d Impresa, Tecniche di vendita e Leadership. PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre 2012 SEDE: Assoservizi Srl, Via Roma 18, Arezzo QUOTA DI PARTECIPAZIONE: Grazie al contributo concesso ad Assoservizi da FO.AR., agenzia speciale della Camera di Commercio di Arezzo, la quota di adesione è di IVA

19 Assoservizi S.r.l. PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE 24 ore OBIETTIVI DEL CORSO: Il programma si propone di fornire alle aziende indicazioni che possano essere di supporto al miglioramento delle prestazioni del loro processo di innovazione nella produzione e di fornire gli elementi di base per costruire un sistema di pianificazione della produzione. PROGRAMMA Gli obiettivi della programmazione della produzione Obiettivi di efficienza ed efficacia La pianificazione di lungo periodo, di medio periodo, la schedulazione e il controllo della produzione Capacità produttiva e suo utilizzo Classificazione dei sistemi produttivi (Job Shop, Batch, Line, Processo) e delle tipologie di risposta alla domanda (Make to Stock, Assemble to Order, Production to Order, Engineering to Order) La capacità produttiva come leva gestionale in riferimento ai diversi sistemi produttivi Il mutamento di capacità produttiva e la sua gestione (decisione di breve e di lungo periodo) I costi e le opportunità di efficienza su cui la programmazione della produzione può agire Metodi di programmazione e gestione della produzione Le previsioni per la programmazione di produzione Pianificazione di produzione (T.M.M.) Schedulazione e regole di carico Lancio di produzione e controllo avanzamento Livellamento delle linee produttive Logica e modello MRP1 Sviluppare e gestire la distinta base Valutare le politiche di lottizzazione degli ordini Identificare e risolvere i problemi che si incontrano nell uso pratico del sistema MRP Gestione a punto d`ordine e a fabbisogno di componente Lead Time DOCENTI: Esperti in materia. PERIODO DI REALIZZAZIONE: settembre/ottobre 2012 SEDE: Assoservizi Srl, Via Roma 18, Arezzo QUOTA DI PARTECIPAZIONE: Grazie al contributo concesso ad Assoservizi da FO.AR., agenzia speciale della Camera di Commercio di Arezzo, la quota di adesione è di IVA

20 LA GESTIONE DEL MARKETING AZIENDALE AI TEMPI DEL WEB ore PROGRAMMA LA RELAZIONE DI MARKETING: come evolve il Marketing con la diffusione degli strumenti di accesso e condivisione della rete. Il Marketing alla luce della relazione con il cliente. ANALISI DELL AMBIENTE COMPETITIVO E POSIZIONAMENTO: individuazione, raccolta e gestione delle informazioni per il raggiungimento del corretto posizionamento dell azienda. LA PIANIFICAZIONE DI MARKETING: come arrivare alla determinazione del Marketing Mix ideale, valorizzando al massimo le informazioni disponibili. L ORGANIZZAZIONE MARKETING-ORIENTED: dalla teoria alla pratica: Studio e applicazione della strategia di marketing per disegnare la struttura organizzativa più adatta. I nuovi mestieri del marketing. DOCENTI: Consulenti senior esperti in materia DURATA: 16 ore PERIODO DI REALIZZAZIONE: ottobre/novembre 2012 QUOTA DI PARTECIPAZIONE: IVA per Aziende Associate IVA per Aziende non Associate