La sfida dei rent a car

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1 ANNO XXIV - N MAGGIO 2012 PREZZO PER COPIA EURO 0,10 GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L , N 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA Turks & Caicos sul nostro mercato Nel 2011 il settore aveva registrato numeri in crescita. Leggero calo nel 2012 La sfida dei rent a car Avis Budget: il nuovo marchio gestito con strategia dual brand Il mar Rosso di Brixia MARSA ALAM Brixia Viaggi scommette sull Egitto con Marsa Alam. ha rilanciato la destinazione proponendo il Crowne Plaza Sahara Oasis. «La struttura, che sorge nel complesso di Port Ghalib, rappresenta un unicum nel panorama di Marsa Alam quanto a rapporto qualità-prezzo» ha spiegato il responsabile vendite, Andrea Marco De Leo. Nel 2012 spazio anche a Marsa Matrouh. A PAGINA 4 SU QUESTO NUMERO DI TRAVEL LO SPECIALE MARE ITALIA DA PAG. 14 A PAG. 24 L arcipelago di Turks & Caicos rilancia sul mercato italiano e presenta un offerta di alto livello. A PAGINA 11 Forte legame Italia-Russia MOSCA Russia e Italia stanno intessendo una partnership in ambito turistico che dovrebbe portare ottimi frutti nell immediato futuro. Lo ha spiegato Aleksandr Radkov, capo dell Agenzia federale russa per il turismo, che ha annunciato la campagna promozionale che nel 2013 farà tappa in Italia. «Gli ultimi rilevamenti prevedono 170 mila arrivi di turisti italiani in Russia nel 2012». A PAGINA 12 Il piano industriale di G40 MILANO - G40 Travel si prepara a varare un nuovo piano industriale per le sfide di un mercato complesso. Il bilancio 2011 chiude in utile con ricavi che superano i 2,5 milioni di euro ripetto al A PAGINA 3 Riu Hotels in Marocco e Messico Ntv: positivi i primi dati ROMA - Bilancio positivo per il primo mese di attività di Ntv che dal 28 aprile scorso, data di avvio del servizio, ha registrato un load factor del 41% e trasportato circa 50 mila passeggeri. New entry dal Marocco al Messico per Riu Hotels, che conferma i piani di sviluppo. Bene l occupazione. A PAGINA 10 MILANO - Secondo l'undicesima edizione del rapporto Aniasa, dopo una chiusura in crescita nel 2011, i primi tre mesi dell anno in corso hanno risentito della situazione difficile del mercato automobilistico. Fra le difficoltà ulteriori del mercato italiano, il presidente di Aniasa, Paolo Ghinolfi indica anche il disallineamento italiano rispetto all Europa del trattamento fiscale nazionale dell'auto aziendale. Intanto debutta il marcio Avis Budget, che verrà gestito con una strategia dual brand. A PAGINA 2 Lufthansa diversifica su Berlino BERLINO Lufthansa investe 60 milioni di euro su Berlino e, in attesa dell apertura del nuovo aeroporto, riparte da Tegel con il posizionamento di 15 A Voli diretti da Roma, Catania e Bologna. A PAGINA 8 Incoming Finalmente il ministro Gnudi ha preso il coraggio a due mani ed ha stretto un accordo di rilancio turistico con uno stato straniero: San Marino. A quando una bella visita in Vaticano? Swan Tour presenta la Spagna MAIORCA - La convention organizzata da Swan Tour in Spagna ha permesso di fare il punto sull andamento e di rimarcare i punti forti dell offerta. «Siamo qui per sottolineare la nostra presenza in Spagna ha detto il presidente, Georges Adly Zaki -, che rappresenta una meta importante accanto ai consolidati Egitto, Tunisia, Grecia e Caraibi. La nostra è un azienda solida e continueremo a investire nel potenziamento dell offerta». Fra i temi della convention che ha riunito oltre 200 adv, anche l ottima collaborazione con Blue Panorama rappresentata da Franco Pecci. A PAGINA 6 Christoph Franz 1

2 Stime di riduzione In primo piano Secondo Aniasa si prevede per l anno in corso una contrazione nelle nuove auto inserite in flotta Quotidiano di MAURIZIO PRINCIPATO ROMA - L effetto domino della crisi si spinge in tutti i settori. Secondo l'undicesima edizione del rapporto Aniasa che raggruppa l industria dell autonoleggio e i servizi automobilistici di Confindustria, dopo una chiusura in crescita nel 2011, i primi tre mesi dell anno in corso hanno risentito della situazione non rosea del mercato automobilistico. Il quadro generale è reso ancora più fosco dalla stagnante incertezza che soffoca l intera economia italiana. Le ragioni sono chiare e ne ha dato cenno il presidente di Aniasa, Paolo Ghinolfi, che ha spiegato i rischi a cui va incontro il settore noleggio. Rischi dovuti, in primo luogo, al disallineamento italiano rispetto all Europa per quanto concerne il trattamento fiscale nazionale dell'auto aziendale. E la nuova, oramai imminente, stretta fiscale determinata dal Ddl Lavoro (che prevede una minore possibilità di deduzione per i veicoli assegnati ai dipendenti: - dal 90% al 70% - nonché a quelli messi a disposizione di imprese e professionisti dal 40% al 27,5%) non rende la situazione meno gravosa. Da una parte va a compro- ROMA - Avis e Budget: arriva per la prima volta in Italia il dual brand nell autonoleggio. Dal 1 giugno partirà infatti la gestione integrata dual brand di Avis Budget Italia, il gruppo di marchi nato dall'acquisizione di Avis Europe plc da parte dell'americana Avis Budget Group Inc, che ha dato vita nel nostro Paese alla nuova realtà aziendale Avis Budget Italia Spa. L operazione prenderà il via con l apertura di 47 stazioni a doppio marchio, principalmente posizionate nei maggiori aeroporti italiani, e non si esclude in futuro l arrivo di uffici mono-brand Budget. «Inizieremo a gestire direttamente e in maniera totale il marchio Budget in Italia, finora presente solo sotto forma di franchising - ha detto Roberto Lucchini, amministratore delegato Avis Budget Italia Spa - Daremo vita così a una strategia dual brand unica nel settore dell'autonoleggio, con un marchio, Avis, che mantiene la sua posizione di premium brand e Budget che invece si presenta come soluzione dall'ottimo rapporto qualità prezzo, con mettersi lo sviluppo del settore e, in aggiunta, si prospetta un innalzamento dei costi della mobilità a carico delle aziende italiane. Il 2011, tornando a quando indicato in apertura, è stato l anno della ripresa (rispetto al 2010 il giro di affari del settore aveva superato i cinque miliardi di euro, corrispondenti a + 2,2 %; le immatricolazioni, a dispetto delle forti perdite del mercato automobilistico, erano cresciute del 12,3 %; la flotta circolante era aumentata del 2,4%), dopo un 2009 e un 2010 contraddistinti da preoccupanti indici negativi. Purtroppo la crescita, nel 2012, ha subito una battuta di arresto con una conseguente contenuta, ma non per questo meno allarmante riduzione del fatturato (- 0,3%, da milioni di euro a 1.420), della flotta circolante (- 0,2 %, da 604 mila 710 veicoli a 603 mila 500), delle immatricolazioni (18 mila in meno rispetto allo stesso periodo del 2011, da Le misure in atto impattano negativamente sul mercato dell auto aziendale Paolo Ghinolfi a 70242). I fattori che hanno penalizzato il settore dell auotomotive, del noleggio e della clientela aziendale sono tanti: l aumento dell'imposta di trascrizione Ipt, il superbollo, gli aumenti di assicurazioni e carburanti. È ovvio e inevitabile che il noleggio risenta di tutto ciò. Secondo le stime Aniasa, per la fine di quest anno il settore dovrebbe vedere un aumento della propria incidenza sul mercato nazionale, registrando allo stesso tempo una congrua riduzione delle nuove auto inserite in flotta (dalle 280 mila immatricolazioni del 2011 alle 255 mila del 2012). Secondo Ghinolfi «Le misure in atto, a partire dalla nuova stretta fiscale del Ddl Lavoro, impattano negativamente sul mercato dell auto aziendale e, inoltre, danneggiano fortemente le oltre 65 mila aziende che, ogni giorno, utilizzano l auto per le proprie attività e che già oggi sopportano costi di gran lunga superiori rispetto ai loro competitor internazionali». Lucchini: «Gestiremo direttamente il nuovo marchio con una strategia di dual brand, unica nel nostro settore» Il marchio Avis Budget debutta in Italia di PAOLA CAMERA Rent a car: bene il 2011 In calo l inizio del 2012 TROPPA LA DIFFERENZA FISCALE CON I COMPETITOR EUROPEI 5 mld Giro d affari comparto autonoleggio nel ,3% Calo fatturato autonoleggio nel ,2% Calo flotta circolante nel Immatricolazioni in meno Fattori penalizzanti - Aumento dell imposta di trascrizione IPT - Il superbollo - Aumenti assicurazioni - Aumento carburanti Ci aspettiamo un estate positiva Roberto Lucchini Puntiamo su semplicità e trasparenza Francesco Papatolo massima flessibilità del servizio e costi più accessibili». Alla base di questa scelta due importanti motivazioni: la volontà di perseguire una industrializzazione sempre più spinta che porti alla massima efficienza, e l obiettivo di diversificare il prodotto per conquistare nuove nicchie di mercato. «In un mercato così complesso come quello attuale ha continuato Lucchini ci muoviamo su due fronti, l industrializzazione e quindi l utilizzo estremo dei nostri assets, e la diversificazione dell offerta che ci permette di accontentare più tipologie di clientela». Come ad esempio quella meno esigente, che guarda al rapporto qualità prezzo. «Il marchio Budget ha spiegato Francesco Papatolo, direttore marketing Avis Budget Italia - non indica un prodotto low cost, ma quello che negli Stati Uniti chiamano Good Value for Money, vale a dire un servizio di livello, con uno standard qualitativo elevato ad un prezzo accessibile e un modo di proporsi al cliente molto diretto. Puntiamo alla semplicità e alla trasparenza della comunicazione, con tariffe semplici e prezzi base competitivi». A fronte di una divisione così netta dei due brand a livello di prodotto, Avis Budget Italia attuerà invece una gestione della flotta unica, incrementandola di 4 mila unità. Un investimento importante in un momento molto particolare del mercato, che vede modificate tendenze e abitudini soprattutto a causa della crisi economica. «Ci aspettiamo una stagione estiva 2012 positiva ha concluso Lucchini -. Gli indicatori precoci indicano che le prenotazioni arrivano ormai all ultimo secondo per un periodo breve e concentrato. E difficile quindi stare dietro a una domanda di questo genere. La grande scommessa sarà il prossimo autunno, in cui speriamo di tornare almeno ai livelli del 2010, perché il 2011 è stato un disastro». Secondo le indicazioni dell attuale rapporto Aniasa, che rispecchiano anche l andamento di Avis Budget Italia, il mercato dell autonoleggio a breve termine ha infatti realizzato un +3% nei dodici mesi del 2011 ma è calato del -8% nell ultimo trimestre 2011 e di un altro 8% nel primo trimestre Quotidiano Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%) DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo MILANO tel. 02/ (r.a.) fax 02/ AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, ROMA tel. 06/ fax 06/ TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO» Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, Terni Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia ROMA Tel Fax Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio Uffici Milano tel fax Direttore commerciale: Marco Ferri internet a questo indirizzo http :// TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. 2

3 Quotidiano Notizie Luca Battifora: «Accordi con altre reti? Per ora non ci sono stati i presupposti per una vera trattativa» di CINZIA BERARDI MILANO - Riconfermati dagli azionisti alla guida del network Mondo di Vacanze, i vertici di G40 Travel Group Spa si preparano a varare un nuovo piano triennale che affronti le sfide di un momento difficile e di una stagione al rallentatore. Intanto però, il bilancio al 31 dicembre 2011 chiude in utile con ricavi che superano i 2,5 milioni di euro (+ 7%) e vendite in crescita del 4% rispetto al «Con questi risultati - afferma l'amministratore delegato Piergiorgio Reggio - abbiamo posto le basi del futuro sviluppo del network, che prevede investimenti, la riorganizzazione della sede operativa e l arrivo di nuove figure». Dopo aver distribuito i premi meritocratici alle agenzie Gold (183 su un totale di 487 affiliati) sotto forma di overcommission, il consiglio di amministrazione ha deciso di destinare il resto degli utili a riserva, proprio in vista di nuove iniziative. Tra queste, una campagna pubblicitaria su Radio Montecarlo partita il 21 maggio e attiva fino al 28 giugno, per sostenere le vendite estive: «Avevamo 2,5 mln La crescita +4% delle I ricavi al 31 dicembre 2011 G40 è pronto per il nuovo piano industriale ampiamente previsto che il 2012 sarebbe stato un anno complicato - dichiara Luca Battifora, direttore generale di G40 - e per questo abbiamo incrementato del 30% la campagna di comunicazione rivolta al cliente finale. Inoltre è stato raddoppiato il prodotto con i cataloghi Mondo di Vacanze edizione estate e Mondo di Investimenti e riorganizzazione della sede Piergiorgio Reggio vendite Vacanze in bus, più la novità di una brochure interamente dedicata al diving. Poi abbiamo aggiunto Mondo di Vacanze Tennis, disponibile solo online sul portale e diverse proposte di week end enogastronomici in collaborazione con Eden Viaggi». Per guadagnare quote di mercato, in un momento di effettiva debolezza del tour operating tradizionale, 487 Gli affiliati al network Da sinistra, Luca Battifora, Antonella Ferrari e Piergiorgio Reggio Mondo di Vacanze ha rafforzato l offerta di viaggi su misura e messo in vendita nelle agenzie i biglietti per partite di calcio ed altri eventi speciali. «Dal 30 aprile - spiega il presidente, Antonella Ferrari - è online un nuovo portale che mette a disposizione delle agenzie 4 mila e 500 servizi singoli che si possono prenotare e abbinare a qualunque p a c - chetto». Quanto a l l e Novità cataloghi - Mondo di Vacanze edizione estate - Mondo di Vacanze in bus - Diving* - Mondo di Vacanze Tennis nuove affiliazioni, Reggio ribadisce: «Noi perseguiamo un integrazione orizzontale, che mantenga l indipendenza delle singole agenzie di viaggio, ma intendiamo limitare la crescita a circa 15 punti vendita all anno per tenere alto il profilo dei nostri affiliati». I colloqui con Gattinoni ci sono stati: «Ci lega l affinità tra le nostre e le loro agenzie - aggiunge Battifora - rafforzata dalla nostra collaborazione in Ainet. L assemblea dei soci ci ha autorizzato a sviluppare la società anche attraverso una futura integrazione con altre realtà, ma finora non ci sono stati i presupposti per una vera trattativa. Negli ultimi due anni la nostra quota di mercato è cresciuta, ed è su questo che si gioca la partita più che sulle dimensioni del network...comunque non precludiamo il dialogo con nessuno». 3

4 Operatori Quotidiano L Egitto rappresenta una delle punte di diamante nell offerta del to, che ha assunto impegni importanti per l estate testi di FRANCESCO DOLFO MARSA ALAM - La posta in palio, quando di Egitto si parla, è sempre ambita e giustifica importanti investimenti. Brixia Viaggi scommette su Marsa Alam, destinazione da rilanciare dopo un 2011 con il freno a mano tirato. Per il tour operator bresciano, uno degli obiettivi cardine della stagione in corso è confermare definitivamente sulla scena il Crowne Plaza Sahara Oasis (nelle foto). La struttura, diventata Brixia Club a settembre 2010, non ha ancora mostrato il suo potenziale a causa dei fervori politici che hanno attraversato il Paese nordafricano. Ora però i vertici del to sono convinti che già a partire da questa stagione possa divenire un prodotto di riferimento. La ripresa su Marsa Alam è timidamente in corso - ad oggi rispetto al 2011 si segnala un +10% - ma i piani di crescita sono ben più ambiziosi. Brixia Viaggi ha infatti preso un impegno con la proprietà della struttura 4 Brixia scommette su Marsa Alam che prevede un massimo di 250 camere la settimana ad agosto. Secondo i calcoli dunque, il mese più vacanziero dovrebbe portare 4 mila clienti. Numeri importanti, ma il responsabile vendite Andrea Marco De Leo è fiducioso. «Il livello dei prezzi ha un ampia marginalità, le over commission arrivano fino al 30% sulle quote da catalogo. Il Crowne Plaza Sahara Oasis inoltre rappresenta un unicum nel panorama di Marsa Alam. Si tratta di un 5 stelle venduto al Il Crowne Plaza Sahara Oasis rappresenta un unicum a Marsa Alam Andrea Marco De Leo prezzo di un 4; ha la laguna di acqua salata più grande di tutta l Africa e sorge nel complesso di Port Ghalib, quindi non è una struttura isolata» ha dichiarato durante un viaggio al quale hanno partecipato circa 70 agenti. Il target più indicato è costituto da coppie o da famiglie; l ambiente è tranquillo; la cura dei dettagli e l animazione soft ne sono prova. La particolarità sulla quale Brixia Viaggi confida per fare la differenza è proprio l inserimento nel contesto di Port Ghalib, allo stato attuale un piccolo polo commerciale, ma che, secondo il piano regolatore, dovrebbe crescere nel giro di qualche anno su un area di 500 chilometri quadrati, diventando un destinazione nella destinazione con tanto di casinò e probabilmente una riconferma la profonda specializzazione sulle isole. Novità fra i tour Azzorre a tutto tondo con King Holidays di ROBERTO SMANIO Abbiamo la leadership tra gli operatori italiani diretti alle Azzorre Domenico Cocozza ROMA - Le Azzorre sono da sempre una tra le destinazioni che contraddistingue nel panorama nazionale l attività di King Holidays. Anche quest anno l operatore ha presentato un catalogo monografico ricco di proposte, con alcune novità. Per esempio la riduzione di prezzo sul tour Clipper, il circuito guidato più classico, che viene proposto con partenze dal 22 luglio al 19 agosto e quote a partire da mille 199 euro a persona. Poi, alter new entry sono quelle dell itinerario Il regno dei cetacei, sempre di otto giorni, dedicato a Faial e a Pico, e due Circuiti avventura, uno a Sao Miguel, con escursioni in jeep, uscite in mare e trekking e l altro che prevede anche la visita di Pico. Fra le novità c è anche un accordo con Tap Portugal per voli in partenza da Torino e un netto miglioramento dell offerta alberghiera su Sao Miguel. Giustamente soddisfatto appare Domenico Cocozza, product dpt director di King Holidays: «Il nostro lavoro riguardo alle Azzorre ha inciso molto negli ultimi anni, migliorando la conoscenza della destinazione, che è restata a lungo un prodotto di nicchia. Contiamo ora che questo bellissimo arcipelago possa sempre più aprirsi a target trasversali, in funzione delle numerose attività disponibili. Si tratta di una destinazione per tutti i gusti, che offre interessanti opportunità agli amanti della natura e agli sportivi, vista la possibilità di praticare trekking, mountain bike, passeggiate a cavallo, parapendio e golf. Ma anche a chi cerca mare, cultura e raffinata enogastronomia». Con queste premesse, se nel 2011 l operatore ha fatto partire verso l arcipelago mille 200 passeggeri, le aspettative sono quelle di una crescita. «Quest anno contiamo di superare i mille 700 passeggeri e l andamento delle prenotazioni ci sta confortando, con incremento del 7% nel primo quadrimestre del King Holidays ha la leadership tra gli operatori italiani, con circa un terzo di arrivi dei nostri connazionali registrati alle Azzorre». pista di Formula 1. Questo per quanto riguarda il lungo periodo, ma oggi l attenzione è inevitabilmente concentrata sulla stagione imminente. Per puntare a un soddisfacente riempimento camere, il to chiede aiuto alle agenzie di viaggio. «Abbiamo bisogno di tutte le adv, sono loro il vero tesoro di Brixia - ha continuato De Leo -. Per ora ci rivolgiamo solo alle agenzie di viaggio del Nord Italia, poiché vogliamo lavorare passo per passo e conquistare questo segmento. Di sicuro, tra i nostri primi pensieri, c è quello di imporci a Brescia. Brixia Viaggi deve essere l operatore di riferimento per tutti i bresciani». Biz or Fun, Konrad e Todrà continuano nella promozione Chile Qué Mas avanti tutta di MARIA CARNIGLIA Obiettivo Marsa Matrouh MARSA MATROUH - La novità 2012 targata Brixia Viaggi è il nuovo Brixia Club Le Mirage a Marsa Matrouh (5 stelle, 44 camere). La destinazione sarà operativa dal 2 giugno. Le partenze avverranno il sabato da Orio al Serio con Livingston e Neos (andata 6,30; ritorno 10,45). Per le prenotazioni effettuate in maggio su tutta la stagione a Marsa Matrouh, Brixia ha stabilito un over commission del 20%. Le altre offerte del to, oltre a Marsa Alam (con le strutture Brixia Club Crowne Sahara Oasis, Intercontinental The Palace, Dreams Resort, Hilton Nubian Resort e Marina Lodge), prevedono: Spagna costiera, continentale e insulare; una Spagna pensata solo per i giovani a cui è stato dedicato un catalogo speciale. E ancora Cabo Verde, Malta e Cipro, Cuba e Ischia. La ricerca della prossima new entry è indirizzata a un villaggio alle Baleari. GENOVA - Prosegue l impegno dei tre operatori Biz or Fun, Konrad e Todrà nella promozione della destinazione Cile con il progetto Chile Qué Mas, nato proprio con l obiettivo di mettere in risalto le caratteristiche e le potenzialità del Cile. Il Paese, che si estende da nord a sud per oltre 4 mila chilometri, presenta una varietà estrema di paesaggi e di climi: da Santiago, con i suoi monumenti, a Valparaiso; da Arica ad Antofagasta; da Puerto Montt a Puerto Varas, nella regione dei Laghi. «Si tratta di una destinazione di nicchia commenta Aurelia Vaccarezza, direttore tecnico di Biz or Fun. Il grado di soddisfazione di chi opta per un viaggio in Cile è sempre molto alto». Gli operatori puntano sulle novità, ma anche sulla storia, la cultura e la scelta di ristoranti di ottimo livello. La joint venture tra i tre t.o. si rafforza con nuove proposte. «Investiamo su workshop e fiere itineranti, come il Travel Open Day aggiunge Vaccarezza - per presentare i programmi. Nonostante la crisi le richieste ci sono, in quanto il mercato di nicchia soffre meno». Tra le proposte, un itinerario guidato di gruppo con partenza il 22 novembre e rientro in Italia il 5 dicembre, alla scoperta del Cono sudamericano. Quote individuali di partecipazione a partire da 4 mila 160 euro in camera doppia in hotel di categoria standard.

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6 Operatori Quotidiano Durante la convention con gli adv, il to rimarca la centralità della collaborazione con Blue Panorama Da sinistra, Franco Pecci, Georges Adly Zaki, Elisabetta Pavanello, Fabrizio Capurro Swan Tour diversifica e riparte dalla Spagna testo e foto di MASSIMO TERRACINA I punti forti Spagna Potenziata la programmazione Bricolage Tailor made negli Stati Uniti Positivi Gli ultimi 22 bilanci d esercizio MAIORCA - «Siamo qui per rafforzare la nostra presenza in Spagna, perché è necessario cambiare gli scenari e seguire il mercato, per adeguarsi ai trend emergenti». Così Georges Adly Zaki, presidente di Swan Tour, esordisce a l l a convention che h a riunito oltre 200 agenti di viaggio nelle nuove strutture proposte per l estate in Spagna, il Marina Corfù Swan Club di Maiorca e il Beach Swan Tour di Minorca. «La nostra azienda è solida, soffre le difficili condizioni economiche come tutti, ma vogliamo mantenere il nostro record di 22 bilanci positivi di fila - prosegue Adly Zaki -. Il momento è difficile per tutti, ma cerchiamo di ottimizzare le risorse e proseguire la collaborazione con i nostri partner consolidati, fra i quali spicca Blue Panorama, che ha garantito il trasporto aereo per L offerta va diversificata Georges Adly Zaki questa convention e che è il nostro vettore di riferimento per la maggior parte delle programmazioni». Franco Pecci, presente alla convention con i due vice presidenti commerciali, Remo Della Porta (Blue Panorama) e Francesco Veneziano (Distal), rimarca il rapporto preferenziale con Swan Tour, soprattutto per l affidabilità e serietà dell operatore. Da Fabrizio Capurro, responsabile di prodotto, giungono invece le novità 2012: «Abbiamo implementato le destinazioni storiche, aggiunto i due nuovi prodotti in Spagna, oltre alla consolidata programmazione su Ibiza e Formentera, dove si prevede un incremento di prenotazioni estive del 40%. Arriviamo a Maiorca e Minorca con due proposte: a Maiorca con un impegno base di 50 camere e diverse personalizzazioni di gestione al Marina Corfu Swan Club; a Minorca con il Beach Club, struttura in esclusiva. Anche in Tunisia vengono presentati per l estate uno Swan Enjoy più due hotel a Djerba». Un altro nuovo prodotto è il catalogo Bricolage dedicato a Usa e Caraibi. «Abbiamo voluto aggiungere un prodotto tailor made - conferma Elisabetta Pavanello, direttore commerciale - per venire incontro alla richiesta dei nostri adv e associare alla nostra programmazione Caraibi un combinato in Usa con voli di linea». «La Grecia è in grande ritardo nelle prenotazioni estive, mentre l Egitto, che per noi rappresenta il core business, è in ripresa e sta dando buona marginalità. La Spagna sarà una delle mete dell'estate 2012» - rimarca Adly Zaki. Un aprile brillante Quality Group: numeri 2012 in ripresa TORINO - Dopo un lieve calo nel primo trimestre del 2012, pari al 5,5%, il Quality Group riprende quota nel primo quadrimestre segnando un +3% di fatturato rispetto allo stesso periodo del Un aprile al di sopra delle aspettative per quanto riguarda le vendite è stato determinante per il consorzio. Forte la crescita per alcune destinazioni di Mistral Tour come l India, in aumento del 42% e il Sud-est asiatico (+23%); una buona ripresa registra anche il Medio Oriente, in particolare Giordania e Israele, in crescita del 3%. «L utilizzo del nuovo sistema informatico per la realizzazione di preventivi online, Aladyn, sta iniziando a dare i suoi frutti - commenta Marco Peci, direttore commerciale Italia -. A partire dall autunno sarà disponibile anche per le agenzie che vorranno sviluppare, direttamente dal sito, in autonomia e con rapidità, preventivi da catalogo o andare a visionare nel dettaglio (date, quote, offerte) tutti i servizi offerti dall operatore». 6 Alle Maldive Azemar al Kihaad MILANO - Nell atollo di Baa, sull isola di Kihaadhufaru alle Maldive, sorge il Kihaad Maldives da quest anno esclusiva italiana di Azemar. Dal 1 luglio (ma è già prenotabile) riapre così uno dei resort più apprezzati dalla clientela italiana per la posizione e l ottimo rapporto qualità prezzo, migliorato nei comfort e totalmente rinnovato. Kihaadhufaru si trova nell atollo di Baa, raggiungibile in 35 minuti di idrovolante a circa 105 km dall aeroporto. Il resort Kihaad Maldives dispone di sei tipologie di sistemazioni differenti, in camere che possono ospitare sino a un massimo di due bambini in camera con due genitori. Il pacchetto Azemar di 9 giorni/7 notti, compreso di volo e pensione completa, costa da 2 mila 60 euro a persona in camera doppia. Dopo una profonda ristrutturazione, la nave riparte alla volta di Italia, Grecia e Croazia Royal Caribbean festeggia la nuova Splendour di MARIA CARNIGLIA VENEZIA - Dopo la ristrutturazione, Splendour of the Seas di Royal Caribbean approda a Venezia, con in programma un itinerario di sette giorni che toccherà l Italia, la Grecia e la Croazia. Dopo il cerimoniale dello scambio delle placche ha parlato Gianni Rotondo, direttore commerciale per l'italia di Rcl Cruises. «L a nave ha ricevuto cinque settimane di ristrutturazione profonda; di fatto è una nuova unità. Siamo un gruppo di sei società che raggiunge 275 destinazioni in 80 paesi; Royal Caribbean non è un prodotto solo per americani, la lingua e la cultura italiana sono radicate. Una delle nostre principali differenze rispetto alle altre compagnie è che tasse, mance, soft drink e quasi tutte le attività in nave sono incluse nel prezzo. Fino al 2005 il 90% degli ospiti era americano, ora si assesta al 50%, frutto dell'esperienza di un servizio di qualità e senza barriere linguistiche. Sono state sorprendenti - prosegue Rotondo - le capacità di crescita sul Napoli Nuovo porto di imbarco dal 2013 Splendour Nave totalmente ristrutturata mercato italiano. Sui terminal ci sono proficue operazioni di sviluppo a Venezia, Brindisi e Catania, mentre come imbarchi oltre a Venezia, Genova (14 crociere), Roma, Bari, Messina, dal 2013 Una tassa di sbarco a Venezia potrebbe condizionare il business in maniera seria Gianni Rotondo Un momento della cerimonia avremo anche Napoli». Su un tema di attualità locale come il passaggio delle grandi navi davanti a piazza San Marco, Rotondo pensa che «occorre il giusto compromesso tra attrazione turistica e impatto ambientale, se un provvedimento restrittivo verrà preso e riguarderà tutte le navi, allora possiamo essere d'accordo. Teniamo anche presente l'indotto e il danno che si potrebbe materializzare con questo provvedimento. In ogni caso, o il bacino è disponibile per tutti o non lo è per nessuno». Sulla tassa di sbarco a Venezia, invece «potrebbe essere un problema serio, inciderebbe sul business in maniera significativa. Le tasse scoraggiano i clienti; altre città stanno applicando questa tassa, bisogna vedere come reagirebbe il mercato su Venezia».

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8 Trasporti Quotidiano Il volo sarà attivo sino al 3 settembre Delta Air Lines: booking positivo sulla Pisa-Ny PISA - (ma.c.) Delta Air Lines ha riaperto lo scorso 25 maggio il collegamento tra Pisa e New York. Il volo è operato quattro volte a settimana fino al prossimo 3 settembre. «Pisa è una destinazione amata dagli americani per le vacanze estive, ed ogni settimana offriamo oltre 836 posti tra Pisa e New York - ha spiegato Patrizia Ribaga, direttore commerciale Delta per l Italia -. Stiamo già riscontrando dati di prenotazione molto positivi per l estate e siamo inoltre felici di poter sostenere l economia locale, trasportando migliaia di visitatori in Italia dagli Stati Uniti». «Il volo di linea non-stop per New York ha affermato Gina Giani, amministratore delegato e direttore generale della Sat è l unico collegamento tra la Toscana e gli Usa: siamo perciò lieti di riprendere anche nell estate 2012 questa rotta, attiva dal 2007». Spostandoci dall altra parte dell oceano, la compagnia statunitense ha inaugurato a metà maggio il nuovo terminal internazionale all aeroporto Hartsfield-Jackson di Atlanta: il concourse F include 12 gate. Delta oggi offre da Atlanta più di mille partenze al giorno per 208 destinazioni, inclusi voli non-stop verso 65 mete internazionali. La nuova lounge Delta Sky Club del concourse F può ospitare più di 300 persone e offre otto locali doccia e diverse aree di lavoro. Nel club è presente anche un bar dove sarà possibile acquistare vini pregiati, champagne e superalcolici. Il nuovo terminal elimina la necessità per i passeggeri con destinazione Atlanta di rieffettuare il check-in dei bagagli, come era invece richiesto in passato. Il treno navetta e il passaggio pedonale conducono ora direttamente al nuovo terminal. L espansione va oltre i ritardi del nuovo aeroporto e muove dal vecchio Tegel dove sono basati 15 velivoli; 39 città europee nel network BERLINO - Lufhansa guarda oltre i ritardi per l apertura del nuovo aeroporto e apre ufficialmente l espansione da Berlino. Facendo base a Tegel, dal 3 giugno, con un piano di investimenti da 60 milioni di euro: 39 destinazioni europee collegate alla capitale tedesca e 15 Airbus A319 e A320 posizionati sullo scalo. «Confermiamo il nostro impegno nei confronti di Berlino - ha affermato Christoph Franz, ceo di Lufthansa -. La compagnia investe sulla città perché crede che da qui possa partire uno sviluppo dinamico della regione e del mercato dell aviazione. In futuro, Berlino svolgerà un ruolo ancora più importante per Lufthansa. Questo è sottolineato dai numerosi nuovi collegamenti diretti Lufthansa verso l Europa e verso il Vicino Oriente che al momento devono partire dall aeroporto Tegel». In primo piano anche lo sviluppo dei collegamenti diretti dall Italia: «E sempre Lufthansa su Berlino: investimento milionario Da Berlino partirà uno sviluppo della regione e del mercato dell aviazione Christoph Franz più vicino il giorno di apertura dei nostri nuovi voli diretti verso Berlino ha dichiarato Thomas Eggert, direttore generale Lufthansa in Italia -. In meno di 14 giorni saremo in grado di offrire ai passeggeri in partenza da Bologna, Catania e Roma quelli da Milano già usufruiscono dei voli diretti per Berlino da gennaio 2012 comodi collegamenti per la capitale tedesca. Il numero delle prenotazioni anticipate sembra molto promettente e riscontriamo che i passeggeri italiani sono attratti da questa capitale, in continua crescita ed evoluzione. Sempre più viaggiatori vogliono visitare Berlino, sia per affari che per piacere e siamo felici di rafforzare ulteriormente la nostra quota di Avremo nuovi voli diretti da Roma, Catania e Bologna Thomas Eggert mercato in questo segmento. Con il nostro prodotto di qualità e con tariffe che partono da 49 solo andata tutto compreso per partenze da Milano, Bologna e Catania e 39 solo andata tutto compreso per i voli da Roma, Lufthansa dispone di un offerta altamente competitiva». Lo scalo di Tegel è stato anche protagonista del Brandenburg, posticipo a marzo 2013 BERLINO - L'aeroporto Berlin Brandenburg verrà aperto solo il 17 marzo La nuova data è stata annunciata dal cda del nuovo scalo dopo l'annullamento dell'inaugurazione fissata per il prossimo 3 giugno. Il ritardo di dieci mesi, dovuto alla non conformità dei sistemi antincendio, non avrà conseguenze sul turismo ma rinvierà i nuovi voli intercontinentali già decisi, molto importanti per lo sviluppo del segmento congressuale. battesimo dell ultimo dei nove A380 che sono entrati in servizio nella flotta Lufthansa: Berlin, questo il nome dell aeromobile, come gli altri A380 Lh sarà impiegato sulle rotte lungo raggio, specie verso gli Stati Uniti e l Estremo Oriente. Dopo Ginevra e Zurigo arriva il collegamento stagionale su Olbia, operato con Saab 2000 Darwin Airline si concentra su Genova di MARIA CARNIGLIA GENOVA - Darwin Airline lancia la nuova rotta estiva Genova Olbia in partenza ogni sabato dal 16 giugno e fino al 28 luglio Dopo le rotte da Genova per Ginevra e Zurigo ed il code share con Swiss, Darwin Airline amplia ancora il network. Obiettivo: confermarsi come compagnia aerea regionale svizzera di riferimento nell area alpina e subalpina. «Il nord Italia è un mercato fondamentale per la nostra compagnia spiega Leonardo Ratti, head of sales Darwin Airline (nella foto), per questo gli investimenti su Genova proseguono. Puntiamo ad arricchire ancora i collegamenti». Nell estate 2012 Darwin Airline sarà l unico vettore ad operare collegamenti verso Olbia in partenza da Genova, offrendo ai clienti la possibilità di raggiungere velocemente le spiagge della Sardegna. Il Genova- Olbia sarà operato con un aeromobile Saab 2000 da 50 posti a bordo del quale è disponibile la classe economy e la rinnovata Premium economy. Il volo Genova-Olbia partirà il sabato alle 10,25 ed arriverà in Stima passeggeri voli di linea Stima passeggeri voli charter 2012 Sardegna alle 11,25. L Olbia-Genova partirà sempre il sabato alle 12,15 con arrivo in Liguria alle 13,25. Il 2011 è stato un anno positivo per la compagnia, passata da un giro d affari annuale di 11 milioni 800 mila franchi svizzeri del 2005 ai quasi 60 milioni a chiusura del Nel 2012 Darwin conta di trasportare oltre 330 mila passeggeri sui voli di linea, per un totale di 53 milioni 500 mila franchi svizzeri di fatturato. Per quanto riguarda il traffico charter la compagnia prevede invece 20 mila passeggeri equivalenti a 3 milioni di franchi svizzeri di fatturato. «In un periodo in cui le risorse sono limitate conclude Ratti - puntiamo molto sulla comunicazione, allo scopo di raggiungere una maggiore visibilità sui diversi territori in cui operiamo. Per questo ci stiamo concentrando su iniziative che possano rafforzare i rapporti con gli enti genovesi, come la Fiera e l aeroporto Cristoforo Colombo. Inoltre, proprio per la natura turistica di alcuni collegamenti, costruiremo pacchetti con i tour operator». Otto le destinazioni proposte, raggiungibili via Zurigo Swiss aumenta la capacità sul Nord America MILANO - (m.t.) La strategia di Swiss è puntata con un grande impegno sul Nord America. Sono 8 le destinazioni proposte, raggiungibili via Zurigo, che compaiono nell orario estivo 2012 della compagnia. La California con San Francisco e Los Angeles con un volo al giorno su A340; Miami, Montreal, Boston serviti con l A330 anch essi quotidiani, mentre Chicago offre due voli al giorno (martedì, giovedì, sabato e domenica) e un volo (lunedì, mercoledì e venerdì) sempre su A330. La grande Mela, campione d arrivi, è collegata con quattro voli al giorno: il Kennedy due volte, da Zurigo, e una da Ginevra con A330, mentre Newark con una frequenza gionaliera si allinea servita da A340. La parte importante di questo impegno, per l Italia, è relativa alle ottime coincidenze dagli scali italiani serviti da Swiss: Firenze, Milano, Roma e Venezia oltre alle destinazioni coperte in codeshare, Genova e Bari. L A ha capacità di 236 passeggeri con una configurazione di 8 posti in first, 45 in business e 183 in economy class. È il più recente aeromobile della flotta lungo raggio di Swiss con cabine dai concetti innovativi. L con 219 posti, tre classi di servizio (8 Swiss first, 47 nella business rinnovata e standardizzata con il prodotto dell A ) e 164 in economy. 8

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10 Quotidiano Alberghi Notizie In 10 righe - Best Western Premier Salgono a quota dieci gli alberghi Premier in Italia con l'ingresso del Best Western Premier Bhr Treviso Hotel. Situato a breve distanza dal centro storico di Treviso, l albergo dista solo 2 km dall aeroporto di Treviso e circa 20 dal Marco Polo di Venezia. L'albergo conta 133 camere di cui 17 junior suite e una suite presidenziale. Completano l offerta un centro congressi con 13 sale modulabili a luce naturale, che può accogliere più di 1200 persone e un wellness & fitness centre, situato al sesto piano panoramico. - Hilton HHonors Hilton HHonors, il programma di fidelizzazione alberghiera dei 10 brand di Hilton Worldwide, ha lanciato la promozione The Great Getaway, grazie alla quale gli ospiti possono risparmiare fino al 40% (negli hotel italiani fino al 25%) sui soggiorni effettuati fino al 30 settembre La promozione è valida in tutti gli hotel che aderiscono all'iniziativa Hilton, che comprende Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn e Hampton Hotels. - Sun International Sun International presenta ''Sudafrica per famiglie'', una proposta di viaggio in zone 100% malaria free, ideali per chi viaggia con bimbi. «Sono sempre più numerose le famiglie che scelgono il Sudafrica perché è una destinazione che coniuga comfort, sicurezza, natura e una reale esperienza africana» dice Lidia Martinuzzi, sales & marketing manager Sud Europa di Sun International. Il viaggio prevede due tappe fondamentali: una a Cape Town e una a Sun City, che dispone del parco acquatico Valley of Waves. Dal Marocco al Messico per arrivare al Costa Rica: lo sviluppo del gruppo tiene fede alla tabella di marcia Riu Hotels, crescita cauta ma costante di MANUELA CUADRADO 85% Toc medio globale 2011 MILANO - Grandi progetti per Riu Hotels in questo Conferma Laura Malone, responsabile comunicazione del gruppo spagnolo: «Il 29 marzo scorso abbiamo inaugurato il Riu Palace Tikida Agadir, in Marocco; il 4 maggio è stata la volta del Riu Palace Peninsula a Cancùn, in Messico; il prossimo 2 novembre aprirà anche il Riu Palace Costa Rica, mentre per il Riu Plaza Berlin dovremo aspettare il giugno 2013». Le nuove strutture rispecchiano le strategie di sviluppo del gruppo. Continua Malone: «Tutte le destinazioni in cui siamo presenti sono importanti per noi. La catena ha mantenuto sempre un ritmo di crescita lento ma costante con l obiettivo ampliare il ventaglio di offerte per consentire diverse opzioni di soggiorno. In particolare, stiamo consolidando la nostra presenza in Marocco e Tunisia, con l apertura di nuove strutture (in Tunisia nel 2011, in Marocco sia che 2011 sia nel 2012) e lavoriamo costantemente per aumentare la preferenza dei clienti verso queste splendide destinazioni». Ma ci sono altri due obiettivi fondamentali per Riu Hotels: il primo è «il Messico, nostra destinazione principale nelle Americhe che concentra il 50% della nostra presenza nell intero continente. Con L occupazione è buona, specie nei Caraibi, ma le tariffe risentono ancora di tanti anni di crisi Laura Malone 17 Le strutture situate in Messico l inaugurazione di un nuovo hotel il 4 maggio la nostra offerta ricettiva è salita a 17 strutture». Il secondo è Costa Rica «dove stiamo costruendo il Riu Palace Costa Rica, che a novembre si aggiungerà al Riu Guancaste». In generale, secondo Malone, «Il 2012 è un anno di recupero. I livelli occupazionali sono generalmente buoni, soprattutto negli hotel dei Caraibi, ma le tariffe risentono ancora di tanti anni di crisi. Abbiamo chiuso il 2011 con una percentuale media di occupazione camere dell 85% in tutti i nostri hotel. I nostri clienti, soprattutto le famiglie, non intendono rinunciare alle vacanze ma hanno la necessità di controllare le spese. Il servizio tutto incluso di Riu Hotels è una buona risposta alla crisi: comprende infatti, senza orari o eccezioni, tutti i pasti, le bevande, i programmi di intrattenimento e l uso di tutte le installazioni, compresi palestra e sauna. L ideale per chi non vuole sorprese al momento del conto finale. Abbiamo anche lanciato offerte per incentivare l early booking». Conclude Laura Malone: «In molti mercati europei stiamo risentendo delle difficoltà e incertezze generate dalla situazione finanziaria e lavorativa. La nostra divisione commerciale lavora per offrire diverse opzioni affinché chi desidera viaggiare possa farlo anche in quest epoca di crisi». Vendita Accor cede a Blackstone i Motel 6 PARIGI - Accor ha raggiunto un accordo per vendere al gruppo Blackstone la catena alberghiera Motel 6 (che conta mille e 100 strutture) per 1,9 miliardi di dollari. Lo scorso settembre Accor aveva annunciato l intenzione di vendere Motel 6 per incrementare il cash flow e ridurre il debito. La transazione sarà perfezionata il prossimo ottobre. Il ceo di Accor, Daniel Hennequin, ha dichiarato che questa operazione consentirà al gruppo di concentrarsi sullo sviluppo degli altri brand - tra cui Sofitel, Novotel e Ibis - soprattutto nella regione Asia Pacifico, America Latina ed Europa. Con Motel 6 il gruppo Blackstone rafforza la sua presenza nel settore turistico dopo l acquisizione, avvenuta nel 2006, di Travelport, e di Hilton Worldwide. L hotel di charme alle porte di Milano inaugura un centro benessere e guarda all Expo Mulino Grande spinge sul segmento business di CINZIA BERARDI MILANO - Nato un anno fa dalla ristrutturazione di un mulino ad acqua del Cinquecento, l hotel Mulino Grande di Cusago è una piccola struttura di charme alle porte di Milano che adesso ha arricchito la propria offerta con la O-Zone Nature Spa. Il nuovo centro benessere, che utilizza prodotti Pavonia, propone trattamenti antiaging, pacchetti soggiorno disintossicanti e il programma Happy Wellness, che prevede la frequenza della spa una volta alla settimana per trattamenti personalizzati. Con solo 21 camere e suite realizzate con materiali ecologici, e ambienti comuni che hanno inglobato l antico edificio conservandone le travi a vista e i pavimenti di legno, il Mulino Grande è un ottimo indirizzo per coppie alla ricerca di un romantica location di campagna ma anche per chi ama la bicicletta: l hotel - di categoria quattro stelle - si trova ifatti proprio all inizio di un itinerario asfaltato alla portata di tutti che permette di arrivare pedalando per 11 chilometri ad Abbiategrasso, attraversando le cascine lombarde e collegandosi infine con la ciclabile Alla clientela bt offriamo due sale meeting con luce naturale, business center e area fitness Gabriella Morandotti del Naviglio Grande. «Grazie alla nostra vicinanza al polo fieristico di Rho Pero e all area che nel 2015 ospiterà l Expo - spiega Gabriella Morandotti, direttore del Mulino Grande - puntiamo molto anche sulla clientela business, che da qui riesce facilmente a raggiungere anche Linate e Malpensa. A questo segmento offriamo inoltre due sale meeting illuminate da luce naturale con angolo fumatori, un business center e un area fitness». L impegno ecologico del Mulino Grande si traduce nell utilizzo di energia geotermica e solare per climatizzare gli ambienti, e di verdure coltivate nell adiacente orto biologico da servire agli ospiti del ristorante Il Magiono, che offre prodotti a chilometro zero. «Il nostro ristorante è aperto anche alla clientela esterna - aggiunge Gabriella Morandotti - e nelle sere d estate dispone di tavoli all aperto sotto il pergolato, con vista sul vicino castello di Cusago». Prima di andare a dormire è d obbligo un passaggio sul canale che scorre proprio sotto l hotel, uno scorcio d altri tempi impensabile a pochi chilometri da una città come Milano. Nove affiliazioni nell ultimo anno. Gift experience rinnovata Abitare la storia: obiettivo 35 dimore entro il 2013 di CAMILLA MADERNA MILANO - Abitare la Storia rinnova l appuntamento milanese dello showcase dedicato alle dimore partner dell associazione, rigorosamente risalenti a prima del «Nell arco di un anno abbiamo registrato nove affiliazioni, di cui sette nuovi soci - spiega Alissia Mancino, presidente di Abitare la Storia, membro della famiglia proprietaria dello Straf di Milano e che ha in gestione il Grand Hotel et de Milan -. Siamo molto soddisfatti del risultato raggiunto, tuttavia auspichiamo di poter mantenere il range e crescere ulteriormente: stimiamo di poter raggiungere quota 35 dimore entro il 2013, su tutto il territorio nazionale, andando a coprire le regioni mancanti». Tra le novità la vendita dei gift experience, «in realtà mettevamo già a disposizione online i voucher regalo, oggi abbiamo reso la procedura di acquisto più snella con la possibilità di personalizzare il gift in vendita sul nostro sito, e su quello di ciascun associato: in entrambi i casi si può acquistare direttamente scegliendo l importo che poi potrà essere utilizzato presso le strutture, inoltre l eventuale residuo potrà essere speso durante una successiva prenotazione». 10

11 Quotidiano Mondo Grazie alla rappresentanza italiana con Interface, l ente del turismo mira a incrementare la conoscenza dell arcipelago di ISABELLA CATTONI Turks & Caicos, focus sui Caraibi d élite PROVIDENCIALES - Riflettori puntati su Turks & Caicos, ovvero i Caraibi d élite. A presentare la destinazione è giunta in Italia Tracy Knight, european marketing executive del Turks & Caicos Islands tourist board. «Attualmente l arcipelago viene proposto da una ventina di tour operator italiani - spiega la Knight - ma l obiettivo è quello di ampliare la conoscenza delle isole sul vostro mercato e di spiegare agli agenti di viaggio che si tratta di una meta facilmente raggiungibile da Miami o da New York». I motivi per scegliere questo arcipelago di 40 isole sono numerosi: «Si tratta di una destinazione eccezionale per gli amanti del mare, con ampie opportunità di praticare diving in un ambiente intatto ed estraneo al turismo di massa». La presenza di strutture a 4 e 5 stelle di qualità molto elevata ne fa poi un paradiso per i viaggi di nozze, altro segmento sul quale l ente del turismo intende puntare. «Quello italiano è il secondo mercato a livello europeo dopo quello britannico - aggiunge Tracy Knight -. Poichè si tratta di una destinazione ideale in ogni periodo dell anno, anche grazie alla rappresentanza in Italia affidata a Interface Tourism miriamo a incrementare ulteriormente i numeri, che nel 2011 hanno portato circa 4 mila italiani a soggiornare sulle isole». In programma nelle prossime settimane un piano di training online in italiano riservato agli agenti di viaggio, proprio per aumentare la conoscenza della destinazione. Grande attenzione anche alla promozione di aspetti complementari alla vacanza mare: «A Turks & Caicos si svolgono numerosi Food festival, regate, kermesse all insegna della musica e della proverbiale convivialità che regna in quest angolo di Caraibi». Vogliamo trasmettere il valore aggiunto delle nostre isole Tracy Knight Italiani nelle isole nel Mercato italiano a livello europeo 40 Isole dell arcipelago 1,20 h. Durata volo da Miami 11

12 Mondo Quotidiano L Agenzia federale per il turismo delinea le tappe di sviluppo di una collaborazione che dovrebbe intensificarsi l anno prossimo di ALBERTO CASPANI MOSCA - Migliorare l immagine, ancor prima dei numeri. Non si fa molte illusioni Aleksandr Radkov, capo dell Agenzia federale russa per il turismo, in merito agli sviluppi degli arrivi italiani nel Nonostante gli ultimi rilevamenti attestino il mercato tricolore attorno ai 170 mila arrivi, i dati diffusi vanno presi ancora con le pinze e non sono pienamente indicativi del potenziale turistico effettivo del Paese. «Il profondo processo di rinnovamento che il settore turistico russo sta vivendo ha spiegato - coinvolge pure gli enti statistici di rilevamento, che oggi puntano a descrivere una tipologia di turista-consumatore diverso dal semplice visitatore. In questo senso esistono ancora discrepanze fra i dati regionali e quelli nazionali, ragion per cui occorrerà lavorare su un omologazione dei sistemi di calcolo, mettendo ben in evidenza le peculiarità che contraddistinguono i viaggi turistici». L Italia, in particolare, sarà al centro di un apposita campagna a partire dal 2013, anno in cui la Russia riproporrà il suo secondo roadshow ufficiale in Europa, con tappa proprio nel Russia e Italia ancora più vicine in attesa del 2013 Belpaese (l idea è di appoggiarsi al Centro russo di cultura e scienze di Roma) e in Spagna. P e r quanto infatti i turisti italiani in Russia mostrino margini di crescita più vivaci di altre nazioni europee, tanto da lasciar supporre un loro incremento di circa il 10-15% in più nel 2012, la promozione turistica va accompagnata da un concomitante supporto dell impresa economica. «Essendo in grado di garantire condizioni di investimento più solide per l anno in corso - aggiunge Radkov - Germania, Francia e Gran Bretagna sono state privilegiate come mercati strategici del 2012, in attesa che l economia italiana si rimetta in moto. Siamo però convinti che fra Russia e Italia esista un legame di affinità speciale, in virtù del quale il Belpaese potrà diventare su lungo termine uno dei primi generatori di turismo, se non il primo, sia in termini outbound sia incoming. Oggi la Russia può contare su un bacino di 25 milioni di visitatori ed è entrata nella top10 delle destinazioni più visitate al mondo». Asso nella manica nel consolidamento dei rapporti bilaterali è l appoggio che l Italia sta offrendo alla Russia sul fronte dell annullamento del visto, una battaglia più politica che burocratica, Fra Italia e Russia esiste un legame che porterà buoni frutti Aleksandr Radkov Arrivi italiani previsti nel mln Visitatori totali in Russia nel 2011 da tempo in corso sui banchi dell Unione europea. Il notevole impegno che Radkov ha riconosciuto al nostro Paese, e in merito al quale ha voluto spendere parole di lode, «non passerà inosservato in termini di agevolazioni economiche da parte della Russia. I nostri due Paesi sono pronti da tempo all abolizione e stanno valutando anche l opportunità di un accordo bilaterale. Anche sul fronte aereo siamo entrati in una fase di revisione e potenziamento delle rotte, dal momento che vorremmo creare alternative agli scali di Mosca e S. Pietroburgo, onde favorire l apertura di nuovi circuiti turistici per l Italia: entro l inizio delle % Incremento turisti italiani nel Anno del roadshow con tappa in Italia Olimpiadi invernali del 2014 e dei Mondiali di calcio del 2018, pensiamo di sfruttare Nizhniy Novgorod a nord e Sochi a sud come nuove porte d accesso». Molto resta da fare però per migliorare l immagine della Russia, spesso presentata dai media occidentali come Paese ostile o insicuro: ecco perché il sito ufficiale dell Agenzia federale per il turismo, si è dotato di una sezione informativa dov è possibile conoscere le principali attrattive di tutte le repubbliche russe ( Regions of Russia), con rimandi a singoli portali promozionali in fase di completa traduzione in inglese. Icelandair raduna i principali to che programmano la destinazione I tour operator scommettono sull Islanda di CINZIA BERARDI E consigliabile noleggiare un camper a Reykjavik Barbara Demartin (Chiariva) REYKJAVIK - Da maggio Icelandair collega Milano Malpensa a Reykjavik tre giorni alla settimana (lunedì, mercoledì e sabato) a tariffe da 396 euro a/r tasse incluse. La novità di quest anno è l aggiunta, nel mese di agosto, di una quarta frequenza il martedì. Per presentare l offerta estiva, Discover the World Marketing, gsa della compagnia aerea islandese, ha organizzato un happy hour a Milano in collaborazione con i tour operator specializzati sulla destinazione: Chiariva, Cocktail, Cristiano Viaggi, Exodus, Giver Viaggi e Crociere, Island Tours, Kailas, Seiviaggi, Slow Trekking, Vela Tour Operator, 4 Winds, 90 Est. «Siamo nati trent'anni fa con l'islanda - racconta Franco Fenili, direttore generale di 4Winds - e per questa stagione proponiamo tour in fuoristrada con autista nell'interno dell'isola per gruppi fino a sei persone. Un'alternativa più economica è il fly & drive lungo la Ring Road, la strada che segue per mille e 400 chilometri il perimetro dell'islanda, con pernottamento in fattorie da poche camere». Seiviaggi si rivolge invece a gruppi di maggiori dimensioni - da 12 a 30 partecipanti - con tour guidati di diverso genere e voli Icelandair e Iceland Express, la low cost che vola una volta alla settimana da Bologna. Già fissate per Cocktail le date dei tour con accompagnatore in superjeep da 6 a 8 partecipanti (7 e 23 luglio, 6 agosto): l operatore propone anche itinerari in pullman ed una formula famiglie che prevede il pernottamento in cottage. Anche Cristiano Viaggi si rivolge da quest anno a chi viaggia con bambini: «Abbiamo selezionato i pochi hotel islandesi che offrono camere quadruple - dichiara Vito Cristiano - per poter accogliere due adulti e due bambini fino a 11 anni. Inoltre proponiamo l'islanda in abbinamento con un soggiorno a Berlino e voli Air Berlin, mentre chi preferisce viaggiare con la propria auto, camper o moto può raggiungere l'islanda dalla Danimarca con i traghetti Smyril Line, di cui siamo gsa per l Italia». Dedicati a chi vuole approfondire la geologia islandese e i fenomeni vulcanici sono gli itinerari di 90 Est: «Si viaggia in Land Rover da cinque o sette posti - spiega Paolo Cortini, direttore del tour operator - accompagnati da un geologo, da una guida locale e con un cuoco al seguito che prepara i pasti durante le soste nei rifugi». Barbara Demartin, product manager di Chiariva, consiglia il noleggio di un camper a Reykjavik: «Si tratta di una soluzione ideale per percorrere la Ring Road risparmiando notevolmente, perché in Islanda si spendono circa 40 euro per una cena. Nonostante non sia economica, la meta cresce di anno in anno: per questo è opportuno prenotare il volo per tempo, quelli diretti si esauriscono rapidamente». Island Tour punta invece sulle vacanze slow nelle fattorie: «Si vive a contatto con gli agricoltori - spiega Michele Denaro - tra passeggiate a cavallo e pasti a chilometro zero». Infine le proposte di Exodus, che prevedono estensioni in Groenlandia e viaggi in motocicletta: il trasporto del mezzo avviene tramite Smyril Line. La città investe sulla fascia dai 20 ai 40 anni Vienna: i giovani al centro della promozione di MARIANNA DE PADOVA VIENNA Vienna punta al target giovane: «Nel 2011 il 58% degli arrivi hanno riguardato giovani tra i 20 e 39 anni» dice Norbert Kettner (nella foto), direttore dell ente per il turismo di Vienna. Nel 2011 Vienna ha registrato arrivi in crescita del 7,8%, per 11, 4 milioni di pernottamenti, di cui 657 mila 210 italiani (+5,1%): numeri che segnano un nuovo record per Vienna, che - inoltre - per il terzo anno consecutivo viene incoronata dalla Mercer (società internazionale di consulenza), città più vivibile tra le 221 metropoli oggetto di studio. Per la capitale austriaca, l Italia si pone come primo mercato di lingua straniera di riferimento, terzo dopo Austria e Germania. «L età media del turista italiano è 39 anni, ma più della metà si attesta nella fascia giovanile spiega Kettner -; per questo noi siamo convinti che i giovani italiani possano aumentare, anche grazie all ottimo rapporto qualità prezzo garantito, riuscendo anche a soddisfare anche le spiccate esigenze in fatto di enogastronomia». Così, accanto all intrattenimento culturale, Vienna si pone come meta trendy e per rafforzarne la percezione, nelle settimane scorse l ente, in collaborazione con il Cts, ha lanciato un casting per selezionare dei testimonial che realizzeranno la campagna promozionale per il nostro mercato. 12

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14 Mare Italia SPECIALE a cura della redazione C è la crisi ma al mare non si rinuncia? In un Paese, l'italia, che vanta 246 Bandiere Blu il mare si conferma sicuramente il prodotto di punta per l estate, sia per la domanda italiana sia per quella estera, ma il mercato si presenta pieno di complessità e mutamenti ai quali gli operatori reagiscono modificando l offerta e cercando di rispondere alle nuove esigenze del pubblico. Le instabilità economiche, politiche, sociali e, non ultimo, climatiche di quest anno rendono difficile, nonostante si sia arrivati a giugno, fare previsioni e tracciare un ritratto ben definito dell'andamento del prodotto Mare Italia per l'estate Cambiano le esigenze del pubblico, per lo più le famiglie quando si parla di vacanze estive al mare e cambiano i periodi di maggiore richiesta e la durata delle vacanze. Ma non cambia l alta qualità dell offerta, che più che agire sul prezzo per guadagnare pubblico, sembra agire sulla maggiore specializzazione, con proposte tematiche, servizi aggiuntivi e nuovi prodotti. E quanto ci conferma anche Roberto Corbella, presidente Astoi, in un ritratto lucido e approfondito del mercato. «Il calo del potere d acquisto della famiglia italiana, tipico target del Mare Italia, è un dato di fatto che spiega il rallentamento delle prenotazioni registrato quest anno. Per questo gli operatori si stanno attivando con delle offerte che vanno incontro a questo tipo di clientela, con un prezzo garantito o interessanti facilities sui bambini. C è grande attenzione al budget e una tendenza al last minute, che va considerato non come strumento strategico per risparmiare, ma come vera e propria necessità nel momento in cui l incertezza impedisce di capire se si potrà contare sul budget necessario per partire». L attenzione al budget ha portato anche a uno slittamento dei periodi di maggiore richiesta, con un pubblico che cerca di evitare l'altissima stagione preferendo invece il mese di luglio per un maggior risparmio e una più facile fruibilità della vacanza. «E inoltre confermata una tendenza in atto già da qualche anno: ove possibile, infatti, si prenota per un soggiorno nei mesi di giugno o luglio, periodi meno cari rispetto ad agosto», ha continuato Corbella. L Italia si conferma comunque il Paese del mare per eccellenza e con le sue 246 Bandiere Blu attrae turisti in ogni costa. «Per quanto riguarda le destinazioni, la Puglia cresce di qualche punto, mentre la Sardegna è in calo - spiega il presidente -. L instabilità e l incertezza del periodo hanno avuto, purtroppo, un loro buon alleato anche nel maltempo che, fino ad ora, ha contribuito a fare da deterrente psicologico, scoraggiando lo spirito vacanziero degli italiani». Cosa aspettarsi dunque? Con quale spirito imprenditoriale affrontare la prossima stagione? «Gli operatori sono ottimisti sul prodotto che, alla fine, si riconferma il cuore della vacanza di tanti italiani - conclude Corbella -. Gli operatori continuano dunque a investire, magari puntando ad esempio sulla creazione di settimane tematiche all insegna della vacanza motivazionale che stimolino la curiosità degli aficionados di particolari sport o discipline quali golf, beach volley o tango». 14 Gli operatori sono ottimisti su un prodotto che è il fulcro della vacanza degli italiani Roberto Corbella Famiglia Target privilegiato per le offerte 246 Bandiere Blu in Italia A tema Settimane per stimolare la domanda

15 Quotidiano Speciale Mare Italia NICOLAUS Ostuni Via Foggia, C.da Santa Caterina Tel Proposte ai clienti Nicolaus Special 1500 Camere preacquistate 2012 (a settimana) Il Salento, vista la nostra provenienza e perfetta conoscenza del territorio, con i suoi villaggi, dove possiamo contare su un offerta di circa mille camere a settimana. «Forse in controtendenza, ma siamo abbastanza soddisfatti - sorride Giuseppe Pagliara, amministratore delegato di Nicolaus - e il +22% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno ci fa molto piacere. Gruppi e stranieri sono coloro che hanno già prenotato, a testimonianza di una tenuta del prodotto e della destinazione rispetto al mercato individuale interno, che invece è in linea con lo scorso anno». «Metteremo in campo due nuovi Nicolaus village, che si aggiungono al Nicolaus village hotel club la Giurlita, all inclusive nel Salento e al Nicolaus village Rocca Nettuno Garden, all inclusive a Pizzo Calabro (Marina di Ostuni, e Rosa Marina resort) e un soft inclusive, il Nicolaus village Bagamoyo a Marina di Sibari. Tra gli special avremo il Nicolaus Special Araba Fenicia a Torre dell Orso, soft all inclusive (solo per i clienti Nicolaus) e lo Special Cormorano a Grisolia Marina. Nicolaus Special Calarossa resort a Trinità d Agultu, in Sardegna a Santa Teresa di Gallura completa il quadro. Tra le strutture special gestite da Ouverture, la società di gestione partecipata dal gruppo Nicolaus, troviamo l eco resort dei Siriti a Nova Siri, 270 camere, 4 stelle e lo Stella Maris beach hotel a Ginosa Marina, 4 stelle, direttamente fronte mare». «Sulla Puglia il prodotto e la sua estrema e quasi maniacale conoscenza. La quantità di prodotto preacquisito. Ottimo rapporto qualità / appeal sulla clientela. Il prodotto villaggio. La regione Sardegna investe sul futuro La Regione Sardegna investe in un nuovo sistema di rilevamento dei flussi turistici. Per cercare di meglio monitorare l andamento degli arrivi sull Isola e per essere quindi in grado di agire con politiche e interventi ad hoc, l assessorato regionale al turismo ha deciso di adottare un nuovo criterio per la raccolta dei dati, rivoluzionandone anche le modalità di elaborazione. «La soluzione adottata - ha spiegato l assessore Luigi Crisponi (nella foto) - nasce dall esigenza di disporre di dati certi e capaci di fotografare con immediatezza il reale movimento in ogni comune della Sardegna. I dati statistici sui flussi turistici nell Isola sono uno strumento fondamentale di programmazione e pianificazione di attività e marketing per gli operatori del settore e per le entità istituzionali». Il sistema opererà online e verrà diffuso in tutte le province e presso le strutture ricettive classificate. Intanto, la regione Sardegna ha rilanciato con la nuova Flotta sarda spa, che dovrebbe operare dai principali porti italiani verso gli scali in Sardegna. La Flotta sarda seguirà una strada parallela a quella percorsa da Saremar, che continuerà a gestire le rotte fra la Sardegna e le isole minori. 15

16 Speciale Mare Italia Quotidiano ALBATRAVEL BALTOUR Collegamenti della Baltour settore di linee bus a lunga percorrenza (linee giornaliere tra 17 regioni italiane, 23 nazioni europee, oltre 500 destinazioni); profonda conoscenza del territorio abruzzese. Roma Via Ada Negri, 68 Tel: www. albatravelgroup.biz Passeggeri segmento mare Destinazioni mare in Italia Abbiamo in portafoglio circa prenotazioni che corrispondono a circa passeggeri, quindi molte coppie per ora. Per le famiglie siamo in attesa. «Sebbene la stagione sia partita in sordina commenta Fabio Giangrande, direttore commerciale Albatravel Group -, l indagine sul turismo internazionale italiano, curata dalla Banca d Italia, ha evidenziato per i primi mesi del 2012 un saldo netto positivo della bilancia turistica dei pagamenti. Un saldo cresciuto anche grazie alla diminuzione della spesa degli italiani oltre confine, che ha finito col favorire il nostro Paese. Per quanto riguarda Albatravel, negli ultimi due mesi le prenotazioni si stanno riallineando ai volumi del Comunque avere chiuso un anno difficile come il 2011 in positivo ci mette in una posizione di vantaggio anche per il 2012». «La nostra offerta mare è ampia. Possiamo offrire ai clienti oltre 80 destinazioni in Italia alle quali si aggiunge l estero, per un totale di circa 200 località. Solo nel nostro Paese abbiamo oltre 500 strutture contrattate direttamente. In particolare, si è scelto di puntare molto sul potenziamento dell offerta delle strutture ricettive nel Sud. Una scelta che per ora ci ha dato ragione: in un contesto economico non facile, Puglia e Sicilia ci danno presenze in buona crescita con un +20%. Fra le novità c è il potenziamento del prodotto Villaggi, tra cui: il Riva degli Etruschi a San Vincenzo, Le Dune di Peschici, Bagaglino I Giardini di Porto Cervo, l Arbatax Park Resort e il Tanka Village». La nostra piattaforma, idonea per gestire la dinamicità del pricing e la capacità di veicolare ogni novità sul prodotto e su campagne speciali presso le adv. In partenza una campagna Mare Estate 2012 strutturata in maniera multicanale. Teramo Contrada Piano Delfico snc Tel: Strutture presenti nel catalogo Mare Italia Abruzzo Destinazione in primo piano Residence e villaggi turistici in Abruzzo; formula Viaggia gratis con Baltour, pacchetto hotel + t r a- sporto gratuito in bus. «Al momento abbiamo registrato un lieve aumento delle vendite rispetto al 2011 e il trend delle prenotazioni è maggiore per residence e villaggi turistici, in particolare per le località abruzzesi di Villa Rosa di Martinsicuro, Giulianova, Montesilvano, Ortona e Vasto spiega Antonella Ballone, consigliere d amministrazione Baltour -. In Abruzzo, inoltre, non si applica la tassa di soggiorno e questo credo che sarà apprezzato dalla clientela italiana e estera». «Anche quest anno proponiamo il Viaggia gratis con Baltour, in un particolare momento come questo in cui il costo carburante è esoso e incide fortemente sul budget di una vacanza, gli agenti di viaggio hanno particolarmente apprezzato questo tipo di offerta che prevede la gratuità del trasporto in bus con la prenotazione della vacanza in hotel. La realizzazione del pacchetto è possibile grazie alle sinergie messe in campo tra la Baltour to e la Baltour settore di linee bus a lunga percorrenza. Per l estate 2012 proponiamo il catalogo Mare Italia in particolare per la destinazione Abruzzo: le strutture sono orientate verso il target famiglia e quindi molte praticano una politica di pricing di terzo e quarto letto bambini gratuiti o con scontistiche importanti». 16

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18 Quotidiano Speciale Mare Italia CARONTE & TOURIST MARITALIA HOTEL GROUP Prodotto completo, formula hotel e villaggio, 4 e 5 stelle. Maritalia: la formula all inclusive. Gusmay: la spiaggia in esclusiva, mai affollata; Le Dune: la location direttamente sul mare e la spiaggia esclusiva. Messina V.le della Liberta, 34 tel Comfort Navi di ultima generazione 8 ore Durata traversata La linea più venduta è la Salerno Messina; cresce in modo esponenziale la Salerno Palermo (T.Imerese), sia per il valido posizionamento dei porti, sia per le tariffe praticate. «Il trend è in sostanziale equilibrio rispetto al 2011 spiega Claudio Di Mare, sales & marketing manager passenger department di Caronte & Tourist -. Il booking estivo per le rotte sulla Sicilia normalmente parte con un leggero ritardo rispetto ad altre destinazioni come la Sardegna». «Dopo la novità della linea Salerno-Palermo (T. Imerese) in aggiunta alla consolidata Salerno-Messina, gli obiettivi commerciali puntano al rafforzamento dell alleanza con le adv, pilastro fondamentale dell intermediazione. Abbiamo, ad esempio, investito sul nuovo sistema di prenotazioni/vendite che grazie alla sua semplicità e praticità, unitamente al nuovo Pricing-dinamico, renderà pratiche e veloci le vendite in agenzia oltre a renderle remunerative. Abbiamo accordi con i principali network di agenzie quali Hp, Bravo Net, G40 Otn, Uvet/Itn, Robintour, Equestre Tour, Carlson Wagonlit) e confermiamo anche il programma commissionale, oltre ad incentivare i partner-agenti con nuove over, calibrate sui fatturati. Al consumer offriamo la tariffa Early Price sistema tariffario dinamico che proporrà sempre la tariffa più bassa, acquistabile anche in adv. Nuove iniziative di pricing saranno sempre accessibili al trade una settimana prima del consumer». L alta qualità dei servizi, le tariffe molto contenute e competitive, anche durante la stagione estiva. I collegamenti notturni e diurni lungo tutto l arco dell anno. Peschici Località Manacore Tel www. gruppomaritalia.it 390 Totale camere gruppo Presenze totali 2011 Il 5 stelle Le Dune Hotel Suite, a pochi chilometri da Peschici. «Più o meno costante, anche se certo non brillante come nel 2011 dichiara Antonio Vivo, sales manager di Maritalia Hotel Group -: le prenotazioni ci sono, anche numerose, ma le conferme, rispetto all anno scorso, tardano ad arrivare. Siamo comunque fiduciosi per la stagione alle porte e contiamo di arrivare ad almeno lo stesso numero di presenze del 2011, quasi 100 mila». «Numerose le novità di prodotto e servizi: abbiamo terminato la ristrutturazione delle camere del Gusmay Resort (4 stelle), mentre al Maritalia Hotel Club Village (4 stelle) è stato rinnovato e ampliato il centro benessere che ora conta 150 metri quadrati e nuovi servizi, dagli spogliatoi alle cabine massaggio al percorso Kneipp. Inoltre, ricordando che la famiglia è il nostro target principale, in tutte e tre le nostre strutture da quest anno sono a disposizione degli ospiti una biberoneria e un ristorante per soli ragazzi under 16, che potranno così cenare con lo staff dell animazione e dare la possibilità ai genitori di godere della serata in tutta tranquillità. Infine, quest anno per la seconda volta, riproporremo l apertura sino a fine ottobreponte dei Santi, che l anno scorso ci ha dato un ottimo riscontro specie da parte della clientela straniera, tedeschi e russi in primis». 18

19 Quotidiano Speciale Mare Italia CORSICA SARDINIA FERRIES TH RESORTS BY TIVIGEST Savona Porto Vado Calata Nord Tel www. corsica-ferries.it Pax trasportati nel mln Fatturato 2011 su Corsica e Sardegna La Sardegna, anche se per la Corsica c è un aumento di interesse. N u o v e f o r m u l e c o mmerciali, a u m e n t eranno le occasioni di v i s i t a a l l e i s o l e d urante tutto l anno. «Il mercato è molto lento e la situazione economica attuale, così come le previsioni meteorologiche, non ne aiutano la ripresa - osserva Ermanno Sereni, direttore commerciale di Corsica Sardinia Ferries -. La tendenza dominante è quella delle prenotazioni last minute. Le nostre previsioni sono che il mercato tenga nei periodi di alta stagione, per i quali vi è sempre richiesta. In questi giorni, però, ho visitato molte agenzie per spingere il mercato estivo ed ho riscontrato un po di ripresa, con presenza di più clienti; però la situazione non è statica solo su Sardegna o Corsica, ma su tutto il fronte del mare Italia. E tutte le adv confermano la stasi dovuta alla situazione globale di incertezza socio economica pesante». «La novità più importante è la nuova linea di servizio sull isola d Elba, tratta Piombino/Portoferraio - aggiunge Cristina Pizzutti, responsabile marketing -. Dal 14 giugno, data di avvio, al 17 settembre, sono programmate sei partenze al giorno da ognuno dei due porti, con orari comodi e facili da memorizzare. E il collegamento attualmente più veloce per l isola d Elba, che si raggiunge in soli 30 minuti, con la Corsica Express Seconda». Padova via Forcellina,170/a Tel % Crescita fatturato rispetto al 2011 Distribuzione In aumento le vendite in agenzia e online La velocità su tutte le linee, con le navi Mega Express: comfort, servizi ed elevati standard qualitativi. La varietà di proposte: Weekend, Break infrasettimanali alla scoperta dei cetacei, Gite estive e Salti sulle isole. I l p r o d o t t o p i ù r i c h i esto è il Village Club Ti B l u a M a r i n a d i P isticci, in Basilicata, che offre la formula village con una gamma c o m p l e t a d i s e r v i z i d edicati alla famiglia. «L andamento delle prenotazioni per la stagione estiva in corso si dimostra imprevedibile e altalenante in quanto, causa situazione meteorologica e incertezza economica, i dati dimostrano a tratti importanti crescite e momenti più stabili afferma Giorgio Palmucci, amministratore delegato di TH resorts by Tivigest -. Meno altalenante l andamento delle prenotazioni dall estero». «TH resorts by Tivigest amplia la sua gamma di prodotto, che conta già due Vil- L accoglienza firmata TH resorts by Tivigest che propone uno stile di servizio in continua evoluzione attento alle esigenze di ogni singolo ospite. La cura dei dettagli, un accoglienza personalizzata, le location esclusive lungo le coste e le isole del Mare Nostrum rendono unica la vacanza. lage Club (in Basilicata e Calabria) e tre Hotel Club (in Sardegna, Toscana e Puglia), con il nuovo luxury resort Golf Hotel Is Arenas in Sardegna (Oristano) dedicato agli amanti del golf, della natura incontaminata, ma anche della privacy e del relax. Il gruppo si apre al mondo del golf creando per tutte le strutture le convenzioni con gli adiacenti campi da golf. Il resort sardo, immerso in una pineta di 700 ettari, sviluppa, secondo i canoni della bioarchitettura, 58 camere in hotel e 78 garden suite e uno dei migliori campi da golf italiani. Attraversando la pineta si raggiunge la spiaggia incontaminata di cinque chilometri; per un relax completo, infine, c è la boutique Spa, firmata Comfort Zone, che offre trattamenti personalizzati». 19

20 Speciale Mare Italia Quotidiano BINI VIAGGI PHONE&GO Pacchetti vacanze con il prezzo finito, che include costi accessori ed eventuale adeguamento carburante; dopo la prenotazione la quota non cambia più. Rosignano Solvay Via dell Industria 9/A Mare Italia Catalogo generalista Tre Monografici: Sardegna, Toscana e isola d Elba, Corsica La programmazione relativa alla Sardegna. «L anno si è aperto in modo positivo. Infatti, durante il primo trimestre abbiamo registrato un buon trend, complici soprattutto le offerte relative alle prenotazioni anticipate - dichiara Alfonso De Pietro, responsabile programmazione di Bini Viaggi -. La situazione si è modificata con la fine di marzo, quando abbiamo avvertito un calo: del resto si tratta di una situazione comune agli operatori del settore, per cui stiamo accusando le conseguenze della criticità del periodo». Le novità di prodotto? «Bini Viaggi punta il mirino sull isola d Elba, con due principali novità per l imminente stagione estiva: innanzitutto il rinnovamento del quattro stelle Ortano Club Village. La struttura ha avuto un importante lavoro di restyling di alcune aree come la piscina, il teatro e la zona ristorante. Mentre la new entry per l estate 2012 sarà il Lacona Club Resort, quattro stelle. In entrambe le location proponiamo un completo servizio di animazione curato dallo staff Kaparanga: professionisti esperti soprattutto con gli ospiti più piccoli. Sul resto della programmazione abbiamo preferito adottare una filosofia di consolidamento del prodotto, quindi confermiamo per interno la nostra programmazione, contenuta nel catalogo Mare Italia e nei monografici, cui abbiamo aggiunto la pubblicazione dedicata alla Corsica». Massima conoscenza del prodotto; animazione di alto livello a cura dello staff Kaparanga, presente all Ortano Club Village e al Lacona Club Resort. Pistoia Via Galvani,15 tel % Incidenza Mare Italia sul fatturato generale +6% Crescita totale prenotazioni 2012 «Il nostro prodotto di punta in Italia è senza dubbio il Club Eloro, 3 stelle superior che sorge direttamente su una bella spiaggia di Noto Marina, in Sicilia». Qual è l'andamento delle «In generale le prenotazioni che Phone&Go ha registrato dall inizio dell anno a oggi sono in crescita del 6% - dichiara Irene Mungai, responsabile marketing di Phone&Go -. Le prenotazioni per il Mediterraneo, e quindi anche per il mare Italia, stanno andando ancora un po a rilento. Nel 2011 la destinazione mare Italia ha avuto un incidenza del 3% sul fatturato generale. Per l anno in corso, visto l andamento attuale in crescita delle prenotazioni, abbiamo una previsione di incremento in merito ai risultati di questa destinazione». «Dopo anni di stagioni estive piene di soddisfazioni con il Club Eloro, 3 stelle superior di Noto Marina in Sicilia, Phone&Go ha scelto di investire su questa struttura iniziando a gestirla direttamente. Questo hotel, molto conosciuto e apprezzato dalla clientela italiana, è un hotel in esclusiva Phone&Go proposto in formula club. E ideale per il target famiglie. Quest anno, poi, Phone&Go ha dedicato un catalogo a Ischia e Capri per proporre ai propri clienti un alternativa italiana oltre alla Sicilia». GRANDI NAVI VELOCI EDEN VIAGGI «La flotta, senza dubbio, che è la più giovane del settore. E questo significa che le nostre navi sono tra le più moderne (e veloci) che solcano il Mediterraneo». Genova Via Fieschi 17, Tel Navi di proprietà oltre a 3 navi a noleggio 1, 65 mln Pax trasportati nel 2011 (650 mila le auto) «Lavoriamo per rispondere in modo sempre più puntuale alle esigenze di chi viaggia, per offrire un profilo più essenziale e pratico, senza rinunciare però al giusto livello di comfort». «Quest anno più che mai la tendenza dei nostri clienti è quella di prenotare a ridosso delle vacanze, aspettare il last minute - dichiara Ariodante Valeri, direttore generale di Grandi Navi Veloci -: siamo in linea con gli obiettivi che ci eravamo posti, ma ci troviamo senz altro di fronte a un cambio epocale delle abitudini dei nostri passeggeri, inevitabilmente dettato dal particolare momento che stiamo attraversando. Le famiglie, in particolare, non pianificano più le loro ferie a lungo termine. Piuttosto ricercano promozioni e offerte, con l obiettivo di favorire al massimo la convenienza e, quindi, il risparmio. Da parte nostra, stiamo cercando di interpretare al meglio questa tendenza: la agenzie di viaggio sono uno strumento vitale in questo senso, essendo in grado di valorizzare le nostre offerte e illustrarle al cliente finale». «Tra le novità più importanti c è senz altro l apertura dei collegamenti, il 26 maggio, tra il porto francese di Sète, nel golfo del Leone e i porti di Tangeri e Nador in Marocco: siamo presenti in Marocco dal 2008, ma ora non solo abbiamo ampliato la nostra offerta verso questa destinazione, ma annoveriamo anche la Francia tra le nostre mete. L'innovazione passa attraverso l investimento in nuove linee». Pesaro Via degli Abeti, 24 Tel Eden Village in Italia 47 Strutture Eden Special «Il nostro conosciuto Eden Village Sikania Resort & spa, a Marina di Butera, Sicilia. E il nuovo Eden Village Altura in Sardegna. Entrambi con il Tarta Club per i piccoli ospiti dai 3 ai 12 anni». «L Italia - commenta Andrea Ancarani, responsabile marketing e comunicazione di Eden Viaggi - resta la destinazione preferita per le vacanze estive, malgrado la concorrenza di Spagna e Grecia. Le prenotazioni sono in linea con le previsioni, nonostante la questione trasporti in Sardegna, con un progressivo ritorno all advance booking e la ricerca di un prezzo che sia il più finito possibile. Da qui la grande richiesta di villaggi». «Eden Village Altura, situato nella costa meridionale della Sardegna, in riva al litorale digradante della lunga spiaggia di Simius. Incrementato, inoltre, il numero delle strutture a marchio Eden Special che da 30 sono diventate 47. Per Margò ancora più strutture e camping village. Sono stati raggiunti accordi commerciali con discoteche in Puglia (Riobo e Bahia), Toscana (Twiga) e Romagna (Altromondo Studios), per le esclusive serate di Una notte con Margò. Non mancano poi pacchetti di 5 e 7 notti comprensivi di alloggio e ingresso alle discoteche più cool, nelle formule Salento Disco & Beach e Rimini & Disco Network. Inoltre, nuove escursioni e tour in barca a vela, tra cui il tour proposto in Sardegna con escursioni alle isole di Budelli e Spargi. Innovativa la proposta di festa a bordo di una barca con partenza sia dal porto di La Maddalena sia da Palau». «L Italia è senza dubbio la destinazione preferita dalle famiglie, che scelgono la comodità dell all inclusive nel villaggio. Fra i plus, senza dubbio la varietà di prodotti e sistemazioni per rispondere a tutte le possibili richieste in fatto di vacanza». 20

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