2 AutoSIcura - presentazione aziendale
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- Gaspare Riccio
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2 I grandi attori del mercato automobilistico sono alla ricerca di un interlocutore che operi con metodo imprenditoriale, professionale, ma soprattutto etico 2 AutoSIcura - presentazione aziendale
3 Garantire a tutti i soggetti coinvolti nel post vendita automobilistico il massimo grado di soddisfazione in termini economici, etici, qualitativi e di servizio Il progetto Autosicura è basato sulla convinzione che il primo e più importante soggetto coinvolto in tutte le operazioni manutentive e riparative di un automobile sia proprio l automobilista, quindi al centro di tutto il processo di creazione del valore è stato posto proprio l utilizzatore della vettura. La società nasce dall idea imprenditoriale di cinque persone che hanno operato e operano da diversi anni nel settore automotive. Vivendo questo ambiente con un particolare focus sul post vendita ci si è accorti del notevole cambiamento che stava attraversando l intero settore. Il potere decisionale che determinava chi fosse il soggetto a cui affidare un veicolo per la riparazione o la manutenzione, si sta spostando dall utilizzatore del veicolo a quelli che vengono definiti i grandi attori di mercato: compagnie di assicurazioni, compagnie di noleggio, concessionari, aziende con flotta di proprietà ed agenzie assicurative. Questi grandi soggetti sono alla ricerca ormai da anni di un partner che soddisfi a 360 il fa bisogno riparativo, manutentivo e di mobilità dei loro clienti, ponendosi come un interlocutore che operi con metodo imprenditoriale, professionale, ma soprattutto etico. Da queste convinzioni nasce il progetto Autosicura, con lo scopo di creare una rete di sedi operative multiservizio, raggiungendo dei volumi di lavoro che gli permettano di contenere i costi produttivi e fornire una serie di servizi che soddisfino le aspettative degli automobilisti. Autosicura - presentazione aziendale 3
4 3 sedi produttive Copertura della città di Milano (isocrona di 15 min) Metri quadri di spazi produttivi coperti Metri quadri di spazi scoperti Metri quadri di uffici e spazi espositivi Organico di oltre 30 persone vetture in lavorazione per il primo anno ore di manodopera vendute Servizi offerti: Carrozzeria Meccanica Tagliandi Gomme Cristalli Igienizzazione Revisioni ministeriali Noleggio a breve e lungo termne Pulizia e ripristino interni Lucidatura carrozzeria Accessori per auto 4 AutoSIcura - presentazione aziendale
5 Ottenere una copertura più capillare della città di Milano con altre due sedi interne al comune, e di aprirne altre due nei comuni limitrofi. Rappresentare un partner fondamentale per i grandi attori di mercato ( assicurazioni, noleggi e concessionari ) nella città più importante strategicamente per loro, importanza che subirà una notevole spinta grazie all EXPO del Diventare un punto di riferimento per gli automobilisti Milanesi in modo che possano associare all azienda AutoSIcura i concetti di trasparenza, consulenza, qualità e convenienza per tutte le tematiche legate alla manutenzione, riparazione e mobilità in genere. Creare un nuovo rapporto tra attore del post-vendita automobilistico e automobilista cercando di ricoprire il ruolo di consulenti su tutte le tematiche che ci riguardano. Raggiungere un livello di eccellenza in termini di processi produttivi e organizzativi, in modo da produrre vantaggio competitivo che andremo a riversare nei confronti dei nostri partner. Autosicura - presentazione aziendale 5
6 Massima trasparenza ed efficienza produttiva ci permettono di garantirvi il contenimento del liquidato medio con il valore aggiunto di essere convenzionati con le principali compagnie assicurative. Annullamento della burocrazia a carico dell agenzia assicurativa e del cliente, grazie a costanti corsi di aggiornamento del nostro personale. Il massimo del servizio e il minimo del disagio per il vostro cliente assicurato, in modo che nel vostro veicolarlo trovi un merito da riconoscervi. Costante aggiornamento sulla soddisfazione del cliente, sia per quel che concerne l intervento riparativo o manutentivo, sia per i suoi rapporti con l agenzia di fiducia. Buoni sconto e coupon per le riparazioni o manutenzioni che possono essere spesi come valore aggiunto nella fase di negoziazione Materiale informativo sul funzionamento dell assicurazione in caso di incidente, in modo da evitare malintesi con il cliente o limitare una concorrenza scorretta da parte di altre agenzie. Agevolazioni e convenzioni con tutti i dipendenti dell agenzia assicurativa in modo da poter fornire un benefit aziendale. Strategica copertura territoriale e strutture multiservizio, quindi vi è la possibilità di consigliare ai propri clienti un interlocutore unico a cui affidare la manutenzione e riparazione della propria auto. Flotta di auto sostitutive a disposizione della clientela. 6 AutoSIcura - presentazione aziendale
7 Massima trasparenza ed efficienza produttiva ci permettono di garantirvi il contenimento del liquidato medio. Costante aggiornamento sulla soddisfazione del cliente e sulle informazioni statistiche legate a tutto l indotto di AutoSIcura (campione di circa passaggi annui). Diminuzione del fermo vettura grazie al modello organizzativo e ai cicli produttivi in continuo aggiornamento, sia in termini procedurali, sia in termini tecnologici. Gestione burocratica svolta dai consulenti in modo da alleggerire la mole di lavoro per gli uffici delle compagnie di assicurazione. Questo può essere ottenuto grazie ad un amministrazione centralizzata, mantenendo una formazione costante di tutto il personale addetto alle operazioni burocratiche. Il progetto Autosicura punta a sviluppare ulteriori sedi sul territorio, grazie alle iniziali tre possiamo comunque fornire servizi di riparazione e manutenzione facilmente accessibili da tutta la città. Grazie agli iniziali studi di geomarketing abbiamo individuato le sedi operative in zone strategiche. Una delle nostre unità operative è a pochi passi dalla stazione Centrale di Milano e dal nuovo polo societario di Garibaldi. La nostra sede di Rozzano è a poche centinaia di metri dal quartiere Milanofiori. Ogni centro Autosicura è multiservizio, quindi il nostro e vostro cliente potrà avere tutti i servizi necessari per la sua auto da un unico interlocutore in un unica sede. Flotta di auto sostitutive a disposizione della clientela Autosicura - presentazione aziendale 7
8 Diminuzione del fermo tecnico grazie al modello organizzativo e ai cicli produttivi in continuo aggiornamento, sia in termini procedurali, sia in termini tecnologici. Ogni centro AutoSIcura è multiservizio, quindi il nostro e vostro cliente potrà avere tutti i servizi necessari per la sua auto da un unico interlocutore in un unica sede. Il progetto AutoSIcura punta a sviluppare più sedi in Milano, grazie alle iniziali tre possiamo comunque fornire servizi di riparazione e manutenzione facilmente accessibili da tutta la città. Grazie agli iniziali studi di geomarketing abbiamo individuato le sedi operative in zone strategiche. Una delle nostre unità operative è a pochi passi dalla stazione Centrale di Milano e dal nuovo polo societario di Garibaldi. La nostra sede di Rozzano è a poche centinaia di metri dal quartiere Milanofiori. Gestione burocratica svolta dai consulenti in modo da alleggerire la mole di lavoro per gli uffici delle compagnie di assicurazione. Questo può essere ottenuto grazie ad un amministrazione centralizzata, mantenendo una formazione costante di tutto il personale addetto alle operazioni burocratiche. Possibilità che Autosicura ricopra la funzione di Service-point anche per la presa e riconsegna delle auto. Costante aggiornamento sulla soddisfazione del cliente legata all intervento nello specifico e ulteriori informazioni statistiche legate a tutto l indotto di Autosicura (campione di circa passaggi annui). Flotta di auto sostitutive a disposizione della clientela. 8 AutoSIcura - presentazione aziendale
9 Massimo rapporto qualità/prezzo per la riparazione e manutenzione della auto che decidete di affidarci. Questo grazie ai nostri volumi di lavoro che generano economie di scala. Diminuzione del fermo macchina grazie al modello organizzativo e ai cicli produttivi in continuo aggiornamento sia in termini procedurali sia in termini tecnologici e grazie ad efficienti turni di lavoro. Ogni centro AutoSIcura è multiservizio, quindi il nostro e vostro cliente potrà avere tutti i servizi necessari per la sua auto da un unico interlocutore in un unica sede. Forniamo un servizio di presa e riconsegna delle vetture. Costante aggiornamento sulla soddisfazione del cliente legata all intervento nello specifico e ulteriori informazioni statistiche legate a tutto l indotto di Autosicura (campione di circa passaggi annui). Autosicura - presentazione aziendale 9
10 Massimo rapporto qualità/prezzo per la riparazione e manutenzione della auto che decidete di affidarci. Questo grazie ai nostri volumi di lavoro che generano economie di scala. Diminuzione del fermo macchina grazie al modello organizzativo e ai cicli produttivi in continuo aggiornamento sia in termini procedurali sia in termini tecnologici e grazie ad efficienti turni di lavoro. Gestione delle scadenze relative alle autovetture che compongono la flotta. Il progetto AutoSIcura punta a sviluppare più sedi in Milano, grazie alle iniziali tre possiamo comunque fornire servizi di riparazione e manutenzione facilmente accessibili da tutta la città. Grazie agli iniziali studi di geomarketing abbiamo individuato le sedi operative in zone strategiche. Una delle nostre unità operative è a pochi passi dalla stazione Centrale di Milano e dal nuovo polo societario di Garibaldi. La nostra sede di Rozzano è a poche centinaia di metri dal quartiere Milanofiori. Ogni centro Autosicura è multiservizio, quindi il nostro cliente potrà avere tutti i servizi necessari per la sua auto da un unico interlocutore in un unica sede. Flotta di auto sostitutive a disposizione della clientela. Agevolazioni e convenzioni con tutti i dipendenti dell azienda in modo da poter fornire benefit aziendali. 10 AutoSIcura - presentazione aziendale
11 Autosicura vuole diventare un punto di riferimento per gli automobilisti Milanesi, evocando in loro il concetto di trasparenza, servizio, qualità ed economicità. Autosicura - presentazione aziendale 11
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