OPĆI UVJETI PRUŽANJA USLUGA SMJEŠTAJA

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1 Condizioni generali 1a NOTA INTRODUTTIVA Agenzia di viaggio "Adrenalina" Brajde 21 Tar (in prosieguo: "Adrenalina"), garantisce l'autenticità di immagine e di dati relativi alle caratteristiche degli alloggi nella sua offerta, che sono disponibili sul sito web, nonché la veridicità delle condizioni in cui essi offrono. "Adrenalina" è obbligata a fornire strutture ricettive in spazi presi in affitto nel periodo prenotato, salvo circostanze eccezionali causate da forza maggiore (guerra, disordini, scioperi, atti di terrorismo, guasti sugli impianti sanitari, calamità naturali, l'intervento delle autorità competenti, ecc.) unità Lease uno o più alloggi del programma "Adrenalina", il cliente instaura un rapporto giuridico "Adrenaline"-om, a conferma che lui è d'accordo con i Termini e le Condizioni Generali (di seguito "Condizioni Generali). Tutto ciò che è stato pubblicato nel regime è un obbligo giuridico al cliente e per "Adrenalina". Queste condizioni generali sono la base per risolvere eventuali controversie tra il cliente e "Adrenalina", una conseguenza, il cliente li invia, prima del pagamento anticipato deve leggere con attenzione. 2a INTRODUZIONE "Adrenalina" fornisce alloggi privati. Tipi e segni di alloggi offrono alloggio privato "Adrenalina"-a: A - Appartamento, auto-unità di alloggio che comprende una o più camere, cucina e almeno un bagno. L'intero impianto può essere posizionato uno o più appartamenti, monolocali e stanze. In una parte separata del solito vivono dai proprietari o familiari del proprietario. unità di alloggio AS - studi, in cui la zona notte, soggiorno, sala da pranzo e cucina sono in una stanza. Studio ha il proprio bagno. L'intero impianto può essere posizionato uno o più appartamenti, monolocali e stanze. In una parte separata del solito vivono dai proprietari o familiari del proprietario. S - camere, alloggi con una superficie assicurato per dormire. Il più delle volte ha il proprio bagno, ma vi è la possibilità di condividere il bagno con altre camere. Alcune camere sono dotate di strutture a disposizione una cucina comune, il cui uso di solito non è carica. Nel caso in cui gli ospiti hanno la possibilità di auto-alimenti preparati, c'è la possibilità di prima colazione extra. L'intero impianto può essere posizionato uno o più appartamenti, monolocali e stanze. In una parte separata del solito vivono dai proprietari o familiari del proprietario. K - case, alloggi, che comprende l'intero impianto. È costituita da una o più camere, soggiorno, cucina, e almeno un bagno. La struttura non rimane con gli altri ospiti oi proprietari. Una lettera poco nel codice di alloggio significa che un oggetto contiene un numero di unità abitative (appartamento "A" e appartamento "B"). I numeri tra parentesi indicano la capacità delle unità e la distribuzione dei posti letto. Il numero a sinistra indica il letto, e il giusto numero di ausiliari. Per esempio, (4 +2) significa che la suite ha quattro di base e due letti aggiuntivi. In una stanza possono essere un massimo di due letti primaria. Tutti i letti supplementari in camera sono considerati extra. Come trattare in più per tutti i luoghi che si trovano in cucina, sala da pranzo o soggiorno. Letto aggiunto nelle unità abitative sono per lo più divano. 3a Inchiesta Le richieste sono posti via (adrenalin@hi.htnet.hr). Ogni richiesta deve contenere chiaramente i criteri fondamentali in base ai quali il "Adrenalina" per creare un 'offerta (il termine, il numero di persone, posizione preferita, così come tutte le vostre richieste speciali). Se necessario, potete contattarci, telefono ( ).

2 4a CREARE UNA RICHIESTA DI PRENOTAZIONI Creazione di una richiesta di prenotazione dell'alloggio è fatto facilmente sul sito web di "Adrenalina", una compilazione del modulo. Le domande sono presentate personalmente presso la nostra agenzia. Quando si firma il cliente è tenuto a inserire tutte le informazioni richieste nel modulo di prenotazione prevista, o durante la registrazione nel nostro ufficio. 5a PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Guest informazioni personali fornite volontariamente. dati personali dei clienti necessaria per la trasformazione del servizio richiesto, e saranno utilizzati ai fini di comunicazione. "Adrenalina" si è impegnata a informazioni personali dei clienti non saranno prese fuori della società o dato a terzi se non ai fini dello svolgimento dei servizi richiesti. Il cliente dà il permesso per le sue informazioni personali da utilizzare per le offerte promozionali, "Adrenalina"-a. 6a PAGAMENTO Pre-prenotazioni possono essere effettuate tramite bonifico bancario (spese bancarie a carico del cliente). Importo corrisposto è calcolato in equivalente calcolato al tasso di cambio del "istriana credito bancario. Per confermare la prenotazione, il cliente paga il 20% del totale della prenotazione. Il restante importo al valore totale del cliente è da pagare all'arrivo nel nostro ufficio, "Adrenalina". In casi particolari (ad esempio, nel caso di un valore di libro complessivo non superi 150 euro, o in caso di prenotazione gli ospiti che entrano la Repubblica di Croazia hanno bisogno di visto) è necessaria la conferma della prenotazione pagare il 100% della somma totale della prenotazione. 7a Contenuti e prezzo I prezzi pubblicati sul sito "Adrenalina" - e variano da un oggetto all'altro, e sono particolarmente importanti a ogni unità di alloggio. I prezzi degli alloggi sono pubblicati in euro. Il conto sarà espresso in kuna equivalente dei servizi a pagamento al tasso di cambio dell '"Istria credito bancario. Tutti i prezzi degli alloggi privati sono: alloggi in affitto giornaliero, biancheria, cucina attrezzata con piatti e utensili, acqua, elettricità e gas. Servizi aggiuntivi sono i servizi forniti nel gruppo ma non è incluso nel prezzo della sua conduzione (uso letti aggiuntivi, portando un animale domestico, la prima colazione, lavatrice, noleggio barche, condizionatori, ecc), quindi il cliente paga specialmente sotto la condizione che essi effettivamente utilizzare. Ci sono servizi aggiuntivi di carattere vincolante (Verifica e tassa di soggiorno), che sono sempre pagati. Il cliente è obbligato a tutti i servizi aggiuntivi applicare durante la creazione di un credito. In rari casi, il cliente sarà prima dell'inizio della locazione hanno fornitore diretto di servizi per pagare un deposito in contanti. Deposito serve come fornitore di sicurezza per il cliente in affitto non commettere danni. Il giorno della partenza, gli ospiti potranno deposito sarà restituito per intero, ma solo dopo che il fornitore del servizio precedente, determina che il cliente alloggio affittato presentati in uno stato in cui è stato preso. Tutti i prezzi indicati sul sito in materia di soggiorni superiori a tre notti. Ecco le percentuali di aumento dei prezzi se si tratta di un breve soggiorno: Per due notti i prezzi indicati sono aumentate del 30,00%. Per una notte di sopra dei prezzi è aumentato del 50,00%. 8a 'E DESCRIZIONE DEL SERVIZIO Le unità abitative sono descritte secondo la classificazione ufficiale del tempo di rilascio dei permessi di lavoro, e l'ispezione dei lavoratori "Adrenaline" e il reale stato di alloggio durante l'impianto di trasformazione.

3 "Adrenalina", garantisce che il prestatore di servizi in ogni unità, in base al numero di persone per le quali è destinato, per garantire la corretta utensili da cucina e stoviglie da cucina. Ogni ospite deve essere ricevuti in una unità di alloggio pulito e ordinato, e si incontreranno lenzuola pulite tutti gli ospiti. Per gli ospiti che soggiornano più di una settimana cambierà le lenzuola una volta alla settimana. Il fornitore del servizio non è obbligata a fornire gli asciugamani ospite. All'arrivo gli ospiti giunti alla sistemazione dopo le 14.00, il giorno della partenza, unità di alloggio e lasciare entro le ore Fornitore di servizi entro quattro ore che alloggi in condizioni idonee ad accogliere nuovi ospiti. Key alloggi in affitto il cliente riceve in casa. 9a DIRITTO DI AGENZIA ALLA DISDETTA E MODIFICHE "Adrenalina" può suggerire un cambiamento o annullare l'alloggio prenotato alloggi in affitto, in tutto o in parte, se prima o durante le vacanze di circostanze particolari che riguardano esclusivamente la sistemazione in locazione, che non possono essere evitati o eliminati. Se l '"Adrenaline" in grado di offrire agli ospiti una sistemazione alternativa, il cambiamento della struttura prenotata può essere fatto solo con il consenso del cliente. Se la sistemazione sostitutiva è più conveniente annullato, "Adrenalina", concorda la restituzione differenza di prezzo. Se la sistemazione sostitutiva è più costoso di cancellazioni, si riserva il diritto di addebitare la differenza di prezzo. Tale disposizione si applica solo a condizione che ha causato circostanze straordinarie, non causati da forza maggiore, e che sono legati unicamente alla struttura prenotata. In caso di modifiche o cancellazioni degli alloggi prenotati a causa di forza maggiore, le disposizioni dell'articolo 11, 10a DIRITTO DI RECESSO E MODIFICHE Gli ospiti possono cambiare il già definito la prenotazione solo se il provider è d'accordo, e questo può includere: cambio di prenotazione di proprietà, le date di prenotazione, numero di persone, persone di età e genere riservata dei servizi di base e supplementari. Se il cliente di annullare l'alloggio prenotato, deve farlo per iscritto ( , fax o mail). Data in cui il "Adrenalina" ha ricevuto comunicazione scritta di recesso è la base per il calcolo dei costi, nel modo seguente: In caso di cancellazione giorni prima dell'arrivo, "Adrenalina" si paga il 30% della quantità totale di abitazioni in affitto. Il resto del denaro restituito al cliente a spese del destinatario. Per le cancellazioni 14 a 8 giorni prima dell'arrivo, "Adrenalina", verrà addebitato il 50% del costo totale di alloggi in affitto. Il resto del denaro restituito al cliente a spese del destinatario. In caso di cancellazione 7 a 0 giorni prima dell'arrivo, "hr Adrenaline pagato il 100% del costo totale di alloggi in affitto. Se l'ospite non arrivi a destinazione o annulla dopo l'inizio del servizio offerto, il cliente non ha diritto al risarcimento importo aggiuntivo versato. Sostituzione delle unità abitative dei proprietari secondo (diverso) è considerato una cancellazione delle unità di alloggio. In questo caso il cliente si farà carico anche le tariffe di terminazione dalla scala specificato. Se la prenotazione viene cancellata a causa ospite morte (titolare della prenotazione) o un membro della sua famiglia, "Adrenalina", verrà addebitato solo il costo minimo di cancellazione (30%). Questa disposizione sarà applicata in caso di morte di un membro del gruppo o la morte dei loro familiari più stretti (coniugi, fratelli, sorelle, genitori e figli), a condizione che l'organo in possesso delle informazioni che la persona è stata registrata come un membro del gruppo. Il cliente è obbligato a trasmettere il certificato di morte di agenzia, e la conferma finale dei parenti del defunto con il titolare della prenotazione o membri del gruppo.

4 Subito dopo aver determinato l'esatto ammontare di denaro che deve essere restituito al servizio, al rimborso a carico del cliente. La cancellazione è causata da qualsiasi altra ragione ci sarà sempre risolto con il pagamento obbligatorio dei costi da parte della scala specificato. Se un ospite nella struttura ricettiva non arriva fino alle ore 20:00 del giorno di arrivo, e circa i motivi della sua eventuale ritardo non ha informato né "Adrenalina" o del servizio, la prenotazione sarà considerata annullata al momento dell'arrivo, e spese di annullamento addebitate dal scala specificato. Nel caso in cui un fornitore di servizi nel frattempo ricevuto gli altri ospiti, il cliente non ha diritto di opporsi e perde il diritto ad alcun rimborso. 11 AGENZIE DI RILIEVO "Adrenalina" è responsabile per l'attuazione dei servizi, così come la selezione di ufficio esecutivo, ti preoccupi per i diritti e gli interessi secondo la legge comune. "Adrenalina" è necessaria per garantire che il cliente riceve tutti i servizi riservati e, quindi, corrisponde l'eventuale mancato rispetto del servizio al cliente o in leasing da parte del servizio. "Adrenalina" non sarà responsabile in caso di cambiamenti, e servizi di default causati da forza maggiore nel territorio del paese ospite o del territorio cui il servizio deve essere effettuata (guerra, disordini, scioperi, atti di terrorismo, calamità naturali, l'intervento delle autorità competenti, ecc) che ha conseguente impossibilità di trascorrere una vacanza ospite della prenotazione. In questi casi, il deposito non è rimborsabile per l'ospite, oppure può essere riconosciuto come una caparra per l'alloggio alternativo che forse vogliono un libro degli ospiti in una destinazione diversa, o in altri termini. 12 OBBLIGHI Il cliente è tenuto a: in possesso di documenti di viaggio validi per tutte le persone (inclusi i documenti di viaggio per i bambini e la documentazione richiesta per gli animali domestici). Costi di perdita o furto dei documenti durante il viaggio porta il cliente; conforme alle abitudini e norme valutarie di Croato, mentre il paese attraversa durante il viaggio; per verificare se il suo ingresso nella Repubblica di Croazia o nei paesi di transito richiedono un visto. "Adrenalina" non fornisce servizi di organizzazione dei visti, e si riserva il diritto di trattenere l'importo pagato prenotazioni nel caso in cui gli ospiti non vengono rilasciati i documenti necessari per entrare nella Repubblica di Croazia; il giorno del suo arrivo nel nostro ufficio o direttamente al proprietario a risolvere la parte scoperta del disegno di legge, se non è fatto prima; al momento dell'arrivo in unità abitative, fornitore di servizi di fornire buoni esattamente con il numero specificato di persone e tipo di servizi che deve essere fornita; giunta alla sistemazione del numero esatto è esatta struttura della persona che ha annunciato l'agenzia. Se l'alloggio raggiunge più persone, o una struttura diversa rispetto alla persona indicata sul voucher, il prestatore di servizi ha il diritto di rifiutare il servizio agli ospiti senza preavviso, o chiedere il pagamento per loro; annunciare l'arrivo della compagnia verso il prestatore di servizi in precedenza dato il loro consenso esplicito. Il fornitore di servizi ha il diritto di rifiutare il servizio agli ospiti se insistono che l'uso alloggio in affitto e senza preavviso da compagnia; rispettare le norme ei regolamenti della macchina in affitto, e di cooperare con i fornitori di servizi in buona fede. In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il cliente può essere ukraćen riservati alloggio senza alcun rimborso e senza indennizzo. 13 BAGAGLI i visitatori di trasporto bagagli in persona a proprio rischio, e quindi raccomanda una società

5 di assicurazione bagaglio. "Adrenalina" non è responsabile per danni o smarrimento del bagaglio, il furto di bagagli in macchina. Notifica per danneggiamento, perdita o furto dei bagagli cliente invia il prestatore di servizi e la stazione di polizia locale. 14a RECLAMI Il cliente ha il diritto di lamentarsi per le foto pubblicate sbagliata o presentato false informazioni relative alla unità di alloggio in affitto, tranne nel caso in cui lo status quo a vantaggio del cliente. Inoltre, il cliente ha il diritto di opporsi al disordine e la sporcizia della macchina in affitto. L'opposizione può essere presentata unicamente in arrivo giorno. Ogni stabilito una denuncia con conseguente eliminazione pubblicizzati difetti, e se non è possibile, offrono alloggio alternativo. Se il provider è in grado di porre rimedio a carenze affermato, e "Adrenalina" non è in grado di offrire una sistemazione alternativa, "Adrenalina" dipenderà dalla sua costi di fare alcun rimborso. Più alto versato un indennizzo per reclamo può essere solo fino a concorrenza dell'importo pagato. Ospite in attesa di rinunciare a qualsiasi tipo di materiale o danni non materiali (ad esempio spese bancarie per inviare denaro, telefono, costi del carburante aggiuntivi, la perdita di tempo, sforzi eccessivi, il dolore mentale...). Se "" reclamo Adrenaline sono state trovate prive di fondamento, non agire per risolvere la causa del reclamo. Il cliente è in grado di accettare questa decisione e, secondo una modalità pre-hanno deciso di rimanere in affitto o l'agenzia ad offrirgli una sistemazione alternativa. Decisione relativa alla permanenza in affitto il cliente in opportunità di revoca anticipata rimborso dovuto. Se il cliente non accetta la decisione dell'agenzia e decide poi di chiedere i soldi versati, per non rimanere negli alloggi. Al più tardi entro sette giorni dalla data sostenuto servizio al cliente è tenuto a presentare un reclamo in forma scritta ( , fax o mail). L'obiezione che al di fuori del termine concordato non saranno prese in considerazione. "Adrenalina" è obbligato a rendere una decisione scritta al debitamente presentata la denuncia entro sette giorni dalla sua ricezione. "Adrenalina", possono ritardare la risoluzione del reclamo per raccogliere informazioni e verificare il reclamo con il fornitore di servizi di massimo 14 giorni. Mentre "Adrenaline" nessuna decisione è stato effettuato, il cliente si astiene dalla mediazione da qualsiasi altra persona, l'arbitrato UHPA, istituzioni giudiziarie o fornire informazioni ai media pubblici. Se il cliente ha agito in modo contrario a questa disposizione, la violazione delle procedure, indipendentemente dal fondamento delle accuse, "Adrenalina" ha il diritto di chiedere il risarcimento danni al suo arrivo ha causato una tale procedura. Se il cliente non accetti la sistemazione alternativa comparabile a quello pubblicizzato (nella posizione appropriata e il prezzo), "Adrenalina", non accetterà reclami successivi, né il cliente si considera responsabile per rispondere. Accettando una sostituzione il cliente rinuncia al diritto ad alcun rimborso per l'alloggiamento pubblicizzato. Ospite rinuncia diritto di opporsi in qualsiasi altra forma, e in particolare il diritto di opporsi a tutte le condizioni atmosferiche avverse, la configurazione della spiaggia, pulizia spiaggia, la purezza e l'offerta di destinazioni, la purezza e la temperatura, e tutte le situazioni analoghe e gli eventi che possono causare l'insoddisfazione del cliente, non riguardano direttamente la struttura ricettiva (ad esempio, i problemi locali con erogazione dell'acqua, i problemi di depurazione, folle, furto o danni alla proprietà, ecc.) Se il cliente rifiuta di essere soddisfatto con lo status quo e lasciare la struttura di propria iniziativa e trovare un'altra sistemazione, ma l'agenzia non offre la possibilità di nel periodo concordato di otto ore di risolvere la causa del suo malcontento, o che avrebbe potuto trovare un alloggio alternativo, non può chiedere il rimborso soldi o fare una richiesta di risarcimento, a prescindere dal fatto se le sue motivazioni erano legittime o meno.

6 15a Competenza della Corte Ogni eventuale controversia le parti cercheranno di risolvere di comune accordo. Nel caso in cui le parti non riescono a risolvere la controversia convengono che la controversia risolta sotto la giurisdizione di questa Corte a Parenzo. Tutto ciò che non specificamente consentito nelle presenti Condizioni Generali si applicano alla Repubblica di legislazione croata in vigore.