1 - OGGETTO DELL APPALTO

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1 CAPITOLATO D APPALTO PER SERVIZIO DI Pagina 1 di 11 CAPITOLATO TECNICO SERVIZIO DI DAL NUOVO MODELLO DI RACCOLTA DIFFERENZIATA NEI MUNICIPI IV, VIII, X, XII, E XIV IN 5 LOTTI Art. 1 - OGGETTO DELL APPALTO L appalto, suddiviso in n. 5 lotti, ha per oggetto la consegna domiciliare, del materiale fornito da AMA SpA, a tutte le utenze interessate dal nuovo modello di Raccolta Differenziata nei Municipi IV, VIII, X XII e XIV. I materiali da consegnare, necessari per l espletamento del nuovo servizio di raccolta differenziata nel territorio dei suddetti Municipi, sono suddivisi in tre tipologie di kit (kit Tipo A, Tipo B e Tipo C ) a seconda della modalità di esecuzione della raccolta differenziata. Lotto n. 1 Servizio di consegna domiciliare di materiali e kit informativi a n utenze interessate dal nuovo modello di Raccolta Differenziata nel Municipio IV di cui n allestiti con kit tipo A, n allestiti con kit tipo B e n allestiti con kit tipo C. Lotto n. 2 Servizio di consegna domiciliare di materiali e kit informativi a n utenze interessate dal nuovo modello di Raccolta Differenziata nel Municipio VIII di cui n allestiti con kit tipo A, n allestiti con kit tipo B e n allestiti con kit tipo C. Lotto n. 3 Servizio di consegna domiciliare di materiali e kit informativi a n utenze interessate dal nuovo modello di Raccolta Differenziata nel Municipio X di cui n allestiti con kit tipo A, n allestiti con kit tipo B e n allestiti con kit tipo C. Lotto n. 4 Servizio di consegna domiciliare di materiali e kit informativi a n utenze interessate dal nuovo modello di Raccolta Differenziata nel Municipio XII di cui n allestiti con kit tipo A, n allestiti con kit tipo B e n allestiti con kit tipo C.

2 Pagina 2 di 11 Lotto n. 5 Servizio di consegna domiciliare di materiali e kit informativi a n utenze interessate dal nuovo modello di Raccolta Differenziata nel Municipio XIV di cui n allestiti con kit tipo A, n allestiti con kit tipo B e n allestiti con kit tipo C. I quantitativi riportati per ciascun lotto di gara sono determinati sulla base della stima di progetto pertanto, gli stessi potranno subire necessarie e contenute variazioni in ragione di quanto disposto dalle reali esigenze e della normativa vigente in materia. Art. 2 - DURATA DELL APPALTO Il Contratto di ciascun lotto avrà durata di 120 giorni dalla data di inizio attività garantendo comunque il rispetto delle consegne minime giornaliere pari a n kit per la tipologia tipo A e n kit le tipologie tipo B e tipo C. Tal periodo potrà essere prorogato fino al 31 dicembre 2014 qualora, per ragioni tecniche, venisse modificato il piano operativo di estensione del nuovo modello di raccolta. L inizio delle attività avverrà presumibilmente per i lotti n.1 e n. 4 nel mese di giugno, mentre per i lotti n. 2, n.3 e n.5 nel mese di settembre. Per ciascun lotto di gara, AMA S.p.A. si riserva di richiedere all aggiudicatario l esecuzione del contratto in via d urgenza, ai sensi dell art. 11, commi 9 e 12, del D.Lgs. n. 163/2006. Art. 3 IMPORTO DELL APPALTO L importo complessivo a base di gara dell appalto è pari a ,00 oltre IVA come di seguito suddiviso. Gli per oneri per la sicurezza derivanti dai rischi di interferenza, per ciascun lotto, sono pari a zero euro. Lotto n. 1: ,00 oltre IVA. Lotto n. 2: ,00 oltre IVA. Lotto n. 3: ,00 oltre IVA. Lotto n. 4: ,00 oltre IVA. Lotto n. 5: ,00 oltre IVA.

3 Pagina 3 di 11 Art. 4 CARATTERISTICHE TECNICHE DEI MATAERIALI DI CONSEGNA 4.1 KIT TIPO A PORTA A PORTA I kit Tipo A PORTA A PORTA dovranno essere consegnati a tutte le utenze domestiche (fino ad un massimo di n. 8 utenze per ciascun stabile) presenti nel territorio del municipio di riferimento ed a tutte le utenze non domestiche presenti nei locali residenziali (studi medici, legali, ecc). Il KIT TIPO A PORTA A PORTA dovrà essere allestito dall impresa aggiudicataria di ciascun lotto a propria cura e spese e sarà composto dal seguente materiale fornito da AMA S.p.A.: 1 biopattumiera da 10 litri (peso circa 0,5kg, dimensioni orientative 33x29x37cm); 1 contenitore per organico da 20 litri (peso circa 0,.8 kg, dimensioni orientative 40x40x50cm); 1 contenitore per carta da 40 litri (peso circa 1kg, dimensioni orientative 48x48x70cm); 1 contenitore per indifferenziato da 40 litri (peso circa 1kg, dimensioni orientative 48x48x70cm); 2 pacchi di sacchi materbi da 40 pz/cad (peso circa 0,75 kg, dimensioni orientative 20x2x2cm); 2 pacchi di sacchi per multimateriale da 25 pz/cad (peso circa 3 kg, dimensioni orientative 40x4x5cm); 1 bustone ripiegabile semi rigido da circa 30 litri (peso circa 95 gr e dimensioni orientative aperto 30x 30x28); Materiale informativo cartaceo (n.1 brochure, n.1 depliant, n.1 calendario di raccolta, elenco punti informativi, ecc.). 4.2 KIT TIPO B PORTA A PORTA I kit Tipo B PORTA A PORTA dovranno essere consegnati a tutte le utenze domestiche (con oltre n. 8 utenze per ciascun stabile) presenti nel territorio del municipio di riferimento ed a tutte le utenze non domestiche presenti nei locali residenziali (studi medici, legali, ecc). Il KIT TIPO B PORTA A PORTA dovrà essere allestito dall impresa aggiudicataria di ciascun lotto a propria cura e spese e sarà composto dal seguente materiale fornito da AMA S.p.A.: 1 biopattumiera da 10 litri (peso circa 0,5kg, dimensioni orientative 33x29x37cm) 2 pacchi di sacchi materbi da 40 pz/cad (peso circa 0,75 kg, dimensioni orientative 20x2x2cm) 3 bustoni ripiegabili semi rigidi da circa 30 litri (peso circa 95 gr e dimensioni orientative aperto 30x 30x28 cadauno). Materiale informativo cartaceo (n.1 brochure, n.1 depliant, n.1 calendario di raccolta, elenco punti informativi, ecc.).

4 Pagina 4 di KIT TIPO C STRADALE I kit Tipo C STRADALE dovranno essere consegnati a tutte le utenze domestiche presenti nel territorio del municipio di riferimento ed a tutte le utenze non domestiche presenti nei locali residenziali (studi medici, legali, ecc). Il KIT TIPO C STRADALE dovrà essere allestito dall impresa aggiudicataria di ciascun lotto a propria cura e spese e sarà composto dal seguente materiale fornito da AMA S.p.A.: 1 biopattumiera da 10 litri (peso circa 0,5kg, dimensioni orientative 33x29x37cm) 2 pacchi di sacchi materbi da 40 pz/cad (peso circa 0,75 kg, dimensioni orientative 20x2x2cm) 3 bustoni ripiegabili semi rigidi da circa 30 litri (peso circa 95 gr e dimensioni orientative aperto 30x 30x28 cadauno). Materiale informativo cartaceo (n.1 brochure, n.1 depliant, n.1 calendario di raccolta, elenco punti informativi, ecc.). Art. 5 DESCRIZIONE DEI SERVIZI E MODALITÀ DI SVOLGIMENTO Il prestatore aggiudicatario di ciascun lotto, dovrà provvedere alla consegna del materiale fornito da AMA, indicato ed allestito con le modalità indicate al precedente art. 4, a tutte le utenze domestiche presenti nel territorio del Municipio di riferimento e a tutte le utenze non domestiche presenti nei locali residenziali (studi medici, legali, ecc). Il quantitativo minimo di consegna giornaliero previsto per ciascun lotto è pari a n kit per la tipogia tipo A e di n kit per le tipologie tipo B e Tipo C. Le specifiche di consegna vie/quartieri/tipologia kit saranno indicate da AMA entro e non oltre 15 giorni continuativi dalla data di affidamento del servizio e/o dalla data di inizio attività che verrà formalizzata mediante apposita comunicazione. Tali specifiche saranno suddivise in aree, da a utenti circa e potranno essere soggette ad un ordine di priorità nelle consegne. Per ciascun lotto, l avvio del servizio è subordinato al ricevimento dei materiali, che saranno consegnati su bancali monoprodotto, da AMA o dai suoi fornitori, presso il magazzino indicato dal Prestatore in sede di offerta. Tale magazzino dovrà essere ubicato nel territorio di Roma Capitale ed avere una superficie minima di m² 300, di cui almeno il 50% coperta. La mancata messa a disposizione da parte di AMA del materiale, anche parzialmente, comporterà l interruzione degli obblighi contrattuali dell aggiudicatario, fatto salvo quanto previsto alla voce pagamenti con frazionamento delle attività fino a quel momento correttamente svolte e regolarmente approvate e consuntivate. Entro 7 giorni solari decorrenti dalla data di protocollo della comunicazione AMA, il

5 Pagina 5 di 11 Prestatore, aggiudicatario di ciascun lotto, dovrà fornire ad AMA il calendario delle azioni previste per eseguire gli impegni contrattuali (elenco del personale, elenco dei mezzi utilizzati, piano di consegna, ecc.) e produrre le targhe magnetiche per i mezzi preposti alla consegna dei kit presso le utenze i cui lay-out saranno forniti da AMA. Almeno 5 giorni solari prima dell'inizio dell'attività di consegna, che avverrà subordinatamente al perfezionamento delle azioni di cui al precedente paragrafo nonché del necessario avvenuto ricevimento dei materiali da parte di AMA, il Prestatore, aggiudicatario di ciascun lotto, dovrà provvedere all organizzazione della formazione del personale incaricato delle consegne mediante apposito corso di formazione. Per tale corso, della durata di otto ore suddiviso in n. 2 (due) giornate formative, AMA metterà a disposizione i propri formatori. Il Prestatore aggiudicatario di ciascun lotto, pertanto, si impegna ad utilizzare esclusivamente personale formato in queste sessioni e ad organizzare eventuali ulteriori sessioni formative qualora si rendesse necessaria l integrazione/sostituzione del personale di consegna, al fine di rispettare i quantitativi minimi giornalieri previsti per ciascuna tipologia di area (Porta a Porta/Stradale). Tre giorni prima dell'inizio dell'attività di consegna dei Kit alle utenze, il Prestatore aggiudicatario di ciascun lotto, dovrà provvedere all affissione, presso i singoli portoni, di una locandina, fornita da AMA, che dovrà essere personalizzata dal Prestatore riportando sulla stessa la data e la fascia oraria nella quale sarà prevista la consegna effettiva del kit, nel rispetto di quanto previsto dal piano delle consegne approvato da AMA. Nei casi di impossibilità di attuazione del piano delle consegne per eventi atmosferici o di altra natura, sarà cura del Prestatore provvedere a redigere un nuovo calendario di consegne da sottoporre all'approvazione dell'ama. A seguito di tale approvazione, il Prestatore dovrà provvedere ad una tempestiva sostituzione delle locandine già affisse nei portoni, nelle quali sarà indicata la nuova data di consegna kit che non potrà essere inferiore a n. 3 giorni dalla data di affissione. Il personale incaricato per la consegna dovrà effettuare un primo tentativo di consegna nella fascia oraria compresa tra le ore e le ore 21.00, dal lunedì al sabato, lasciando alle famiglie assenti (per le quali non è stato possibile provvedere alla consegna tramite vicini e condomini), un avviso sottoporta (fornito da AMA) nel quale sono indicati i recapiti telefonici per fissare la consegna su appuntamento. La consegna dei kit dovrà avvenire al piano. È fatto divieto procedere alla consegna dei kit presso gli androni dei portoni di ciascun stabile e/o far scendere l utenza al portone per effettuare la consegna dei kit. Il Prestatore dovrà provvedere ad effettuare la consegna su appuntamento, concordato preventivamente con l utente, entro 5 (cinque) giorni continuativi dalla telefonata dell utente, oppure oltre il predetto termine, se è il cliente a chiedere la consegna differita oltre i giorni previsti. Le consegne per appuntamento dovranno comunque essere disponibili anche di domenica e per almeno 15 giorni successivi al rilascio dell avviso sottoporta.

6 Pagina 6 di 11 A tal fine il Prestatore, aggiudicatario di ciascun lotto, dovrà dotarsi di un numero di telefono (urbano o numero verde) da inserire negli avvisi sottoporta per il recapito del kit su appuntamento. Tale numero andrà comunicato ad AMA entro e non oltre 5 giorni consecutivi decorrenti dalla data di protocollo della nota di comunicazione dell aggiudicazione definitiva, e dovrà essere attivo almeno 12 ore al giorno, dal lunedì al sabato. Il Prestatore, aggiudicatario di ciascun lotto si impegna, altresì, nei 2 mesi successivi dal termine del servizio di consegna a mantenere attivo tale numero, inoltrando ad AMA una scheda di contatto (con Nome e Cognome dell Utenza, recapito telefonico e/o , nonché motivo della chiamata) per ogni telefonata ricevuta. Il Prestatore aggiudicatario di ciascun lotto, attraverso la raccolta delle firme da parte degli utenti, certificherà l'avvenuta consegna o l eventuale rifiuto dei kit mediante l utilizzo di apposita modulistica che dovrà essere preventivamente concordata con AMA con indicazione di: data di consegna, nominativo utente, indirizzo, scala, numero di utenze, firma per ricevuta, nominativo addetto, ecc. Non saranno pagate consegne di kit non accompagnate dai relativi moduli compilati in modo leggibile e firmati dall utente. Entro le 24 ore successive all avvenuta consegna dei kit, il Prestatore dovrà inviare un report, suddiviso per ciascuna tipologia di kit, nel quale saranno indicati: via e numero civico, il numero di utenze riscontrate, il numero di kit consegnati, il numero di kit rifiutati, il numero di gli avvisi sottoporta lasciati, l addetto alla consegna, e quant altro previsto nello schema riepilogativo che verrà concordato con il Direttore dell esecuzione del contratto. Unitamente a tale elenco dovrà essere scannerizzata la modulistica contenente le firme degli utenti che hanno ricevuto o rifiutato i kit, suddivisi per tipologia, ed inviata all indirizzo di posta elettronica precedentemente concordata con il Direttore dell esecuzione del contratto. Nel corso dell esecuzione del servizio, AMA S.p.A. si riserva la facoltà di chiedere al prestatore la consegna delle diverse tipologie di kit allestiti presso le sedi AMA, ubicate nel territorio del Municipio di riferimento, senza alcun costo aggiuntivo. Al termine delle operazioni di consegna, e comunque prima del rilascio del certificato di ultimazione delle prestazioni, il Prestatore, aggiudicatario di ciascun lotto, dovrà provvedere alla rendicontazioni di tutto il materiale movimentato (in entrata e in uscita) e procedere alla consegna dell eventuale materiale non distribuito presso i magazzini AMA che saranno preventivamente comunicati. Le relative spese di trasporto sono a carco del Prestatore. Il quantitativo di materiale riconsegnato, presso i magazzini AMA, dovrà corrispondere al quantitativo di materiale consegnato da AMA S.p.A. o dai suoi fornitori, presso il Magazzino del Prestatore, detratto il quantitativo del materiale consegnato alle utenze e quello eventualmente consegnato presso le sedi AMA nel corso dell espletamento del servizio. In caso di discordanza sarà addebitato al prestatore il costo del materiale mancante in base ai costi effettivamente sostenuti da AMA per l acquisto dei rispettivi

7 Pagina 7 di 11 articoli. Pertanto, tutto il materiale movimentato presso il medesimo magazzino dovrà essere rendicontato e comunicato con le modalità che saranno concordate con il Direttore dell esecuzione del contratto. ART.6 PERSONALE ED ORARIO DI LAVORO Il personale impiegato per l espletamento del servizio dovrà avere un abbigliamento decoroso ed adeguato al servizio da effettuare; i loro comportamenti ed eventuali rapporti con l utenza dovranno essere seri, corretti e dignitosi, tali da non inficiare l immagine di AMA S.p.A. nei confronti dell utenza e di tutta la collettività. A tal fine il personale dovrà essere dotato almeno di n. 1 cappello bordeaux con visiera e n. 1 gilet arancione catarifrangente da personalizzare secondo le indicazioni fornite da AMA S.p.A. Qualora uno o più operatori dimostrassero di non avere le competenze necessarie per lo svolgimento del servizio, anche a seguito del corso di formazione precedentemente descritto all art. 5 del presente capitolato, o in caso di comportamenti scorretti nei confronti dei cittadini/utenti, oppure nei confronti del personale di AMA S.p.A., ad insindacabile giudizio del Direttore d esecuzione del contratto dovrà/anno essere immediatamente sostituito/i con altro/i operatore/i, entro tre giorni dalla segnalazione da parte di AMA S.p.A. Il Responsabile Operativo del servizio dovrà costantemente sorvegliare le modalità di espletamento del servizio, il comportamento degli operatori ed il rispetto della normativa di sicurezza. Il personale del Prestatore, in linea con quanto previsto dall art. 5 della legge 13 Agosto 2010, n. 136, dovrà essere munito, durante l espletamento del servizio, di un tesserino di riconoscimento da prodursi a cura e spese dell aggiudicatario, secondo il lay-out fornito da AMA corredato di fotografia, contenente le generalità del lavoratore e l'indicazione del datore di lavoro, la data di assunzione e, in caso di subappalto, la relativa autorizzazione. Il personale dovrà seguire con scrupolo e diligenza le disposizioni e le indicazioni fornite dal personale aziendale di coordinamento. L uso del logo AMA S.p.A. al di fuori dell orario di prestazione del servizio per AMA S.p.A. non è autorizzato e sarà perseguito. I Prestatore si obbliga ad osservare tutte le norme contrattuali, assicurative e previdenziali in vigore per la categoria e tutti gli accordi integrativi locali, ivi compreso il trattamento economico retributivo del personale impiegato, che deve risultare non inferiore a quello di categoria ed indicato nel C.C.N.L

8 Pagina 8 di 11 Art. 7 ONERI ED OBBLIGHI A CARICO DELL APPALTATORE Il Prestatore del servizio, per ciascun lotto, dovrà provvedere a sua cura e spese, con propri mezzi e personale, allo svolgimento del servizio A carico della ditta si intendono i seguenti oneri: - nomina di un responsabile operativo sempre reperibile, con la funzione di interlocutore verso Il Direttore di esecuzione del contratto di AMA S.p.A., coadiuvato da assistenti in grado di intervenire prontamente sull operatività del servizio svolto. - oneri assicurativi, previdenziali, contributivi in conformità a quanto stabilito dalla vigente normativa; - polizza R.C.T./RCO con adeguati massimali per un importo pari a ,00; - osservanza di tutte le norme antinfortunistiche e di rispetto del D.Lgs. 81/2008; - procedura di richiesta e rilascio dei permessi per l'accesso alle zone coperte da ZTL se esistenti. AMA si impegna a fornire il supporto amministrativo necessario al rilascio dei permessi; - logistica e trasporto dei materiali, necessari per l allestimento delle diverse tipologie di kit, da e per le sedi AMA, ad eccezione della consegna iniziale del materiale consegnato a cura e spese di AMA direttamente presso i locali messi a disposizione dell aggiudicatario. ART. 8 DIRETTORE DELL ESECUZIONE La gestione dell affidamento del servizio sarà seguita dal Direttore dell esecuzione secondo quanto disposto dal presente Capitolato e dalle vigenti normative di legge. AMA procederà alla nomina di un Direttore dell esecuzione incaricato di effettuare verifiche e controlli tecnici-operativi, contabili e amministrativi sulle attività dell Appaltatore ed avrà diritto di verificare che nella prestazione dei servizi quest ultimo si attenga alle prescrizioni contenute nel presente Capitolato. Durante i controlli l Appaltatore ha l'obbligo di collaborare con il Direttore dell esecuzione, fornendo materiali, dati e informazioni, e consentendo l'accesso ai propri uffici. Nel caso in cui il Direttore dell esecuzione ravvisi difetti, carenze o anomalie nel servizio, l Appaltatore provvederà con massima celerità a fare quanto necessario per rimuovere le suddette irregolarità. AMA, qualora lo ritenesse necessario, si riserva la facoltà di modificare le modalità di svolgimento del servizio previste nel presente Capitolato Speciale.

9 Pagina 9 di 11 Art. 9 FATTURAZIONE I corrispettivi dovuti da AMA al Prestatore, a fronte della corretta esecuzione del servizio sono determinati moltiplicando il prezzo unitario offerto in sede di gara per ciascuna tipologia di kit per il numero di kit effettivamente e correttamente consegnati e/o eventualmente rifiutati dall utenza. Per i kit non consegnati, riscontrabili dal quantitativo di avvisi sottoporta non andati a buon fine con la consegna su appuntamento, AMA liquiderà il 50% del prezzo unitario aggiudicato fino ad un massimo del 15% (quindici per cento) del numero totale di kit comunicati. Nulla sarà riconosciuto al Prestatore in merito alla variazione dei quantitativi comunicati, con le modalità di cui all art. 5, e quelli effettivamente riscontrati sul territorio. Il pagamento dei corrispettivi sarà effettuato da AMA in favore del Prestatore, con cadenza mensile posticipata, sulla base delle fatture emesse previo rilascio dei singoli certificati di verifica di conformità rilasciati dal Direttore dell esecuzione del contratto. Il Prestatore, pertanto, nel corso della durata del presente Contratto, con cadenza mensile, entro il giorno 5 del mese successivo a quello di riferimento, provvederà ad emettere il report riepilogativo delle consegne effettuate concordato con il Direttore dell esecuzione del contratto. Tale documentazione sarà oggetto di valutazione da parte del Direttore dell esecuzione di AMA e, entro il mese di ricevimento del report, rilascerà il benestare all emissione della fattura da parte del prestatore. Si fa presente che il primo certificato di verifica di conformità verrà rilasciato al ricevimento di tutto il materiale per l allestimento delle singole tipologie dei kit pari al 20% dell importo aggiudicato, mentre il pagamento dell ultimo saldo delle prestazioni eseguite, pari al 20% dell importo dovuto al Prestatore, verrà effettuato al rilascio dell attestazione di regolare esecuzione. Tale attestazione verrà à rilasciato al termine di tutte le prestazioni richieste ivi compresa la rendicontazioni di tutto il materiale movimentato e la consegna dell eventuale materiale non distribuito presso i magazzini AMA che saranno preventivamente comunicati.

10 Pagina 10 di 11 FAC-SIMILE PERSONALIZZAZIONI MATERIALE - Avviso Sottoporta Locandina recapito kit - Badge

11 Pagina 11 di 11 - Gilet - Targhe Magnetiche