Il programma di Certificazione QSC China Outbound Tourism Quality Service Certification

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1 Il programma di Certificazione QSC China Outbound Tourism Quality Service Certification

2 Turismo cinese 1. Entro il 2020 la Cina sarà il Paese che potrà vantare Numero di turisti overseas cinesi (in mln) più turisti al mondo 2. Da 5 anni è il Paese Top spender (250 milioni di USD), il doppio dell America 3. In Italia sono arrivati 2 milioni di turisti cinesi L Italia è il terzo paese più visitato d Europa nel 2017 dai cinesi 5. Roma è la seconda città più scelta come destinazione * 2019* 2020* 2021* Fonte: ilsole24ore China Outbound Tourism Quality Service Certification

3 Memorandum Cina-Italia Il 29 Marzo 2019 a Roma, Italia e Cina siglano una storica MOU che include 10 accordi commerciali e 19 accordi istituzionali China Outbound Tourism Quality Service Certification

4 I viaggiatori cinesi Nati anni '60 e precedenti 23% Nati anni '70 17% Nati anni '80 31% Nati anni '90 16% Nati anni '00 e oltre 13% Fonte: CNTA China Outbound Tourism Quality Service Certification

5 Il Free Indipendent Traveller Prevalentemente Millennials Digitalizzati Vengono dalle classi medio-alte Viaggiano in piccoli gruppi (max 10 persone) Viaggiano con la famiglia o con amici Organizzano i propri itinerari in autonomia Sono interessati a scoprire ogni particolarità del posto China Outbound Tourism Quality Service Certification

6 Che cos è il programma di certificazione QSC? La certificazione QSC è l unico programma di certificazione non-profit relativo al mercato turistico cinese outbound, originariamente autorizzato e implementato dal China National Tourism Administration (CNTA). Tourism Aiming at improving the service quality of Chinese outbound tourism, as well as stimulating the transition and upgrading of Chinese outbound travel market, China National Tourism Administration (CNTA) has implemented China Outbound Quality Service Certification Program (QSC) China Outbound Tourism Quality Service Certification

7 Enti fondatori China Association of Travel Services (CATS) La più importante associazione di categoria degli operatori turistici cinesi con un database di più di TO. Ivy Alliance Tourism Consulting Organizzazione cinese leader nella consulenza sul mercato turistico cinese outbound delegata da CATS all esecuzione del programma QSC China Outbound Tourism Quality Service Certification

8 Distributore ufficiale in Italia Italy China Tourism Italy China Tourism ICT è il QSC Program Special Advisor per il mercato italiano China Outbound Tourism Quality Service Certification

9 Partners China Outbound Tourism Quality Service Certification

10 Perché è stato attuato il programma QSC? Negli ultimi anni, l industria turistica cinese ha attribuito sempre più importanza alla qualità del servizio turistico. Il programma QSC è la sua ultima significativa misura intesa a migliorare la qualità del servizio turistico. Secondo i criteri QSC, saranno selezionati e certificati i fornitori turistici di qualità con sede nelle destinazioni di viaggio scelte dall'outbound cinese. I prodotti e i servizi da essi forniti saranno evidenziati e presentati ai tour operator, alle agenzie di viaggi e ai viaggiatori cinesi. - David Tang, Direttore QSC Program China Outbound Tourism Quality Service Certification

11 Vantaggi della certificazione QSC Il Programma QSC consente ai fornitori di servizi turistici di estendere le opportunità di business con i buyer cinesi. I fornitori certificati QSC vengono riconosciuti direttamente dai tour operator, agenzie di viaggi e viaggiatori cinesi. L etichetta di appartenenza alla certificazione può rafforzare l'immagine di alta qualità aumentando la fiducia dei turisti cinesi sul fornitore certificato China Outbound Tourism Quality Service Certification

12 Chi può richiedere il certificato QSC? Tour operator Attrazioni turistiche Società di trasporti Alberghi Ristoranti Comuni Shopping Store Altri tipi di operatori turistici che accolgono i viaggiatori cinesi China Outbound Tourism Quality Service Certification

13 Coperture media Influencer e giornalisti Decine di influenti media cinesi seguono continuamente e riferiscono sul programma QSC indirizzando i viaggiatori sui fornitori certificati e verso determinate destinazioni. Aumento di visibilità Un congruo numero di fornitori di qualità certificati potranno anche aumentare la popolarità di una certa destinazione e contribuire ad attirare più viaggiatori cinesi China Outbound Tourism Quality Service Certification

14 Servizi inclusi nella certificazione QSC Valutazione e servizi di assistenza Il richiedente riceve piena assistenza dal distributore locale nella fase di compilazione della richiesta e nella fase di certificazione. Certificato ed Etichette I fornitori certificati riceveranno copia del certificato ufficiale ed etichette che potranno essere utilizzate per la promozione Visibilità Online Informazioni sui fornitori certificati saranno pubblicate sul sito web ufficiale QSC dedicato sia ai tour operator che ai viaggiatori cinesi China Outbound Tourism Quality Service Certification

15 Servizi di promozione QSC Pubblicazione sul sito ufficiale QSC dei dettagli del fornitore certificato (telefono, fax, , sito web), dei prodotti e servizi dedicati al turista cinese e relative immagini Inserimento nel Handbook of China Outbound Tourism Quality Service Suppliers dei dettagli del fornitore (telefono, fax, , sito web), dei prodotti e servizi dedicati al turista cinese e relative immagini Inserimento nella versione elettronica del Handbook consultabile da tutti gli operatori turistici e viaggiatori cinesi Partecipazione alle più importanti fiere di settore in Cina con distribuzione del Handbook: WTF, IFCOT e CITM China Outbound Tourism Quality Service Certification

16 Benefici del QSC Marketing Ottieni la fiducia dei viaggiatori e dei Tour Operator cinesi con un canale preferenziale per il mercato turistico cinese Brand recognition Ottenimento della Certificazione di Qualità ed inserimento nella lista degli operatori di qualità nel sito ufficiale QSC Servizi opzionali Opportunità di partecipare ad importanti eventi B2B ed attività di promozione sul mercato turistico cinese China Outbound Tourism Quality Service Certification

17 Press Release e media reports China Outbound Tourism Quality Service Certification

18 Operatori certificati QSC Ad oggi sono più di 400 gli operatori che si sono registrati al programma QSC in più di 43 paesi e regioni del mondo China Outbound Tourism Quality Service Certification

19 Contattaci Italy China Tourism QSC Program Special Advisor TEL MAIL HOME China Outbound Tourism Quality Service Certification Visita il sito ufficiale QSC HOME China Outbound Tourism Quality Service Certification