Ethernet Plug-in ISDN DSL. Power. Internet. Thomson ST605/608(WL)/620 Guida all installazione e alla configurazione

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1 Power Ethernet WLAN Plug-n ISDN DSL Internet Thomson ST605/608(WL)/620 Guda all nstallazone e alla confgurazone

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3 Thomson ST605/ 608(WL)/620 Guda all nstallazone e alla confgurazone

4 Copyrght Copyrght Thomson. Tutt drtt rservat. La trasmssone e la copa d questo documento, l utlzzo e la comuncazone del suo contenuto non sono consentt senza l autorzzazone per scrtto d Thomson. Il contenuto del presente documento vene fornto uncamente a ttolo nformatvo, è soggetto a modfca senza preavvso e non deve essere nterpretato come un mpegno da parte d Thomson. Thomson non s assume alcuna responsabltà per eventual error o mprecson contenute n questo documento. Thomson Telecom Belgum Prns Boudewjnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgum March Nel presente documento vengono utlzzat seguent march: > Thomson Gateway è un marcho d Thomson. > Mcrosoft, MS-DOS, Wndows, Wndows NT e Internet Explorer sono march o march regstrat d Mcrosoft Corporaton negl Stat Unt e/o altr paes. > UNIX è un marcho regstrato d UNIX System Laboratores, Incorporated. > Apple e Mac OS sono march regstrat d Apple Computer Incorporated, regstrat negl Stat Unt e negl altr paes. > Adobe, l logo Adobe, Acrobat e Acrobat Reader sono march d Adobe Systems, Incorporated. > Netscape e Netscape Navgator sono march regstrat d Netscape Communcatons Corporaton. > Ethernet è un marcho d Xerox Corporaton. > "W-F" e l logo W-F logo sono march regstrat d W-F Allance e d "W-F CERTIFIED," "W-F ZONE," "W-F Allance," ed I rspettv logh, e "W-F Protected Access" sono march regstrat d W-F Allance.W-F e W-F Certfed sono march regstrat d W-F Allance. Altr prodott possono essere march o march regstrat de rspettv produttor. Informazon sul documento Stato: v1.0 (gennao 2007) Rfermento: E-DOC-CTC Ttulo abbrevato: Guda all nstallazone e alla confgurazone ST605/608 (WL)/620 R6.2 (t)

5 Sommaro Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone Introduzone a Thomson Gateway Installazone d base Confgurazone d Thomson Gateway Installare l Thomson Gateway Installazone gudata Installazone manuale CD d nstallazone d Thomson Gateway Thomson Gateway Element essenzal per la connessone Panoramca e attvazone delle connesson Confgurazone wreless Scurezza d base Interfacca utente basata su Web Rsoluzone de problem d connessone a Internet Verfca dell'hardware Dagnostca de LED Dagnostca Web Thomson Gateway Rsoluzone de problem del CD d nstallazone Rsoluzone de problem d confgurazone wreless Rsoluzone de problem della Confgurazone facltata... 41

6 Sommaro

7 Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone Smbol usat I seguent smbol sono usat n questa Guda all nstallazone e alla confgurazone: Una nota fornrà nformazon agguntve sull'argomento.! Una avvertenza nformerà l'utente crca potenzal problem o precauzon specfche da prendere. Termnologa In generale, 605(), 608(), 608() WL e 620() verranno chamat Thomson Gateway n questa Guda all nstallazone e alla confgurazone. Aggornament della documentazone e del software Thomson è costantemente tesa a svluppare nuove soluzon, ma altrettanto mpegnata a mglorare prodott esstent. Per ottenere de suggerment n merto al presente documento, vstare l sto Per ulteror nformazon sulle nnovazon tecnologche, Thomsonle verson software e le pubblcazon pù recent, vstare l sto Web all'ndrzzo: 1

8 Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone 2

9 Captolo 1 Introduzone a Thomson Gateway 1 Introduzone a Thomson Gateway Introduzone È possble accedere a Internet n poch mnut graze a Thomson Gateway. In questa Guda all nstallazone e alla confgurazone vengono llustrate le modaltà d confgurazone d Thomson Gateway e d connessone d un computer o d una LAN (Local Area Network) a Internet. Identfcazone d Thomson Gateway Sull'etchetta posta nella parte nferore d Thomson Gateway vengono fornte le seguent nformazon relatve a Thomson Gateway: > Nome prodotto > Numero modello > Numero d sere > Requst d almentazone! Non rmuovere né coprre l'etchetta d marcatura. Modell DSL Thomson Gateway vene fornto n due varant ADSL: > POTS: Thomson Gateway605/608/608 WL/620 s collega a una lnea analogca OTS (Plan Old Telephone Servce, Servzo telefonco tradzonale). > ISDN: Thomson Gateway605/608/608 WL/620 s collega a una lnea ISDN (Integrated Servce Dgtal Network), consentendo alle abtazon che dspongono d una lnea ISDN d utlzzare del servzo ADSL. La varante... supporta... POTS > ADSL > ADSL2 > ADSL2+ > RE-ADSL ISDN > ADSL > ADSL2 > ADSL2+ È possble dentfcare con facltà l propro modello controllando l nome del prodotto stampato sull'etchetta stuata nella parte nferore d Thomson Gateway. Utlzzare l modello d Thomson Gateway compatble con l servzo DSL fornto nel propro! edfco. 3

10 Captolo 1 Introduzone a Thomson Gateway 4

11 Captolo 2 Installazone d base 2 Installazone d base Operazon prelmnar Asscurars d leggere le precauzon d scurezza e le nformazon sulla normatva. Le precauzon d scurezza sono reperbl nel CD d nstallazone (vedere "2.2 Installare l Thomson Gateway" a pagna 7) e/o fornte sottoforma d opuscolo stampato. ADSL È necessaro che l servzo DSL funzon sulla lnea telefonca o su quella ISDN. Se l servzo telefonco e l servzo DSL sono dsponbl smultaneamente tramte lo stesso doppno d rame, saranno necessar un rparttore centrale o fltr dstrbut per l dsaccoppamento de segnal e telefonc. Le lnee telefonche pubblche trasportano tenson che possono causare scosse elettrche. Provare! a nstallare uncamente rparttor o fltr progettat per essere nstallat da personale non qualfcato. Per ulterore assstenza, contattare l provder d servz. Requst del computer > Per collegare computer tramte Ethernet, asscurars che sano dotat d una scheda d nterfacca d rete (NIC, Network Interface Card) Ethernet. > Per l collegamento n rete wreless è necessara una scheda clent wreless compatble b/g per ogn computer che s desdera collegare n modaltà wreless. Schede clent wreless Le schede clent wreless possono effettuare le seguent operazon: > Utlzzare un Cardbus Thomson ST110g. > Utlzzare una scheda USB Thomson ST120g fornta (con cavo). > Collegare una scheda Thomson ST121g fornta, drettamente alla porta USB del computer (senza cavo). > Collegare una scheda Thomson ST122g fornta, drettamente alla porta USB del computer (senza cavo). > Utlzzare qualsas altro clent WLAN certfcato W-F. Informazon fornte dal Provder d servz Internet I parametr d confgurazone rportat d seguto sono fornt dall'isp utlzzato: > Modello del servzo d connessone dell'isp (ad esempo PPPoE, IPoA) > VPI/VCI (ad esempo 8/35) e tpo d ncapsulamento > Nome utente e password d connessone a Internet per connesson PPP > Le mpostazon IP n caso d confgurazon statche A scelta, l provder d servz Internet potrebbe ndcare l proflo d servzo da utlzzare nella Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) o nella Confgurazone facltata d Thomson Gateway. 5

12 Captolo 2 Installazone d base 2.1 Confgurazone d Thomson Gateway Possbltà d confgurazone Thomson Gateway può essere montato a parete o semplcemente utlzzato come desktop. Montaggo a parete Procedere come segue per montare Thomson Gateway su una parete o su un'altra superfce vertcale: 1 Pratcare due for sulla parete o sulla superfce vertcale su cu s desdera collocare Thomson Gateway. 2 Fssare ne for due vt, che dovranno sporgere d cnque mllmetr dalla superfce della parete. 3 Attaccare Thomson Gateway alla parte utlzzando le due fessure d fssaggo stuate nella parte nferore. Se Thomson Gateway vene nstallato su una parete n gesso, s consgla d utlzzare de pern per fssare le vt. In caso contraro, la tensone de cav collegat a connettor del pannello posterore d Thomson Gateway potrebbe provocare l dstacco d Thomson Gateway dalla parete. 6

13 Captolo 2 Installazone d base 2.2 Installare l Thomson Gateway Confgurazone della connessone a Internet Esstono dvers mod per confgurare la connessone a Internet n Thomson Gateway. Il metodo ottmale dpenderà dal sstema operatvo utlzzato. Sstema operatvo utlzzato Mcrosoft Wndows (98 SE, Me, 2000 o XP) Confgurazone d Thomson Gateway consglata La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca), llustrata n "2.2.1 Installazone gudata" a pagna 8. Mac OS X, se s utlzza una connessone fssa a Thomson Gateway Qualsas sstema operatvo (se s dspone d connettvtà IP) Mac OS X, collegato a Thomson Gateway n modaltà wreless e se s dspone d connettvtà IP La Confgurazone facltata, come descrtto n "2.2.2 Installazone manuale" a pagna 17: Aprre l browser Web, l modulo d ntercettazone HTTP d Thomson Gateway esegurà le altre operazon. 7

14 Captolo 2 Installazone d base Installazone gudata Introduzone Nel CD è dsponble una Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) che asssterà l'utente n tutte le fas dell'nstallazone e della confgurazone d Thomson Gateway. La Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda): > Fornsce mportant nformazon sulla scurezza e sulla normatva. > Mostra come esegure le connesson necessare a Thomson Gateway. > Mostra come accendere la perferca. > Prepara all'esecuzone senza problem della Thomson Gateway Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca). La successva Thomson Gateway Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) consente qund d preparare Thomson Gateway e computer local alla connessone a Internet. La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca): > Assste nella connessone de computer a Thomson Gateway. > Prepara Thomson Gateway alla connessone a Internet. Per poter esegure le applcazon del CD d nstallazone su un sstema operatvo Mcrosoft! Wndows 2000, Mcrosoft Wndows XP o su un computer con Mac OS X, è necessaro dsporre d drtt ammnstratv. Collegamento de cav: attesa!: Non esegure connesson a Thomson Gateway fnché non vene rchesto d farlo nella Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) d Thomson Gateway e/o nella Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway. Avvo del CD per la prma volta Per avvare l menu del CD d nstallazone d Thomson Gateway, effettuare la seguente procedura: 1 Inserre l CD d nstallazone nell'untà CD-ROM o DVD-ROM del computer. Su Mcrosoft Wndows: Il CD dovrebbe avvars automatcamente. In caso contraro, consultare Il CD d Thomson Gateway non s avva automatcamente" a pagna 37. Su Mac OS X: Fare doppo clc sul Menu nella fnestra con l'elenco d quanto contenuto nel CD. 2 Selezonare la lngua desderata e fare clc su OK. 3 A questo punto vene vsualzzata la Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) d Thomson Gateway. Fare rfermento a " Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda)" a pagna 9. 8

15 Captolo 2 Installazone d base Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) La Thomson Gateway Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) assste l'utente n tutte le fas d confgurazone d Thomson Gateway. Procedere come segue: 1 Nella pagna Welcome (Benvenuto), fare clc su Next (Avant) per contnuare. Se l CD è stato eseguto sul PC n precedenza, non vene vsualzzata la Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) ma l menu del CD. 2 Selezonare vostro Thomson Gateway dall'elenco delle perferche supportate e fare clc su Avant per contnuare.. Per consentre una facle ndvduazone del propro Thomson Gateway, vene vsualzzata l'mmagne del prodotto. In caso d dubbo sul tpo d perferca n uso, controllare l'etchetta nella parte nferore d Thomson Gateway. Vengono vsualzzate le Precauzon d scurezza e le nformazon sulla normatva d Thomson Gateway. 9

16 Captolo 2 Installazone d base 3 Scorrere per leggere con attenzone tutte le struzon, selezonare I have read and I fully understand the Safety Instructons and Regulatory Informaton (Dcharo d aver letto e compreso penamente le Precauzon d scurezza e nformazon sulla normatva) per confermare la lettura e fare clc su Next (Avant). Il prodotto Thomson Gateway è stato progettato e testato n conformtà a pù modern! standard d scurezza. Tuttava, per garantre un utlzzo scuro d questo prodotto, prma d procedere con l'nstallazone d Thomson Gateway, è mportante leggere attentamente e rspettare le Precauzon d scurezza e nformazon sulla normatva llustrate e/o dsponbl nell'opuscolo Safety and Regulatory (Scurezza e normatve). Le schermate successve asssteranno l'utente nell'nstallazone prelmnare dell'hardware d Thomson Gateway. 4 Segure scrupolosamente tutte le struzon. Fare clc su Next (Avant) quando s è pront per prosegure. 5 Fare clc su Confgura THOMSON STper contnuare. 6 A questo punto vene vsualzzata la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway. Fare rfermento a " Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca)" a pagna

17 Captolo 2 Installazone d base Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) La Thomson Gateway Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) assste n tutte le fas d connessone della rete locale e prepara Thomson Gateway alla connessone a Internet. Procedere come segue: 1 Nella pagna Welcome (Benvenuto), fare clc su Next (Avant) per contnuare. Vene vsualzzata la fnestra relatva al Contratto d lcenza software. 2 È necessaro accettare le condzon per contnuare. Fare clc su Yes (Sì) per accettare le condzon. Se le condzon del contratto d lcenza sono gà state accettate durante una precedente nstallazone, questa fnestra non vene vsualzzata. La Thomson GatewayHome Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) verfca l sstema e nvta l'utente ad esegure la connessone d Thomson Gateway al computer. Vedere " Thomson Gateway cablaggo" a pagna 21 per una panoramca completa d tutte le connesson d Thomson Gateway. In Mac OS X, nella procedura gudata vene rchesto d ravvare l computer prma d contnuare. In tal caso, ravvare l computer. La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) verrà ravvata automatcamente. In caso contraro, selezonare Thomson Gateway Mantenance (Manutenzone) e fare clc su Run Quck Installaton (Esegu nstallazone rapda) dal menu del CD. 11

18 Captolo 2 Installazone d base 3 Esegure una delle connesson rportate d seguto: Collegare l cavo gallo Ethernet RJ-45 alla porta Ethernet galla(ndcata) d Thomson Gateway e l'altra estremtà alla porta Ethernet del computer. Per la connessone d rete wreless (possble solo su Thomson Gateway608 WL/620), nserre una scheda wreless nel computer. 4 Una volta nstallato correttamente l'hardware ed effettuata la connessone a Thomson Gateway, vene eseguta la confgurazone della connessone a Internet. In caso d problem o per ulteror nformazon, vedere "2.5.1 Confgurazone wreless" a pagna 24. Se la procedura gudata non rleva una connessone, verrà vsualzzato un messaggo d errore. Fare rfermento a " La procedura gudata non rleva alcuna connessone" a pagna 37. Fare rfermento a " Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna

19 Captolo 2 Installazone d base Confgurazone d una connessone a Internet Procedere come segue: 1 Se rchesto, mmettere l Nome utente e la Password per le mpostazon d protezone d Thomson Gateway e fare clc su OK. Il nome utente predefnto è "Admnstrator". La relatva password è vuota. È consglable specfcare un altro nome utente e un'altra password per proteggere Thomson Gateway da eventual tentatv d volazone durante la procedura d confgurazone (per ulteror nformazon, vedere " Prosegure con Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna 13." a pagna 25). 2 Selezonare Area geografca, Provder e Servzo approprata alla connessone Internet specfcata dal provder d servz e fare clc su Avant. Se l Provder d servz ha fornto un dsco separato contenente un proflo specfco per l servzo, fare clc su Dsco drver per cercare la poszone del fle contenente l fle modello del servzo rchesto. Da questo punto n po è possble che la procedura sa dversa dalla descrzone fornta d! seguto. Le nformazon rcheste dpenderanno dal proflo d servzo selezonato e vengono fornte dal Provder d servz. Le schermate successve consentono d confgurare sa Thomson Gateway che l computer. Immettere le nformazon rcheste e fare clc su Avant, se rchesto. 3 Per prma cosa vene confgurata la connettvtà a Internet: Selezonare VPI/VCI e, se necessaro, l Tpo d connessone n base alle nformazon specfcate dal provder d servz e fare clc su Avant. Immettere l Nome utente e la Password per le mpostazon account Internet come specfcato dal provder d servz e fare clc su Avant. 4 A questo punto vengono esegute alcune ulteror confgurazon. Fare rfermento a " Confgurazone d Thomson Gateway (e del computer)" a pagna

20 Captolo 2 Installazone d base Confgurazone d Thomson Gateway (e del computer) Procedere come segue: 1 A seconda del proflo d servzo selezonato e de requst del provder d servz Internet, è possble che venga rchesto d nserre mpostazon agguntve nella Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca), ad esempo Dynamc DNS Servce (Servzo dnamco DNS), Tme Confguraton (Confgurazone data e ora), DMZ Port Assgnment (Assegnazone porte DMZ) o altro. Immettere le nformazon fornte dal provder d servz Internet e fare clc su Avant quando rchesto. 2 È possble che l provder d servz Internet rcheda d specfcare le mpostazon d comuntà SNMP (Smple Network Management Protocol). SNMP è un protocollo che consente d montorare e fornre rapport sulle prestazon SLA. Graze a questo protocollo, l provder d servz Internet è n grado d rconoscere problem d rete n modo proattvo, n alcun cas anche prma dell'utente. I nom d comuntà servono da password e da autentcazone. Il nome d comuntà fornto è assocato a una vsualzzazone MIB (vale a dre gl oggett MIB che dovranno essere vsualzzat dal provder d servz Internet) e a un crtero d accesso specfc: sola lettura o lettura-scrttura (nel caso n cu l provder d servz Internet abba l'esgenza d modfcare valor della MIB). S consgla d non lascare vuot quest camp. Fare clc su Next (Avant) per contnuare. 14

21 Captolo 2 Installazone d base 3 Per proteggere le connesson wreless a Thomson Gateway608 WL/620, spostare l controllo a scorrmento sulla modaltà d protezone desderata. Per proteggere l traffco tra Thomson Gateway e le stazon connesse n modaltà wreless, sono dsponbl le seguent modaltà d protezone: Bassa: assenza totale d msure d protezone. Meda: l traffco vene codfcato medante una chave d codfca statca (WEP). Alta: fornsce lo standard d protezone pù elevato dsponble (WPA) per la codfca d tutto l traffco wreless. Per una panoramca d tutte le funzonaltà d protezone wreless d Thomson Gateway608 WL/ 620, vedere " Protezone della rete wreless" a pagna Per proteggere Thomson Gateway dall'accesso non autorzzato, è necessaro fornre un nome utente e una password. Ogn volta che un utente desdera accedere all'nterfacca d gestone d Thomson Gateway o all'nterfacca CLI dovrà fornre l nome utente e la password prma che venga consentto l'accesso. Fare clc su Next (Avant) per contnuare. 15

22 Captolo 2 Installazone d base 5 A questo punto vengono esegute le ultme operazon della confgurazone d Thomson Gateway e del computer. Fare rfermento a " Completamento della Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca)" a pagna 16. Completamento della Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway confgurerà Thomson Gateway e l computer n base al proflo d servzo. Procedere come segue: 1 È possble segure lo stato d avanzamento della confgurazone nella seguente fnestra: 2 Infne, fare clc su Fne per chudere la procedura gudata. I seguent punt accadranno automatcamente: Dopo alcun second, l LED Internet d Thomson Gateway s accende e dventa verde ad ndcare l'attvazone della connessone a Internet. In caso contraro, consultare "4.2 Dagnostca de LED" a pagna 33. Se necessaro, è possble verfcare la connessone a Internet seguendo le ndcazon fornte n " Verfca della connessone a Internet" a pagna 35. Vene vsualzzato l menu del CD d Thomson Gateway. Per ulteror nformazon, vedere "2.3 CD d nstallazone d Thomson Gateway" a pagna 19. L'utente vene rendrzzato automatcamente alle pagne ncorporate d Thomson Gateway (se non è stata deselezonata la casella d controllo nella fnestra della Home Install Wzard). Tal pagne consentono d confgurare l frewall, le mpostazon della perferca, le mpostazon relatve al punto d accesso wreless e va d seguto. Per ulteror nformazon, vedere la Guda all'uso d Thomson Gateway. Ulteror nformazon sulle mpostazon IP Nella maggor parte de cas l'nterfacca d rete del computer, utlzzata durante la procedura Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca), vene confgurata n modo da ottenere la confgurazone IP n manera dnamca. S tratta della confgurazone pù comoda e non deve essere modfcata. Per le confgurazon IP fsse o avanzate, segure le struzon del provder d servz Internet. 16

23 Captolo 2 Installazone d base Installazone manuale Confgurazone facltata basata sul Web La confgurazone facltata consente d effettuare la connessone a Internet con poche operazon. La Confgurazone facltata è ndpendente dal sstema operatvo. Condzon prelmnar Effettuare le seguent verfche: > che Thomson Gateway sa confgurato correttamente e sa acceso; > che l computer sa collegato a Thomson Gateway; In caso d connessone wreless, è necessaro che sul computer utlzzato sa nstallata una scheda clent wreless confgurata correttamente per la connessone a Thomson Gateway. Vedere " Thomson Gateway cablaggo" a pagna 21 per una panoramca completa d tutte le connesson d Thomson Gateway. > che l computer host sa confgurato come clent DHCP oppure con un ndrzzo IP fsso valdo. Per ulteror nformazon, vedere l fle della Guda del browser Web. n caso d problem, è possble fornre al computer host un ndrzzo IP fsso all'nterno della stessa subnet d Thomson Gateway (se Thomson Gateway utlzza le mpostazon predefnte s tratterà d un ndrzzo compreso tra e ). Nel caso n cu s utlzz un ndrzzo IP fsso, Thomson Gateway dovrà essere confgurato come server DNS (mpostazone predefnta); > che l browser Web non utlzz un server proxy; Per ulteror nformazon, vedere " Dsabltare l server proxy" a pagna 41. Modulo d ntercettazone HTTP Procedere come segue: 1 Aprre un browser Web. Sceglere un sto Web arbtraro, ad esempo Se non è stata confgurata nessuna connessone Internet l'utente verrà rendrzzato automatcamente alla pagna Thomson Gateway Welcome (Benvenuto). In caso contraro, andare a " Avvo della procedura gudata Confgurazone facltata" a pagna 18 2 Fare clc su Setup my SpeedTouch (Confgura SpeedTouch) per avvare la procedura gudata Confgurazone facltata. 3 Fare rfermento a " Confgurazone della connessone a Internet" a pagna

24 Captolo 2 Installazone d base Avvo della procedura gudata Confgurazone facltata È sempre possble avvare la procedura gudata Confgurazone facltata dalle pagne Web ncorporate. Procedere come segue: 1 Passare alle pagne d Thomson Gateway sul sto o sul corrspondente ndrzzo IP, che per mpostazone predefnta è Nel menu, fare clc su SpeedTouch. 3 Nell'elenco Pck a task (Scegl operazone) fare clc su Set Up (Confgura). Confgurazone della connessone a Internet Se s utlzza la procedura gudata Confgurazone facltata, effettuare la seguente procedura: 1 Fare clc su Avant per contnuare. Se per qualsas ragone s desdera nterrompere la procedura gudata, fare clc su Annulla. 2 Sceglere l servzo fornto dal provder d servz Internet (ad esempo IPoA); qund fare clc su Avant. 3 Selezonare VPI/VCI - e, se necessaro, l Tpo d connessone - fornto dal provder d servz Internet; qund fare clc su Avant. 4 Per una connessone PPP, nserre le mpostazon relatve all'account Internet (nome utente e password PPP o, nel caso n cu s utlzz IPoA, l'ndrzzo IP locale e remoto) fornto dal provder d servz Internet. Fare clc su Next (Avant). 5 Inserre l nome utente e la password d protezone d Thomson Gateway. Il nome utente predefnto è "Admnstrator". La relatva password è vuota. S consgla d specfcare un altro nome e un'altra password per l'utente Admnstrator n modo da proteggere Thomson Gateway da volazon della protezone, come descrtto n " Prosegure con Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna 13." a pagna Nella schermata successva è possble rvedere le mpostazon prma d avvare la confgurazone d Thomson Gateway. In caso d mpostazon mancant o errate, fare clc su Indetro. Per confermare le mpostazon, fare clc su Start (Inza). 7 Attendere che la confgurazone venga eseguta, qund fare clc su Fne. Dopo qualche stante s rtornerà automatcamente alla pagna Welcome (Benvenuto). Fare clc sul collegamento n basso per passare alle pagne d Thomson Gateway oppure selezonare Don't show ths page (Non mostrare questa pagna) per accedere a Internet tramte la home page predefnta. 18

25 Captolo 2 Installazone d base 2.3 CD d nstallazone d Thomson Gateway CD d nstallazone d Thomson Gateway Thomson Gateway vene fornto con un CD d nstallazone. Se l CD vene nserto n un computer con Mcrosoft Wndows o Mac OS X, un menu ntutvo guderà l'utente attraverso le funzonaltà e l contenuto del CD. Se s utlzza un altro sstema operatvo, una sere d sottodrectory consentranno all'utente d cercare la documentazone utente, l software d sstema Thomson Gateway, modell d servzo, le MIB SNMP ecc. Thomson Gateway CD Menu (Menu del CD) Il menu del CD d Thomson Gateway vene vsualzzato automatcamente ogn volta che s nsersce l CD o dopo l'esecuzone della Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) e della successva Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca): Effettuare le selezon seguent: > Run Quck Installaton (Esegu nstallazone rapda) per avvare la Thomson Gateway Quck-nstall Wzard (procedura gudata d nstallazone rapda). > Mantenance (Manutenzone) per effettuare le seguent operazon: Rconfgurare Thomson Gateway medante la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca). Verfcare la dsponbltà d nuov aggornament d Thomson Gateway su Internet. Aprre una nuova fnestra per vsualzzare un elenco delle MIB SNMP dsponbl sul CD d nstallazone e aggornate n modo da soddsfare le funzonaltà d gestone d Thomson Gateway620. > Documentaton and Help (Documentazone e Guda) per effettuare le seguent operazon: Consultare la documentazone relatva al router gateway DSL Thomson Gateway, ad esempo: > documentazone utente per l funzonamento d base del dspostvo > gude alla confgurazone per confgurazon avanzate > note applcatve orentate a dvers scenar. Consultare la documentazone utente per prodott d rete Thomson Gateway. Per ulteror nformazon su prodott e soluzon Thomson Gateway, Se s verfcano problem durante la vsualzzazone della documentazone d Thomson Gateway, consultare " Non posso vedere la documentazone d Thomson Gateway" a pagna

26 Captolo 2 Installazone d base > vstare le sezon relatve al supporto n lnea all'ndrzzo > Aprre una nuova fnestra per vsualzzare l contenuto del CD d nstallazone. 20

27 Captolo 2 Installazone d base 2.4 Thomson Gateway Element essenzal per la connessone Thomson Gateway cablaggo Nella fgura seguente sono llustrat tutt possbl tp d connessone a Thomson Gateway620. ON ISDN 18VAC Reset Assocaton OFF Console ISDN Internet I dvers color stampat sul pannello posterore d Thomson Gateway semplfcheranno l'assocazone de cav colorat. Esecuzone connesson Nella maggor parte de cas, la Thomson Gateway Quck-nstall Wzard (procedura gudata d nstallazone rapda) e la Home Install Wzard (nstallazone gudata rete domestca) assstono nelle fas del processo d esecuzone d tutte le connesson necessare a Thomson Gateway. S consgla d attendere che le connesson vengano rcheste nel corso della procedura gudata. Per ulteror nformazon, vedere "2.2 Installare l Thomson Gateway" a pagna 7. Per ulteror nformazon sull'esecuzone autonoma delle connesson rcheste, vedere "2.5 Panoramca e attvazone delle connesson" a pagna

28 Captolo 2 Installazone d base 2.5 Panoramca e attvazone delle connesson Esegure le connesson autonomamente Per esegure le connesson rcheste autonomamente, senza utlzzare la procedura d nstallazone gudata (consglata), è necessaro: > Asscurars d leggere le precauzon d scurezza e le nformazon sulla normatva. Le precauzon d scurezza sono reperbl nel CD d nstallazone (vedere "2.2 Installare l Thomson Gateway" a pagna 7) e/o fornte sottoforma d opuscolo stampato. > Segure l'ordne ndcato d seguto per esegure le connesson a Thomson Gateway. Connessone DSL Utlzzare l cavo DSL grgo per collegare la porta DSL d Thomson Gateway alla presa a muro del telefono o al fltro dstrbuto. Connesson con modem ntegrato ISDN Thomson Gateway608 WL/620 è dotato s un modem ISDN ntegrato che è possble utlzzare per la gestone n remoto e/o per stuazon d fall back n modo da garantre una connessone a Internet contnua n caso d guast alla lnea DSL. Utlzzare l cavo ISDN color oro per collegare la porta ISDN d Thomson Gateway alla presa a muro ISDN. Per ulteror nformazon, consultare la Guda all'uso d Thomson Gateway.! Per Stat Unt e Canada: non utlzzare la porta ISDN e non tentare d connettere questa porta alla rete. Attvazone d Thomson Gateway Inserre l cavo coassale dell'adattatore d almentazone nella porta d ngresso dell'almentazone d Thomson Gateway e l'altra estremtà alla presa a muro. I requst d almentazone d Thomson Gateway sono ndcat sull'etchetta nella parte nferore d! Thomson Gateway. Se fosse necessaro utlzzare una fonte d almentazone dversa da quella fornta, asscurars che l'almentazone sosttutva sa conforme a requst d almentazone d Thomson Gateway. Utlzzare l'nterruttore d almentazone per accendere Thomson Gateway. Durante la procedura d avvo, l LED d almentazone sul pannello anterore resta acceso con luce verde per alcun second. Appena l LED d almentazone resta acceso con luce verde fssa Thomson Gateway è pronto per l normale utlzzo. Dopo qualche secondo, anche l LED DSL s accende e dventa verde. Se LED non s accendono, fare rfermento a Controllo de LED" a pagna 33. Una panoramca completa su LED è reperble nella Guda all'uso d Thomson Gateway. Per spegnere Thomson Gateway, utlzzare lo stesso nterruttore. Connesson d rete. Thomson Gateway consente d collegare computer tramte: 22

29 Captolo 2 Installazone d base > Ethernet > Connessone d rete wreless (possble solo con Thomson Gateway608 WL/620) S consgla d utlzzare la procedura d nstallazone gudata. Per ulteror nformazon, vedere "2.2.1 Installazone gudata" a pagna 8. 23

30 Captolo 2 Installazone d base Confgurazone wreless Schede clent wreless Per una connessone wreless a Thomson Gateway con certfcazone W-F, occorre una scheda clent wreless compatble b/g. Le schede clent wreless possono effettuare le seguent operazon: > Utlzzare un Cardbus Thomson ST110g. > Utlzzare una scheda USB Thomson ST120g fornta (con cavo). > Collegare una scheda Thomson ST121g fornta, drettamente alla porta USB del computer (senza cavo). > Collegare una scheda Thomson ST122g fornta, drettamente alla porta USB del computer (senza cavo). > Utlzzare qualsas altro clent WLAN certfcato W-F. > Utlzzare, se dsponble nel computer, una scheda WLAN ncorporata con certfcazone W-F Per nstallare hardware su un sstema operatvo Mcrosoft Wndows 2000 o Mcrosoft Wndows XP è necessaro dsporre d drtt ammnstratv per l computer utlzzato. Installazone della scheda clent wreless La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) rchederà all'utente d nserre la scheda clent wreless. Procedere come segue: 1 Inserre la scheda clent wreless. L'hardware vene nstallato. Se s utlzza una scheda d rete wreless Thomson Gateway, vene nstallato lo strumento d gestone de clent wreless d Thomson Gateway, strumento alternatvo a WZC (Wreless Zero Confguraton) d Wndows XP. Se s sta utlzzando Wndows XP e s prefersce operare con WZC, consultare Rprstno d WZC (Wndows Zero Confguraton)" a pagna 40 per tornare a WZC. Con la scheda Thomson ST110g/120g/121g fornta, lo strumento d gestone de clent sarà confgurato correttamente per la connessone WLAN protetta a Thomson Gateway. Inoltre, per un clent WLAN d terze part su Mcrosoft Wndows XP con Servce Pack 2, la confgurazone WLAN sarà effettuata correttamente tramte WZC. In altr cas lo strumento d gestone de clent del clent WLAN utlzzato dovrà essere confgurato senza l'auto della procedura gudata. 24

31 Captolo 2 Installazone d base 2 Immettere l numero d sere d Thomson Gateway e fare clc su Avant. S tratta d Qund fare clc su Avant. Il numero d sere d Thomson Gateway è una chave d 13 cfre stampata sull'etchetta nferore d Thomson Gateway. La confgurazone della connessone wreless a Thomson Gateway può essere seguta n una fnestra d avanzamento. Prosegure con Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna

32 Captolo 2 Installazone d base 2.6 Scurezza d base Nome utente e password predefnt Thomson Gateway vene fornto con un nome utente predefnto. Tale nome è 'Admnstrator' e la password è vuota. Modfca della password Per motv d scurezza, s consgla d mpostare una password per accedere a Thomson Gateway. Procedere come segue: 1 Andare alla home page d Thomson Gateway (http://dsldevce.lan o ). 2 Nel rquadro a snstra, selezonare Toolbox (Strument) > User Management (Gestone utente). 3 Nell'elenco Pck a task (Scegl operazone) fare clc su Change my password (Camba password). 4 Immettere una nuova password e confermare. Non dmentcare queste nformazon d accesso. In caso contraro, l'utente dovrà rprstnare la confgurazone predefnta d Thomson Gateway. Impostazon d protezone wreless predefnte Nemmeno per le connesson wreless a Thomson Gateway esstono mpostazon d protezone predefnte, pertanto nzalmente l'accesso a Thomson Gateway è consentto a tutt dspostv wreless: > L'elenco d controllo access (ACL, Access Control Lst) è aperto e vuoto, per cu alle nuove stazon è consentto l'accesso automatco a Thomson Gateway. > Il Nome rete (SSID) è trasmesso. > Il lvello d protezone nzalmente è mpostato su Bassa (vale a dre: non vene utlzzata alcuna codfca). S consgla d modfcare queste mpostazon relatve a punt d accesso wreless d Thomson Gateway automatcamente tramte la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway oppure manualmente come descrtto nella Guda all'uso d Thomson Gateway. Protezone della rete wreless Per proteggere la rete wreless è possble effettuare le seguent operazon: > Consentre o negare l'accesso n base all'ndrzzo MAC de clent wreless. Gl ndrzz MAC not vengono conservat nell'elenco d controllo access. Se Thomson Gateway è confgurato per consentre l'accesso alle nuove stazon tramte la regstrazone, computer sconoscut dovranno regstrars prma d effettuare la connessone. D seguto sono rportate le opzon dsponbl per l'elenco ACL e n modo specfco per l'accesso delle nuove stazon: > Allowed (automatcally) (Consentto automatcamente): tutte le nuove stazon possono accedere a Thomson Gateway. > Allowed (automatcally) (Consentto medante regstrazone): l'accesso è consentto solo alle stazon ncluse nell'elenco ACL. È possble aggungere nuove stazon tramte l pulsante Assocaton / Regstraton (Assocazone/Regstrazone). > Not allowed (Non consentto): l'accesso è consentto solo alle stazon ncluse nell'elenco ACL. 26

33 Captolo 2 Installazone d base > Dsattvare la trasmssone del Nome rete (SSID) wreless. I nuov clent wrelses clent che stanno effettuando la rcerca d ret dsponbl non vsualzzeranno la rete dell'utente all'nterno dell'elenco. > Codfcare dat che saranno nvat nella rete wreless. È possble sceglere metod d crttografa o lvell d protezone dvers: Alto: codfca WPA-PSK (W-F Protected Access Pre-Shared Key), l lvello d protezone massmo dsponble, che tuttava può essere utlzzato solo se supportato dal clent wreless e dallo strumento d gestone clent Medo: codfca WEP (Wred-Equvalent Prvacy ) Basso: nessuna codfca, nessuna protezone Per ulteror nformazon, consultare la Guda all'uso d Thomson Gateway. Per ulteror nformazon, consultare la Guda all'uso d Thomson Gateway. 27

34 Captolo 2 Installazone d base 28

35 Captolo 3 Interfacca utente basata su Web 3 Interfacca utente basata su Web Pagne ncorporate Thomson Gateway è corredato d pagne Web ncorporate che fornscono un'nterfacca al software nstallato nel dspostvo. Tale nterfacca consente la confgurazone e la gestone d Thomson Gateway tramte l browser Web da un PC qualsas collegato Thomson Gateway. Accesso Per accedere alle pagne Web: 1 Aprre un browser Web. 2 Nella barra degl ndrzz dgtare: oppure l'ndrzzo IP d Thomson Gateway, che per mpostazone predefnta è , qund premere INVIO. 3 Immettere l nome utente e la password d protezone d Thomson Gateway. Il nome utente predefnto è Admnstrator e la password predefnta è vuota. 4 Nella fnestra del browser dell'utente verrà vsualzzata la home page d Thomson Gateway. Da questa pagna, a seconda de drtt account utente, è possble accedere alle altre pagne. Attvtà Tra le altre, è possble svolgere le seguent attvtà: > Vsualzzare le mpostazon e lo stato corrent d Thomson Gateway. > Confgurare lo Thomson Gateway per effettuare la connessone al provder de servz con le mpostazon fornte. > Impostare l frewall d Thomson Gateway per l funzonamento con applcazon specfche. > Confgurare le funzonaltà d protezone. > Attvare l'accesso per la gestone remota. > Creare una copa d backup delle mpostazon. > Rprstnare le mpostazon predefnte dthomson Gateway. > Aggornare l frmware d Thomson Gateway. Utlzzo delle pagne Web Le pagne sono raggruppate n: > Modello base: che offre le attvtà d confgurazone prncpal. > Modaltà esperto: che aggunge funzonaltà avanzate al modello d base e che presenta comand dell'nterfacca CLI n un'nterfacca utente grafca. Quando s apportano modfche alla confgurazone d Thomson Gateway tramte l modello base delle pagne Web, la confgurazone vene memorzzata automatcamente ogn volta che s fa clc sul pulsante Apply (Applca). Se s utlzza la modaltà esperto, è necessaro salvare la confgurazone n modo esplcto facendo clc sul pulsante Save (Salva) nella barra d spostamento superore. Per ulteror nformazon sulle pagne ncorporate, andare al collegamento Help (Guda) nella parte superore destra dell'area d notfca e d spostamento oppure fare rfermento alla Guda all'uso d Thomson Gateway. 29

36 Captolo 3 Interfacca utente basata su Web Mappa del sto Nella Mappa del sto fornta d seguto vene fornta una panoramca delle pagne prncpal: SpeedTouch Informaton Confguraton Event Logs Update Broadband Connecton DSL Connecton Internet Servces Toolbox Remote Assstance Game & Applcaton Sharng Web Ste Flterng Frewall Intruson Detecton Dynamc DNS User Management Offce Network Devces Interfaces Expert Mode SpeedTouch Easy Setup System Informaton Connectons Dagnostcs Syslog System Update SpeedTouch Servces SNTP SLA Add-on IP Router IP Addresses Expressons Classfcaton IP Routng RIP NAT IP QoS Connectons ATM Routed PPPoE Routed PPPoA Routed PPPoI Brdged Ethernet Routed Ethernet Routed IPoA PPTP-to-PPP-Relay Vrtual LAN Local Networkng DHCP DNS Managed Swtch Wreless Frewall Expressons Polcy Log VPN LAN to LAN VPN Clent VPN Server Certfcates Advanced Debug SIP PBX General Locaton Servce Call Loggng Call Screenng Back to Basc... 30

37 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Verfche da effettuare Nel caso n cu sa mpossble accedere a Internet, effettuare nnanztutto le seguent verfche: > Almentazone > Collegament hardware > LED Se suggerment fornt n questo captolo non consentono d rsolvere l problema, contattare l provder d servz. Per altr problem (wreless, scurezza, gestone ecc.), fare rfermento alla Guda all'uso d Thomson Gateway. 31

38 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.1 Verfca dell'hardware Verfcare l cablaggo Collegare correttamente tutt cav necessar. Accertars che cav che collegano Thomson Gateway, computer e presa telefonca sano collegat saldamente; nfatt, de collegament lent possono nflure negatvamente sulla connessone a Internet. L'utlzzo d cav danneggat può nterferre con la connessone a Internet. Verfcare eventual dann lungo cav e le connesson nella parte termnale del cavo. Sostture cav danneggat. Verfcare la lnea telefonca Per elmnare la possbltà d guast nella lnea telefonca stessa, verfcare l segnale della lnea medante un telefono collegato alla presa telefonca prncpale. Se s sta utlzzando una lnea ADSL, verfcare se è stato nstallato un rparttore oppure che mcrofltr sano stat nsert correttamente. In caso d assenza del segnale d lnea, contattare la socetà telefonca. Ravvare l computer È possble che la perdta della connessone a Internet oppure alla rete sa causata dal computer. Spesso, una semplce operazone d ravvo può rsolvere l problema. Cclo d almentazone d Thomson Gateway Per ravvare Thomson Gateway è suffcente spegnerlo, attendere cnque second e raccenderlo. 32

39 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.2 Dagnostca de LED Controllo de LED Una volta stablta la connessone a Internet, LED ndcat d seguto s accendono e dventano verd e fss: Almentazone, DSL, Internet. Stato LED Non c sono LED acces Il LED d almentazone è acceso ed è rosso, oppure è color ambra e lampegga Il LED DSL verde lampegga oppure non v è nessun LED DSL Assenza d Ethernet Assenza d LED ntegrtà del collegamento/attvtà della porta Ethernet Possbl soluzon Thomson Gateway non è collegato all'almentazone oppure è spento. > Asscurars che Thomson Gateway sa collegato a una presa elettrca. > Asscurars d utlzzare la tensone corretta per la perferca Thomson Gateway. I requst d almentazone d Thomson Gateway sono ndcat sull'etchetta nella parte nferore d Thomson Gateway. > Asscurars che Thomson Gateway sa acceso. > Scollegare Thomson Gateway, ravvare l computer e collegare nuovamente Thomson Gateway. Thomson Gateway non funzona correttamente o non s avva. > Scollegare completamente Thomson Gateway da qualsas computer e scollegarlo dall'almentazone. Attendere cnque second, collegarlo d nuovo e raccenderlo. > Esegure la Upgrade Wzard (Procedura d aggornamento gudato) d Thomson Gateway, dsponble dal menu del CD per rprstnare l software d sstema. Il servzo DSL non è n grado d effettuare la sncronzzazone. > Accertars che Thomson Gateway sa collegato alla lnea telefonca abltata DSL. > Asscurars che mcrofltr sano stat nsert correttamente (n caso contraro, è possble che nemmeno l servzo telefonco normale funzon correttamente). > Asscurars che sa n uso l modello corretto d Thomson Gateway (ISDN o POTS) n base al servzo DSL/telefonco fornto nel propro edfco. > Se n precedenza la connessone funzonava correttamente, rvolgers al provder d servz Internet per verfcare eventual problem nel servzo. Assenza d connessone Ethernet: > Asscurars che cav Ethernet sano collegat correttamente alla porta 10/ 100BaseT. > Asscurars d utlzzare un cavo adatto all'apparecchatura Ethernet. > Asscurars che l drver NIC Ethernet sa nstallato correttamente e abltato sul computer. È preferble dsattvare le opzon d scurezza dell'almentazone per l drver NIC Ethernet. 33

40 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Stato LED LED WLAN lampeggante o spento LED Internet d colore rosso o assente Possbl soluzon > Il LED WLAN lampegga n presenza d attvtà LAN wreless e può essere d dvers color: Verde: Il punto d accesso wreless d Thomson Gateway funzona con la modaltà d protezone pù elevata (WPA). Asscurars d utlzzare la stessa codfca WPA del clent WLAN. Ambra: Il punto d accesso wreless d Thomson Gateway funzona con la modaltà d protezone meda (WEP). Asscurars d utlzzare la stessa codfca WEP del clent WLAN. Rosso: Il punto d accesso wreless d Thomson Gateway non utlzza alcuna protezone. > Il LED WLAN LED non è llumnato se l punto d accesso wreless d Thomson Gateway è dsabltato. Per collegament medante rete wreless, asscurars che WLAN sa abltato su Thomson Gateway. Procedere come segue: 1 Andare alle pagne Web d Thomson Gateway. 2 Nel menu, selezonare Offce (Uffco) Network (Rete) > Interfaces (Interfacce). 3 Fare clc sulla WLAN. 4 Fare clc su Confgure (Confgura). 5 Selezonare Interface Enabled (Interfacca abltata). - OPPURE - Tenere premuto l pulsante Assocaton / Regstraton (Assocazone/ Regstrazone) fno a quando l LED WLAN non s llumna (d colore verde, ambra o rosso). Il colore del LAN WLAN s alterna tra rosso e verde: se l'accesso delle nuove stazon vene consentto uncamente tramte la regstrazone ed è stato premuto l pulsante Assocaton / Regstraton (Assocazone/ Regstrazone), l'elenco ACL sarà sbloccato per 30 second durante qual l'utente potrà effettuare la connessone d nuov clent wreless. > S sono verfcat error d autentcazone. In genere, n questo caso vene vsualzzato un messaggo d errore relatvo a una password errata. Verfcare che l nome utente sa corretto. Per le connesson ADSL, n genere l formato del nome utente è Verfcare che la password sa nserta correttamente, n quanto mauscole e mnuscole hanno un valore dverso. Nel caso n cu contnuno a verfcars error relatv alla password, contattare l provder d servz Internet. > È stato selezonato l proflo d servzo errato. Ravvare la confgurazone d Thomson Gateway e asscurars d selezonare l proflo corretto. Una panoramca completa su LED è reperble nella Guda all'uso d Thomson Gateway. 34

41 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.3 Dagnostca Web Verfca della connessone a Internet Dopo aver eseguto la confgurazone della connessone a Internet, esste un metodo molto semplce per controllarne l'esattezza. Procedere come segue: 1 Andare alla home page d Thomson Gateway (http://speedtouch.lan o ). 2 Nel menu, selezonare SpeedTouch. 3 Nell'elenco Pck a task (Scegl operazone), fare clc su Check connectvty to the Internet (Verfca connettvtà a Internet). 4 Selezonare un Internet Servce to Check (Servzo Internet da verfcare). 5 Fare clc su Controlla connettvtà. Se la verfca ha esto postvo, verrà vsualzzato un elenco d segn d spunta d colore verde sml a quell nell'esempo seguente: In caso contraro, una croce rossa consentrà d dagnostcare l problema. Rsultato del test Spegazone La lnea DSL non è sncronzzata. > Controllare che la lnea telefonca sa collegata correttamente a Thomson Gateway. > Controllare l LED DSL, secondo le struzon fornte n " Controllo de LED" a pagna 33. Nessuna attvtà ATM rlevata sulla lnea DSL dell'utente. 35

42 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Rsultato del test Spegazone Assenza d attvtà Ethernet. Se la connessone vene effettuata medante un protocollo dverso da PPPoE, questo controllo non può essere eseguto; nfatt, l rsultato sarà sempre "Assenza d attvtà Ethernet". > Autentcazone non ruscta: controllare l nome utente e password e la password. Nella maggor parte de cas l formato del nome utente è > La connessone è nterrotta. > Impossble attvare l collegamento. Assenza d IP Assenza d Internet Assenza d DNS Assenza d un ndrzzo IP o d un server DNS confgurato. Durante la negozazone dell'ndrzzo IP, s è verfcato un errore IPCP o un errore DHCP. Questo test nva un 1 png a cascun ndrzzo d un elenco d ndrzz IP confgurat. Il test ha esto postvo se è possble raggungere tutt gl ndrzz. Se l server DNS prmaro o secondaro sono nclus nell'elenco, è suffcente raggungerne uno de due. Se questa fase ha esto negatvo, è possble che s sa verfcato un problema nel servzo DNS fornto dal provder d servz Internet. 36

43 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.4 Thomson Gateway Rsoluzone de problem del CD d nstallazone Il CD d Thomson Gateway non s avva automatcamente Procedere come segue: > In Mcrosoft Wndows: 1 Nella barra delle applcazon d Wndows, fare clc sul pulsante Start. 2 Selezonare Esegu. 3 Nel campo Apr, mmettere l seguente percorso: D:\Setup.exe, dove D corrsponde alla lettera dell'untà CD-ROM. > In Mac OS X: 1 Sul desktop fare doppo clc sull'cona del CD. 2 Fare doppo clc su Menu. La procedura gudata non rleva alcuna connessone Se la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) non rleva alcuna connessone a Thomson Gateway, vene vsualzzata una fnestra d errore. In tal caso, verfcare quanto segue: > che Thomson Gateway sa acceso e completamente nzalzzato; > che l computer dsponga d un ndrzzo IP valdo (coè qualsas ndrzzo IP tranne ); In Mcrosoft Wndows: 1 Nella barra delle applcazon, fare clc sul pulsante Start. 2 Selezonare Esegu. 3 Dgtare cmd nel campo Apr. 4 Fare clc su OK. Vene vsualzzata una fnestra nera con un cursore lampeggante. 37

44 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 5 Dgtare pconfg /all e premere INVIO. Verrà vsualzzato l'ndrzzo IP dell'utente. In Mac OS X: 1 Andare a Dock > Preferenze d sstema. 2 Fare clc su Network. 3 Fare clc sulla scheda TCP/IP. L'ndrzzo IP dell'utente è vsualzzato. > che non v sano frewall dedcat o router tra l computer e Thomson Gateway; > che sul computer non sano n esecuzone software personal per frewall; > che l computer sa collegato correttamente a Thomson Gateway o che l clent WLAN sa assocato correttamente a Thomson Gateway. 1 Nell'area d notfca d Wndows XP, fare clc sull'cona d connessone alla rete wreless. In Mcrosoft Wndows 98 o Mcrosoft Wndows Me, dgtare wnpcfg e premere INVIO. Se non s è collegat, l'cona presenterà una croce rossa: 2 Controllare che l nome rete (SSID) della rete vsualzzata sa quello d Thomson Gateway. Per rpetere la rcerca d Thomson Gateway, fare clc su Back (Indetro) oppure ravvare la procedura gudata. Quando la procedura gudata avrà ndvduato Thomson Gateway, sarà possble contnuare con " Confgurazone d Thomson Gateway (e del computer)" a pagna 14. Thomson Gateway non rsponde Se la fnestra d completamento non vene vsualzzata dopo l'esecuzone della Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway, Thomson Gateway non rsponde o non è pù accessble. In questo caso esstono due possbltà: > Il problema potrebbe essere dovuto alla rconfgurazone delle mpostazon IP d Thomson Gateway o delle mpostazon del punto d accesso wreless. In tal caso, l'ultma fnestra della Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) non sarà vsualzzata. Thomson Gateway è nstallato correttamente e l'utente sarà n grado d navgare n Internet. > Se le mpostazon IP d Thomson Gateway o quelle del punto d accesso wreless non sono state rconfgurate, ravvare la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca). Se l'nstallazone medante connessone wreless non resce, provare a nstallare Thomson Gateway tramte una connessone fssa. Se l problema persste, fare rfermento alle struzon del Provder d servz per ulteror nformazon. Non posso vedere la documentazone d Thomson Gateway Per essere n grado d vsualzzare le pagne della documentazone d Thomson Gateway nel CD d nstallazone, è necessaro attvare JavaScrpt nel browser Web. Per ulteror nformazon, vedere l fle della Guda del browser Web. Per consentre l'esecuzone del contenuto attvo n un sstema Mcrosoft Wndows XP, consultare " Ottengo un avvso crca contenuto attvo n Internet Explorer" a pagna

45 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Ottengo un avvso crca contenuto attvo n Internet Explorer Durante l'apertura delle pagne della documentazone dal CD d nstallazone, è possble che venga vsualzzato un avvso; cò s verfca, ad esempo, se le pagne vengono aperte n Internet Explorer e s sta utlzzando Mcrosoft Wndows XP con Servce Pack 2. Per essere n grado d vsualzzare la documentazone, procedere nel modo seguente: 1 In Internet Explorer verrà vsualzzato l seguente messaggo nella Barra nformazon: 2 Fare clc sulla Barra nformazon (con l'avvso). 3 Selezonare Consent contenuto bloccato. Verrà vsualzzato un avvso d protezone: 4 Fare clc su Sì. A questo punto è possble vsualzzare o stampare le pagne della documentazone d Thomson Gateway. Questo avvso verrà vsualzzato ogn volta che s consulta la documentazone. Se non s desdera vsualzzare l'avvso n futuro, è necessaro consentre a CD l'esecuzone del contenuto attvo sul computer: 1 Nel menu d Internet Explorer, selezonare Strument > Opzon Internet. 2 In Protezone, selezonare Consent l'esecuzone d contenuto attvo da CD n Rsorse del computer. 39

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