INFORMAZIONE EDIZIONE

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1 INFORMAZIONE EDIZIONE Soggetto PROGEA SRL Collaborazioni Sede edizione ISMO, Via Lanzone, Milano Numero minimo partecipanti 22 inizio edizione 11/03/2014 fine edizione 10/06/2014 Nominativo coordinatore Scientifico Telefono coordinatore scientifico Indirizzo coordinatore scientifico Nominativo tutor edizione 02/ Marco Meschini Telefono tutor 02/ Indirizzo tutor Nominativo referente segreteria edizione Maria Teresa Radaelli Telefono segreteria 02/ Indirizzo segreteria ; Scheda 02 Informazione edizione

2 PRO.GE.A. SRL CORSO PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA Codice edizione PRG DSCO /03/14 12/03/14 18/03/14 Modulo Valutativo Politica Sanitaria SDS Éupolis Lombardia Via Pola, 12/14 B Milano Politica Sanitaria Inquadramento Istituzionale Regionale Presentazione del corso, della struttura, dei supporti didattico - logistici e del personale di segreteria e di tutorship. Introduzione metodologica al corso e presentazione degli obiettivi specifici. Svolgimento del test di ingresso. Le strategie e gli indirizzi di politica della salute:esame e critica dei principi ispiratori, dei principali modelli e delle applicazioni. Le regole di governo del sistema e i documenti di programmazione e indirizzo nazionali e regionali per il coordinamento delle aziende del Sistema Sanitario Regionale. Il federalismo sanitario e la mission delle aziende sanitarie. Ruolo della Regione ed evoluzione del regionalismo Riferimenti storici della sanità e delle professioni sanitarie in Lombardia. Presentazione del modulo. Il confronto fra diversi sistemi sanitari regionali. Il management nelle aziende sanitarie: obiettivi, risorse e risultati. Competenze specialistiche e gestionali nelle aziende sanitarie. Economia aziendale: i risultati economici e il loro significato nelle aziende sanitarie pubbliche. I costi e i ricavi nelle aziende sanitarie: la classificazione dei costi e ricavi. Docente SDS Éupolis Lombardia Docenti SDS Éupolis Lombardia Scheda programma di PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 17 Pag. 1 di 6

3 19/03/14 25/03/14 26/03/ SDS Éupolis Lombardia Politica Sanitaria Inquadramento Istituzionale Regionale L etica e la giustizia: questioni e aspetti metodologici (problematica globale di riferimento, l impatto etico nei vari aspetti del processo decisionale). Docenti SDS Éupolis Lombardia Storia della Lombardia e delle legislature lombarde. I modelli contabili nelle aziende sanitarie. I nuovi modelli contabili. Il bilancio come modello di rappresentazione economica: significato e modalità di lettura. Come leggere ed interpretare i report di contabilità analitica. L impiego delle informazioni economiche nei processi decisionali. Gli indicatori per la valutazione delle performance. Presentazione di alcuni casi caratteristici. L analisi delle variabili organizzative in una organizzazione complessa. Le principali variabili organizzative: il modello sistemico e gli altri approcci di analisi organizzativa. Le principali caratteristiche delle pubbliche amministrazioni e le peculiarità dei modelli organizzativi sanitari. La progettazione organizzativa: principali teorie e modelli. La progettazione organizzativa secondo Mintzberg. I modelli organizzativi e l azienda sanitaria. La specializzazione delle competenze e l integrazione dei processi per la realizzazione dei servizi sanitari. Leonardo Bardinella Sergio Venturi Scheda programma di PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 17 Pag. 2 di 6

4 01/04/14 08/04/14 09/04/14 15/04/14 I processi di coordinamento e i modelli di integrazione: il dipartimento. Il dipartimento per la riprogettazione dell assistenza e dei percorsi assistenziali. La distribuzione delle responsabilità organizzative. Presentazione di alcuni casi caratteristici. I Sistemi di controllo di gestione. La programmazione e il controllo di gestione nelle aziende sanitarie. Gli elementi del sistema e le modalità di connessione tra i diversi momenti decisionali e strumenti. La determinazione degli obiettivi e la valutazione delle risorse. I sistemi contabili e il ruolo dei dirigenti. Le procedure standardizzate: i processi di acquisto e il ruolo del dirigente medico. Presentazione di alcuni casi caratteristici. Il budget nelle aziende sanitarie pubbliche. I sistemi di gestione budgetaria e distribuzione delle responsabilità. Il processo di budget e le varie fasi in cui si articola il budget. Il processo di budget: ruolo e responsabilità dei dirigenti medici. i sistemi di misurazione e valutazione delle performance: flussi informativi e indicatori. Il processo di budget il modello negoziale: come si imposta e si gestisce la negoziazione tra strutture complesse (dipartimenti e U.O.) e comitato budget. Discussione di un caso. Il sistema informativo nelle aziende sanitarie. Le informazioni per decidere e il ruolo dei supporti informativi. L informatica in sanità: potenzialità. Analisi dei fabbisogni informativi. Le nuove possibilità introdotte dalle tecnologie di rete: lo sviluppo di sistemi di e-governement e di e-procurement. Discussione di un caso. Eugenio Porfido Giuseppe Arcari Vincenzo Petronella Leonardo Bardinella Silvia Roà Stefano Ravarini Scheda programma di PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 17 Pag. 3 di 6

5 16/04/14 29/04/14 Il concetto di e l orientamento all utente/. I modelli di analisi del. La catena cliente fornitore. Come promuovere l orientamento al cliente/ all interno della propria U.O. Analisi e discussione di un caso. Le valutazioni economiche: il ruolo dell analisi economica. L analisi costo beneficio. L analisi costo efficacia. La valutazione economica nei processi decisionali aziendali. la valutazione degli investimenti. Il processo di acquisizione dei beni e dei servizi. Presentazione di alcuni casi caratteristici. Carlo Ramponi Vincenzo Petronella Eugenio Porfido 06/05/14 La metodologia di costruzione di un progetto e gli strumenti per la definizione delle procedure. Le politiche per la qualità di un ospedale e di una unità organizzativa. Il miglioramento della qualità. Il metodo JCI. Alberto Morisi Paolo Lehnus 07/05/ Il manuale JCI 2014 gli scenari del nuovo manuale e gli standard. I nuovi standard e la metodologia TRACER. L approccio JCI all accreditamento. Il sistema di accreditamento JCI e i nuovi programmi internazionali. L accreditamento secondo standard internazionali in Italia. Le esperienze di accreditamento di alcuni importanti manager di organizzazioni sanitarie. Filippo Azzali Rinaldo Zanini Scheda programma di PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 17 Pag. 4 di 6

6 13/05/14 20/05/14 21/05/14 Sede Modulo corrispondente Gestione Risorse Umane Gestione Risorse Umane Argomento Il problema della quantità nella misurazione delle performance sanitarie: origini dell enfasi sull analisi quantitativa. Misurazioni quantitative e relazioni organizzative all interno dell ospedale. Programmazione e reporting: le relazioni esistenti i flussi informativi per la valutazione del rischio. La funzione di risk management in ospedale. Metodologie di misurazione delle attività diagnostiche. Livelli di assistenza, finanziamento e conseguenti costi sociali. I sistemi di gestione della continuità assistenziale e l'integrazione tra cure primarie e ospedaliere. Presentazione di alcuni casi caratteristici. Il ruolo del personale nelle organizzazioni di servizi e nelle aziende sanitarie. La gestione del personale e i meccanismi operativi per la gestione del personale: programmazione, selezione, valutazione. La motivazione del personale e la delega. La gestione del personale nella dimensione giuridicocontrattuale. Brevi cenni sull evoluzione normativo- contrattuale e suo impatto sulla cultura nelle aziende sanitarie. Gli elementi contrattuali: posizione e risultato: come costruire anche all interno dell unità organizzativa un sistema di valutazione che permetta al dirigente di gestire il personale. Discussione di un caso didattico. Gli elementi del contratto dal punto di vista gestionale ed organizzativo: posizione, risultato, incentivazione ecc. Come impostare un modello di gestione del personale all interno dell unità organizzativa: la gestione per obiettivi, il lavoro di équipe. Role playing Il percorso di valutazione e il ruolo dei diversi attori. Alcuni esempi di sistemi di valutazione: la definizione dei privileges, gli obiettivi individuali, il sistema di valutazione del comparto, le job description, la scheda di valutazione individuale. Presentazione di esperienze. Docente Lorenzo Guerra Rinaldo Zanini Tommaso Russo Giovanna Mezzadrelli, Luca Stucchi Scheda programma di PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 17 Pag. 5 di 6

7 27/05/14 03/06/14 Gestione Risorse Umane Gestione Risorse Umane Role playing. 10/06/14 Modulo Valutativo La comunicazione nelle aziende sanitarie: una prima classificazione - comunicazione interna e comunicazione esterna. I processi di comunicazione all interno delle aziende sanitarie. Gli strumenti della comunicazione. Il ruolo del manager nei processi di comunicazione. Le capacità comunicative e le capacità negoziali. La leadership e il ruolo di dirigente. Le responsabilità giuridiche del responsabile di struttura complessa. I diversi approcci di leadership. La negoziazione e le capacità negoziali: come affrontare i momenti negoziali. La negoziazione e la leadership. Verifica del raggiungimento degli obiettivi (coordinatore scientifico). Svolgimento test finale. Questionario di Customer Satisfaction. Progetti di lavoro (definizioni e messa a punto dei calendari per la presentazione dei progetti). Adele Steli Pierfranco Accardo Pierfranco Accardo Roberto Ferrari Adele Steli Pierfranco Accardo Roberto Ferrari Scheda programma di PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 17 Pag. 6 di 6

8 PRO.GE.A. SRL CORSO PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA Codice edizione PRG DSCO 1401 Cognome Nome Codice Fiscale Qualifica Ente Accardo Pierfranco CCRPFR72A15F205N Esperto di gestione delle risorse umane ISMO Arcari Giuseppe RCRGPP60T10A470M Esperto di organizzazione e sistemi di qualità nelle organizzazioni sanitarie. Azienda AUSL Piacenza Azzali Filippo ZZLFPP72R29G535E Esperto di sistemi di miglioramento continuo della Qualità nelle organizzazioni sanitarie. Joint Commission International Bardinella Leonardo BRDLRD62A29F205G Esperto di organizzazione e sistemi di qualità. Progea Faini Mario FNAMCS66D28D150Q Esperto di organizzazione e valutazione del personale. Progea Ferrari Roberto FRRRRT50M05F205T Esperto di gestione delle risorse umane ISMO Guerra Lorenzo GRRLNZ69L28L103H Esperto di sistemi di miglioramento continuo della Qualità nelle organizzazioni sanitarie. Progea Lenhus Paolo LHNPCR71P25F205X Esperto di sistemi di miglioramento continuo della Qualità nelle organizzazioni sanitarie. Joint Commission International Mezzadrelli Giovanna MZZGNN58S42E078W Responsabile valutazione AO Poma Morisi Alberto MRSLRT69T21G535E Esperto nei programmi di monitoraggio e aggiornamento di sistemi digestione per la qualità. Progea Petronella Vincenzo PTRVCN66P02E716F Esperto di budget, controllo di gestione e contabilità nelle organizzazioni sanitarie. Progea Porfido Eugenio PRFGNE56C03A794Z Direttore generale Usl di Empoli Esperto di sistemi di miglioramento continuo della Qualità Joint Commission Ramponi Carlo RMPCRL50R21I497G nelle organizzazioni sanitarie. International Scheda Elenco Docenti PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 18 Pag. 1 di 2

9 Cognome Nome Codice Fiscale Qualifica Ente Ravarini Stefano RVRSFN70S11B157E Esperto di sistemi informatici e informativi ISMO Roà Silvia ROASLV54H50D969B Esperta di organizzazione ed economia delle aziende sanitarie ISMO Russo Tommaso RSSTMS68E16C514K Esperto di organizzazione e valutazione del personale Regione Lombardia Secondi Claudia SCNCLD82T43G337S Esperta di organizzazione e sistemi di qualità. Tutor del corso. Progea Esperta di organizzazione, valutazione del personale e Steli Adele STLDLA55B46 H449Q communicazione Progea Stucchi Luca STCLFL65A27F205E Direttore generale AO Poma Ao Sant Orsola Malpighi Venturi Sergio VNTSRG53M30L762Q Direttore generale Bologna Zanini Rinaldo ZNNRLD52L24F205D Direttore Dipartimento Materno Infantile AO Lecco Scheda Elenco Docenti PRO.GE.A. SRL Corso per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera Allegato 18 Pag. 2 di 2