I.Re.F. - SDS COORDINATORE INFERMIERISTICO E TECNICO-SANITARIO ANNO 2006

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1 COORDINATORE INFERMIERISTICO E TECNICO-SANITARIO ANNO 2006 Codice: UCS CMOC 0603 Soggetto: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano Collaborazioni: Sede edizione: Via Milano, CREMONA Coordinatore: Prof. Stefano Baraldi Telefono: 02/ stefano.baraldi@unicatt.it Tutor: Dott. ssa Silvia Caffi Telefono: 340/ silviacaf@libero.it Segreteria: Dott.ssa Elena Leonardi Telefono: 02/ elena.leonardi@unicatt.it

2 Soggetto: UNIVERSITÀ CATTOLICA DEL SACRO CUORE Codice edizione: UCS CMOC 0603 Sede: Università Cattolica di Via Milano n CREMONA Data 28-Feb Mar Mar-06 Orario dalle alle Ore Sede Modulo corrispondente Argomento Docente/i Modulo valutativo Dichiarazione degli obiettivi. Test iniziale. Baraldi/Ricciardi Org./Economia Gestire i servizi sanitari: i sistemi di pianificazione, programmazione e controllo. Il ruolo dei coordinatori infermieristici e tecnico-sanitari. Baraldi Gestire i servizi sanitari (segue): i sistemi di pianificazione, programmazione e controllo. Caso di studio: Lakeside hospital La diagnosi dei fabbisogni organizzativi e l analisi organizzativa. Il sistema dei ruoli e delle responsabilità con particolare riferimento alle famiglie professionali dei coordinatori infermieristici e tecnico-sanitari. I modelli organizzativi nelle aziende sanitarie. Dal modello funzionale al modello divisionale. L esercizio delle funzioni di coordinatore infermieristico e Bottone tecnico-sanitario nei dipartimenti ospedalieri e territoriali Il processo di costruzione del budget: definizione, finalità, attori; il ciclo di programmazione e budgeting; la scheda di budget; la multidimensionalità del budget in sanità. Cifalinò Il budget come strumento di responsabilizzazione delle famiglie professionali dei coordinatori infermieristici e tecnico-sanitari :00 13:00 4 marzo :00 18:00 4 Politica sanitaria Le strategie e gli indirizzi di politica della salute: esame e critica dei principi ispiratori, dei principali modelli e delle applicazioni L organizzazione del servizio socio-sanitario: la mission delle aziende e le regole di governo del sistema Faini Agnello 11-Apr-06 Il controllo di gestione e la verifica dei risultati. Il sistema di reporting e l analisi degli scostamenti: interpretazione e gestione delle varianze. Il sistema informativo aziendale e la gestione delle informazioni. Memmola Liverani Università Cattolica del Sacro Cuore cod.: UCS CMOC 0603 Allegato 17 Pag. 1 di 1

3 12-Apr-06 Project management: definizione, analisi e obiettivi di un progetto; l organizzazione per progetti; il capoprogetto; la pianificazione, programmazione e controllo dei progetti. Analisi costi-benefici: dal management dell efficienza al management dell efficacia. Risk management 09-Mag-06 Le certificazioni di qualità (ISO e JCI) Patient relationship management. Carta dei servizi 10-Mag-06 Logistica, sicurezza, sistemi informatici I sistemi di valutazione multidimensionale delle performance. Il balanced scorecard. Monolo 06-Giu-06 Il lavoro per obiettivi e i suoi strumenti: sviluppo del personale, valutazione delle prestazioni, sistemi incentivanti, formazione continua Il lavoro per obiettivi (segue): identificazione di obiettivi, indicatori e parametri per la valutazione delle prestazioni; fasi del processo di valutazione Penati 07-Giu-06 Leadership: la costruzione di un contesto a cultura condivisa; caratteri distintivi della leadership; stili di direzione e stili di leadership Leadership (segue): le competenze di chi influenza i processi culturali; risolvere i problemi e negoziare; dirigere e realizzare i risultati; coordinare e controllare; facilitare i processi interpersonali 26-Set-06 La gestione delle riunioni: gli obiettivi della riunione; la riunione come contenuto e come processo; la struttura della riunione La gestione dei conflitti: i diversi tipi di conflitto (interpersonale, intra-gruppo, inter-gruppo, conflitti di contenuto e conflitti di relazione); strumenti e tecniche per la prevenzione e la gestione dei conflitti; la gestione dei conflitti organizzativi nell ambito delle relazioni interpersonali e di gruppo Università Cattolica del Sacro Cuore cod.: UCS CMOC 0603 Allegato 17 Pag. 2 di 2

4 27-Set GRU Il lavoro di gruppo e la motivazione dei collaboratori: definizione e criticità; l incorporazione dell obiettivo; l integrazione; i processi decisionali di gruppo. Il lavoro di gruppo e la motivazione dei collaboratori (segue): i processi di coinvolgimento; la costruzione del consenso Modulo valutativo Verifica finale Baraldi/Ricciardi 06/11/2006 Consegna progetto finale 09/11/2006 Valutativo Discussione del progetto davanti la commissione Università Cattolica del Sacro Cuore cod.: UCS CMOC 0603 Allegato 17 Pag. 3 di 3

5 Soggetto: UNIVERSITÀ CATTOLICA DEL SACRO CUORE Codice edizione: UCS CMOC 0603 Sede: Università Cattolica di Via Milano n CREMONA Data 28-Feb Mar Mar-06 Orario dalle alle Ore Sede Modulo corrispondente Argomento Docente/i Modulo valutativo Dichiarazione degli obiettivi. Test iniziale. Baraldi/Ricciardi Org./Economia Gestire i servizi sanitari: i sistemi di pianificazione, programmazione e controllo. Il ruolo dei coordinatori infermieristici e tecnico-sanitari. Baraldi Gestire i servizi sanitari (segue): i sistemi di pianificazione, programmazione e controllo. Caso di studio: Lakeside hospital La diagnosi dei fabbisogni organizzativi e l analisi organizzativa. Il sistema dei ruoli e delle responsabilità con particolare riferimento alle famiglie professionali dei coordinatori infermieristici e tecnico-sanitari. I modelli organizzativi nelle aziende sanitarie. Dal modello funzionale al modello divisionale. L esercizio delle funzioni di coordinatore infermieristico e Bottone tecnico-sanitario nei dipartimenti ospedalieri e territoriali Il processo di costruzione del budget: definizione, finalità, attori; il ciclo di programmazione e budgeting; la scheda di budget; la multidimensionalità del budget in sanità. Cifalinò Il budget come strumento di responsabilizzazione delle famiglie professionali dei coordinatori infermieristici e tecnico-sanitari :00 13:00 4 marzo :00 18:00 4 Politica sanitaria Le strategie e gli indirizzi di politica della salute: esame e critica dei principi ispiratori, dei principali modelli e delle applicazioni L organizzazione del servizio socio-sanitario: la mission delle aziende e le regole di governo del sistema Faini Agnello 11-Apr-06 Il controllo di gestione e la verifica dei risultati. Il sistema di reporting e l analisi degli scostamenti: interpretazione e gestione delle varianze. Il sistema informativo aziendale e la gestione delle informazioni. Memmola Liverani Università Cattolica del Sacro Cuore cod.: UCS CMOC 0603 Allegato 17 Pag. 1 di 1

6 12-Apr-06 Project management: definizione, analisi e obiettivi di un progetto; l organizzazione per progetti; il capoprogetto; la pianificazione, programmazione e controllo dei progetti. Analisi costi-benefici: dal management dell efficienza al management dell efficacia. Risk management 09-Mag-06 Le certificazioni di qualità (ISO e JCI) Patient relationship management. Carta dei servizi 10-Mag-06 Logistica, sicurezza, sistemi informatici I sistemi di valutazione multidimensionale delle performance. Il balanced scorecard. Monolo 06-Giu-06 Il lavoro per obiettivi e i suoi strumenti: sviluppo del personale, valutazione delle prestazioni, sistemi incentivanti, formazione continua Il lavoro per obiettivi (segue): identificazione di obiettivi, indicatori e parametri per la valutazione delle prestazioni; fasi del processo di valutazione Penati 07-Giu-06 Leadership: la costruzione di un contesto a cultura condivisa; caratteri distintivi della leadership; stili di direzione e stili di leadership Leadership (segue): le competenze di chi influenza i processi culturali; risolvere i problemi e negoziare; dirigere e realizzare i risultati; coordinare e controllare; facilitare i processi interpersonali 26-Set-06 La gestione delle riunioni: gli obiettivi della riunione; la riunione come contenuto e come processo; la struttura della riunione La gestione dei conflitti: i diversi tipi di conflitto (interpersonale, intra-gruppo, inter-gruppo, conflitti di contenuto e conflitti di relazione); strumenti e tecniche per la prevenzione e la gestione dei conflitti; la gestione dei conflitti organizzativi nell ambito delle relazioni interpersonali e di gruppo Università Cattolica del Sacro Cuore cod.: UCS CMOC 0603 Allegato 17 Pag. 2 di 2

7 27-Set GRU Il lavoro di gruppo e la motivazione dei collaboratori: definizione e criticità; l incorporazione dell obiettivo; l integrazione; i processi decisionali di gruppo. Il lavoro di gruppo e la motivazione dei collaboratori (segue): i processi di coinvolgimento; la costruzione del consenso Modulo valutativo Verifica finale Baraldi/Ricciardi 06/11/2006 Consegna progetto finale 09/11/2006 Valutativo Discussione del progetto davanti la commissione Università Cattolica del Sacro Cuore cod.: UCS CMOC 0603 Allegato 17 Pag. 3 di 3