ÉUPOLIS LOMBARDIA I STITUTO S UPERIORE PER LA R ICERCA,

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1 CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA ANNO 2011 Codice: UCB DSCO 1101 Soggetto: UNIVERSITA LUIGI BOCCONI SDA BOCCONI Sede edizione: a) Via Bocconi, Milano b) Via Sarfatti, Milano c) Via Balilla, Milano d) Hotel D'Este - Viale Bligny, Milano e) Crivi's Hotel - Corso di Porta Vigentina, Milano Coordinatore: Prof.ssa MARTA BARBIERI Telefono: marta.barbieri@sdabocconi.it Coordinatore: Prof. ANDREA FRANCESCONI Telefono: andrea.francesconi@sdabocconi.it Tutor: Dr.ssa MICHELA CALABRESE Telefono: calabresemichela@libero.it Segreteria: Dr.ssa MARIA TERESA DI GIOIA Telefono: mariateresa.digioia@sdabocconi.it

2 SDA BOCCONI SCHOOL OF MANAGEMENT DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA - AREA OSPEDALIERA CODICE: UCB DSCO 1101 Data Lunedì 28 febbraio 1 marzo 2 marzo Orario Dalle alle Ore Sede Modulo corrispondente Modulo valutativo iniziale Bocconi 4 Bocconi Bocconi Politica sanitaria Argomento Introduzione del corso: dichiarazione degli obiettivi e test d'ingresso Le strategie e gli indirizzi di politica della salute: esame e critica dei principi ispiratori, dei principali modelli e delle applicazioni Economia delle : - il concetto di azienda; - le tipologie di azienda; - le condizioni di funzionamento delle aziende; - il concetto di autonomia aziendale. : - i modelli organizzativi; - la struttura organizzativa; - la progettazione organizzativa : - l integrazione organizzativa: il coordinamento e i rapporti di interazione : - il dipartimento ospedaliero come modalità di riprogettazione dell assistenza ospedaliera; - l analisi delle responsabilità organizzative nelle strutture dipartimentali; Docente/i Marta Barbieri Bevilacqua Dellagiovanna Cavallo Marta Barbieri Marta Barbieri Valeria Tozzi Valeria Tozzi Scheda Elenco Docenti e Formatori EDIZIONE: UCB DSCO1101 Allegato 18 Pag. 1 di 5

3 - gli strumenti di governo delle strutture dipartimentali. 08 marzo 09 marzo 29 marzo 30 marzo Giovedì 31 marzo É upolis Lombardia Scuola di Direzione in Sanità É upolis Lombardia Scuola di Direzione in Sanità É upolis Lombardia Scuola di Direzione in Sanità Politica Sanitaria L organizzazione del Servizio Socio-Sanitario. La missione delle Aziende e le regole di governo del sistema Politica Sanitaria Il sistema di welfare Politica Sanitaria L etica e la giustizia: questioni ed aspetti metodologici (problematica globale di riferimento, l impatto etico nei vari aspetti del processo decisionale) Il bilancio come modello di rappresentazione economica: - il significato; - le modalità di lettura. Il bilancio come modello di rappresentazione economica: - esercitazione Il controllo di gestione: - il significato; - gli strumenti; Il controllo di gestione: - la contabilità analitica (i centi di costo e di responsabilità, l ABC). Il sistema di budgeting e le tecniche di negoziazione: - le fasi del processo di budget; - la fase di definizione degli obiettivi di budget: i supporti informativi necessari; - l'iter di formulazione degli obiettivi a livello di unità operativa. Il sistema di budgeting e le tecniche di negoziazione: - esercitazione. Carlo Zocchetti Dirigente DG Famiglia e Solidarietà Sociale Alessio Musio Stefano Calciolari Luca Buccoliero Stefano Calciolari Luca Buccoliero Scheda Programma EDIZIONE: UCB DSCO1101 Allegato 17 Pag. 2 di 5

4 Lunedì 2 maggio 3 maggio 4 maggio 25 maggio Il project management: - la definizione di progetto: la rilevanza della definizione degli obiettivi. - le caratteristiche del progetto. - gli strumenti di gestione del progetto. I sistemi e i modelli di accreditamento: - il miglioramento continuo del sistema qualità; - l accreditamento delle strutture sanitarie: le linee guida ministeriali; - i provvedimenti regionali di definizione dei requisiti per l accreditamento: le fasi e i tempi di attuazione; - l accreditamento del sistema aziendale secondo l approccio Joint Commission Il risk management: - la gestione del rischio nelle secondo un approccio organizzativo gestionale; - presentazione dello stato dell arte sul tema del risk management in Italia; - metodologie e strumenti di prevenzione e gestione del rischio clinico; - presentazione delle possibili fonti per la rilevazione degli errori. Qualità e orientamento al servizio: - i sistemi di ascolto; - la rilevazione della customer satisfaction; Qualità e orientamento al servizio: - la rilevazione della customer satisfaction (ripresa); - la comunicazione esterna. Modelli e strumenti di integrazione tra cure primarie ed ospedaliere: - l appropriatezza; - i modelli di integrazione; - la gestione della documentazione. Elisabetta Trinchero Emilio Tanzi Erika Mallarini Marco Elefanti Elisabetta Trinchero Marco Elefanti Erika Mallarini Valentina Mele Erika Mallarini Valentina Mele Paolo Tedeschi Valeria Tozzi Scheda Programma EDIZIONE: UCB DSCO1101 Allegato 17 Pag. 3 di 5

5 Giovedì 26 maggio Modelli e strumenti di integrazione tra cure primarie e ospedaliere: - il percorso del paziente: elementi di progettazione in funzione di best practice, linee guida ed EBM; - gli elementi essenziali del percorso del paziente; - gli elementi necessari per lo sviluppo del percorso del paziente. La gestione strategica del personale: - le principali leve operative della gestione delle RU: - la formazione del personale; - lo sviluppo del personale. - l approccio per competenze. La gestione strategica del personale: - le principali leve operative della gestione delle RU: - la valutazione del personale. Valeria Tozzi Stefano Villa Carlo de Pietro Cristina Filannino Cristina Filannino Carlo de Pietro Venerdì 27 maggio ICT in sanità: - e-government e sviluppo delle reti; - i sistemi informatici a supporto. L evoluzione contrattuale dello status giuridico del personale; Le responsabilità giuridiche del responsabile di struttura complessa. Stefano Calciolari Luca Buccoliero Giancarlo Faletti Lunedì 20 giugno 21 giugno Acquisto di beni: - le problematiche di acquisizione dei beni con particolare riferimento alla definizione delle specifiche nei capitolati Valutazione degli investimenti: - le tecniche di valutazione degli investimenti. I sistemi di misura e valutazione delle performance: - interpretazione ed utilizzo dei dati e degli indicatori delle attività aziendali. I sistemi di misura e valutazione delle performance: - esercitazione Francesco Bof Manuela Brusoni Stefano Calciolari Francesca lecci Scheda Programma EDIZIONE: UCB DSCO1101 Allegato 17 Pag. 4 di 5

6 22 giugno 5 luglio 6 luglio Giovedì 7 Luglio Lunedì 10 Ottobre Valutativo Valutazioni economiche in sanità: - analisi costo efficacia e costo utilità; la minimizzazione dei costi;. Valutazioni economiche in sanità: - principi di farmacoeconomia Le determinanti del comportamento organizzativo: - la cultura aziendale; - la professionalità; - la motivazione. Le competenze per dirigere: - la leadership. Le competenze per dirigere: - la gestione dei conflitti e la negoziazione. Le competenze per dirigere: - la gestione dei conflitti e la negoziazione. Le competenze per dirigere: - la gestione dei gruppi di lavoro. Verifica del raggiungimento degli obiettivi Test di valutazione finale Questionario di customer satisfaction Conclusione del corso Termine Consegna progetto Amelia Compagni Monica Otto Monica Otto Aleksandra Torbica Marta Barbieri Lunedì 17 ottobre É upolis Lombardia Scuola di Direzione in Sanità Discussione progetti con la Commissione SDS Scheda Programma EDIZIONE: UCB DSCO1101 Allegato 17 Pag. 5 di 5

7 SCHEDA ELENCO DOCENTI E FORMATORI SDA BOCCONI SCHOOL OF MANAGEMENT DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA - AREA OSPEDALIERA CODICE: UCB DSCO 1101 Cognome Nome Codice Fiscale Qualifica Ente Barbieri Marta BRBMRT73I70F205H Professor SDA Bocconi Bof Francesco BFOFNC68R06G337S Professor SDA Bocconi Brusoni Manuela BRSMNL54C41G388I Professor SDA Bocconi Buccoliero Luca BCCLCU69S11F205Z Professor Università Bocconi Calciolari Stefano CLCSFN76L29F205I Professor SDA Bocconi Compagni Amelia CMPMLA71P04E507W Professor SDA Bocconi De Pietro Carlo DPTCRL69L07D086Z Professor SDA Bocconi Elefanti Marco LFMMRC62R07G535Y Professore ordinario Università Cattolica Faletti Giancarlo FLTGCR53C07L219M Avvocato Libero professionista Filannino Cristina FLNCST63H67F205C Professor SDA Bocconi Francesconi Andrea FRNNDR62S14B157T Professore associato Università di Trento Lecci Francesca LCCFNC79R59G751W Assistant Professor SDA Bocconi Scheda Elenco Docenti e Formatori EDIZIONE: UCB DSCO1101 Allegato 18 Pag. 1 di 2

8 SCHEDA ELENCO DOCENTI E FORMATORI Mallarini Erika MLLRKE74S54D969Y Professor SDA Bocconi Mele Valentina MLEVNT73T51A794Q Professor SDA Bocconi Otto Monica TTOMCH7844I274G Assistant Professor SDA Bocconi Rotondi Paolo RTNPLA56H29I441G Professor SDA Bocconi Saggin Alessandra SGGLSN57D51L840G Professor SDA Bocconi Tanzi Emilio TNZMLE72B19D150Q Professor SDA Bocconi Tedeschi Paolo TDSPRN70E18F335J Collaboratore SDA Bocconi Torbica Aleksandra TRBLSN75R42Z118V Professor SDA Bocconi Tozzi Valeria TZZVRD71C55D643I Professor SDA Bocconi Trinchero Elisabetta TRNLBT69A60D962T Professor SDA Bocconi Villa Stefano VLLSFN75P01F205N Professor SDA Bocconi Scheda Elenco Docenti e Formatori di SDA Bocconi School of Management per Corso di formazione manageriale per dirigenti di struttura complessa (area ospedaliera) - UCBDSCO1101 Allegato 18 Pag. 2 di 2