SERVIZI ASSISTENZIALI Assistente Familiare - Badante

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1 SERVIZI ASSISTENZIALI Assistente Familiare - Badante

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3 IL PROBLEMA Quando i componenti famigliari non riescono ad assolvere le mansioni di cura e assistenza all anziano, per lavoro o per altre ragioni date dal vivere quotidiano, si ricorre a personale specializzato, le cosiddette badanti o assistenti familiari. La famiglia diventa a questo punto datore di lavoro, ruolo che non è sempre pronta ad esercitare, ci si deve improvvisare per risolvere una serie di incombenze che nella maggior parte dei casi causano notevoli problematiche. Una può essere la ricerca e la selezione del personale che viene effettuata in modo non professionale, con il rischio di essere inondati da richieste che non si è in grado di gestire. Oppure si può cadere in forme di taglieggiamento spiacevoli rivolgendosi per la segnalazione ad altre assistenti familiari. Non è da meno la gestione del rapporto lavorativo che è basato su diritti e doveri di entrambe le parti, anche se non possono logicamente fossilizzarsi in un solo rapporto di lavoro. E normale che la famiglia verso la persona che accudisce il proprio caro abbia un rapporto di familiarità che, però, causa conflitti interpersonali nel momento in cui insorgono incomprensioni riguardanti le esigenze lavorative. Queste incomprensioni deteriorano e logorano il rapporto di lavoro famiglia-badante ed, alla lunga, possono causare la rottura dello stesso.

4 LA SOLUZIONE Le famiglie, con il progetto 3M, affrontano indirettamente l incombenze di essere datori di lavoro ; vengono, pertanto, sollevate da tutti gli onerosi adempimenti derivanti dalla ricerca e dalla regolarizzazione e, soprattutto, dalla gestione diretta del rapporto di lavoro con l assistente familiare. Nel nostro modello è prevista la figura del Responsabile di Distretto che svolge la funzione di ammortizzatore tra la famiglia e l assistente familiare. Il Responsabile è un professionista specializzato nel settore che segue in toto la famiglia: ad esso ci si può rivolgere per qualsiasi delucidazione operativa, organizzativa ed economica. Il Responsabile di Distretto è stato promotore del progetto e quindi conosce le varie dinamiche e le varie difficoltà che possono insorgere, conosce tutte le realtà del territorio dove opera, essendo egli stesso residente nel distretto. La soluzione della problematica insorta da parte di una terza persona permetterà la continuazione dei buoni rapporti interpersonali, lasciando un clima di serenità nell ambiente.

5 COSA FACCIAMO I Servizi Offerti prevedono: Attivazione del Servizio con Pianificazione Incontro con la famiglia con valutazione dei bisogni ed illustrazione dei servizi offerti. Incontro con l assistito nel suo domicilio dove necessita. Redazione del Piano di Assistenza Familiare. Ricerca dell Assistente Familiare - Badante più idonea. Individuazione dell Assistente Familiare - Badante più idonea. Incontro conoscitivo tra l assistente individuata ritenuta più idonea e la famiglia dell assistito. L inserimento iniziale Assunzione dell assistente domiciliare più adatto ai vostri bisogni. Gestione di tutta la documentazione di avviamento al lavoro e relative pratiche. Inserimento dell Assistente Familiare. Supporto alla Famiglia con un controllo e supervisione per l inserimento dell assistente. Il primo periodo è la fase più delicata dove possono insorgere eventuali problematiche, la Famiglia avrà una Nostra piena collaborazione anche per la sostituzione dell assistente familiare inserita se risulta non compatibile con la realtà in essere.

6 Il controllo e la supervisione mensile Verso i familiari e l assistente familiare di essere disponibili all ascolto per qualsiasi ragionevole problematica che ci viene esposta impegnandoci a trovare la soluzione più idonea. Gestiremo tutte le pratiche amministrative per la gestione del rapporto di lavoro per tutta la durata dello stesso. Raccolta a fine mese delle turnazioni effettuate dalla badante. Consegna del materiale agli uffici preposti alla preparazione delle buste paga e modelli contributivi. Consegna ad ogni inizio mese di tutta la documentazione all intestatario del contratto e alla badante lavoratrice. Se la famiglia necessità di sostituire le ferie contrattuali dell assistente familiare, o per qualsiasi motivo l assistente inserita deve lasciare la famiglia, per sue esigenze familiari o cura di malattie, sarà nostra premura reperire ed inserire la sostituta in modo da non avere carenze sull operato lavorativo e sulla gestione assistenziale dell assistito. Si provvederà ad attivarsi tempestivamente in modo da poter inserire una operatrice sostitutiva nel più breve tempo possibile valutato al massimo in pochi giorni lavorativi. Durante il servizio di assistenza domiciliare, la Badante deputata al servizio avrà un periodo di prova illimitato, questo a tutela del buon rapporto di convivenza tra assistito ed assistente. Resta inteso che in caso di sostituzione, verranno garantiti tutti i parametri di scelta stabiliti in fase contrattuale. Saremo comunque disponibili ad esplicare eventuali altre richieste che esulano dall operato quantificandole extra accordo.

7 IL NOSTRO PERCORSO Da inizio 2014, la Cooperativa ha elaborato questa iniziativa, effettuando nei quattro anni successivi diverse modifiche e migliorie fino a raggiungere attualmente un operato apprezzato dalle famiglie, creando un passaparola positivo dovuto ad una buona gestione della richiesta. Abbiamo seguito in questi quattro anni 180 famiglie socie fruitrici, dando assistenza a formare e ad assumere avviando al lavoro 174 assistenti con 895 mesi globali di assunzioni effettuate. La tutela del personale assistenziale anche straniero, facendo applicare alle famiglie un CCNL adeguato ci ha permesso di raggiungere una credibilità di proposta lavorativa e di serietà anche per i lavoratori, svolgendo 405 colloqui con il personale. PERSONALE GESTITO COLLOQUI EFFETTUATI Contratti Mesi Dipendenza Colloqui Tutti i dati presentati sono documentabili e sono presentati anche nei bilanci sociali depositati. L esperienza e la voglia di voler apportare sempre più migliorie al servizio per le nostre Famiglie ci ha portato nel 2019 ad allacciare una collaborazione con l Agenzia del Lavoro, con la sua divisione specializzata Family Care, presente sul mercato Italiano da oltre 17 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale. Questa scelta ponderata ha permesso alle nostre famiglie di non essere direttamente Datori di Lavoro. Le Famiglie, non essendo il personale direttamente assunto come gli anni precedenti, sono certe di un costo mensile omnicomprensivo, sgravandole di tutti i rischi correlati e costi non pianificati (Malattie/Infortuni/Sostituzioni/Cambi ferie). Con questa collaborazione possiamo incrementare la nostra attività con una adeguata comunicazione pubblicitaria e poter attuare corsi di formazione al personale badante assunto e in procinto di esserlo. Abbiamo valutato anche il vantaggio per le collaboratici, infatti essendo l Agenzia del Lavoro sostituta d imposta a differenza della Famiglia, paga tutti gli oneri del contribuente, il quale è esentato da qualsiasi altro adempimento.

8 COSTO SERVIZI OFFERTI Le uniche due possibilità per chi richiede un'assistente familiare sono: Assunzione tramite Agenzia del Lavoro autorizzata dal Ministero Assunzione diretta, dove il contratto di assunzione viene firmato dalla persona che usufruisce del servizio o da un suo familiare. In entrambi i casi il contratto che viene utilizzato è il CCNL Contratto collettivo nazionale di lavoro sulla disciplina del rapporto di lavoro domestico. * Il livello contrattuale di assunzione varia in base a: 1) Persona Autosufficiente 2) Persona non Autosufficiente 3) Regime di convivenza 4) Regime di non convivenza 5) Ore contrattuali Vari tipi di livelli Livello BS Super = Assistente a persone autosufficienti Livello CS Super = Assistente a persone NON autosufficienti Livello DS Super = Assistente a persone NON autosufficienti con personale formato Costo per l attivazione del servizio con pianificazione Adesione a NOI PER TE cooperativa sociale tesseramento Tesseramento. 25,00 Per l operato svolto che viene descritto nella pianificazione e la ricerca Attivazione. 200,00 x collaboratore * Il pagamento viene effettuato all iscrizione

9 Costo tramite Agenzia del Lavoro con i servizi offerti Esempio di Costo mensile assistente familiare convivente livello BS autosufficiente ,00 livello CS non autosufficiente ,00 Il servizio di assistenza viene gestito con un contratto di SERVIZIO in somministrazione tra l agenzia e la famiglia, tutte le assistenti familiari hanno un contratto di lavoro direttamente con l agenzia, pertanto la famiglia non deve farsi carico di tutti gli adempimenti previsti per legge nei confronti della lavoratrice e neanche della sua gestione. La retta mensile è una quota onnicomprensiva che include: il compenso della badante così come da tabella del Ministero del Lavoro, la quota di Tredicesima, la quota del TFR, i contributi previdenziali dell INPS, i contributi dell INAL, le Ferie, le Sostituzioni per Ferie, le eventuali Malattie, le Sostituzioni per eventuali malattie, la Gestione Amministrativa, l IVA e la marca da Bollo. La fatturazione mensile emessa per i costi legati all assistente familiare e pertanto fiscalmente detraibile cosi come previsto dalle normative vigenti in materia sfruttando i vantaggi fiscali vigenti e le relative detrazioni. Inoltre, le medesime fatture possono essere utilizzate anche per richiedere eventuali contributi assistenziali previsti localmente. Il contratto del servizio ha una durata di 36 mesi, tuttavia la cessazione effettiva viene gestita in piena autonomia da parte dall utente in quanto, in qualsiasi momento, può decidere di recedere senza alcuna penale o costo aggiuntivo, dando un preavviso di 30 giorni. In alternativa, in caso di ricovero in struttura o decesso dell assistito, il servizio viene cessato a comunicazione dell evento, quindi senza preavviso, in questo caso la fattura a saldo viene calcolata fino a tre giorni successivi alla comunicazione ricevuta. Costo assistente familiare orario Livello BS autosufficiente. 12,00 Livello CS non autosufficiente. 13,00 L Agenzia del Lavoro opera nella più totale legalità, assicurando al lavoratore somministrato le stesse tutele di cui beneficia il lavoratore dipendente assunto direttamente dalla famiglia. Dalla garanzia di parità di retribuzione, al supporto e alla consulenza sulla corretta lettura ed utilizzo del contratto di somministrazione, per i lavoratori ma anche per le famiglie. In quest ottica, la somministrazione rappresenta la via maestra che conduce ad un inserimento qualificato nel mondo del lavoro, oltre a rappresentare la naturale contrapposizione a qualunque forma di lavoro sommerso.

10 Confronto costi tra ASSUNZIONE DIRETTA FAMIGLIA e Servizio Agenzia FAMILY CARE su base Mensile Assistente Familiare Convivente C.C.N.L. CS Non Autosufficiente ASSUNZIONE DIRETTA FAMIGLIA AGENZIA FAMILY CARE Compenso Lordo Mensile 983,00 COMPRESO Contributi INPS 147,00 COMPRESO Contributi INAIL 12,00 COMPRESO Tredicesima 114,00 COMPRESO TFR 110,00 COMPRESO Sostituzioni Ferie 120,00 COMPRESO Buste paga,mav,cud 15,00 COMPRESO Indennità Vitto 25,00 COMPRESO COSTO TOTALE ASSUNZIONE DIRETTA 1.526,00 Servizi Offerti descritti Progetto3M 105,00 COMPRESO TOTALE ASSUNZIONE DIRETTA 1.631, ,00 Costo Malattia/Infortuni e sostituzione* COSTO VARIABILE NESSUN COSTO Differenza al mese delle due formule: + 19,00 (al netto malattie) *Le eventuali malattie e/o infortuni del lavoratore comportano un costo di indennità che in parte e a carico dell ente previdenziale (INPS e INAIL) in parte e a carico del datore del lavoro (Famiglia oppure Agenzia). Pertanto, se la Badante è assunta direttamente dalla Famiglia, questa deve sostenere un costo aggiuntivo non quantificabile, mentre se la Badante lavora in somministrazione con l Agenzia, non deve sostenere alcun costo aggiuntivo.

11 Una domestica in nero: quanto si rischia? Una famiglia che dà impiego ad una colf o badante senza averla messa pienamente in regola può incorrere in sanzioni salatissime, sia di natura amministrative, che civile e penale. Negli ultimi anni Il Ministero del lavoro ha infatti inasprito le sanzioni per contrastare il lavoro in nero, che domina il settore con il 62% delle collaboratrici e collaboratori domestici assunta con evasione contributiva totale o parziale (Censis). SE NON SI COMUNICA L ASSUNZIONE Prima di tutto, per il solo fatto di non aver comunicato l'assunzione o le variazioni nel rapporto di lavoro, la legge prevede l applicazione di una sanzione amministrativa da 200 a 500 euro per ogni lavoratore alla Direzione Provinciale del Lavoro. SE NON SI PAGANO I CONTRIBUTI Il datore di lavoro deve pagare sanzioni civili per l omesso pagamento dei contributi pari al 30% su base annua per ciascun lavoratore, ai sensi della Legge n. 388/2000. Il calcolo viene fatto sull importo dei contributi evasi con un massimo del 60% ed un minimo di euro, indipendentemente dalla durata della prestazione lavorativa accertata Quindi, anche per una sola giornata di lavoro in nero, il datore di lavoro può essere punito con la sanzione minima applicabile di euro. Questa sanzione civile è cumulabile con le sanzioni amministrative per la mancata comunicazione e per la mancata iscrizione all Inps nei termini stabiliti. SE LA COLF E' EXTRA-COMUNITARIA Tutto diventa più grave se il lavoratore è cittadino extracomunitario senza permesso di soggiorno o con permesso di soggiorno scaduto o revocato. In tali casi è previsto una multa pari a euro per ciascun lavoratore occupato irregolarmente e la reclusione da 6 mesi a 3 anni ai sensi dell'art. 22, comma 12 del D.Lgs. 286/98. La maxi-sanzione introdotta dal "decreto Bersani, non può essere più applicato al lavoro domestico da quando è entrata in vigore la Legge n. 183/2010. Parole di Papa Francesco... Il lavoro a metà; cosa voglio dire in questo, lo sfruttamento delle persone nel lavoro, il lavoro in nero senza contratto, senza l apporto della pensione, senza l apporto della salute; questa si chiama schiavitù, questo si chiama sfruttamento, questo non è umano, questo non è cristiano e se quello che fa questo si dice cristiano è un bugiardo, non è vero, non è cristiano...

12 CONTATTI Brescia Piazzale Giacinto, n 7 Zona Lamarmora a fianco della chiesa di San Giacinto. Cento metri dalla fermata Metropolitana Lamarmora. Orario segreteria: E preferibile solo con appuntamento Tel \ Fax : Cell : segreteria@progetto3m.it Facebook : Cooperativa Sociale Noi per Te