DIREZIONE. Ufficio Escursioni. Agenzia Viaggi. Incoming. Reparto Gruppi. Amministrazione & Contabilità. -Destination Management

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2 Qualche dato Nata nel 1973 a Riccione 3 sedi in Italia 8.5 mln/ fatturato medio annuo c.a. passeggeri da estero/italia Rappresentante italiano di grandi T.O. europei Incoming Agency Proprietaria del marchio TurismoGruppi.it

3 DIREZIONE Reparto Gruppi Incoming Agenzia Viaggi Ufficio Escursioni -Ricerca Hotels & Contracting -Amministrativo e Appalti -Booking -Ricerca Hotels -Commerciale -Punti Vendita -Destination Management Amministrazione & Contabilità

4 Key Concepts del Tour Operating Scouting: Analisi, ricerca, valutazione, Località ed Hotels Contrattazione : condizioni generali ed economiche, disponibilità camere, ecc. Vendita: Analisi mercato, marketing strategico, brand, rete distributiva, sistema gestionale informatico.

5 Scouting Località : Qualità servizi di base (ex. Balneazione) Accessibilità (strade, mezzi pubblici, stato arredo urbano) Attrazioni extra alberghiere (ristoranti, locali notturni, parchi tematici, ecc.) Promozione territoriale ed apparati pubblici turistici Hotels : Look generale Posizione Facilities comuni e camere Staff e management Analisi vendite dirette

6 Contratto Hotel Via Fogazzaro, Riccione Tel Fax booking2@traveljet.it - P.I tra Stagione 2013 Tipo prodotto hotel codice 3 lett. Travel Jet Co. srl - Via Fogazzaro, Riccione Durata del contratto dal.al. Tel. O info@traveljet.it Il prezzo include tutte le tasse, le addizionali e l'iva Rappresentato da Filippo Bacchini I servizi sono per Staz.Fe. e Valuta EUR Diritto competente il Sig. / Società I prezzi sono netti Commissione accordata sui prezzi di listino del Promozioni di mercato Alloggio per guida Rappresentata dal Sig. inclusi i pasti Descrizione hotel Prop.rio/Gestore dell'hotel Contributo per servizio guida e/o contributo pubblicazione catalogo dell'ammontare delle fatture. Via Sconti per impiegati del TO Cod.post. Città Tassa di soggiorno inclusa nel prezzo: Nazione CSRcodice Tassa di soggiorno esclusa, da pagare direttamente in hotel x se applicata Telephone Fax Tassa di soggiorno non applicata nella localita: Cell Il fornitore garantisce che nessun altro tour operator avrà prezzi e condizioni migliori. Se ciò accadesse la Travel Jet dovrà esserne immediatamente informata. Categoria T.O.categoria Ciò per garantire il Tour Operator di poter intermediare e quindi pubblicare il prodotto Totale stanze/appartamenti Totale n. letti contrattato alle medesime condizioni. Tour operator / Catalogo Tipo camera Allotment-ID Allotment Trattamento Min/Max Pax occupazione paganti intero Min/Max Adt. Min/Max Chd Max infant calcolo-id Stagioni A B C D E F Rilascio contingente Soggiorno minimo Revisione contingente: Giorno di arrivo Sigle Trattamento: Pernottamento=RO, Camera e colazione=bb, Mezza Pensione=MP, Pensione Completa=PC, All inclusive=ai A B C D E F Riduzioni letti supplementari Sconto infant di anni 0-1,9 100% 100% 100% 100% Sconto bambini di anni 2-11,9 Sconto 3 adulto di anni Supplementi e riduzioni di trattamento Supplemento da MP a PC (sconti bambini come previsto) Offerte speciali Early Booking Giorni gratis

7 Vendita Brand: deve essere fortemente legato al prodotto specifico; il grande T.O. generalista è in decrescita! Rete distributiva: Web, agenzie viaggi, Superstore o retail, corner shop, vendita diretta telefonica, televisione nazionale o privata, inserti magazine. Buona parte delle strategie commerciali odierne prevedono: la vendita diretta (b2c) l accorciamento della filiera intermediata. L agenzia viaggi rimane un punto di partenza nella ricerca della vacanza, ma la sua competitività è determinata, a sua volta, dalla capacità di disintermediare ed integrare (accordi diretti, networking, gruppi d acquisto)

8 Sistema informatico gestionale Un sistema gestionale ben fatto e flessibile rappresenta un grande vantaggio competitivo per i T.O. moderni. Caratteristiche: Completo > gestire tutte le attività aziendali Flessibile > potersi adattare alle nuove opportunità business Integrato > essere verticalizzato sulla filiera Multitasking > poter essere gestito contemporaneamente da più utenti Adattabile e riscrivibile > poter essere modificato in tutte le sue parti senza i costi e i tempi di una riprogrammazione completa

9 Grazie e Buona Estate!