BlackBerry Link per Windows. Versione: Manuale utente

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1 BlackBerry Link per Windows Versione: Manuale utente

2 Pubblicato: 22/07/2013 SWD

3 Contenuti Introduzione... 5 Informazioni su BlackBerry Link... 5 Conoscere BlackBerry Link... 5 Connessione a BlackBerry Link...6 Configurazione del computer con BlackBerry Link... 7 Configurazione del dispositivo con BlackBerry Link... 8 Informazioni su BlackBerry ID eblackberry Link...9 Modifica del nome visualizzato del computer o del dispositivo...10 Impostazione di processi automatici per BlackBerry Link Visualizzare le informazioni sul dispositivo Rimozione del dispositivo da BlackBerry Link Importare i contatti e gli appuntamenti del calendario da Microsoft Outlook Risorse correlate...13 Risoluzione dei problemi: introduzione Backup e ripristino dei dati del dispositivo Informazioni su backup e ripristino dei dati...15 Impostazione delle preferenze di backup...15 Eseguire il backup dei dati del dispositivo Modifica della posizione dei file di backup sul computer Ripristino dei dati del dispositivo Risoluzione dei problemi: backup e ripristino dei dati del dispositivo accesso ai file sul computer dal dispositivo Informazioni sull'accesso ai file sul computer dal dispositivo...19 Disattivazione dell'accesso remoto ai file...19 Risoluzione dei problemi: accesso ai file sul computer dal dispositivo...20 Sincronizzare i contenuti tra il dispositivo e il computer...21 sincronizzazione di brani, immagini, video e documenti... 21

4 Sincronizzare i contatti e i calendari Risoluzione dei problemi: Sincronizzare contenuti multimediali, documenti, contatti e calendari Aggiornamento del software del dispositivo Informazioni sull'aggiornamento del software del dispositivo...34 Aggiornare il software del dispositivo Passaggio a un nuovo dispositivo...35 Informazioni sul passaggio a un nuovo dispositivo...35 Passaggio a un nuovo dispositivo...36 Ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo Risoluzione dei problemi: passaggio a un nuovo dispositivo...38 Requisiti di sistema...40 Requisiti di sistema: BlackBerry Link per Windows...40 Note legali... 41

5 Introduzione Introduzione Informazioni su BlackBerry Link Con un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS, è possibile utilizzare BlackBerry Link su un computer per: Importare i contatti e gli appuntamenti del calendario damicrosoft Outlook al proprio smartphoneblackberry. Sincronizzare brani, immagini, video e documenti tra il dispositivo BlackBerry e il computer tramite connessione USB o Wi-Fi. Eseguire il backup e ripristinare i dati del dispositivo. Trasferire le impostazioni e i dati supportati sul nuovo dispositivo. Gestire più dispositivi che utilizzano lo stesso o un diverso BlackBerry ID. Aggiornare o reinstallare il software del dispositivo. BlackBerry Link supporta BlackBerry smartphone che eseguono BlackBerry 10 OS e tablet BlackBerry PlayBook con sistema operativo BlackBerry PlayBook OS 2.1. Con i dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS la versione 10.1 o successive, è possibile: Consentire l'accesso remoto ai file, così da poter accedere ai file archiviati nelle librerie del computer con il proprio smartphone. Avviare la sincronizzazione dei contatti e degli appuntamenti in calendario tra il dispositivo e il computer. Conoscere BlackBerry Link BlackBerry Link visualizza i dispositivi BlackBerry e il computer impostato con BlackBerry Link nella parte inferiore della schermata. È possibile visualizzare i dispositivi connessi tramite un cavo USB o tramite una rete Wi-Fi. I dispositivi scollegati sono nascosti. È possibile fare clic sull'icona nella parte inferiore della schermata per visualizzare i dispositivi configurati ma attualmente scollegati. L'icona consente anche di passare a un nuovo dispositivo. Le visualizzazioni principali in BlackBerry Link sono la visualizzazione dei contenuti e la visualizzazione Impostazioni. È possibile fare clic sull'icona nella parte superiore della schermata per passare da una visualizzazione all'altra. È possibile aprire la visualizzazione dei contenuti e la visualizzazione Impostazioni per il proprio computer e per ciascun dispositivo configurato con BlackBerry Link. Visualizzazione Contenuto Descrizione Questa visualizzazione mostra i brani, le immagini, i video e i documenti presenti sul dispositivo o sul computer. È possibile sincronizzare i file tra il computer il dispositivo selezionando una categoria e trascinando i file sul computer o sul dispositivo. 5

6 Introduzione Visualizzazione Impostazioni Descrizione Questa visualizzazione mostra le impostazioni per backup e ripristino, sincronizzazione, accesso remoto ai file e e sincronizzazione wireless. Nella visualizzazione Impostazioni relativa al computer, è possibile visualizzare la versione di BlackBerry Link installata. Nella visualizzazione Impostazioni relative al dispositivo, è possibile visualizzare la versione del software di dispositivo installata sul dispositivo. Nel caso in cui sia disponibile un aggiornamento per BlackBerry Link o per il software del dispositivo, questo sarà disponibile nella visualizzazione Impostazioni. Connessione a BlackBerry Link Informazioni sulla connessione a BlackBerry Link Per collegare il dispositivo BlackBerry a BlackBerry Link è possibile utilizzare un cavo USB o una connessione Wi-Fi. Metodo di connessione Cavo USB Rete Wi-Fi Descrizione Quando si utilizza un cavo USB per collegare il dispositivo al computer, è possibile accedere a tutte le funzionalità presenti in BlackBerry Link. Alcune operazioni, come l'aggiornamento del software del dispositivo, il backup e il ripristino dei dati del dispositivo e la sincronizzazionedei contatti e del calendario, possono essere completate solo quando il dispositivo è collegato al computer tramite cavo USB. Quando il dispositivo è connesso alla stessa rete Wi-Fi del computer, è possibile sincronizzare la musica, le immagini, i video e i documenti. È inoltre possibile accedere ai file dal proprio dispositivo. Per maggiori informazioni sulle modalità per collegare un dispositivo a una rete Wi-Fi, premere l'applicazione Guida dalla schermata iniziale del dispositivo. Per impostazione predefinita, BlackBerry Link consente le connessioni Wi-Fi. Se il computer in uso non dispone di una rete Wi-Fi o non si desidera consentire connessioni Wi-Fi a BlackBerry Link, è possibile disattivare questa funzionalità. 6 Informazioni correlate

7 Introduzione Disattivare le connessioni Wi-Fi a BlackBerry Link,7 Disattivare le connessioni Wi-Fi a BlackBerry Link Per impostazione predefinita, l'opzione di collegare il dispositivo BlackBerry a BlackBerry Link tramite rete Wi-Fi è disattivata quando si aggiunge il dispositivo a BlackBerry Link. Se non si desidera consentire connessioni Wi-Fi a BlackBerry Link, è possibile disattivare le connessioni Wi-Fi. La disattivazione delle connessioni Wi-Fi non comporta la disattivazione della funzione Wi-Fi sul dispositivo. 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, fare clic su Sincronizzazione wireless. 5. Deselezionare la casella di controllo Abilita le connessioni wireless al computer per questo dispositivo. Per attivare le connessioni wireless, selezionare la casella di controllo Attiva le connessioni wireless sul computer. Configurazione del computer con BlackBerry Link La prima volta che si apre BlackBerry Link, è possibile assegnare al computer un nome visualizzato che lo identifichi in BlackBerry Link e sul proprio dispositivo BlackBerry. BlackBerry Link visualizza le librerie predefinite del computer che contengono immagini, video e documenti sincronizzabili con il dispositivo da cui è possibile accedervi. È possibile selezionare la propria libreria musicale e accedere con il proprio BlackBerry ID; oppure, se non si dispone di un BlackBerry ID, è possibile crearne uno. Prima di iniziare: Per configurare il proprio BlackBerry ID con BlackBerry Link, verificare che il computer sia connesso a Internet. 2. Digitare un nome visualizzato per il computer. Fare clic su Avanti. 3. Dall'elenco a discesa Musica, selezionare l'origine musicale sul computer. Fare clic su Avanti. 4. Se si dispone di una connessione Internet, eseguire una delle azioni descritte di seguito: Se si dispone di un BlackBerry ID, digitare le informazioni di accesso relative al BlackBerry ID. Fare clic su Accedi. Se non si dispone di un BlackBerry ID ma se desidera averne uno, fare clic su Crea nuovo. Completare le istruzioni fornite dal sito Web BlackBerry ID. In BlackBerry Link, immettere le informazioni di accesso relative a BlackBerry ID. Fare clic su Accedi. 5. Se si esegue l'accesso con il proprio BlackBerry ID e il dispositivo esegue BlackBerry 10 OS versione 10.1 o successive, selezionare le caselle di controllo accanto ai dispositivi a cui consentire l'accesso remoto ai file. 7

8 Introduzione 6. Fare clic su Fine. Informazioni correlate Informazioni su BlackBerry ID eblackberry Link,9 Informazioni sulla sincronizzazione di brani, immagini, video e documenti,21 Informazioni sulle librerie di brani, immagini, video e documenti,25 Modifica delle librerie sul computer,26 Configurazione del dispositivo con BlackBerry Link Quando si configura il dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link, è possibile assegnare al dispositivo un nome visualizzato che lo identifichi in BlackBerry Link e venga visualizzato come nome dispositivo sul dispositivo stesso. È anche possibile indicare se si desidera o meno sincronizzare automaticamente brani, immagini, video e documenti tra computer e dispositivo. Se si dispone di uno smartphone BlackBerry che esegue BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive, oppure di un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS e si desidera trasferire i dati a un nuovo dispositivo con sistema operativo BlackBerry 10, è possibile trasferire i dati supportati quando si configura il proprio dispositivo con BlackBerry Link. 2. Collegare il dispositivo al computer tramite un cavo USB. 3. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 4. Se necessario, digitare la password del dispositivo. 5. Digitare un nome visualizzato per il dispositivo. 6. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per stabilire una connessione permanente con il computer, selezionare la casella di controllo Collega questo dispositivo e questo computer. Per stabilire una connessione singola con il computer, selezionare Non collegare questo dispositivo e questo computer. La presente è la casella di controllo connessione singola. 7. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per aggiungere il proprio dispositivo a BlackBerry Link senza trasferire i dati da un vecchio dispositivo o aggiornare il software del dispositivo, fare clic su Avanti. Per trasferire i dati prima di aggiungere il proprio dispositivo a BlackBerry Link, selezionare i dati che si desidera trasferire dal precedente dispositivo, quindi fare clic su Avanti. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per ulteriori informazioni, vedere Passaggio a un nuovo dispositivo. 8. Se necessario, effettuare le seguenti operazioni: Se i dati esistenti vengono rilevati sul nuovo smartphone, selezionare i tipi di contenuto specifici, quali musica, immagini, video o documenti che si desidera trasferire sul proprio computer. Fare clic su Fine. 8

9 Introduzione Informazioni su BlackBerry ID eblackberry Link Il BlackBerry ID è una combinazione di nome utente (indirizzo ) e password utilizzata per accedere ai prodotti BlackBerry che supportano il BlackBerry ID, come Print To Go e lo storefront BlackBerry World. In molti casi, il BlackBerry ID consente ai prodotti BlackBerry di integrarsi perfettamente senza richiedere l'inserimento di nome utente e password. Il BlackBerry ID potrebbe essere stato creato al momento della configurazione del dispositivo BlackBerry o in occasione dell'acquisto di applicazioni per il dispositivo. Se non si dispone di un BlackBerry ID e si desidera averne uno, è possibile crearlo da BlackBerry Link. Quando si accede al proprio BlackBerry ID in BlackBerry Link, il computer diventa un altro dispositivo associato al proprio BlackBerry ID. I dispositivi con BlackBerry 10 OS o associati al proprio BlackBerry ID vengono visualizzati in BlackBerry Link. Su dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS versione 10.1 o successive, è possibile configurare l'accesso remoto ai file per consentire al proprio dispositivo di accedere alle librerie di musica, immagini, video e documenti del computer. Accedere a un altro BlackBerry ID Se si dispone di più di un BlackBerry ID o se altri utenti usano BlackBerry Link sul computer per la gestione dei propri dispositivi BlackBerry, assicurarsi di accedere con il BlackBerry ID corretto per gestire i dispositivi che eseguono BlackBerry 10 OS associati a quel particolare BlackBerry ID. 2. Nella parte superiore della schermata, accanto al BlackBerry ID attivo, fare clic su Esci. 3. Nella parte superiore della schermata, fare clic su Accedi. 4. Digitare le informazioni di accesso relative al BlackBerry ID. 5. Fare clic su Accedi. Creazione e accesso con il proprio BlackBerry ID Alla prima apertura di BlackBerry Link, se non si dispone di una connessione Internet, non è possibile creare o accedere con il proprio BlackBerry ID. Ok. Quando si dispone di una connessione Internet, è possibile aprire il sito Web BlackBerry ID da BlackBerry Link e creare un BlackBerry ID. Una volta creato il BlackBerry ID, è possibile accedere con il proprio BlackBerry ID al dispositivo BlackBerry e da BlackBerry Link. 2. Nella parte superiore della schermata, fare clic su Accedi. 3. Fare clic su Crea nuovo. Completare le istruzioni fornite dal sito Web BlackBerry ID. 9

10 Introduzione 4. Sul dispositivo, accedere con il proprio BlackBerry ID. Per maggiori informazioni sulle modalità di accesso con il proprio BlackBerry ID dal dispositivo, premere l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del dispositivo. 5. In BlackBerry Link, immettere le informazioni di accesso relative a BlackBerry ID. 6. Fare clic su Accedi. Recupero della password per BlackBerry ID Nel caso in cui un utente dimentichi la password per il proprio BlackBerry ID, le istruzioni per il recupero della password possono essere inviate all'indirizzo utilizzato come nome utente BlackBerry ID. Per motivi di protezione, il messaggio per il recupero della password può essere visualizzato solo su un computer e non viene recapitato al dispositivo BlackBerry. 2. Nella parte superiore della schermata, fare clic su Accedi. 3. Fare clic su Password dimenticata? 4. Completare le istruzioni fornite dal sito Web BlackBerry ID. Modifica del nome visualizzato del computer o del dispositivo È possibile modificare i nomi visualizzati definiti al momento della configurazione del computer e del dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link. I nomi visualizzati identificano il computer e il dispositivo in BlackBerry Link e sul dispositivo. 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul computer o dispositivo. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, nel riquadro a sinistra fare clic sull'icona accanto al nome visualizzato. 5. Eliminare il nome visualizzato e digitarne uno nuovo. Premere Invio. Impostazione di processi automatici per BlackBerry Link È possibile configurare alcuni processi in modo che si avviino automaticamente quando si connette il dispositivo BlackBerry al computer, quando si accede al computer o quando si apre BlackBerry Link. 10

11 Introduzione 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul computer. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, fare clic su Generale. 5. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per aprire BlackBerry Link quando si accede al computer, selezionare la casella di controllo Apri BlackBerry Link quando si esegue l'accesso al computer. Per aprire BlackBerry Link quando si connette il dispositivo al computer, selezionare la casella di controllo Apri BlackBerry Link quando viene collegato un dispositivo. Per spostare BlackBerry Link nell'area delle notifiche quando è ridotto a icona, selezionare la casella di controllo Riduci a icona nell'area di notifica. Per verificare se sono presenti ed eventualmente scaricare gli aggiornamenti software quando si dispone di una connessione Internet, selezionare la casella di controllo Scarica automaticamente gli aggiornamenti del software del dispositivo e di BlackBerry Link. Visualizzare le informazioni sul dispositivo In BlackBerry Link è possibile visualizzare informazioni sul dispositivoblackberry, tra cui: Modello dispositivo Numero PIN Versione del software di dispositivo Data e ora del file di backup più recente Data e ora dell'ultima sincronizzazione di brani, immagini, video e documenti 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, nel riquadro a sinistra fare clic sull'icona accanto al nome del dispositivo. Informazioni correlate Aggiornamento del software del dispositivo,34 Backup e ripristino dei dati del dispositivo,15 sincronizzazione di brani, immagini, video e documenti,21 11

12 Introduzione Rimozione del dispositivo da BlackBerry Link Se si desidera interrompere l'associazione del proprio dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link, è possibile rimuoverlo da BlackBerry Link. Una volta rimosso un dispositivo da BlackBerry Link, non è possibile utilizzare BlackBerry Link per sincronizzare i dati tra quel dispositivo e il computer, così come non è possibile utilizzare la funzione di accesso remoto ai file per accedere ai file sul computer da quel dispositivo. Nota: Se il dispositivo è associato a BlackBerry ID, per prima cosa effettuare la disconnessione del BlackBerry ID 2. Se necessario, effettuare la disconnessione del BlackBerry ID. 3. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 4. Fare clic su. 5. Nella visualizzazione Impostazioni, nel riquadro a sinistra fare clic su Rimuovi dispositivo. 6. Fare clic su OK. Suggerimento: per rimuovere il dispositivo, è anche possibile fare clic sulla della schermata. Fare clic su Rimuovi dispositivo. accanto al dispositivo nella parte inferiore Importare i contatti e gli appuntamenti del calendario da Microsoft Outlook Se i contatti e appuntamenti in calendario di Microsoft Outlook sono sincronizzati con un account basato sul Web che è stato aggiunto sul proprio dispositivo, oppure se il dispositivo esegue BlackBerry 10 OS versione 10.1, tale importazione non è necessaria. Con BlackBerry 10 OS versione 10.1 è possibile eseguire una sincronizzazione bidirezionale dei contatti e dei dati del calendario. Vedere il link di riferimento riportato di seguito. È possibile importare i contatti e gli appuntamenti del calendario da Microsoft Outlook al dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS o versioni successive. Tale importazione consiste in un trasferimento di dati unidirezionale dal computer al dispositivo BlackBerry. ATTENZIONE: È importante sapere che ogni volta che si importano questi dati dal proprio computer, la maggior parte dei dati aggiornati del computer sostituiranno quelli presenti sul dispositivo. I contatti e gli appuntamenti del calendario sul dispositivo non rimarranno sincronizzati se si decide di importare nuovamente questi dati. 12

13 Introduzione 2. Connettere il dispositivo BlackBerry al computer con un cavo USB. 3. In BlackBerry Link, fare clic sull'icona. 4. Fare clic su Importa contatti/calendario. 5. Seguire le istruzioni sulla schermata per trasferire i contatti e gli appuntamenti sul dispositivo. Informazioni correlate Informazioni sulla sincronizzazione dei contatti e degli appuntamenti in calendario,29 Sincronizzazione manuale dei contatti,29 Risorse correlate Per ulteriori informazioni su BlackBerry Link, consultare le risorse seguenti: blackberry.com/linksupport: trovare informazioni sull'assistenza, compresi gli articoli della Knowledge Base e i forum. docs.blackberry.com: Leggere la guida più recente e la documentazione relativa a questa release. Scaricare la versione più recente di BlackBerry Link. Scaricare la versione più recente di BlackBerry Desktop Software per smartphone BlackBerry che eseguono BlackBerry 7.1 o versioni precedenti, o per tablet BlackBerry PlayBook con sistema operativo BlackBerry PlayBook OS o versioni precedenti. Risoluzione dei problemi: introduzione Il dispositivo non è visibile in BlackBerry Link Comportarsi come segue: Se il dispositivo è attivo in BlackBerry Enterprise Service 10, verificare con il proprio amministratore di poter accedere al dispositivo con BlackBerry Link. Se si utilizza un cavo USB per collegare il dispositivo BlackBerry al computer, verificare che il cavo USB non sia danneggiato. Scollegare e ricollegare il cavo USB al dispositivo. Se si utilizza una rete Wi-Fi per collegare il dispositivo al computer, verificare che la rete Wi-Fi sia attiva, assicurarsi di aver consentito l'accesso Wi-Fi ablackberry Link e che il dispositivo sia acceso. Sul computer, disattivare temporaneamente le applicazioni di sincronizzazione o i programmi antivirus. Se si dispone di un BlackBerry ID, provare la procedura seguente: 13

14 Introduzione Confermare di aver inserito il nome utente e la password corretti e di aver effettuato l'accesso con un BlackBerry ID valido. Verificare di aver effettuato l'accesso con il medesimo BlackBerry ID sul computer e sul dispositivo. Disconnettersi da BlackBerry Link e accedere di nuovo. Verificare di essere connessi a Internet e di poter navigare. Se sul computer è in uso un software antivirus, verificare che il firewall non blocchi la connessione a BlackBerry Link. Ripristinare il nome utente e la password del BlackBerry ID alla pagina Se il dispositivo in uso non esegue BlackBerry 10 OS, provare la procedura seguente: Se si tenta di trasferire dei dati da un vecchio smartphone BlackBerry al nuovo dispositivo, verificare che il vecchio smartphone esegua BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive. Se si sta tentando di sincronizzare i file multimediali, eseguire il backup o il ripristino dei dati del dispositivo, oppure si sta tentando di aggiornare il software del dispositivo, visitare il sito per eseguire il download e l'installazioneblackberry Desktop Software. (BlackBerry Link non supporta gli smarphone che eseguono BlackBerry Device Software o i BlackBerry PlayBook tablet che eseguono BlackBerry PlayBook OS o precedenti). BlackBerry Desktop Software può essere installato su medesimo computer di BlackBerry Link. Informazioni correlate Accedere a un altro BlackBerry ID,9 Connessione a BlackBerry Link,6 È necessario generare un file di registro per un rappresentante del supporto tecnico Un rappresentante del supporto tecnico potrebbe richiedere l'invio dei file di registro e di altre informazioni utili per risolvere un problema segnalato dall'utente. 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 3. Fare clic su. 4. In visualizzazione Impostazioni, fare clic su File di registro > Crea file di registro. Il nome e il percorso dei file di registro vengono visualizzati nella parte superiore della schermata. 5. Inviare il file di registro tramite al rappresentante del supporto tecnico. 14

15 Backup e ripristino dei dati del dispositivo Backup e ripristino dei dati del dispositivo Informazioni su backup e ripristino dei dati È possibile eseguire il backup e il ripristino dei dati sul dispositivo BlackBerry, inclusi le impostazioni, la cronologia del telefono, i font, le ricerche salvate, i segnalibri del browser, i messaggi, i dati dell'agenda elettronica e i file multimediali. Se il dispositivo è attivo in BlackBerry Enterprise Service 10, contattare il proprio amministratore per verificare di poter effettuare il backup e il ripristino dei dati del dispositivo. È opportuno creare e salvare regolarmente un file di backup sul computer, soprattutto prima di eseguire l'aggiornamento di un software. La conservazione di un file di backup aggiornato sul computer in uso potrebbe consentire il recupero dei dati del dispositivo qualora venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto. Impostazione delle preferenze di backup È possibile configurare BlackBerry Link in modo che effettui automaticamente il backup dei dati del dispositivo BlackBerry quando lo si connette al computer. È anche possibile personalizzare il nome del file di backup creato da BlackBerry Link e selezionare i tipi di dati da includere nel file di backup. 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, fare clic su Generale. 5. Per configurare BlackBerry Link per il backup automatico dei dati del dispositivo, procedere nel modo seguente: Selezionare la casella di controllo Backup automatico del dispositivo. Nell'elenco a discesa, selezionare la frequenza con la quale deve essere eseguito il backup dei dati e delle impostazioni del dispositivo. Per impostazione predefinita, BlackBerry Link effettua il backup di tutti i dati presenti sul dispositivo. 6. Per eseguire il backup di dati specifici, procedere nel modo seguente: Selezionare la casella di controllo Selezionare i dati da includere nei file di backup. Selezionare la casella di controllo accanto ai dati da includere nei file di backup. 7. Per modificare il nome del file di backup, fare clic sull'icona accanto al campo Nome file e digitare un nuovo nome per il file di backup. Premere Invio. 15

16 Backup e ripristino dei dati del dispositivo Eseguire il backup dei dati del dispositivo È possibile eseguire il backup manuale dei dati sul proprio dispositivo BlackBerry in qualunque momento. Per impostare la predefinita, BlackBerry Link effettua il backup di tutti i dati presenti sul dispositivo. Se si impostano delle preferenze per il backup, BlackBerry Link crea un file di backup contenente i dati specificati. 2. Collegare il dispositivo al computer tramite un cavo USB. 3. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 4. Fare clic su. 5. Nella visualizzazione Impostazioni, nel riquadro a sinistra fare clic su Esegui backup. Suggerimento: Per eseguire il backup dei dati del dispositivo, è anche possibile fare clic su parte inferiore della schermata. Fare clic su Backup. Informazioni correlate Impostazione delle preferenze di backup,15 accanto al dispositivo nella Modifica della posizione dei file di backup sul computer Per impostazione predefinita, BlackBerry Link salva i file di backup nel computer in Documenti\BlackBerry\Backup. 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul computer. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, fare clic su Generale. 5. Accanto al campo Ubicazione backup dispositivo, fare clic sull'icona. 6. Individuare una nuova ubicazione per il file di backup e fare clic su OK. Ripristino dei dati del dispositivo È possibile ripristinare un file di backup creato da un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 10 OS o da uno smartphone BlackBerry con BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive. 16

17 Backup e ripristino dei dati del dispositivo 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, nel riquadro a sinistra fare clic su Ripristina dati. 5. Fare clic su Ripristina dati dal file di backup. 6. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per ripristinare sul dispositivo tutti i dati presenti in un file di backup, fare clic su quest'ultimo. Per ripristinare sul dispositivo dati specifici presenti in un file di backup, fare clic su quest'ultimo. Deselezionare la casella di controllo Ripristina tutti i dati. Selezionare la casella di controllo accanto a uno o più database da ripristinare. Per ripristinare i dati da un file di backup non elencato, fare clic su Apri un'altra cartella di backup. Accedere al file.bbb o.ipd. Fare clic su OK. 7. Fare clic su Ripristina dati. Suggerimento: per ripristinare i dati del dispositivo, è anche possibile fare clic su inferiore della schermata. Fare clic su Ripristino. Informazioni correlate Ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo,37 accanto al dispositivo nella parte Risoluzione dei problemi: backup e ripristino dei dati del dispositivo Impossibile creare un file di backup contenente tutti i dati del dispositivo Comportarsi come segue: Collegare il dispositivo BlackBerry al computer tramite un cavo USB. Non è possibile creare un file di backup dei dati del dispositivo tramite rete Wi-Fi. Verificare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo. Se non si è collegati, BlackBerry Link non può eseguire il backup dei dati nella propria area personale. Se il dispositivo è attivo su un BlackBerry Enterprise Server o su BlackBerry Enterprise Service 10, provare la procedura seguente: Verificare di avere inserito la password sul dispositivo per sbloccare l'area di lavoro. BlackBerry Link non può eseguire il backup dei dati nell'area di lavoro se questa è bloccata. Consultare l'amministratore per verificare di poter eseguire il backup dei dati del dispositivo. 17

18 Backup e ripristino dei dati del dispositivo Impossibile ripristinare un file di backup sul dispositivo Comportarsi come segue: Collegare il dispositivo BlackBerry al computer tramite un cavo USB. Non è possibile ripristinare i dati sul dispositivo tramite rete Wi-Fi. Verificare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo. Se non si è collegati, BlackBerry Link non può ripristinare i dati nell'area personale. Verificare che per il ripristino del file di backup venga utilizzato lo stessoblackberry ID utilizzato sul dispositivo per creare il file di backup. Sul proprio dispositivo, provare a collegarsi al BlackBerry ID associato con il file di backup. Se il dispositivo è attivo su un BlackBerry Enterprise Server o su BlackBerry Enterprise Service 10, provare la procedura seguente: Verificare di avere inserito la password sul dispositivo per sbloccare l'area di lavoro. BlackBerry Link non può ripristinare i dati nell'area di lavoro se questa è bloccata. Consultare l'amministratore per verificare di poter eseguire il ripristino dei dati sul dispositivo. 18

19 accesso ai file sul computer dal dispositivo accesso ai file sul computer dal dispositivo Informazioni sull'accesso ai file sul computer dal dispositivo Si immagini di arrivare a una riunione, solo per scoprire che un documento necessario è rimasto sul computer. Con la funzione di accesso remoto, è possibile utilizzare l'applicazione File Manager sul dispositivo BlackBerry per visualizzare, scaricare ed eliminare brani, immagini, video e documenti presenti sul computer su cui è installato BlackBerry Link. Per maggiori informazioni sull'utilizzo di File Manager, premere l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del dispositivo. Per impostazione predefinita, i dispositivi che eseguono la versione 10.1 di BlackBerry 10 OS e che sono stati configurati con BlackBerry Link possono accedere ai file presenti nelle librerie di brani, immagini, video e documenti sul computer se sono associati al medesimo BlackBerry ID con il quale si è effettuato l'accesso a BlackBerry Link. È possibile disattivare l'accesso remoto per dispositivi specifici. Informazioni correlate Informazioni sulla connessione a BlackBerry Link,6 Informazioni sulle librerie di brani, immagini, video e documenti,25 Disattivazione dell'accesso remoto ai file Per impostazione predefinita, se si effettua l'accesso a BlackBerry ID in BlackBerry Link, l'accesso remoto ai file è attivato quando si configura il proprio dispositivo BlackBerry con BlackBerry Link. È possibile disattivare l'accesso remoto ai file per i dispositivi che sono stati aggiunti a BlackBerry Link. 2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul computer. 3. Fare clic su. 4. Nella visualizzazione Impostazioni, fare clic su Accesso remoto ai file. 5. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per disattivare l'accesso remoto ai file per un dispositivo specifico, deselezionare la casella di controllo accanto al nome del dispositivo. Per disattivare l'accesso alla libreria dei file per tutti i dispositivi, deselezionare la casella di controllo accanto ai nomi di ciascun dispositivo. 19

20 accesso ai file sul computer dal dispositivo Per attivare l'accesso remoto ai file per un dispositivo, selezionare la casella di controllo accanto al nome del dispositivo. Risoluzione dei problemi: accesso ai file sul computer dal dispositivo Impossibile accedere ai file sul computer dal dispositivo Provare a eseguire una delle seguenti operazioni: Verificare che il computer sul quale è installato BlackBerry Link sia acceso e che disponga di una connessione Internet attiva. Confermare di essere collegati al proprio BlackBerry ID in BlackBerry Link. Confermare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo BlackBerry. È necessario essere collegati al medesimo BlackBerry ID sul dispositivo e in BlackBerry Link. Verificare che il dispositivo sia connesso a una rete wireless. Per maggiori informazioni sulle modalità per collegare un dispositivo a una rete Wi-Fi, premere l'applicazione Guida dalla schermata iniziale del dispositivo. Verificare che siano presenti dei file di musica, immagini, video o documenti nelle librerie sul computer. Se nella libreria non sono presenti file, aggiungere dei file supportati o delle cartelle alla libreria. Confermare che si sta utilizzando un dispositivo che esegue BlackBerry 10 OS versione 10.1 o successive. Non è possibile accedere ai file sul computer da un tablet BlackBerry PlayBook che esegue BlackBerry PlayBook OS 2.1. Informazioni correlate Disattivare le connessioni Wi-Fi a BlackBerry Link,7 Accedere a un altro BlackBerry ID,9 Informazioni sulle librerie di brani, immagini, video e documenti,25 20

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