NORME GENERALI DI COMPORTAMENTO IN CASO DI EMERGENZA

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1 NORME GENERALI DI COMPORTAMENTO IN CASO DI EMERGENZA MANTENERE LA CALMA E, PER QUANTO POSSIBILE, NON FARSI PRENDERE DAL PANICO; RISPETTARE LE DISPOSIZIONI IMPARTITE DAGLI ADDETTI ATTENERSI ALLE PROCEDURE QUI SOTTOELENCATE NON RIPRENDERE ASSOLUTAMENTE L ATTIVITA LAVORATIVA SENZA AUTORIZZAZIONE

2 NORME SPECIFICHE EVACUAZIONE GUARDARE LE PLANIMETRIE ED I DISEGNI DEI LUOGHI DOVE SI LAVORA PER VERIFICARE LE USCITE D EMERGENZA VICINE PRIMA DI ALLONTANARSI, METTERE IN SICUREZZA (SPEGNERE ECC.), NEI LIMITI DEL POSSIBILE, EVENTUALI ATTREZZATURE O MATERIALI CHE POSSONO CREARE SITUAZIONI DI PERICOLO AVVIARSI VERSO L USCITA DI EMERGENZA PIU VICINA, SEGUENDO LE INDICAZIONI FORNITE DAGLI ADDETTI AIUTARE EVENTUALI PERSONE IN DIFFICOLTA E PORTATORI DI HANDICAP RAGGIUNGERE IL LUOGO DI RACCOLTA ESTERNO

3 INCENDIO NON METTETE IN ALCUN MODO A RISCHIO LA VOSTRA INCOLUMITÀ ALLE DISPOSIZIONI IMPARTITE PER IL VOSTRO AMBIENTE DI LAVORO INFORMATE, SE POSSIBILE, ANCHE IL VOSTRO DIRETTO SUPERIORE SULL UBICAZIONE E SULLE DIMENSIONI DELL INCENDIO ALLONTANARSI AL PIU PRESTO DALLA ZONA DELL INCENDIO NON USARE ASCENSORI AVVISARE SEMPRE LA PORTINERIA /CENTRALINO SE NON VI E GIA ALLARME IN ATTO ALLONTANATE EVENTUALI SOSTANZE COMBUSTIBILI E STACCATE L ALIMENTAZIONE AD APPARATI ELETTRICI; RIDURRETE COSÌ IL RISCHIO DI PROPAGAZIONE DELL INCENDIO IN CASO DI FUMO CAMMINARE CARPONI, VICINO AL PAVIMENTO, CON UN FAZZOLETTO BAGNATO SULLA BOCCA E SUL NASO INTERVENIRE SOLO SE POSSIBILE E SENZA CORRERE ALCUN RISCHIO PER LA PROPRIA INCOLUMITA SEGUIRE LE INDICAZIONI DEGLI ADDETTI ALL EMERGENZA E DEGLI OPERATORI ESTERNI EVENTUALI (VIGILI DEL FUOCO, POLIZIA, ECC.) SPOSTARSI LUNGO I MURI SE LA VISIBILITA E SCARSA NON SALIRE MAI PIU IN ALTO! IN CASO DI FUOCO ALL ESTERNO DEL LOCALE IN CUI CI SI TROVA: CHIUDERSI DENTRO, SIGILLARE OGNI FESSURA PER EVITARE L INGRESSO DI FUMO ED AVVISARE E SEGNALARE LA PROPRIA PRESENZA IN CASO DI PERSONA I CUI ABITI PRENDONO FUOCO: EVITARE CHECORRA, STENDERLA A TERRA E SOFFOCARE LE FIAMME AVVOLGENDOLA CON COPERTA O ALTRI INDUMENTI NON SINTETICI

4 SE IL PRINCIPIO DI INCENDIO È MODESTO E VI SENTITE CAPACI DI FARLO, CERCATE DI SOFFOCARLO CON UNA COPERTA O CON UN ESTINTORE EVITATE IN OGNI MODO CHE IL FUOCO, NEL SUO PROPAGARSI, SI INTROMETTA TRA VOI E LA VIA DI FUGA SE NON RIUSCITE METTERE L INCENDIO SOTTO CONTROLLO, CHIUDETE DIETRO A VOI PORTE E FINESTRE, RAGGIUNGETE IL PUNTO DI RACCOLTA DESIGNATO SE RICEVETE IL SEGNALE DI EVACUAZIONE, ESEGUITE SUBITO LE ISTRUZIONI IMPARTITE - NON INFRANGETE LE FINESTRE PER NON ALIMENTARE IL FUOCO CON L OSSIGENO DELL ARIA - APRITE LE PORTE CON ESTREMA CAUTELA. PRIMA DI APRIRE UNA PORTA, TOCCATELA IN ALTO PER SENTIRE SE È CALDA. SE È CALDA O VI È FUORIUSCITA DI FUMO, CERCATE UNA ALTRA VIA DI FUGA OD APRITE, SE NON AVETE ALTERNATIVE, CON ESTREMA CAUTELA. RIPARATEVI DA UNA EVENTUALE FIAMMA DIVAMPANTE IN FUNZIONE DELLA MANO DI APERTURA DELLA PORTA - NON USATE GLI ASCENSORI - NON CERCATE DI PORTARE VIA OGGETTI PERSONALI, A RISCHIO DI RIMANERE INTRAPPOLATI O RALLENTARE L EVACUAZIONE

5 ALLUVIONE L ALLUVIONE È UN EVENTO CHE CICLICAMENTE COLPISCE IL TERRITORIO DELLA NOSTRA AZIENDA. A TALE PROPOSITO NEL PREDISPORRE LA PARETE DEL PIANO DI EMERGENZA RIGUARDANTE TALE ASPETTO È NECESSARIO VERIFICARE, SE LE STRUTTURE SI TROVANO NELLE ZONE A RISCHIO, CONSULTANDO IL SITO WEB DELLA PROTEZIONE CIVILE DEL COMUNE DI GENOVA E DELLA PROVINCIA DI GENOVA CHE COSA FARE SE SI VIENE COINVOLTI IN UN'ALLUVIONE? IN QUESTI CASI IL FATTORE PIÙ IMPORTANTE È MANTENERE SEMPRE LA CALMA SENZA FARSI PRENDERE DAL PANICO. PER AFFRONTARE UNA TALE SITUAZIONE POSSONO ESSERE UTILI I SEGUENTI CONSIGLI: - NEI LOCALI MINACCIATI DALL'ACQUA SI DOVRÀ CHIUDERE LA VALVOLA DEL GAS E STACCARE LA CORRENTE ELETTRICA, MA NON BISOGNA ESEGUIRE TALE OPERAZIONE SE IL LUOGO IN CUI SI TROVA L'INTERRUTTORE GENERALE È GIÀ INONDATO: NON UTILIZZARE APPARECCHIATURE ELETTRICHE BAGNATE DALL ACQUA PRIMA DI AVERLE FATTE CONTROLLARE DA UN TECNICO, GLI EVENTUALI DANNI SUBITI POTREBBERO PROVOCARE UN CORTOCIRCUITO - SE L EDIFICIO È A PIÙ PIANI E L'ACQUA IMPEDISCE DI USCIRE PERCHÉ IL LIVELLO È ORMAI MOLTO ALTO, RIFUGIATEVI AI PIANI PIÙ ALTI O, EVENTUALMENTE, SUL TETTO. - RINUNCIATE A METTERE IN SALVO QUALUNQUE BENE O MATERIALE E TRASFERITEVI SUBITO IN AMBIENTE SICURO MA, SE CIÒ NON COMPROMETTE LA VOSTRA INCOLUMITÀ,.METTETE IN UN LUOGO SICURO LE SOSTANZE CHE POTREBBERO ESSERE FONTE DI INQUINAMENTO COME INSETTICIDI, PESTICIDI, MEDICINALI, ECC - SE L'ACQUA POTABILE PRESENTA ODORE, COLORE O GUSTO CHE INDUCONO A CREDERE CHE SIA CONTAMINATA, NON UTILIZZARLA SINO A QUANDO NON SARÀ SIA DICHIARATA POTABILE - NON SOMMINISTRARE ALIMENTI E FARMACI ESPOSTI ALL INONDAZIONE, IN QUANTO POTREBBERO CONTENERE AGENTI PATOGENI O ESSERE CONTAMINATI - NON USARE IL TELEFONO SE NON PER CASI DI EFFETTIVA NECESSITÀ - SE SIETE ALL ESTERNO, NON TENTATE DI RAGGIUNGERE LA VOSTRA DESTINAZIONE, MA CERCATE RIPARO PRESSO LO STABILE PIÙ VICINO E SICURO

6 NEVE / GELO IN CASO DI NEVE O FORMAZIONE DI GELO SULLE STRADE È OPPORTUNO : - PRESTARE ATTENZIONE ALLE INDICAZIONI FORNITE DALLE AUTORITÀ, DALLA RADIO O DALLA TV - VERIFICARE GLI AGGIORNAMENTI DEI PANNELLI LUMINOSI OVE SIANO DISPOSTI - AGGIORNARSI SULLA SITUAZIONE METEO ( IN TEMPO REALE - TENERE SGOMBRI DALLA NEVE E DAL GHIACCIO GLI ACCESSI ALLE STRUTTURE - EVITARE DI INTRAPRENDERE VIAGGI IN AUTO SE NON STRETTAMENTE NECESSARI IN QUANTO E PROBABILE RIMANERE BLOCCATI O DIVENTARE CAUSA DI ULTERIORE NTRALCIO AL TRAFFICO: IN CASO DI NECESSITÀ USARE SOLO MEZZI PUBBLICI. NEL CASO SIA ASSOLUTAMENTE NECESSARIO INTRAPRENDERE VIAGGI: - SE POSSIBILE USARE MEZZI PUBBLICI SE ASSOLUTAMENTE INDISPENSABILE L USO DELL AUTO PER RAGGIUNGERE LA DESTINAZIONE: - MUNIRSI DI PNEUMATICI INVERNALI O MUNIRSI DI CATENE ED ASSICURARSI DI ESSERE CAPACI A MONTARLE - ASSICURARSI DI AVERE IL SERBATOIO PIENO - METTERE IN AUTO DELLE COPERTE ED AVERE ALMENO UN THERMOS CON BEVANDE CALDE E ALCUNI GENERI DI PRIMO CONFORTO - ASSICURARSI LA POSSIBILITÀ DI SEGUIRE GLI AGGIORNAMENTI RADIOFONICI DI INFORMAZIONE SUL TRAFFICO; - PORTARE CON SÉ UNA TORCIA ELETTRICA E UN TELEFONO CELLULARE PER SEGNALARE CON TEMPESTIVITÀ EVENTUALI DIFFICOLTÀ.

7 FRANE RICORDA CHE NON CI SONO CASE O MURI CHE POSSANO ARRESTARE UNA FRANA. SOLTANTO UN LUOGO PIÙ ELEVATO TI PUÒ DARE SICUREZZA; SPESSO LE FRANE SI MUOVONO IN MODO REPENTINO, COME LE COLATE DI FANGO; EVITA DI TRANSITARE NEI PRESSI DI AREE GIÀ SOTTOPOSTE AD EVENTI FRANOSI, IN PARTICOLAR MODO DURANTE TEMPORALI O PIOGGE VIOLENTE. NORME DI COMPORTAMENTO PRIMA CONTATTA IL TUO COMUNE PER INFORMARTI SULLA PRESENZA DI AREE A RISCHIO DI FRANA NEL TERRITORIO COMUNALE; STANDO IN CONDIZIONI DI SICUREZZA, OSSERVA IL TERRENO NELLE TUE VICINANZE PER RILEVARE LA PRESENZA DI PICCOLE FRANE O DI MINUTE VARIAZIONI NELLA MORFOLOGIA DEL TERRENO: IN ALCUNI CASI, PICCOLE MODIFICHE DELLA MORFOLOGIA POSSONO ESSERE CONSIDERATE PRECURSORI DI EVENTI FRANOSI; IN ALCUNI CASI, PRIMA DELLE FRANE SONO VISIBILI SUI MANUFATTI ALCUNE LESIONI E FRATTURAZIONI; ALCUNI MURI TENDONO A RUOTARE O TRASLARE; ASCOLTA LA RADIO O GUARDA LA TELEVISIONE PER APPRENDERE DELL EMISSIONE DI EVENTUALI AVVISI DI CONDIZIONI METEOROLOGICHE AVVERSE. ANCHE DURANTE E DOPO L EVENTO È IMPORTANTE ASCOLTARE LA RADIO O GUARDARE LA TELEVISIONE PER CONOSCERE L EVOLUZIONE DEGLI EVENTI; ALLONTANATI DAI CORSI D ACQUA O DALLE INCISIONI TORRENTIZIE NELLE QUALI VI PUÒ ESSERE LA POSSIBILITÀ DI SCORRIMENTO DI COLATE RAPIDE DI FANGO. DURANTE SE LA FRANA VIENE VERSO DI TE O SE È SOTTO DI TE, ALLONTANATI IL PIÙ VELOCEMENTE POSSIBILE, CERCANDO DI RAGGIUNGERE UNA POSIZIONE PIÙ ELEVATA O STABILE; SE NON È POSSIBILE SCAPPARE, RANNICCHIATI IL PIÙ POSSIBILE SU TE STESSO E PROTEGGI LA TUA TESTA; GUARDA SEMPRE VERSO LA FRANA FACENDO ATTENZIONE A PIETRE O AD ALTRI OGGETTI CHE, RIMBALZANDO, TI POSSONO COLPIRE; NON SOFFERMARTI SOTTO PALI O TRALICCI: POTREBBERO CROLLARE O CADERE; NON AVVICINARTI AL CIGLIO DI UNA FRANA PERCHÉ È INSTABILE; SE STAI PERCORRENDO UNA STRADA E TI IMBATTI IN UNA FRANA APPENA CADUTA, CERCA DI SEGNALARE IL PERICOLO ALLE ALTRE AUTOMOBILI CHE POTREBBERO SOPRAGGIUNGERE. DOPO ALLONTANATI DALL AREA IN FRANA. PUÒ ESSERVI IL RISCHIO DI ULTERIORI FRANE; CONTROLLA SE VI SONO FERITI O PERSONE INTRAPPOLATE NELL AREA IN FRANA, SENZA ENTRARVI DIRETTAMENTE. IN QUESTO CASO, SEGNALA LA PRESENZA DI QUESTE PERSONE AI SOCCORRITORI; VERIFICA SE VI SONO PERSONE CHE NECESSITANO ASSISTENZA, IN PARTICOLAR MODO BAMBINI, ANZIANI E PERSONE DISABILI; LE FRANE POSSONO SPESSO PROVOCARE LA ROTTURA DI LINEE ELETTRICHE, DEL GAS E DELL ACQUA, UNITAMENTE ALL INTERRUZIONE DI STRADE E FERROVIE. RIPORTA LE NOTIZIE DI EVENTUALI INTERRUZIONI ALLE AUTORITÀ COMPETENTI; NEL CASO DI PERDITA DI GAS DA UN EDIFICIO, NON ENTRARE PER CHIUDERE IL RUBINETTO DEL GAS. VERIFICA SE VI È UN INTERRUTTORE GENERALE DEL GAS FUORI DALL EDIFICIO ED IN QUESTO CASO CHIUDILO. RIFERISCI QUESTA NOTIZIA AI VIGILI DEL FUOCO O AD ALTRO PERSONALE SPECIALIZZATO.

8 BLACK-OUT MUOVERSI LENTAMENTE, NON CORRERE ONDE EVITARE CADUTE SEGUIRE LE LUCI D EMERGENZA E PORTARSI VERSO LE ZONE DI RACCOLTA ATTENDERE ALLE ISTRUZIONI DEGLI ADDETTI ALL EMERGENZA

9 EMERGENZA PER INCIDENTE/INFORTUNIO AVVISARE SEMPRE DELL ACCADUTO LA PORTINERIA / CENTRALINO AVVISARE GLI ADDETTI AL PRONTO SOCCORSO DELL EDIFICIO SE I DANNI ALLA/E PERSONA/E APPAIONO LIMITATI SE ENTRO POCHI MINUTI DALLA CHIAMATA NON INTERVIENE NESSUNO CHIAMARE IL PRONTO INTERVENTO ESTERNO (118) SE POSSIBILE ASSISTERE LA/E PERSONA/E FINO ALL ARRIVO DEI SOCCORSI E/O DELL ADDETTO AL PRONTO SOCCORSO COLLABORARE CON GLI EVENTUALI OPERATORI ESTERNI DI PRONTO SOCCORSO

10 EMERGENZA DI SICUREZZA INTERNA SE SI NOTA LA PRESENZA DI QUALCOSA (BORSE, OGGETTI, ECC.) DI STRANO, ABBANDONATO E PARTICOLARMENTE ANOMALO RISPETTO ALLA SITUAZIONE ABITUALE SEGNALARE IL FATTO ALLA PORTINERIA / CENTRALINO NEL CASO DI SITUAZIONE DI PERICOLO PER MINACCE O PRESENZA DI PERSONA ARMATA E NON SOTTO CONTROLLO NON LASCIARE IL PROPRIO LUOGO DI LAVORO E NON ANDARE A CURIOSARE NELLE ZONE INTERESSATE SE SI E MINACCIATI MANTENERE IL CONTROLLO E NON INTERVENIRE DIRETTAMENTE NEI CONFRONTI DELLA PERSONA CHE MINACCIA ATTENERSI ALLE DISPOSIZIONI IMPARTITE DA POLIZIA, CARABINIERI E OPERATORI ALL EMERGENZA INTERNI

11 EMERGENZA GENERALE ESTERNA PROCEDERE ALL EVACUAZIONE SEGUENDO LE ISTRUZIONI DEGLI ADDETTI; IN CASO DI NON-EVACUAZIONE PER EMERGENZA ESTERNA E PERICOLO ESTERNO NON ABBANDONARE IL PROPRIO POSTO DI LAVORO E NON AFFACCIARSI ALLE FINESTRE ATTENERSI ALLE DISPOSIZIONI DEGLI ADDETTI E DEGLI OPERATORI ESTERNI, POLIZIA, CARABINIERI

12 ALLAGAMENTO SE POSSIBILE TOGLIERE TENSIONE AL LOCALE VERIFICARE SE VI SONO CAUSE VISIBILI, PERDITE D ACQUA DA IMPIANTI O ALTRO INFORMARE IMMEDIATAMENTE IL CENTRALINO DARE INFORMAZIONI SULLA NATURA, SULL ESATTA UBICAZIONE E SOPRATTUTTO SULLA ENTITÀ DELLA PERDITA DI ACQUA O CARATTERISTICHE DELL INONDAZIONE, INDICANDONE SE IDENTIFICABILE.LA CAUSA INDICARE EVENTUALI RISCHI CHE STANNO PER COINVOLGERE VALORI, DOCUMENTI OD OGGETTI DELICATI IN MOSTRA INFORMARE ANCHE IL VOSTRO DIRETTO SUPERIORE, OFFRENDO LE STESSE INFORMAZIONI SE SI IDENTIFICA CON ESATTEZZA LA CAUSA DELLA PERDITA E SI RITENE DI POTERLA METTERE SOTTO CONTROLLO (AD ESEMPIO CHIUSURA DI UNA VALVOLA O VOLANTINO O SBLOCCO DI UNA CONDUTTURA INTASATA), INTERVENIRE, MA PROCEDENDO SEMPRE CON ESTREMA CAUTELA RESTATE A DISPOSIZIONE, SENZA INTRALCIARE, PER COLLABORARE ALL EVENTUALE ALLONTANAMENTO DI DOCUMENTI O DEGLI OGGETTI DELICATI COINVOLTI NELL ALLAGAMENTO COPRITE GLI OGGETTI PIÙ GRANDI CON FOGLI DI PLASTICA E SPOSTARE CON PRUDENZA OGGETTI PICCOLI, CHE L ACQUA POTREBBE DANNEGGIARE, PORTANDOLI FUORI DALL AREA A RISCHIO SALVO IN CASI CRITICI, NEL DUBBIO ASTENETEVI DALLO SPOSTARE DOCUMENTI OD OGGETTI DELICATI

13 ESPLOSIONI PREPARARSI A FRONTEGGIARE LA POSSIBILITÀ DI ULTERIORI ESPLOSIONI RIFUGIARSI SOTTO UN TAVOLO, SCEGLIENDO QUELLO CHE APPARE PIÙ ROBUSTO E CERCANDO DI ADDOSSARSI ALLE PARETI PERIMETRALI, PER EVITARE IL RISCHIO DI SPROFONDAMENTO DEL PAVIMENTO. SE POSSIBILE RIFUGIARSI IN UN SOTTOSCALA O NEL VANO DI UNA PORTA, CHE SI APRE IN UN MURO MAESTRO. STARE LONTANI DA FINESTRE, SPECCHI, VETRINE, LAMPADARI, SCAFFALI DI LIBRI, STRUMENTI, APPARATI ELETTRICI. STARE ATTENTI ALLA CADUTA DI OGGETTI. APRIRE LE PORTE CON MOLTA PRUDENZA E MUOVERSI CON ESTREMA CAUTELA, SAGGIANDO IL PAVIMENTO, LE SCALE ED I PIANEROTTOLI PRIMA DI AVVENTURARVISI SOPRA. SAGGIARE IL PAVIMENTO APPOGGIANDO SOPRA DAPPRIMA IL PIEDE CHE NON SOPPORTA IL PESO DEL CORPO, INDI AVANZARE. ATTENDERE LE ISTRUZIONI DA PARTE DEGLI ADDETTI ALL EMERGENZA. SE DICHIARATA L EVACUAZIONE, RECATESI IN UNO DEI PUNTI DI RACCOLTA NON SPOSTARE UNA PERSONA TRAUMATIZZATA DALL ESPLOSIONE, A MENO CHE NON SIA IN EVIDENTE IMMEDIATO PERICOLO DI VITA (CROLLO IMMINENTE, INCENDIO CHE SI STA AVVICINANDO ) NON USARE GLI ASCENSORI NON USARE ACCENDINI O FIAMMIFERI EVITARE DI USARE I TELEFONI, SALVO I CASI DI ESTREMA URGENZA NON CONTRIBUIRE A DIFFONDERE INFORMAZIONI NON VERIFICATE

14 PERDITA DI GAS PERCEPIBILE PROVVEDERE ALL IMMEDIATA INTERCETTAZIONE E CHIUSURA DELLE VALVOLE PRESENTI NELLE VICINANZE E CHIAMARE IMMEDIATAMENTE LA PORTINERIA / CENTRALINO PER SEGNALARE L INCONVENIENTE SE NON E POSSIBILE METTERE IN SICUREZZA IL LOCALE CHIUDENDO LE VALVOLE APRIRE LE FINESTRE ED EVACUARE IMMEDIATAMENTE IL LOCALE, PROVVEDENDO COMUNQUE AD AVVISARE LA PORTINERIA / CENTRALINO

15 TERREMOTO ALLE EVENTUALI PRIME SCOSSE TELLURICHE ANCHE DI LIEVE INTENSITA E NECESSARIO PORTARSI FUORI DALL EDIFICIO, ANCHE SENZA LA SEGNALAZIONE DA PARTE DEGLI ADDETTI ALL EMERGENZA UNA VOLTA FUORI DALLO STABILE, ALLONTANARSI DA QUESTO E DA ALTRI VICINI E PORTARSI IN AMPI PIAZZALI, LONTANO DA ALBERI AD ALTO FUSTO E LINEE ELETTRICHE NEL CASO LE SCOSSE FOSSERO SUBITO VIOLENTE, TANTO DA NON PERMETTERE L EVACUAZIONE DELLO STABILE, NON SOSTARE AL CENTRO DEGLI AMBIENTI E RAGGRUPPARSI VICINO ALLE PARETI OD IN AREE D ANGOLO CON MAGGIORE RESISTENZA PRESUNTA O SOTTO TAVOLI IN TUTTI E DUE I CASI: SEGUIRE LE DISPOSIZIONI DEGLI ADDETTI ANCHE TRAMITE INTERFONO, E DEGLI OPERATORI ESTERNI QUALI I VIGILI DEL FUOCO, POLIZIA, CARABINIERI

16 EMERGENZA AMBIENTALE: SVERSAMENTO, INQUINAMENTO IN CASO DI SVERSAMENTO ACCIDENTALE DI QUANTITA LIMITATE DI SOSTANZE PERICOLOSE NELLE AREE DI LAVORO SEGUIRE LE DISPOSIZIONI PRESENTI SULLE SCHEDE DI SICUREZZA DELLE SOSTANZE CHE DEVONOESSERE SEMPRE A DISPOSIZIONE DI COLORO CHE OPERANO NEI LABORATORI UTILIZZARE SEMPRE I DISPOSITIVI DI PROTEZIONE INDIVIDUALE NON METTERE MAI A RISCHIO LA PROPRIA INCOLUMITA ED EVENTUALMENTE HIUDERE LE AREE CONTAMINATE, AVVISANDO IMMEDIATAMENTE GLI OPERATORI DELLE ZONE VICINE AVVISARE SEMPRE LE PORTINERIE DELL ACCADUTO RESTARE A DISPOSIZIONE DEL RESPONSABILE ALL EEMRGENZA PER EVENTUALI INFORMAZIONI INERENTI LA/E SOSTANZE COINVOLTE ED IL LORO USO E LA NECESSITA EVENTUALE DI EVACUAZIONE IN ZONE AMPIE EVACUARE ORDINATAMENTE LE ZONE SE INDICATO DAGLI ADDETTI PRESTARE EVENTUALMENTE IL PRIMO SOCCORSO A PERSONE COLPITE DA MALORE E CHIAMARE GLI ADDETTI AL PRONTO SOCCORSO DELLA ZONA COLLABORARE SE RICHIESTO CON GLI OPERATORI ESTERNI DI PRONTO INTERVENTO, VIGILI DEL FUOCO, ECC.

17 EMERGENZA DOVUTA AD AGGRESSIONE A DIPENDENTI RESTATE CALMI INFORMATE IMMEDIATAMENTE (SE POSSIBILE) LA PORTINERIA/ IL CENTRALINO TENERSI ALLA LARGA DALL AGGRESSORE, SPECIE SE BRANDISCE ARMI PROPRIE (PISTOLE, COLTELLI) OD IMPROPRIE (TAGLIACARTE E SIMILI OGGETTI ACUMINATI) CERCARE DI CALMARE L AGGRESSORE CON PAROLE ACCOMODANTI, SENZA METTERVI A DISCUTERE CON LUI E SOPRATTUTTO SENZA CONTESTARE LE SUE DICHIARAZIONI RASSICURARLO SUL FATTO CHE TUTTO SI PUÒ ACCOMODARE ED INFORMARLO CHE AVETE GIÀ AVVERTITO LA DIREZIONE, CHE STA INVIANDO QUALCUNO PER ESAMINARE LE SUE RAGIONI SE DEL CASO, AVVERTIRE DIRETTAMENTE, MA SENZA FARVI NOTARE, LE FORZE DELL ORDINE SPIEGARE LA NATURA DELL EMERGENZA E RAMMENTARE DI ARRIVARE SUL POSTO SPEGNENDO LA SIRENA, PER EVITARE GESTI INCONSULTI DA PARTE DELL AGGRESSORE NON CERCARE DI INTERVENIRE DIRETTAMENTE, PER EVITARE POSSIBILI PERICOLOSE REAZIONI, DI CUI POTREBBE RESTARE VITTIMA L AGGREDITO O L EVENTUALE OSTAGGIO CERCARE DI FAR PARLARE IN CONTINUAZIONE L AGGRESSORE, FINO ALL ARRIVO DELLE FORZE DELL ORDINE UN AGGRESSORE CHE PARLA, DI SOLITO, NON COMMETTE ATTI IRRIMEDIABILI.

18 EMERGENZA DOVUTA A RAPINA In caso di rapina, se all improvviso un arma da fuoco od un coltello vengono puntati contro di voi, cercate di mantenere la calma. Ricordatevi che i malviventi sono assoggettati ad una fortissima tensione e che bisogna ad ogni costo evitare che essi abbiano reazioni violente. COMPORTARSI COME SEGUE: SEGUIRE ALLA LETTERA LE LORO ISTRUZIONI, SENZA FRETTA MA NEPPURE CON TROPPA LENTEZZA. FARE TUTTO CIÒ CHE IL MALVIVENTE CHIEDE, MA NULLA DI PIÙ. UN ATTEGGIAMENTO DOCILE, MA NON ECCESSIVAMENTE COLLABORATIVO, È IL PIÙ APPROPRIATO ED È PROPRIO QUELLO CHE IL MALVIVENTE SI ASPETTA. SE PER CONSEGNARE IL DENARO CI SI DOVE SPOSTARE, CHIEDETE SEMPRE IL PERMESSO AL MALVIVENTE. SE IL MALVIVENTE MINACCIA, MA L ARMA NON È VISIBILE, PARTIRE SEMPRE DALL ASSUNTO CHE L ARMA CI SIA.E IL COMPORTAMENTO PIÙ RAGIONEVOLE E PRUDENTE. SE DURANTE LA RAPINA SQUILLA IL TELEFONO, NON RISPONDERE SENZA AVER PRIMA CHIESTO IL PERMESSO DEL MALVIVENTE MENTRE SI ESEGUONO LE ISTRUZIONI DEI MALVIVENTI, CERCARE DI MEMORIZZARNE I TRATTI CARATTERISTICI DELLA FISIONOMIA, DELL ABBIGLIAMENTO E, IMPORTANTISSIMA, L ALTEZZA, PER CONFRONTO CON RIFERIMENTI NOTI (UN QUADRO, UNA PIANTA). CERCARE ANCHE DI OSSERVARE LE ARMI IMPUGNATE E ASSAI RARO IL CASO CHE I MALVIVENTI SI ALLONTANINO CON UN OSTAGGIO, PERCHÉ UN OSTAGGIO RAPPRESENTA SEMPRE UN IMPACCIO. SE CAPITA, NON FARE RESISTENZA, MA ANZI CERCARE DI COMPORTARSI CON INERZIA, SINO ALLO SVENIMENTO, INTRALCIANDO ULTERIORMENTE LA FUGA NON OSTACOLARE I MALVIVENTI MENTRE SI ALLONTANANO, PER EVITARE RITORSIONI TELEFONARE SUBITO AL 113 O 112, COMUNICANDO IL NOME DELL INSEDIAMENTO, IL FATTO CHE SI È APPENA VERIFICATA UNA RAPINA E PARTICOLARI SULL AUTO USATA PER LA FUGA METTERSI A DISPOSIZIONE DELLE FORZE DELL ORDINE, OFFRENDO TUTTI I CHIARIMENTI CHE VERRANNO RICHIESTI ISOLARE LA ZONA OVE I MALVIVENTI HANNO AGITO, IN MODO DA SALVAGUARDARE EVENTUALI IMPRONTE DIGITALI

19 EMERGENZA DOVUTA AD ORDIGNO ORDINARE IL FERMO DELLE ATTIVITÀ IN MANIERA GRADUALE ATTIVARE LA SQUADRA ANTINCENDIO E LA SQUADRA DI EVACUAZIONE AVVERTE LE FORZE DI P.S. ACCOGLIERE LE FORZE DI PUBBLICA.SICUREZZA E CONDURLE FINO AL COMPLESSO FORNENDO LORO TUTTE LE INFORMAZIONI RICHIESTE O PLANIMETRIE. IMPEDIRE L ACCESSO AL COMPLESSO ORDINARE L EVACUAZIONE ACQUISENDO INFORMAZIONI CIRCA LA PRESENZA DI PERSONE DISABILI AVVERTIRE LA VIGILANZA SE PREVISTA AVVERTIRE IL PERSONALE DELLE IMPRESE ESTERNE. ORGANIZZARE LE EVENTUALI OPERAZIONI DI PRIMO SOCCORSO RAPPORTARSI CON GLI ENTI DI SOCCORSO ESTERNI FORNENDO TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE PER IL MIGLIORE ESPLETAMENTO DELLE OPERAZIONI ACCERTARSI CHE L EDIFICIO SIA STATO COMPLETAMENTE EVACUATO..