H-BENCHMARK.

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3 Trasformare i dati in informazioni rilevanti, le informazioni in consapevolezza, la consapevolezza in valore Questa è la data intelligence. Questa è H-Benchmark. 3

4 In breve H-Benchmark è una piattaforma collaborativa web based unica nel suo genere. Permette l acquisizione, l aggregazione e l analisi comparativa di una nutrita serie di indicatori di performance per l industria dell ospitalità. Operatori Hotel Villaggi Campeggi INTELLIGENCE DATA INTELLIGENCE Policy makers Associazioni di categoria APT Enti e operatori economici Università Legislatore Conosce lo stato di salute delle destinazioni turistiche perché parla in tempo reale con la più attendibile delle fonti: i PMS delle strutture. 4

5 Uno sguardo al passato, uno al futuro Le strutture che oggi aderiscono al servizio possono confrontare la propria performance - in termini di occupazione e ricavi - con la media anonima di altre strutture della stessa destinazione o di pari categoria. Le informazioni elaborate da H-Benchmark non solo sono presentate in chiave storica ma anche previsionale, sia di breve che di medio termine. I dati quotidianamente forniti da H-benchmark: Storici e previsionali di occupazione, ricavi e molti altri KPI suddivisi per ospiti e camere canale di vendita settore di mercato nazionalità tipologia di trattamento 5

6 Utile per gli operatori La consapevolezza che deriva da questo patrimonio di informazioni è una leva fondamentale per orientare le decisioni strategiche e la conduzione quotidiana del business dei proprietari delle strutture. Gli operatori utilizzano H-Benchmark per: Analisi dello storico, per l ottimizzazione del listino Analisi previsionale, per supportare strategie di prezzo dinamico Business Planning, per dare credibilità ed affrontare con consapevolezza un investimento 6

7 Hotel & Camping Analisi previsionale Strategia Prezzo Dinamico Monitoraggio Attività di Promozione Destinazione Business Plan Cambio Categoria Comunicati Stampa Analisi storico Ottimizzazione Listino Strategia Eventi 7

8 Utile per i policy makers Enti e istituzioni grazie ad H-Benchmark possono costruire un vero e proprio Osservatorio della Destinazione Turistica che unifica le fonti dei dati, pubblica con autorevolezza i trend del settore e fornisce previsioni strategiche per la promozione delle destinazioni. H-Benchmark supporta le attività dell Osservatorio della Destinazione Turistica come: Monitoraggio Attività di Promozione, per verificare quante revenue (non visite) generano le azioni di promozione sul territorio Pianificazione Eventi nei momenti in cui saranno in grado di generare maggiori revenue per i proprietari Relazione con i Media, per condividere informazioni e sostenere con autorevolezza l associazione promotrice 8

9 Destinazione turistica Analisi previsionale Strategia Prezzo Dinamico Monitoraggio Attività di Promozione Destinazione Business Plan Cambio Categoria Comunicati Stampa Analisi storico Ottimizzazione Listino Strategia Eventi 9

10 Tutti i linguaggi dell ospitalità La piattaforma H-Benchmark è già integrata con i più diffusi PMS del mondo dell Hospitality: in pochissimo tempo ogni proprietario può iniziare a condividere i propri dati alla piattaforma ed accedere ai servizi di data intelligence collaborativa. La lista è in continuo aggiornamento, scoprila sul sito: 10

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12 H-Benchmark per gli operatori 12

13 Ottimizzare la redditività della gestione H-benchmark consente agli operatori di confrontarsi con il proprio territorio monitorando molti indicatori tra i quali prezzi medi del mercato, livello di occupazione degli alberghi, tendenze basate sugli eventi. Operare con cosapevolezza nel complesso mercato dell ospitalità permette loro di ottimizzare il posizionamento tariffario proponendo il giusto prezzo al momento giusto. 13

14 Come si muove la domanda turistica nel mio territorio? Gennaio Febbraio evento 1 evento 2 evento 3 evento 4 65% 60% 63% 80% 24% 28% 27% 27% Occupazione 14

15 Con H-benchmark è possibile confrontare il tasso di occupazione storico e prospettico della propria struttura con quello dei competitors e dell intero territorio. L operatore può Posizionare i prezzi in funzione della pressione della domanda che in ogni periodo insiste sul proprio territorio Intercettare le date di eventi futuri che hanno maggior richiesta ed ottimizzare di conseguenza la propria offerta Comprendere le dinamiche stagionali della domanda e l impatto che gli eventi avranno 15

16 Sto individuando le opportunità del mercato? 15 Agosto prezzo medio pari categoria prezzo medio mio hotel 16

17 H-benchmark fornisce una prospettiva allargata e più realistica per il revenue management: non solo andando a considerare i dati storici della propria struttura ma correlandoli alle dinamiche della domanda futura ed agli eventi che si verificano nel territorio di cui si è parte. L operatore può Confrontarsi con il proprio mercato di riferimento per cogliere l opportunità in ogni singola data Comprendere se il problema della scarsa occupazione è connesso alla propria offerta piuttosto che alla mancanza di domanda Ritardare il più possibile la decisione di abbassare il prezzo 17

18 Chi ha la miglior strategia per non dipendere eccessivamente dalle OTA? Maggio % evento 60% 55 % Prenotazioni OTA 20% 2% 20% Prenotazioni dirette 18

19 H-benchmark permette di analizzare la performance dei propri canali di acquisizione delle prenotazioni web comparandola con quella dei competitors. L operatore può Ridurre progressivamente la propria dipendenza dalle OTA quale canale principale di acquisizione delle prenotazioni Comparare la performance di sistemi di prenotazione alternativi in uso presso i competitors Ottimizzare i canali di vendita privilegiando quelli a maggior redditività ed i canali di acquisizioni dirette 19

20 H-Benchmark per i policy makers 20

21 Costruire l osservatorio turistico della destinazione H-benchmark aggrega dati unificandone le fonti, pubblica in tempo reale i trend turistici e fornisce previsioni ed informazioni strategiche per promuovere la destinazione. Le risposte della piattaforma permettono di tenere costantemente sott occhio lo stato di salute di una destinazione, suggerire azioni agli operatori, ottimizzare le azioni di comunicazione. 21

22 Come cresce la mia destinazione? Prezzo 167,00 186,00 200,00 Occupazione 80,5% 84,2% 85,5% REVpar 106,00 128,00 140,00 22

23 H-benchmark misura con oggettività la crescita economica di una destinazione correlando ai dati delle presenze anche le metriche qualitative della redditività. H-benchmark consente di Dimostrare scientificamente come la crescita impatta direttamente sulla valorizzazione delle proprietà Misurare gli output delle strategie e delle azioni di crescita economica Certificare l attrattività di una destinazione nell ottica di attirare nuovi investimenti Valorizzare economicamente le performance 23

24 Come cambia la mia autorevolezza verso i media? 24

25 I dati dell osservatorio della destinazione turistica, storici e previsionali, forniti da H-benchmark sono a disposizione in tempo reale per avvalorare comunicati stampa ed interviste. H-benchmark consente di Raccontare le dinamiche della destinazione con precisi riferimenti a numeri e statistiche Anticipare alla stampa le tendenze di una stagione o l impatto di un evento basandosi su parametri quantitativi e qualitativi Contribuire con le informazioni divulgate ad ottimizzare le strategie commerciali 25

26 Come performa il canale di prenotazione della mia destinazione? Maggio % evento 60% 55 % Prenotazioni OTA 20% 2% 20% Prenotazioni portale destinazione 26

27 H-benchmark permette di analizzare il tasso di occupazione delle strutture segmentato in base al canale di vendita, tanto in chiave storica quanto in chiave previsonale. H-benchmark può Analizzare il tasso di disintermediazione per monitorare la qualità delle prenotazioni di una destinazione Confrontare l andamento storico di tale tasso e quello previsionale Monitorare ed analizzare la performance delle prenotazioni provenienti dal proprio portale Destinazione in relazione agli altri canali 27

28 Quando è più opportuno organizzare un evento? Luglio nuovo evento Occupazione Anno corrente Occupazione Anno scorso Incremento del ricavo totale delle strutture apportato dal nuovo evento , ,00 28

29 Pianificare eventi per aumentare l attrattività della destinazione è la chiave di una strategia di destagionalizzazione. H-benchmark permette di vedere quali periodi in calendario necessitino di una pianificazione per maggiore affluenza turistica. H-benchmark consente di Correlare l impatto degli eventi con l aumento dell affluenza e della reddititvità sul territorio Utilizzare lo storico ed il previsionale per pianificare eventi nei momenti di flessione dell attrattività turistica Coordinare azioni di comunicazione per amplificare la visibilità della destinazione nei periodi di bassa affluenza 29

30 Da dove provengono i turisti che prenotano nella mia destinazione turistica? 01/15 Dicembre Russia Brasile Germania Francia Italia Svizzera 16/31 Dicembre 01/15 Gennaio 16/31 Gennaio 30

31 Gli indicatori di H-benchmark permettono di analizzare i flussi di occupazione in base alla nazionalità mettendoli in relazione con la total revenue per nazionalità o il prezzo medio per nazionalità. H-benchmark consente di Cogliere anticipatamente le dinamiche dei flussi turistici analizzandole asieme a parametri qualitativi come redittività e prezzo medio per le singole nazionalità Fornire linee guida per le strategie di promozione verso i mercati esteri Misurare il ritorno degli investimenti in promozione della destinazione verso i mercati esteri attraverso i dati aggregati della marketing intelligence 31

32 Business o Leisure, come si comportano i turisti quando il meteo è avverso? Luglio % 20% 25% 21% 23% Mercato Leisure 15% 15% 13% 10% 11% 8% 10% 7% Mercato Negoziati 3% 5% 1% 4% 4% Mercato Business 32

33 La segmentazione dell affluenza in base a tipologia, mercato e nazione è utile per analizzare i comportamenti e le propensioni degli ospiti in tema di partenze, arrivi e cancellazioni. L analisi previsionale di H-benchmark è resa ancora più preziosa dall inclusione di variabili esterne come il meteo. H-benchmark consente di Modellare le strategie di promozione degli eventi e della destinazione in base al mix di mercato intercettato tra lo storico ed il previsionale Determinare con il calcolo statistico come il meteo influisce ed influirà su arrivi, partenze e cancellazioni dei turisti Leisure Fornire linee guida agli associati per fronteggiare con consapevolezza il rischio connesso ai comportamenti posti in essere dalle varie nazionalità 33

34 Incontriamoci Per richiedere una demo o per approfondire il servizio H-benchmark contatta il nostro ufficio clienti: H-benchmark srl via Retrone Altavilla Vicentina P.Iva Tel info@hbenchmark.it 34

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