GUIDA AL CONTROLLO DI GESTIONE Pianificazione e controllo d impresa
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- Giorgiana Fantoni
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1 MASTER PART TIME GUIDA AL CONTROLLO DI GESTIONE Pianificazione e controllo d impresa MASTER DI SPECIALIZZAZIONE 10 giorni non consecutivi - formula infrasettimanale MILANO, DAL 14 SETTEMBRE 2009 Per l acquisto dell intero percorso in omaggio la collana Master24 Amministrazione, Finanza e Controllo Sconto 30% per le iscrizioni all intero percorso entro il 31/07/2009 NOVITÀ 2009: > Gestione strategica dei costi > Strumenti innovativi di misurazione delle performance > Impatto degli IAS
2 INTRODUZIONE In collaborazione con: In un contesto economico e di mercato come quello attuale, il controllo di gestione assume un ruolo centrale e strategico, ancor più che nel passato. Questa struttura, che aggrega e controlla i dati per analizzare l impiego e l efficienza delle risorse a disposizione, diventa depositaria di tutte le informazioni e dei dati necessari per misurare le performance aziendali. Diviene quindi fondamentale strutturare nuovi ed efficaci meccanismi di pianificazione e controllo capaci di misurare ed interpretare gli andamenti aziendali al fine di orientare le scelte future e verificare il raggiungimento degli obiettivi strategici d impresa. A questo proposito, Il Sole 24 ORE organizza un percorso formativo destinato a fornire un quadro completo e integrato degli strumenti di pianificazione e controllo, dai più tradizionali ai più innovativi, al fine di consentire agli operatori di consolidare le proprie competenze e di acquisire gli strumenti per intervenire in azienda sui sistemi di pianificazione e controllo già in atto, migliorandoli o implementandone di nuovi e più adeguati alle peculiarità dell impresa. 2
3 Formazione24ORE ha sviluppato un offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private. Oggi l offerta, ampia e diversificata, è strutturata per soddisfare i diversi livelli di formazione, interazione e approfondimento con gli Esperti del gruppo editoriale. La Business School realizza: > i Master post laurea, diurni e full time, che prevedono un periodo di stage e sono indirizzati a quanti intendono inserirsi nel mondo del lavoro con un elevato livello di qualificazione e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda; > i Master di specializzazione, strutturati in diverse formule di frequenza part time, pensati per giovani professionisti inseriti nel mondo del lavoro che intendono accelerare il proprio percorso di carriera; > Executive24, i Master part time per la classe dirigente, strutturati in formula blended, con sessioni in distance learning alternate a sessioni in aula, studiati per manager e imprenditori che vogliono conciliare carriera e formazione. La soluzione ideale per il management che aggiorna le proprie competenze in uno scenario di mercato in continuo cambiamento. > Master24, percorsi part time e full time strutturati con un modello formativo innovativo basato sull apprendimento a distanza. Dal successo della collana multimediale è nata la possibilità di integrare l autoformazione in aula con gli Esperti per conseguire il diploma di Master24. La completezza dell offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dall esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di Formazione24ORE, di cui la Business School fa parte. Un obiettivo comune: fornire una formazione concreta sui temi di economia, finanza e management e focalizzata sulle diverse esigenze di giovani manager e professionisti. Associato FORMAZIONE24ORE LA LA FORMAZIONE DAI DAI PRIMI NELL'INFORMAZIONE 3
4 CARATTERISTICHE DEL MASTER DI SPECIALIZZAZIONE OBIETTIVI Il Master di specializzazione è destinato a: > analizzare le logiche sottese al processo di costruzione del budget e monitoraggio dei risultati > fornire gli strumenti per creare piani alternativi e affrontare efficacemente cambiamenti di scenario > illustrare le concrete opportunità che contraddistinguono i nuovi sistemi di controllo di gestione quali l Activity Based Costing, l Activity Based Management, il Performance Management e la Balanced Scorecard > fornire gli strumenti per elaborare efficaci strategie per il controllo dei costi al fine di consentire l adozione di decisioni coerenti con le linee di sviluppo pianificate > trasferire gli strumenti per valutare preventivamente tutte le opportunità e i rischi di nuovi progetti e le metodologie per determinare la loro reale capacità di creare valore > analizzare gli effetti degli IAS/IFRS sugli strumenti di programmazione e controllo e sugli indicatori di performance aziendale. DESTINATARI Il Master è rivolto a: > Responsabili Pianificazione e Controllo > Responsabili Controllo di Gestione > Direttori Amministrativi e Finanziari > Controller > Consulenti aziendali, Liberi professionisti DOCENTI La docenza è affidata a consulenti, manager, operatori del settore ed Esperti che con una collaudata metodologia didattica assicurano un apprendimento graduale e completo. Sono i professionisti che collaborano da anni alle numerose attività editoriali del Sole 24 ORE (pubblicazioni, libri, attività multimediali) nonché esperti formatori del Sole 24 ORE Formazione. METODOLOGIA DIDATTICA Tutti gli argomenti del Master sono affrontati attraverso una metodologia didattica interattiva, che affianca all analisi dei singoli argomenti testimonianze, case history ed esercitazioni. 4
5 LA STRUTTURA DEL MASTER MATERIALE DIDATTICO Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE, ai partecipanti saranno distribuite dispense strutturate ad hoc, contenenti gli schemi utilizzati in aula dai docenti e i seguenti libri editi dal Sole 24 ORE: > La Guida del Sole 24 ORE al Controllo di Gestione a cura di Umberto Bocchino > La Guida del Sole 24 ORE alla Balanced Scorecard a cura di Stefano Tonchia. MASTER24 AMMINISTRAZIONE, FINANZA & CONTROLLO A chi acquista l intero Master verrà data in omaggio - ad integrazione del materiale didattico e della formazione in aula - la collana di Master24 Amministrazione, Finanza e Controllo. Per l acquisto invece di un singolo modulo verrà distribuito il cofanetto sul tema pertinente il modulo scelto. ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE Al termine di ciascun modulo sarà distribuito a ciascun partecipante l attestato di partecipazione. II Master, a numero chiuso e frequenza obbligatoria, si sviluppa in 5 moduli non consecutivi due giorni al mese per un totale di 10 giornate d aula pari a 70 ore di formazione. Orari degli incontri: dalle 9.15 alle e dalle alle per un totale di 70 ore di formazione. CALENDARIO DELLE LEZIONI Settembre lunedì 14 - martedì 15 Ottobre mercoledì 14 - giovedì 15 Novembre lunedì 2 - martedì 3 Dicembre martedì 1 - mercoledì 2 mercoledì 16 - giovedì 17 5
6 IL PROGRAMMA 1 MODULO BUDGET E REPORTING PER IL MONITORAGGIO DEI RISULTATI AZIENDALI Milano, 14 e 15 settembre 2009 La redazione del budget a supporto della pianificazione di lungo periodo > Duplice ruolo del budget nel sistema di pianificazione e controllo: strumento organizzativo di condivisione e strumento economico di allocazione delle risorse > Raccordo tra pianificazione strategica, piano d impresa e budget > Finalità e contenuti del budget: - influenza delle variabili esogene - individuazione dei macro obiettivi aziendali - interessi degli stakeholders alla base del budget Fasi del processo di budget > Obiettivi aziendali e obiettivi di unit > Redazione dei budget operativi: budget commerciale, budget produttivo, budget delle altre aree funzionali Monitoraggio e aggiornamento del budget > Aggiornamento delle previsioni: il processo di forecast > Reattività ai cambiamenti esterni > Revisione del budget e azioni correttive > Contingency budget: - la gestione dei cambiamenti di scenario - la business impact analysis: portata e durata dell evento - obiettivi del contingency budget: raggiungimento dei volumi, mantenimento del market share e profit protection - strategie di gestione degli eventi critici Verifica dei risultati: il reporting tradizionale > Finalità e principi del reporting > Struttura e livelli di report > Frequenza e tempestività delle rilevazioni > Scelta dei contenuti: indicatori economico-finanziari e di performance di processo Analisi degli scostamenti tra budget e consuntivo > Variance analysis: variazioni di prezzo, volumi, efficienza e spesa > Rilevanza delle variazioni di costi fissi > Analisi della redditività globale, di divisione, di business o di linea Evoluzione del sistema di reporting > Fattori critici di successo > Definizione della Value Proposition > Come implementare il sistema di reporting strategico La Balanced Scorecard Dalle variabili economiche a quelle finanziarie > Costruire un modello di controllo finanziario > Scelta degli indicatori: - di redditività: ROE, ROI, ROS - finanziari: cash flow, EVA > Il rendiconto finanziario come strumento di controllo 6
7 Il controllo di gestione applicato alle variabili finanziarie > Controllare la dinamica finanziaria e patrimoniale > Aree di applicazione del controllo finanziario 2 MODULO DAL CONTROLLO OPERATIVO AL CONTROLLO STRATEGICO: STRUMENTI INNOVATIVI PER LA MISURAZIONE DELLE PERFORMANCE Milano, 14 e 15 ottobre 2009 Dal controllo direzionale alla gestione strategica > L evoluzione del sistema aziendale > L importanza del processo di pianificazione e controllo a supporto della conoscenza della dinamica competitiva > Impatto dei fattori ambientali sulle decisioni strategiche > Costruzione di un sistema di indicatori in relazione alle strategie aziendali L Activity Based Management > Identificazione e gestione delle core competence > La mappatura dei processi aziendali > Razionalizzazione delle attività > Valutazione degli interventi e realizzazione degli obiettivi di miglioramento La gestione dei costi basata sulle attività: l Activity Based Costing > L ABC per il monitoraggio dei costi indiretti di struttura > I presupposti dell Activity Based Costing > Gli strumenti di raccolta delle informazioni > L identificazione e la descrizione delle attività > L individuazione dei cost drivers e activity drivers > La determinazione del costo di attività e di prodotto > Vantaggi e limiti dell ABC > Applicazioni pratiche L Activity Based Budgeting > Finalità e vantaggi dell ABB > Quantificazione degli activity driver e dei process driver > L ABB per il giusto dimensionamento degli organici La Balanced Scorecard > Obiettivi della BS > Dimensioni: clienti, processi, innovazione e apprendimento > Elaborazione di indicatori per la misurazione delle performance > Processi fondamentali e definizione della strategia aziendale > Determinazione dei parametri per il controllo e il raggiungimento degli obiettivi aziendali > Rapporti tra obiettivi individuali e obiettivi aziendali: la realizzazione di un sistema premiante > Criticità del sistema 7
8 Il sistema di reporting basato sui processi: il performance management > Caratteristiche e principi di costruzione > Informazioni chiave di natura contabile e gestionale > Articolazione delle informazioni per aree, funzioni e processi > I livelli di sintesi del reporting in funzione degli utenti del sistema > L individuazione dei KPI aziendali > Collegamenti tra indicatori, leve e responsabilità gestionale L analisi comparata dei risultati aziendali: il benchmarking > Fattori che inducono all utilizzo del benchmarking > Caratteristiche principali, vantaggi e criticità del sistema > Le fasi operative e le tipologie del benchmarking > Il benchmarking per il miglioramento della posizione competitiva > Contributi del benchmarking alla creazione e all incremento del valore 3 MODULO PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DEI COSTI A SUPPORTO DELLE SCELTE DI BUSINESS Milano, 2 e 3 novembre 2009 Strategic cost management: i costi a supporto delle scelte strategiche d impresa > L influenza sui costi della dinamica ambientale e della complessità aziendale > Relazione tra costi e posizionamento competitivo > L analisi dei costi attraverso la valutazione del modello di business > Le determinati strategiche di costo nel lungo termine Gestione dei costi strategici ed operativi > Tipologie di costo e loro classificazione > Costruzione ed utilizzo del direct costing > Configurazione ed utilizzo del full costing > Scelta del metodo ottimale > La configurazione dei costi e l impatto sul controllo di gestione e sul Budget > La gestione dei costi attraverso la contabilità analitica > Il passaggio dalla contabilità generale alla contabilità analitica > Le logiche di destinazione per la lettura dei costi e dei margini aziendali > Incidenza dei costi sulle scelte di pricing di prodotto/servizio > La determinazione del costo di un prodotto/servizio > Le particolarità delle imprese multibusiness > Analisi del Break Even Point > Determinazione dei prezzi di vendita > Le particolarità dei prodotti servizi su commessa > Sviluppo di un preventivo di commessa 8
9 Decisioni operative e strategiche per il controllo e la riduzione dei costi > Scelte di Make or buy: come confrontare i ricavi ed i costi in via differenziale > Decisioni di esternalizzazione o delocalizzazione > Configurazione di costo e marginalità/ redditività > Strategic sourcing: l influenza delle strategie di acquisto nel contenimento dei costi > Ruolo del procurement e dell e-procurement > Indicatori operativi di efficacia ed efficienza Le metodologie a supporto della gestione strategica, operativa ed organizzativa dei costi > I limiti del costing tradizionale > Analisi per processi: concetti base > La costruzione del modello ABC: dagli activity drivers ai cicli di ribaltamento > Dall ABC all Activity Based Management: analisi dei processi aziendali per la riduzione dei costi > Cost reduction: i fattori critici di successo > Principali fasi e modalità applicative del processo di target costing > La gestione dei costi attraverso la Balanced Scorecard > Progetti di investimento e riduzione dei costi: modelli di analisi costo/ opportunità > Costi e servizi infragruppo Variance analysis: analisi degli scostamenti > Rilevanza delle variazioni di costi fissi > Incidenza delle variazioni di costi per materie prima > Impatto delle variazioni dei costi sulla redditività aziendale e sul risultato operativo 4 MODULO ANALISI DI FATTIBILITÀ E CONTROLLO DI PROGETTO Milano, 1 e 2 dicembre 2009 Elementi tecnici per l accounting di progetto > Processi di Project Management > Organizzazione delle commesse operative e relazione con la Work Breakdown Structure di progetto > Classificazione dei costi e strutture di costo > Conto economico di progetto: aspetti generali Studio di fattibilità e pianificazione delle risorse > Assetto organizzativo e identificazione delle risorse > Definizione delle attività e dei tempi > Analisi del portafoglio di progetti e collegamento con la pianificazione aziendale 9
10 Sistema di pianificazione e controllo di progetto > Analisi e coordinamento dei processi di pianificazione e controllo > Collegamento tra fattibilità del progetto e pianificazione aziendale complessiva > Creazione delle condizioni utili al monitoraggio dei risultati: i centri di progetto Ripianificazione del progetto > Controllo in corso dei risultati ottenuti e delle risorse impiegate > Revisione del budget di progetto: tempi e modalità Analisi economico-finanziarie e Business Plan > Costruzione dei bilanci previsionali: il conto economico, lo stato patrimoniale e la stima del fabbisogno finanziario > Determinazione del Bep > Costruzione dei flussi di cassa > Capitale di funzionamento (Net Working Capital) e sforzo finanziario Problematiche connesse ai progetti pluriennali Metodologie e tecniche di attribuzione dei costi ai progetti > Attribuzione dei costi diretti a progetto > Individuazione dei cost driver, scomposizione e imputazione dei costi comuni > La logica Activity-Based nel controllo dei progetti Valutazione della redditività del progetto: principali indicatori > Stima del costo del capitale e dei rischi finanziari collegati all attuazione del progetto > Tasso di rendimento contabile > Payback period: versione semplice e attualizzata > Tasso di rendimento interno (IRR) > Valore Attuale Netto (VAN) Conto economico delle aziende di Commessa > La valorizzazione dei ricavi secondo i principi contabili internazionali (IAS/ IFRS) > I ricavi secondo il metodo delle milestone > I ricavi secondo il metodo del cost to cost > Gross margin a standard e gross margin effettivo: under/over run di commessa Il Reporting: controllo dei risultati e analisi degli scostamenti > Preventivo esecutivo e preventivo aggiornato: le curve dei costi di progetto > Dimensione temporale, tipologie e analisi degli scostamenti > Metodologia dell Earned Value > Schedule Variance: Budget Cost Work Performed vs. Budget Cost Work Scheduled > Cost Variance: Budget Cost Work Performed vs. Actual Cost Work Performed > Tipologie di Reporting: di progetto, operativo e direzionale 10
11 5 MODULO L IMPATTO DEGLI IAS/IFRS SUL CONTROLLO DI GESTIONE Milano, 16 e 17 dicembre 2009 Quadro normativo di riferimento > Le Direttive n. 51/03 e n. 65/01 e il D. Lgs 38/05 > Gli ultimi documenti OIC Gli IAS/IFRS e l impatto sulla contabilità > Ambito di applicazione degli IAS/IFRS > Excursus sulle esenzioni facoltative ed eccezioni obbligatorie previste dall IFRS 1 > Esigenze di integrazione degli IAS/ IFRS nel sistema amministrativo > La convenienza ad utilizzare gli IAS/ IFRS > Verso nuovi sistemi integrati nel sistema amministrativo: la contabilità finanziaria e la contabilità fiscale Le metodologie di integrazione delle architetture contabili civilistiche e gestionali con gli IAS/IFRS > La chart of account integrata con gli IAS/IFRS > Il piano di codifica di budget integrati con i principi contabili internazionali > Automatismi contabili nei sistemi amministrativi integrati: evoluzione IAS/IFRS ed esigenze fiscali I sottosistemi amministrativi e gli IAS/IFRS > Il sottosistema del credito > L impatto degli IAS/IFRS sul sottosistema del debito > Attività immateriali, avviamento e immobilizzazioni > Il sottosistema delle rimanenze e del magazzino > Benefici ai dipendenti: il sottosistema risorse umane IAS/IFRS e controllo di gestione > Dalla Contabilità Gestionale all Informativa di Settore IAS/IFRS > IFRS 8 - Operating Segment L impatto degli IAS/IFRS sul sistema di reporting e sui Key Performance Indicator > La produzione sistematica delle informazioni contabili per settore > L informativa legata alle gestione di finanza e tesoreria IAS/IFRS e budget finanziario > IAS 7- Rendiconto finanziario > IAS 39 - Strumenti finanziari > IAS 36 - Impairment test e cash generating unit IAS/IFRS nelle Small Medium Entities (S.M.E.) > Il sistema IAS/IFRS semplificato > I sistemi contabili integrati nelle piccole e medie imprese di supporto agli IAS/IFRS IAS/IFRS e la previsioni delle imposte > IAS 12 - Imposte sul reddito > Contabilizzazione imposte differite > Contabilizzazione imposte anticipate 11
12 DOCENTI Corrado Assenza Consulente Direzionale Nagima Fabrizio Bencini Partner Kon Vincenzo Ferragina Partner Kon Antonino Lo Sardo Consulente Direzionale Nagima Umberto Rubello Partner Dimensione Controllo Massimo Saita Preside della Facoltà di Economia Aziendale Università degli Studi di Milano-Bicocca Paola Saracino Professore Associato di Bilancio e Principi Contabili Internazionali Università degli Studi di Milano-Bicocca Massimo Solbiati Partner Dimensione Controllo Massimiliano Tambara Regional Finance Director Gruppo Stanley 12
13 INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE QUOTA DI PARTECIPAZIONE > Iscrizione al Master: Speciale sconto 30% per l acquisto dell intero Master entro il 31/07/ , % IVA anzichè 5.900,00 Con l acquisto del Master in omaggio la collana multimediale Master24 Amministrazione, Finanza e Controllo (20 cofanetti) > Iscrizione ad 1 singolo modulo: 1.180, % IVA > Iscrizione a 2 moduli: sconto del 10% > Iscrizione a 3 e 4 moduli: sconto del 15% Sono inoltre disponibili finanziamenti a tasso agevolato. ADVANCE BOOKING per le iscrizioni all intero percorso entro il 31/07/2009 Sconto 30% FINANZIAMENTI AGEVOLATI Al fine di sostenere i partecipanti nella copertura della quota del Master, la Business School ha stipulato una convenzione con Banca Sella che permette la concessione di prestiti bancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fine del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School. SEDE DEL MASTER La sede del Corso è la Business School del Sole 24 ORE: Via Monte Rosa, Milano Tel iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com Segreteria organizzativa A cura di OFFERTA COMMERCIALE SCONTI CUMULABILI Advance Booking SCONTO 30% per le iscrizioni pervenute entro il 31/07/2009 Iscrizione Multipla SCONTO 10% per l acquisto di 2 iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente SCONTO 15% per l acquisto di 3 o più iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente Iscrizioni on line - SHOPPING 24 SCONTO 5% sulla quota di iscrizione ALTRE AGEVOLAZIONI SCONTI NON CUMULABILI Abbonati alle Riviste Specializzate del Sole 24 ORE SCONTO 10% sulla quota di iscrizione Partecipanti a precedenti iniziative della Business School del Sole 24 ORE (Master full time o master part time) SCONTO 10% sulla quota di iscrizione 13
14 COME ISCRIVERSI Il percorso è a numero chiuso. Dal sito internet: Telefonicamente iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com con successivo invio della scheda di iscrizione Fax: inviando direttamente la scheda di iscrizione MODALITÀ DI PAGAMENTO VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONE pagamento in un unica soluzione tramite: > bonifico bancario Intestazione/Coordinate bancarie: Il Sole 24 ORE Banca Popolare di Lodi Sede Piazza Mercanti, Milano IBAN IT 29 E > carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS > PayPal VERSAMENTO RATEIZZATO Pagamento tramite bonifico bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica: > prima rata: al momento dell iscrizione > seconda rata: entro il 2 novembre Causale di versamento. Occorre indicare: > il codice TZ4159, > gli estremi della fattura (se pervenuta) > il codice cliente Al ricevimento della quota di iscrizione verrà spedita lettera assicurata convenzionale con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite. Copia del versamento di entrambe le rate DEVE essere SEMPRE inviata ai seguenti riferimenti: fax: iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com 14
15 SCHEDA D ISCRIZIONE L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Cod. TZ Master di Specializzazione Guida al controllo di gestione Cod. TA Modulo: Budget e reporting per il raggiungimento degli obiettivi aziendali Cod. TA Modulo: Dal controllo operativo al controllo strategico Cod. TA Modulo: Pianificazione e controllo dei costi a supporto delle scelte di business Cod. TA Modulo: Analisi di fattibilità e controllo di progetto Cod. TA Modulo: L impatto degli IAS/IFRS sul controllo di gestione DATI DEL PARTECIPANTE Nome Cognome Luogo e data di nascita Titolo di studio Funzione Società Settore Indirizzo Città Prov. Cap. Tel. Cell. Fax DATI PER LA FATTURAZIONE Intestatario fattura P.IVA (obbligatorio) Codice Fiscale (obbligatorio) Indirizzo Città Prov. Cap. AGEVOLAZIONI Abbonato rivista N. Altri sconti Firma In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Modalità di pagamento: Bonifico Bancario Assegno Bancario Assegno Circolare Modalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell art Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero 02/ e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: > entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società che, pertanto, provvederà al rimborso dell intera quota, se già versata; > oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Se l iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra. In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l intera quota. Ai sensi dell Art C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma INTERNET Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo Il Sole 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l invio di informazioni commerciali.titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, Milano il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 e gli Sponsor dell iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, Milano o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l Ufficio Privacy, Via Monte Rosa 91, Milano. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell iniziativa, al marketing ed all amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l invio del materiale promozionale. Consenso Letta l informativa, > con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa > attraverso il conferimento dell indirizzo , del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all utilizzo di questi strumenti per l invio di informazioni commerciali. L adesione all iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi del Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri casella qui accanto
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17 Servizio Clienti Tel Fax info@formazione.ilsole24ore.com Il Sole 24 ORE Formazione - Business School Milano, Via Monte Rosa, 91 - Roma, Piazza dell Indipendenza, 23 Il Sole 24 ORE Formazione: organizzazione con sistema di qualità certificato ISO 9001:2000
Pianificare e controllare il business
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