PIATTAFORMA DI VIDEOCONSULENZA GUIDA PER IL PROFESSIONISTA

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1 PIATTAFORMA DI VIDEOCONSULENZA GUIDA PER IL PROFESSIONISTA Scelta consulenza online La prima cosa da fare per impostare la consulenza online è entrare nella tua area personale (voce la tua scheda ) e selezionare SI alla voce Consulenza online?. Prima di salvare verifica di avere i requisiti tecnici e di connettività per poter offrire il servizio: In questo modo comparirai anche gratuitamente nell elenco dei professionisti che svolgono consulenza online: Scelta onorario Dopodiché imposta il tuo onorario per le videoconsulenze online alla voce Tariffa online sulla destra Richiesta da parte di un paziente Nel momento in cui un paziente ti richiederà una consulenza online riceverai una notifica via . Collegandoti nella Tua area personale visualizzerai anche un promemoria visivo in alto a destra. Cliccandoci sopra arriverai direttamente alla sezione appuntamenti. Accetta l'appuntamento online Potrai accettare l appuntamento con due modalità differenti: 1) Accetta e richiedi pagamento anticipato In questo modo la videoconsulenza sarà effettuata solo dopo che l utente avrà saldato il pagamento. Quando l utente avrà pagato riceverai dal portale una notifica di pagamento via e la dicitura Appuntamento non pagato si trasformerà automaticamente in Appuntamento saldato

2 Se invece non dovessi essere disponibile, cliccando sulla x rossa a fianco del nome/cognome, potrai comunicarlo automaticamente al paziente e avrai anche la possibilità di inserire un messaggio. 2) Accetta Svolgerai la consulenza online senza che sia necessario il pagamento anticipato. Successivamente richiederai il pagamento all utente utilizzando il tasto Richiedi pagamento (Sezione Rubrica pazienti Scheda paziente Pagamenti). Questo strumento ti permette di avere la massima flessibilità proprio come faresti nel tuo studio, ad esempio quando un paziente preferisce pagare a fine mese o saldare dopo un tot di colloqui. Ti consigliamo di utilizzare questa seconda modalità con pazienti fidati. Con PsicologiOnline, quando ti arriva una richiesta di appuntamento da parte di un paziente, quest'ultimo ha già accettato per legge il consenso informato e il modulo privacy personalizzato con il nome del professionista. Svolgere le tue consulenze online non è mai stato così semplice, veloce ed efficace!

3 Inizio consulenza A seguito di comunicazioni via effettua il login al sito 10 minuti prima dell inizio dell appuntamento. Ti consigliamo di utilizzare il browser Google Chrome. Dalla sezione appuntamenti - linguetta in programma - cliccherai il tasto blu Chiama in corrispondenza del paziente. Resta in attesa del collegamento da parte sua. Il tuo browser potrebbe chiederti di avere accesso alla tua webcam e al tuo microfono. Accetta per poter svolgere la videoconsulenza. Le videoconsulenze avverranno sulla nostra piattaforma sicura accessibile direttamente dal portale di PsicologiOnline. Non è possibile portare all esterno (ad es. su Skype) pazienti che ti hanno richiesto una consulenza tramite il portale di PsicologiOnline. Non è necessario installare nulla sul tuo computer, cliccando sul tasto Chiama ti ritroverai immediatamente all interno della stanza privata di videoconsulenza.

4 Guida per il professionista Funzioni disponibili Dalla tua stanza di videoconsulenza potrai silenziare il tuo microfono, aprire la chat con il paziente e infine terminare la videoconsulenza. Cliccando e confermando sul tasto Termina la videoconsulenza sarà considerata definitivamente conclusa. Invece se per sbaglio chiudessi il browser o il tuo dispositivo si dovesse spegnere accidentalmente potrai richiamare l utente dalla tua area personale (sezione appuntamenti ). Fattura al paziente e tuoi compensi A seguito delle tue videoconsulenze dovrai emettere fattura al paziente inserendo tutti i dati dalla tua area personale. Questo passaggio è obbligatorio anche per ricevere i compensi che ti spettano da parte di PsicologiOnline (al netto delle commissioni per la gestione del servizio). Collegati alla sezione Fatture clienti. Se il paziente ti ha pagato in anticipo potrai già creare la fattura associando il pagamento corrispondente. Se invece il paziente deve ancora pagarti, dovrai prima richiedere il pagamento come visto precedentemente al punto 2 ACCETTA L APPUNTAMENTO ONLINE. Il pagamento ti verrà notificato via e comparirà anche nella sezione Fatture clienti pagamenti ricevuti. Da qui potrai creare la fattura associata al pagamento ricevuto. Clicca su un pagamento ricevuto dal paziente per cui vuoi emettere fattura: 1) Seleziona o verifica il cliente/paziente 2) Inserisci la data di emissione fattura 3) Carica il.pdf,.doc o.xls della fattura che hai creato con il tuo pc e che verrà inviata al tuo paziente 4) Seleziona il pagamento o i pagamenti associati all importo della fattura (associare più pagamenti consente di aggregare la fatturazione di più consulenze online effettuate anche in tempi diversi) 5) Clicca su invia fattura al cliente La fattura sarà verificata dall amministrazione e a fronte della sua correttezza sarà saldata: - entro la fine del mese se emessa entro il 15 del mese - entro il 15 del mese successivo se emessa dopo il 15 del mese in corso Ti salderemo la fattura al netto delle commissioni in base al tuo profilo (Professional o Exclusive). Provvederemo ad inviarti una fattura pari all importo delle commissioni trattenute.

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