DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO NOTORIO (art. 47 D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445)

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1 DICHIARAZION SOSTITUTIVA DI ATTO NOTORIO (art. 47 D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445) La sottoscritta IDA GAROFALO, domiciliata per la carica in Milano (MI) Piazza. Bottini, 5 Codice Fiscale GRFDIA64H45A509Y, conscia delle conseguenze civili e penali per chi rilascia dichiarazioni mendaci, ai sensi e per gli effetti dell art. 76 del Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000 n. 445, CON LA PRSNT in qualità di rappresentante legale della Società GAROFALO CONSULTING S.r.l. a socio unico con sede in Milano Piazza. Bottini 5 Codice Fiscale e Partita IVA , in qualità di soggetto delegato ai sensi dell art. 5 del D.P.R. 26 Ottobre 2001 N PRMSSO CH in data 30/06/2014 si è provveduto a sottoscrivere ed autenticare il regolamento originario dell operazione a premio denominata Box Più promossa dalla società Totalrg S.p.a. con sede legale e sede amministrativa in Roma Viale dell Industria 92 Codice Fiscale e Partita IVA con Capitale Sociale di , interamente versato in data 31/07/2014 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento originario in data 31/10/2014 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 28/11/2014 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 22/12/2014 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 30/01/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 27/02/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 31/03/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 30/04/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 29/05/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 29/06/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 30/07/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 30/09/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 30/10/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 30/11/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 22/12/2015 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 26/02/2016 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 03/03/2016 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto, allegando al regolamento sottoscritto in data una appendice che ne forma parte integrante in data 30/03/2016 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto in data 29/04/2016 si è provveduto a modificare/integrare il regolamento suddetto DICHIARA che la Società promotrice intende nuovamente integrare/modificare il regolamento (19a revisione), pertanto il regolamento completo risulta essere quello sottostante TUTTO CIO il tutto si svolgerà nel rispetto del seguente regolamento e con la massima garanzia della buona fede pubblica. RGOLAMNTO (IG 89/14) OPRAZION A PRMI BOX PIU' Società Promotrice: Totalrg S.p.a. (di seguito la Società ) con sede in: Viale dell Industria Roma (RM) codice fiscale - partita IVA: La Società svolgerà, una operazione a premi (di seguito programma ) con le modalità di seguito indicate. 1. PRODOTTI/SRVIZI IN PROMOZION Clienti Totalrg Più (consumatori finali). I carburanti ed i lubrificanti per autoveicoli, motoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero (peso inferiore a 35 q.li) ed il metano, per autoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero peso inferiore a 35 q.li, per rifornimenti effettuati presso le Stazioni di Servizio RG/Totalrg che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa (di seguito punti vendita ) con esclusione: a) dei rifornimenti in modalità pre-pay ad eccezione dei rifornimenti effettuati presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa che comunica la possibilità di maturazione di punti anche con questa modalità Pagina 1 di 26

2 b) dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity o di pagamento emesse dai Partner con cui Totalrg ha stipulato accordi commerciali (v/elenco sul sito Le SIM RG Mobile e le ricariche ed i servizi di telefonia RG Mobile per SIM RG mobile associate alla carta rg Più/Totalrg Più. I prodotti e servizi dei soggetti associati (di seguito partner ) che consentono la maturazione diretta di punti Totalrg (di seguito punti o punti Totalrg ). I prodotti e servizi dei punti vendita a marchio rg/totalrg aderenti al programma e che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa. La Società si riserva di integrare/modificare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti. Clienti Totalrg XL (Conducenti* di veicoli adibiti al trasporto pesante). Gasolio, Total xcellium Diesel ed i lubrificanti per veicoli adibiti al trasporto pesante (peso superiore a 35 q.li), rifornimenti effettuati presso le stazioni di servizio RG (1) /Totalrg che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa (di seguito punti vendita ), con esclusione: - dei rifornimenti in modalità pre-pay - dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity emesse dai Partner con cui la Società ha stipulato accordi commerciali. Le ricariche ed i servizi di telefonia RG Mobile per SIM rg mobile associate alla carta RG Più XL/Totalrg XL.I prodotti dei soggetti associati (di seguito partner ) che consentono la maturazione diretta di punti Totalrg (di seguito punti o punti Totalrg XL ). La Società si riserva di integrare/modificare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti. 2. DSTINATARI Consumatori finali maggiorenni e residenti/domiciliati nell area di diffusione della presente iniziativa promozionale, Titolari della carta RG Più/Totalrg Più (di seguito clienti Totalrg Più ). Sono esclusi i clienti di veicoli pesanti (oltre 3,5 tonnellate). Si precisa che la carta fedeltà RG Più/Totalrg Più, potrà essere denominata anche carta fedeltà Box Più Totalrg o similari. Conducenti* di veicoli adibiti al trasporto pesante - peso superiore a 35 q.li e residenti/domiciliati nell area di diffusione della presente iniziativa promozionale, Titolari della carta RG Più XL/Totalrg XL (di seguito clienti Totalrg XL ). * i conducenti potranno partecipare in qualità di privati Si precisa che, nel momento in cui per entrambe le tipologie di clienti sopra indicate quanto riportato è uguale, verranno indicati genericamente come "clienti", in caso contrario verrà specificata la tipologia (rispettivamente clienti Totalrg Più o Clienti Totalrg XL). sclusioni La partecipazione alla promozione è vietata al gestore del punto vendita in qualità di titolare o rappresentante legale della gestione, ad eventuali soci, dipendenti e collaboratori del punto vendita aderente. 3. DURATA DL PROGRAMMA Dal 01/07/2014 al 30/04/2017 (compreso termine ultimo richiesta premi). I punti potranno essere accumulati dal 01/07/2014 e fino al 15/04/2017.I premi presenti in questo regolamento potranno essere richiesti entro il 30/04/2017 e comunque entro il limite del periodo di richiedibilità specificato per ogni premio. 4. ARA DI DIFFUSION Territorio della Repubblica Italiana (ad esclusione della Sicilia), presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa. 5. MODALITA DI PARTCIPAZION I clienti Totalrg che acquisteranno i prodotti/servizi in promozione riceveranno punti in misura variabile in relazione alla tipologia di prodotto/servizio acquistato e/o ad azioni speciali di prodotto o di periodo che rappresenteranno condizioni più favorevoli di partecipazione per i clienti Totalrg: il capoverso 5.2 Maturazione punti che segue, riporta le modalità di maturazione dei punti e le eventuali limitazioni e sarà soggetto ad integrazione in relazione a nuove modalità di maturazione eventualmente stabilite dalla Società. La partecipazione al programma, sia per quanto riguarda l accumulo di punti che per ogni altra attività connessa (richiesta premi, ecc.) sarà gestita con modalità informatica, per mezzo di apparecchiature POS presenti presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa e che consentiranno di riconoscere le carte RG Più/Totalrg Più (carte fisiche con microchip e/o digitali) e RG Più XL/Totalrg XL alla presentazione delle stesse. I punti si potranno accumulare anche acquistando prodotti o servizi dei partner. Il server di gestione dell operazione del programma è ubicato in Italia presso la società Infogroup S.c.p.a Viale della Toscana, 31 Firenze. La partecipazione al programma oggetto del presente Regolamento esclude la possibilità di accedere, con il medesimo acquisto, anche ad altre iniziative promozionali eventualmente presenti presso i punti vendita, salvo diversa indicazione comunicata presso il punto vendita stesso. Il cliente Totalrg dovrà scegliere a quale iniziativa partecipare. Si precisa che, nel momento in cui per tutte le tipologie di carte sopra indicate quanto riportato è uguale, verrà indicato genericamente "carta Totalrg o carta", in caso contrario verrà specificata la tipologia. Pagina 2 di 26

3 5.1 Richiesta carta Totalrg Per partecipare all iniziativa promozionale, i non già Titolari di carte RG Più/TotalrgPiù/RG Più XL/Totalrg XL, dovranno richiedere la propria carta con una sola delle seguenti modalità: - presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa: Carta fisica con microchip: a) Fino al 31/12/2014 compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo al gestore del punto vendita Totalrg per ricevere subito la propria carta Totalrg. oppure b) Consegnando la tessera con codice fiscale al gestore del punto vendita Totalrg, il quale la leggerà mediante il POS, acquisendo solo il nome, cognome, data di nascita, sesso e codice fiscale. Il POS, una volta acquisiti i dati predetti, richiederà il numero di telefono cellulare (dato obbligatorio) e, tramite il gestore, richiederà anche i consensi al trattamento dei dati personali per le varie finalità. Terminate le operazioni di lettura ed inserimento dati e consensi, il POS stamperà un prescontrino di validazione riepilogativo con tutte le informazioni, e rimarrà in attesa della validazione finale da parte del richiedente. Una volta validati i dati, il POS rilascerà apposito scontrino e, al numero di telefono cellulare rilasciato, verrà inviato un sms contenente l informazione dei consensi rilasciati. La Società promotrice precisa che: Nessun altro dato viene prelevato dalla banda magnetica della tessera con codice fiscale. In particolare, il POS non legge e non utilizza in alcun modo i dati sanitari contenuti nel chip o nella banda della tessera con codice fiscale. Qualora il POS riscontri che al codice fiscale acquisito sia già abbinata una carta Totalrg attiva (né bloccata, né annullata), la transazione darà esito negativo ed il richiedente non potrà ricevere la carta. In caso di rilascio contestuale della Sim rg Mobile con la carta Totalrg sarà comunque possibile effettuare l operazione di acquisizione dati come indicato al punto b). Si dovrà comunque procedere contestualmente alla sottoscrizione del contratto di richiesta RG Mobile. Qualora il richiedente non sia in possesso di un numero di cellulare, potrà comunque aderire al programma e ricevere la carta Totalrg con la modalità indicata al punto a). Carta virtuale con pin - valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali): Con la funzione attivazione carte Totalrg Più presente sui POS Totalrg è possibile, tramite la lettura della banda magnetica della Tessera con Codice Fiscale, diventare titolari Totalrg Più senza il rilascio della carta fisica, e utilizzare nelle successive transazioni direttamente un codice numerico (carta virtuale) e pin o in assenza la Tessera Codice Fiscale stessa. Sullo scontrino rilasciato al cliente viene evidenziato il numero della carta Totalrg Più virtuale creata. I dati ricavati tramite la lettura della Tessera con Codice Fiscale sono, Nome, Cognome, Codice Fiscale, Data di nascita, Sesso Il cliente, per completare l operazione tramite POS e diventare titolare di carta virtuale Totalrg Più, deve fornire il proprio numero di cellulare ed esprimere le proprie preferenze in materia di privacy, in modo analogo a quanto avviene con i moduli cartacei per le carte Totalrg Più fisiche. Terminata l operazione sul POS con esito positivo, il titolare carta Totalrg Più riceverà 2 sms al numero di cellulare precedentemente inserito sul POS, contenenti rispettivamente il numero carta Totalrg Più virtuale ed il PIN da utilizzare per le operazioni da POS che lo richiedono. Il codice fiscale letto dalla Tessera non deve essere presente nell anagrafica di un altra carta Totalrg Più attiva. Anche i possessori di carta fisica di cui al punto 5.1 a) e b) potranno optare per la carta virtuale tramite l operazione di rigenerazione (descritta nel paragrafo 5.1.1) della carta fisica sulla tessera del codice fiscale. - presso le postazioni promozionali, allestite da Totalrg in occasione di manifestazioni fieristiche o altre location, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo alla hostess per ricevere subito la propria carta Totalrg. In alternativa alla consegna al gestore del punto vendita o alla hostess, il modulo di richiesta della carta Totalrg può essere spedito al n. di fax , dopo aver completato la compilazione con tutti i dati obbligatori e l apposizione dell etichetta adesiva con il numero seriale della carta. Carta digitale - valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali): - mediante l applicazione mobile Totalrg per device o smartphone (di seguito app ) - l app è disponibile gratuitamente ed è scaricabile dal mobile application store o dal QR code, se lo smartphone è abilitato si potrà: a) richiedere una nuova carta Totalrg Più digitale. b) loggarsi con le proprie credenziali ed ottenere la versione digitale della propria carta Totalrg Più fisica con microchip. Verrà mantenuto e trasferito sulla carta digitale lo status presente sulla carta fisica con microchip comprensivo di tutti i vantaggi maturati. Il cliente Totalrg Più potrà utilizzare indistintamente entrambe le carte. Per ogni device o smartphone è possibile associare al massimo 1 carta Totalrg Più. Pagina 3 di 26

4 La carta Totalrg Più digitale ha le stesse funzionalità della carta fisica con microchip Totalrg Più descritte nel presente regolamento; laddove ci dovessero essere delle differenziazioni, le stesse, verranno indicate. Note: Ciascun cliente Totalrg, individuato da codice fiscale, nome, cognome, sesso e data di nascita, potrà richiedere una sola carta nell intero periodo di promozione. Qualora, la società riscontri che un titolare abbia attivato più carte, anche digitali, la medesima si riserva di annullare le carte e di riconoscere come valida agli effetti della partecipazione solo l ultima carta Totalrg richiesta in ordine di tempo e le precedenti non saranno più valide, con conseguente perdita dei punti accumulati, fatti salvi i casi più avanti previsti. Inoltre il numero di cellulare rilasciato in fase di registrazione della carta potrà essere associato a una e una sola carta, la società si riserva di annullare le carte che presentano lo stesso numero di cellulare associato Il cliente Totalrg che aderisce al programma, con le modalità sopraindicate, accetta automaticamente tutte le condizioni indicate nel presente regolamento. Le carte consegnate al cliente Totalrg o scaricate mediante l app (valida solo per i clienti Totalrg Più - consumatori finali) rimangono di proprietà della Società e possono essere utilizzate dallo stesso cliente per eventuali successive iniziative promozionali senza essere restituite al termine della presente iniziativa promozionale. La Società non è responsabile della sopravvenuta impossibilità di utilizzare la carta Totalrg in caso di danneggiamento oppure, in caso di smarrimento o sottrazione, di utilizzi della carta stessa da parte di persone diverse dal cliente Totalrg Carta danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita In caso di carta Totalrg danneggiata o smagnetizzata, carta che resta in possesso del cliente Totalrg, è possibile mantenere tutti i vantaggi della stessa scaricando l applicazione, registrando la carta fedeltà rendendola digitale oppure utilizzando solo il numero carta di 8 cifre, sul fronte della stessa, ed il PIN. In caso di carta Totalrg sottratta o smarrita, carta che NON è più in possesso del cliente Totalrg, è possibile trasferire i vantaggi su una nuova carta (cd. rigenerazione della carta) richiedendo un codice coupon: 1. dall area Clienti Il mio Box Più del sito Il cliente Totalrg riceverà: 1. via un codice a barre oppure 2. via sms un codice numerico e dovrà recarsi presso un punto vendita aderente entro 120 giorni dalla richiesta del codice coupon. La rigenerazione della carta può avvenire una sola volta per carta ed è effettuata presso un punto vendita attraverso la lettura del codice coupon. Il gestore dovrà inserire nel POS la carta sulla quale il cliente intende eseguire la rigenerazione (se già esistente, l anagrafica dovrà essere assente o corrispondente - nome, cognome e numero di cellulare- con l anagrafica della carta che ha richiesto il coupon) ed effettuare la lettura tramite lettore bar code del codice a barre presente sull stampata dal cliente Totalrg oppure tramite inserimento manuale del codice numerico riportato nell sms e comunicato dal cliente Totalrg. Il blocco della carta sottratta o smarrita avviene in automatico alla produzione del codice coupon per la rigenerazione. A lettura avvenuta, il POS emetterà uno scontrino riportante il seguente testo: La rigenerazione sarà eseguita entro 3gg e confermata con o sms ntro 3 gg. dalla lettura del coupon il cliente Totalrg riceverà tramite o sms l esito positivo o negativo della rigenerazione. In caso di esito negativo dovrà rivolgersi al Servizio Clienti La Società precisa che non si assume alcuna responsabilità qualora il cliente Totalrg non effettui la procedura di rigenerazione della carta. La Società si riserva di valutare i singoli casi. Le carte danneggiate, smagnetizzate, sottratte o smarrite, saranno inserite in automatico in un apposita lista di blocco. La Società si riserva altresì di bloccare le carte Totalrg che non vengono utilizzate per almeno 3 mesi. In tal caso la Società abbatterà il saldo punti. In ogni caso il cliente Totalrg avrà la possibilità di contattare il numero verde per provvedere alla riattivazione della carta stessa entro 7 giorni dalla data di attivazione del blocco. In tal caso i punti abbattuti saranno riaccreditati. Se invece la riattivazione della carta avverrà dopo i 7 giorni i punti abbattuti non saranno riaccreditati. Nel caso di ritiro, disabilitazione per mancato utilizzo entro i termini stabiliti da regolamento, scadenza o restituzione della carta, è stato individuato un termine di conservazione dei dati personali per esclusive finalità amministrative (e non anche di profilazione o di marketing), non superiore ad un trimestre (fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile). Decorso tale termine i dati personali verranno cancellati. Il cliente Totalrg (consumatore finale), nel caso di sottrazione o smarrimento del device o smarthphone, potrà bloccare la carta Totalrg con comunicazione al Servizio Clienti Totalrg al numero verde e procedere a reinstallare la carta digitale sul nuovo device o smartphone mediante l app con le modalità di cui al capoverso 5.1. Pagina 4 di 26

5 L operazione di rigenerazione permette anche il passaggio da carta fisica a virtuale qualora avvenga da carta fisica a tessera con codice fiscale (paragrafo 5.1 carta virtuale ) 5.2 MATURAZION PUNTI TOTALRG PUNTI TOTALRG I clienti Totalrg che, nel periodo promozionale o nei sottoperiodi per le condizioni di seguito descritte, acquisteranno i prodotti/servizi in promozione della Società e presenteranno, laddove previsto, al gestore del punto vendita, la propria carta RG Più/Totalrg Più (fisica con microchip o digitale), RG Più XL/Totalrg XL, al momento del pagamento, matureranno punti alle condizioni indicate: RG Più/Totalrg Più: CLINTI PIU'/CONDUCNTI AUTO/MOTO (SCLUSI VICOLI SUPRIORI A 35 QUINTALI) 2 PUNTI (**) Ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gpl, gasolio, TOTAL xcellium Diesel, e per ogni chilogrammo di metano. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 100 litri e di 40 chilogrammi. 1 PUNTO Ogni litro, ad eccezione del gpl e metano, per i prepay con i limiti indicati al capoverso PUNTO Ogni litro, per i rifornimenti di qualsiasi importo. effettuati presso i punti di vendita autostradali. 2 PUNTI Ogni euro di lavaggio, presso i punti vendita che hanno apposita colonnina e che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa. Punti Vendita aderenti su 2 PUNTI Ogni di ricarica telefonica RG Mobile su una delle SIM associate alla carta RG Più/Totalrg Più acquistata senza contestuale rifornimento di carburante, presso i punti vendita mediante POS o sul sito mediante carta di credito. 4 PUNTI Ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gasolio, TOTAL xcellium Diesel,, GPL e metano acquistato contestualmente ad una ricarica telefonica RG Mobile nei tagli disponibili (tagli da 10, 20, 30 e 50 ) su una delle SIM associate alla carta RG Più/Totalrg Più. La quantità massima per ciascuna transazione è 80 litri e di 40 chilogrammi. 160 PUNTI Ogni litro di lubrificante minerale e/o semisintetico per auto o moto. (*) 650 PUNTI Ogni 4 litri di lubrificante minerale e/o semisintetico (in una sola confezione) per auto o moto. (*) (*) sono esclusi i prodotti lubrificanti sprovvisti di etichetta di codice a barre (**) sui Punti Vendita Area Più dotati di apposita cartellonistica e solo su ARA SRVITO: 3 punti Ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gpl, gasolio, TOTAL xcellium Diesel, e per ogni chilogrammo di metano. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 100 litri e di 40 chilogrammi, dal 02/03/2015 e fino al 15/06/2016 RG Più/Totalrg Più: CONDUCNTI AUTO/MOTO - MASSIMALI 240 PUNTI Massimale giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta RG Più/Totalrg Più PUNTI Massimale mensile di punti accumulabili su ciascuna carta RG Più/Totalrg Più PUNTI Massimale carta, inclusi i punti ceduti da altra carta RG Più/Totalrg Più (vedi capoverso 5.4) PUNTI Massimale mensile di punti accumulabili su ciascuna carta RG Più/Totalrg Più per acquisti di lubrificanti PUNTI Massimale annuo di punti accumulabili su ciascuna carta RG Più/Totalrg Più per acquisti di lubrificanti I massimali lubrificanti non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili per carta. I punti maturati con l acquisto di ricariche telefoniche RG Mobile non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili per carta. I punti maturati con l acquisto contestuale di ricariche telefoniche RG Mobile e carburante sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%. RG Più XL/Totalrg XL: CLINTI XL/AUTOTRASPOR (MZZI SUPRIORI AI 35 QUINTALI) 1 PUNTO Ogni litro di Gasolio o TOTAL xcellium Diesel con rifornimento minimo di 30 lt. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 1300 litri. 80 PUNTI Ogni litro di lubrificante veicoli pesanti (lubrificante minerale e/o sintetico) La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 5 litri. 1 PUNTO Ogni 5 di ricarica su una delle SIM associate alla carta RG PiùXL/Totalrg XL acquistata senza contestuale rifornimento di gasolio o TOTAL xcellium Diesel, oppure con un rifornimento inferiore a 250, presso i punti vendita mediante POS o sul sito mediante carta di credito. 2 PUNTI Ogni litro di gasolio, TOTAL xcellium Diesel per un rifornimento minimo di 250 e contestuale ricarica telefonica RG Mobile (tagli da 10, 20, 30 e 50 ), su una delle SIM associate alla carta rg Più XL/Totalrg XL, La ricarica acquistata sarà aumentata del 10%, per i clienti Totalrg XL che abbiano effettuato la portabilità del numero in RG Mobile, a partire dalla avvenuta portabilità, la ricarica acquistata sarà aumentata del 20%. La ricarica in più costituisce quantità aggiuntiva del prodotto propagandato. Doppi punti e ricarica in più saranno riconosciuti fino ad un massimo di 4 acquisti mensili per carta. RG Più XL/Totalrg XL: AUTOTRASPOR - MASSIMALI PUNTI Massimale giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta RG Più XL/Totalrg XL PUNTI Massimale mensile di punti accumulabili su ciascuna carta RG Più XL/Totalrg XL PUNTI Massimale carta, inclusi i punti ceduti da altra carta RG Più XL/Totalrg XL (vedi capoverso 5.4) Pagina 5 di 26

6 Le transazioni di lubrificante consentite nell anno sono 4. I punti maturati con ricariche telefoniche non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili. I punti maturati con l acquisto contestuale di ricariche telefoniche e gasolio o Total xcellium Diesel sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%. Le ricariche RG Mobile che danno diritto ai punti sono acquistabili solo presso i punti vendita che presentano i servizi RG Mobile, oppure attraverso il sito mediante carta di credito. La Società si riserva eventualmente di modificare su dei punti vendita le modalità di maturazione punti e di effettuare tutti i controlli che riterrà necessari, prima di confermare ed accreditare i punti. I punti saranno accreditati elettronicamente su un conto associato alla carta Totalrg presentata al momento del pagamento dei prodotti in promozione acquistati: l accredito potrà avvenire anche in tempi differiti rispetto al rifornimento. Il saldo punti, comprensivo dei punti bonus (vedi capoverso successivo 5.2.2), è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. Il saldo punti è altresì disponibile sull APP Totalrg e sul sito accedendo all area clienti Il mio Box Più. Qualora il POS del punto vendita fosse temporaneamente fuori servizio, il cliente dovrà richiedere al gestore del punto vendita immediatamente e contestualmente al rifornimento o alla ricarica di rilasciargli una ricevuta riportante il codice del punto vendita, tipo di prodotto acquistato, la quantità erogata (o in alternativa alla quantità, l importo speso e il prezzo unitario) e la data e ora della transazione. Con tale ricevuta il cliente potrà recarsi, in un momento successivo, presso il medesimo punto vendita, e chiedere il caricamento dei punti non ancora accreditati. Inoltre, qualora, il POS, sia temporaneamente in assenza di linea, i punti e gli eventuali punti bonus verranno visualizzati sullo scontrino entro la seconda transazione utile o sull APP PUNTI BONUS La Società si riserva di proporre iniziative promozionali che consentiranno la maturazione di punti bonus, integrando il presente Regolamento e dandone preventiva comunicazione ai clienti Totalrg insieme alle modalità di maturazione dei punti stessi ed al sotto periodo di validità del programma. I clienti Totalrg potranno accedere alla medesima iniziativa promozionale solo una volta nel sotto periodo di riferimento, salvo diversa indicazione riportata nelle modalità di partecipazione. La Società si riserva di proporre ai clienti Totalrg nel corso del programma, ulteriori modalità di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti vendita, tramite , sms ed eventuali altre modalità. La Società si riserva, inoltre, di realizzare iniziative promozionali verso i clienti Totalrg, tramite POS del punto vendita, al fine di offrire ulteriori punti bonus. Le diverse iniziative saranno comunicate di volta in volta PUNTI MATURATI CON LA MODALITA PR-PAY - valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali) I clienti Totalrg Più che effettueranno acquisti dei prodotti in promozione in modalità pre-pay di cui al capoverso 1 - punto 1.a) presso i punti vendita che espongono materiale pubblicitario della presente iniziativa che comunica la possibilità di maturazione di punti anche con questa modalità si vedranno accreditati i punti maturati entro tre giorni dall operazione di rifornimento andata a buon fine. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e, comunque, non prima del termine sopra indicato. Il limite giornaliero, su ciascuna carta, è fissato in due operazioni e in 100 punti accumulabili. La modalità di maturazione da pre-pay non è attiva per le carte virtuali di cui al punto 5.1 b) PUNTI CON ACCUMULO DIRTTO TRAMIT ACQUISTO DI PRODOTTI SRVIZI DI PARTNR I clienti Totalrg potranno maturare punti effettuando acquisti di prodotti/servizi alle condizioni indicate nella scheda del singolo partner. ZURICH CONNCT valido solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) Il cliente RG Più/Totalrg Più, nel periodo dal 01/03/16 al 15/04/2017, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Tipo di polizza Zurich Connect Punti Nuova Polizza Punti Rinnovo Polizza Auto Moto Casa Furgoni Inoltre Il cliente RG Più/Totalrg Più SOLO dal 01/05/2016 al 31/05/2016 in aggiunta ai punti base per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Tipo di polizza Zurich Connect Punti Nuova Polizza Auto Moto Furgoni Pagina 6 di 26

7 Stipula di una nuova polizza - via internet: collegandosi al sito scegliendo il prodotto e cliccando su fai il preventivo. Nella prima pagina di preventivazione occorre inserire i propri dati, rispondere "sì "alla domanda "Hai una convenzione con noi?, inserire il codice Convenzione "Totalerg" e le 13 cifre riportate sul retro della carta RG Più/Totalrg Più (in caso di carta digitale utilizzare il codice AN di 13 cifre memorizzato nella sezione la mia carta dell app Totalrg), - via telefono: telefonando al servizio clienti Zurich Connect al numero (costo in base al proprio profilo tariffario: i numeri sono attivi dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) comunicando l'appartenenza alla convenzione Totalrg i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e le 13 cifre riportate sul retro della carta RG Più/Totalrg Più (in caso di carta digitale utilizzare il codice AN di 13 cifre memorizzato nella sezione la mia carta dell app Totalrg), al momento del calcolo del preventivo o comunque prima dell acquisto della polizza Rinnovo della polizza - Il cliente Zurich Connect potrà aderire alla promozione, telefonando al servizio clienti Zurich Connect al numero (costo in base al proprio profilo tariffario: i numeri sono attivi dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) almeno 10 giorni prima della scadenza, comunicando il codice convenzione Totalrg e le 13 cifre riportate sul retro della carta RG Più/Totalrg Più (in caso di carta digitale utilizzare il codice AN di 13 cifre memorizzato nella sezione la mia carta dell app Totalrg), al momento del calcolo del preventivo o comunque prima dell acquisto della polizza. I clienti Zurich Connect riceveranno un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza o tramite il servizio clienti telefonico o sul sito. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato nel preventivo definitivo per l emissione della polizza. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta RG Più/Totalrg Più. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e, comunque, non prima del termine sopra indicato. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Zurich Connect. Il premio non spetterà ai clienti Totalrg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. È possibile cumulare punti fino ad un massimo di 5 nuove polizze per prodotto per ogni carta RG Più/Totalrg Più. QUIXA valido solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) Il cliente RG Più/Totalrg Più, nel periodo dal 01/07/14 al 15/04/2017, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Tipo di polizza Punti Nuova Polizza Punti Rinnovo Polizza Stipula di una nuova polizza Auto Moto L acquisto va effettuato via internet, collegandosi al sito accedendo nell area dedicata e inserendo i propri dati e le 13 cifre riportate sul retro della carta RG Più/Totalrg Più (in caso di carta digitale utilizzare il codice AN di 13 cifre memorizzato nella sezione la mia carta dell app Totalrg), al momento del calcolo del preventivo o comunque prima dell acquisto della polizza. - È possibile cumulare punti fino ad un massimo di 7 nuove polizze per ogni carta RG Più/Totalrg Più. Rinnovo della polizza Il cliente Quixa potrà aderire alla promozione inviando una al proprio consulente personale Quixa chiedendo che alla proposta di rinnovo venga associata la convezione. I clienti Quixa riceveranno un preventivo di rinnovo che possono perfezionare attraverso il proprio consulente personale Quixa. La Società, prima di accreditare i punti, si riserva di verificare l effettivo pagamento della polizza e il mancato utilizzo da parte del contraente di polizza della facoltà di recesso del contratto nei 14 giorni successivi la sottoscrizione del contratto. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta entro 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta RG Più/Totalrg Più. Il saldo punti della carta è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. In caso di pagamento semestrale della polizza l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con altre iniziative promozionali dedicate da Quixa ai suoi clienti. TOTALGAZ valido solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) Il cliente RG Più/Totalrg Più, nel periodo dal 01/07/14 al 15/04/2017 per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Pagina 7 di 26

8 Prodotti TotalGaz Cliente* nuovo 1 ordine di GPL** di almeno 500 LT oppure prima fattura consumi se gestito a contatore Punti Totalrg * con esclusione dei clienti appartenenti alle categorie, reti pubbliche, bombole e rivenditori bombole ** GPL TotalGaz per riscaldamento domestico ed usi professionali L iniziativa è valida solo per le Regioni Piemonte, Liguria, Lombardia Ovest, Valle D Aosta, Lazio, Marche, Umbria, Abruzzo, Molise Sud Toscana e Romagna. Verrà erogato nell intero periodo promozionale un solo premio, al primo acquisto alle condizioni sopraesposte, fatto salvo il buon fine, indipendentemente che vengano effettuati più acquisti, anche cumulativi. Il cliente RG Più/Totalrg Più potrà aderire all offerta, entro il 31/12/15 secondo le seguenti modalità: al numero dedicato TotalGaz presente sul contratto andrà comunicato all operatore il numero sul retro della carta fedeltà RG Più/Totalrg Più. Contestualmente al primo acquisto di GPL presso Totalgaz di minimo 500 litri oppure alla prima fattura consumi se diventerà Cliente al contatore. Per le modalità di ricezione dell offerta si rimanda al regolamento disponibile sul sito oppure numero verde I punti Totalrg saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data del primo ordine. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. TotalGaz si riserva di accreditare i punti al buon fine del contratto ed al pagamento dell ordine CONVRSION DI PUNTI TOTALRG IN PUNTI VALIDI PR OPRAZIONI A PRMIO PROMOSS DA ALTRI PARTNR I clienti Totalrg potranno chiedere la conversione di punti già accreditati sulla propria carta RG Più/Totalrg Più in punti validi per la partecipazione ad altre iniziative promozionali promosse da altri partner, per le quali la Società è Soggetto Associato. ALITALIA - Mille Miglia valido solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) I clienti Totalrg potranno richiedere la conversione dei punti Totalrg in Miglia Alitalia o dall APP Totalrg oppure sul punto vendita consegnando al gestore la carta RG Più/Totalrg Più e la carta Mille Miglia Alitalia che effettuerà la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnerà al cliente uno scontrino riportante le miglia accreditate. Sullo scontrino sarà riportato anche il codice della carta Mille Miglia Alitalia interessata nell operazione. In entrambi i casi, entrambe le carte dovranno essere intestate alla stessa persona e riconosciute valide dal POS. Il saldo punti della carta dovrà essere almeno pari a quello richiesto per la conversione La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 15/07/2014 al 15/04/2017 I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 500 punti Totalrg = 300 Miglia Alitalia COOP Lombardia, COOP Liguria, Novacoop valido solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) I clienti Totalrg che vorranno richiedere la conversione dei punti Totalrg Box Più in punti coop per la raccolta fedeltà presente presso le coop aderenti: COOP Lombardia, COOP Liguria, Novacoop dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta Totalrg e la Carta Socio Coop, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta Totalrg sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti coop accreditati e il numero della carta coop. La presentazione della Carta SocioCoop Temporanea non consente l operazione di conversione punti. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 02/06/15 al 31/03/2017 per coloro che hanno la carta socio Coop Lombardia Novacoop Coop Liguria I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta di conversione punti e saranno sommati al totale sul primo scontrino disponibile Rapporto di conversione punti: 2000 punti Box Più= 1000 punti coop. CONVRSION DI PUNTI DI INIZIATIV PROMOZIONALI PROMOSS DA ALTRI PARTNR IN PUNTI TOTALRG I clienti Totalrg potranno chiedere la conversione di punti maturati con la partecipazione alle operazioni promozionali dei Partner e già accreditati sulla propria carta, in punti Totalrg validi per la partecipazione alla operazione a premi Totalrg. COOP Lombardia, COOP Liguria, Novacoop valido solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) I clienti Totalrg che vorranno richiedere la conversione dei punti coop della raccolta fedeltà in punti Totalrg Box Più, dovranno recarsi presso il proprio supermercato COOP Lombardia, COOP Liguria, Novacoop aderenti all iniziativa e consegnare la propria carta socio Pagina 8 di 26

9 coop e richiedere il premio "2000 punti Box Più": l addetto provvederà a scalare i relativi punti coop e rilascerà un voucher. Il cliente per ottenere i punti BOX PIÙ dovrà compilare i dati richiesti, scoprire il codice segreto e recarsi con questo voucher presso un punto vendita Totalrg che aderisce all iniziativa con la carta fedeltà Totalrg. Il gestore effettuerà tramite il pos una transazione di lettura coupon e il cliente riceverà, all atto della transazione eseguita mediante collegamento telefonico del terminale POS, uno scontrino riportante i punti Box Più accreditati che saranno sommati al totale dei punti accumulati in precedenza Il voucher per la richiesta di conversione potrà essere richiesto dai Soci coop di COOP Lombardia, COOP Liguria e Novacoop dal 02/06/2015 entro il 31/03/2017 e potranno essere utilizzati presso i punti vendita Totalrg aderenti entro il 15/04/ CARTA TOTALRG PIU ASSOCIAZION CON CART DI PAGAMNTO emesse dalle Banche del Gruppo Intesa SanPaolo - valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali) Dal 01/07/2014 al 30/06/2016 i clienti delle Banche del Gruppo Intesa SanPaolo (di seguito ISP ) titolari di una o più carte di credito* o di debito* o carte prepagate*, potranno associare la propria carta di pagamento alla propria carta Totalrg Più oppure aderire al programma Totalrg Più direttamente presso i punti vendita Totalrg con le seguenti modalità: I II Già clienti Totalrg - associazione carta ISP con carta Totalrg Più: il gestore Totalrg provvederà tramite POS, previa richiesta esplicita del cliente Totalrg, all associazione della tessera con codice fiscale e della Totalrg Più sia essa fisica che APP (in tal caso il cliente Totalrg dovrà avere sia il numero carta che l AN della stessa) con la carta ISP fornita dal cliente Totalrg, acquisendo solo nome, cognome, data di nascita, sesso, numero di cellulare e codice fiscale e PAN cifrato della carta ISP (come indicato nella procedura descritta al capoverso 5.1.). Nessun altro dato, compresi quelli del conto corrente bancario, saranno trasferiti e comunicati a Totalrg. Al cliente Totalrg verrà rilasciato uno scontrino riportante il numero carta e/o l AN13 della Totalrg Più preesistente, l avvenuta attivazione/associazione nonché l informazione dei propri dati anagrafici e consensi rilasciati nell ambito del D.Lgs. 196/03. Non già clienti Totalrg emissione carta Totalrg Più, associazione carta Totalrg Più con carta ISP: nel caso in cui il cliente ISP non sia già titolare di una carta Totalrg Più, al fine dell emissione di quest ultima, il gestore Totalrg provvederà tramite POS all associazione della tessera con codice fiscale con la carta ISP acquisendo solo nome, cognome, codice fiscale e PAN cifrato della carta ISP, procedendo come indicato al punto I. Nessun altro dato, compresi quelli del conto corrente bancario, saranno trasferiti e comunicati a Totalrg. Al cliente, al buon fine dell operazione, verrà rilasciato uno scontrino riportante il numero carta virtuale e/o l AN13 della Totalrg Più che attesta l avvenuta attivazione/associazione nonché l informazione dei propri dati anagrafici e consensi rilasciati nell ambito del D.Lgs. 196/03. Il cliente riceverà inoltre un SMS contenente la tipologia di carta per cui è stata richiesta l associazione con il numero della carta virtuale e/o l AN13 della Totalrg Più. Il cliente Totalrg, con il numero della carta virtuale Totalrg Più, potrà accedere ai servizi sull APP Totalrg e sul sito nell area riservata La mia Totalrg Più. A ciascuna carta Totalrg Più è possibile associare un massimo di tre carte di pagamento, di debito, di credito o prepagate, una per ciascuna tipologia. Si esplicita che, qualora la carta Totalrg Più sia pre-associata ad un numero di cellulare di riferimento e ad una tessera con codice fiscale, quest ultima dovrà essere utilizzata per associare la carta ISP; se venisse utilizzata una tessera con codice fiscale diversa da quella di origine, l operazione di associazione non andrà a buon fine. Nel caso in cui il cliente Totalrg con carta ISP: 1 smarrisse la carta ISP e, dopo aver richiesto il blocco presso la Filiale ISP, provvedesse a richiederne una nuova (con PAN differente) 2 bloccasse la carta ISP per furto e, dopo averne richiesto il blocco presso la Filiale ISP, provvedesse a richiederne una nuova (con PAN differente) 3 richiedesse alla propria banca una nuova tipologia di carta o cambiasse banca all interno di ISP ed avesse associato la carta Totalrg Più: - come indicato al punto I., potrà richiedere al gestore Totalrg la sostituzione della carta ISP precedentemente associata alla carta Totalrg Più con una della stessa tipologia da presentarsi direttamente al gestore. La procedura sarà considerata a buon fine previo inserimento nel POS da parte del gestore Totalrg dei dati richiesti e forniti dal cliente Totalrg e previa verifica di corrispondenza con i dati precedentemente inseriti. - come indicato al punto II., potrà richiedere al gestore Totalrg la sostituzione della carta ISP precedentemente associata alla carta Totalrg Più con una della stessa tipologia presentando al gestore, oltre che la nuova carta ISP, l apposito codice ritracciabile nell APP Totalrg Mostra gestore oppure una delle altre carte ISP precedentemente associate ed in stato attivo La procedura sarà considerata a buon fine, previo inserimento nel POS da parte del gestore Totalrg dei dati richiesti e forniti dal cliente Totalrg e previa verifica di corrispondenza con i dati precedentemente inseriti. La Società precisa che nei precedenti casi 1., 2., e 3., rimane a carico del cliente Totalrg richiedere alla filiale ISP il blocco della carta ISP ed al gestore Totalrg la nuova associazione. Se il cliente Totalrg possedesse una o più carte di pagamento ISP associate alla Totalrg Più e decidesse di cessare il rapporto con la Pagina 9 di 26

10 Società ISP, potrà chiamare il Servizio Clienti Totalrg Più e chiedere la dissociazione di tutte le carte di pagamento ISP. Al termine della procedura di dissociazione, al cliente Totalrg verrà inviato un SMS di conferma al numero di cellulare rilasciato in fase di associazione. Il cliente rimarrà comunque aderente al programma Totalrg Più con il numero Totalrg Più assegnato, mantenendo i punti maturati secondo quanto previsto dal presente regolamento. Per continuare a partecipare al programma potrà o utilizzare la Totalrg Più tramite APP Totalrg o richiedere la rigenerazione di una carta come descritto al paragrafo Qualora volesse inoltre non aderire più al programma fedeltà dovrà darne esplicita comunicazione al servizio clienti Totalrg. Si precisa che, in fase di richiesta di dissociazione, sarà necessario indicare la tipologia di carta da disassociare (carta di pagamento, carta di debito o carta Superflash). Nota: Su dispositivi prepay tutte le tipologie di carte ISP non potranno effettuare operazioni che generino vantaggi nel presente programma se non ove consentito. *l elenco delle carte abilitate, delle condizioni e limitazioni delle stesse è disponibile nell apposita area sul sito CARTA TOTALRG PIU ASSOCIAZION CON CART NLMIA - valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali) Dal 01/10/2014 al 30/06/2016 i clienti titolari di Carta nelmia (carta fedeltà e carta di pagamento) potranno associare la propria carta nelmia alla propria carta Totalrg Più, oppure aderire al programma Totalrg Più direttamente presso i punti vendita Totalrg, tramite i canali di contatto nel nergia o tramite il modulo di richiesta della carta nelmia di pagamento, con le seguenti modalità: I II Già clienti Totalrg - associazione carta nelmia con carta Totalrg Più sul Punto Vendita Totalrg: il gestore Totalrg provvederà tramite POS, previa richiesta esplicita del cliente Totalrg, all associazione della tessera con codice fiscale e della Totalrg Più sia essa fisica che APP (in tal caso il cliente Totalrg dovrà avere sia il numero carta che l AN della stessa) con la carta nelmia fornita dal cliente Totalrg, acquisendo solo nome, cognome, data di nascita, sesso, numero di telefono e codice fiscale e codice loyalty della carta nelmia (come indicato nella procedura descritta al capoverso 5.1.). Al cliente Totalrg verrà rilasciato uno scontrino riportante il numero carta e/o l AN13 della Totalrg Più preesistente, l avvenuta attivazione/associazione nonché l informazione dei propri dati anagrafici e consensi rilasciati nell ambito del D.Lgs. 196/03. Già clienti Totalrg - associazione carta nelmia con carta Totalrg Più tramite i canali di contatto nel nergia: il Cliente può chiamare il numero verde di nel nergia tasto 4 o può collegarsi al sito nella sezione dedicata e richiedere l attivazione della convenzione con Totalrg, comunicando il numero della Carta nelmia di cui è titolare e il numero della Carta Totalrg Più. III. Già clienti Totalrg - associazione carta nelmia di pagamento con carta Totalrg Più tramite il modulo di richiesta della carta nelmia di pagamento: al Cliente Totalrg che rilascia ad nel nergia il proprio codice fiscale, il proprio numero di telefono ed i debiti consensi in fase di richiesta di una carta nelmia di pagamento, sarà consegnata da nel nergia una carta nelmia di pagamento associata d ufficio alla carta Totalrg Più cui è associato il codice fiscale rilasciato ad nel nergia. IV Non già clienti Totalrg emissione carta Totalrg Più, associazione carta Totalrg Più con carta nelmia sul Punto Vendita Totalrg: nel caso in cui il cliente nelmia non sia già titolare di una carta Totalrg Più, al fine dell emissione di quest ultima, il gestore Totalrg provvederà tramite POS all associazione della tessera con codice fiscale con la carta nelmia acquisendo solo nome, cognome, codice fiscale e codice loyalty della carta nelmia, procedendo come indicato al punto I. Nessun altro dato, saranno trasferiti e comunicati a Totalrg. Al cliente, al buon fine dell operazione, verrà rilasciato uno scontrino riportante il numero carta virtuale e/o l AN13 della Totalrg Più che attesta l avvenuta attivazione/associazione nonché l informazione dei propri dati anagrafici e consensi rilasciati nell ambito del D.Lgs. 196/03. V Non già clienti Totalrg - associazione carta nelmia di pagamento con carta Totalrg Più tramite il modulo di richiesta della carta nelmia di pagamento: al Cliente che rilascia ad nel nergia il proprio codice fiscale, il proprio numero di telefono ed i debiti consensi in fase di richiesta di una carta nelmia di pagamento, sarà creata d ufficio una carta Totalrg Più e consegnata da nel nergia una carta nelmia di pagamento ad essa associata. Il cliente riceverà inoltre un SMS contenente la tipologia di carta per cui è stata richiesta l associazione con il numero della carta virtuale e/o l AN13 della Totalrg Più. Il cliente Totalrg, con il numero della carta virtuale Totalrg Più, potrà accedere ai servizi sull APP Totalrg e sul sito nell area riservata La mia Totalrg Più. A ciascuna carta Totalrg Più è possibile associare solo una carta nelmia. Si esplicita che, qualora la carta Totalrg Più sia pre-associata ad un numero di cellulare di riferimento e ad una tessera con codice fiscale, quest ultima dovrà essere utilizzata per associare la carta nelmia; se venisse utilizzata una tessera con codice fiscale diversa da quella di origine, l operazione di associazione non andrà a buon fine. Si esplicita, inoltre che, nel caso la Totalrg fosse già pre-associata ad altra convenzione vedi ad esempio capoverso 5.3), non sarà possibile associarla ad una carta nelmia. Pagina 10 di 26

11 Qualora il titolare di carte Totalrg Più volesse richiedere la disassociazione della carta nelmia dalla propria carta Totalrg Più, potrà contattare il Numero Verde Totalrg o il numero verde nel per procedere con la richiesta *l elenco delle carte abilitate, delle condizioni e limitazioni delle stesse è disponibile nell apposita area sul sito CSSION PUNTI TRA CLINTI TOTALRG valido sia per i clienti RG Più/Totalrg Più che RG Più XL/Totalrg XL Il cliente Totalrg potrà cedere, totalmente o parzialmente, i punti disponibili sulla propria carta solo ad altro cliente Totalrg con la stessa tipologia di carta (Totalrg Più su Totalrg Più - Totalrg XL su Totalrg XL - ecc.) entro il 15/04/2017. La cessione potrà avvenire alle seguenti condizioni: 1. l operazione sia effettuata presentando al punto vendita entrambe le carte Totalrg coinvolte (cedente/cessionario) 2. l operazione sia effettuata una sola volta nel corso dell'anno del programma da/a ciascuna carta Totalrg (indipendentemente quindi che la carta riceva o ceda punti) La cessione di punti è consentita sino al totale massimo di: punti per carta RG Più/Totalrg Più cedente e fino al raggiungimento di punti sulla carta RG Più/Totalrg Più ricevente punti per carta RG Più XL/Totalrg XL e fino al raggiungimento di punti sulla carta RG Più XL/Totalrg XL ricevente. Al termine dell operazione verrà emesso uno scontrino sul quale saranno riportati i dati dell operazione stessa (punti trasferiti, numero carta cedente e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria e nuovo saldo punti) CSSION PUNTI TRA CLINTI TOTALRG con carta Madre/Figlia - valida solo per i clienti RG Più/Totalrg Più (consumatori finali) Dal 01/07/2014 al 15/04/2017, ai clienti Totalrg Più attraverso l associazione fino al massimo di tre carte Totalrg Più (una carta Madre e fino a due carte Figlia ), sarà consentita la cessione dei propri punti alle condizioni sotto esposte. Il cliente Totalrg Più potrà collegarsi al sito accedere all area personale, e dopo l avvenuta autenticazione della propria carta Totalrg Più quale Madre (di seguito invitante ), potrà indicare per l associazione alla propria carta, nell apposito form visualizzato all interno dell area personale, i riferimenti (nome, cognome ed indirizzo ) delle potenziali carte Totalrg Più Figlia (di seguito invitato/i ). L invitante potrà inserire nella propria area personale dei potenziali invitati, sino a quando non avrà raggiunto il numero massimo di due invitanti andati a buon fine. Gli invitati riceveranno via mail un codice alfanumerico di invito, il nome, cognome ed il numero della carta dell invitante. Il codice alfanumerico di invito ha una validità di 30 giorni dall invio, dopodiché non sarà più valido. Se l invitato è già provvisto di carta Totalrg Più, potrà autenticarsi nell area dedicata sul sito inserendo il codice alfanumerico ricevuto e confermare l associazione tra la propria carta Totalrg Più Figlia con la carta Totalrg Madre. Una volta confermata l associazione, l operazione sarà irreversibile. Se l invitato non è provvisto di carta Totalrg Più, dovrà richiederla presso i punti vendita o attraverso l APP Totalrg e seguire la modalità operativa espressa nel precedente capoverso. La carta Totalrg Figlia può avere una sola Madre e non può essere Madre a sua volta. La cessione di punti (operazione da intendersi in numero illimitato) è consentita solo da carta Totalrg Più Figlia a carta Totalrg Più Madre (la carta Madre non può effettuare operazioni di cessione punti alla carta Figlia e/o ad altre carte) sino alla quantità di punti accogliibili dalla carta Madre per il raggiungimento massimo di punti. La carta Totalrg Più associata come Figlia non può effettuare cessioni di punti verso altro cliente Totalrg diverso dalla carta Madre. Il numero di punti massimo che possono contenere singolarmente sia la carta Madre che le carte Figlia/e è di punti. La cessione dei punti potrà avvenire a condizione che l operazione sia effettuata presentando contestualmente al punto vendita le carte Totalrg Più coinvolte Madre e Figlia (cedente carta Figlia /cessionario carta Madre ). Al termine dell operazione verrà emesso uno scontrino sul quale saranno riportati i dati dell operazione stessa (punti trasferiti, numero carta cedente carta Figlia e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria carta Madre e nuovo saldo punti). 5.5 CONTROLLO PUNTI valido sia per i clienti RG Più/Totalrg Più che RG Più XL/Totalrg XL La Società si riserva il diritto di effettuare i controlli necessari al fine della corretta attribuzione dei punti accreditati in relazione alle condizioni di partecipazione previste dal presente Regolamento. Nel caso si evidenziassero situazioni anomale, la Società provvederà a contattare il cliente Totalrg per i necessari approfondimenti: in caso di anomalie riscontrate e non giustificate si riserva di sospendere o di bloccare la carta Totalrg sulla quale sono state riscontrate transazioni anomale, annullando i saldi anche nella fase di consegna dei premi. 6. PRMI valido sia per i clienti RG Più/Totalrg Più che RG Più XL/Totalrg XL I punti accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i premi elencati nel Catalogo in vigore pubblicato sul sito o nell APP, nel quale sono indicati la categoria del premio, il codice premio, la descrizione del premio, il numero di punti necessario (con o senza contributo) e il CDU (Costo Diretto Unitario) di cui al capoverso 14 Tabella Premi per i premi ottenuti senza contributo. Alcuni premi potranno essere richiesti o solo con punti e/o con un numero inferiore di punti ed un contributo in denaro Il Catalogo in vigore è indicato nel capoverso 14 Tabella Premi ; i premi indicati sullo stesso potranno essere mantenuti, eliminati e/o Pagina 11 di 26

12 sostituiti, la composizione del catalogo modificata, anche nella scadenza, e la quantità di punti per richiederli variata. La Società si riserva: a) di integrare, nel corso del periodo di promozione, il numero e la tipologia di premi disponibili b) di sostituire i premi non più disponibili con altri di caratteristiche uguali o superiori Il Catalogo potrà essere consultato, nella versione più aggiornata e valida al momento della consultazione, nella sezione del sito dedicata alla iniziativa promozionale. La Società provvederà alla consegna dei premi entro 180 giorni dalla richiesta risultata conforme. Nel caso in cui per la tipologia di premio sia prevista la garanzia di legge, questa sarà prestata unicamente dal produttore o dal distributore o dalle strutture dagli stessi indicate: per eventuali informazioni il cliente Totalrg potrà chiamare il Servizio Clienti Totalrg RICHISTA DI PRMI valido sia per i clienti RG Più/Totalrg Più che RG Più XL/Totalrg XL I clienti Totalrg che abbiano maturato il numero di punti Totalrg sufficienti a richiedere uno dei premi, potranno: I. Recarsi presso un punto vendita, presentare al gestore del punto vendita la propria carta Totalrg, comunicare al gestore il proprio numero di cellulare e il premio prescelto tra quelli presenti sul Catalogo in vigore al momento della prenotazione. Il gestore del punto vendita provvederà ad inserire a sistema il numero di cellulare che verrà usato per tutte le comunicazioni inerenti al premio richiesto (consegna/eventuale annullo della richiesta qualora il punto vendita chiuda temporaneamente/reso del premio ) e il codice del premio scelto che sarà associato alla carta del cliente Totalrg. Il POS rilascerà: A) Nel caso di Voucher sconto dei partner (e ove previsto nella tabella premi): uno scontrino relativo al premio scelto, con stampato un codice sconto del partner e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. I premi Voucher potranno essere spesi presso i negozi e\o sito del partner ove espressamente indicato B) Nel caso di premi con consegna sul pv: uno scontrino di prenotazione del premio relativo al premio richiesto e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. Nel caso di richiesta di contributo, il cliente Totalrg sarà tenuto a versarlo solo al momento della consegna materiale del premio. C) Nel caso di premi RG Mobile: uno scontrino con il servizio scelto rg Mobile. Il cliente Totalrg dovrà comunicare al gestore del punto vendita anche il numero di telefono RG Mobile sul quale effettuare il servizio rg Mobile scelto Il premio di categoria C ricarica telefonica potrà essere richiesto anche con le seguenti modalità: inviando un sms da sim RG Mobile al numero con il seguente testo (dati intervallati da uno spazio): RICARICA RG MOBIL PR IL PROPRIO NUMRO RG MOBIL: Testo: RIC X SI (sempio per la ricarica da 20 : RIC 20 SI) RICARICA RG MOBIL PR ALTRO NUMRO RG MOBIL: Testo: RIC X SI NR RG MOBIL DA RICARICAR (sempio per la ricarica da 20 : RIC 20 SI x) Il costo dell sms è quello previsto dal piano tariffario scelto. Il cliente Totalrg che invia l sms, se ha il numero RG Mobile associato alla carta Totalrg, può ricaricare il proprio numero o gli altri numeri RG Mobile. ntro 48 ore, se la carta Totalrg ha punti sufficienti per redimere il premio, il numero da ricaricare riceverà un sms di avvenuta ricarica (costo a carico della Società) che equivale alla consegna del premio. In caso di saldo punti insufficiente il cliente Totalrg verrà informato con un sms (costo a carico della Società). II. Richiederli dall APP Totalrg (utilizzando quindi la carta Totalrg digitale esclusivamente da parte dei clienti Totalrg Più - consumatori finali): A) Nel caso di Voucher sconto dei partner (e ove previsto nella tabella premi): a valle della richiesta il codice coupon sarà visualizzabile nella sezione wallet e potrà essere speso presso i negozi e\o sito del partner ove espressamente indicato. In questa categoria rientrano anche i casi in cui il voucher debba essere ricevuto via mail, in tal caso al cliente verrà richiesto l inserimento della mail su cui vuole ricevere il voucher. Qualora la consegna del premio sia prevista a mezzo rilasciata all'atto della richiesta, la Società non si assume alcuna responsabilità se non fosse possibile mettersi in contatto con il cliente Totalrg nei seguenti casi: - la mailbox risulti piena; - l indicata in fase di richiesta sia errata, incompleta o inesistente; - non vi sia risposta dall host computer dopo l invio dell di notifica; - la mailbox risulti disabilitata; - l indicata in fase di richiesta sia inserita in una black-list. Per alcuni premi, per cui è prevista la consegna al domicilio, espressamente indicati nel capoverso 14 Tabella Premi la richiesta dovrà essere finalizzata esclusivamente su APP o sito accedendo all area clienti Il mio Box Pagina 12 di 26

13 Più, indicando i dati di spedizione B) Nel caso di premi con consegna sul pv: verrà richiesto di indicare il punto di vendita Totalrg sul quale si desidera ricevere il premio C) Nel caso di premi RG Mobile: la richiesta avverrà direttamente e immediatamente e sarà possibile indicare il numero di telefono RG Mobile sul quale effettuare il servizio RG Mobile scelto, fatta eccezione per la sottoscrizione della Sim rg Mobile per cui è necessario recarsi presso il punto vendita III. Richiederli dal sito ed accedendo alla propria Area Clienti il mio Box Più da Settembre 2014 A) Nel caso di Voucher sconto dei partner (e ove previsto nella tabella premi): a valle della richiesta il codice coupon sarà visualizzabile nella sezione wallet e potrà essere speso presso i negozi e\o sito del partner ove espressamente indicato. Per alcuni premi, per cui è prevista la consegna al domicilio, espressamente indicati nel capoverso 14 Tabella Premi la richiesta dovrà essere finalizzata esclusivamente su APP o sito accedendo all'area Clienti il mio Box Più, indicando i dati di spedizione B) Nel caso di premi con consegna sul pv: verrà richiesto di indicare il punto di vendita Totalrg sul quale si desidera ricevere il premio C) Nel caso di premi RG Mobile: la richiesta avverrà direttamente e immediatamente e sarà possibile indicare il numero di telefono RG Mobile sul quale effettuare il servizio rg Mobile scelto, fatta eccezione per la sottoscrizione della Sim rg Mobile, per cui è necessario recarsi presso il punto vendita I premi del Catalogo in vigore dal 01/07/2014 sino al 30/04/2017 (salvo diversa specifica indicazione per singolo premio) completi di categorie, descrizione, codici e/o contributo, disponibilità, termini e date di richiesta ed eventuale condizioni di fruizione, sono indicati nel capoverso 14 Tabella Premi In caso di richiesta di due o più premi le procedure sopra indicate dovranno essere ripetute altrettante volte. La Società si riserva di effettuare le verifiche circa l effettiva disponibilità dei punti necessari: nel caso in cui emergessero problematiche di qualsiasi natura, si riserva di sospendere la consegna del premio fino alla soluzione delle stesse. Prima di richiedere il premio, il cliente Totalrg dovrà avere cura di verificare, telefonando al Servizio Clienti Totalrg o sul sito o, nell apposita sezione prevista nell app, la correttezza dei dati risultanti a sistema, il numero di cellulare, dato obbligatorio, rilasciato in fase di prenotazione premio sarà utilizzato per tutte le comunicazioni inerenti al premio stesso. Le richieste di premi, una volta effettuate, non potranno essere successivamente modificate o annullate. I clienti Totalrg saranno unici responsabili dell utilizzo dello scontrino con codice premio per la conferma del premio con le modalità indicate al successivo capoverso 6.2. il mancato utilizzo entro i termini sotto indicati, sarà considerato come rinuncia definitiva al premio. Se il premio richiesto non fosse più disponibile, la società invierà o renderà disponibile un premio della stessa tipologia e con caratteristiche uguali o superiori. 6.2 MODALITA DI CONSGNA PRMI valido sia per i clienti RG Più/Totalrg Più che RG Più XL/Totalrg XL La consegna dei premi ai clienti Totalrg in possesso dello scontrino con codice premio, con scontrino di prenotazione del premio, dello scontrino con il servizio rg Mobile scelto, potrà avvenire con modalità differenti in relazione alla tipologia degli stessi o ad accordi con i fornitori. La consegna dei premi ai clienti Totalrg Più che hanno utilizzato l app Totalrg (premi di categoria APP), avverrà con le modalità di seguito descritte. Le modalità previste sono: A) Nel caso di Voucher sconto dei partner: lo scontrino con codice coupon o il codice nel wallet è il titolo per riscuotere il premio direttamente presso il punto vendita del partner o presso il sito del partner, ove espressamente indicato. Premi per cui dovrà essere completata la richiesta da app o sito accedendo all area clienti Il mio Box Più e per cui è prevista la consegna al domicilio. Tali premi sono espressamente indicati nel capoverso 14 Tabella Premi. Le categorie, descrizione, codici e/o contributo, disponibilità, termini di richiesta ed eventuale condizioni di fruizione sono indicati nel catalogo in vigore al capoverso 14 Tabella Premi. B) Nel caso di premi con consegna sul pv scontrino di prenotazione del premio o richiesta premi da APP e sito selezionando il punto vendita di ricezione: la consegna dei premi ai clienti Totalrg in possesso di uno scontrino di prenotazione del premio avverrà sul punto vendita presso il quale è stata effettuata la prenotazione, o sul punto vendita indicato in caso di richiesta del premio da APP e sito. I clienti Totalrg che avranno rilasciato, in fase di prenotazione premio, un numero di cellulare valido, riceveranno un SMS che comunicherà la disponibilità del premio, mentre i clienti Totalrg che hanno rilasciato un numero di cellulare errato dovranno chiedere Pagina 13 di 26

14 al gestore del punto vendita l avvenuta disponibilità e/o controllare lo stato del premio su sito e APP nell apposita sezione. La consegna dei premi, presso il punto vendita, avverrà comunque entro 180 giorni solari dalla data di prenotazione come previsto dalla normativa in vigore (DPR 430/01 art. 1). Nessuna contestazione può essere rivolta alla Società relativamente alle tempistiche di consegna di tali premi presso i punti vendita, purché effettuate entro tale termine. Per il ritiro del premio, il cliente Totalrg dovrà presentare la carta Totalrg con la quale ha effettuato la prenotazione, l originale dello scontrino di prenotazione del premio (nel caso di richiesta premio sul punto vendita). Al termine della transazione di ritiro premio, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente Totalrg il premio richiesto e, nei casi nei quali è previsto un contributo in denaro da parte del cliente, incasserà il contributo consegnando al cliente Totalrg una ricevuta per il valore incassato. C) Nel caso di premi RG Mobile: scontrino con il servizio rg Mobile scelto : la consegna avviene con l erogazione del servizio sul numero di telefono rg Mobile, con le modalità indicate per singolo premio sul Catalogo, nel capoverso 14 Tabella Premi. La Società precisa che per alcuni premi consistenti in buoni acquisto (voucher spesa), indicati sul catalogo in vigore nel capoverso 14 Tabella Premi, il codice coupon ricevuto è il titolo per riscuotere il premio direttamente presso il punto vendita del partner o presso il sito del partner. 7. OFFRTA 10 Più (o qualunque altro nome sia utilizzato commercialmente) valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali) A) Per clienti Totalrg Più con portabilità del numero in RG Mobile Tutti i clienti Totalrg Più che hanno già trasferito o trasferiranno, dal 01/07/2014 al 30/06/2016, la propria utenza di telefonia cellulare da altro operatore a RG Mobile (di seguito clienti ) ed effettueranno una ricarica telefonica RG Mobile di qualsiasi importo (sono escluse le ricariche premio) sulla propria utenza RG Mobile o una qualsiasi delle eventuali 3 SIM con portabilità andata a buon fine associate alla carta RG Più/Totalrg Più, in ciascuno dei mesi dal 01/07/2014 al 30/06/2016 riceveranno, dalla prima ricarica del mese e per tutto il mese solare, uno sconto costituito da: sconto carburante(i) extra di 0,10 al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante (sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso tutti i punti vendita Totalrg Lo sconto carburante(i) extra non è cumulabile con altri sconti derivanti da iniziative commerciali effettuate sui singoli punti vendita e offerte personalizzate e sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati presso una delle Stazioni di servizio Totalrg aderenti all iniziativa rg Mobile, dal momento della ricarica alla fine del mese, vale a dire per tutto il mese di calendario in cui hanno effettuato una ricarica telefonica. Lo sconto carburante(i) extra non è cumulabile con gli sconti carburante che saranno eventualmente previsti nelle offerte attivabili e riservate ai titolari di SIM rg Mobile (le condizioni e limitazioni dell offerta rg Mobile sono disponibili sul sito nella sezione rg Mobile). Lo sconto carburante(i) extra per i clienti si applica anche agli eventuali rifornimenti di prodotti effettuati contestualmente alla prima ricarica e subito dopo l effettuazione della prima ricarica mensile che consentirà di accedere alla meccanica promozionale, il cliente, riceverà un SMS all utenza ricaricata. Per avere nuovamente diritto alla promozione il cliente Totalrg deve effettuare una nuova ricarica telefonica a partire dal primo giorno del mese di calendario successivo. Il cliente Totalrg Più che abbia associato più sim aventi diritto alla promozione alla propria carta RG Più/Totalrg Più potrà ricaricare a scelta una delle sim con portabilità associate e fruire dello sconto extra fino alla fine del mese. Per le carte che effettuano più ricariche sulla/sulle sim associate con portabilità, il numero massimo di litri scontati in sconto extra -10 è pari, in ogni caso, al limite dei litri mese come indicato al punto A) per singola carta RG Più/Totalrg Più (numero massimo litri riferito alla carta RG Più/Totalrg Più e non alla singola sim associata). B) Per clienti Totalrg Più SNZA portabilità del numero in RG Mobile: Tutti i clienti Totalrg Più che non hanno trasferito dal 01/07/2014 al 30/06/2016, la propria utenza di telefonia cellulare da altro operatore a RG mobile (di seguito clienti ) che effettueranno una ricarica telefonica RG Mobile di qualsiasi importo (sono escluse le ricariche premio) sulla propria utenza RG Mobile o su una qualsiasi delle eventuali 3 SIM associate alla carta RG Più/Totalrg Più, contestualmente ad un rifornimento di carburante di qualsiasi importo in ciascuno dei mesi dal 01/07/2014 al 30/06/2016, riceveranno uno sconto costituito da: sconto carburante (II) extra di 0,10 al litro o Kg sui rifornimenti di carburante effettuati contestualmente alla ricarica (sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso tutti i punti vendita Totalrg Lo sconto carburante extra (II) non è cumulabile con altri sconti derivanti da iniziative commerciali effettuate sui singoli punti vendita e offerte personalizzate e sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati con ricarica contestuale presso una delle Stazioni di servizio Totalrg aderenti all iniziativa rg Mobile. Lo sconto carburante(ii) extra non è cumulabile con gli sconti carburante che saranno eventualmente previsti nelle offerte attivabili e riservate ai titolari di SIM rg Mobile (le condizioni e limitazioni dell offerta rg Mobile sono disponibili sul sito nella sezione rg Mobile). Il cliente Totalrg che abbia associato più SIM alla propria RG Più/Totalrg Più potrà ricaricare a scelta una delle sim associate e fruire dello sconto carburante(ii) extra. Per le carte che effettuano più ricariche sulla/sulle sim associate con e senza portabilità, il numero massimo di litri scontati in sconto extra -10 è pari, in ogni caso, al limite dei litri mese come indicato al punto B)) per singola carta RG Più/Totalrg Più (numero massimo litri riferito alla carta RG Più/Totalrg Più e non alla singola sim associata). Per le modalità di fruizione degli sconti carburante(ii) ricevuti vale quanto descritto nel capoverso 7.2. Regole comuni: Pagina 14 di 26

15 Per lo sconto carburante extra accreditato nel Box più valgono condizioni e limitazioni di cui al capoverso 7.2 Lo sconto carburante extra sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo (litro), gpl (litro), gasolio (litro) e metano (kg). Tutti i clienti, per avere diritto allo sconto carburante extra, dovranno avere associata la SIM RG Mobile alla carta RG Più/Totalrg Più e ricaricarla nel mese presentando quest ultima al gestore del punto vendita al momento del pagamento del rifornimento. A ciascuna carta RG Più/Totalrg Più, potranno essere associate fino ad un massimo di n. 3 SIM RG Mobile. Lo sconto carburante extra maturato in ciascun rifornimento sarà calcolato ai 10 centesimi di euro superiori e verrà stampato sullo scontrino relativo al rifornimento. Le ricariche, per dare diritto allo sconto carburante(i e II) extra, devono essere effettuate su una SIM già associata ad una carta RG Più/Totalrg Più. In caso di dissociazione di una o più sim, eventuali sconti accumulati verranno persi anche se maturati prima della dissociazione. Sono considerate valide tutte le ricariche acquistate dal cliente che ricaricano una delle sim associate alla carta RG Più/Totalrg Più. Le ricariche premio presenti a catalogo premi non danno diritto alla promozione così come altre eventuali ricariche bonus. In caso di rigenerazione di una carta RG Più/Totalrg Più la promozione attiva sulla carta danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita viene trasferita sulla nuova carta come tutti gli altri vantaggi (v. par.5.1.1) Lo sconto carburante extra non è cumulabile con altri sconti derivanti da iniziative commerciali effettuate sui singoli punti vendita e offerte personalizzate e sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati con ricarica contestuale presso una delle Stazioni di servizio Totalrg aderenti all iniziativa rg Mobile. Lo sconto carburante(i e II) extra non è cumulabile con gli sconti carburante che saranno eventualmente previsti nelle offerte attivabili e riservate ai titolari di SIM rg Mobile (le condizioni e limitazioni dell offerta rg Mobile sono disponibili sul sito nella sezione Offerta rg Mobile). 7.1 SPCIAL Box Più Presso i punti vendita che presenteranno il materiale promozionale e negli orari di apertura (vedi elenco punti vendita sul sito è attiva la funzionalità Box Più cioè la sezione dello scontrino nella quale vengono evidenziati, relativamente al rifornimento effettuato e al cumulato progressivo, i punti maturati per il rifornimento e validi per la richiesta dei premi da catalogo, i vantaggi RG Mobile di cui ai paragrafi successivi e gli sconti carburante attribuiti sia dall acquisto di carburante che da iniziative che da lettura coupon di iniziative promozionali nelle quali viene indicata la possibilità di far confluire detti sconti nel Box Più. Le condizioni e le limitazioni all accumulo degli sconti carburante e le regole relative all utilizzo e le condizioni e validità dell offerta telefonica RG Mobile sono disponibili sul sito Non tutti gli sconti carburante costituiscono montepremi nella presente operazione a premi come da art. 6 comma c DPR 430/01, qualora applicabile. La meccanica sconto Box Più è riservata solo ai clienti Totalrg titolari di carta rg Più/Totalrg Più (carta fisica con microchip o digitale) che effettueranno rifornimenti di carburante. 7.2PROMO TLFONIA - CRDITI TLFONICI RG MOBIL Offerta valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali): (I) I clienti Totalrg, dal 01/09/2014 al 30/06/2016, in ciascun mese, per ogni litro di rifornimento effettuato, in una unica transazione, riceveranno 2* crediti telefonici (o qualunque altro nome sia utilizzato commercialmente; di seguito crediti telefonici ). Tutti i clienti possessori di carta RG Più/Totalrg Più associata ad una sim RG Mobile che nel mese solare effettueranno un acquisto di carburante di 120 litri ovvero 240 crediti telefonici accumulati (anche in più soluzioni) avranno diritto, per il mese solare successivo, al premio gratuito Opzione Noi2Più di RG Mobile. L ottenimento del premio verrà comunicato tramite SMS al numero RG Mobile principale associato alla carta avente diritto entro il settimo giorno del mese successivo a quello relativo all acquisizione del diritto. ntro le 24 ore successive alla ricezione dell SMS il cliente dovrà comunicare (solo in fase di attivazione dell opzione), con le modalità indicate sul sito totalerg.it, un numero preferito di qualsiasi operatore mobile nazionale verso cui attivare l «Opzione Noi2Più», che consente di effettuare, nel mese solare successivo al mese in cui si è maturato il diritto al premio, 6000 minuti di chiamate gratuite verso il numero preferito. La tariffazione è a scatti anticipati di 30 secondi. Superata la soglia di 6000 minuti si applica la tariffa prevista dal piano telefonico o altre offerte attive sul numero. Qualora il cliente ottenesse il diritto al premio anche nei mesi successivi, dovrà comunicare il numero preferito verso cui attivare l opzione Noi2Più solo qualora desideri modificarlo. In assenza di comunicazione l opzione sarà attivata sul numero preferito indicato nell ultimo mese a cui si è ottenuto il diritto al premio. I dettagli sulle condizioni dell offerta telefonica, tariffe e limitazioni, modalità di attivazione e disattivazione, modalità, validità e costo del cambio numero preferito sono consultabili sul sito nella sezione RG Mobile e presso i Punti Vendita aderenti. *qualora il rifornimento sia effettuato in modalità prepay, riceveranno 1 credito ogni litro. Limitazioni al capoverso Qualora il rifornimento sia effettuato sui Punti Vendita Area Più dotati di apposita cartellonistica e solo su ARA SRVITO: 3 crediti dal 02/03/2015 e fino al 30/06/2016. Offerta valida solo per i clienti Totalrg XL (autotrasportatori): (I) I clienti Totalrg XL dal 01/09/2014 al 30/06/2016, per ogni 150 litri di rifornimento effettuato, in ciascun mese, per un minimo di 150 litri, in una unica transazione, riceveranno 30 crediti telefonici (o qualunque altro nome sia utilizzato commercialmente; di seguito crediti telefonici ). Tutti i clienti possessori di carta RG Più XL/Totalrg XL associata ad una sim RG Mobile che nel mese solare effettueranno un acquisto di carburante di 1200 litri ovvero 240 crediti telefonici accumulati (anche in più soluzioni) avranno diritto, per il Pagina 15 di 26

16 mese solare successivo, al premio gratuito Opzione Noi2Più di RG Mobile. L ottenimento del premio verrà comunicato tramite SMS al numero RG Mobile principale associato alla carta avente diritto entro il settimo giorno del mese successivo a quello relativo all acquisizione del diritto. ntro le 24 ore successive alla ricezione dell SMS il cliente dovrà comunicare (solo in fase di attivazione dell opzione), con le modalità indicate sul sito totalerg.it, un numero preferito di qualsiasi operatore mobile nazionale verso cui attivare l «Opzione Noi2Più», che consente di effettuare, nel mese solare successivo al mese in cui si è maturato il diritto al premio, 6000 minuti di chiamate gratuite verso il numero preferito. La tariffazione è a scatti anticipati di 30 secondi. Superata la soglia di 6000 minuti si applica la tariffa prevista dal piano telefonico o altre offerte attive sul numero. Qualora il cliente ottenesse il diritto al premio anche nei mesi successivi, dovrà comunicare il numero preferito verso cui attivare l opzione Noi2Più solo qualora desideri modificarlo. In assenza di comunicazione l opzione sarà attivata sul numero preferito indicato nell ultimo mese a cui si è ottenuto il diritto al premio. I dettagli sulle condizioni dell offerta telefonica, tariffe e limitazioni, modalità di attivazione, disattivazione e rinnovo, modalità, validità e costo del cambio numero preferito sono consultabili sul sito nella sezione RG Mobile e presso i Punti Vendita aderenti. Regole comuni: Il cliente potrà beneficiare del vantaggio dell opzione Noi2Più entro il mese di accredito (i crediti telefonici residui non utilizzati nel mese di accredito verranno azzerati senza nulla a pretendere). L opzione Noi2Più sarà gratuita solo per il mese successivo a quello in cui si è maturato il diritto. La società si riserva di accreditare interamente i crediti o il valore corrispondente in ricarica. I clienti Totalrg, per vedersi accreditati i crediti telefonici, dovranno avere una SIM RG Mobile attiva e associata alla carta Totalrg (sia carta fisica con microchip e/o digitale). I clienti Totalrg che non abbiano già attiva una SIM RG Mobile possono attivarla entro il 25 del mese di maturazione del premio per vedersi accreditati i crediti di traffico telefonico maturati nel mese successivo. Nel caso in cui i clienti Totalrg non abbiano/non attivino una SIM RG Mobile nel periodo di maturazione del premio, i crediti telefonici maturati nel mese e visualizzati sullo scontrino, verranno azzerati dal 1 giorno del mese successivo. Inoltre il cliente per vedersi attivata gratuitamente l opzione Noi2Più dovrà aver raggiunto la soglia dei 240 crediti nel mese solare. La presente offerta Box Più crediti telefonici verrà attivata sulla SIM principale associata alla carta avente diritto In alternativa ed esclusivamente i clienti Totalrg con SIM RG Mobile associata e attiva, ovvero parlante potranno richiedere la conversione dei crediti telefonici accumulati in carburante in misura pari al CDU corrispondente ai crediti telefonici. La conversione sarà effettuabile presso i punti vendita che presenteranno l iniziativa (vedi elenco punti vendita sul sito Il cliente Totalrg potrà chiedere il premio al gestore che sul POS effettuerà un operazione Richiesta Premio mediante l utilizzo dell unico codice CDU corrispondente, ovvero : 240 crediti cod sconto carburante= 1,76 Lo sconto carburante richiesto in conversione dei crediti telefonici verrà accreditato direttamente nel BOX Più nel caso di carta RG Più/Totalrg Più. Potrà essere utilizzato entro la data di validità del Box Più che è visualizzata sia sullo scontrino (sotto la sezione Box Più dedicata agli sconti), sia nell'app Totalrg all interno del Box Più sia sul sito nell Area Clienti Il mio Box Più. A fine mese i crediti telefonici verranno azzerati nei seguenti casi, quindi sia: nel caso di clienti Totalrg che non siano anche possessori di SIM RG Mobile, attiva e associata alla carta Totalrg nel caso di clienti Totalrg intestatari di Sim rg Mobile associata alla carta Totalrg che li vedranno caricati sulla Sim rg Mobile (tutti o quelli che non hanno scelto di convertire in sconto carburante durante il mese) I premi corrisposti in forma di Costo Diretto Unitario non costituiscono montepremi della presente operazione a premi. 7.3 OFFRTA Pacchetto 350 (già 350 L) e Pacchetto 350 Più (già 350 XL) valida solo per i clienti Totalrg Più (consumatori finali) I clienti Totalrg che, nel periodo dal 01/07/2014 al 30/06/2016, richiederanno l attivazione di uno dei due pacchetti 350 * e 350 Più ** RG Mobile matureranno uno sconto carburante di 6,00 (I). (I) Lo sconto carburante sarà riconosciuto utilizzando la carta Totalrg Più, in misura di 0,10 al litro o Kg sui rifornimenti di carburante (sul prezzo alla pompa), fino al un massimo di 60 litri in ciascun mese di attivazione del pacchetto presso tutti i punti vendita del territorio nazionale aderenti al programma Totalrg Più che aderiscono a RG Mobile. Gli sconti carburante sono accumulati nel Box Più, con le condizioni e limitazioni di cui al capoverso 7.1. Lo sconto carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo (litro), gpl (litro), gasolio (litro) e metano (kg) e maturerà sulla carta fedeltà associata alla SIM sulla quale è attivo il pacchetto. Lo sconto sarà applicato solo per una SIM delle tre massime associabili alla carta Totalrg Più. L attivazione è gratuita, il costo mensile del singolo pacchetto viene addebitato anticipatamente. Lo sconto carburante(i) non è cumulabile con altri sconti derivanti da iniziative commerciali effettuate sui singoli punti vendita o personalizzate Totalrg. Lo sconto carburante(i) non è cumulabile con gli sconti carburante che saranno eventualmente previsti nelle offerte attivabili e riservate ai titolari di SIM RG Mobile (le condizioni e limitazioni dell offerta RG Mobile sono disponibili sul sito nella Pagina 16 di 26

17 sezione Offerta RG Mobile). *Il Pacchetto 350 verrà rinnovato in automatico al costo promozionale di 8 /mese fino alla data di validità dell offerta pacchetti. **Il Pacchetto 350 Più verrà rinnovato in automatico al costo di 10 /mese fino alla data di validità dell offerta pacchetti. L'opzione Pacchetto sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine; al cliente sarà inviato un SMS sul numero di telefono RG Mobile riportato sullo scontrino. I dettagli sulle condizioni e validità dell offerta telefonica, le modalità di attivazione e disattivazione, tariffe e limitazioni sono consultabili sul sito nella sezione RG Mobile e presso i Punti Vendita aderenti. 8. CONVRSION DL PRMIO IN CARBURANT IN RLAZION AL COSTO DIRTTO UNITARIO (art. 2 commi 4 e 5 Legge 28 dicembre 1999 n. 496) In alternativa al premio ed in relazione a quanto disposto dall art. 2 commi 4 e 5 della Legge 28 dicembre 1999 n. 496, i Clienti potranno richiedere la riduzione del prezzo da pagare per la fornitura di carburante in misura pari al Costo Diretto Unitario del premio per i premi non soggetti a contributo in denaro. Le modalità di richiesta e di gestione sono quelle previste per i premi. Il carburante erogato quale sconto non fa maturare punti. Non tutti premi corrisposti in forma di Costo Diretto Unitario costituiscono montepremi della presente operazione a premi. L'importo verrà accreditato direttamente nel BOX Più. Potrà essere utilizzato entro la data di validità del Box Più che è visualizzata sia sullo scontrino (sotto la sezione Box Più dedicata agli sconti), sia nell'app Totalrg all interno del Box Più. CDU del catalogo nel capoverso 14 Tabella Premi 9. SITO NUMRO VRD RIFRIMNTI Totalrg Nel periodo promozionale, saranno a disposizione dei clienti Totalrg i seguenti riferimenti per informazioni, regolamento, chiarimenti sull iniziativa promozionale, assistenza operativa relativa alle transazione, punteggi e consegna dei premi: Sito internet: Numero Verde: attivo da lunedi a venerdi dalle 8.00 alle app.totalerg.it 10. INTGRAZIONI AL RGOLAMNTO La Società si riserva di proporre, nel corso del periodo di promozione, condizioni più favorevoli di partecipazione o azioni speciali che consentiranno di maturare ulteriori punti/premio, dandone comunicazione al Ministero dello Sviluppo conomico ed ai destinatari della manifestazione. 11. MONTPRMI La Società prevede di erogare premi PR UN VALOR INDICATIVO COMPLSSIVO di ,88, salvo conguaglio a fine manifestazione, con cauzione prestata di ,18 (pari al 20% del valore sopra indicato) 12. PUBBLICITA RGOLAMNTO I messaggi pubblicitari, che comunicheranno la manifestazione ai destinatari della stessa, saranno coerenti con il presente regolamento. Il regolamento completo è disponibile sul sito oppure potrà essere richiesto telefonando al Numero Verde Partner Associati COOP ITALIA Società Cooperativa Consorzio di Cooperative di Consumatori - Via del Lavoro n Casalecchio di Reno (BO) C.F , P.I ; COOP LOMBARDIA SOC. COOP.VA - viale Famagosta, 75 Milano - P.I ; NOVA COOP SOC. COOP.VA - via Nelson Mandela, Vercelli - C.F. e P.IVA ; COOP LIGURIA SOC. COOP.VA - Via Baracca 1/R SAVONA - C.F. e P.IVA ; ZURICH INSURANC COMPANY LTD Sede a Zurigo, Mythenquai 2, Rappresentanza Generale per l Italia, Sede e Direzione Via Benigno Crespi Milano; DIRCT&QUIXA SGUROS Y RASGUROS S.A.U Via Muzio Attendolo detto Sforza, 11 - d Milano, Italia.; Totalgaz Italia s.r.l. Viale dell Industria Roma (RM); Banca Popolare di Bergamo S.p.A. (p.zza Vittorio Veneto, Bergamo) P.I ; Banco di Brescia S.p.A. (c.so Martiri della Libertà, Brescia) P.I ; Banca Popolare Commercio e Industria S.p.A. (via della Moscova, Milano) P.I ; Banca Regionale uropea S.p.A. (via Roma, Cuneo) P.I ; Banca Popolare di Ancona S.p.A. (Via Don Battistoni, Jesi (AN) ) P.I ; Banca Carime S.p.A. (viale Crati, snc Cosenza) P.I ; Banca di Valle Camonica S.p.A. (p.za della Repubblica, Breno BS) P.I ; nel nergia SpA - Viale Regina Margherita Roma, CF/PIVA ;; Intesa San Paolo Spa P.zza San Carlo n Torino (TO) n. CF/PIVA ; Alitalia - Compagnia Aerea Italiana SpA; ; Infogroup S.c.p.a., via Torre degli Agli Firenze; d Contact Via Laurentina, Roma; Value Lab S.r.l. Piazza Diaz, Milano (MI) e i punti vendita rg/totalrg aderenti al programma. Si precisa che Apple non è partner, responsabile o sponsor dell'iniziativa. 14. Tabella Premi Premi richiedibili dal 01/07/14 al 30/04/2017, salvo diversa specifica indicazione per singolo premio Pagina 17 di 26

18 Per le limitazioni di utilizzo e i dettagli dei singoli premi andare su nella sezione CATALOGO PRMI PRMI Buono sconto carburante 3 *** Buono lavaggio 5 * Buono lavaggio 6 * Buono lavaggio 7 * Buono lavaggio 8 * Buono lavaggio 9 * Buono lavaggio 10 * Buono lavaggio 11 * Buono lavaggio 12 * Buono lavaggio 13 * Buono lavaggio 14 * Buono lavaggio 15 * PUNTI COSTO DIRTTO UNITARI O CODIC PRMIO CONTRIB. IN RICHISTA SPNDIBILITA' DAL PARTNR DAL AL PR IL CLINT DOV DAL AL 900 3, /03/ /06/2016 scadenza Box Più 750 6, /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata 900 7, /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata Ricarica RG Mobile da 5 **** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI/SMS /APP/SITO immediata illimitata Ricarica RG Mobile da 15 **** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI/SMS /APP/SITO immediata illimitata Ricarica RG Mobile da 20 **** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI/SMS /APP/SITO immediata illimitata SIM RG Mobile**** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata illimitata 3MSI Pacchetto 350**** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI /APP/SITO immediata Fino alla fine dei 3 mesi dall attivazi one 3MSI Pacchetto 350 più**** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI /APP/SITO immediata Fino alla fine dei 3 mesi dall attivazi one Pagina 18 di 26

19 RICHISTA SPNDIBILITA' DAL PARTNR PRMI PUNTI COSTO DIRTTO UNITARI O CODIC PRMIO CONTRIB. IN DAL AL PR IL CLINT DOV DAL AL 3 mesi di traffico telefonico*** * , /07/ /06/2016 PV ABILITATI /APP/SITO immediata Fino alla fine dei 3 mesi dall attivazi one SIM RG Mobile+ 3 mesi di traffico telefonico incluso**** , /07/ /06/2016 PV ABILITATI immediata Fino alla fine dei 3 mesi dall attivazi one 6 mesi di traffico telefonico*** * , /07/ /06/2016 PV ABILITATI /APP/SITO immediata Fino alla fine dei 6 mesi dall attivazi one SIM + 1 mese PACCHTTO 350 Più**** 1 mese PACCHTTO 350 Più**** Casseruola ovale in vetro borosilicato - SCHOTT ZWISL , , /11/ /06/2016 PV ABILITATI immediata 01/11/ /06/ , /09/ /03/2017 PV ABILITATI /APP/SITO immediata Set 6 bicchierini liquore - RCR , /09/ /03/2017 Set 6 bicchieri degustazione - RCR , /09/ /03/2017 Set 6 bicchieri bibita - RCR , /09/ /03/2017 Caraffa/Deca nter - RCR , /09/ /03/2017 Set tre contenitori in vetro borosilicato - SCHOTT ZWISL , /09/ /03/2017 Set ospite + asciugamano - GABL , /09/ /03/2017 Pagina 19 di 26

20 RICHISTA SPNDIBILITA' DAL PARTNR PRMI PUNTI COSTO DIRTTO UNITARI O CODIC PRMIO CONTRIB. IN DAL AL PR IL CLINT DOV DAL AL Parure matrimoniale - GABL , /09/ /03/2017 Plaid imbottito - GABL , /09/ /03/2017 Fiat 500 radiocomand ata , /09/ /03/2017 Mini massaggiator e - BURR , /09/ /03/2017 Aerosol a ultrasuoni - BURR , /09/ /03/2017 Bilancia pesa persone - GRUNDIG , /09/ /03/2017 Microonde - SHARP** , /09/ /03/2017 APP/SITO Buono sconto AMAZON , /09/ /06/ A Buono sconto DCATHLON , /09/ /06/ B Buono sconto SALDI PRIVATI , /09/ /06/ C SOLO SOLO SOLO 01/09/ /07/2016 APP 01/09/ /07/ /09/ /07/2016 Buono sconto PRIC 10 D , /09/ /06/2016 SOLO 01/09/ /07/2016 Casseruola ovale in vetro borosilicato - SCHOTT ZWISL ,00 01/09/ /03/2017 Set 6 bicchierini liquore - RCR ,00 01/09/ /03/2017 Set 6 bicchieri degustazione - RCR ,00 01/09/ /03/2017 Pagina 20 di 26