Regolamento per l'utilizzo della CARTA STAROIL CARBURANTI

Transcript

1 Regolamento per l'utilizzo della CARTA STAROIL CARBURANTI 1. Introduzione Il presente documento ( Regolamento ) regola l'utilizzo della carta fedeltà denominata STAROIL CARBURANTI che dà accesso ad attività promozionali riservate ai titolari della Carta, definisce le condizioni di partecipazione all iniziativa, compresa l assegnazione dei punti e le modalità di conversione dei punti in sconto carburante. Una copia aggiornata del presente documento è sempre disponibile sul sito 2. Soggetto Promotore LUDOIL RE SPA, con sede legale in NOLA,VIA ALCIDE DE GASPERI 93, partita IVA n Territorio L iniziativa promozionale si svolge nel territorio della Repubblica Italiana, dello Stato della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino. 4. Durata La data di inizio dell iniziativa è fissata per il 01 aprile I Punti potranno essere accumulati fino al 30 settembre 2015, salvo eventuali proroghe che saranno tempestivamente comunicate attraverso il Regolamento dell iniziativa aggiornato e disponibile sul sito I Punti potranno essere riscattati durante lo svolgimento dell iniziativa, come meglio descritto in seguito e comunque entro e non oltre il 30 settembre 2015, salvo eventuali proroghe dell iniziativa nel rispetto di analoghe formalità. 5. Titolari della Carta STAROIL CARBURANTI 5.1 Qualunque persona fisica maggiorenne, conducente di auto, moto e mezzi leggeri e/o pesanti residente o domiciliata in Italia, nello Stato della Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino può richiedere gratuitamente una Carta STAROIL CARBURANTI presentando apposita richiesta come descritto al successivo art. 6. Dall iniziativa promozionale sono tassativamente esclusi i gestori, i proprietari del punto vendita e le loro famiglie. 5.2 Con il primo utilizzo della Carta STAROIL si conferma l accettazione del presente Regolamento. 5.3 LUDOIL RE SPA si riserva il diritto di rifiutare richieste multiple della Carta STAROIL da parte della stessa persona. LUDOIL RE SPA non avrà alcun obbligo di informare il Titolare di ogni eventuale errore rilevato nei dati forniti dallo stesso (ivi inclusa l incompletezza degli stessi). 5.4 Le comunicazioni riguardanti la Carta STAROIL, i Programmi e/o le ulteriori promozioni riservate ai Titolari della Carta STAROIL saranno inviate da LUDOIL RE SPA, per via telematica ( e/o telefono), e/o tramite altri mezzi, previo consenso del Titolare, laddove richiesto.

2 5.5 Si presume che la persona in possesso della Carta STAROIL CARBURANTI sia autorizzata ad utilizzarla. 5.6 Le Carte STAROIL restano di proprietà del soggetto emittente (LUDOIL RE SPA) e non potranno essere vendute o trasferite a terzi. 5.7 Le Carte STAROIL non sono strumenti di pagamento, come ad esempio le carte di credito o di debito o altri mezzi di pagamento. 5.8 Il Titolare non dovrà consentire a terzi l accesso al numero di Carta STAROIL. In caso di smarrimento o furto della Carta STAROIL, o in caso di sospetto utilizzo non autorizzato del numero di Carta, il Titolare dovrà immediatamente darne comunicazione al GESTORE DEL PUNTO VENDITA.LUDOIL RE non sarà responsabile per l uso non autorizzato della carta Staroil. 5.9 A seguito della comunicazione di smarrimento della Carta STAROIL o di uso non autorizzato del numero di Carta STAROIL il riscatto dei punti sarà bloccato per il tempo necessario alle dovute verifiche. 6. Registrazione ed assegnazione delle Carte STAROIL CARBURANTI Il Titolare potrà aderire all iniziativa richiedendo una Carta STAROIL CARBURANTI, queste possono essere di due tipologie: Fisiche e Virtuali. Le Carte Fisiche si identificano in una tessera plastificata identificata da un numero univoco e dal corrispondente codice a barre. Le Carte Virtuali si identificano in un codice a barre da visualizzarsi tramite un apposita Applicazione Mobile gratuitamente disponibile ed installabile su uno o più dispositivi mobili (SmartPhone o Tablet) di proprietà del Titolare della carta. Il titolare potrà scegliere liberamente se utilizzare una Carta Fisica o una Carta Virtuale. La procedura di registrazione e assegnazione della carta varia a seconda della tipologia di carta. 6.1 Carta Fisica Questa la procedura di richiesta ed assegnazione di una carta Fisica: Il Titolare si reca presso il punto vendita di Pagani (SA), STAROIL CARBURANTI, VIA C. TRAMONTANO Il Titolare prende visione dei termini e delle condizioni generali che regolano la manifestazione, e quanto riportato sull informativa privacy, entrambi i documenti saranno disponibili sul punto vendita e su richiesta consegnati dal gestore al Titolare Il Titolare compila il Modulo di Richiesta Carta STAROIL CARBURANTI disponibile sul punto vendita inserendo tutti i dati richiesti Il Gestore del punto vendita seleziona una Carta Fisica tra quelle a sua disposizione e attraverso il terminale EFT-POS: 1. Legge il codice a barre della Carta, tramite l apposito lettore

3 2. Striscia la tessera sanitaria del Titolare 3. Richiede conferma dell avvenuta presa visione del regolamento e dell informativa sulla Privacy 4. Richiede di esprimere il consenso all invio di comunicazioni di carattere commerciale 5. Annota sul Modulo di Registrazione già compilato il numero della carta e la consegna al Titolare 6. Consegna al Titolare una copia dello scontrino stampato dal POS riportante le indicazioni di consenso ricevute, uno username, un codice PIN ed una password temporanea per il primo accesso all AREA PRIVATA del portale 7. Conserva la seconda copia dello scontrino consegnato La Carta STAROIL CARBURANTI è da subito attiva e abilitata alla Raccolta dei Punti, ma non alla Conversione dei Punti in sconto Carburanti. Per poter essere abilitata anche alla conversione dei Punti in Sconto Carburante, il Titolare dovrà accedere al portale utilizzando il proprio Numero Carta (username) e la password temporanea per completare la procedura di registrazione. Durante la procedura verranno richiesti nuovamente i dati anagrafici e verrà data la possibilità di modificare il PIN e la password per i successivi accessi al portale. Completata la procedura di registrazione on-line la Carta risulterà correttamente assegnata al Titolare e pienamente operativa. 6.2 Carta Virtuale Il Titolare potrà richiedere la Carta STAROIL CARBURANTI Virtuale attraverso un apposita procedura di registrazione presente sul sito Dopo essersi registrato rilasciando i propri dati - nome, cognome, codice fiscale, numero di cellulare - e confermato l indirizzo , ed avendo preso visione dei termini e delle condizioni generali che regolano la manifestazione e di quanto riportato sull informativa privacy, al Titolare verrà assegnata una Carta Virtuale contrassegnata da un codice a barre. Per attivarla il Titolare dovrà recarsi sul punto vendita di Pagani (SA), STAROIL CARBURANTI, VIA C. TRAMONTANO, e attraverso l apposita Applicazione Mobile, mostrare al gestore il codice a barre della sua Carta. Il Gestore del punto vendita esegue la seguente procedura attraverso il terminale EFT-POS: 1. Legge il codice a barre della Carta, tramite l apposito lettore 2. Striscia la tessera sanitaria del Titolare 3. Richiede conferma dell avvenuta presa visione del regolamento e dell informativa sulla Privacy 4. Richiede di esprimere il consenso all invio di comunicazioni di carattere commerciale 5. Consegna al Titolare una copia dello scontrino stampato dal POS riportante le indicazioni di consenso ricevute 6. Conserva la seconda copia dello scontrino consegnato Se le informazioni fornite dal Titolare in fase di registrazione sul portale e quelle acquisite sul punto vendita tramite la procedura descritta sono coerenti, in particolare si verificherà la corretta associazione numero carta codice fiscale, la Card viene attivata ed è già pronta sia per la funzione di accumulo punti che di conversione in sconto carburanti.

4 L Applicazione Mobile (nel seguito denominata APP) è disponibile gratuitamente ed è scaricabile da Google Play Store per i dispositivi con sistema operativo Android e dall Apple Store per i dispositivi con sistema operativo ios. Attraverso l APP, il Cliente potrà loggarsi con le proprie credenziali e visualizzare la versione digitale della propria Carta STAROIL, vedere le ultime transazioni effettuate, controllare il proprio saldo punti e visualizzare la mappa con tutti gli impianti LUDOIL che aderiscono all iniziativa e con l apposita funzione Naviga verso. 7. Meccanica promozionale I Titolari di carte STAROIL CARBURANTI, che acquistano carburante presso la stazione di servizio a marchio STAROIL di Via C. Tramontano in Pagani (SA), riceveranno dei Punti come meglio definito al successivo paragrafo 8. I Punti potranno essere utilizzati, secondo le modalità indicate al successivo articolo 9, per ottenere sconti sull acquisto di prodotti dello stesso genere di quelli già acquistati, vale a dire carburanti. 8. Raccolta Punti I Titolari di carte STAROIL CARBURANTI, che acquistano carburante presso la stazione di servizio a marchio STAROIL di Via C. Tramontano in Pagani (SA), riceveranno i Punti secondo le seguenti modalità: 1 Punto per ogni Euro di carburante (benzina, gasolio) acquistato fino ad un massimo di: 100 Punti al giorno; 200 punti a settimana; 2 rifornimenti al giorno 5 rifornimenti a settimana Anche se gli acquisti di carburante giornalieri o settimanali consentissero un accumulo di punti superori alle suddette soglie, il sistema automaticamente limiterà i punti effettivamente accreditati secondo quando indicato.òjmè Eventuali frazioni di Euro non daranno diritto all ottenimento di Punti. Al fine di raccogliere i Punti sarà necessario presentare la Carta STAROIL CARBURANTI al momento dell acquisto del carburante. Gli acquisti di carburante effettuati attraverso le apparecchiature per il rifornimento senza servizio non danno diritto all attribuzione di Punti. I Punti raccolti saranno visibili in tempo reale accedendo all area privata del portale o tramite l APP Mobile ma verranno consolidati e definitivamente accreditati sul Conto del Titolare normalmente entro 48 ore dal momento dell acquisto. Questo ritardo serve a decurtare i Punti eventualmente attribuiti per acquisti che vengano poi stornati o transazioni non completate correttamente.

5 In caso di anomalie riscontrate nell attribuzione dei Punti il Titolare ha l onere di reclamarne la rettifica esibendo la ricevuta dell acquisto (scontrino emesso dal terminale EFT-POS al termine di ogni transazione) entro i 10 giorni successivi alla data dell acquisto, presso la stazione di servizio STAROIL di Via C. Tramontano in Pagani (SA). 8. Conversione dei Punti 8.1 I Punti possono essere riscattati fino alla data indicata nell articolo 4, a condizione che il Titolare abbia completato la procedura di registrazione ed identificazione come descritto al precedente art. 6. L eventuale residuo punti alla data di scadenza della promozione non sarà rimborsabile. 8.2 Qualora il Titolare di Carta STAROIL CARBURANTI desideri convertire i suoi punti in sconto carburante si applicherà la corrispondenza qui sotto riportata: 100 punti = 1 di sconto carburante 300 punti = 4 di sconto carburante 500 punti = 10 di sconto carburante Lo sconto potrà essere utilizzato per l acquisto di carburante esclusivamente presso la stazione di servizio STAROIL di Via C. Tramontano in Pagani (SA). 8.3 I Punti non possono essere convertiti in denaro né venduti. 8.4 Per esigenze tecniche di elaborazione dati, i Promotori si riservano la facoltà di sospendere in via temporanea il riscatto dei Punti per un periodo non superiore a 6 settimane dall accredito dei Punti stessi, dandone comunicazione sul sito e/o o mediante altri canali di comunicazione. 9. Rinuncia e revoca della Carta 9.1 Il contratto relativo alla Carta STAROIL è a tempo determinato fino al 31 agosto e potrà essere rinnovata dalla Ludoil Re spa a suo insindacabile giudizio. 9.2 Il Titolare potrà rinunciare alla Carta e al relativo Conto in ogni momento chiamando la Ludoil Re Spa,al numero /fax e inviando allo stesso una rinuncia scritta. In tal caso la rinuncia ha effetto immediato. La rinuncia comporta la cancellazione della Carta STAROIL e del relativo Conto. 9.3 LUDOIL RE SPA potrà revocare la Carta STAROIL e il relativo Conto con un congruo preavviso. In presenza di giusta causa, LUDOIL RE SPA potrà revocare la Carta con effetto immediato. La giusta causa comprende, ad esempio, l uso fraudolento o abusivo della Carta o del relativo numero, o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. La revoca della Carta da parte di LUDOIL RE SPA dovrà essere comunicata per iscritto con indicazione delle relative ragioni. La revoca comporta la cancellazione della Carta e del Conto. 9.4 La cancellazione della Carta STAROIL e del Conto determina la cessazione della partecipazione del Titolare all iniziativa promozionale e la perdita dei punti raccolti.

6 10. Smarrimento e Furto della Carta In caso di furto o smarrimento della Carta STAROIL, il titolare dovrà contattare immediatamente la LUDOIL RE SPA al numero per richiedere il blocco immediato della Carta. In questo caso, il Titolare potrà richiedere una nuova Carta STAROIL la stazione di servizio STAROIL di Via C. Tramontano in Pagani (SA). Per poter recuperare i punti presenti sulla Carta al momento del blocco, il Titolare dovrà chiedere al gestore di eseguire l apposita procedura di Rigenerazione Carta su POS. Nell eventualità in cui la Carta denunciata sia ritrovata, la stessa dovrà essere tagliata o comunque non più utilizzata. Nel caso di utilizzo della stessa, i punti accumulati non saranno spendibili. Nel caso in cui LUDOIL RE SPA non riceva segnalazione del furto o smarrimento Carta, come da procedura indicata nel presente regolamento, eventuali usi impropri da parte di terzi dei punti contenuti nelle carte stesse, non potranno essere in alcun modo imputati a LUDOIL RE SPA stessa. In caso di furto o smarrimento del PIN da parte del Titolare della Carta STAROIL, dovrà modificarlo immediatamente tramite apposita funzione disponibile nell area privata del portale Resta inteso sin d ora che LUDOIL RE SPA non sarà responsabile per eventuali utilizzi scorretti della Carta né in caso di uso illecito e/o fraudolento della stessa da parte di terzi in caso di contraffazione ovvero in caso di negligente custodia da parte del Titolare. 11. Modifiche al Regolamento per l Utilizzo della Carta STAROIL CARBURANTI LUDOIL RE SPA si riserva di integrare o modificare il presente Regolamento, anche al fine di garantire la sicurezza dell'operatività delle Carte STAROIL e di ciascun Programma e a fini di prevenzione frodi. Le modifiche si considereranno approvate se il Titolare non disabilita la sua Carta STAROIL entro un mese dalla pubblicazione della modifica sul Sito Web Disposizioni Finali I diritti e gli obblighi derivanti dal presente Regolamento sono regolati dal diritto italiano.