Vademecum Esercenti. Circuiti Vendita. ClubCartaBcc

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1 Vademecum Esercenti Circuiti Vendita ClubCartaBcc

2 Scopri ClubCartaBcc il circuito dei vantaggi e degli sconti su cartabcc.it Grazie per aver scelto CartaBCC POS! Il servizio che Le permette di accettare pagamenti tramite carte di credito, prepagate e bancomat, insieme ad una serie di vantaggi a servizio della sua attività commerciale! Oltre all accettazione dei pagamenti di tutti i principali circuiti Nazionali ed Internazionali, CartaBcc POS le da accesso all esclusivo ClubCartaBcc, una piattaforma relazionale che potrà metterla in contatto con milioni di nuovi potenziali clienti. ClubCartaBcc è un esclusiva vetrina dove gli esercenti che aderiscono al circuito godono di maggiore visibilità commerciale su tutti i canali di comunicazione CartaBcc (estratto conto, newsletter, sito web), entrando in contatto con tutti i titolari di CartaBcc.

3 Esponga in bella evidenza la vetrofania contenuta nella busta, per essere riconosciuto da tutti titolari di carte Visiti la sezione dedicata al ClubCartaBcc sul sito o chieda alla sua Banca di Credito Cooperativo le modalità di adesione. La vetrofania Le permetterà di comunicare a tutti l accettazione dei circuiti internazionali e nazionali presso la Sua attività. Se necessario potrà richiedere altre vetrofanie chiamando il Servizio Clienti CartaBCC POS al numero verde

4 MODALITA di ACCETTAZIONE DELLE CARTE Vendite tramite terminale POS: Tutte le operazioni di pagamento devono essere effettuate tramite terminale POS. Le carte dotate di microchip devono essere inserite nell apposito lettore. Le carte a banda magnetica devono essere strisciate nel lettore della banda. La trasmissione dei dati delle transazioni avviene automaticamente: durante il pagamento sono quindi da evitare interventi sul POS, per non compromettere la regolarità e la tempestività dell invio. Se si verificano problemi di funzionamento del terminale POS è necessario contattare il Vostro Gestore Terminali. Vendite tramite terminale POS Contactless (con carte Contactless): Per avviare l operazione di pagamento occorre digitare sulla tastiera del POS l importo della vendita; il Titolare dovrà semplicemente avvicinare la carta Contactless al lettore esterno o integrato del terminale. Se l importo della transazione è pari o inferiore alla soglia predefinita, il terminale segnala che la transazione è stata eseguita; non occorre, quindi, richiedere al Titolare la firma dello scontrino o la digitazione del PIN e la stampa dello scontrino è opzionale: ne consegue che decade l obbligo di conservazione della ricevuta di pagamento. Se al contrario l importo della transazione è superiore alla soglia predefinita, occorre far sottoscrivere al Titolare una copia dello scontrino stampato dal POS o richiedere la digitazione del PIN. Una copia deve essere conservata e l altra consegnata al Titolare.

5 CARTE MASTERCARD UNEMBOSSED CARTE MAESTRO CARTE VISA ELECTRON CARTE VISA UNEMBOSSED I pagamenti con carte elettroniche possono essere effettuati esclusivamente tramite POS. In caso di mancato funzionamento del terminale, l operazione non può essere portata a termine. Marchi accettati CARTE V pay I pagamenti con carte V PAY possono essere effettuati esclusivamente tramite POS dotati di lettore di microchip. In caso di mancato funzionamento o di terminale non abilitato, l operazione non può essere portata a termine; Per completare l acquisto il cliente deve digitare il codice PIN della carta sul terminale POS. CARTE pagobancomat I pagamenti con carte PagoBANCOMAT possono essere effettuati esclusivamente tramite POS. In caso di mancato funzionamento del terminale, l operazione non può essere portata a termine; Per completare l acquisto il cliente deve digitare il codice PIN della carta sul terminale POS.

6 Vendite e-commerce: Per ogni operazione di vendita e-commerce, di qualunque importo, è necessario richiedere l autorizzazione in modalità elettronica, tramite POS virtuale. È necessario richiedere sempre al Titolare della carta il codice di sicurezza CV2 (il codice di 3 cifre riportato sul retro della carta) e inoltrarlo a ICCREA CartaBCC POS insieme alla richiesta di autorizzazione. Il codice CV2 dovrà essere accessibile solo al personale addetto alla richiesta di autorizzazione e non dovrà essere conservato in seguito. È obbligatorio l utilizzo dei protocolli di sicurezza dei Circuiti Internazionali, Verified by Visa o SecureCode di MasterCard. Vendite telefoniche e vendite per corrispondenza: Per ogni operazione di vendita, di qualunque importo, è necessario richiedere l autorizzazione in modalità elettronica, tramite POS Virtuale o soluzione tecnica affine. E necessario richiedere sempre al Titolare della carta il codice di sicurezza CV2 (il codice di tre cifre riportato sul retro della carta) e inoltrarlo a ICCREA CartaBCC POS - insieme alla richiesta di autorizzazione. Il codice CV2 dovrà essere accessibile solo al personale addetto alla richiesta di autorizzazione e non dovrà essere conservato in seguito.

7 Tenga a portata di mano la Sua Partita IVA e il Codice Societario comunicato tramite lettera da CartaBCC POS per effettuare il primo accesso al portale. Potrà così: consultare on line la lettera di addebito mensile consultare l estratto conto annuale monitorare i movimenti per punto vendita Gli storni Lo storno dell ultima operazione effettuata può essere eseguito direttamente sul POS. Per qualsiasi necessità contatti il Servizio Clienti CartaBCC POS al numero verde o visiti la pagina del portale Come accedere per avere maggiori informazioni.

8 Consigli utili Prima di accettare una carta di pagamento: Controlli la data di validità presente sul fronte Controlli che la Carta sia contrassegnata da uno dei marchi previsti nel contratto La carta non deve presentare abrasioni o alterazioni rilevabili Deve riportare la firma del Titolare nell apposito spazio previsto sul retro della stessa; Non deve essere presentata da persona diversa dal Titolare, il cui cognome, nome e firma risultano dalla carta stessa. In caso di dubbio, è tenuto a confrontare la firma apposta sulla ricevuta prodotta dal POS, con quella apposta su idoneo documento di identità. Servizio Clienti CartaBCC POS Disponibile al numero verde Può contattare il Servizio Clienti per: richiesta di chiarimenti sull accettazione delle Carte di Credito; richiesta di autorizzazione (attivo 24 ore su 24, 365 giorni all anno); effettuare gli storni, richiedere nuove vetrofanie, richiedere materiale per accettazione in modalità cartacea e quanto necessario in caso di dubbio. Sul portale potrà accedere in qualsiasi momento alla Sua lettera di addebito delle commissioni, e ad una serie di servizi a Lei riservati.