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1 INDICE Carte Prepagate istruzioni per l uso 1. Cos è la carta prepagata Pag Sito carteprepagate.cc Pag Come acquistare on line Pag Come creare il 3D security Pag Collegamento a Inbank Pag. 18 2

2 1. COS E LA CARTA PREPAGATA E' la carta prepagata che ti permette di pagare e prelevare contante anche all'estero, senza attingere dal conto corrente. Supporto indispensabile per effettuare acquisti rapidi e sicuri in internet, facile da usare e ricaricabile ogni volta che vuoi. La puoi richiedere nelle filiali della Cassa Rurale di Pergine, anche senza possedere un conto corrente; è subito pronta per essere utilizzata! CANALI DI RICARICA e UTILIZZO FONDI Con versamento agli SPORTELLI delle banche aderenti al progetto Prelevamento contante agli SPORTELLI delle banche aderenti Con la carta prepagata: hai fino a Euro sempre pronti per te, prelevi presso gli sportelli Bancomat (ATM) e paghi nei negozi convenzionati Pagobancomat/Maestro, in Italia e all'estero, effettui acquisti OnLine in modo rapido e sicuro, accedi a tutti i servizi self-service degli sportelli ATM, ricevi un SMS ogni volta che effettui un operazione sopra la soglia prestabilita richiedi via SMS gli aggiornamenti sui movimenti effettuati e sulla disponibilità residua della carta. Agli ATM abilitati tramite carta Bancomat seguendo le istruzioni riportate a monitor Attraverso il servizio INBANK Prelevamento contante agli sportelli ATM, in Italia e all'estero Può essere ricaricata in qualsiasi momento, sia da te, sia da un tuo amico o familiare: presso le filiali della tua banca, in contanti o con addebito diretto su conto corrente da INBANK con SMS dopo aver abilitato il servizio presso la tua filiale di fiducia presso gli ATMWeb (*) abilitati al servizio con carta bancomat o altra carta prepagata con bonifico presso tutti gli sportelli bancari con bollettino freccia presso tutti gli sportelli bancari Con BONIFICO interbancario effettuato da qualsiasi banca (beneficiario: IBAN della carta) Tramite SMS per titolari del servizio PagoLight Pagamento nei NEGOZI (dotati di POS), in Italia e all'estero Acquisti in INTERNET (solo per carte con attivo servizio PAN Virtuale) (*)Gli ATMWeb sono gli sportelli bancomat di nuova evoluzione, che si differenziano per l innovazione dei servizi offerti. Si trovano presso le principali filiali e lo Shop Center Valsugana(Tamarisi) 3 4

3 RICARICA ALLO SPORTELLO RICARICA WEB RICARICA DA ATM RICARICA CON BONIFICO RICARICA CON SMS* RICARICA CON BOLLETTINO FRECCIA COME RICARICARLA Allo sportello delle banche convenzionate (*) contestualmente o successivamente all emissione. Le ricariche possono essere effettuate anche da soggetti diversi dal titolare. Mediante canale web: CON PAGOLIGHT INBANK*: da inbank.it, effettuando una transazione di pagamento elettronico con addebito su conto corrente. Agli sportelli automatici abilitati (riconoscibili dal logo ATM WEB 3599) utilizzando la propria carta bancomat. Con bonifico presso tutti gli sportelli bancari o mediante Internet Banking indicando nel campo destinatario il titolare carta e le coordinate IBAN nell apposito campo. Le coordinate IBAN della carta sono visualizzabili nell area riservata del sito carteprepagate.cc e direttamente sulla carta. Inviando un SMS al numero dal cellulare abilitato a Pagolight digitando: RCP Importo Numero Carta Primi 3 Caratteri Codice Fiscale titolare carta ES: RCP ABC. Con bollettino freccia presso tutti gli sportelli bancari o mediante Internet Banking, previa stampa del bollettino bancario freccia dal sito carteprepagate.cc. Credito massimo caricabile: Euro 5.000,00 Importo minimo di ricarica: Euro 10,00. PRELIEVO ALLO SPORTELLO PRELIEVO ALL ATM PAGAMENTO POS COME UTILIZZARLA Prelevare presso tutti gli sportelli delle banche convenzionate Prelevare presso tutti gli ATM abilitati al circuito Bancomat e Cirrus, seguendo le istruzioni riportate a video. La carta consente di utilizzare i servizi self-service, ricaricare il cellulare, pagare le bollette, il canone Rai, il bollo Aci e controllare tutti i movimenti dagli ATM abilitati. Pagare presso gli esercizi convenzionati PagoBancomat e Maestro. Su PagoBancomat l operazione si perfeziona con la digitazione del PIN mentre su Maestro può essere richiesta la firma dello scontrino. UTILIZZO IN INTERNET L operatività Internet della carta è subordinata all attivazione del PAN virtuale presso gli sportelli della banca collocatrice. Il titolare riceve i dati identificativi: PAN Virtuale MasterCard, codice CVC2, data scadenza, cognome e nome del titolare, circuiti abilitati. Il PAN Virtuale è spendibile presso gli esercizi virtuali convenzionati seguendo le istruzioni riportate a video. L estinzione anticipata del PAN virtuale è richiedibile presso gli sportelli della banca collocatrice e non produce conseguenze sulla carta a cui è associato il PAN virtuale. Importo massimo Bancomat: Euro 250,00 per operazione, max Euro 500,00 giornalieri. Importo massimo Cirrus: definito dai singoli Paesi per operazione, max Euro 250,00 giornalieri. Per banca collocatrice si intende la banca presso cui avviene l emissione della carta. * Funzionalità disponibile per i Clienti abilitati al servizio Pagolight Inbank (*) Lista completa disponibile sul sito carteprepagate.cc 5 6

4 BLOCCO CARTA SBLOCCO CARTA BLOCCO/SBLOCCO OPERATIVITA INTERNAZIONALE BLOCCO/SBLOCCO OPERATIVITA INTERNET SERVIZIO ALERT SMS SICUREZZA presso gli sportelli delle banche convenzionate; nell area riservata del sito carteprepagate.cc ; con numero verde (dall Italia) o (dall estero) seguendo le indicazioni. presso gli sportelli delle banche convenzionate; nell area riservata sul sito carteprepagate.cc. presso gli sportelli delle banche convenzionate; nell area riservata del sito carteprepagate.cc ; tramite SMS al n dal cellulare associato alla carta digitando: Blocco: PBE numero carta (es. PBE ) Sblocco: PSE numero carta (es. PSE ). Presso gli sportelli della banca collocatrice; nell area riservata del sito carteprepagate.cc. E il servizio, con cui il titolare riceve un SMS in presenza di utilizzi della propria carta di importo uguale o superiore alla soglia concordata con la banca. E attivabile/disattivabile: presso gli sportelli della banca collocatrice; nell area riservata del sito carteprepagate.cc. MASSIMALE GIORNALIERO DI SPESA - obbligatorio per le carte dei minorenni GESTIONE MASSIMALE INTERNET MODIFICA DOMANDA/RISPOSTA ALTERNATIVA PER IL RICONOSCIMENTO ALLO SPORTELLO RESET PASSWORD SICUREZZA Può essere impostato un limite massimo giornaliero di spesa, cumulativo di tutte le modalità di utilizzo (valore minimo 50 Euro). Per impostarlo rivolgersi agli sportelli della banca collocatrice. È possibile successivamente modificare il massimale giornaliero di spesa. Per le carte intestate a maggiorenni è possibile eseguire la modifica anche nell area riservata del sito carteprepagate.cc. E possibile introdurre un limite massimo di spesa per ogni singola operazione online: presso gli sportelli delle banca collocatrice; nell area riservata del sito carteprepagate.cc. Nell area riservata del sito carteprepagate.cc. Presso gli sportelli della banca collocatrice; MODIFICA PASSWORD Nell area riservata del sito carteprepagate.cc. Lo sblocco della carta precedentemente bloccata mediante qualsiasi canale implica lo sblocco automatico del PAN virtuale eventualmente collegato. Il blocco della carta implica il blocco automatico del PAN virtuale eventualmente collegato. 7 8

5 ALLO SPORTELLO ALL ATM INFORMAZIONI Presso tutti gli sportelli delle banche convenzionate Presso tutti gli ATM abilitati, seguendo le istruzioni riportate a video ONLINE Nell area riservata del sito carteprepagate.cc. SMS PAN VIRTUALE Inviando un SMS al numero dal cellulare associato alla carta digitando: PSA (risposta con sms) oppure PSAE (risposta all associata alla carta). Se al medesimo numero sono collegate più carte sarà necessario aggiungere alla sintassi sopraindicata il numero della carta per cui si richiedono le informazioni. es: PSA oppure PSAE E possibile ottenere informazioni circa i dati identificativi del proprio PAN virtuale presso tutti gli sportelli della banca collocatrice. 2. SITO CARTEPREPAGATE.CC Le credenziali di accesso: codice utente numerico di 9 cifre assegnato direttamente dalla procedura password di maggiore complessità sono molto sicure grazie alla realizzazione di un tastierino numerico dinamico per la digitazione del codice utente che permette di rendere inefficaci quei programmi (chiamati keylogger) che tentano di rubare le credenziali d accesso o il numero di carta prepagata o di credito registrando quello che l utente digita tramite tastiera. Nell area pubblica si possono avere informazioni dettagliate per ogni prodotto materiali informativi scaricabili Si accede all area riservata cliccando su ACCEDI dal riquadro AREA CLIENTI COSA FARE IN CASO DI. RINUNCIA DELLA CARTA DANNEGGIAMENTO DELLA CARTA E possibile richiedere il rimborso del credito residuo presso gli sportelli della banca collocatrice. La rinuncia della carta (anche scaduta) implica l estinzione automatica del PAN virtuale eventualmente collegato. E possibile richiedere la sostituzione della carta, presso gli sportelli della banca collocatrice, mantenendo il proprio credito residuo, che viene trasferito su una nuova carta. Tale sostituzione consente il mantenimento del PAN virtuale e degli eventuali ulteriori servizi collegati alla carta sostituita. 9 10

6 La procedura porta alla videata d accesso dove è necessario inserire le proprie credenziali (codice utente e password) 3. Scade dopo 90 giorni dalla data in cui viene impostata, la nuova password non può essere uguale alle ultime 5 impostate 4. E necessario che la password abbia un sufficiente grado di complessità per poter essere accettata dal sistema. Il controllo è effettuato mediante un punteggio di complessità La password provvisoria è una password temporanea assegnata al cliente al momento di consegna carta o reset password, da modificare al primo accesso. Essa sarà valida solo per 30 giorni, una volta scaduta il sistema inibisce l accesso con questa credenziale e il cliente dovrà recarsi in banca per richiedere un nuova password provvisoria. La Cassa Rurale fornisce il codice utente, ovvero un codice di accesso al sito; è una stringa che identifica in modo univoco la carta prepagata composto da 9 caratteri numerici assegnata in modo automatico dal sistema a ciascuna carta prepagata e stampato sul contratto in fase di consegna della carta. Se il cliente dimentica il codice utente dovrà richiederlo allo sportello bancario, Nella dove l operatore provvederà a stampare l apposito modulo. La Cassa Rurale fornisce inoltre una password provvisoria che il cliente deve modificare al primo accesso e deve soddisfare i seguenti requisiti: 1. Lunghezza minima 8 caratteri, massima Deve soddisfare almeno 3 delle seguenti 4 caratteristiche: - un numero - un carattere speciale - una lettera maiuscola - una lettera minuscola Nella home page dell area riservata, si trovano tutte le funzioni e le informazioni relative alla propria carta prepagata 11 12

7 All interno dell area riservata, ci sono, suddivise per macroargomenti, le principali funzioni gestibili online della carta prepagata: RICARICA CARTA Ricarica bonifico Ricarica bollettino freccia INFO CARTA Disponibilità Lista movimenti rendicontazione operazioni GESTIONE CARTA Blocco/sblocco servizi Abilitazione servizi sms Massimale giornaliero GESTIONE CARTA VIRTUALE Blocco/sblocco carta virtuale Massimale internet 3D secure AREA INFORMATIVA Documenti informativi La mia carta La mia carta virtuale Codice utente NEWS 3. COME ACQUISTARE ON LINE Sul modulo contenente i dati identificativi della carta virtuale, sono indicati, oltre a cognome e nome del titolare della carta prepagata: Numero carta fisica principale PAN Virtuale Codice CVC2 Circuito Scadenza carta virtuale (coincide con scadenza carta fisica) Massimale per operazione Nell area gestione profilo personale, è invece possibile effettuare variazioni di: informazioni anagrafiche modifica password inserimento mail e recapiti per riceve informazioni Nei pagamenti online vanno inseriti SOLO i seguenti dati: PAN Virtuale (16 cifre) Scadenza carta virtuale Circuito (*) Codice CVC2, ovvero il codice di controllo Mastercard secure 3D (dato non presente all attivazione della carta virtuale; il titolare deve crearlo nell area riservata del sito

8 (*) Nell operatività online si deve selezionare il circuito MasterCard in fase di inserimento dati carta nella pagina di pagamento dell esercente virtuale (cassa). Nel caso in cui il sito da cui si sta effettuando l acquisto preveda esplicitamente l opzione MasterCard Prepaid sarà sufficiente avvalorare quest ultima voce tra le varie scelte disponibili. 4. COME CREARE IL 3D SECURE Il servizio MasterCard SecureCode permette di incrementare la sicurezza delle transazioni ecommerce e di prevenire gli utilizzi non autorizzati delle carte; ogni carta virtuale (PAN virtuale MasterCard) dovrà obbligatoriamente essere aderente al programma 3D Secure per poter operare online. L adesione al programma viene effettuata direttamente dal titolare collegandosi all area clienti del sito menù Gestione carta virtuale sezione 3D Secure. Tutte le modifiche di stato relative alla carta fisica si trasferiscono in automatico alla carta virtuale associata (ad esempio, l estinzione di una carta RIcarica provoca l immediata estinzione dell eventuale PAN Virtuale associato, il blocco di una carta RIcarica provoca l immediato blocco del PAN Virtuale associato, ecc.) ad esclusione della sostituzione carta; infatti, il PAN Virtuale viene trasferito in automatico sulla nuova carta (ATTENZIONE: in caso di sostituzione e trasferimento su altra carta l unica variazione ai dati carta virtuale è la scadenza). Se si desidera sostituire anche la carta virtuale (ad esempio, a seguito di furto o smarrimento della carta principale) è necessario provvedere ad estinguere il PAN Virtuale trasferito sulla nuova carta e richiederne uno nuovo. La registrazione prevede: l impostazione di una password (Password 3D Secure), che non ha scadenza e che verrà richiesta in fase di conferma dell ordine di acquisto; essa permette di verificare l identità dell utente prevenendo eventuali pagamenti non autorizzati; l inserimento di una frase di riconoscimento (Frase 3D Secure) che verrà visualizzata contestualmente all inserimento della Password 3D e che certifica il sito sul quale il cliente sta effettuando il pagamento

9 5. COLLEGAMENTO AD INBANK Per i titolari di servizio INBANK, è possibile creare direttamente il link alla propria area riservata del sito Da Menù Servizi Carta Ricarica o Carta OOM+ si trovano le funzioni Gestione Carta Ricarica Carta In caso di smarrimento della Password 3D Secure, sarà possibile ricevere una password provvisoria della validità di un pagamento, all indirizzo impostato sul sito carteprepagate.cc Per poter concludere i successivi acquisti online, il cliente dovrà eseguire la riattivazione del servizio tramite il sito carteprepagate.cc seguendo la stessa procedura eseguita per la prima registrazione. In Gestione Carta è possibile collegare o scollegare il link ad una carta prepagata ed accedere direttamente all area riservata della carta collegata direttamente da INBANK, senza digitare ulteriori password. IMPORTANTE: NON verranno autorizzate le transazioni e- commerce per le carte che non avranno effettuato la registrazione al servizio 3D Secure Sono necessari il NUMERO DELLA CARTA PASSWORD DI ACCESSO all area riservata del sito carteprepagate.cc

10 Per scollegare la carta basta scegliere l opzione scollega e inserire il numero della carta da eliminare. E possibile collegare più di una carta prepagata, anche se di intestazione differente rispetto all INBANK o ai conti collegati. NUMERI E LINK UTILI: In Ricarica Carta è invece possibile ricaricare qualsiasi prepagata; saranno però necessari il numero di carta da ricaricare, il cognome del titolare della carta e l importo da ricaricare. NUMERO VERDE BLOCCO CARTA IN CASO DI FURTO O SMARRIMENTO NUMERO VERDE CASSA RURALE DI PERGINE SITO INTERNET Banca di Credito Cooperativo - Società Cooperativa Piazza Gavazzi, Pergine Valsugana (Trento) Telefono: Fax: Sito internet:

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