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1 Navigando nel Cloud con Accenture

2 Il Cloud computing è una grande idea che può rivoluzionare il modo di lavorare di molte imprese, grandi e piccole. E come per molte grandi idee, le opportunità possono sembrare infinite. Il Cloud ha un potenziale entusiasmante nella sua capacità di aiutare le organizzazioni a raggiungere gli obiettivi, portando rapidità e risparmio a livelli esponenziali. La promessa di aiutare a realizzare cose prima impossibili alletta anche gli scettici. Tuttavia, se non gestito in modo strategico, il potenziale del Cloud resta tale. Vi occorre un collaboratore, capace di riconoscere le possibilità offerte dal Cloud per raggiungere alte performance e di coniugarle con una concretezza su misura rispetto alla vostra organizzazione. Benvenuti in Accenture. 2 Navigando nel Cloud con Accenture

3 Come nasce il Cloud Nella sua forma più semplice, il Cloud computing consente alle aziende di accedere via Internet a servizi IT, includendo infrastrutture, applicazioni, piattaforme e processi aziendali. Il Cloud computing è diventato popolare in seguito all'evoluzione di tre mondi interconnessi: il mondo dell IT, quello del business e il settore consumer. Technology Alla nascita del Cloud computing hanno contribuito numerose tecnologie nuove e in evoluzione. Fra queste, la perdurante commoditizzazione dell'hardware, la virtualizzazione, le architetture orientate ai servizi (SOA), il software open source, l'automazione della gestione della tecnologia, l'aumento della capacità della larghezza di banda, l accresciuta mobilità e le piattaforme di social computing. Queste tecnologie vengono combinate con modalità che permettono di accedere rapidamente a imponenti capacità elaborative e a funzionalità flessibili a prezzi considerevolmente inferiori. Business In Cloud Rise: Rewards and Risks at the Dawn of Cloud Computing, un report in cui sono raccolti i risultati di un recente sondaggio dell'accenture Institute for High Performance, più della metà degli oltre 700 dirigenti IT intervistati ha dichiarato di essere alla ricerca di nuove tecnologie IT come il Cloud computing in grado di aiutarli ad abbattere i costi. La capacità del Cloud computing di favorire un'innovazione rapida e relativamente poco costosa agevola il compito del top management nel soddisfare le richieste sempre più esigenti del consiglio di amministrazione, degli azionisti e dei clienti. Se gestito in modo strategico, il Cloud computing può potenzialmente aiutarvi a creare un vantaggio competitivo per la vostra organizzazione. Il Cloud computing è uno strumento che può supportare il team dei manager aziendali a contenere i costi. I dirigenti lo utilizzano inoltre per trovare soluzioni innovative che permettano di conquistare posizioni nel mercato di riferimento e scavalcare i concorrenti che non sanno approfittare dei vantaggi che il Cloud offre. Settore consumer L'avvento del consumatore virtuale e l'esplosione del social networking hanno creato servizi disponibili ovunque e personalizzati che i consumatori considerano la norma. L'attuale generazione di nativi digitali si aspetta che la tecnologia sia facile da usare, costi poco o nulla e sia disponibile quando vogliono e dove vogliono. La collisione di questi tre mondi comporta il moltiplicarsi, fra aziende concorrenti, di situazioni che ricordano la sfida di Davide contro Golia. Perché? Perché l'uso di una certa risorsa IT non dipende più dalla disponibilità del capitale necessario per possederla. Ora, grazie al Cloud, le aziende possono procurarsi, dimensionare e fornire capacità in modo non vincolato dall'ubicazione fisica o dalla disponibilità di personale. E questo cambia le regole del gioco. 3

4 Cambia le regole del mercato... Il Cloud computing ha il potenziale per creare nuovi mercati e modificarne altri in modo drastico. Si tratta di una tecnologia dirompente che sta già introducendo cambiamenti in una vasta gamma di settori di mercato. Banking Comuni cittadini prestano e prendono in prestito denaro l'un l'altro online "in the Cloud", tagliando completamente fuori le banche tradizionali. Government La soluzione Campaign Ready di Microsoft sta aiutando i politici a cambiare il gioco delle elezioni, consentendo loro di accedere ad applicazioni interattive gestite "in the Cloud" per connettersi agli elettori attraverso i loro iphone, Facebook e simili. Le campagne tradizionali appartengono ormai al passato. Consumer products Le applicazioni intelligenti per lo shopping sui dispositivi mobili stanno cambiando le regole del mercato retail. Secondo un articolo apparso sul Wall Street Journal ( Phone-Wielding Shoppers Strike Fear Into Retailers, 15 dicembre 2010), l'applicazione di confronto dei prezzi TheFind è stata scaricata volte nelle quattro settimane successive al lancio. Lo stesso articolo cita Red Laser, un'altra applicazione di confronto dei prezzi, che è stata scaricata sei milioni di volte in un periodo di 20 mesi (dal maggio 2009 al dicembre 2010). La concorrenza vi può portare via i clienti mentre questi sono già nel vostro negozio, proponendo affari migliori individuati grazie ai loro smartphone.... e aiuta le organizzazioni a raggiungere gli obiettivi di business tradizionali Condivisione di informazioni in tempo reale nel settore sanitario I pazienti vengono visitati da medici diversi in svariati luoghi. Attualmente, la maggior parte dei medici non è in grado di condividere con facilità le informazioni sui pazienti. Ora si cominciano a utilizzare le cartelle cliniche in the Cloud" per aiutare le équipe mediche dislocate in varie località a visualizzare le stesse informazioni su un paziente, aggiornarle e lavorare insieme in tempo reale per salvare vite e promuovere condizioni di salute ottimali. 4 Navigando nel Cloud con Accenture Alla conquista dei consumatori omnicanale nel retail I clienti tendono sempre di più a interagire con i loro rivenditori preferiti attraverso molteplici canali, spinti da comodità, ubicazione, facilità d'uso, disponibilità della tecnologia e per altri fattori che non sarebbero neanche stati presi in considerazione appena qualche anno fa, quando molti sistemi, processi e funzionalità fondamentali di vendita al dettaglio venivano sviluppati. Che si tratti di piattaforme di social media, motori di e-commerce, servizi di search engine optimization o di soluzioni di mobile computing, queste capacità sono tutte accessibili in the Cloud e ora rendono più facile per i rivenditori interagire con i clienti in modi nuovi e unici, senza richiedere investimenti di capitale dell'entità tipicamente necessaria per aprire e supportare un nuovo canale. Standardizzazione nella pubblica amministrazione Il governo giapponese intende creare la Kasumigaseki Cloud, un'infrastruttura di Cloud computing su scala nazionale che potrebbe arrivare a ospitare tutti i sistemi IT dell'amministrazione statale giapponese. Questo progetto fa parte di un altro progetto governativo di più ampio respiro, concepito per contribuire a stimolare la ripresa economica grazie all'afflusso di nuovo fatturato per il mercato IT e di nuovi posti di lavoro. L'implementazione di questo progetto avverrà in fasi successive, per essere completato nel 2015.

5 Il Cloud tinge di verde l'it Per valutare l'impatto ambientale del Cloud computing, Accenture ha preso preso parte a uno studio con Microsoft e WSP Environment & Energy una società di consulenza globale che si occupa di problematiche ambientali e di sostenibilità per confrontare l'utilizzo di energia e il carbon footprint delle offerte di soluzioni Microsoft per le aziende in modalità "in the Cloud" rispetto alle corrispondenti implementazioni di Microsoft presso il cliente. Il team ha confrontato l'impatto ambientale della distribuzione di soluzioni IT "in the Cloud" rispetto a quelle presso il cliente sulla base del numero di utenti, prendendo in considerazione tre diverse categorie di implementazione: piccola (100 utenti), media (1.000 utenti) e grande ( utenti). Il rapporto, Cloud Computing and Sustainability: The Environmental Benefits of Moving to the Cloud, indica che, per le grandi implementazioni, le soluzioni basate su Cloud computing di Microsoft possono ridurre l'utilizzo di energia e le emissioni di anidride carbonica di oltre il 30 % rispetto all'installazione presso il cliente delle corrispondenti applicazioni aziendali di Microsoft. I vantaggi sono ancora più sorprendenti per le piccole implementazioni: impiegando un servizio Cloud condiviso, utilizzo di energia ed emissioni possono essere ridotte di più del 90 %. Analitica avanzata nel settore farmaceutico Eli Lilly utilizza l'architettura Cloud di Amazon per fornire canali elaborativi ai suoi esperti in tutto il mondo per accelerare lo sviluppo dei farmaci. Gli scienziati della società utilizzano il Cloud per attività di studio e sviluppo, come la ricerca in database di sequenze e lo screening virtuale. Durante il processo di sviluppo di un farmaco, Lilly ha di fatto pagato 89 dollari al proprio fornitore di servizi in Cloud computing per analizzare i dati necessari. Se fosse stato eseguito internamente, la stessa attività avrebbe richiesto l'acquisto di 25 server. Scalabilità istantanea nel settore dei media e dell'intrattenimento Il sito Web Animoto ha lanciato un programma legato a Facebook, diventato virale da un giorno all'altro. A causa della grande richiesta dell'applicazione, la società è dovuta passare da 50 a server in pochi giorni. Questo è stato possibile grazie al Cloud. Il Cloud gestisce anche i carichi di picco collegati a eventi social, come la pubblicazione delle foto delle vacanze su Facebook o le selezioni di fanta-calcio. 5

6 I nostri servizi Mentre il concetto alla base del Cloud computing è piuttosto semplice, può essere incredibilmente complesso stabilire qual è il modo migliore di integrarlo con le esigenze della vostra organizzazione. Dagli abbinamenti strategici all'individuazione dei fornitori giusti con cui collaborare, le decisioni da prendere sono centinaia. In tutto questo, al vostro fianco c'è Accenture, un fornitore che parla la vostra lingua e vi aiuta non solo a orientarvi fra le scelte complesse da compiere tra i tanti vendor, servizi e tecnologie presenti sul mercato, ma anche a integrare il vostro nuovo scenario IT per raggiungere alte performance. Cloud strategy Motivazione principale: Che impatto avrà il Cloud computing sul mio business? Su cosa dovrei concentrarmi? Tipica tecnologia dirompente, il Cloud computing è stato inizialmente adottato da aziende di piccole e medie dimensioni per soluzioni semplici e a basso costo. Il suo valore, tuttavia, va ben al di là dell'elaborazione a buon mercato. Il suo modello di costo variabile basato sul Web si discosta chiaramente dalle soluzioni esistenti e offre un valore a lungo termine tanto ai fornitori IT che agli utenti. Sebbene siano molte le organizzazioni che oggi stanno adottando il Cloud computing per i vantaggi in termini di riduzione dei costi e di velocità di uscita sul mercato, esse non ricaveranno i risultati massimi ottenibili a meno che non elaborino un piano d'azione per integrare le tecnologie Cloud in una strategia IT di più ampio respiro. I reparti IT assisteranno probabilmente a un graduale mutamento del proprio ruolo man mano che le unità di business si rivolgeranno direttamente alle soluzioni basate sul Cloud computing. E probabile che si troveranno a dover soddisfare una maggiore richiesta di sicurezza, il procurement, la gestione 6 Navigando nel Cloud con Accenture dei dati e simili. Accenture può aiutare il vostro reparto IT e i team aziendali a creare una strategia di Cloud computing e un piano di governance che funzioni nel breve periodo, ma getti anche le basi per raggiungere alte performance nel lungo termine. Private/public cloud infrastructure Motivazione principale: La mia infrastruttura IT è costosa e troppo rigida. Le organizzazioni lungimiranti sanno che un'infrastruttura fortemente virtualizzata e ben gestita fa risparmiare denaro, riduce i tempi morti e, molto semplicemente, favorisce il business molto più degli ambienti a compartimenti stagni, diversi tra loro, dipendenti all ubicazione fisica e da tecnologie del passato. La maggior parte di esse ora opera, o mira a operare, in un ambiente IT eterogeneo e integrato che attinge sia all'interno che all'esterno del firewall che viene approvvigionato in modo dinamico attraverso operazioni predittive, anziché secondo il superato modello reattivo. Questo nuovo ambiente riduce significativamente (e a volte elimina) le spese per investimenti di capitale. Esso garantisce anche una flessibilità e una scalabilità senza precedenti per gestire i periodi di picco della domanda. Accenture impiega un'infrastruttura di data center agile e servizi di classe enterprise in ambiente Cloud per aiutare le organizzazioni a trasformare la propria infrastruttura in un modello virtualizzato, automatizzato e basato sui servizi. Questo è il punto di partenza per l'integrazione dei servizi "in the Cloud". A seconda dell'esigenza del cliente, Accenture può aiutare a creare e rendere operativi Cloud privati, pubblici o ibridi. Vi aiuteremo a stabilire quale approccio è più indicato per le esigenze della vostra organizzazione, a implementare le tecnologie giuste, a semplificare il funzionamento del vostro ambiente ibrido, o semplicemente lo gestiremo per vostro conto. Implementazione Software as a Service (SaaS) Motivazione principale: Come posso procedere per implementare una soluzione SaaS o trasferire la mia applicazione corrente al modello SaaS? Accenture aiuta le organizzazioni a determinare come pianificare, implementare e gestire una soluzione SaaS di terzi per massimizzare la velocità nel creare valore e abilitare

7 le funzionalità aziendali. Le soluzioni vengono sviluppate per tutte le piattaforme principali, e le soluzioni dipartimentali più piccole possono essere facilmente estese o adattate per l'impresa globale. Applichiamo il nostro approccio rapido e agile supportato dal Cloud computing sulla base dei metodi di erogazione e degli strumenti appartenenti alla SaaS Business Solutions Suite di Accenture. Inoltre, se opportuno, aiutiamo la vostra organizzazione a utilizzare le nostre risorse offshore. Grazie a questo approccio combinato, siamo in grado di aiutare i nostri clienti ad affrontare problematiche aziendali pressanti nell'ambito delle risorse umane, del servizio clienti, delle vendite dirette e indirette, e delle funzioni di back-office. Application development and management Motivazione principale: Devo sviluppare e mantenere una nuova applicazione personalizzata. Come faccio a rendere questo processo meno costoso e più rapido? Accenture aiuta anche le grandi organizzazioni e i vari settori d'industria a progettare, sviluppare, commercializzare e distribuire servizi che consentono alle principali entità coinvolte di accedere facilmente alle applicazioni praticamente da qualunque ubicazione, favorendo una maggiore produttività e supportando le funzioni aziendali di base. Accenture è costantemente al vostro fianco per aiutarvi a definire chiaramente i requisiti e vi assiste nella scelta di una soluzione di Cloud computing personalizzata anziché di una soluzione standard. Accenture si focalizza sull'uso del Cloud in due modi. Innanzitutto, utilizziamo le piattaforme di distribuzione in ambiente Cloud che consentono di sviluppare e mantenere applicazioni "in the Cloud". In secondo luogo, utilizziamo le tecnologie Cloud come supporto alla distribuzione per accelerare il processo di sviluppo. In entrambi i casi, i team di Accenture possono far leva su risorse, metodi, capacità di erogazione e alleanze che, combinati fra loro, conferiscono una straordinaria capacità che supporta la consegna di risultati puntuali e secondo il preventivo. Application replatform and simplification Motivazione principale: Il mio portafoglio di applicazioni è complesso e antiquato. I sistemi legacy di importanza vitale non sono basati sul Cloud computing perché antecedenti a esso. Ma molte organizzazioni capiscono che è necessario svecchiare queste risorse e lo stanno facendo attraverso la semplificazione delle applicazioni e il loro trasferimento su un'altra piattaforma basata sul Cloud. È più facile migrare sistemi come gli strumenti collaborativi? Sicuramente. Ma le organizzazioni più accorte vogliono ottenere il massimo beneficio dalla riduzione dei costi e dalla rapidità di lancio sul mercato rese possibili dal Cloud, e vorranno convertire anche i sistemi legacy mission-critical esistenti, perché costituiscono la spina dorsale delle attività operative aziendali. Accenture è in grado di indicare come svincolare le capacità aziendali correnti da costi fissi e infrastruttura tecnica limitata, riducendo in modo significativo il Total Cost of Ownership. Ci concentriamo sull'analisi del vostro attuale portafoglio di applicazioni per individuare opportunità e utilizziamo le tecnologie Cloud per rivisitare la piattaforma, o migrare a nuove piattaforme quando è opportuno. In ciascun caso, possiamo far leva su risorse, metodi, capacità di erogazione e alleanze che rendono Accenture il collaboratore per eccellenza. 7

8 Accenture come cloud provider Non solo Accenture aiuta i clienti a implementare i servizi del crescente ecosistema di fornitori Cloud, ma è anche fornitore di soluzioni di Software as a Service e di Business Process as a service. Accenture Software Per anni Accenture ha utilizzato la sua profonda conoscenza del settore per sviluppare software capaci di soddisfare le specifiche esigenze di business dei nostri clienti. Ora, attraverso la divisione Accenture Software, stiamo lavorando per offrire ai clienti quegli stessi prodotti software sotto forma di servizio. Per esempio, Accenture Claim Components per il settore assicurativo è uno dei tanti prodotti software in fase di rivisitazione per fornire una personalizzazione orientata al consumatore in un contesto multiproprietario, per un'agile erogazione dell'applicazione in ambiente Cloud. Queste soluzioni sono supportate dal Cloud di Accenture Software, un set di servizi, strumenti e metodologie appositamente configurato per soddisfare specifiche esigenze di sicurezza, affidabilità e performance in relazione alle applicazioni enterprise. Business Process Utility (BPU) L'outsourcing può aiutare a tagliare i costi e a creare una forza lavoro più flessibile. Il Cloud computing è un'iterazione dell'outsourcing, capace di incrementare ulteriormente il risparmio che molte aziende stanno già ottenendo. A differenza del BPO, che spesso richiede al fornitore di servizi di assorbire un'installazione software esistente, il Cloud di processo utilizza una piattaforma comune, uno a molti, per automatizzare processi fortemente standardizzati. Esso si distingue dagli applicativi Cloud in quanto fornisce supporto di processo end-to-end, coprendo non solo il software, ma anche i processi di persone, come i contact center. L'esperienza di Accenture in questo campo comprende i servizi Accenture Premium Technology Services, che offrono alle società e ai retailer del settore delle comunicazioni gli strumenti, i sistemi e i processi industrializzati necessari per fornire servizi di supporto per le tecnologie per la casa rapidi e di costo contenuto. 8 Navigando nel Cloud con Accenture

9 Clienti di noi stessi In Accenture utilizziamo le tecnologie Cloud per rispondere alle esigenze di oltre dipendenti e migliorare la loro capacità di essere collaboratori competenti dei nostri clienti. Prima ancora che molti dirigenti d'azienda avessero anche solo sentito parlare di Cloud computing, Accenture lo utilizzava già per i propri dipendenti, mettendone alla prova limiti e benefici. Alcuni dei primissimi utilizzi che ne abbiamo fatto comprendono: Soluzioni SaaS di procurement, analytics, recruiting e formazione forniti ai clienti attraverso l'unità di Business Process Outsourcing (BPO) di Accenture Cloud di piattaforma per soluzioni di web conferencing, e team collaboration Una soluzione di call center e telefonia IP basata sul Cloud computing per le postazioni di supporto IT e processi aziendali di Accenture dislocate in tutto il mondo Backup di PC per i dipendenti attraverso un servizio Cloud basato su network Identificazione, recruiting e monitoraggio di potenziali candidati in ambiente Cloud Pianificazione e gestione delle retribuzioni tramite un fornitore di software "in the Cloud" Infrastruttura come servizio a supporto dei requisiti di elaborazione delle applicazioni Facciamo leva sull'esperienza per adattare in tempo reale la nostra strategia, gli investimenti, l'approccio alle vendite e i modelli operativi e aiutare i clienti a ottenere il massimo valore possibile dalle tecnologie di Cloud computing. 9

10 Perché scegliere Accenture Molti fornitori affermeranno di essere gli unici e soli, ma Accenture è in grado di dimostrarvi che noi siamo veramente la risposta giusta per portare alte performance ai nostri clienti, dopo esserci conquistati una posizione sul mercato nel corso di molti anni, grazie a migliaia di progetti. Conoscenza del settore Accenture offre una visione unica di questo mercato declinato secondo i diversi settori. Abbiamo creato dei solidi Point of View, basati sulla ricerca e sull'esperienza nel mondo reale, su come il Cloud impatterà il vostro ambito, e molti altri. Queste nostre opinioni vengono messe in campo quando lavoriamo con i clienti. Accenture combina la sua profonda esperienza tecnologica con la presenza nel team di persone con grande esperienza del settore in cui il nostro cliente si muove. Entrambi i tipi di conoscenza sono necessari per raccogliere tutti i benefici del Cloud computing. Indipendenza e obiettività Accenture è uno dei pochi fornitori in grado di aiutarvi a orientarvi nel complesso processo di approvvigionamento tipico del Cloud computing. Siamo ben posizionati al centro di un vasto ecosistema di fornitori Cloud. Nel processo 10 Navigando nel Cloud con Accenture di selezione dei fornitori, introduciamo un elemento di obiettività che permette di rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti. Aiutiamo anche ad abbattere le barriere erette dai fornitori che assumono un atteggiamento protezionistico, contribuendo al tempo stesso a instaurare una disciplina organizzativa che favorisca il successo della soluzione Cloud. Una vasta esperienza di integrazione Il Cloud computing è una tecnologia dirompente e deve essere valutata secondo criteri equilibrati. Molte società possono aiutarvi a implementare una soluzione Cloud per risolvere rapidamente un problema. Accenture vi aiuterà anche a ottenere risultati rapidi e misurabili nel vostro settore. Accenture ritiene che il Cloud debba essere considerato come parte integrante del piano d'azione generale per l'it, altrimenti si rischia di ritrovarsi con un mix di tecnologie e sistemi diversi che non interagiscono bene. La gestione del rischio associato al Cloud rientra nelle aree di forza di Accenture: sicurezza, affidabilità, compliance, integrazione. Abbiamo dedicato anni all'acquisizione di queste competenze, affinate con il lavoro su migliaia di integrazioni e centinaia di progetti di outsourcing. Raggio d'azione globale Accenture ha messo a punto capacità specializzate per l erogazione di soluzioni Cloud basate su risorse, strumenti e metodologie qualificate ed economicamente efficienti, per aiutare i clienti a sfruttare appieno nuove applicazioni e piattaforme di sviluppo basate sul Cloud. Come parte integrante del Global Delivery Network di Accenture - che per anni ha applicato metodologie, architetture e metriche comuni per industrializzare l'erogazione di nuove tecnologie -, questi team sono focalizzati sui servizi a rapida evoluzione introdotti da innovatori di Internet come Amazon, Google, Microsoft, Salesforce.com e altri.

11 Accenture risponde alle vostre principali preoccupazioni I manager più accorti sanno che le tecnologie dirompenti come il Cloud computing devono essere affrontate in modo proattivo. Sanno anche che ogni nuova tecnologia comporta delle sfide. Accenture discute quelle sfide sin dai primi incontri con il cliente per far sì che vengano affrontate nel modo appropriato. Sicurezza Quando i dati risiedono al di fuori dell'organizzazione, come si fa a proteggerli? Le buone pratiche di sicurezza sono valide ovunque. Come già hanno fatto in situazioni precedenti, i responsabili IT devono avere una profonda comprensione delle minacce e dei livelli di sicurezza propri di una data applicazione o capacità, in modo da poter definire una base di rischio per l'adozione del Cloud. Non solo devono rivedere i processi di monitoraggio dell'utilizzo dei dati da parte dei dipendenti, ma devono anche scoprire di quali fornitori di servizi Cloud possono fidarsi di più per esempio, quali vengono sottoposti a verifiche frequenti e dettagliate della sicurezza dei dati dei clienti conformemente a standard quali l'iso Come minimo, è necessario sapere quali sono i dati in questione e quanto sono riservati, come devono essere trasferiti e archiviati, e quali garanzie di sicurezza offre il fornitore della soluzione di Cloud nell'accordo sul livello di servizio. Accenture è un valutatore indipendente imparziale per molti clienti del settore Cloud e abbina i requisiti di sicurezza nel Cloud con il fornitore appropriato. Grazie alla portata e alla complessità dei progetti tecnologici e di settore su cui lavoriamo con i clienti, abbiamo una visione ampia e altamente specifica delle soluzioni di sicurezza in ambiente Cloud. Affidabilità Quando non siamo noi a occuparci della manutenzione e del funzionamento dei server, come facciamo a garantire la business continuity? Molte aziende utilizzano risorse d'emergenza a replicazione multipla che fanno un mirroring dei siti Cloud primari. Essi convertono i requisiti di business continuity in un'infrastruttura virtuale per il disaster recovery. Un buon piano di business continuity prevede gli stessi elementi di base, indipendentemente da dove siano ubicati i server e l'infrastruttura. Accenture ha lavorato per anni con i clienti aiutandoli a mantenere la business continuity nonostante disastri naturali, minacce di virus, blackout e simili. Il Cloud è semplicemente un'altra iterazione di un'esigenza aziendale che richiede un piano di business continuity dettagliato. Compliance Come ci si muove nel labirinto normativo se si utilizza una soluzione Cloud che prevede la possibilità di server delocalizzati? Quando le aziende esternalizzano l'elaborazione dati affidandola a un fornitore terzo, non perdono la titolarità dei dati né la responsabilità dei controlli interni. I controlli del fornitore di servizi di outsourcing diventano di fatto i controlli dell'organizzazione utente e devono quindi rientrare nello schema di controlli interni di quest'ultima. Le normative HIPAA, SAS e simili comporteranno delle sfide per chi utilizza il Cloud. Accenture lavora con i clienti per creare una solida infrastruttura interna di controllo che prenda in considerazione le sfide normative. Aiutiamo i clienti a essere conformi, scegliendo gli strumenti più adatti e più efficaci per il loro settore e la situazione particolare. Integrazione Come funzioneranno le risorse di Cloud computing con i sistemi IT esistenti? Non esiste la taglia unica quando si parla di Cloud. Alcune organizzazioni scelgono di migrare una parte delle loro applicazioni verso il Cloud, mentre continuano a servirsi dell'infrastruttura esistente. Altre invece decidono di trasferire l'intera infrastruttura a risorse esterne. In ogni caso, il passaggio al Cloud può essere facilmente integrato con i sistemi esistenti. Non si deve pensare al Cloud come a una complicazione, ma piuttosto come a una scelta aziendale che apre nuovi mercati e rende più reattiva la vostra azienda, a costi più contenuti. Lavorando con un partner come Accenture, che ha integrato negli anni migliaia di sistemi IT, la transizione avverrà il più gradualmente possibile e con minori complicazioni. Immaturità del mercato È meglio adottare il Cloud computing senza alcuna riserva o aspettare finché la tecnologia diventa più matura? Accenture crede che il Cloud sia una tecnologia destinata a durare. È una tecnologia che cambia le regole del gioco. È comprensibile che alcune organizzazioni vogliano sondare il terreno, mentre altre vogliano tuffarsi subito nel Cloud. Non esiste una sola risposta per tutti. Ogni organizzazione è unica, con le proprie esigenze e quelle dei suoi clienti, il proprio budget, i propri tempi e prontezza ad accogliere la tecnologia. Tuttavia, a prescindere dall'alternativa per cui l'azienda deciderà di optare - una adozione rapida o in fasi successive del Cloud computing - si tratta di una tecnologia che è meglio integrare nella strategia IT globale, nel modello di governance e operativo dell'azienda in tempi rapidi. Il Cloud computing è una tecnologia dirompente. Cambia i mercati e, se da un lato può far uscire di scena alcune aziende rendendone obsoleti i modelli di business, dall'altro può far risparmiare enormi quantità di tempo e denaro. Potrebbe non essere necessario tuffarsi nel Cloud fin da subito, ma prima o poi bisognerà farlo e prima lo si fa, meglio è. 11

12 Accenture Accenture è un azienda globale di consulenza direzionale, servizi tecnologici e outsourcing. Combinando un esperienza unica, competenze in tutti i settori di mercato e nelle funzioni di business, con un ampia attività di ricerca sulle aziende di maggior successo al mondo, Accenture collabora con i suoi clienti, aziende e pubbliche amministrazioni, per aiutarli a raggiungere performance d eccellenza. Accenture conta circa 215 mila professionisti che servono clienti in oltre 120 paesi. A livello globale, i ricavi netti per l anno fiscale conclusosi il 31 agosto 2010 ammontano a 21,6 miliardi di dollari. Contatti Per conoscere la nostra offerta Cloud e capire insieme come il Cloud Computing può aiutare la vostra organizzazione, contattateci via a questo indirizzo: oppure visitate il sito: Copyright Copyright Accenture Accenture All All rights rights reserved. reserved. Accenture, il suo logo e Accenture, High Performance its logo, and Delivered sono High trademark Performance di Accenture. Delivered are trademarks of Accenture. Questo documento è stato redatto dai consulenti di Accenture con lo scopo di fornire indicazioni di carattere generale. Esso non intende offrire consulenza specifica per alcuna particolare situazione. Per consulenza o ulteriori dettagli su qualunque argomento qui trattato, si prega di contattare il proprio referente presso Accenture. Barcode Placement

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