I libri del Fondo sociale europeo

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1 I libri del Fondo sociale europeo ISSN

2 L Isfol, Istituto per lo sviluppo della formazione professionale dei lavoratori, è un Ente Pubblico di ricerca istituito con D.P.R. 30 giugno 1973 n 478. Opera per lo sviluppo dei sistemi della formazione, dell orientamento e delle politiche del lavoro svolgendo e promuovendo attività di studio, ricerca, sperimentazione, valutazione, consulenza ed assistenza tecnica e fornendo supporto tecnicoscientifico allo Stato, alle Regioni e province autonome, agli Enti locali. Commissario straordinario Carlo dell Aringa Direttore generale Antonio Francioni I libri del Fse la Collana I libri del Fondo sociale europeo raccoglie i risultati tecnico-scientifici conseguiti nell ambito del Piano di attività ISFOL per la programmazione di FSE PROGETTI OPERATIVI: Azioni per l attuazione del Programma Operativo Nazionale Ob. 3 AZIONI DI SISTEMA e del Programma Operativo nazionale Ob. 1 ASSISTENZA TECNICA E AZIONI DI SISTEMA (Misura II.1) la Collana I libri del Fondo sociale europeo è curata da Isabella Pitoni responsabile del Progetto ISFOL Informazione e Pubblicità per il FSE

3 I libri del Fondo sociale europeo I libri del Fondo sociale europeo UNIONE EUROPEA Fondo sociale europeo ISFOL LA QUALITÀ DELL E-LEARNING NELLA FORMAZIONE CONTINUA

4 Il presente rapporto rappresenta il risultato di un attività di ricerca realizzata dal Progetto Formazione Continua dell Isfol coordinata da Franco Frigo, nell ambito del Programma Operativo Nazionale Ob. 3 Azioni di sistema, asse D misura 1 e del Programma Operativo Nazionale Ob. 1 Assistenza Tecnica e Azioni di Sistema, Azione II.1B. L attività di ricerca è stata svolta da: Francesca Alby, Luca De Pietro, Vindice Deplano, Pierluigi Richini, Alessandra Talamo, Guglielmo Trentin. Le attività del Laboratorio sulla Formazione a distanza e in rete sono state coordinate da Francesca Alby. Autori del testo: l introduzione è a cura di Franco Frigo; il Cap. 1 è di Pierluigi Richini e Francesca Alby; il Cap. 2 è di Francesca Alby; il Cap. 3 è di Guglielmo Trentin ( Qualità della progettazione di un intervento di Formazione in Rete ), Alessandra Talamo ( Attori e ruoli: la FaD non si fa da soli ), Francesca Alby ( E-learning e Apprendimento ), Luca De Pietro ( Processi organizzativi e convenienza economica dell e-learning ); il Cap. 4 è di Vindice Deplano; il Cap. 5 è costituito da schede realizzate da autori vari (cfr. scheda introduttiva al cap.5). il Cap. 6 è di di Pierluigi Richini. Il volume è a cura di Franco Frigo e Francesca Alby. Referente per la programmazione editoriale e per l editing della collana I libri del Fondo sociale europeo: Aurelia Tirelli

5 INDICE INTRODUZIONE 7 I Laboratori della Formazione Continua 7 Il Laboratorio sulla Formazione Continua a distanza e in rete 8 1 POLITICHE PUBBLICHE PER LA PROMOZIONE DELLA FORMAZIONE A DISTANZA 11 2 PERCHÉ IL TEMA DELLA QUALITÀ DELL E-LEARNING? 25 3 COME REALIZZARE UN PROGETTO DI E-LEARNING DI QUALITÀ? QUALITÀ DELLA PROGETTAZIONE DI UN INTERVENTO DI FORMAZIONE IN RETE ATTORI E RUOLI: LA FAD NON SI FA DA SOLI E-LEARNING E APPRENDIMENTO PROCESSI ORGANIZZATIVI E CONVENIENZA ECONOMICA DELL E-LEARNING 57 4 COME VALUTARE I MATERIALI DIDATTICI NEI PROGETTI DI E-LEARNING? INTRODUZIONE DUE GRIGLIE ASPETTI QUANTITATIVI: LA DURATA STANDARD ASPETTI QUALITATIVI: VERSO IL PUNTEGGIO DI QUALITÀ 73

6 5 ESPERIENZE E PROGETTI 85 Il progetto Euroland 89 Il progetto Polaris e la formazione in servizio dei docenti 91 Il progetto Apogeo 2000 e la formazione nella PMI 95 Master online in Net Business Administration 99 Web Community, l esperienza EDS 102 Il progetto: Comunità professionali in rete come strumento di formazione individuale 105 Un Prototipo per la valutazione di corsi di formazione Web Based 117 Atlante, comunità di insegnanti in rete 121 Errore e conoscenza: il metodo Must 130 Il progetto TRIO 139 Il progetto Marco Aurelio. Il sistema di e-learning del Comune di Roma 143 Il progetto E-learning Network 149 EVIT@: Enterprise Virtual Incubator Tr@iner 154 Case History Azienda Ospedaliera di Verona 158 Corso on-line di specializzazione per Segretari generali nei Comuni fra e abitanti 162 Un possibile approccio al monitoraggio e alla valutazione della formazione a distanza 165 RaiLab. La formazione come opportunità 173 TandL (Theaching and Learning) LA QUALITÀ DELL E-LEARNING TRA PRODOTTO E PROCESSO: ESPERIENZE E TEMI LA QUALITÀ DEL PRODOTTO COME NORMALIZZAZIONE TECNOLOGICA LA QUALITÀ DEL PRODOTTO IN RELAZIONE ALL UTENZA LA QUALITÀ DEL PROCESSO FORMATIVO TEMI APERTI NELLA QUALITÀ DELL E-LEARNING NELLA FORMAZIONE CONTINUA 203 6