Con riferimento al bando di gara richiediamo le seguenti informazioni:

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1 QUESITO B Con riferimento al bando di gara richiediamo le seguenti informazioni: Rif. Allegato D Mappa Rete Ferroviaria FERROVIENORD: si richiede il file vettoriale dei tracciati ferroviari e delle gallerie; Rif. Allegato E Mappa Rete Ferroviaria FERROVIENORD Ramo Iseo: si richiede il file vettoriale dei tracciati ferroviari delle gallerie. RISPOSTA QUESITO B Sono a disposizione c/o la Stazione Appaltante i CD contenenti i file in autocad relativi ai tracciati ferroviari delle gallerie ramo Milano e ramo Iseo. QUESITO C In riferimento alla procedura di gara in oggetto, la Società formula le seguenti domande di chiarimento: la documentazione fornita evidenzia chiaramente la volontà di FNM di dotarsi di un insieme di Servizi di Telecomunicazioni che contempli sia le funzionalità oramai consolidate di telefonia fissa e mobile, sia altre funzionalità più innovative, rese possibili dall'introduzione di nuove tecnologie. Nel Capitolato Tecnico viene anche espressamente citata in più sezioni la possibilità di avvalersi di diverse modalità infrastrutturali e tecnologiche per fornire i servizi richiesti. Nella sezione riguardante i servizi di telefonia fissa non viene però indicata espressamente la tecnologia VOIP, mentre vengono riportate le tipologie tradizionali di linee telefoniche RTG ed ISDN. Dal momento che l'introduzione della tecnologia VOIP nei sistemi di telefonia fissa ha permesso negli ultimi anni di introdurre innumerevoli servizi innovativi, rendendo possibile una maggiore integrazione con altri servizi di telecomunicazione e/o IT, mantenendo al contempo i livelli di qualità ed affidabilità delle linee voce tradizionali, si richiede la possibilità di fornire ad FNM i servizi di telefonia fissa richiesti anche utilizzando la tecnologia VOIP. D.1 In particolare, relativamente alle sezioni del Capitolato Tecnico in cui vengono citate linee telefoniche e/o linee RTG e/o linee ISDN BRA/PRA (es. R.12, R.13, R.14) si chiede di confermare se è permesso fornire un numero equivalente di canali voce o fax su tecnologia VOIP (linee equivalenti IP).

2 Ad esempio: a. n. 1 Linea RTG = n. 1 canale voce o fax su linea equivalente IP b. n. 1 Linea ISDN BRA = n. 2 canali voce o fax su linea equivalente IP c. n. 1 Linea ISDN PRA (x canali) = n. x canali voce o fax su linea equivalente IP D.2 Inoltre, relativamente alle sezioni del Capitolato Tecnico in cui vengono citati gli accessi analogici (RTG) e/o gli accessi ISDN (sia BRA che PRA) si chiede di confermare la validità delle medesime considerazioni riportate sopra per le linee telefoniche (D.1). [R.21] "requisito 21, pur consentendo al Fornitore Aggiudicatario di utilizzare le tecnologie che ritiene più appropriate per lo sfruttamento ottimale della rete, riporta come valori richiesti quelli tipici delle linee ISDN (es. banda voce a 64 kbps). Nel caso In cui Il Fornitore Aggiudicatario preveda di fornire le linee in tecnologia VOIP, si chiede di rivedere il requisito 21 adattandolo alla tecnologia fornita. D.3 In particolare, nel caso di fornitura di linee in tecnologia VOIP, si chiede di confermare la possibilità di derogare al requisito dei 64 Kbps relativamente al canale adibito a fonia, fermo restando la necessità di garantire l'utilizzo da parte di fax e di mode m analogici, anche attraverso opportuni adattatori da concordare con FNM e senza alcun aggravio di costi per FNM. Sempre nell'ottica di utilizzare soluzioni innovative per la gestione dei servizi telefonici, si osserva che esiste la possibilità di fornire servizi di rete fissa anche utilizzando come mezzo di accesso alla rete telefonica pubblica la rete radiomobile, senza modifiche alla normale modalità di utilizzo da parte degli utenti finali. Si richiede pertanto la possibilità di fornire ad FNM i servizi di telefonia fissa richiesti per le linee ISDN BRA o RTG anche utilizzando la tecnologia di accesso radiomobile. D.4 In particolare, relativamente alle sezioni del Capitolato Tecnico In cui vengono citate linee RTG e/o linee ISDN BRA si chiede di confermare se è permesso fornire un numero equivalente di canali voce o fax su tecnologia di accesso radiomobile. Ad esempio: a. n. 1 Linea RTG = n. 1 canale voce o fax su linea equivalente radiomobile b. n. 1 Linea ISDN BRA = n. 2 canali voce o fax su linea equivalente radiomobile. Verrà concordato con FNM per quali linee adottare tale soluzione. D.5 Inoltre, relativamente alle sezioni del Capitolato Tecnico in cui vengono citati gli accessi analogici (RTG) e/o gli accessi ISDN BRA) si chiede di confermare la validità delle medesime considerazioni riportate sopra per le linee telefoniche (D.3bis). Nel caso di risposta affermativa ai quesiti D1, D2 e D3, D4, D5: D.6 si chiede di confermare che nella Tabella "Linee Telefoniche" nell'allegato C Schema Offerta Economica, nel caso il servizio di telefonia fissa venga fornito In tecnologia VOIP e/o radiomobile, i canoni mensili richiesti sono da intendersi per canale voce e non per canale a 64 kb/s.

3 D.7 Sempre relativamente alla Tabella "Linee Telefoniche" nell'allegato C - Schema Offerta Economica si chiede di confermare la possibilità di includere in una unica voce i Contributi U.T. di attivazione relativi al totale degli accessi indicati ( ), corrispondenti alla consistenza attuale. Eventuali forniture successive o non presenti nell'allegato A non prevederanno alcun Contributo U.T. di attivazione. Nel caso di fornitura del servizio di telefonia fissa In tecnologia VOIP e/o radiomobile, non essendoci più una distinzione tra tipologia di linea RTG ed ISDN BRA/PRA, perde di significato l'analoga distinzione degli SLA di Provisioning della sezione del Capitolato Tecnico. Dal momento che i canali voce in tecnologia VOIP vengono forniti su connettività fisica assimilabile a quella delle linee ISDN PRA: D.8 Si chiede di confermare la possibilità di considerare come SLA di Provisioning delle linee in tecnologia VOIP quelli relativi alle linee ISDN PRA (Parametri L3 ed L3 Max della Tabella 7 del Capitolato Tecnico). Dal momento che I canali voce in tecnologia radiomobile vengono forniti su connettività wireless assimilabile per funzionalità a quelli delle linee RTG e isdn BRA: D.9 SI chiede di confermare la possibilità di considerare come SLA di Provisioning delle linee in tecnologia radiomobile quelli relativi alle linee RTG/ISDN BRA (Parametri L2 ed L2 Max della Tabella 7 del Capitolato Tecnico). D.l0 Si chiede di confermare la possibilità di considerare come Penali di Provisioning delle linee voce in tecnologia VOIP quelle relative alle linee ISDN PRA, ovvero quelle relative allo SLA Target L3MAX=20 in Tabella 10 del capitolato Tecnico: 50 (Cinquanta) Euro per ogni giorno lavorativo di ritardo rispetto allo SLA Target. D.11 SI chiede di confermare la possibilità di considerare come Penali di Provisioning delle linee voce in tecnologia radiomobile quelle relative alle linee RTG/lSDN BRA, ovvero quelle relative allo SLA Target L2MAX=10 In Tabella 10 del capitolato Tecnico: 20 (venti) Euro per ogni giorno lavorativo di ritardo rispetto allo SLA Target. D.12 Si chiede di confermare la possibilità di considerare come SLA di Performance delle linee voce in tecnologia VOIP e/o radiomobile, la disponibilità annua del collegamento utilizzato per l'erogazione del servizio. La formula riportata al paragrafo del Capitolato Tecnico resta valida con le seguenti modifiche: Ds = Disponibilità del singolo collegamento su cui sono configurati I canali in tecnologia VDIP e/o radiomobile.

4 D.13 Come conseguenza della domanda D.8, nel calcolo delle Penali di Performance (Tabella 9 del Capitolato Tecnico) il Canone annuale della linea va inteso come la somma dei canoni annuali dei canali configurati sul singolo collegamento. Si chiede di confermare la precedente affermazione. Analogamente a quanto detto precedentemente per il calcolo di SLA e Penali, nel caso di fornitura del servizio di telefonia fissa in tecnologia VOIP e/o radiomobile, andrà conseguentemente modificato anche il set minimo di Informazioni che Il Fornitore Aggiudicatario dovrà fornire per il monitoraggio dei servizi erogati (Cap. 7.5 del Capitolato Tecnico). D.14 Nella Tabella 23 del Capitolato Tecnico (Reportistica SLA Telefonia Fissa), per Disponibilità delle linee va intesa la Disponibilità del collegamento su cui vengono configurati i canali e come Tempo di attivazione va inteso il Tempo di attivazione del canali configurati sul singolo collegamento. Si chiede di confermare la precedente affermazione. [R.l03]In relazione al paragrafo 5.1, si fa riferimento alla fatturazione anticipata dei canoni per Il servizio di telefonia fissa e posticipata per il traffico a consumo. D.15 Si richiede la possibilità di fatturare posticipatamente sia i canoni che il traffico a consumo. RISPOSTA QUESITO C 1 Risposta ai quesiti D.1, D.2, D.3, D.4, D.5 FERROVIENORD dispone di una propria rete privata di telefonia che copre le principali sedi del Gruppo. I PBX sono attestati alla rete pubblica tramite accessi ISDN, attraverso i quali vengono fruiti i servizi di rete descritti nel Capitolato. Inoltre, in molte sedi, FERROVIENORD utilizza device "legacy" (fax, modem e telefoni) che accedono direttamente alla rete pubblica di tipo RTG e ISDN. A copertura di tali esigenze, il Capitolato Tecnico (Sezione 2) specifica le caratteristiche dei servizi di rete necessari e delle interfacce lato utente (User-to-Network Interface, UNI) coerenti con le piattaforme tecnologiche esistenti, senza porre alcun vincolo alle tecnologie che il Fornitore intende adottare all'interno della propria rete (Network-to-Network Interface). Pertanto, il Fornitore potrà adottare le soluzione tecnologica di rete che ritiene più opportuna fermo restando il pieno rispetto dei requisiti espressi nel Capitolato Tecnico, della normativa di settore e degli standard di qualità previsti per i servizi telefonici di rete fissa. È pertanto ammissibile l'eventuale impiego di apparati di conversione che comportino un ingombro compatibile con gli spazi disponibili nelle sedi delle Committenti. Inoltre, il Fornitore sarà tenuto ad adottare tutti gli accorgimenti necessari al pieno rispetto degli SLA enunciati nella

5 Sezione 7 del Capitolato Tecnico, con particolare riferimento ai requisiti di sopravvivenza in caso di black-out. 2 Risposta al quesito D.6 I canoni mensili fanno riferimento a ciascun canale a 64 kb/s rilasciato all'interfaccia UNI su ogni accesso ISDN BRA o ISDN PRA, a prescindere dalle tecnologie adottate dal Fornitore all'interno della propria rete 3 Risposta al quesito D.7 Si richiama al rigido rispetto dello schema di offerta in vostro possesso. 4 Risposta ai quesiti D.8, D.9, D.10, D.11 Si conferma quanto indicato nel Capitolato Tecnico, tenendo conto che gli SLA si riferiscono al singolo accesso RTG o ISDN BRA o ISDN PRA all'interfaccia UNI, a prescindere dalle tecnologie adottate dal Fornitore all'interno della propria rete. 5 Risposta al quesito D.12 Si conferma quanto indicato nel capitolato tecnico con la seguente precisazione: Ds = Disponibilità del singolo accesso RTG o ISDN BRA o ISDN PRA. 6 Risposta al quesito D.13 Il canone annuale della linea va inteso come il canone complessivo del singolo accesso RTG o ISDN BRA o ISDN PRA all'interfaccia UNI, a prescindere dalle tecnologie adottate dal Fornitore all'interno della propria rete. 7 Risposta al quesito D.14 La disponibilità della linea e il tempo di attivazione vanno intesi per del singolo accesso RTG o ISDN BRA o ISDN PRA rilasciato all'interfaccia UNI, a prescindere dalle tecnologie adottate dal Fornitore all'interno della propria rete.

6 8 Risposta al quesito D.15 Tenuto conto che il Capitolato Tecnico specifica i requisiti minimi dei servizi richiesti da FERROVIENORD, si esprime una valutazione positiva circa la richiesta espressa dal Concorrente, in quanto si andrebbe a determinare una situazione migliorativa per le Committenti sia dal punto di vista finanziario che da quello della semplificazione amministrativa. QUESITO D Con riferimento alla procedura di gara in oggetto, si trasmette la seguente richiesta di chiarimento: in relazione ai dati di copertura richiesti al par. 3.6 del Capitolato Tecnico e in particolare ai punti D.6, D.7 e D.8 dello Schema di offerta tecnica, si richiede gentilmente di avere indicazione dell ubicazione e della lunghezza delle gallerie e delle tratte sulle mappe di cui all Allegato D Mappa Rete Ferroviaria FERROVIENORD ed Allegato E Mappa Rete Ferroviaria FERROVIENORD Ramo Iseo o in alternativa su mappe maggiormente dettagliate. RISPOSTA QUESITO D Sono a disposizione c/o la Stazione Appaltante i CD contenenti i file in autocad relativi ai tracciati ferroviari delle gallerie ramo Milano e ramo Iseo. QUESITO E Con riferimento alla procedura di gara in oggetto, si trasmette la seguente richiesta di chiarimento: 1. In relazione ai dati di copertura richiesti al par. 3.6 del Capitolato Tecnico e in particolare ai punti D.6, D.7 e D.8 dello Schema di offerta tecnica, si richiede gentilmente la disponibilità delle mappe di cui all Allegato D Mappa Rete Ferroviaria FERROVIENORD e all Allegato E Mappa Rete Ferroviaria FERROVIENORD Ramo Iseo in formato elettronico SHAPE o MAPINFO o, nel caso non fosse possibile, le coordinate geografiche di inizio e fine delle varie gallerie di interesse. 2. In relazione ai punti D.1 dello Schema di offerta tecnica, si richiede gentilmente indicazione delle sedi e relative numerazioni dei PRA verso le quali la Committente intende reistradare il traffico in caso di fault rispettivamente sui PRA e

7 RISPOSTA QUESITO E Risposta 1: Vedi risposta Quesito D Risposta 2 - In caso di guasto: - le numerazioni PRA dovranno essere inoltrate sulla numerazione PRA ; - la numerazione PRA dovrà essere inoltrata sulla numerazione PRA