DOMANDA PER START-UP COSTITUENDE

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1 Avviso pubblico per la selezione di Start-Up Innovative pugliesi da inserire in percorsi di accompagnamento personalizzati diretti al potenziamento dei loro progetti imprenditoriali nell ambito del Progetto ILO2-Fase3 Alleanza tra Ricerca e Impresa per la Smart Puglia (intervento cofinanziato dall UE attraverso il PO FESR , ASSE I, Linea di intervento Azione Rete Regionale per il Trasferimento di Conoscenza DOMANDA PER START-UP COSTITUENDE (Dichiarazione resa ai sensi dell art. 47 DPR 445/2000) Il sottoscritto Giovanni BELLINVIA nato Riva del Garda (TN) il 06/12/1973 e residente in Massafra (TA) alla via Aldo Moro n. 12 in qualità di Capo Progetto della Start Up/Progetto Imprenditoriale portale e commerce dedicato a prodotti ad elevata qualità ergonomica con sede in Massafra (TA) alla via col. Scarano n. 24 C.A.P , consapevole delle sanzioni penali nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi richiamate dall art. 76 del DPR 445/2000, ai sensi dell art. 47 del DPR 445/2000, così come previsto dall art. 4 dell Avviso Pubblico per la selezione di Start Up Innovative pugliesi da inserire in percorsi di accompagnamento personalizzati diretti al potenziamento dei loro progetti imprenditoriali, pubblicato sul Bollettino Ufficiale della Regione Puglia (BURP) DICHIARA ai sensi dell art. 3 dell Avviso, che la Start Up/Progetto Imprenditoriale portale e commerce dedicato a prodotti ad elevata qualità ergonomica, al momento di presentazione della domanda, possiede i seguenti requisiti: Un business con elevate potenzialità di mercato La vendita online è in costante crescita e, dati alla mano, è un opportunità da non sottovalutare. Il fatturato complessivo del settore si è attestato a 13,3 miliardi di euro per il 2014 (+20% annuo), e gli acquirenti online sono passati in tre anni da 9 a 16 milioni. Secondo i dati contenuti nel rapporto NetRetail di fine 2014 gli italiani che hanno comprato online almeno una volta nella vita sono 21,8 milioni, 16 milioni nell'ultimo trimestre e di questi 10 milioni sono acquirenti online 1

2 abituali, ovvero persone che compiono questa operazione una volta al mese. (fonte: Il Sole 24 Ore). Del resto l offerta in termini di siti e commerce, anche in Italia, non manca: ce ne sono di piccoli e grandi, di specializzati, legati in particolare ad una determinata categoria merceologica, e non. Accanto a quelli tradizionali, che possono puntare sulla quantità dell offerta piuttosto che sulla qualità della stessa, iniziano a diffondersi negozi virtuali, non necessariamente molto grandi, in grado di offrire un ventaglio di prodotti, anche molto diversi tra loro, tutti accomunati da determinati requisiti, con l intento di soddisfare specifiche richieste di una particolare fetta di mercato. Ed è in quest ultima categoria che si inserisce l idea di realizzare un portale e commerce dedicato ad oggetti di design che si caratterizzano per un elevata qualità ergonomica 1 (es. rispondenza alle caratteristiche psico fisiche degli utenti) ed attenzione agli aspetti connessi all usabilità 2 ed alla User Experience 3 (es. aspettative e soddisfazione d uso). Alla base del portale e commerce vi sarà un innovativo protocollo di selezione e monitoraggio dei prodotti; nello specifico: selezione dei prodotti sulla base della reperibilità di documentazione tecnico/commerciale relativa al processo Human Centred Design 4 seguito; monitoraggio della qualità del prodotto soggettivamente percepita dagli utenti sulla base di un rating che misuri alcune dimensioni connesse all interazione col prodotto (es. funzionalità, attrattiva, soddisfazione); monitoraggio della qualità oggettiva del prodotto svolgendo test di usabilità, a campione, e pubblicandone i risultati. Una prima selezione è stata già operata e comprende circa settanta aziende straniere, europee ed extra europee, con prodotti merceologicamente molto diversi tra loro: dagli arredi per la casa a quelli per gli spazi pubblici e le scuole, dalle forniture per gli ospedali agli accessori per computer, dai prodotti per la sicurezza industriale agli attrezzi per ciclisti, dai prodotti per il giardinaggio a quelli per il disegno. La selezione critica a cui prima accennato si avvarrà, in 1 "L'Ergonomia (o scienza del Fattore Umano) ha come oggetto l'attività umana in relazione alle condizioni ambientali, strumentali e organizzative in cui si svolge. Il fine è l'adattamento di tali condizioni alle esigenze dell'uomo, in rapporto alle sue caratteristiche e alle sue attività. Nata per studiare e far rispettare nella progettazione una serie di norme che tutelano la vita del lavoratore e accrescono l'efficienza e l'affidabilità dei sistemi uomomacchina, l'ergonomia ha allargato il proprio campo di applicazione in funzione dei cambiamenti che sono sopravvenuti nella domanda di salute e di benessere. L'obiettivo attuale è quello di contribuire alla progettazione di oggetti, servizi, ambienti di vita e di lavoro, perché rispettino i limiti dell'uomo e ne potenzino le capacità operative" (Cfr. SIE Società Italiana di Ergonomia). 2 La condizione con la quale un prodotto può essere utilizzato da specifici utilizzatori per raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d uso (ISO ). 3 Le percezioni e le reazioni di un utente che derivano dall uso o dall aspettativa d uso di un prodotto, sistema o servizio (ISO ). 4 Lo Human Centred Design (HCD) è un processo ideativo e progettuale ergonomico che garantisce la creazione di progetti/prodotti che rispettano le caratteristiche psico fisiche dell'utenza e ne anticipano e soddisfano le esigenze. Questo al fine di aumentare la qualità percepita dell interazione e l efficienza complessiva di un sistema. La ISO (che ha ripreso ed ampliato la ISO 13407) definisce i principi di base che deve avere una progettazione orientata all'utente: The design is based upon an explicit understanding of users, tasks and environments. Users are involved throughout design and development. The design is driven and refined by user centred evaluation. The process is iterative. The design addresses the whole user experience. The design team includes multidisciplinary skills and perspectives. 2

3 particolare, di due componenti: una interna al portale, il protocollo di selezione e monitoraggio, ed una esterna, il feedback del consumatore. L unione delle due componenti decreterà la permanenza o meno di determinati oggetti nel catalogo dello store. Verranno così esclusi i prodotti con un rating/valutazione inferiore ad un dato livello. Una volta selezionati, gli oggetti verranno catalogati e presentati descrivendone dettagliatamente caratteristiche e peculiarità, con foto e possibilmente video, secondo modalità chiare, stabilite a priori, con l obiettivo di offrire all utente un esperienza d uso gratificante. Ad una prima indagine su quello che il mercato offre in termini di e commerce dedicati nello specifico a prodotti ergonomici, infatti, su venti portali oggetto di studio più della metà sono risultati di difficile navigazione, per la confusa organizzazione delle categorie merceologiche dei prodotti in vendita piuttosto che per la grafica adottata, per la presenza di voci/link troppo vicini (quindi intesi come un unico elemento) e/o di voci/link troppo simili nell aspetto (anch esse intese come un unico elemento). Altro errore riscontrato: la mancanza di una gerarchia chiara, fondamentale per navigare un sito in modo intuitivo, semplice e veloce. Sostanzialmente è stata rilevata una scarsa attenzione proprio verso quelle categorie di utenti cui potenzialmente i siti in questione si rivolgono, per esempio le persone anziane. 3

4 Un know how specialistico ad elevato potenziale di sviluppo di nuovi servizi/prodotti per le persone, le imprese, la pubblica amministrazione e il territorio La selezione ed il monitoraggio del catalogo prodotti dell e commerce, effettuati in modo innovativo così come descritto precedentemente, costituiranno valore aggiunto per il portale di cui alla presente domanda. Quest ultimo sarà supportato da una rete interdisciplinare di professionisti (staff) provenienti dalle tre macro aree scientifiche che caratterizzano l ergonomia: area politecnica (architettura, ingegneria, disegno industriale); area bio medica (medicina del lavoro, biomeccanica, antropometria); area psico sociale (psicologia del lavoro, scienze cognitive, sociologia, antropologia, scienze della comunicazione). Tutto per offrire un servizio di qualità superiore al consumatore (privato o pubblico) che, sempre più spesso, precede i propri acquisti online con ricerche non solo volte a trovare il prezzo più conveniente ma anche ad individuare il prodotto che meglio soddisfa le proprie esigenze. Un partner imprenditoriale e/o finanziario presente nella compagine societaria A supportare l e commerce oggetto della presente domanda con il proprio team tecnico ci sarà Ergoproject s.r.l., società con sede a Roma impegnata a sviluppare, gestire e coordinare progetti di ricerca nel campo dell ergonomia e del fattore umano per enti pubblici e privati, realizzando consulenze ergonomiche per la produzione e lo sviluppo di oggetti di uso quotidiano, prodotti industriali, ambienti lavorativi e extralavorativi, servizi, con l obiettivo di renderli accessibili, sicuri, funzionali e confortevoli. Tra le altre cose Ergoproject, in qualità di partner accreditato ErgoCert (Ente di certificazione per l ergonomia spin off dell'università di Udine), prepara e presenta, per i propri clienti, la richiesta di certificazione del progetto e/o prodotto al fine di garantire il rispetto delle caratteristiche ergonomiche. Inoltre, il sottoscritto si impegna a fornire, qualora richiesta in sede di colloquio, la documentazione (in via esemplificativa e non esaustiva: scheda descrittiva delle elevate potenzialità di mercato quantificate nel business plan; scheda descrittiva della tecnologia proprietaria e degli estremi del relativo titolo di proprietà intellettuale; scheda descrittiva del know how specialistico e dell elevato potenziale di sviluppo dei relativi prodotti/servizi, attestata da pubblicazioni scientifiche, risultati di attività di ricerca e referenze di soggetti imprenditoriali; attestazione relativa alla presenza di un partner imprenditoriale e/o finanziario; scheda descrittiva dei finanziamenti pubblici o riconoscimenti pubblici/privati ottenuti per l attività o il progetto imprenditoriale; copia di accordi e/o manifestazioni di interesse ricevuti da parte di soggetti investitori o partner imprenditoriali) comprovante il possesso dei predetti requisiti. 4

5 Infine, il sottoscritto DICHIARA di non aver riportato condanne penali, ovvero le eventuali condanne riportate, gli estremi delle relative sentenze, anche se sia stata concessa amnistia, condono, indulto o perdono giudiziale In fede Giovanni Bellinvia Massafra, 30/03/2015 5