Bmt: nuova fiducia alle adv

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1 ANNO XXV - N MARZO 2013 PREZZO PER COPIA EURO 0,10 GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L , N 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA Vela To passa di mano La manifestazione a Napoli dal 5 al 7 aprile. De Negri: «Ridare valore al mercato» Bmt: nuova fiducia alle adv Dopo la Bit, il Travel Open Village arriva alla fiera d Oltremare Il Québec di Reimatours ROMA - Reimatours punta l obiettivo sul Québec. «Il Canada che vendiamo di più al momento è proprio quello del Québec, insieme ai parchi delle Montagne Rocciose e alla regione di Vancouver» ha dichiarato Luca Cesaretti, product manager Reimatours. Specializzato da oltre 20 anni sulla destinazione l operatore spinge sulle potenzialità della destinazione e promuove le proposte di viaggio in collaborazione con l ente del turismo. A PAGINA 3 ALL INTERNO GLI SPECIALI SCANDINAVIA DA PAG. 9 A PAG. 11 E VIAGGI DI NOZZE DA PAG. 12 A PAG. 15 Enrico Monari ha ceduto a Marco e Attilio Nova Vela Tour Operator, appartenente al pool dei 5to. A PAGINA 3 New entry per Relais du Silence Cisini alla guida di Kuoni Italia MILANO - Ecco Kuoni Italia Best Tours, nato dall acquisizione del 100% da parte di The Rs Holding di Alessandro Rosso. Alla guida dell operatore è stato chiamato Marco Cisini in qualità di amministratore delegato. «Il primo obiettivo - ha detto Cisini - è di recuperare il ritardo accumulato negli ultimi mesi». A PAGINA 3 Nuovi affiliati per Relais du Silence, il brand del gruppo Seh che mira a raggiungere le 30 strutture in Italia. A PAGINA 6 NAPOLI - Conto alla rovescia per la 17ª edizione della Bmt. «E da sempre un evento leader del mondo del turismo» ha affermato Angelo De Negri, patron della kermesse. «L obiettivo della fiera è quello di ribadire la credibilità del sistema delle agenzie di viaggio, e di ritrovare e rinnovare la fiducia nel mercato del turismo». In Bmt sarà presente il Travel Open Village, che dopo lo straordinario successo della Bit, ripete l esperimento con la formula innovativa che lo caratterizza. A PAGINA 2 Winteler: «Più voli per Caselle» TORINO Inizia con il lancio della Torino- Barcellona di Vueling la nuova era dell aeroporto di Caselle sotto la guida di Daniel John Winteler: «Più voli e relazioni con aziende e territorio». A PAGINA 4 Habemus Papam Giuseppe Roscioli, presidente di Confcommercio e Federalberghi Roma: «Spero in un un Papa brasiliano, canadese o europeo». Se guida le associazioni come fa i pronostici stiamo freschi. Iberostar, bilancio in crescita MILANO Parte dall accordo di sponsorizzazione dell Inter la nuova discesa in campo di Iberostar in Italia. Xisco Martinez, direttore vendite Spagna, Italia, Marocco, Croazia, Montenegro e Capo Verde non esclude infatti anche prossime iniziative in campo strettamente alberghiero per il prossimo futuro. Intanto, Iberostar ha archiviato il 2012 con un fatturato di 1,047 miliardi di euro, pari ad una crescita del 10% e ha già stanziato per il 2013 circa 83 milioni di euro per la realizzazione di nuove strutture e il rinnovo di quelle esistenti. A PAGINA 6 Daniel John Winteler È ALLA BMT DI NAPOLI IL 5-6 APRILE - PADIGLIONE 4 1

2 Ridare smalto In primo piano marzo 2013 Quotidiano «Le adv devono recuperare la credibilità di una volta. Il fai da te è destinato a procurare brutte sorprese» di MASSIMO TERRACINA NAPOLI - D obbligo due parole con il patron della Bmt - Borsa mediterranea del turismo, alla vigilia della manifestazione, giunta alla 17ª edizione. Il tema Tra novità e attualità vedrà i lavori svolgersi dal 5 al 7 aprile alla mostra d Oltremare a Napoli, come di consueto. «E da sempre un evento leader del mondo del turismo - esordisce Angelo De Negri, inventore della kermesse - e quest'anno Bmt introduce un'importante novità con la partecipazione attiva di molti espositori». Per fare solo due esempi Allianz offre a tutti i partecipanti e visitatori dal momento che partono a quello del ritorno dalla Bmt una polizza assicurativa gratuita, Trenitalia, invece offre il 50% di sconto sul biglietto andata/ritorno in prima classe a tutti coloro che raggiungono Napoli su tutte le tratte Freccia. «In questo momento di grandi cambiamenti anche nel settore turismo - prose- NAPOLI - Dopo lo straordinario successo del Travel Open Village durante la scorsa Bit, la Divisione Eventi di Travel Quotidiano, ha deciso di ripetere l esperimento anche alla Borsa mediterranea del turismo-bmt, che si svolgerà a Napoli alla fiera d Oltremare, dal 5 al 7 aprile. Accolto con un velo di scetticismo da parte di alcuni ambienti del mercato, il travel Open Village è stato, invece il vero cuore della passata edizione di Bit. Il luogo d incontro per eccellenza di domanda e d offerta, di grossisti e dettaglianti. Da sottolineare, inoltre, che durante la manifestazione milanese più di 500 agenzie hanno affollato il Travel Open Village, ed hanno lavorato con gli espositori presenti nello spazio dedicato. La riedizione alla Bmt del Travel «Il mercato deve ritrovare fiducia. Bmt è qui per questo» LA MANIFESTAZIONE A NAPOLI DAL 5 AL 7 APRILE Open Village, nasce da una richiesta esplicita degli operatori e degli agenti di viaggio. Una richiesta che ci impone anche una riflessione sui ruoli aggregativi delle cosiddette fiere tradizionali. gue De Negri - Bmt svolge un ruolo di servizio per gli aggiornamenti in termini di nuove metodologie di vendita, di distribuzione, di prenotazione, di formazione». Ed infatti per la formazione ci sarà Bmt training, per i sistemi di prenotazione Amadeus con le innovazioni, in tema di prenotazioni on line, per l abbinamento treno/voli ci sarà Trenitalia oltre a varie tavole rotonde e convegni che saranno scanditi da una regolare tenuta per tutta la durata della fiera. «Con la frequentazione alle fiere b2b il Comunque la nostra formula, mutuata da quella del Travel Open Day, è ormai consolidata, e, se possibile, di rafforza sempre di più, tappa dopo tappa. Già molte le adesioni alla nuova edizione del Travel Open Village, Quest anno partecipazione attiva di molti espositori Angelo De Negri mondo del turismo ha modo di conoscere i repentini cambiamenti, le modalità di adeguamento e le nuove prospettive di business che si sono creati per delineare i nuovi orizzonti entro i quali ottimizzare le attività - spiega ancora De Negri - un altra novità della diciassettesima edizione sarà il convegno sul ruolo di consulenza dell ad: nasce qui l Osservatorio Bmt per analizzare con continuità il rapporto tra gli utenti e le agenzie intermediarie. «L obiettivo è quello di cercare di far ottenere quella credibilità e fiducia di una volta, spiegando che il fai da te è destinato, prima o poi, a procurare sorprese indesiderate e costose». In termini di presenze il Giappone, con il Jtb esor- che ribadisce la propria forza propulsiva arrivando in un mercato, come quello del Mezzogiorno d Italia, molto ricco, e in costante fermento. Da segnalare che con il Travel Open Day, questo mercato è dirà nell area espositiva a dimostrazione che il paese del Sol Levante desidera avere un ruolo da protagonista anche su un mercato attento alle novità, come quello dell Italia centro meridionale; Visit Usa che promuove e sviluppa il turismo italiano verso gli Usa, ritorna dopo un anno di assenza. Tra i nuovi scenari, nuovi target e le nuove tendenze si fanno strada una nicchia specifica, quella del turismo gltb al suo debutto. «Certamente è venuto il momento di ritrovare la fiducia tra i fornitori di servizio e l utenza finale - conclude Angelo De Negri - ritornando al passato ma con il vantaggio attuale di poter accedere alla tecnologia solo per migliorare la cultura ed essere più informati, lasciando al professionista del turismo ogni responsabilità nell organizzazione del viaggio». E questo è anche il nostro auspicio. Dopo il grande successo della Bit, il villaggio itinerante di Travel Quotidiano arriva anche alla fiera di Napoli Anche in Bmt il Travel Open Village stato già sperimentato con numerose tappe, sia nel capoluogo partenopeo, che nelle città di Baril Lecce, Catania e Palermo, riscontrando un interesse e una partecipazione di eccezionale livello. Quotidiano Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%) DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo MILANO tel. 02/ (r.a.) fax 02/ AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, ROMA tel. 06/ fax 06/ TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO» Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, Terni Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia ROMA Tel Fax Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio Uffici Milano tel fax Marco Ferri Seguici anche su TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. 2

3 Quotidiano marzo 2013 Operatori Primi passi per i due storici marchi recentemente acquisiti da The Rs Holding Sede Mantenuta in via Tito Speri Adv Al centro delle attività future Programmi Riconfermata l offerta Recupereremo il ritardo sul booking Marco Cisini di ISABELLA CATTONI MILANO - Primi passi per il nuovo Kuoni Italia Best Tours, nato dall acquisizione del 100% da parte di The Rs Holding di Alessandro Rosso. Alla guida del to è stato chiamato Marco Cisini in qualità di amministratore delegato. «L obiettivo primario che ci siamo prefissati - ha spiegato Cisini - è quello di recuperare il ritardo nelle vendite accumulato in questi mesi di quiescenza e di mettere fine alle comunicazioni inattendibili che si sono succedute sul mercato. Kuoni Italia e Best Tours sono due marchi molto noti e percepiti positivamente dalla clientela, che anche quest anno riproporranno tutta l offerta di viaggi e soggiorni nel mondo. Questo nostro ritorno mi fa prevedere un aggressività particolare da parte dei nostri competitor; noi siamo pronti e sapremo rispondere Nuova edizione del catalogo con tante idee in più Il Québec al centro dell offerta di Reimatours di PAOLA CAMERA Kuoni-Best Tours: al via l era firmata Alessandro Rosso Adv con le quali il to collabora Il nuovo management sarà molto vicino al business Alessandro Rosso con la professionalità di sempre». Si comincia quindi da una riorganizzazione interna alle due aziende: Stefano Cerrato rimane in Kuoni Flessibilità Proposte modulabili ROMA - Reimatours punta sul Québec. Specializzato sulla destinazione da oltre 20 anni, il to scommette sulle potenzialità della destinazione e promuove le varie proposte di viaggio in collaborazione con l ente del turismo. «Il Canada che vendiamo di più al momento è proprio quello del Québec, insieme ai parchi delle Montagne Rocciose e alla regione di Vancouver racconta Luca Cesaretti, product manager Reimatours -. Il Québec è una regione piena di risorse, che assomiglia alla nostra Toscana, grazie al mix di natura, città, enogastronomia, cultura. Senza tralasciare le molte possibilità di praticare attività all aperto, sport e avvistamento di animali; dalle balene agli orsi neri, alle molteplici specie di uccelli, ai castori». Fino a marzo, Reimatours propone in Québec dei tour in motoslitta. Quando il clima diventa più mite, invece, le proposte spaziano dai tour classici a quelli dedicati all enogastronomia o a itinerari particolari, come il giro dei fari lungo la penisola della Gaspesie. «Il 2011 è stato l anno di maggior successo e per il 2013 prevediamo una buona richiesta continua Cesaretti -. E ancora presto, la stagione del Canada solitamente inizia verso la fine del mese, ma siamo fiduciosi, anche perché notiamo che i viaggi all insegna della natura e dell ecologia sono sempre più ricercati. Continueremo a utilizzare solo voli di linea, in particolare di Air Transat di cui siamo consolidatori». Le proposte di Reimatours sono raccolte in un catalogo annuale in distribuzione nella nuova edizione. «Pubblichiamo un nuovo catalogo ogni anno, con durata di 12 mesi e lo mettiamo anche online sul nostro sito internet dove le agenzie hanno una sezione riservata. Qui inseriamo anche tutte le altre novità e info utili. Il rapporto con le adv per noi è importantissimo, crediamo nel contatto personale e nella collaborazione continua. Per ora lavoriamo con circa mille 500 agenzie e stiamo crescendo al Nord, anche grazie ad azioni mirate che abbiamo effettuato. Incontriamo le agenzie nei roadshow che organizziamo con Visit Usa o durante i Travel Open Day, mentre crediamo meno nella partecipazione alle fiere di settore, tranne quella di Rimini dove siamo presenti all interno del padiglione dedicato agli Stati Uniti». Tra le novità della prossima edizione del catalogo, da segnalare le proposte in ranch, il tour in italiano in Alaska, i diversi tour modulabili parte del Meglio dell Ovest negli Usa, il tour con accompagnatore in italiano in Messico. Inoltre Reimatours programma crociere in partenza da Miami, Caraibi, Hawaii, Polinesia, isole Fiji, Seychelles. «Crediamo che un tour operator deva continuamente rinnovarsi con idee di prodotto nuove, come i tour musicali in Usa, o i tour modulabili». Italia in qualità di chief operating officer e risponderà direttamente a Cisini. Lascia invece la squadra Mario Vercesi, storico patron di Best Tours. «L obiettivo è quello di imprimere anche a Best Tours un accelerata sul fronte dell organizzazione, affrancandolo da quell'immagine di azienda familiare che fino ad ora ha avuto. In questa nuova avventura porterò la mia esperienza ultraventennale maturata in Hotelplan Italia; saprò fare tesoro anche degli errori MATERA - Dopo 35 anni al timone di Vela Tour Operator, Enrico Monari ha ceduto a Marco e Attilio Nova la storica azienda di Asti appartenente al pool dei 5to. Adesso Vela è un marchio di Gabriel, la società creata due anni fa dai fratelli Nova che comprende anche il tour operator Compagnia dei Viaggiatori, specializzato in viaggi per portatori di handicap di varie tipologie in tutte le parti del mondo. «Questo mese distribuiremo alle agenzie di viaggio i tre cataloghi di Vela Tour Operator che segnano il passaggio alla nuova gestione e che abbiamo rinnovato, ampliando le destinazioni e tematizzando il prodotto» spiega Marco Nova (nella foto). «Allo stesso tempo vogliamo fare tesoro dell esperienza che il marchio porta con sé, mantenendo una figura storica come la pm Maria Teresa Omedè, che sarà responsabile gruppi». In particolare, un catalogo è dedicato al Nord Europa (con destinazioni come Islanda, Scandinavia e Irlanda), un altro alla Russia, alle Repubbliche Baltiche e a quelle ex sovietiche, mentre l ultimo abbina i programmi su Canada e commessi, apportando al tempo stesso quelle determinazione e passione che da sempre mi contraddistinguono». Sul fronte operativo, saranno ancora possibili sinergie con il gruppo Kuoni, anche se Cisini esclude «qualsiasi contrattazione in comune nei riguardi dei fornitori di servizi». «Il nuovo management sarà molto vicino al business - aggiunge il presidente, Alessandro Rosso -, con l'obiettivo di crescere in modo equilibrato e di ridare smalto ai due brand». Nel 2012 Kuoni Italia e Best Tours hanno trasportato complessivamente 20 mila-30 mila clienti, come ricordato da Stefano Cerrato, ma l obiettivo per quest anno è «di crescere considerevolmente, grazie al supporto delle agenzie di viaggio, che hanno ben recepito il cambiamento e Stati Uniti ad alcune isole dei Caraibi francesi tra cui che sono pronte a lavorare al nostro fianco». Ancora in via di definizione il nuovo assetto interno e il mantenimento della sede negli attuali uffici di via Tito Speri a Milano, anche se Cisini sottolinea che «il taglio dei costi non è l unica soluzione percorribile; abbiamo in programma una strategia di sviluppo che poggia su un progetto importante, all interno del quale l elemento umano assume un rilievo fondamentale». Fra le novità in fase di realizzazione anche la creazione di un to in Cina in joint venture con un azienda cinese. Dopo 35 anni, Enrico Monari cede il to ai fratelli Nova Vela cambia volto di CINZIA BERARDI Martinica e Guadalupa, dove spiccano le proposte dedicate al diving. Quanto a Compagnia dei Viaggiatori, il suo debutto nelle agenzie è avvenuto di recente dopo una gestazione di circa due anni sfociata nel catalogo Il viaggio senza barriere di 52 pagine. Si tratta di viaggi itineranti che si rivolgono a chi ha difficoltà motorie, dializzati, ipovedenti o non udenti, spaziando dal Perù all Africa australe, dalla Tanzania a Israele, dalla Cina alle crociere Nilo in Egitto. 3

4 Trasporti marzo 2013 Quotidiano La nuova era sotto la guida dell ad Winteler comincia con il lancio della Torino-Barcellona di Vueling Caselle, sguardo al futuro testi e foto di ALESSANDRO DE CILLIS TORINO Maurizio Montagnese, presidente di Sagat, dà il benvenuto neo amministratore delegato Sagat di Daniel John Winteler, alla sua prima uscita ufficiale, ad Alex Cruz, amministratore delegato di Vueling, per il lancio della nuova rotta del vettore spagnolo. Dal 29 marzo gli aeromobili Vueling voleranno dall aeroporto Torino Caselle alla volta di Barcellona El Prat. Saranno cinque i collegamenti settimanali, martedì e sabato esclusi. Il benvenuto a Winteler arriva anche da Piero Fassino, sindaco di Torino: «Sagat ha lavorato alacremente per intensificare i collegamenti europei. E in atto una strategia di internazionalizzazione della città che, grazie alla forte vocazione universitaria, ospita circa 10 mila studenti stranieri». La presenza di Alex Cruz testimonia quanto Torino rappresenti un passo importante per il consolidamento di Vueling nel nostro Paese: i passeggeri del vettore in partenza da Caselle si aprono ora a 54 destinazioni nel mondo con un unico Siamo uno scalo d eccellenza, ma dobbiamo migliorare le relazioni commerciali con aziende e territorio Daniel John Winteler Da sinistra, Maurizio Montagnese, Daniel John Winteler e Alex Cruz check-in, facendo scalo a El Prat. «Non siamo una low cost spiega Cruz - ma una compagnia che ottimizza i costi, offrendo servizi di alta qualità. In quest ottica, oltre al traffico turistico, stiamo rivolgendo particolare attenzione anche al settore business, che necessita di servizi dedicati, quali la prenotazione del posto o della prima fila». Il vettore iberico, che dal 2009 «Si deve accelerare» TORINO - Giudizio positivo da parte del neo ad su Caselle per il livello di eccellenza raggiunto. Ma la priorità di Daniel John Winteler sarà quella di rivolgere lo sguardo verso il lato più commerciale e aumentare le relazioni con aziende e territorio. Il diktat è si deve accelerare. Relazione commerciale significa nuove attività di marketing? «Credo si debbano comprendere meglio quali siano le esigenze delle aziende. Qualunque attività prevede la relazione con il cliente ed è fondamentale capire quali siano le aspettative e le esigenze, per cercare di soddisfarle meglio o vedere se si possano trovare soluzioni innovative, oltre al fatto che partano degli aeroplani». Significa guardare l aeroporto con occhi nuovi, come una location da valorizzare? «Abbiamo parcheggi, sale, attività commerciali e spazi che possono essere utilizzati meglio oltre, certo, anche a ottimi collegamenti» Quindi integrazione di nuovi servizi? «Noi siamo una società di servizi ed è quindi logico non porsi limiti». a oggi ha trasportato oltre 10 milioni di passeggeri dall Italia, mantiene aperto sia il canale di vendite dirette, che quello delle agenzie di viaggio e nel 2013 conta sulle due basi operative di Firenze e Roma. Apprezzamento per il nuovo collegamento arriva anche da Winteler, sottolineando la saggezza di una compagnia aerea che ha saputo bilanciare la propria strategia commerciale, il cui 50% del traffico vendite proviene dal trade. «Sarà un anno difficile premette Winteler e Vueling è un partner solido con prospettive di crescita. Anche noi vogliano rispondere meglio anche alle agenzie di viaggio, far conoscere i nostri servizi in modo che possano presentarli nel modo migliore ai propri clienti». Notizie In 10 righe - EasyJet EasyJet ha inaugurato il 12 marzo il primo volo Milano Malpensa-Sharm El Sheikh. Il collegamento è attivo fino a tre voli a settimana (in base al periodo martedì, giovedì e sabato) fino al 26 ottobre 2013 con tariffe a partire da 48,50 a persona a tratta, tutto incluso. EasyJet offre inoltre la possibilità di prenotare hotel e alloggi direttamente dal sito, grazie all accordo in esclusiva con Booking.com. - Air Malta Per la prossima estate Air Malta incrementerà del 50% l offerta di posti volo da e per la Russia, per un totale di 82 mila e 700 posti per San Pietroburgo e gli scali moscoviti di Domodedovo e Sheremetyevo. Nel picco della stagione estiva, Air Malta opererà in media sette voli settimanali per Mosca Domodedovo, due settimanali per San Pietroburgo e due settimanali per Mosca Sheremetyevo in codeshare con Aeroflot. 4

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6 Alberghi marzo 2013 Quotidiano Catalogo totalmente rinnovato Austria per l Italia più collaborazione con le agenzie di MARIA CARNIGLIA MILANO - Bilancio positivo per l Austria per l Italia. L associazione alberghiera, presente da 27 anni con l obiettivo di promuovere l ospitalità austriaca in Italia, ha registrato nel 2012 un incremento di presenze. Patrocinata da Austria Turismo e affiliata a I Professionisti delle Vacanze, l associazione riunisce 84 strutture dalle 3 alle 5 stelle in tutta l Austria secondo il motto dove l ospitalità parla italiano. Allo scopo di rinnovare l immagine, Austria per l Italia ha appena presentato la nuova brochure. «Il catalogo è stato completamente rinnovato - spiega Regina Mekis, responsabile marketing dell associazione -. Nuovo il formato, ma anche alcuni contenuti: oltre ad aver selezionato le ricette caratteristiche, abbiamo messo in risalto qualcosa di speciale per ogni hotel e inserito molti eventi». Nonostante la crisi i turisti italiani sono in aumento: il target di riferimento è medio-alto. «Gli italiani puntano molto sulle Spa - aggiunge Mekis - e riconoscono la qualità ed anche il prezzo. Vienna e Salisburgo sono ancora molto richieste, così come i mercatini di Natale. Agosto è ancora il mese in cui si concentrano la maggior parte degli arrivi, anche se il periodo delle ferie comincia a dilatarsi». Il nord Italia è il bacino più importante per gli hotel austriaci: in estate però sono molte le richieste anche da Napoli e dalla Sicilia. L obiettivo di Austria per l Italia è di aumentare ulteriormente la quota di italiani. «Per questo investiamo su una comunicazione mirata - commenta Mekis - e non perdiamo di vista le fiere». Il sito internet offre molti servizi: oltre alla possibilità di richiedere l invio gratuito del catalogo o di iscriversi alla newsletter mensile, comprende informazioni e suggerimenti, si trovano le presentazioni dettagliate degli hotel, proposte di itinerari e una sezione dedicata alle news e alle offerte speciali; un altra sezione raccoglie numerosi pacchetti. «Tra gli obiettivi anche quello di continuare a lavorare con le agenzie di viaggio di tutta Italia - conclude Regina Mekis - con le quali intendiamo rafforzare i rapporti». La catena spagnola sigla l intesa per la sponsorizzazione dell Inter ma studia anche nuovi progetti sul Belpaese di CATERINA FAILLA MILANO - Iberostar torna sul mercato italiano: e lo fa con un accordo per la sponsorizzazione di FC Internazionale Milano. Ma Xisco Martinez, direttore vendite Spagna, Italia, Marocco, Croazia, Montenegro e Capo Verde del gruppo alberghiero spagnolo non esclude prossime iniziative in campo strettamente alberghiero sul territorio italiano. Fondata a Palma di Maiorca, Iberostar rappresenta una delle maggiori imprese turistiche spagnole e conta oltre 100 hotel in 16 paesi del mondo con 36 mila camere. Attiva in Europa specialmente in Spagna, Grecia, Bulgaria e Croazia, Iberostar è presente anche nel continente africano con strutture in Marocco e in Tunisia e in Sud America con numerosi hotel a Cuba, in Messico, Repubblica Dominicana e Giamaica. Target di riferimento restano il turismo Due alberghi Room Mate Hotels sbarca a Firenze FIRENZE - Room Mate Hotels sbarca in Italia con l apertura di 2 nuovi alberghi a Firenze, prime strutture europee fuori dai confini spagnoli. La catena spagnola è nata nel 2001 con Room Mate Mario a Madrid e conta oggi 18 proprietà a New York, Buenos Aires, Miami, Firenze, Madrid, Barcellona, Malaga, Salamanca e Oviedo per oltre mille camere. «Dopo il successo del brand in Spagna abbiamo deciso che era il momento di affrontare l Europa spiega Kike Sarasola, fondatore e presidente di Room Mate Hotels -: amiamo Firenze e crediamo fortemente alla scommessa che la città ha giocato sul turismo». Dopo Firenze, sarà la volta di Amsterdam (Room Mate Aitana), con un hotel da 250 camere in apertura tra maggio e giugno Iberostar torna ad investire in Italia leisure e famigliare; i mercati spagnolo, tedesco, inglese e L accordo porterà vantaggi commerciali ad entrambe le società Xisco Martinez LUCCA Centralità rinnovata per il mercato italiano nei piani di sviluppo di Seh. La conferma oltre che dal numero di strutture presenti nel nostro Paese, il maggiore dopo quelle i Francia, arriva anche dall apertura nei mesi scorsi di una sede a Lucca e dalla conseguente nomina di Enrico Ieri a responsabile vendite e sviluppo russo risultano essere quelli chiave per la catena alberghiera maiorchina, mentre quello italiano per ora rappresenta solo il 2% del totale. Da sempre la catena spagnola ha puntato sullo sport come mezzo di comunicazione e marketing a partire dal golf, tennis e ciclismo. Da inizio 2013 ha puntato sul calcio, e in particolare su quello italiano, firmando proprio l intesa commerciale con l Inter, squadra che conta 318 milioni di appassionati e tifosi in tutto il mondo. Oltre alla sua fama internazionale la scelta è ricaduta su questa squadra milanese per utilizzarla come piattaforma di lancio all interno del rete Seh esclusivamente per l Italia (non più Spagna, Francia e Svizzera). «Il mercato italiano e il suo prossimo sviluppo sono centrali nei nostri piani di espansione afferma Ieri -: oggi sono 23 le strutture nel Belpaese, dopo gli ultimi ingressi di tre nuovi Relais du Silence situati tra Cilento, Salento e Isola d Elba: si tratta precisamente del Relais Pian delle Starze in Campania, l Al Mirador in Puglia in una frazione di Fasano e della Tenuta delle Ripalte all Elba». Proprio il marchio Relais du Silence è quello su cui la cooperativa europea di albergatori indipendenti investe di più per il nostro Paese: «Vorremmo infatti arrivare ad avere una trentina di strutture distribuite su tutto il territorio italiano precisa Ieri -. Inoltre l obiettivo nel medio termine è quello di portare in Italia anche altri due nostri brand, Inter-Hotel e Qualys-Hotel: nel mirino città come Milano, Torino mercato italiano. La sponsorizzazione di FC Internazionale Milano risulterà infatti in una fondamentale visibilità nel panorama italiano, con la presenza del marchio Iberostar allo stadio Meazza, nella corporate hospitality e nel centro sportivo di Appiano Gentile, oltre che sul materiale aziendale ed informativo del club. «Oltre dare valore ad entrambe le nostre società, questo accordo porterà vantaggi commerciali anche al club e ai suoi tifosi» afferma Xisco Martinez. L accordo con FC Internazionale Milano permetterà di promuovere azioni per i tifosi del club di tutto il mondo. Il mercato italiano è consi- Più 10% il fatturato del 2012 MILANO - Positivo il 2012 di Iberostar, che si è chiuso con un fatturato in crescita del 10% (un miliardo e 47 milioni di euro). Nello stesso periodo il gruppo ha realizzato investimenti per 200 milioni di euro mentre per il 2013 ha stanziato 83 milioni per aperture in Messico (a fine anno a Litibù, 5 stelle da 450 camere) e il rinnovo dell Iberostar Cayo Coco, dell Iberostar Daiquiri e dell Iberostar Tainos. Inoltre, sempre quest anno, dovrebbero cominciare i lavori per la realizzazione di un 5 stelle situato a Cartagena. Il brand del gruppo Seh rilancia l espansione nel nostro Paese. In cantiere anche l ingresso dei marchi Inter-Hotel e Qualys Relais du Silence punta alle 30 strutture testi di MARIELLA CATTANEO Da sinistra, Esteban Cambiasso e Xisco Martinez 23 Alberghi Relais du Silence in Italia Attuali possessori Accent Card C è un grande potenziale di sviluppo sul mercato italiano Enrico Ieri derato interessante, in quanto «in potenziale crescita in particolare per quanto riguarda le destinazioni balneari del Mediterraneo». Verso il debutto di Accent LUCCA - Novità 2013, o al più inizio 2014, sarà il lancio anche in Italia del programma di fidelizzazione Accent «una vera e propria carta fedeltà che consente di accumulare punti e di conseguenza riscuotere premi tramite il soggiorno nelle strutture di tutti i brand del gruppo. «Attualmente sono circa 80 mila i possessori della Accent Card, per un fatturato annuo che supera i 25 milioni di euro» precisa Enrico Ieri. Nel 2012 Seh ha affiliato 52 nuove strutture (per tutti e quattro i marchi rappresentati), nel dettaglio si tratta di 5 P tit Dej-Hotel, 23 Inter-Hotel, 17 Relais du Silence e 10 Qualys-Hotel. Complessivamente sono 550 le strutture Seh distribuite in 10 Paesi europei. e Genova, l area Nordovest insomma, purché si trovino strutture qualitativamente in linea con il nostro prodotto». Per quel che riguarda i Relais du Silence, Seh vede un «grande potenziale sul territorio italiano sostiene il manager -: cerchiamo infatti hotel di piccole dimensioni, non oltre le 50 camere, caratterizzate da un atmosfera di charme e immerse nella natura, siano esse case d epoca, ex conventi o castelli». Uno sviluppo che non può prescindere da una maggiore brand awareness: «Per questo faremo una presentazione all Elba in occasione dell uscita della guida 2013, insieme a workshop su Milano e Roma in aprile per incontrare non solo i tour operator (soprattutto quelli di riferimento su Francia ed Europa) ma anche le agenzie di viaggio che in Italia rivestono ancora un ruolo fondamentale per la vendita». 6

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8 Il TOD ritorna a Bari e Lecce Il Travel Open Day in Puglia con due tappe di grande importanza MARITALIA IN VIAGGI FESPIT KARISMA TRAVELNET GRUPPO ALPITOUR WORLD BOSCOLO CONDOR EASYMARKET Gli operatori a Lecce KONRAD TRAVEL KUDA TRAVEL TURBANITALIA JETWING ALLIANZ HAHNAIR EDENVIAGGI CHINASIA NAAR GRIMALDI LINES AIR DOLOMITI P. LORUSSO TRAVELCUBE TRAVELSOFTWARE GULLIVER LAB LARP Gli alberghi Bari MERCURE VILLA ROMANAZZI CARDUCCI Via Giuseppe Capruzzi 326 Con 123 camere, questo hotel si trova a pochi minuti dal centro e ad 800m dalla stazione ferroviaria. Situato all interno di un grande parco storico, che include una piscina, l hotel è dotato di: centro fitness con palestra, sauna, idromassaggio e bagnoturco; garage e parcheggio esterno; ristorante à la carte e sale per meeting e banchetti. Servizi gratuiti: connessione internet WI-FI, utilizzo del parcheggio e del centro fitness, navetta per il centro il venerdi, sabato e domenica pomeriggio. Con le sue 18 sale riunioni dotate di accesso Wi-Fi e di illuminazione naturale, l hotel Mercure Villa Romanazzi Carducci può accogliere da 2 a 450 persone. Oltre ad offrire collaudati servizi d assistenza, consulenza e organizzazione di eventi, disponiamo di sale attrezzate con le tecnologie più recenti che rendono il Mercure Villa Romanazzi Carducci il luogo ideale per riunioni ed eventi di successo. Lecce HOTEL HILTON GARDEN INN Via Cosimo De Giorgi, 62 Un hotel 4 stelle con Centro congressi Lecce a soli 15 minuti dalle migliori spiagge delle due coste della penisola del Salento e a 10 minuti dal centro storico Rilassatevi nelle camere accoglienti e moderne, restate in contatto con tutti mediante l accesso a internet gratuito. Sorseggiate un cocktail sulla terrazza panoramica prima di cena e gustate le specialità locali e nazionali nel The Cube Bar & Restaurant. Tenetevi in forma nel nostro centro fitness con equipaggiamento cardiofitness Precor, nuotate nella piscina scoperta o concedetevi un trattamento SPA. Anche organizzare un evento è oggi più semplice in una delle 8 sale meeting dell Hilton Garden Inn Lecce anche grazie al business centre gratuito e ad un team esperto e dedicato che assicura il pieno successo di ogni evento. 8 REIMATOURS AMATORI OLYMPIA TURISANDA HOTELPLAN FESPIT EUROP ASSISTANCE KARISMA TRAVELNET MERIDIANO KONRAD TRAVEL KUDA TRAVEL TURBANITALIA BOSCOLO CONDOR EASYMARKET ALLIANZ Gli operatori a Bari HAHNAIR EDENVIAGGI CHINASIA AURATOURS NAAR GRIMALDI TRAVELCUBE INTERPLANET DISNEYLAND PARIS P. LORUSSO AIR DOLOMITI ALITALIA TRAVEL SOFTWARE GULLIVER LAB LARP

9 15-20 marzo 2013 SPECIALE a cura della redazione Scandinavia Il mercato sta cambiando rapidamente Elizabeth Ones Lavoriamo con i mercati di nicchia Maija Loikkanen Italiani in calo nel 2012 ma buone prospettive di recupero per il 2013: il quadro emerso dai dati relativi ai flussi turistici dei nostri connazionali in Svezia, Norvegia e Finlandia appare in chiaroscuro, complice la crisi economica che ha investito il nostro Paese. «L Italia, che nel 2012 ha registrato un calo del 17% sui pernottamenti, è posizionata al settimo posto - spiega Elisabeth Ones, direttore dell ente del turismo norvegese in Italia -. Nel 2012 abbiamo notato una tenuta del movimento fuori stagione e un calo tra giugno e settembre. Sono cresciuti molto i numeri legati alle crociere, anche se i prezzi relativi a questo segmento sono diminuiti. Si tratta comunque di un target interessante, in quanto chi visita una prima volta in crociera la Norvegia, è un potenziale repeater che tornerà per un viaggio più approfondito nel Paese». I pernottamenti dei turisti italiani nel 2012 sono stati 163 mila, mentre gli italiani in crociera in Norvegia sono stati 34 mila. I principali mercati di riferimento restano quindi Germania e Uk, seguiti da Svezia e Danimarca. Bene anche la Russia, che ha dimostrato di apprezzare soprattutto il prodotto neve. «Il mercato sta cambiando e mentre il cliente di una certa età ancora richiede l appoggio del tour operator, i giovani puntano sul fai da te. Gli italiani in particolare sono interessati ai tour, alle escursioni, alle visite mirate. Dal canto nostro, continuiamo a investire in infrastrutture: a Oslo è stata rifatta l area portuale, sono stati aperti nuovi hotel e ristoranti». Per veicolare le novità e promuovere il Paese, l ente norvegese propone eventi dedicati ai tour operator, in primis il workshop che si terrà a Milano con una cinquantina di partner. «In aprile abbiamo organizzato un workshop a Roros, in Norvegia, dal 8 all 11, al quale inviteremo anche i to italiani». Discorso simile per la Finlandia, che sta investendo per incrementare i numeri dall Italia. «Gli arrivi italiani l anno scorso sono diminuiti del 15% - spiega Maija Loikkanen, direttore di Visit Finland Italia -, ma non siamo preoccupati. Nel 2011 infatti gli italiani erano aumentati dell 11%, mentre nel 2012 la crisi economica generale ha favorito la flessione». Al contrario, altri mercati quali quello russo hanno dato importanti segnali di vitalità. La Finlandia non è comunque un Paese per i grandi numeri dei flussi di massa. «Lavoriamo molto con i mercati di nicchia e abbiamo in programma investimenti mirati». Fra i progetti in fieri, alcune sinergie con i to in primavera e in autunno e iniziative per rafforzare l immagine del brand Finlandia. «Gli investimenti sul mercato italiano saranno intensificati e quest anno proseguiremo con la campagna partita nel La brochure Guida ai Segreti della Finlandia è il segno distintivo di una meta che sa sorprendere e stupire. All interno, le foto e le considerazioni di chi ha visitato il Paese». Trend complessivamente stabile nel 2012 della Svezia, che tiene sugli arrivi, con una lieve contrattura dell 1% sul Le cifre globali 2012 indicano 12 milioni 809 mila 356 turisti, ma i flussi dall Italia calano del 20% (227 mila turisti). «Confidiamo in una ripresa nel spiega Karin Melin, pr manager di VisitSweden in Italia - ma non sarà facile vista la crisi economica. Siamo anche stati penalizzati dai pochi voli non stop tra l Italia e la Svezia che si sono avuti in questi anni. La scarsità di voli diretti è un problema rilevante; basti evidenziare che l unica regione che è cresciuta nel 2012 in termini di pernottamenti italiani in Svezia è stata Malmö, che è vicinissima a Copenhagen, raggiungibile con treno veloce in 20 minuti di viaggio». I luoghi maggiormente visitati sono stati Stoccolma con 130 mila 70 arrivi, Göteborg molto staccata (26 mila 552 arrivi), Skåne e Malmö, Dalarna, la regione poco a nord ovest di Stoccolma, Södermanland, con l aeroporto usato da Ryanair, Skavsta e Norrbotten (Lapponia). «L Italia è l 11 mercato emissore e per una serie di contingenze stiamo allentando la pressione e cambiando obiettivi. VisitSweden non parteciperà alle fiere, ma a vari eventi in Italia per promuovere il nostro Paese e soprattutto le regioni di Stoccolma, Göteborg, la Scania con il capoluogo Malmö e la Lapponia svedese». Confidiamo in una ripresa nel 2013 Karin Melin -15% Arrivi italiani in Finlandia nel % Flussi italiani in Svezia nel

10 Speciale Scandinavia marzo 2013 Quotidiano GIVER VIAGGI E CROCIERE ENTOUR L operatore Telefono booking con accompagnatore: individuali: Prodotto di punta In assoluto Hurtigruten, il Postale dei Fiordi norvegesi, un must per chi vuole scoprire la vera Norvegia. Qual è l andamento delle prenotazioni? «Dalla seconda settimana di marzo, anche a seguito dei sette eventi dedicati al nostro roadshow - dichiara Andrea Carraro, direttore marketing e comunicazione di Giver Viaggi e Crociere - stiamo riscontrando una grande crescita per le prenotazioni dei tour con accompagnatore esclusivo in Scandinavia. In particolare notiamo un grande interesse rivolto ai tour con il Postale dei Fiordi norvegesi Hurtigruten e all Islanda». 164 Pagine di catalogo dedicato ai viaggi in Scandinavia Hurtigruten Fra i prodotti di punta La novità di prodotto? «Abbiamo introdotto due nuovi tour dedicati alla destinazione Islanda, pensati per passeggeri che volessero il comfort del tour leader specializzato e del tour organizzato senza però rinunciare alle emozioni di un viaggio in libertà. All interno del nostro catalogo dedicato ai viaggi in Scandinavia (Il Grande Nord, 164 pagine) si trovano infatti le novità Islanda Express, un itinerario di 13 giorni a partire da 2 mila 410 euro e Incantevole I- slanda, sempre di 13 giorni con volo di linea diretto da Malpensa oppure con collegamenti indiretti da tutte le città con transito sugli scali europei». Il plus Competenza assoluta sulla destinazione, controllo assoluto del prodotto e contatto diretto con i fornitori. L operatore Telefono booking: Lapponia Prodotto ad hoc per l inverno Garantite Cresce il numero delle partenze estive Qual è l andamento delle prenotazioni? «Nella prima fase dell inverno 2013, abbiamo immesso sul mercato speciali programmi extra catalogo sul Nord Europa, con itinerari particolari in Lapponia, comprensivi di escursioni in motoslitta e con i cani husky - racconta Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -. L esperienza è andata bene e la ripeteremo nella prossima stagione invernale. In questi giorni, invece, abbiamo aperto il booking sui viaggi primavera/estate relativi ai cataloghi in distribuzione Scandinavia e Russia e Partenze Garantite, che Il plus «La nostra forza è rappresentata dalla varietà e dalla cura degli itinerari, dalla formula spesso utilizzata del tutto compreso e dalla formula tailor made per gruppi ad hoc». Prodotto di punta Nel periodo primavera- estate, i prodotti di punta rimangono la Russia e i Paesi scandinavi, oltre alla Turchia, altra nostra destinazione storica. riportano una serie di combinazioni e tour nelle capitali scandinave, adatti ad accontentare tutte le esigenze, con itinerari da 8 a 12 giorni». La novità di prodotto? «Abbiamo ampliato il ventaglio di proposte estive con date garantite, relative a itinerari che toccano anche alcune Repubbliche del Baltico. Inoltre, nello stesso catalogo, abbiamo inserito la destinazione Russia, che consente di esaudire richieste per gruppi ad hoc ed interessanti abbinamenti con alcuni itinerari in Nord Europa». PER SAPERNE DI PIU... Le richieste per i prodotti relativi al Grande Nord «sono molte e fortunatamente sono numerose anche le conferme spiega la responsabile del prodotto Scandinavia per Il Diamante, Claudia Bomben -. Stiamo registrando un 20% in più di prenotato rispetto allo stesso periodo del 2012». Sul fronte della principale novità di prodotto, «quest anno abbiamo inserito una scelta più ampia di tour di gruppo con partenze garantite e guida parlante italiano e una serie di itinerari individuali che combinano fra loro le diverse città scandinave». Misha Travel, to specializzato su Europa dell Est e Scandinavia in generale, propone la Finlandia sia come estensione di tour quali Russia Classica, Fantastica San Pietroburgo, Gran Tour del Baltico, sia come programma a sé in Golfo di Finlandia, nel quale oltre a Helsinki sono previste tappe a Tallinn e San Pietroburgo. «I tour che proponiamo - spiga Osvaldo Besati, responsabile commerciale - comprendono una permanenza minima di tre giorni e prevedono all arrivo al porto o all aereoporto di Helsinki il trasferimento privato all hotel; gli alberghi sono a 4 o 5 stelle. Da Helsinki si raggiunge San Pietroburgo via terra in comodi bus gran turismo. Oltre a questo, esiste anche il treno, che ha ridotto a quasi due ore il tragitto tra le due città». 10

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12 15-20 marzo 2013 Opinioni controverse sull andamento del comparto viaggi di nozze che, la cui domanda sembra reggere ancora la crisi grazie alle sue peculiari caratteristiche di eccezionalità e tempi lunghi di programmazione. Il punto di vista più ottimista è quello di Nardo Filippetti, presidente Astoi: «Il viaggio di nozze resiste ancora ai cambiamenti per la sua natura sostanzialmente eccezionale. Sempre più spesso, inoltre, è il regalo chiesto ad amici e parenti tramite la lista nozze in agenzia, quindi, dato che il suo costo molto spesso non grava integralmente sugli sposi, non è influenzato dall esigenza di risparmio che potrebbe invece condizionare altre scelte». Gli fa eco Isabella Maggi, responsabile marketing e comunicazione di Gattinoni: «Il viaggio di nozze fortunatamente è ancora un viaggio che viene pensato e studiato per tempo. Sono aumentate le richieste sottodata ma si tratta di casi poco frequenti». Sostiene invece Rinaldo Bertoletti, ad di ONE!: «Apparentemente il settore non ha subito cambiamenti radicali per la crisi, ma si è ridotto il budget di spesa. Esistono poi discriminanti di prezzo-tipologia: chi fa la lista nozze per viaggi importanti non ne fa mai una questione di costo, sceglie il meglio. Chi la fa su viaggi meno costosi, staziona sulla fascia 2 mila-2 mila 500 euro a persona, mentre valgono altre logiche su chi sceglie la crociera, dove si cerca anche e soprattutto l offerta». Si sentono gli effetti della crisi, invece secondo Dante Colitta, direttore commerciale Bravonet: «Abbiamo registrato, in seguito alla crisi, un considerevole e aumento del late booking e uno spostamento del budget di spesa al ribasso. Inoltre, i tour operator dovrebbero studiare delle formule per agevolare le giovani coppie nel versamento dell acconto per la prenotazione. In questi ultimi tempi incassare il 25% di acconto da alcune coppie sta diventando un problema». Le previsioni In questo contesto di stabilità tendente al calo è comunque difficile azzardare delle previsioni per il 2013, ma c è comunque chi nella potenzialità del prodotto crede ancora e molto. E il caso di Filippetti che ha dichiarato: «Il segmento dei viaggi di nozze ha un andamento tendenzialmente privo di oscillazioni. Viene quindi riconfermata l affidabilità del prodotto che, anche grazie ad una stagionalità più ampia, è una vera e propria cassaforte per molti to». Anche per Isabella Maggi, il prodotto tiene bene, con qualche differenza a livello territoriale: «Nel Centro Sud il peso del viaggio è minore che al Nord perché le coppie hanno ancora una visione più tradizionale del matrimonio e quindi anche la lista nozze dei casalinghi è ancora molto in voga. Nel Centro Nord, invece, la lista nozze del viaggio è diventata la vera lista nozze. Segnali di flessione arrivano invece dalle agenzie HPVacanze Bravonet, a detta di Dante Colitta: «Pur rappresentando ancora uno dei segmenti più redditizi del settore, anche i viaggi di nozze stanno registrando un rallentamento. Circa un -20% di fatturato e di un -15% di numero di viaggi prenotati in adv». Viaggi di nozze PER SAPERNE DI PIU... Trend costante per le prenotazioni sul segmento viaggi di nozze per Amo l Oriente, brand del gruppo Settemari. «I prodotti più richiesti sono Thailandia, Usa e Messico - spiega Roberto Servetti, pm del to -, seguiti da Polinesia e Australia e da Seychelles e Sudafrica. Da segnalare la promozione sposi su Kura Kura con lo speciale Krakal Island, l isola dell amore». Fra le offerte ad hoc, da segnalare «la promozione sposa gratis in Thailandia; a Mauritius, all hotel Heritage Awali Golf & Spa la sposa è gratuita in all inclusive, mentre all hotel Heritage le Telfair Golf & Spa la sposa è gratuita in pensione completa». Appuntamento «immancabile» quello con il catalogo Viaggi di Nozze e Sposarsi nel mondo per Hotelplan Italia. «Il segmento viaggi di nozze rappresenta circa il 20-25% di fatturato - dice Barbara Paganoni, tour operator manager del to -. Tra le news abbiamo inserito tour inediti in Thailandia, Vietnam, Cambogia, e Sudafrica, oltre alle isole Fiji. Sposarsi a New York è la nuova proposta per celebrare le nozze all estero. Per le coppie in luna di miele, infine, ci sono promozioni speciali, come le riduzioni di 400 e 200 euro a coppia a seconda delle strutture scelte». SPECIALE a cura della redazione Mete e prodotti più richiesti Astoi: Usa e Messico con estensioni ai Caraibi; Africa, oceano Indiano, Thailandia e Australia. Al primo posto la combinazione di tour e relax, ma sempre più gettonati anche i villaggi turistici e le crociere. Gattinoni: Maldive, Indonesia e Sudafrica. Bene anche India, Namibia, Argentina, Vietnam, Laos e Cambogia. Bravonet: Usa, Caraibi e Messico. Calo sensibile su Australia e Polinesia, buona tenuta dell oceano Indiano; in ripresa le crociere. ONE!: Stati Uniti e Caraibi, Maldive, Australia e Polinesia, Africa safari e mare in oceano Indiano per il lungo raggio. Crociere, Canarie ed Egitto per il corto raggio. 12

13 Quotidiano marzo 2013 Speciale Viaggi di nozze ISOLE COOK Ville Private e boutique hotel di ottimo livello 20 euro Costo giornaliero noleggio auto UN ALTRO SOLE Prodotto di punta L itinerario in Messico che abbina una settimana di tour e una al mare. La rappresentanza Telefono: cookislands.travel Prodotto di punta I boutique hotels, tra cui: Pacific Resort Aitutaki, Little Polynesian a Rarotonga; Sea Changes, Royale Takitumu Villas, Aitutaki Lagoon Resort, Te Vakaroa Villas-Te Manava Villas. Qual è l andamento della destinazione? «Il 2012 si è chiuso positivamente in termini di arrivi internazionali, con un totale di 121 mila 624 arrivi, pari ad una crescita del 7% rispetto a 2011 spiega Nick Costantini, rappresentante in Italia per le Isole Cook -. In particolare gli arrivi dall Italia sono stati 629, il 9% in meno sul 2011, anno in cui gli arrivi erano però aumentati del 20% sul Per quest anno puntiamo ai 750 arrivi dall Italia». Le novità 2013? «Quest anno potremo offrire tour privati in lingua italiana e puntiamo, come sempre, sul target matrimoni e viaggi di nozze (in aumento dall Italia), viaggi casual luxury. Ma anche su segmenti nuovi per questa meta, come famiglie e giovani, magari impegnati in esperienze lavorative in Australia. Sul fronte trasporti si rinnova il collegamento Sydney/Rarotonga con Air New Zealand, e Tahiti (Papeete)- Isole Cook (Rarotonga) con Air Tahiti; Singapore Airlines ha lanciato il 15/2 tariffa Italia/Isole Cook a euro, tasse incluse. Tra le esperienze da non perdere la Dining Experience, che prevede la mezza pensione attraverso un sistema di voucher nei ristoranti boutique in alternativa a quelli dell albergo; il trekking con Medicine Man Pa a per conoscere le proprietà medicinali della foresta, le lezioni di danza polinesiana sulla spiaggia; il noleggio di bici, scooter o auto per scoprire le isole, da veri cookislander». Il plus Non esiste turismo di massa, il costo della vita locale è molto abbordabile; la meta rispecchia le aspettative dei viaggiatori italiani in cerca del sogno polinesiano per autenticità, accoglienza e senso di libertà. L operatore Telefono booking: Agenzie di viaggio con le quali il to collabora 15% Fatturato viaggi di nozze sul totale Qual è l andamento delle prenotazioni? «Caraibi a 360 gradi nell offerta che Un Altro Sole dedica agli sposi in viaggio di nozze. Stiamo infatti registrando un andamento positivo delle richieste per il periodo da aprile a giugno - commenta il direttore commerciale di Un Altro Sole, Pier Montalenti -. Rispetto al 2012, tuttavia, le prenotazioni sono più sotto data. Oltre a Messico e Repubblica Dominicana, nostre destinazioni storiche che riscuotono sempre il maggiore gradimento, si sta muovendo bene anche il Madagascar di MyAfrica, operatore parte del nostro Il plus L ottimo rapporto qualitàprezzo; una programmazione ampia, forte di un catalogo di 120 pagine con validità annuale. stesso gruppo». La novità di prodotto? «La percentuale di fatturato che ci procura il segmento nozze è di circa il 15% sul totale, ma è destinata a crescere, grazie anche alle novità introdotte nella programmazione Fra le altre, oltre al citato consolidamento delle proposte su Messico e Repubblica Dominicana, abbiamo provveduto a potenziare l offerta su Cayo Largo a Cuba, programmata dal prossimo maggio. La nostra è una programmazione charter, che si appoggia ai collegamenti aerei di Meridiana fly Air Italy e di Blue Panorama. In futuro, non escludo tuttavia la probabile introduzione di collegamenti di linea anche sui Caraibi. Si tratta di una tendenza già in atto da parecchio tempo nel settore del tour operating italiano». 13

14 Speciale Viaggi di nozze marzo 2013 Quotidiano HIRONDELLE 300 Passeggeri viaggi di nozze Obiettivo passeggeri viaggi di nozze PRESTIGE ITALIA Prodotto di punta Polinesia; Giappone; India; Australia e Stati Uniti con vasta gamma di tour e proposte fly & drive. L operatore Telefono booking: hirondelle.it Prodotto di punta «Il prodotto più richiesto è sicuramente lo Stati Uniti più Caraibi, della durata media di due settimane». Qual è l andamento delle prenotazioni? «Non possiamo lamentarci; il booking si sta muovendo bene - commenta il titolare di Hirondelle, Giuliano Cazzaro -. I viaggi di nozze, che procurano circa il 30-40% del nostro fatturato totale, stanno crescendo grazie anche alle novità di prodotto introdotte: il catalogo Mondo Sandals valido per tutto il 2013 e la new entry Russia-Europa». La novità di prodotto? «Come dicevo, il catalogo monotematico Mondo Sandals è stato realizzato in collaborazione con la catena alberghiera e propone il soggiorno negli hotel del marchio ai Caraibi. Fra i prodotti più amati dagli honeymooner, anche il combinato Usa più Caraibi oppure Sudafrica o Namibia più Seychelles o Mauritius. Nel 2012 abbiamo registrato un ottima performance anche sull abbinamento Tanzania più Zanzibar. La seconda grande novità a marchio Hirondelle è la programmazione Russia-Europa, in fase di lancio, che per i viaggi di nozze presenta per esempio la crociera sul Volga. Grazie al potenziamento dell offerta, che riguarderà anche la nostra Turchia, penso che il 2013 dovrebbe procurarci risultati positivi, veicolati anche da iniziative particolari come Go Dubai, alla quale abbiamo aderito». Il plus L estrema cura per i dettagli; un prezzo concorrenziale e pulito, senza quote di iscrizione o adeguamenti (fuel e valuta); kit riservati agli sposi. L operatore Telefono booking: prestigeitalygold.it Polinesia Richieste in crescita per la destinazione Tuamotu In combinata con Isole della Società Qual è l andamento delle prenotazioni? «Abbiamo riscontrato nell ultimo anno un aumento delle richieste del prodotto Polinesia, come estensione mare preferita dai viaggi di nozze spiega Marco Massari, sales manager di Prestige Italia -. Del resto, oggi, molte coppie scelgono di fare la lista nozze presso le agenzie di viaggio che offrono questo servizio. Tuttavia, negli ultimi anni il numero delle conferme è ampiamente variato, sia per via delle nuove destinazioni che abbiamo inserito tra le proposte di viaggio ma anche perché la possibilità di prenotare il viaggio come Il plus Massima cura del dettaglio; attenzione al rapporto con le adv: assistenza 24h/24h tramite nostri contatti telefonici e interlocutori in loco, materiale illustrativo dei luoghi e degli hotel, set completi da viaggio. regalo di nozze in adv offre la possibilità ad amici e parenti di contribuire per rendere più vicine anche le mete lontane e dispendiose». La novità di prodotto? «In alternativa ai lussuosi hotel, sulle isole, proponiamo le pensioni locali a gestione famigliare. Inoltre, abbiamo riscontrato che l attenzione delle coppie si sta spostando sempre di più verso le isole Tuamotu molto richieste specialmente in combinato con le Isole della Società e alcune volte anche con le Isole Marchesi. Da segnalare che sull isola di Rangiroa, sono stati rinnovati molte strutture nel 2012, tra le più richiesti dalle coppie in viaggio di nozze per le quali è consigliabile l escursione alle sabbie rosa». 14

15 Quotidiano marzo 2013 Speciale Viaggi di nozze L operatore Telefono booking: Prodotto di punta Tutte le proposte di Eden Made, che offre la possibilità di costruire viaggi su misura. Le mete sono Oriente, Medio Oriente, Usa, Sud America, Sudafrica e oceano Indiano. EDEN VIAGGI Qual è l andamento delle prenotazioni? «Riscontriamo un buon andamento delle prenotazioni - dichiara Silvia Brunetti, responsabile prodotto Eden Made di Eden Viaggi -. I viaggi di nozze sono sempre richiesti e rimangono tra le prenotazioni che vengono effettuate con maggior anticipo». Catalogo Il monografico Love-Viaggi di Nozze Novità Dalla Sardegna alla Polinesia La novità di prodotto? «Quest anno abbiamo creato una nuova brochure dedicata esclusivamente ai viaggi di nozze, dove tra le novità troviamo il nuovo Eden Village Spiagge San Pietro in Sardegna, immerso in un oasi naturale; il viaggio combinato Oman e Zanzibar dal deserto al soggiorno mare; nuovi prodotti a marchio Smile Price in Polinesia per poter offrire pacchetti molto vantaggiosi, come il tour Easy Polinesia, viaggio di 10 giorni tra Papeete, Moorea, Raiatea e Taha a. A breve uscirà la nuova edizione del catalogo monografico Love - Viaggi di Nozze, una brochure che conterrà viaggi nelle strutture a marchio Eden Viaggi e itinerari della linea Eden Made che vanno dal Mediterraneo all Estremo Oriente, dall Africa del Sud al Sud America fino ad arrivare al Giro del Mondo. Questi viaggi sono personalizzabili in base alle esigenze degli sposi; il catalogo conterrà all interno una scheda tecnica con informazioni utili agli agenti di viaggio per poter programmare al meglio il viaggio di nozze su misura». Il plus Eden Made è composto da esperti che sono in grado di offrire supporto agli agenti di viaggio per aiutarli a trovare sempre gli ingredienti giusti per confezionare un viaggio di qualità assoluta. PER SAPERNE DI PIU... L andamento delle vendite 2013 è per Reimatours simile a quello dello scorso anno. «E mia opinione che, oltre alla carenza di liquidità, ci sia una certa apprensione per il futuro; questo influenza anche certe scelte di novelli sposi - commenta il direttore commerciale, Enzo Del Giorno -. Alla fine il viaggio lo faranno, ma la scelta la compieranno più in là. A conferma di questo, c'è un incremento sostanziale di richieste di preventivi, in particolare di honeymooner». Il catalogo è già in distribuzione da alcuni giorni. «E comunque visibile sul nostro sito fra le proposte per viaggi di nozze spiccano Antigua e Aruba». La Polinesia francese resta la meta nozze principale di Club Paradiso. «Numerosi i preventivi effettuati - conferma il pm e travel director, Loretta Liberati -. I mesi più gettonati sono giugno, luglio e settembre. Una percentuale del tutto accettabile di preventivi viene comunque confermata». Per quello che attiene i prodotti più richiesti, «Abbiamo brochure monografiche dedicate ad alcune isole/strutture della Polinesia francese come Bora Bora, Moorea, Huahine, Rangiroa, Fakarava, dove offriamo settimane davvero tutto compreso». Per Francorosso, le novità per i viaggi di nozze sono «il Lux Belle Mare adagiato sulla spiaggia a Mauritius e l Hideway of Nungwi Resort & Spa, resort nella costa nord-est dell isola di Zanzibar - commenta il responsabile del brand Easy del gruppo Alpitour, Giancarlo Macchia -. Anche con la nuova programmazione, ogni coppia di sposi riceverà un set da viaggio firmato Roncato per Francorosso e parteciperà all'iniziativa in collaborazione con Pomello. Con pensato per voi (incluso nella quota), Francorosso prevede servizi esclusivi riservati solo agli sposi». Per quanto riguarda il trend delle vendite, «meta vincente è il Messico; molto richiesto anche Sri Lanka e Maldive». Advance booking positivo per Idee per Viaggiare. «Stiamo chiudendo pratiche da maggio in poi - conferma l ad, Danilo Curzi -, con Mauritius, Seychelles, Maldive sempre ai primi posti. Abbiamo realizzato un catalogo dedicato ai futuri sposi, Nozze in Viaggio, vero e proprio vademecum per sposarsi sul posto. La richiesta per questa formula è aumentata e per quel che ci riguarda riteniamo utilissima la formula della lista di nozze in adv». 15

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