REGOLAMENTO PER LA PARTECIPAZIONE AD INIZIATIVE DI EDUCATIONAL TOUR E FAM TRIPS PER LA PROMOZIONE TURISTICA DELLA DESTINAZIONE PUGLIA

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1 Regione Puglia Unione Europea P.O. FERS PUGLIA ASSE IV LINEA DI INTERVENTO 4.1 AZIONE ATTIVITA E Piano annuale delle attività di promozione turistica 2012 REGOLAMENTO PER LA PARTECIPAZIONE AD INIZIATIVE DI EDUCATIONAL TOUR E FAM TRIPS PER LA PROMOZIONE TURISTICA DELLA DESTINAZIONE PUGLIA Capo I DISPOSIZIONI GENERALI Art. 1 Obiettivi del presente avviso Pugliapromozione, in virtù del ruolo e delle funzioni che le sono state attribuite, nell ambito delle attività di promozione ed iniziative da sviluppare in virtù degli atti sopra richiamati, con il presente avviso intende procedere alla determinazione della nuova disciplina della gestione dell intervento educ-tour e fam trips, definendo i criteri per l istruttoria e per l adozione degli atti di propria competenza per l attuazione delle attività di ospitalità ed educational tour di cui al Piano triennale di promozione turistica. Gli educational tour o fam trips hanno lo scopo di permettere ai soggetti ospitati di familiarizzare con la destinazione, attraverso l esperienza diretta ed il contatto con i partner e gli attori locali. Per educational tour si intende quindi una particolare tipologia di ospitalità consistente nella realizzazione di itinerari di visita sul territorio regionale che, essendo specificatamente destinati ad operatori di settore, giornalisti ed opinion leader, permettono agli stessi la scoperta diretta dei luoghi, di una località, di un prodotto nonché di un evento, nell ottica della promozione e della commercializzazione dell offerta turistica della regione. Attraverso il presente regolamento, pertanto, Pugliapromozione intende acquisire le manifestazioni di interesse utili alla predisposizione del programma di educational tour o fam trip in co-marketing con operatori turistici, finalizzati a consentire ad operatori di settore, giornalisti e opinion leader la conoscenza del territorio regionale e la sua conseguente promozione, favorendo in questo modo l incontro tra domanda e offerta. Art. 2 1

2 Il presente avviso pubblico ha per oggetto: Oggetto del presente avviso A) ELENCO DEGLI OPERATORI PER IL PROGRAMMA DI EDUC-TOUR FAM TRIP Manifestazione di interesse all adesione all Elenco degli operatori turistici pugliesi interessati a partecipare al programma delle iniziative di ospitalità, educ-tour e fam trips, offrendo servizi turistici in co-marketing per l ospitalità di buyers (tour operator ed agenti di viaggio), di testate nazionali e/o internazionali del segmento turistico; B) INIZIATIVE EDUC-TOUR E FAM TRIPS Manifestazione di interesse all inserimento di una proposta di educ-tour o fam trip all interno dei programmi di ospitalità predisposti da Pugliapromozione e approvati dal Servizio Turismo della Regione Puglia. Art. 3 Soggetti ammissibili Possono presentare manifestazioni di interesse nei termini del presente avviso soggetti giuridici pubblici o privati di qualunque forma giuridica, Art. 4 Destinatari degli educational tour o fam trips I destinatari degli educational tour o fam trips sono: - Buyers Tour operator e/o agenti di viaggio italiani e/o stranieri; - Giornalisti, redattori, autori, bloggers italiani e/o stranieri, troupe televisive italiane e/o straniere, con interesse a recensire la destinazione Puglia. Art. 5 Periodo di realizzazione delle attività Le iniziative di educational tour o fam trip di cui al presente avviso potranno svolgersi in qualunque periodo dell anno, ad esclusione del mese di agosto. Saranno valutate in via eccezionale solo attività di particolare rilevanza e per motivate ragioni di opportunità legate alle strategie di promozione regionale. Art. 6 Durata e articolazione delle iniziative Le iniziative di educational tour o fam trip di cui al presente avviso potranno avere una durata massima di 7 giorni (per gli itinerari che interessano un solo ambito provinciale) e di 15 giorni (per gli itinerari che comprenderanno almeno tre diversi ambiti provinciali). Capo II L ELENCO DEGLI OPERATORI REGIONALI PER IL PROGRAMMA DI EDUC TOUR FAM TRIPS 2

3 Art. 7 Soggetti proponenti Possono manifestare interesse ad aderire all Elenco degli operatori turistici per il programma di educ-tour e fam trips tutti i soggetti (pubblici o privati) interessati a partecipare al programma delle iniziative di educ-tour e fam-trips, offrendo servizi turistici in co-marketing per l ospitalità di buyers (tour operators ed agenti di viaggio) e/o giornalisti di testate nazionali e/o internazionali del segmento turistico: 1. Settore ricettivo: Soggetti titolari di strutture ricettive nel territorio pugliese di qualunque categoria; 2. Settore enogastronomico: Soggetti titolari di esercizi di ristorazione e/o di attività riferibili alla filiera enogastronomica pugliese; 3. Settore eventi: Operatori che organizzano eventi nell ambito di cultura, spettacolo, sport, fiere, congressi e tradizioni popolari; 4. Settore trasporti: Operatori che erogano servizi legati alla mobilità interna dei turisti sul territorio regionale; 5. Settore servizi collegati alla fruizione del territorio: Soggetti titolari della gestione di attrattori turistici (beni culturali, parchi ed aree protette, parchi divertimenti, stabilimenti balneari); operatori che erogano servizi in ambito turistico (visite guidate, servizi di interpretariato, servizi di accoglienza, ecc.). Art. 8 Adesione all Elenco degli operatori turistici per il programma di educ-tour e fam trips Gli operatori appartenenti ad una delle cinque categorie aderiscono al programma offrendo: - Fascia A) gratuità per i soggetti ospitati dal programma; - Fascia B) condizioni economiche in scontistica. Gli operatori possono offrire la propria candidatura, limitandola a: - una o più categorie di ospiti (tour operator nazionali ed internazionali, giornalisti nazionali ed internazionali); - uno o più periodi dell anno; - numero di partecipanti. Art. 9 Disciplina della partecipazione all Elenco degli operatori turistici per il programma di educ-tour e fam trips Gli iscritti all Elenco partecipano alle iniziative di educ-tours e o fam trips in qualità di partner in co-marketing. Nella predisposizione del programma delle iniziative, Pugliapromozione consulta prioritariamente gli iscritti all Elenco che, per tipologia di servizio offerto o condizioni di adesione, risultano essere coerenti con le esigenze organizzative dell itinerario di visita. Pugliapromozione proporrà la partecipazione in co-marketing agli educ-tour e o fam trips: - prioritariamente agli operatori iscritti in fascia A) sub art.3; - agli operatori secondo il principio della rotazione. 3

4 L iscrizione all Elenco non fa sorgere alcun diritto in capo agli operatori di partecipare ad uno o più iniziative di educ-tour e o fam-trips. Pugliapromozione può disporre la cancellazione per quegli operatori di cui abbia ricevuto lamentele o giudizi negativi da parte degli ospiti di programmi o iniziative di educ-tour e fam trips, ovvero che, consultati da Pugliapromozione, abbiamo effettuato rinuncia all offerta dei servizi dichiarati in sede di adesione per almeno tre volte consecutive. E diritto degli operatori presentare controdeduzioni e istanza motivata di riammissione. Art. 10 Presentazione delle istanze di adesione Gli operatori possono presentare istanza di adesione all Elenco degli operatori turistici per il programma di educ-tour e fam trips per tutto il periodo di validità del presente avviso e secondo le modalità indicate dal successivo art. 19. E facoltà di Pugliapromozione verificare i requisiti soggettivi e oggettivi dell istanza presentata. E facoltà degli operatori modificare le condizioni di adesione, con le stesse modalità di presentazione delle istanze. L elenco degli operatori ammessi all Elenco degli operatori turistici per il programma di educ-tours e fam trips è in continuo aggiornamento attraverso l area operatori del portale viaggiareinpuglia.it (Destination Management System). Capo III PRESENTAZIONE DI INIZIATIVE EDUC-TOURS E FAM-TRIPS Art. 11 Soggetti proponenti degli Educational tour o fam-trip Possono manifestare interesse a partecipare al presente Avviso i seguenti soggetti: - Distretto regionale del Turismo; - tour operator e agenti di viaggio operanti nell incoming in Puglia; - operatori turistici (settore ricettivo, settore enogastronomico, settore eventi, settore trasporti, settore servizi collegati alla fruizione del territorio); - compagnie e vettori di trasporti; - enti e istituzioni italiane o estere; - Agenzia ENIT; - giornalisti di settore, italiani o stranieri, editori, bloggers, troupe televisive e altre testate giornalistiche (tradizionali e on-line) Art. 12 Contenuti delle proposte Le proposte di educational tour o fam trip dovranno: 4

5 - contenere gli obiettivi dell iniziativa in termini di promozione dell offerta turistica e/o commercializzazione della stessa, con specifico riferimento ai target destinatari del progetto ed ai segmenti di offerta interessati dall attività; - contenere un piano di dettaglio dei servizi necessari per la migliore realizzazione dell iniziativa; - contenere indicazioni precise degli ospiti (es. testata giornalistica o società/ente di appartenenza, recapiti, ecc.). In ogni caso non potranno essere proposte iniziative di ospitalità a qualunque titolo destinate a soggetti residenti in Puglia. Le proposte che presentino elementi di co-marketing avranno titolo preferenziale nella valutazione delle istanze. Art. 13 Tempi di presentazione delle istanze Le istanze dovranno pervenire secondo le modalità dall art. 19 almeno 45 giorni prima dell avvio dell iniziativa proposta. Pugliapromozione si riserva tuttavia di prendere in esame in casi eccezionali soli casi di iniziative di grande impatto in favore del territorio presentati fuori dai termini sopra indicati. Art. 14 Criteri e modalità per la selezione delle istanze La valutazione delle istanze pervenute è di competenza di PUGLIAPROMOZIONE, che ne curerà l inserimento nel Programma degli educ-tour o fam trip, da aggiornare mensilmente, secondo i seguenti criteri: - capienza del budget disponibile; - coerenza con gli obiettivi delle strategie di marketing come definite negli atti di programmazione; - compatibilità con altri eventuali finanziamenti pubblici per l oggetto dell iniziativa; - compartecipazione finanziaria del soggetto proponente; - impatti previsti dalla attività di ospitalità in termini di promozione turistica. Pugliapromozione si riserva di apporre variazioni alle richieste proposte. Le variazioni assunte rispetto alla domanda saranno comunicate ai proponenti ai fini dell accettazione. Art. 15 Elementi utili ai fini dell istruttoria e verifica dei risultati Pugliapromozione si riserva di richiedere ai fini dell istruttoria nonché della misurazione dei risultati delle iniziative sostenute: - ai tour operator/agenti di viaggio e OLTA (Online Travel Agents), report che documentino la ricorrenza nei cataloghi delle destinazioni oggetto dell iniziativa e le vendite delle medesime destinazioni nel periodo successivo alla stessa; - ai giornalisti, di esibire rassegna stampa ovvero editoriali o altra produzione relativa al mezzo di comunicazione utilizzato, alla cui realizzazione risulti finalizzato l educational tour; - ogni altro elemento utile a valutare l efficacia dell iniziativa. 5

6 Capo IV REALIZZAZIONE DEL PROGRAMMA DI EDUC-TOUR E FAM TRIP Art. 16 Procedura L Agenzia Pugliapromozione, in raccordo con il Servizio Turismo, svolge le funzioni istruttorie di selezione e valutazione delle istanze, nonché di proposta di iniziative di particolare interesse strategico. Pugliapromozione predispone, d intesa con il Servizio Turismo della Regione Puglia, i programmi di educ-tour e fam trips da realizzare mensilmente. Art. 17 Il programma mensile delle iniziative Il programma predisposto mensilmente da Pugliapromozione, in raccordo con il Servizio Turismo, contiene: - le proposte di educational tour e fam trips valutate positivamente ai sensi del presente avviso; - iniziative di carattere strategico programmate dalla stessa Agenzia, anche su proposta dell ENIT. Il programma è pubblicato sul sito dell Agenzia (Destination Management System). Art. 18 Realizzazione delle iniziative Il programma viene realizzato in co-marketing con gli operatori aderenti all Elenco di cui Capo III del presente Avviso, salvo i seguenti casi: - non vi siano disponibilità nell area geografica, tipologia di servizio o periodo richiesti; - vi siano precise e motivate indicazioni organizzative da parte del soggetto proponente l iniziativa, comunque vagliate da Pugliapromozione; - la proposta contiene già di per se sufficienti elementi di comarketing con operatori regionali; - le iniziative siano proposte da uno o più operatori del settore ricettivo e includano la gratuità completa del servizio di ospitalità. I soggetti proponenti sono tenuti a realizzare l attività con il più ampio coinvolgimento (in fase di preparazione e di output) degli Operatori regionali che partecipano all iniziativa, mettendo a disposizione ogni informazione utile a massimizzare i risultati. I soggetti proponenti, nell ambito delle iniziative proposte, devono assolvere all obbligo di pubblicità dei Fondi FESR. 6

7 Capo V MODALITA DI PRESENTAZIONE DELLE ISTANZE Art. 19 Modalità di presentazione delle istanze Le istanze a valere sul presente avviso, e secondo la tempistica ivi indicata, devono essere presentate a Pugliapromozione esclusivamente per via telematica, previa registrazione, sulla piattaforma on-line denominata Destination Management System e raggiungibile all indirizzo o dall home page di Gli Enti pubblici e gli operatori esteri potranno presentare le istanze per posta elettronica all indirizzo educational@viaggiareinpuglia.it. Ogni comunicazione e le manifestazioni di interesse effettuate sulla piattaforma telematica hanno valore ai fini del presente avviso. Capo VI DISPOSIZIONI FINALI Art. 20 Disposizioni Transitorie Le istanze presentate alla Regione Puglia o a Pugliapromozione precedentemente alla pubblicazione del presente atto non potranno essere considerate dall Amministrazione salvo che siano ripresentate secondo le nuove modalità stabilite. In fase di prima attuazione l Amministrazione si riserva tuttavia di valutare i soli casi di iniziative di grande impatto in favore del territorio. Art. 21 Durata del presente avviso Il presente avviso ha validità fino al 31 Dicembre E facoltà di Pugliapromozione modificare, anche prima della scadenza, il presente Avviso con le stesse modalità di pubblicazione. Art. 22 Disposizioni finali Ai sensi del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ( Codice in materia di protezione dei dati personali ) e successive modificazioni/integrazioni, i dati richiesti dal presente avviso, saranno utilizzati, comunicati e diffusi esclusivamente per gli scopi previsti dallo stesso avviso e saranno oggetto di trattamento svolto con o senza ausilio di sistemi informatici nel pieno rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ai quali è ispirata l attività di PUGLIAPROMOZIONE. Titolare del trattamento dei dati raccolti ai sensi dell art. 13 del D.Lgs.196/03 è il Dott. Giancarlo Piccirillo. Il presente regolamento è pubblicato sul sito L inoltro delle istanze da parte di operatori singoli e/o associati comporta l accettazione delle norme riportate nel presente regolamento. Per tutte le comunicazioni aventi rilievo ai fini del procedimento in questione faranno fede esclusivamente le pubblicazioni sul sito Per ulteriori 7

8 informazioni sull avviso pubblico è possibile contattare il responsabile del Procedimento, Dott.ssa Nadia Fortunato (Responsabile Educational tour ed eventi di promozione) ai seguenti recapiti: tel. 080/ , fax 080/ Bari, lì.. Il Direttore Generale Dott. Giancarlo Piccirillo 8