Turismo: è giungla fiscale

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1 ANNO XXIV - N MAGGIO 2012 PREZZO PER COPIA EURO 0,10 GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L , N 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA Rcl Cruises si allea con Genova Royal Caribbean ha presentato un indagine sull impatto delle crociere sul tessuto economico di Genova. A PAGINA 4 La guida di Relais du Silence Anche i commercialisti sono alle prese con un labirinto di incertezze normative Turismo: è giungla fiscale Fra i punti critici: lo spesometro, l Iva e il regime del 74ter L Oriente di Karisma ROMA Karisma TravelNet rilancia con un Estremo Oriente curato, presentato con una vasta gamma di itinerari e centinaia di partenze garantite per un minimo di due persone durante tutto l anno. Il nuovo catalogo su Thailandia, Birmania, Indocina, Indonesia e Malesia, offre un assaggio di quello che si può trovare sul sito dell operatore, come precisato dal titolare del t.o., Luca Manchi. A PAGINA 3 SU QUESTO NUMERO DI TRAVEL LO SPECIALE VILLAGGI DA PAG. 8 A PAG. 15 Value Holding acquisisce Marevero MILANO - Value Holding, guidata da Giuseppe Sergnese e Marco Bocchieri (nella foto), ha acquisito il 100% di Marevero. L accordo con Iberostar prevede il passaggio di titolarità in tempi strettissimi, probabilmente i primi di giugno. Nei prossimi giornali tratteremo l argomento in modo più approfondito. Relais du Silence, brand del gruppo Seh, ha presentato in Toscana la nuova edizione della guida. A PAGINA 7 MILANO - Gli agenti di viaggio e i tour operator si trovano a lavorare in una specie di giungla fiscale. Anche i commercialisti che gestiscono la contabilità del settore sono alle prese con una valanga di incertezze normative, specie da quando sono stati introdotti nuovi strumenti antievasione come lo spesometro. Fra i punti caldi: la normativa Iva, il regime del 74ter, ma anche le crociere, i viaggi di nozze, insomma un vero labirinto dal quale il settore si sente sempre più schiacciato. A PAGINA 2 Airberlin, più forza agli agenti MILANO Airberlin conferma il rapporto privilegiato con le agenzie di viaggio, che restano «il nostro principale canale di vendita» dice Susanna Sciacovelli, country manager per l Italia. A PAGINA 6 Dialogo Enrico Bondi: «Il turismo entra nel ministero degli affari regionali». Gnudi: «Ma così lavoro di più!!». Enrico Bondi: «Ma guardi che lei è già ministro del turismo». Gnudi: «A sì?» Kuoni: riparte la fiducia MILANO - Crisi alle spalle, è il momento di ripartire. Si respira aria di fiducia nei nuovi uffici milanesi del gruppo Kuoni, dove il ceo per l Italia, Thomas Goosmann, ha espresso un cauto ottimismo nei confronti del «Dopo un 2011 molto difficile - ha aggiunto il coo per l Italia, Stefano Cerrato da aprile stiamo assistendo a una ripresa di fiducia del consumatore. Alla luce di questo dato puntiamo a chiudere il bilancio con un incremento del 5% circa del fatturato consolidato». Mario Vercesi, ceo di Best Tours, ha presentato il sistema di teleprenotazione Gate24. A PAGINA 4 Susanna Sciacovelli IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO LA BROCHURE DI SANDALS ROYAL BAHAMIAN 1

2 Imposte e incertezza In primo piano L applicazione delle regole tributarie non è mai semplice. Troppe le variabili concrete Quotidiano di CINZIA BERARDI MILANO - Bassi margini di guadagno, un costo del lavoro che supera il 75% e rappresentanze di categoria frammentate che non riescono a fare lobbyng se non in casi sporadici: sono solo alcuni aspetti che rendono l'attività del tour operator e dell agente di viaggio un vero rompicapo, e non solo per i titolari. Anche i commercialisti che gestiscono la contabilità del settore sono alle prese con una valanga di incertezze normative, specie da quando sono stati introdotti nuovi strumenti antievasione come lo spesometro. A far chiarezza è intervenuto il convegno Agenzie di viaggio e tour operator - Economia, gestione ed aspetti fiscali organizzato dall'ordine dei dottori commercialisti di Milano: «Il settore deve fare i conti con normative Iva specifiche - spiega Giulio Benedetti, commercialista e coordinatore del convegno - che oltre a quello ordinario prevedono un regime semplificato, il cosiddetto 74ter, che si applica ai pacchetti turistici e ai servizi preacquistati dall'agenzia o dal tour operator come il vuoto per pieno e l allotment. Il regime 74ter c o m - porta l'obbligo di emettere fattura, ma s e n z a l esplicitazione dell Iva, che quindi non può essere detratta. Dev essere invece calcolata in regime Iva ordinario la vendita di servizi singoli non preacquisiti, ad esempio un pernottamento alberghiero o un posto volo acquistati in agenzia dal cliente finale». L applicazione concreta di queste regole non è mai semplice: per esempio, come vanno trattati ai fini Iva gli zainetti e le borse da viaggio con il marchio del to regalati ai clienti al momento della partenza? E altre voci - come le quote di iscrizione, le overcommission, le penalità per la rinuncia al viaggio - saranno da iscrivere nella contabilità ordinaria o nella 74ter? Per dirimere le varie questioni, Crescono gli enigmi fiscali sul turismo LO SPESOMETRO È UN FORTE ELEMENTO DI CONFUSIONE l Astoi ha stilato sette norme di comportamento che indicano ai soci l interpretazione più corretta caso per caso. Ma si tratta solo di un documento interno, non è detto che l Agenzia delle entrate la pensi allo stesso modo. Un altro caso è quello delle crociere: «Ai fini fiscali non si tratta di pacchetti turistici ma di servizi di trasporto - spiega il professor Franco Vernassa, dell'università di Torino - e pertanto non possono essere contabilizzate con il regime 74ter ma finiscono al 5% (non imponibile) e 95% (fuori campo Iva). Pertanto una crociera da 10 mila euro, ai fini dello spesometro, non dev essere segnalata all Agenzia delle entrate, mentre un pacchetto turistico dello stesso importo sì». Sorgono problemi anche a proposito delle liste nozze in agenzia di viaggi: per i tour operator riuniti I progetti ambiziosi e precisi di Yalla Yalla RIMINI (i.c.) A circa un anno e mezzo dal lancio del sito, Yalla Yalla torna a far parlare di sé. «Abbiamo preferito partire un po in sordina spiega Manuel Mandelli, presidente e co-fondatore per posizionarci sul mercato e verificare l effettiva validità della nostra idea». Il successo è stato superiore alle attese e nel 2011 Il settore deve fare i conti con normative Iva specifiche, che prevedono anche il regime semplificato Giulio Benedetti il sito di prenotazione di pacchetti di viaggio ha mosso circa 15 mila clienti totalizzando un fatturato pari a 10 milioni di euro. «Alla luce del positivo andamento delle prenotazioni, ritengo che quest anno un obiettivo di milioni di euro di fatturato e 45 mila passeggeri sia alla nostra portata». Ma Mandelli e soci guardano oltre e nei prossimi cinque anni aspirano addirittura a raggiungere i 200 milioni di euro. Come? «Trasparenza, usabilità, velocità e semplicità sono le caratteristiche che contraddistinguono un sito - spiega l amministratore delegato e co-fondatore Paolo Pezzoli - che raccoglie 240 in Astoi si tratta di donazioni, e se ciascuna di esse non supera i mille euro non va comunicata alle autorità fiscali (anche se tutte insieme concorrono alla composizione di una luna di miele da dodicimila euro). L obbligo, introdotto dallo spesometro, di raccogliere il codice fiscale del cliente che acquista un viaggio oltre i 3 mila euro al netto dell Iva (oppure di 3 mila e 600 euro al lordo, se non si è tenuti ad emettere fattura) genera altri dubbi: che fare, ad esempio, in caso di gite scolastiche o viaggi parrocchiali? Il capogita che effettua l acquisto sarà disposto a fornire da solo il proprio codice fiscale, rischiando di finire nel mirino dell Agenzia delle La società Yalla Yalla è una spa con capitale pari a un milione 825 mila euro. L azionariato è così composto: 30% Paolo Pezzoli, 30% Manuel Mandelli, 30% una società finanziaria, 10% Matteo Fargo. La squadra è giovane - età media 30 anni - e si compone di 15 elementi. Nei primi tre mesi del 2012 il tasso di crescita del fatturato è stato del 350% (+500% marzo 2012 su marzo 2011). mila offerte in 500 località garantendo l opportunità di prenotare un pacchetto di entrate? «Questo e tanti altri sono temi tuttora aperti, sui quali stiamo cercando di ragionare con il fisco - dichiara Andrea Giannetti, presidente di Assotravel - anche perché ormai alcuni software di tour operator prevedono già l obbligo di inserire il codice fiscale del cliente a inizio pratica. Quanto ai viaggi di nozze, intendiamo proporre una soluzione che consideri l acconto e il saldo come due versamenti separati, quindi non tracciabili se entrambi non superano i viaggio fra quelli messi a punto dai principali tour operator. Le nostre proposte si evidenziano per l ottimo rapporto qualitàprezzo e per la trasparenza tariffaria. Quello che viene indicato è realmente il prezzo finale. In genere, registriamo una media di 2,7 persone a pratica contro le 2,2 a livello nazionale, per un valore che oscilla intorno ai 2 mila euro». Il 70% del fatturato deriva dal b2c, mentre il restante 30% proviene dal b2b. Grande attenzione viene quindi riposta anche nel comparto delle agenzie (attualmente circa mille 500 quelle che collaborano con Yalla Yalla): «Si tratta di un partner indispensabile per mille euro a persona». Il Codice del turismo voluto dall ex ministro Brambilla ha aumentato ulteriormente la confusione, perché definisce le crociere come pacchetti turistici (ma ai fini fiscali questo non è stato recepito); per di più, diversamente dal fisco, lo stesso codice considera pacchetti turistici anche quelli che non prevedono pernottamento. In sintesi, oggi come oggi per superare indenni una verifica fiscale non resta che fare gli scongiuri. raccogliere le richieste di quanti navigano su internet ma preferiscono recarsi in agenzia per acquistare il viaggio - conferma Pezzoli -. Per questa ragione, abbiamo dedicato una sezione speciale del nostro sito, all interno della quale gli agenti possano prenotare e confermare applicando il mark up che ritengono più adeguato». Nel futuro di Yalla Yalla ci sarà spazio anche per i pacchetti dinamici. «Ci stiamo pensando - conferma Pezzoli - e uno sviluppo in questo senso è molto probabile». Grande impulso anche ai social network e alle applicazioni per iphone e Smart- Phone». Quotidiano Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%) DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo MILANO tel. 02/ (r.a.) fax 02/ AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, ROMA tel. 06/ fax 06/ TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO» Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, Terni Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia ROMA Tel Fax Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel fax Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com internet a questo indirizzo http :// redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. 2

3 Quotidiano Operatori lancia una brochure interamente dedicata a quest area del mondo Estremo Oriente, ultima fatica di Karisma TravelNet I diversi spunti in catalogo Birmania Thailandia Indocina 8 itinerari 18 itinerari Numerosi itinerari in Vietnam, Laos Cambogia mazioni: Young, per una clientela giovane e non particolarmente esigente, interessata più al viaggio che alla sistemazione. Gli alberghi della categoria Classic sono di ottima qualità e adatti alla maggior parte dei viaggiatori, mentre la categoria Prestige prevede sistemazioni in alberghi di lusso, scelti tra i migliori presenti nelle singole destinazioni. Indonesia Malesia 12 itinerari 12 itinerari Abbiamo posto particolare attenzione nella creazione di una vasta gamma di itinerari Luca Manchi ROMA - Karisma TravelNet non si ferma e lancia la novità del 2012: si tratta della destinazione Estremo Oriente, presentata in un catalogo monografico che racchiude Birmania, Thailandia, Indocina (Vietnam, Laos e Cambogia), Indonesia e Malesia. La programmazione comprende un ventaglio di proposte nelle mete più affascinanti di quest area geografica, presentate nel catalogo con descrizioni, informazioni e immagini degli incredibili paesaggi e delle numerose etnie che popolano questo vasto territorio. I luoghi sono permeati di una spiritualità diffusa, costellati di templi e pagode. La natura si presenta rigogliosa, fra foreste tropicali e spiagge. Non mancano le metropoli caotiche e piene di vita, in cui vedere il volto moderno dei Paesi proposti, fare shopping e girare per locali e ristoranti tradizionali e alla moda. «Particolare attenzione - ha dichiarato il titolare di Karisma TravelNet, Luca Manchi - è stata posta nel creare una vasta gamma di itinerari, tutti volti a favorire un approccio umano e partecipe, di grande spessore culturale, storico e naturalistico, con centinaia di partenze garantite per un minimo di due persone durante tutto l anno». Sul catalogo viene offerta una selezione di tour per ciascuna destinazione, ma molti altri sono presenti nel sito internet di Karisma Travelnet, che viene costantemente aggiornato. Oltre agli itinerari proposti, in virtù della profonda conoscenza delle destinazioni l operatore è in grado di creare itinerari su misura. La qualità del prodotto è garantita da una stretta collaborazione con i corrispondenti in loco, con le compagnie aeree di linea e con gli uffici del turismo, assieme ai quali Karisma TravelNet ha voluto creare un prodotto diversificato e ricco di idee. Pensato per soddisfare le Karisma ha creato per l Estremo Oriente tre tipologie di siste- 3

4 Operatori Quotidiano L obiettivo di bilancio per il 2012 prevede una crescita del 5% del fatturato consolidato. Best Tours in recupero Il gruppo Kuoni Italia proiettato sul futuro Abbiamo lanciato Gate24 Mario Vercesi Continuano le promozioni Mara Bardellini testi di ISABELLA CATTONI MILANO - Kuoni Italia volta pagina e a qualche mese dal trasferimento nei nuovi uffici milanesi di via Tito Speri traccia un bilancio dell andamento delle prenotazioni e del nuovo corso impresso all azienda ora capitanata dal ceo Thomas Goosmann. «Fino a marzo - commenta Goosmann - il trend del mercato italiano era poco soddisfacente; da aprile tuttavia abbiamo assistito a un positivo recupero di interesse su diverse mete della programmazione, a cominciare dal mar Rosso di Best Tours». E il chief operating officer di Kuoni Italia, Stefano Cerrato, a porre l accento sulle economie di scala e sulle sinergie che dovrebbero consentire al gruppo di riprendere quota sul nostro mercato: «Usciamo da un 2011 sicuramente impegnativo, specie per il marchio Best Tours e quest anno la difficile congiuntura economica è ancora all ordine del giorno. Le prospettive di chiusura dell anno finanziario al 31 dicembre 2012 indicano tuttavia una crescita del fatturato consolidato del 5%, con un buon recupero per il marchio Best Bonus & Ribonus 500 MILANO Kuoni Italia scommette sulle prenotazioni anticipate e prolunga fino al 2 giugno la campagna Bonus & Ribonus 500, che consente alle agenzie di ottenere un bonus di 500 euro ogni tre pratiche confermate, di cui almeno una con Best Tours e una con Kuoni. «A obiettivo raggiunto aggiunge la responsabile vendite trade del gruppo, Mara Bardellini -, estensione automatica della promozione anche in giugno. Proseguirà inoltre fino al 31 maggio - per partenze fino al 31 ottobre - anche la campagna che prevede lo Stop all adeguamento valutario». Tours (che procura un terzo del fatturato globale) e una sostanziale tenuta di Kuoni. Il trend sarà sicuramente più chiaro e attendibile con le previsioni di metà luglio, ma fin da ora posso anticipare che ci aspettiamo una marginalità superiore, grazie anche alla riduzione di attività scarsamente profittevoli come quella charteristica sulle Maldive. Il tutto per avvicinarci al pareggio operativo e ottenere un fatturato più sano». Puntiamo al pareggio operativo Stefano Cerrato Best Tours intanto sta riconquistando le posizioni perdute ed è pienamente operativo in tutti i paesi tecnicamente vendibili, come spiegato dal chief executive officer, Mario Vercesi. «I Caraibi si stanno muovendo bene - ha commentato Vercesi -, mentre Maldive e oceano Indiano stentano a ripartire. Proseguiamo nell ottica della diversificazione dell offerta e quest estate puntiamo sulla Turchia con un catalogo monografico molto ampio». Riconfermata l attenzione nei confronti delle agenzie di viaggio, alle quali il gruppo dedica il nuovo sistema di teleprenotazione Gate24. «Il sistema, studiato per agevolare i preventivi e le prenotazioni, è già live dallo scorso aprile per molti pacchetti proposti da Best Tours e prevede un accesso riservato alle agenzie con lo stesso log-in già utilizzato per il servizio di teleprenotazione di Kuoni Italia. Verrà in un secondo tempo esteso anche ad alcune tipologie di viaggio del brand Kuoni». Per incentivare gli adv, alle teleprenotazioni effettuate in maggio e giugno non verranno applicati i costi individuali di gestione pratica. Presentata un indagine che stima l apporto economico delle crociere Royal Caribbean alleata di Genova di CINZIA BERARDI GENOVA - Ammonta a 1,2 milioni di euro il contributo versato nel 2011 da Royal Caribbean al tessuto economico di Genova e provincia. Lo ha calcolato l'osservatorio sulle crociere dell'università del capoluogo ligure - entità appena nata dalla collaborazione tra l'ateneo e la compagnia di Miami - dopo aver condotto un'indagine su un campione di 208 passeggeri. Nel dettaglio, con sette toccate nave, Royal Caribbean come società ha speso a Genova nella scorsa stagione estiva 395 mila euro per oneri portuali, per l'organizzazione del terminal e per le escursioni. Dal canto loro, i 24 mila 500 crocieristi movimentati sullo scalo genovese (8 mila 900 in imbarco e 15 mila 600 in transito) hanno lasciato sul territorio circa 800 mila euro, tra parcheggi, souvenir, cibi, bevande e pernottamenti in hotel. «Ciascuna delle sette toccate di Mariner of the Seas ha versato all'economia locale più di 170 mila euro - ha dichiarato Gianni Rotondo, direttore generale di Rcl Cruises Italia - una cifra che raddoppierà nell'estate 2012, considerando che le toccate nave saliranno a 14». Oltre al notevole incremento su Genova, Royal Caribbean apre per la prossima stagione due nuovi porti d'imbarco in Italia, con Bari e Messina che vanno ad aggiungersi a Venezia, Genova e Le prenotazioni 2012 registrano un andamento positivo Gianni Rotondo I siti di Traghettionline MILANO - In riferimento all articolo pubblicato sullo Speciale Traghetti lo scorso 26 aprile e relativo all offerta di Traghettionline, specifichiamo che i corretti siti internet di riferimento dell operatore sono i seguenti: Traghettionline rappresenta la possibilità di prenotare, tramite un unico call center dedicato contattabile al numero telefonico , ben 30 compagnie di navigazione e offre alle agenzie di viaggio la garanzia di commissioni certe oltre alla consulenza puntuale e diretta. Nella foto a destra Sergio Senesi, responsabile di Traghettionline. Civitavecchia. «Ormai la nostra offerta sul mercato italiano ha raggiunto quella delle società nostre concorrenti, Costa e Msc Crociere, sia per quantità di posti sia per un servizio sensibile alla cultura e alla lingua del cliente italiano, con prezzi allineati alle altre compagnie e in formula tutto incluso, compresi mance, soft drink anche fuori dai pasti e servizio in camera». Mariner of the Seas farà scalo a Genova da giugno a settembre, per un totale di circa 57 mila passeggeri movimentati e con l'obiettivo di un'ulteriore crescita: «Le prenotazioni per la stagione 2012 registrano un andamento positivo nonostante il momento difficile per il settore - dice Rotondo - e per questo il nostro ufficio di programmazione di Miami sta già pensando di aumentare fino a 17 le crociere da Genova per il prossimo anno». Il progetto di ricerca avviato dall'osservatorio dell'università verrà esteso di anno in anno ad altri porti italiani toccati da Royal Caribbean per fornire un monitoraggio permanente della ricaduta economica delle crociere sulle provincie italiane interessate. Iniziative e pacchetti ad hoc ZoomarineTour volano di sviluppo per la costa laziale di MARIANNA DE PADOVA TORVAJANICA Zoomarine come volano del territorio: questo il tema del seminario Il turismo nel Tirreno centrale: tra entertainment e scienza. L evento è stato d avvio ad un progetto di collaborazione tra le regioni Lazio e Campania, per sviluppare il turismo dell area, tramite i parchi divertimento con taglio scientifico-naturalistico, come Zoomarine. Secondo uno studio di Cfi Group, il Nord rappresenta un bacino d utenza importante, con circa 3 mila famiglie con ragazzi fino ai 14 anni, di cui il 16% ha sentito parlare di Zoomarine, dopo Gardaland (95%), Mirabilandia (85%) e Oltremare (49%). «Zoomarine è inserito ufficialmente nei polo turistico di Roma Capitale e questo ci dà molta forza - spiega Stefano Vurchio (nella foto), manager di ZoomarineTour, che continua -: offriremo una serie di attività che intendono porre il parco divertimenti Zoomarine al centro di un rilancio dell attività costiera laziale, che possa essere da volano per tutta l area pontina, sfruttando l attrattiva di Roma. Infatti, commercializzando il parco in esclusiva anche con l estero, stiamo stringendo accordi con t.o. incoming». Inoltre nel primo catalogo ZoomarineTour in distribuzione, sono presenti delle formule tematiche (da abbinare al pacchetto base), che puntano proprio sul territorio: experience, con shopping presso Castel Romano Designer Outlet; cultura con visite guidate nel territorio del Lido di Roma; Roma, con tour nella capitale. Per le agenzie è previsto un regime commissionale che parte con un 8% di base, per crescere al raggiungimento di target fissati. 4

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6 Trasporti Quotidiano Intanto la controllata Niki aprirà il 14 maggio un nuovo collegamento Firenze-Vienna Airberlin rinsalda la partnership con le agenzie di MAURIZIO PRINCIPATO MILANO - Durante l assegnazione dei premi alle migliori agenzie di viaggio del Nord Italia, avvenuta nel corso del Travel Agency Award, Susanna Sciacovelli country manager per l Italia di Airberlin, ha illustrato il florido presente della compagnia aerea nata sul finire degli anni Settanta e cresciuta sino a diventare oggi il secondo vettore tedesco e il sesto in Europa. Un risultato importante, ottenuto grazie ad un progressivo ampliamento del network e ad un attento piano di acquisizioni (nel novembre scorso è stata completata l acquisizione del 100% di 35 mln Passeggeri totali 2011 Niki - la compagnia aerea fondata dall ex campione di Formula 1 Niki Lauda - dopo aver acquisito il 24% nel 2004 e il 49,9% nel 2010). Attualmente Airberlin copre più di 900 destinazioni in 140 Paesi. «Nel 2011 Airberlin ha raggiunto la ragguardevole cifra di 35 milioni di passeggeri - ha precisato Susanna Sciacovelli (nei primi tre mesi del 2012 i passeggeri sono stati 6 milioni 510 mila 978) e ha aggiunto -: di ciò dobbiamo ringraziare il nostro principale canale di vendite, ovvero le agenzie di viaggio. Nel Nord Italia il grosso del traffico 6,51 mln Passeggeri 1 trim Nel 2011 abbiamo raggiunto la ragguardevole cifra di 35 milioni di passeggeri: di ciò dobbiamo ringraziare il nostro principale canale di vendita, le adv Susanna Sciacovelli 76,3% Load factor 1 trim è legato al business. Nel Sud, invece, si tratta principalmente di viaggi leisure, in buona parte caratterizzati dal turismo tedesco o straniero verso l Italia». Venendo al presente di Airberlin, uno dei temi di maggior rilievo emersi durante l incontro è stata la partnership con Etihad. «E sicuramente la grande novità di quest anno - ha confermato la country manager -. Un accordo molto importante, sul quale stiamo costruendo in modo mirato e grazie al quale amplieremo ulteriormente il network di chi sceglie noi per viaggiare». Per quanto riguarda ulteriori novità, il 14 maggio 2012 entra nel piano di volo di Niki il nuovo collegamento tra Firenze e Vienna, attivo tutto i giorni (tranne il sabato). L hub di Vienna è strategico, perché offre ai passeggeri - business e leisure - in transito parecchie coincidenze verso destinazioni come Bucarest, Copenaghen, Sofia e Tel Aviv. Promozioni per le famiglie Cyprus Airways: 20 anni di voli sull Italia LARNACA - Cyprus Airways celebra i primi 20 anni dei collegamenti con l Italia. Nel giugno del 1992 atterrava infatti a Fiumicino il primo volo Cyprus Airways proveniente da Larnaca. Da allora il numero delle frequenze settimanali tra Italia e Cipro è passato da due a sei, equamente divise tra Roma e Milano. Il mese di maggio segna l inizio dei festeggiamenti per il ventennale, dal lancio di promozioni riservate al mercato italiano e valide fino alla fine di giugno. Particolare attenzione sarà dedicata alle famiglie con le tariffe Companion. Per i viaggi effettuati tra il 4 maggio e il 30 giugno, lo sconto per i bimbi (2-11 anni) passerà dal 25% all 80%. 6

7 Quotidiano Alberghi La Tenuta San Pietro, una delle quattro strutture toscane, scelta per la presentazione della nuova guida del gruppo I prossimi passi della Seh Presto, forse, vedremo anche in Italia strutture con i marchi delle tre catene Seh, oggi attive solo in Francia (P titdej- Hotel, Inter-Hotel e Qualys- Hotel). «Ci stiamo pensando dice Stéphane Barrand cercando partner o piccoli gruppi di hotel indipendenti, che abbiano le caratteristiche giuste per usare i nostri tre marchi non ancora operativi nei Paesi dove i Relais du Silence sono aperti già da anni con ottimi risultati. La cosa importante per noi è crescere senza rinunciare alla filosofia di rapporto con la clientela. Ogni catena promette un diverso tipo di accoglienza, adatta a specifiche tipologie di clienti, in grado di soddisfare le più varie esigenze». E importante crescere senza rinunciare alla nostra filosofia di rapporto con la clientela Stéphane Barrand di GABRIELLA BALDINI Relais du Silence consolida il legame con l Italia SAN PIETRO A MARCI- GLIANO (LU) - Per presentare in Italia la nuova edizione della guida Relais du Silence, il gruppo francese con 200 hotel di charme in Europa a 3, 4 e 5 stelle, 20 dei quali situati nel nostro paese, ha organizzato in collaborazione con Atout France Italia, un mini eductour per un assaggio dell offerta italiana. La scelta è caduta sulla Toscana nella quale sono presenti quattro strutture. In una di queste, la Tenuta San Pietro, un piccolo albergo di charme situato nelle colline a 13 chilometri da Lucca incontriamo il direttore generale di Relais du Silence, Stéphane Barrand: «Questo piccolo relais, entrato nel nostro gruppo nel 2009, riassume molto bene il nostro concetto di ospitalità. Ambiente naturale, calma, silenzio e charme nella natura. Buona gastronomia, capacità alberghiera contenuta, non più di 25 camere, gestite dal proprietario e dalla sua famiglia che fanno accoglienza, conoscono la propria la regione, il territorio e la sua cucina e possono farla conoscere ed apprezzare Camere Relais du Silence dagli ospiti». Per i piccoli proprietari di strutture indipendenti, che propongono questo tipo di ospitalità raffinata, entrare a far parte di un gruppo che ha alle spalle 40 anni di esperienza è un ottima opportunità. «Da soli con appena dieci +13% Fatturato 2011 RdS (4,4 mln di euro) camere dice Gastone Di Domenico, proprietario del Relais Tenuta San Pietro sarebbe troppo costoso presentarci sul mercato internazionale. Le azioni di marketing messe a punto da Relais du Silence, alle quali aderiamo ci consentono una visibilità che non avremmo da soli, mentre, allo stesso tempo, l appartenenza offre ai clienti la garanzia di un marchio riconosciuto e apprezzato». «Il marchio e la filosofia del gruppo sono convincenti dice Enrico Ieri, responsabile dello Sviluppo Sud Europa e costituiscono la premessa per un ulteriore crescita sia dal punto di vista del numero delle strutture aderenti sia in termini di fatturato, alla quale lavoriamo offrendo assistenza e proposte di mercato ai nostri soci». I punti di forza dei Relais du Silence sono diversi: una grande attenzione alla famiglia, prodotti mirati, come i cofanetti regalo che propongono soggiorni tematici benessere, gastronomia e vino - in diverse destinazioni, acquistabili sia sul sito del gruppo sia in agenzia, un rigoroso controllo della qualità delle strutture anche tramite verifiche di società esterne. «Siamo convinti che sia giunto il momento - afferma Ieri - di caratterizzare le strutture anche in funzione delle diverse situazioni nelle quali operano: mare, montagna, città, isole. Questa differenziazione ci aiuterà a sostenere gli sforzi degli albergatori per personalizzare al massimo la loro offerta, per offrire ai clienti la certezza che il soggiorno nei Relais è sempre un esperienza significativa, anche se l albergo viene scelto da chi viaggia per ragioni di lavoro». 7

8 Villaggi SETTEMARI SPECIALE a cura della redazione Torino Via Pinerolo, 12 Tel mln Fatturato al 31/12/ Pax movimentati nel 2011 «Continua il successo per Marsa Alam con i tre SettemariClub Floriana Lagoon e l ormai consolidata ripresa del mar Rosso, meta di vacanza per gli italiani durante tutto l anno. Degno di nota per il successo di presenze e il gradimento è il SettemariClub Garoda Resort a Watamu in Kenya, che riaprirà a luglio dichiara Federico Gallo, direttore prodotto -. Per le prenotazioni in Grecia e in Spagna rileviamo invece un ritardo. Stimiamo di raggiungere un 5% di crescita entro il 2012». SettemariClub Faliraki Beach; a Paros, destinazione novità, il SettemariClub Porto Paros, unico club italiano dell isola. Si arricchisce anche la linea di prodotto essence. Alle Sporadi il SettemariClub Skiathos Palace. In Tunisia, destinazione dall ottimo rapporto qualità-prezzo, confermiamo come SettemariClub due strutture della Seabel Hotels: SettemariClub Seabel Rym Beach a Djerba e il SettemariClub Seabel Alhambra a Port El Kantaoui». Qualche idea in più AVIOMAR BLU HOTELS BLUSERENA BRIXIA VIAGGI DIMENSIONE TURISMO DOMINA TRAVEL SettemariClub rimangono i nostri fiori all occhiello insieme alle new entry di queste ultime stagioni, con servizio di buon livello, ottimo rapporto qualità- quantità dei servizi offerti- prezzo richiesto. Novità di prodotto? «Sono otto le nuove aperture del A Fuerteventura inauguriamo il SettemariClub Melia Gorriones sulla spiaggia di Costa Calma. Le altre novità si concentrano in Grecia, dove continuiamo ad investire con strutture di elevato livello. A Creta il SettemariClub Aquila Rithymna Beach e l Ikaros Beach; a Rodi, la new entry SettemariClub, le strutture con formula villaggio, cui abbiamo aggiunto due declinazioni: 100% vere e proprie oasi tricolori dedicate esclusivamente alla clientela italiana ed essence resort situati in top location, con servizio particolarmente curato. I GRANDI VIAGGI MEDITERRANEO TH RESORTS VIVA WYNDHAM 8

9 Quotidiano Speciale Villaggi GRUPPO ALPITOUR EDEN VIAGGI «Punti di forza dei nostri villaggi sono senza dubbio la posizione, la cucina - italiana - e l elevata qualità del servizio a un prezzo altamente competitivo. Torino Via Nizza, 262 Tel Io non pago Speciale per famiglie Bodrum Fra le novità di spicco Villaggi Bravo in Egitto e Tunisia. «Quest'anno -spiegano dal gruppo Alpitour - ben sappiamo che la variabile numero uno nella scelta delle vacanze degli italiani sarà il prezzo; pertanto l'italia, che da sempre ha costi più elevati rispetto ad alcune destinazioni estere, sta registrando un ritardo nelle prenotazioni. Bene Egitto e Tunisia, che dopo un 2011 molto difficile stanno portando dei segnali positivi. Sul lungo raggio, ottimi risultati grazie agli apprezzati Bravo Andilana in Madagascar e SeaClub Playa Maroma in Messico. Anche per iclub ci sono destinazioni che hanno un trend positivo (Egitto su tutti) e altre che stentano a decollare (Grecia e Italia soprattutto). La formula più richiesta è comunque, oltre all'early booking, quella dell' Io non pago (vale a dire bambini completamente gratuiti)». «Le novità più importanti nel mondo iclub sono l'inserimento del Bodrum Park resort a Bodrum e dell'aphrodite Beach a Mykonos. La novità più importante di prodotto per Villaggi Bravo invece sarà un nuovo Bravo a Marsa Alam, che è in fase di ultimazione e che aprirà in maggio, su un punto mare stupendo di fronte alla barriera corallina. Per SeaClub è sempre fondamentale il target medio-alto di riferimento, con diverse nuove proposte tra cui spicca l'inserimento di Seychelles e del SeaClub Meridien Le Barbarons, che rende accessibile un prodotto fino ad oggi molto caro». Per Bravo, un offerta diversificata di villaggi e di destinazioni; completezza del format; strutture di ottimo livello. Pesaro Via degli Abeti, 24 Tel Dieci Eden Village tra Egitto e Tunisia Sei Villaggi in Grecia Eden Village Altura, sulla costa sud della Sardegna - in posizione privilegiata per compiere escursioni via mare alla scoperta di calette e insenature. Qual è l'andamento delle «Il Belpaese resta la destinazione estiva più amata, Sardegna in primis - dichiara Andrea Ancarani, responsabile marketing e comunicazione di Eden Viaggi -. Le prenotazioni sono ad un buon livello, con un ritorno all advance booking per potere scegliere meglio al prezzo migliore. Ottimi riscontri anche su Grecia - con sei villaggi - e Spagna, con cinque villaggi a marchio Eden alle Baleari». «In Sardegna l Eden Village Altura è la novità, sulla lunga spiaggia di Simius, che affianca i nove villaggi già presenti sulla nostra Penisola. Oltrepassando invece i confini nazionali, la Turchia accoglie due Eden Village nella penisola di Bodrum, il Princess Artemisia e lo Yasmine Resort, che si estende in un area di 40 mila metri quadrati. In Egitto vengono riconfermati sette Eden Village e novità sul fronte tour e crociere. Per la Grecia la novità 2012 è il Peloponneso, con l Eden Gold International Club Olympian Village, nelle vicinanze del famoso sito archeologico di Olympia, culla delle prime Olimpiadi. A Kos troviamo poi il nuovo Eden Gold - Formula Village - Marmari Palace, nei pressi del paese di Kardamena e del villaggio di Mastichari. 9

10 Speciale Villaggi Quotidiano NICOLAUS MAREVERO L elevata qualità del nostro prodotto rapportata al prezzo e le location dei nostri club sempre suggestive e agevoli per le famiglie con bambini. Ostuni Via Foggia, contrada S. Caterina Tel Puglia In pole position Prenota prima Per stimolare le vendite Più che prodotto, resta la destinazione Puglia, come meta più venduta, ancor più con l' inserimento dell Ostuni Rosa Marina Resort, seguita a ruota dalla Calabria. «L andamento delle prenotazioni - commenta Giovina Petrignano, direttore marketing di Nicolaus - è molto positivo, agevolato in questo periodo dalle politiche di advance booking attuate da Nicolaus. Il tour operator ha chiuso un super prenota prima al 31 marzo 2012, che ci ha permesso di anticipare le prenotazioni sulla bassa stagione. Poi sono appena scaduti altri prenota prima da catalogo con scadenza 30 aprile 2012 che hanno permesso ulteriori vendite questa volta su tutta la stagione, facendo così mantenere l incremento attuale che l azienda ha messo a segno». «Le novità principali sono rappresentate soprattutto dall inserimento di due prodotti nella Linea Nicolaus Village, ovvero il Nicolaus Village Ostuni Rosa Marina Resort e il Nicolaus Village Bagamoyo Resort. Nicolaus intende rafforzare il nostro brand di club distribuiti in esclusiva per il mercato italiano in regioni quali la Puglia e la Calabria. Si avvia poi un importante partnership con il gruppo Barcelò, che andrà a gestire il Floriana Village, altra nostra struttura di punta che ci vede impegnati come distributore primario per questo prodotto». La selezione e la conoscenza del prodotto, concentrandosi su un numero ristretto di strutture. Certezze nelle risposte alle esigenze delle adv. Team giovane, dinamico e professionale. Sede : Milano V.le Richard, 7 Tel uff. booking Pax prenotati mar Rosso (al 30 aprile) +15% Risultati advanced booking (prodotto estate 2012) Marevero Club Reef Oasis, Sharm El Sheikh: club, animazione e cucina sono curate da Marevero; Marevero Club Lord Nelson a Minorca ideale per le famiglie. «Per Marevero registriamo un andamento in crescita, a livello di prenotazioni per le destinazioni mar Rosso e Tunisia (dove la ripresa è evidente) - spiega Renato Scaffidi, direttore generale Marevero -. In flessione, invece, la Grecia e in lieve decremento anche le isole Baleari...probabilmente proprio per la ripresa del mar Rosso». «L intera proposta di soggiorni estivi nei Marevero Club è inserita nell omonima pubblicazione, che comprende 19 strutture, tra cui un nuovo Club a Maiorca (il Club Hotel Cala Ratjada), tre in Tunisia (il Miramar Cesar Thalasso a Djerba, il Miramar Le Movie Gate ad Hammamet e l Hotel Thapsus a Mahdia) e uno a Creta (il Kiani Beach Resort). Il nuovo catalogo Express contiene una selezione di hotel e residence situati in località di grande attrattiva turistica e contraddistinti da un prezzo sempre conveniente. Rappresentano la soluzione ideale per una vacanza indipendente, dove la destinazione, l ubicazione e il contesto in cui sono inseriti costituiscono il vero valore aggiunto. Ibiza, Maiorca, Kos, Rodi, Croazia, Sardegna, Sharm El Sheikh e Marsa Alam sono le mete in cui sono situate le strutture, offerte a quote mai superiori agli 800 euro a persona». INVIAGGI SANDALS & BEACHES RESORTS Terni Via Bartocci, 1 Tel Obiettivo pax per l anno 2011/2012 Strutture New entry dalla Grecia alla Spagna Credo che sia meglio parlare di una destinazione di punta, piuttosto che di un singolo prodotto, che appare riduttivo: e sicuramente è l Egitto. In ripresa anche la Tunisia, sebbene in maniera più timida. «L andamento delle prenotazioni attuali - spiega Isabella Candelori, direttore commerciale di InViaggi - è piuttosto lento, caratterizzato da vendite a singhiozzo. Il mese di marzo ha registrato un buon andamento delle vendite sia sulla coda di stagione invernale, che sulla stagione estiva. Non si può dire la stessa cosa del mese di aprile, anche se negli ultimi giorni registriamo una buona ripresa. Il fatturato, ad oggi, sul semestre invernale, registra un segno positivo, grazie all ottima performance del Kenya e alla Il rapporto qualità-prezzo unito a una vasta proposta di destinazioni e prodotto: da Orange e Apple per le famiglie e per il chi non vuole pensieri, al Prestige, per il passeggero esigente e al Fruit, per un passeggero dinamico e attento al prezzo. ripresa dell Egitto. L estate è ancora tutta da giocare». «Abbiamo ampliato il numero di strutture con nuove destinazioni: in Grecia: Corfù, Lefkada, Zante e Cefalonia, con la possibilità di soggiorno ad Atene e tour. Per quel che riguarda la Spagna, Andalusia e Costa del Sol, in Turchia Antalya e in Italia, Calabria, con un villaggio a Corigliano Calabro. In senso assoluto, invece, abbiamo riqualificato la nostra presenza con differenti criteri di conduzione, migliorativi, a Creta nell Out of the blue capsis Elite Resort (Apple), Naxos Kavuras Village (InViaggi Orange Club), Lanzarote Grand Teguise Playa (In- Viaggi Orange Club), Turchia Aska Buket Resort & Spa (InViaggi Orange Club), Djerba Odyssee Resort & Thalasso (InViaggi Orange Club)». Casale s/ Sile (TV) Via Kennedy, 28/F Tel www. sandalsresorts.it 20 Resort della famiglia Sandals più l'isola privata di Fowl Cay Roomnights vendute nel 2011 Sandals è presente in sei destinazioni. In questo periodo, le più gettonate sono Antigua, Bahamas e Turks & Caicos. In particolare, il Sandals Grande Antigua consolida la fama acquisita nel 2010 con la vittoria del titolo Resort più romantico al mondo. «Sandals non è propriamente una catena di villaggi, come si percepisce in Italia, ma considerando la formula all inclusive e le location, potrebbe esservi assimilata, ma con un alto livello qualitativo - esordisce Saskia Bigai, commercial & marketing manager per l Italia di Sandals & Beaches Resorts -. Nonostante la crisi, la qualità si vende: Sandals & Beaches ha iniziato il 2012 con un trimestre di crescita. Rispetto al periodo gennaio-marzo 2011, i primi tre mesi di quest anno hanno registrato un +12% circa in termini di roomnights». «A fine 2011, un nostro resort giamaicano, il Sandals Grande Riviera di Ocho Rios ha beneficiato di un investimento di circa 60 milioni di dollari. La struttura inizia l anno sotto i migliori auspici: 110 acri di giardini rigogliosi, superficie spiaggia ampliata e proporzioni maestose che ne fanno una meta ideale per gruppi di qualsiasi dimensione. Gli innamorati, poi, troveranno anche qui le attenzioni a loro dedicate: dalle cabanas per massaggi di coppia alle ville con piscina privata. I resort Sandals & Beaches si possono scegliere anche come cornice per il proprio matrimonio: da pochi giorni è stato varato il sistema Sandals Destination Wedding Designer ( le coppie in procinto di sposarsi vi troveranno innumerevoli idee, immagini e suggerimenti per la creazione del proprio matrimonio». La formula Luxury Included ; le posizioni invidiabili dei resort, sulle spiagge più belle dei Caraibi; la collaborazione in esclusiva con Sesame Street, i cui personaggi partecipano all animazione nei resort Beaches; la gastronomia di prim ordine. 10

11 Quotidiano Speciale Villaggi SWAN TOUR CLUB MED Roma Via D. Niccodemi,15 Tel Repeater In crescita Carols Swan Fra i prodotti di punta Il Carols Swan Club di Marsa Matrouh, che registra sempre ottimi giudizi su Tripadvisor ed è ormai al quarto anno nella programmazione Swan Tour. «Quest anno - conferma Daniele Adly Zaki, responsabile Villaggistica di Swan Tour - stiamo ottenendo un buon numero di prenotazioni anticipate, probabilmente superiore a quello dello scorso anno, anche grazie a una programmazione anticipata delle destinazioni corto raggio rispetto agli anni passati e a numerose iniziative commerciali. Inoltre, stiamo registrando molte richieste di prenotazioni anticipate da clienti repeater che prenotano il villaggio dove hanno intenzione di tornare, garantendosi disponibilità e una quota molto vantaggiosa». «Per quanto riguarda le novità di prodotto per questa stagione estiva puntiamo a una buona affermazione dei nostri nuovi club a Maiorca e Minorca, rispettivamente il Marina Corfu Swan Club e il Beach Swan Club. Entrambi godono del privilegio di posizioni mare straordinarie e di una buona notorietà sul mercato italiano. Inoltre abbiamo deciso di tornare sulla Tunisia con uno Swan Enjoy a Djerba, il Palm Beach Swan Enjoy. Confidiamo ovviamente nei villaggi in Egitto, nostro punto di forza da sempre, che si sta riconfermando destinazione di grande appeal anche per l estate 2012, per la quale abbiamo numerose richieste e un buon numero di prenotazioni anticipate». Gestione molto solida dell azienda, che registra bilanci positivi da oltre 20 anni. Alcuni prodotti storici e in esclusiva per l Italia, tra cui il Laguna Vista Swan Club e il Kahramana Swan Club. Milano Via Spadolini, 5 Centro Leoni (Ed. A) tel: Resort nel mondo +15% Obiettivo nuovi clienti entro il Segmentazione della clientela: per coppie soprattutto il lungo raggio; per famiglie: ottimo rapporto qualità-prezzo; per gruppi, amici: villaggi per adulti. Formula all inclusive reale e superiore qualitativamente, in cui prezzo iniziale e finale coincidono; azienda internazionale solida che gestisce un prodotto di elevata qualità in modo completo. «Il trend relativo alla nostra programmazione mare Italia è piuttosto fermo, al contrario il medio raggio si conferma in linea con lo scorso anno, mentre riscontriamo un assoluta positività sul lungo raggio, Maldive, Mauritius, Phuket e i Caraibi dichiara Gino Andreetta, direttore generale Club Med Italia -. Volendo analizzare l andamento del mercato in termini di prenotazioni, la stasi che ha colpito la programmazione sul Belpaese è dovuta in parte ai costi relativamente alti, soprattutto se confrontati al rapporto qualità - prezzo garantito del medio e lungo raggio e probabilmente è legata anche al timore del sovraffollamento che caratterizzerà alcune aree balneari e tipicamente turistiche del Paese, nei mesi estivi». «Stiamo registrando un buon andamento dei combinati stop over, ad esempio su Dubai, Abu Dhabi, New York, Miami, Bangkok. Inoltre abbiamo aperto un nuovo resort a Guilin in Cina, mercato in cui crediamo molto. Del resto vogliamo investire in destinazioni uniche. Abbiamo rinnovato i resort di Phuket (Thailandia) e Yasmina, 4 tridenti in Marocco, sulle spiagge del nord che crediamo verranno presto scoperte dalla clientela italiana. Stiamo già riflettendo sulla prossima stagione invernale: abbiamo aperto le vendite di cui siamo molto soddisfatti, sia sul versante neve, italiana e francese, sia sul lungo raggio, in particolare Maldive, Mauritius e Punta Cana». 11

12 Speciale Villaggi Quotidiano TURBANITALIA OROVACANZE Milano Viale Filippetti, 24 Tel Due Destinazioni proposte in formula Club Animazione Italiana integrata all internazionale Tra le destinazioni che noi proponiamo in formula club - Antalya e Bodrum - sicuramente Bodrum è molto più richiesta. «Dalla seconda metà di marzo abbiamo assistito ad un leggero risveglio delle prenotazioni dichiara Graziano Binaghi, direttore commerciale Turbanitalia - anche se, in generale, la stagione estiva ancora non è decollata se non per le solite due/tre settimane di agosto dove ci sono già buoni numeri e un discreto interesse». «Di base abbiamo riconfermato i nostri due club in esclusiva - Latanya Beach Resort di Bodrum e Kemer Holiday Club di Kemer - dove garantiamo la presenza di uno staff di animazione italiano integrato però a quello internazionale e l assistente residente; si tratta di una formula club che possiamo definire light e che, in qualche modo, rispecchia un po la nostra storia e la nostra filosofia di prodotto che punta più alla qualità del servizio e della struttura che non al contorno dell animazione. Bodrum offre un rapporto qualità/prezzo a volte anche superiore a quello della vicina Grecia (da Rodi a Kos), la stessa tipologia di spiaggia e una qualità del cibo, sia in albergo che fuori, che non delude il nostro cliente; possibilità di vita notturna o comunque extra alberghiera molto diversificata. Kemer viene preferita da chi non desidera più di tanto attrazioni fuori dalla struttura alberghiera e predilige una vacanza più relax; questa zona piace di più a famiglie e clientela meno giovane». La scelta, per noi fondamentale, di non sacrificare mai la qualità della struttura rispetto al format "villaggio"; per continuare ad essere identificati come un t.o. specializzato e di qualità sulla destinazione Padova Via Croce Rossa, 8 Tel (booking) 1 mln Presenze totali % Obiettivo crescita 2012/2011 Il Garden Club Toscana San Vincenzo ( in provincia di Livorno) e l Orovacanze Club Resort Itaca Nausicaa, a Rossano Calabro. Attenzione alla qualità ristorativa; animazione a cura del personale formato direttamente da Orovacanze; l accoglienza caratteristica di Orovacanze, per far sentire il cliente come a casa. «Ad oggi registramo una crescita complessiva tra l 8 e il 10% rispetto allo stesso periodo del 2011 spiega Nikola Ljuljdjurai, direttore commerciale del gruppo Orovacanze -, con andamenti diversi tra le singole destinazioni: bene il centro e sud Italia, più a rilento la Sardegna. Proprio per incentivare le prenotazioni sull isola abbiamo stipulato accordi quadro con le principali compagnie di traghetti in modo da proporre pacchetti soggiorno+trasferimento in nave incluso. In ogni caso il grosso dell estate, luglio e agosto, è ancora da vendere: la tendenza a prenotare sotto data resta sempre e per questo abbiamo prolungato di un mese il nostro prenota prima che sarà valido sino a fine maggio». «L estate 2012 vede l ingresso in programmazione di un nuovo resort sulla costa tirrenica della Calabria: l Orovacanze Club Porto Ada, con nostra gestione diretta e globale. Il villaggio è situato a Pizzo Calabro, a 300 metri dal mare, conta 150 unità abitative, cioè mono, bi e tri-locali vendibili con la doppia formula: residence oppure Oro Inclusive. Un altra novità, che riguarda però la prossima stagione invernale, è il debutto di Orovacanze a Canazei, dove puntavamo già da diversi anni, con l hotel Villa Emma, 60 camere a 400 metri dalle piste di uno dei comprensori sciistici di maggior richiamo». I VIAGGI DI ATLANTIDE Montirone Via Circonvallazione, 27/A Tel www. iviaggidiatlantide.it Nove Atlantis Club Mar Rosso Catalogo dedicato L Atlantis Club Marina Beach Resort 4 stelle a Marsa Alam: 105 camere, 2 ristoranti, 4 bar e una discoteca con altre 4 piscine comunicanti tra loro. Da non dimenticare la presenza del nostro assistente residente direttamente in loco. «Da quest anno i nostri Atlantis Club sono diventati 9 e, nonostante le prenotazioni estive procedano lentamente, riscontrano un ottimo successo sulle destinazioni programmate dice Sam Moukrim, responsabile programmazione -. I turisti italiani prediligono le isole di Porto Santo e Boa Vista, dove abbiamo i 4 stelle Vila Baleira Thalassa e Marine Club Beach. Buono il trend delle prenotazioni sul mar Rosso, su cui puntiamo molto, con tre Atlantis Club 5 stelle: Cleopatra Luxury Resort, Royal Grand Sharm a Sharm El Sheikh e Marina Beach Resort 4 stelle a Marsa Alam. I più avventurosi scelgono villaggi turistici in location particolari con la possibilità di effettuare safari, come in Kenya, Zanzibar e Madagascar, dove abbiamo i 4 stelle Kivulini Beach Resort, Dorado Cottage, Waridi Beach Resort & Spa e Loharano Resort». «Sicuramente sono contenute nel nostro primo catalogo dedicato al mar Rosso e, in particolar modo, i tre villaggi Atlantis Club dislocati lungo le coste. Il Cleopatra Luxury Resort 5 stelle e il Royal Grand Sharm 5 stelle a Sharm El Sheikh: si tratta di strutture lussuose per i gusti più esigenti. A Marsa Alam si trova il Marina Beach Resort 4 stelle, in stile nubiano, affacciato su un tratto di barriera corallina. Infine, la novità che riguarda il Vila Baleira Thalassa 4 stella a Porto Santo, in per la prima volta proponiamo il trattamento vantaggioso di hard all inclusive». Il marchio Atlantis Club è ormai riconosciuto e apprezzato dalle agenzie di viaggio che dimostrano fiducia nei nostri confronti e appoggiano le proposte offerte. 12

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14 Speciale Villaggi Quotidiano VERATOUR VALTUR Roma Viale Eroi di Rodi, 254 tel Veraclub % Previsione chiusura 2012 In Egitto Marsa Matrouh e Sharm vanno bene; in Tunisia Mahdia e Djerba; la Sardegna e, infine, il Royal Tulum a Xpu- Ha in Messico. «L inverno si è chiuso con un aumento del 6% sul esordisce Stefano Pompili, direttore commerciale di Veratour - mentre il mese di maggio fa registrare uno stop preoccupante, con un -15%. Poi, da giungo, si riprende con una buona tendenza che porta al momento le prenotazioni giugno-settembre al +4% sul E certamente un anno ancora una volta complesso per tutti, che noi pensiamo di recuperare in corso d opera. Il 2012 vede la ripresa del Nord Africa: l Egitto è già ripartito e la Tunisia dà ottimi segnali, tanto che abbiamo aumentato gli impegni (Mahdia). Chi invece risente, incredibilmente, in maniera negativa dell effetto mediatico sono la Spagna, ma soprattutto la Grecia, paesi tranquilli, ma che per via della crisi economica e dei media subiscono un contraccolpo negativo». «Come di nostra consuetudine guardiamo al futuro: saranno quattro le novità estive: El Mehdi a Mahdia, in Tunisia, che ha aperto il 20 aprile; a Lanzarote (Puerto del Carmen) il club amico hotel La Geria il 7 maggio; in Grecia, a Karpathos, il Konstantinos Palace, con apertura il 19 maggio e infine la quarta struttura in Sardegna, al Nord di fronte a Tavolara, il Porto Istana (30 maggio). «Una formula 100% italiana; rapporto qualità prezzo. La forza vendite è vicina alle adv che per noi sono il 100% del venduto. Milano Via Inverigo,2 tel villaggi 8 Villaggi Magic e 6 VClub I pax della stagione invernale Tra le destinazioni registriamo attenzione al mare Italia, Grecia e il mar Rosso sembra proseguire il suo percorso di recupero iniziato negli ultimi mesi. prenotazioni attuali? «Al 30 aprile abbiamo chiuso l inverno con risultati soddisfacenti - spiega Gabriele Rispoli, direttore commerciale Valtur -: il fatturato ha fatto registrare un quasi inaspettato +15% rispetto al budget previsto. Per quel che riguarda i passeggeri abbiamo raggiunto e superato la quota che ci eravamo posti. E presto per valutare le vendite estive, ma l estate 2012 non presenta al momento una congiuntura generale favorevole: finora l andamento è stato intermittente, si susseguono giorni in cui si vende a ritmi elevati ad L offerta per il segmento famiglia, con la gratuità di soggiorno da zero a 18 anni anche in camera con 1 adulto; l advance booking per gli adulti che arriva a - 30% dalla quota base; settimane speciali che tematizzano e arricchiscono la vacanza; garanzia di qualità di un format sempre molto richiesto». altri in cui sembra esserci un trend diametralmente opposto. Molte agenzie ci segnalano come i primi giorni di caldo abbiano prodotto segnali di risveglio: ci auguriamo possano trasformarsi in tendenza». Quali sono le novità di prodotto 2012? «Il VClub Twiga Beach in Kenya ma soprattutto il VClub Amarina in Madagascar, destinazione di lungo raggio che in estate vive la sua top season, che non è inflazionata come prodotto e come offerta - prosegue Rispoli -; inoltre ha un prezzo più accessibile del rispetto alle mete classiche di lungo raggio, e che si abbina facilmente ad itinerari di viaggio per soggiorni combinati tour+mare». WELLTOUR Sede : Genova Via V Dicembre, 3 Tel «Le nostre prenotazioni sono cresciute del 300% rispetto al dichiara Remo Bodrato, general manager e amministratore delegato di Welltour -. Siamo tornati ai livelli del 2010». vanta gli stessi servizi WellStyleClub di Faraana Reef. +300% Prenotazioni 2012 rispetto al 2011 Egitto Due nuove strutture Welltour Club Solymar Abu Dabbab a Marsa Alam. Assistenza e animazione Welltour, miniclub Wellfino da 4 a 12 anni, Wgang per ragazzi fino a 17 anni, interessanti appuntamenti speciali tra cui La Tribù dei Paguri. «La principale novità per l'estate 2012 sono il WellStyleClub Faraana Reef e Faraana Heights a Sharm El Sheikh. Club Faraana Reef è una delle strutture più conosciute sul mercato, per anni commercializzato come villaggio italiano, si trova sulla splendida baia di Ras Um Sid. Abbiamo integrato l'accurata gestione dell'hotel con nostri assistente residente e staff di animazione. Inoltre, proponiamo offerte speciali tra cui Well for Two dedicata alle coppie, mentre i bambini in hotel soggiornano gratis fino a 14 anni. Faraana Heights è invece una struttura di nuovissima costruzione situata a Nabq, in posizione panoramica: offre quote molto interessanti e Buon rapporto qualitàprezzo; attenzione segmento famiglie. 14

15 Quotidiano Speciale Villaggi TURISANDA POLYCASTRUM Milano Corso Italia, 1 Tel mila Clienti 2012 previsti nei TuSpecial Prenota Prima Pricing molto aggressivo «Sicuramente il mar Rosso, che sta registrando una netta ripresa dei numeri precedenti alla crisi». «Anche se il gruppo Hotelplan non può certo definirsi un villaggista in senso proprio - commenta Maurizio Vergani, contract manager coordinator di Turisanda -, attraverso le 17 strutture TuSpecial presentate da Turisanda intendiamo proporre un prodotto di qualità. Essendo una formula nuova, non abbiamo raffronti con gli anni precedenti, ma posso segnalare il positivo approccio ottenuto da parte delle agenzie di viaggio, che ci fa ben sperare sul prosieguo di una stagione che è partita un po in ritardo. Bene soprattutto mar Rosso e Tunisia, mentre Grecia, Cipro e Turchia si muovono ancora a rilento». «I nostri 17 TuSpecial, strutture in esclusiva per l Italia che uniscono a un resort di taglio internazionale la personalizzazione Turisanda realizzata mediante un team dedicato. Abbiamo inoltre ampliato la programmazione proponendo anche strutture per chi ha un budget più contenuto ma non vuole rinunciare alla qualità, come ad esempio gli appartamenti nelle Cicladi in Grecia. Il tutto per proporci come operatore mass market mantenendo l esperienza e la qualità di un brand affidabile e consolidato come è Turisanda». Qualità, esperienza e know how di un operatore consolidato; accurata selezione di strutture dal buon servizio; rinnovamento costante dell offerta. Praia a MAre p.zza italia, 26 Tel % Crescita stimata per il 2012 Booking Preparato e qualificato «I nostri Villaggi Polycastrum Club, vere oasi di divertimento, buona cucina e relax assoluto sulle più belle spiagge di Calabria, Puglia, e Campania». Qual è l'andamento delle «Dopo una iniziale partenza a razzo abbiamo vissuto un breve periodo non molto soddisfacente, caratterizzato da dati altalenanti spiega Donato Garcea, direttore commerciale Polycastrum -. Finalmente questa fase si è conclusa, lasciando spazio a un trend positivo delle prenotazioni, che promette di durare a lungo e di assicurarci un incremento importante sui dati della stagione passata. Registriamo dei buoni segnali di vendita sulle basse e medie stagioni per merito dei prezzi più contenuti e in generale su quei complessi «Il nostro booking. Non utilizziamo collaboratori stagionali, avvalendoci solo del nostro personale, molto preparato e gentile, che conosce personalmente il prodotto e sa sempre consigliare per il meglio». dove è stata applicata una buona politica di marketing rivolta alle famiglie (sconti e/o gratuità riservati ai ragazzi fino a 16/18 anni), come i nostri Villaggi Polycastrum Club che guidano saldamente questo trend positivo di vendita». «Le novità di prodotto sono poche per nostra volontà, perché dopo tanti anni di scelta e selezione siamo certi d aver raggiunto un buon equilibrio di qualità e quantità, tale da rendere difficile l ampliamento dell offerta stessa. Tuttavia restiamo sempre attenti alle richieste e all evoluzione del mercato e questa estate abbiamo arricchito la schiera dei villaggi Polycastrum Club con un ulteriore struttura: il villaggio Club Velia di Marina di Casalvelino, nel Cilento». FUTURA VACANZE MYAFRICA Le formule Nice e First Price; l offerta Bingo! si raddoppia ; la Parti & Riparti ; la grande attenzione riservata alla nave per la Sardegna. Roma Via G. Sacconi, 4/B Tel www. futuravacanze.it Special e Super Due tipologie di strutture Futura Sprint Strutture dall atmosfera più vivace «I nostri Fv Special, vale a dire le strutture su cui puntiamo per il rapporto qualitàprezzo, divisi in cinque differenti fasce per target di clientela». «Attualmente in linea con quelle dello scorso anno» risponde Angela Saran, direttore operativo di Futura Vacanze». «Sono numerose le new entry, differenziate per area e tipologia, con una particolare attenzione alla selezione delle proposte che riguardano i marchi Futura Vacanze Special e Futura Vacanze Super. Una è l hotel Parco Torre Chia, che fa parte della categoria Fv Special Prestige, caratterizzata per la ricercatezza dei dettagli e l attenzione allo charme. L hotel Club Le Conchiglie rientra invece nei Fv Special Family, selezionati con un occhio di riguardo per i nuclei familiari e dotati di servizi specifici di animazione per i più piccoli. Per la categoria 099, ovvero quella che annovera la Formula Club e un rapporto particolarmente favorevole qualità/prezzo, proponiamo il Nyce Club Sunbeach Resort e il Colonna Village du Golf. Last but not least, il Barone di Mare Beach Resort di Torre dell Orso che è stato inserito tra i Futura Vacanze Sprint, le nostre sistemazioni contraddistinte dalla varietà delle attività di animazione e da un atmosfera particolarmente vivace. I nuovi impegni sono la testimonianza più tangibile degli importanti investimenti messi in atto da Futura in modo continuativo anche in un momento di forte contrazione economica. Bresso Via XXV Aprile, Tel Mozambico La novità da ottobre 2012 Specializzazione Il punto di forza Si stanno vendendo bene, fra gli altri, il Loharano Hotel in Madagascar, il My- Blue a Zanzibar e il Jacaranda Beach in Kenya. «Innanzitutto nel nostro caso si tratta di veri e propri resort e non di villaggi come vengono comunemente intesi - precisa la responsabile marketing di MyAfrica, Giulia Borsato -. Per quanto riguarda l Africa, le prenotazioni si stanno muovendo regolarmente, anche se c è qualche segnale di sofferenza causato dalla generale crisi economia che l Italia sta attraversando». «La novità in programma da ottobre è il lancio del Mozambico, in abbinata ai voli predisposti da Meridiana fly Air Italy che effettueranno il collegamento Milano - Pemba - Nosy Be. La possibilità di avere un volo diretto dall Italia sta già riscuotendo successo e suscita la curiosità e l attenzione degli agenti di viaggio. In Mozambico puntiamo principalmente sul Savana Beach Ora Resort, anche se l offerta è ampia. L altra grande novità riguarda l incorporazione dell operatore Un Altro Sole all interno del gruppo Orh al quale anche noi apparteniamo. Questo significherà un notevole ampliamento dell offerta, specie sull area dei Caraibi (Cuba e Santo Domingo principalmente), presidiata da Un Altro Sole. Il tutto nell ottica dell unione e della specializzazione di operatori diversi, che all interno della neonata Compagnia dei Viaggiatori potranno ampliare la propria offerta. A breve verrà poi annunciata un ulteriore novità in termini di potenziamento del gruppo». Costante sviluppo dell offerta; strutture di target elevato; novità Mozambico con voli diretti; estrema specializzazione. 15

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