Progetto di Sistema - FSE Ob. 3 Misura E1 - Anno

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1 ,O7HPSRGHOOH'RQQH Progetto ID Azioni di sistema E1 FSE Obiettivo 3 anno 2003,O7HPSRGHOOH'RQQH Progetto di Sistema - FSE Ob. 3 Misura E1 - Anno UDFFLDGLLQWHUYLVWDVXLVHUYL]LDOOHGRQQHHDOODIDPLJOLDQHOOH FLUFRVFUL]LRQL$OWR0LODQHVH1RUG0LODQR9LPHUFDWHVH 5HVSRQVDELOHVFLHQWLILFRGHOODULFHUFD: Professor Emilio Reyneri, Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale Università Milano Bicocca Progetto promosso dalla Provincia di Milano

2 Il servizio 5DJLRQHVRFLDOHGHQRPLQD]LRQHHEUHYHGHVFUL]LRQHGHOVHUYL]LR,QGLUL]]RGHOODVHGHSULQFLSDOH 9LDSLD]]D&RPXQH 7HOHIRQRID[(PDLO6LWRLQWHUQHW 2UDULRDOSXEEOLFRJLRUQLHRUDUL ƒshulrgrdshuwxud ƒshulrgrdshuwxud GDOOH DOOH GDOOH DOOH /X : : : : 0D : : : : 0H : : : : *L : : : : 9H : : : : 6D : : : : 'R : : : : &DOHQGDULRDQQXDOHGLHURJD]LRQHGHOVHUYL]LR(Ogni casella corrisponde a 15gg - Annerire le chiusure ) *HQ )HE 0DU $SU 0DJ *LX /XJ $JR 6HW 2WW 1RY 'LF &2',&($7(&2BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2

3 ,QTXDOLFRPXQLRSHUDLOVHUYL]LR" Barlassina Bovisio Masciago Ceriano Laghetto Cesano Maderno Cogliate Cormano Lentate sul Seveso Limbiate Severo Solaro Cusano Milanino Nova Milanese Paderno Dugnano Varedo Bresso Cinisello Balsamo Cologno Monzese Sesto San Giovanni Aicurzio Arcore Agrate Bellusco Bernareggio Burago Molgora Camparada Caponago Carnate Cavenago Brianza Concorezzo Cornate d Adda Mezzago Ornago Rocco Briantino Subiate Usmate Velate Vimercate 7LSRORJLDGLVHUYL]LHURJDWLSRVVLELOLULVSRVWHPXOWLSOH D6FXROH G6HUYL]LSHUO RFFXSD]LRQHHODIRUPD]LRQH Asilo nido Centro per l impiego Scuola materna Agenzia di lavoro interinale Scuola elementare Agenzia o centro di intermediazione domanda offerta di lavoro Scuola primaria (medie) Consulenza sindacale Centro di orientamento e formazione E6HUYL]LSHUEDPELQLHUDJD]]LSUHSRVWVFXROD professionale Custodia bambini pre-scuola collettivi Altro servizio per l occupazione e la formazione Custodia bambini post scuola collettivi Baby sitting individuale Ludoteca Attività sportive organizzate per bambini Attività sportive organizzate per genitori/bambini Attività educative e ricreative organizzate per bambini e ragazzi (ad. Es. scout, oratori) Attività educative e ricreative per bambini e adulti (ad es. Tempo per le famiglie) Attività formative per bambini e ragazzi (corsi esclusi quelli sportivi) Centri estivi Vacanze organizzate per bambini e ragazzi Sostegno scolastico Altro servizio rivolto a bambini e ragazzi F6HUYL]LVRFLRVDQLWDULHRGLFXUDDOODSHUVRQD Consultorio pediatrico Consultorio familiare Servizio di mediazione familiare Assistenza domiciliare (ad es. ASA, educatori/trici professionali, infermieri) Centro diurno anziani Centro diurno per bambini e ragazzi in difficoltà Centro diurno per bambini e ragazzi disabili Centro diurno per adulti disabili Casa di riposo Vacanze per bambini e ragazzi disabili Vacanze per anziani Altro servizio socio-sanitario o di cura alla persona H6HUYL]LVSHFLILFDPHQWHULYROWLDOOHGRQQH Centro donna Centro locale di parità Servizi di orientamento e formazione rivolti alle donne Sportello informativo (ad es. di consulenza legale e di orientamento ai servizi ) Sportello sindacale rivolto alle donne Associazione femminile e/o luogo di aggregazione Altro servizio I6HUYL]LGLWUDVSRUWRHDFFRPSDJQDPHQWR Trasporto pubblico urbano Trasporto pubblico extraurbano Scuola bus e accompagnamento scolastico Scuola bus e accompagnamento disabili Trasporto privato Altro servizio di trasporto G$OWULVHUYL]L Banca del tempo Consegna pasti a domicilio Consegna spesa a domicilio Collaboratrici/tori domestici Altro servizio 3

4 1DWXUDJLXULGLFDGHOVHUYL]LR Ente pubblico Associazione di volontariato Cooperativa Cooperativa sociale Fondazione Azienda privata Altro 6HVLWUDWWDGLVHUYL]LRLQQRYDWLYRRGLQXRYDLVWLWX]LRQHFRVDYLKDVSLQWRDFUHDUHTXHVWRVHUYL]LR" 3HUTXDOHPRWLYRqQDWR"$YHWHVHJXLWRGHLPRGHOOL" 6HQRQVLWUDWWDGLHQWHSXEEOLFRDYHWHXVXIUXLWRGLILQDQ]LDPHQWL"4XDOL",OVHUYL]LR«E convenzionato con un ente pubblico per le seguenti attività E finanziato attraverso progetti di FSE per le seguenti attività Non è convenzionato e non utilizza finanziamenti pubblici per le seguenti attività (VLVWHXQDIRUPDGLFRRUGLQDPHQWRFRQDOWULVHUYL]LGHOWHUULWRULR"6HVLFLSXzLQGLFDUH EUHYHPHQWHFKLODRUJDQL]]DFRQGXFHTXDOLVRQRJOLDOWULSDUWHFLSDQWLHTXDOLRELHWWLYLKD" 4

5 2. Destinatari/e del servizio $FKLVRQRULYROWLLVHUYL]LHURJDWLGDOODVXDRUJDQL]]D]LRQH"SRVVLELOLSLULVSRVWH Bambini/e 0-3 anni Bambini/e 4-6 anni Bambini /e 6-11 anni Donne Adolescenti e giovani Anziani autosufficienti Anziani non autosufficienti Bambini e ragazzi disabili Adulti disabili Sono servizi per tutti Altro,OODFOLHQWHFKHULFKLHGHDFTXLVWDLOVHUYL]LRqSUHYDOHQWHPHQWH Una donna Un uomo Sia uomini che donne /D VXD RUJDQL]]D]LRQH KD PDL VYROWR XQ DQDOLVL GHL ELVRJQL GHOOH IDPLJOLH HR GHOOH GRQQH FKH ODYRUDQR",QFKHPRGR"&RQTXDOLRELHWWLYL" $YHWHPDLUHDOL]]DWRFDPSDJQHLQIRUPDWLYHRSURPR]LRQDOL"$TXDOHWLSRORJLDGLXWHQ]DYLVLHWH ULYROWL",QFKHPRGRDWWUDYHUVRTXDOLFDQDOL"VHQRQFLWDOHGRQQHFKLHGHUHSHUFKp 5

6 3. Organizzazione e accesso al servizio 6XTXDOLIDVFHRUDULHVRQRHURJDWLLVHUYL]LGDYRLRIIHUWL"&KLGHFLGHO RUJDQL]]D]LRQHGHJOL RUDUL"&RQTXDOLPRWLYD]LRQL" Servizio Dalle ore Alle ore Chi decide gli orari? Con che motivazione? 6HQRQVLWUDWWDGLVHUYL]LGRPLFLOLDULSXzLQGLFDUFLFRPHUDJJLXQJRQRLVHUYL]LGDYRLHURJDWLOD PDJJLRUDQ]DGHLYRVWULXWHQWL" Servizio A piedi Con i mezzi pubblici Con navette e servizi di trasporto dedicati Con mezzi privati 6

7 4XDOqLOFRVWRGHLVHUYL]LGDYRLRIIHUWLSHUO XWHQWHILQDOH" Servizio E totalmente JUDWXLWR E richiesta una SDUWHFLSD]LRQHDLFRVWL da parte dell utente (anche se è pubblico/convenzionato) E interamente D FDULFR GHOO XWHQWH (VLVWRQRGHLYLQFROLUHGGLWRFLWWDGLQDQ]DUHVLGHQ]DHWjHFFULVSHWWRDOO DFFHVVRDOVHUYL]LR" 6L 1R 6HHVLVWRQRGHLYLQFROLSXzLQGLFDUFLTXDOLVRQRHSHUTXDOHPRWLYD]LRQHVXVVLVWRQR" Servizio Vincoli di accesso Chi decide i vincoli di accesso? Con che motivazione? 7

8 5LXVFLWHDVRGGLVIDUHWXWWHOHULFKLHVWH"$YHWHOLVWHGLDWWHVD" / HURJD]LRQHGHOVHUYL]LRqLPPHGLDWD" 6L 1R 6HQRFRQFKHWHPSLHFRQFKHPRGDOLWjVLDFFHGH" 4. Pratiche di conciliazione 5LWLHQHFKHLVHUYL]LHURJDWLGDOODVXDRUJDQL]]D]LRQHFRQWULEXLVFDQRDIDYRULUHODFRQFLOLD]LRQH GHLWHPSLGLYLWDHGLODYRURGHOOHGRQQH" 6HVuLQFKHPRGR" 6L 1R 6HQRSHUTXDOLPRWLYL" 8

9 $VXRSDUHUHqSRVVLELOHDPSOLDUHHRGLYHUVLILFDUHODYRVWUDRIIHUWDGLVHUYL]LSHUYHQLUH LQFRQWURDLELVRJQLGHOO XWHQ]DIHPPLQLOH",QFKHPRGR",OVXRVHUYL]LRKDPDLUHDOL]]DWRTXDOFXQDGLTXHVWHD]LRQLSHUYHQLUHLQFRQWURDLELVRJQLGHOOH GRQQHHRGHOOHIDPLJOLH" Modificare gli orari di apertura/erogazione del servizio Ampliare e/o diversificare l offerta di servizi Migliorare la collocazione delle sedi per renderle più accessibili all utenza Istituire servizi di trasporto dedicati Semplificare le procedure di accesso al servizio (ad es. sportello unico, servizi on line etc.) Altro 4XDOLFRQGL]LRQLSRWUHEEHURIDYRULUHXQLPSHJQRLQWDOVHQVRGHOODVXDRUJDQL]]D]LRQH" La ringraziamo ancora della sua preziosa collaborazione Note dell intervistatore/trice: 9