Informatica. Posta Elettronica Certificata

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1 Informatica Posta Elettronica Certificata Università degli Studi di Napoli Federico II Prof. Ing. Guglielmo Toscano 1 Cos è la PEC: La PEC: Fonti E un sistema di comunicazione simile alla posta elettronica standard a cui si aggiungono delle caratteristiche di sicurezza e di certificazione della trasmissione tali da rendere i messaggi opponibili a terzi. E una che garantisce ora e data di spedizione e di ricezione, provenienza (con firma elettronica) e integrità del contenuto. Vale come raccomandata con ricevuta di ritorno, costituisce prova certa. Perché la PEC: E un obbligo imposto dal CAD; Consente di inviare comunicazioni con valore legale pari a raccomandata con ricevuta di ritorno; E un sistema sicuro e con un costo inferiore alla posta tradizionale; E veloce, immediato, semplice ed economico. 2 1

2 La PEC: DPR 68/2005 Regolamento PEC Chi Certifica la Comunicazione? A differenza della posta tradizionale per PEC è fondamentale il ruolo del gestore del servizio che si identifica come un soggetto pubblico o privato, che eroga il servizio di posta certificata e che gestisce domini di posta elettronica certificata; Il gestore Pec è necessario per garantire la validità del servizio e l integrità del messaggio inviato/ricevuto. Il sistema di Posta Elettronica Certificata viene fornito da gestori accreditati presso il CNIPA. Ogni gestore deve dichiarare di avere requisiti di solidità e rispettabilità e presentare sia documentazione tecnica che procedurale per la gestione delle PEC. 3 La PEC: Buste e ricevute RICEVUTE Per tutti i messaggi recapitati e inviati, il mittente riceve due ricevute dai gestori di PEC: 1. La Ricevuta di Accettazione: attesta la data e l ora dell invio della mail e contiene in allegato i dati di certificazione rilasciati dal gestore PEC 2. La Ricevuta di Consegna: attesta la consegna nella PEC del destinatario. Non garantisce l avvenuta lettura (Queste devono essere conservate) 4 2

3 La PEC: Buste e ricevute BUSTE Con l invio di una mail dalla PEC, il messaggio viene imbustato dal gestore PEC. Si ricevono nella PEC due tipi di buste: 1. Posta certificata (se la comunicazione è stata inviata da altra PEC): contiene in allegato il messaggio originario, i dati di certificazione e la firma del gestore PEC 2. Anomalia messaggio (se il messaggio arriva da casella normale): contiene il messaggio non certificato e la firma del gestore PEC Altri messaggi di notificati generati possono essere: 3. Non accettazione: per errori formali o virus 4. Mancata consegna: per superameno del tempo max di consegna 5. Virus: per rilevamento di virus 5 Schema funzionamento La PEC: Funzionamento 6 3

4 La PEC: Cos è La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica nel quale al mittente viene fornita documentazione elettronica, con valenza legale, attestante l'invio e la consegna di documenti informatici. La PEC è nata con l'obiettivo di trasferire su digitale il concetto di Raccomandata con Ricevuta di Ritorno. Come mezzo di trasporto si è scelto di utilizzare l' che garantisce, oltre alla facilità di utilizzo e alla diffusione capillare sul territorio, una velocità di consegna non paragonabile alla posta tradizionale. Attraverso la PEC chi invia una ha la certezza dell'avvenuta (o mancata) consegna del proprio messaggio e dell eventuale documentazione allegata. 7 :: Attori della PEC:: Titolare: persona fisica alla quale è associata la casella PEC e che è il responsabile del suo utilizzo Utilizzatore: chi utilizza la casella (potrebbe non essere il titolare) Gestore: società di capitali o ente pubblico che fornisce/rivende il servizio di PEC. Deve essere iscritto nell'indice Pubblico dei Gestori PEC IGPEC CNIPA: esercita funzioni di controllo e vigilanza sull'operato dei gestori PEC attraverso la raccolta di dati, visite ispettive e test di interoperabilità 8 4

5 :: A livello pratico :: l'utente finale vede la casella di PEC come una normale casella di posta può utilizzare un qualsiasi client di posta (Thunderbird, Outlook, Outlook Express, Eudora,...) può utilizzare la web mail non ha bisogno di installare software non ha bisogno di device Unica differenza: per ogni spedizione il mittente riceve: Una ricevuta di accettazione (certifica l'istante di invio) Una ricevuta di avvenuta consegna (certifica l'istante di consegna a destinazione) 9 :: Vantaggi principali :: Economicità (traffico illimitato, risparmio di tempo) Velocità di consegna (tempi di consegna azzerati) Semplicità d'uso (è come una casella tradizionale, non è necessario alcun software aggiuntivo) Validità legale (le ricevute rappresentano una prova legale opponibile a terzi, non ripudio della mail consegnata) Sicurezza (canali di trasmissione sicuri, firma e verifica dei messaggi, identificazione del titolare) 10 5

6 :: Tabella comparativa :: 11 :: Utenti principali :: Aziende Risparmio nelle comunicazioni Ottimizzazione e velocizzazione flussi operativi Miglioramento delle comunicazioni con reti di vendita, fornitori e partner Eliminazione della carta Enti pubblici Ottimizzazione della comunicazione interna all'ente e con gli altri enti del territorio Snellimento rapporti con studi professionali e realtà industriali ed artigianali del territorio Erogazione servizi al cittadino. Privati Risparmio Ottimizzazione del tempo 12 6

7 :: Casi d uso principali :: Invio fatture, ordini, contratti Convocazione assemblee, giunte e consigli Invio circolari e direttive Gestione ed assegnazione gare d'appalto Integrazione con prodotti gestionali, documentali, etc Comunicazioni aziende con i propri clienti Scambio informazioni tra i distributori ed i venditori di gas naturale (deliberazione n.294/06 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas) Comunicazioni tra gli operatori finanziari e l'agenzia delle Entrate in ambito indagini finanziarie (provvedimento N e successive modifiche ed integrazioni) Banca: per risolvere il problema del phishing ha deciso di dotare ciascun correntista di una casella PEC 13 :: come funziona in sintesi :: 1. Il Mittente (titolare di una casella PEC) invia un messaggio al Destinatario (titolare di una casella PEC) 2. Il Gestore del Mittente invia al Mittente una Ricevuta di Accettazione 3. La Ricevuta di Accettazione certifica data e ora dell invio del messaggio. 4. Il Gestore del Mittente inserisce il messaggio in una busta di trasporto e vi applica una Firma Digitale in modo da garantirne l integrità. Successivamente invia il messaggio al Gestore del Destinatario. 5. Il Gestore del Destinatario verifica l integrità del messaggio e lo consegna al Destinatario. 6. Una volta consegnato il messaggio al Destinatario il Gestore del Destinatario invia una Ricevuta di Consegna al Mittente. 7. La Ricevuta di Consegna certifica data e ora della consegna al Destinatario. 14 7

8 La PEC: Iscrizione all Indice PA (IPA) Ciascuna PA che intenda trasmettere documenti informatici soggetti alle registrazioni di protocollo deve accreditarsi presso l indice delle PA, definendo le proprie AOO (Area Organizzativa Omogenea). L Indice PA svolge il ruolo di elenco centrale per la PA, pubblicando gli indirizzi di posta elettronica istituzionali e ufficiali afferenti alle AOO e agli uffici in genere delle amministrazioni insieme ad altre informazioni relative ai servizi da queste offerti e alle modalità per il loro utilizzo. 15 8