L ELENCO TELEFONICO CONTIENE. Nuova Edizione

Transcript

1 Noi Cittadini Assago Nuova Edizione ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 184 del Guida del Cittadino - Ottobre Aut. Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop. Gruppo Guide Italia Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio CONTIENE L ELENCO TELEFONICO ATTIVITÀ 2010

2

3

4

5 Prevenire è meglio che curare. I tempi serrati della vita a cui siamo sottoposti non ci permettono, tuttavia, di dedicare la giusta attenzione ai comportamenti che possono aiutarci ad avere un presente e un futuro migliore. Questo volume intende essere per il cittadino e le famiglie uno strumento di orientamento sulle tematiche legate alla sanità e al diritto, nel quadro dei servizi locali attraverso un elenco di uffici e strutture a cui rivolgersi per le necessità quotidiane di rapporto con le istituzioni locali. Anche l Associazione Europa dei Diritti, promotrice di questa collana, ha fornito il proprio contributo nella redazione dei testi e nella disponibilità a fornire ai Cittadini aggiornamenti e consulenza tramite il proprio sito internet. Ci auguriamo che la pubblicazione costituisca un prodotto utile e di rapida consultazione e magari anche un occasione per riflettere sui comportamenti e sulle attenzioni che possono permetterci di vivere meglio, incrementando il dialogo tra cittadini e Istituzioni la cui importanza non serve certo sottolineare. Un ringraziamento di cuore pertanto a tutti coloro che, dimostrando di avere colto l importanza anche collettiva del nostro lavoro, lo hanno sostenuto con il loro contributo. L Editore Gruppo Guide Italia Srl Stefania Bigliardi 1

6 Chiesa Antica (foto tratta da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2009) Chiesa Nuova (foto tratta da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2009) 2

7 Protocollo: SGPR 03/07/ P La lettera di gradimento pubblicata riproduce con rielaborazione grafica il testo su carta intestata del telegramma indirizzato a Tiziano Motti dal Segretario Generale della Presidenza della Repubblica. Originale alla pagina 7. Nella foto: il Quirinale Il Segretario Generale della Presidenza della Repubblica La Guida del Cittadino intende offrire ai Cittadini un articolato strumento di informazione, utile a favorire un più consapevole orientamento in molti settori della vita civile e ad agevolare il rapporto con le Istituzioni, in primo luogo quelle locali. Attraverso la diffusione nella più ampia platea di Comuni italiani, questa pubblicazione potrà così contribuire allo sviluppo di un modello di Cittadinanza attiva ed informata, e ad una migliore fruizione dei servizi, pubblici e privati, disponibili sul territorio di riferimento. Con sentimenti di apprezzamento, il Capo dello Stato invia a quanti hanno collaborato alla realizzazione di questo meritevole progetto un augurio e un saluto cordiale, cui unisco il mio personale. Donato Marra Segretario Generale Presidenza della Repubblica

8 4

9 L obiettivo di Europa dei Diritti è prima di tutto quello di agire nel campo dell informazione: prevenire anziché curare. Questa pubblicazione, diffusa gratuitamente a tutte le famiglie e a tutte le attività economiche del nostro Comune, vuole fare questo: informare i cittadini su come possono tutelare i propri diritti e, assieme al prof. Umberto Veronesi, membro del Comitato d Onore dell Associazione, occuparsi di prevenzione. I cittadini che ci invieranno le proprie segnalazioni via o tramite il numero di fax che abbiamo attivato per il nostro Comune, pubblicato nella pagina a fianco, parteciperanno alla crescita della nostra attività mantenendo acceso il dibattito nel nostro blog e permettendoci di rendere più utile ogni nuova edizione di questa guida. Scriveteci, raccontateci quello che non va. Avremo la possibilità, insieme, di promuovere con forza le nostre necessità alla Pubblica Amministrazione e alle forze politiche e associative del territorio. Coloro che vorranno iscriversi ad Europa dei Diritti potranno farlo gratuitamente tramite il sito internet: Antonio Tomassini Presidente della Commissione di Igiene e Sanità del Senato della Repubblica Presidente del Comitato d Onore di Europa dei Diritti In tutti questi anni di lavoro dedicati alla scienza e alla cura dei pazienti ho vissuto momenti di dolore, trascorsi a fianco di chi soffre. Una partecipazione che mi ha segnato e che mi ha spinto a impegnarmi nella ricerca scientifica per portare a chi soffre nuove speranze. Per questo sono convinto che il progresso scientifico sia la nostra risorsa più autentica per il futuro. E quando penso al futuro, penso ai bambini che incontro sulla mia strada, che fanno parte della mia famiglia, che accompagnano i genitori negli ospedali con sguardo smarrito, in cerca di nuove sicurezze. Questi bambini devono essere protetti offrendo loro nuove speranze di vita, ma anche incoraggiati a proseguire il nostro impegno nei confronti delle scienze. Molti di loro diventeranno i nuovi ricercatori di domani: saranno medici, studiosi, porteranno le loro conoscenze in ogni parte del mondo promuovendo lo scambio continuo di informazioni per raggiungere, con altri colleghi, obiettivi sempre più importanti. Per loro, per i nostri piccoli-grandi uomini del futuro dobbiamo lavorare instancabilmente con volontà, energia e l aiuto di tutti. I progetti della Fondazione che porta il mio nome, oggi più che mai, sono dedicati a chi soffre e a chi, crescendo, porterà avanti i valori della scienza. E basta un piccolo sostegno per costruire insieme il nostro domani Un grazie sincero Umberto Veronesi Membro della Commissione Istruzione Pubblica e Beni Culturali del Senato della Repubblica Direttore scientifico dell Istituto Oncologico Europeo Membro del Comitato d Onore di Europa dei Diritti 5

10 6

11 Nuova Edizione con il Patrocinio di: Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO SOMMARIO Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale Castelfranco Veneto (TV) Piazza Serenissima, 60 - Fax Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n Direttore Responsabile: Alessandro Bettelli Servizi fotografici: foto tratte da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2009 Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2010 In copertina: la Chiesa Nuova Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: Il Finanziere edito dall Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'arma dei Carabinieri forniti dal Comando Generale dell Arma dei Carabinieri. Testi del capitolo Difendersi e sezione Forze dell Ordine elaborati dalla redazione interna e tratti dai siti internet di Arma dei Carabinieri ( e Polizia di Stato ( Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti Guida del Cittadino: Copyright 2010 Casa Editrice: GRUPPO GUIDEITALIA Collana realizzata con la collaborazione dell associazione Europa dei Diritti Questo Periodico è iscritto all Unione Stampa Periodica Italiana Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche del Territorio Comunale di Assago Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Tipografia: Arti Grafiche Soncini - Guastalla (RE) Sommario Vie di accesso...pag. 9. IL COMUNE DI ASSAGO. LA PROVINCIA DI MILANO. COME ARRIVARE. IL TERRITORIO Al servizio del Cittadino...pag. 11. PREVENZIONE E SANITÀ La Nostra Salute. SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO Acquisti Difendersi Ufficio Lavoro Numeri utili - Emergenze...pag. 37 Elenco Telefonico Attività...pag. 38 Elenco Categorico Attività...pag. 48 Testo di Adesione Presidenziale: telegramma del 03 Luglio 2007, mittente: Segretariato generale del Presidente della Repubblica. Immagini, Stemma Presidenziale e grafica tratti dal sito ufficiale della Presidenza della Repubblica: Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n. 196 l Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell interessato. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: copie Progetto editoriale e organizzazione della collana: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) 7 Riproduzione fotostatica ridotta del telegramma del Segretario Generale della Presidenza della Repubblica, adesione alla Guida del Cittadino tramite lettera di gradimento, del 03/07/2007.

12 Business Park - Milanofiori Nord (foto tratta da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2010) Hotel Royal Garden (foto tratta da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2009) 8

13 Il Comune di Assago Superficie: kmq 8,14 Altitudine: mt 109 slm Prefisso telefonico: 02 C.A.P.: Popolazione: abitanti (aggiornato al 28/02/2010) Confini: Buccinasco, Milano, Rozzano, Zibido San Giacomo. Il Territorio VIE DI ACCESSO La Provincia di Milano Regione: Lombardia Targa: MI Superficie: Kmq Numero comuni: 189 Popolazione: totale abitanti: maschi: femmine: (aggiornato al 28/02/2010) Codice ISTAT: 015 Province confinanti: Bergamo, Lecco, Como, Varese, Novara, Pavia, Lodi, Cremona. Sito istituzionale: Come arrivare In automobile: - da Venezia: Autostrada A4 con uscita Tangenziale A51-Milano Est; proseguire in direzione Genova- Bologna; allo svincolo Genova-Bologna imboccare A50 Tangenziale Ovest in direzione Genova fino all uscita Milano Famagosta e continuare fino ad Assago-Milanofiori. - da Linate: imboccare Tangenziale Est in direzione Genova e proseguire come sopra. - da Bologna: Autostrada A1 con uscita Milano Sud; imboccare Tangenziale Ovest in direzione Genova fino all uscita Milano-Famagosta e proseguire fino ad Assago-Milanofiori. - da Torino: Autostrada A4 con uscita Tangenziale A50-Milano Ovest; proseguire in direzione Genova- Bologna. Allo svincolo Genova-Milano Famagosta imboccare l uscita Milano Famagosta e continuare in direzione Milano fino all uscita Assago-Milanofiori. - da Malpensa: Autostrada A8; proseguire su Tangenziale Ovest e continuare come sopra. - da Genova: Autostrada A7 con uscita ad Assago. In treno, metropolitana e autobus: Dalla Stazione Centrale FS di Milano e dalla Stazione Cadorna delle Ferrovie Nord prendere la linea metropolitana M2 fino alla Stazione di Famagosta; proseguire con autobus interurbano n. 320 Milanofiori-Assago. PER INFORMAZIONI: - Ferrovie dello Stato: Call Center: Tel LeNORD: Call Center: Tel In aereo: Gli aeroporti più vicini sono quelli di Milano Linate e Milano Malpensa. PER INFORMAZIONI: - SEA (Società Esercizi Aeroportuali) Aeroporti Milano Call Center: Tel ENAC (Ente Nazionale per l Aviazione Civile) Call Center: Tel

14 10

15 AL SERVIZIO DEL CITTADINO Sommario argomenti SOMMARIO PREVENZIONE E SANITÀ SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO La Nostra Salute 13 Acquisti 20 - Alimentazione e Prevenzione - I danni causati dall alcool - Alfabetizzazione Sanitaria: leggere i bugiardini Difendersi Ufficio e Lavoro

16 Centro congressi (foto tratta da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2010) Stazione dei Carabinieri (foto tratta da Noi Cittadini del Comune di Assago - edizione 2010) 12

17 PREVENZIONE E SANITÀ LA NOSTRA SALUTE Il Mondo Scientifico. Nell immaginario collettivo è un luogo che opera in Confini ben stabiliti, che non offre accessi a chi non si occupa di scienza, difficile da praticare, da conoscere... La Fondazione Umberto Veronesi nasce allo scopo di promuovere la ricerca scientifica. Ne sono promotori scienziati e ricercatori il cui operato è riconosciuto a livello internazionale. Al contempo la Fondazione si propone di diffondere la cultura scientifica a tutti i livelli con l intento di creare una coscienza collettiva riguardo i problemi e le scelte connessi alla ricerca scientifica. La Fondazione Umberto Veronesi da sempre crede nell importanza di diffondere in modo globale i valori della scienza, perché ogni piccolo passo del complesso mondo scientifico diventi subito patrimonio di tutti. Capire come si evolvono le ricerche, dove si orienta oggi il progresso delle scienze significa pensare il domani con nuove certezze, con nuove prospettive. E non solo. Significa creare partecipazione e coesione intorno a chi, giorno per giorno, lavora per assicurare un futuro diverso. Significa acquisire consapevolezza per affrontare un determinato percorso di malattia in modo più attivo e lucido. Diffondere la scienza è un progetto difficile, che richiede impegno costante. Fondazione Veronesi mette in campo le migliori risorse, coinvolge i migliori scienziati perché il mondo delle scienze diventi alla portata di tutti. Per saperne di più: ALIMENTAZIONE E PREVENZIONE Il desiderio di dimagrire o comunque di mantenere il proprio peso forma deve essere dettato da ragioni di salute, ma nella nostra società questa primaria motivazione va scomparendo, sostituita dal desiderio di adeguarsi ai modelli estetici e di bellezza proposti da giornali e televisione. Autorevoli studi hanno dimostrato che l obesità rappresenta un fattore di rischio per la vita: non a caso il peso corporeo - ossia quello ottimale calcolato in base all altezza della persona, all età ed alla costituzione fisica - è definito come "il peso corporeo che determina la massima aspettativa di vita". Quindi, eliminare il peso in eccesso significa prima di tutto un miglioramento sul piano della salute e della qualità della vita. Sappiamo che dimagrire non è facile, ed ancora più difficile è mantenere i risultati ottenuti. Martellanti campagne pubblicitarie di prodotti dimagranti inducono a pensare che diete drastiche o rimedi miracolosi risolvano il problema dei chili in eccesso: queste pubblicità, spesso ingannevoli, non devono fare dimenticare che dimagrire è comunque faticoso e che il metodo utilizzato non deve compromettere la salute. Il peso ideale Il peso ideale è facilmente calcolabile, individuando l IMC, ossia l indice di massa corporea. Questo valore si calcola dividendo il peso, espresso in chilogrammi, per il quadrato dell altezza, espressa in metri. Ad esempio: una per- PREVENZIONE E SANITÀ Alessandra Paolucci - Naturopata spec. in Riflessologia Plantare, Tecniche di Rilassamento Cell Centro Discipline Bionaturali per l armonizzazione di corpo, emotività e psiche Lo stress è causa del 70% circa dei disturbi di cui può soffrire una persona noi aiutiamo a fare il primo passo verso il vostro Ben Essere, ovvero...vi rilassiamo! Carla Dagheti Operatrice Shiatsu e Linfodrenaggio Metodo Vodder Cell Chiara Cornacchia D.O. Osteopata Osteopatia Cell Si riceve su appuntamento in Via Conciliazione 6 (2 piano) Melegnano (MI) Tel (segr. tel.) info@iltuocentro.com

18 PREVENZIONE E SANITÀ sona alta 1,75 mt e che pesa 70 kg, ha un IMC di 23; il calcolo è 70:(1,75*1,75). I valori di IMC sono divisi in fasce, ognuna della quali indica lo stato di sovrappeso: - da 20 a 25 (per l uomo), da 19 a 24 (per la donna): peso normale; - da 25 a 30: sovrappeso; - da 30 a 40: obesità; oltre 40: obesità grave. Prevenzione per vivere meglio Il nostro corpo può essere paragonato ad una macchina, il cui combustibile si chiama caloria. L organismo ricava le calorie necessarie alla vita dagli alimenti che ingeriamo: gli zuccheri (glucidi) - i grassi (lipidi) - le proteine. Gli alimenti contengono quantità diverse di queste forme di energia : l organismo, proprio come una macchina, brucia l energia derivante dalle calorie attraverso complesse trasformazioni, il cosiddetto metabolismo. Se la quantità di calorie ingerite è pari a quella spesa, il peso corporeo rimane invariato. Al contrario, quando la quantità ingerita è superiore a quella che l organismo necessita per le varie attività (lavoro, esercizio fisico, ecc.) ed in base al tipo di metabolismo, il peso corporeo aumenta. Giorno dopo giorno l accumulo di calorie non necessarie porta alla formazione di grasso, quindi all aumento di peso. Un eccesso calorico lieve ma costante porta ad un incremento di peso di alcune decine di grammi alla settimana, che si traducono nel medio/lungo periodo in chilogrammi. L aumento di peso è più frequente nelle persone di mezza età, causa un ridotto consumo energetico ed un metabolismo più lento rispetto ad una persona giovane; nelle donne l aumento di peso è spesso legato al momento della menopausa. Negli ultimi anni la nostra società sta assistendo ad un numero sempre crescente di soggetti obesi in ogni fascia di età, e molti sono i casi in cui questo si verifica nelle fasce più giovani della popolazione. Da un lato la fame non costituisce più l unico motivo del mangiare, e dall altro la sazietà non è più considerata un buon motivo per interrompere un pasto. Sono entrati in gioco altri fattori, come lo stress (lavorativo, affettivo) oppure la noia, ed ancora: molti soggetti compensano la mancanza di tabacco (in chi sta smettendo di fumare) con una maggiore assunzione di cibo. Sono una minoranza i casi nei quali l obesità si 14 può imputare a fattori quali lo scarso metabolismo o disfunzioni della tiroide. La motivazione per cui si ingrassa è perché si introducono più calorie del necessario. Una corretta informazione ed un sano rapporto con il cibo possono prevenire molti rischi. L alimentazione per combattere lo stress L alimentazione, per quanto corretta ed equilibrata, non libera dallo stress ma aiuta il nostro corpo a reagire meglio. Le regole da seguire sono poche e semplici, come queste: - mangiare regolarmente (è importante non saltare i pasti! Si dovrebbero consumare 3 pasti principali e 2 spuntini sani, inserendo porzioni di ogni tipo di alimento, magari senza negarsi il piacere di un dolce semplice); - dedicare ai pasti il tempo necessario (mangiare abitualmente di corsa o in piedi non è salutare; soprattutto a pranzo è importante concedersi il tempo di masticare lentamente il cibo e gustarne il sapore); - bere molta acqua (per avere sempre il giusto livello di idratazione; inoltre bere dà la sensazione di sazietà, quindi in un momento di nervosismo bere può combattere il desiderio di caffeina o di mangiare in modo compulsivo). I DANNI CAUSATI DALL ALCOOL Cos è l acool? L'alcool è una sostanza tossica, potenzialmente cancerogena, che può determinare una forte dipendenza. Che sostanze contiene Carbonio, idrogeno ed ossigeno ed è prodotto dalla fermentazione del glucosio. Attenzione: non contiene elementi nutritivi! Effetti immediati sull organismo Vengono spente le aree del cervello che controllano le inibizioni, i riflessi sono rallentati, la capacità di giudizio è compromessa, diminuisce la coordinazione fisica, si biascicano le parole. Effetti a lungo andare Aumento del rischio di insorgenza di malattie quali tumori a seno, colon, faringe, esofago; aumento della pressione sanguigna; gastriti, ulcere ed altri problemi gastrointestinali; danni al fegato ed anche al cuore. Interazione con i farmaci L assunzione in concomitanza con farmaci (antidolorifici, anticoncezionali, antibiotici, antifeb-

19 brili) può causare gravi problemi, soprattutto legati al fegato. Le donne e l alcool L organismo femminile ha capacità ridotte (dimezzate), rispetto a quello maschile, di smaltimento dell'alcool, rendendo le donne più vulnerabili agli effetti dell'alcool, e a parità di consumo con un uomo l alcolemia sarà più alta. Alcool e gravidanza Assolutamente vietata l assunzione di alcool durante la gravidanza: attraverso la placenta arriverebbe direttamente al feto, ma quest ultimo non è in grado di metabolizzarlo e ne subirebbe gli effetti dannosi (a livello cerebrale e di formazione dei tessuti). Sintomi di dipendenza da alcool Bere più velocemente degli altri, non essere in grado di smettere di bere una volta che si è cominciato, bere di nascosto, ricorrere all'alcool per affrontare i problemi oppure bere di prima mattina. Num. verde Il numero del Telefono Verde Alcool del Ministero della Salute e Istituto Superiore di Sanità. A disposizione di chiunque necessiti di aiuto o anche solo di informazioni. ALFABETIZZAZIONE SANITARIA: LEGGERE I BUGIARDINI Con alfabetizzazione sanitaria si intende la capacità di una persona di leggere e comprendere le informazioni mediche che le vengono fornite. Riguarda sia le informazioni che comunicano il medico o il farmacista sia quelle contenute nei foglietti illustrativi dei farmaci. In questa sede ci occuperemo di quest ultimo aspetto, analizzando la struttura dei c.d. bugiardini. Cos è il bugiardino? Con questo termine comunemente ci si riferisce al foglietto illustrativo contenuto nei farmaci. Indica tutte le caratteristiche del medicinale: posologia, modo d uso, effetti collaterali. Da qualche anno il Ministero della Salute ha diramato un documento in cui sono contenute le direttive che un foglietto illustrativo deve contenere per essere a norma. Curiosità: perché il nome bugiardino? L ipotesi più folkloristica riporta all area senese, dove bugiardo era il nome comune delle locandine dei quotidiani appese fuori dalle edicole: riducendo la dimensione, da bugiardo si sarebbe passati a bugiardino. Non si hanno però certezze sulla nascita di questo termine, anche se da un indagine condotta da informatori del farmaco sembra che l origine sia medico-ospedaliera, quindi ironica. Nel momento del boom delle scoperte farmaceutiche questo termine non ha trovato difficoltà ad attecchire nel linguaggio comune: molti foglietti infatti sorvolavano sugli effetti collaterali dei medicinali per esaltarne solo le virtù. Grazie alla sempre maggior attenzione dei consumatori e all interesse del Ministero della Sanità, ora i bugiardini, sebbene continuino ad essere conosciuti con questo nome, contengono tutte le più importanti informazioni che il paziente deve conoscere prima di assumere un medicinale. Perché è importante saperlo leggere? La risposta viene da sé: saper leggere le istruzioni di un farmaco è indispensabile per assumerlo nella corretta maniera ed ottenerne i benefici. Inoltre solo leggendo il bugiardino potremo sapere che il farmaco in questione è in conflitto con altri medicinali che già assumiamo o se può avere controindicazioni in determinati casi. Da una recente ricerca dell Università di Pisa ( Farmaci ingoiati o farmaci ragionati? ) é emerso che molti italiani non comprendono il corretto significato di numerosi termini o indicazioni: il 40% del campione non distingue tra farmaci da banco e farmaci generici, solo il 37% sa che farmaci da banco = farmaci senza ricetta, il 40% all indicazione Prendere 1-2 compresse una-due volte al dì non ha compreso che il numero massimo di pillole da poter prendere è 4. Solo l 86% del campione dichiara di leggere il bugiardino e tra questi il 23% ne risulta allarmato ed il 9% confuso. Infine, un ultimo dato allarmante emerso dalla ricerca: solo il 40% di chi acquista farmaci da banco comunica al farmacista che sta già assumendo altri medicinali, correndo quindi il rischio di pericolose interazioni! Contenuti del foglietto illustrativo La prima informazione che contiene è la denominazione commerciale del farmaco e la forma 15 PREVENZIONE E SANITÀ

20 FARMACIA S. ADELE DR. GALLAZZI VETERINARIA OMEOPATIA MISURAZIONE DELLA PRESSIONE CHIUSURA LUNEDÌ MATTINA Via C. Porta, 4 (ang. Via Bramante) BUCCINASCO (MI) FARMACIA MARISCHI Via Emilia Ang. Via Romagna Tel Buccinasco OMEOPATIA - FITOTERAPIA COSMESI 16

21 farmaceutica (gocce, fiale, compresse, ecc.). Si passa poi alla composizione del farmaco, ossia nome e quantità del principio attivo e degli eccipienti (ossia quelle sostanze che aiutano il principio attivo ad essere assorbito dal nostro corpo e concorrono a mantenere la stabilità del principio stesso). Segue una più specifica indicazione della forma farmaceutica e tutta la sezione della informazioni cliniche, ovvero: - indicazione terapeutica (per quale malattia deve essere utilizzato il farmaco); - posologia (quantità, tempi e modi di assunzione); - controindicazioni (peggioramento di malattie preesistenti o effetto del farmaco su condizioni del paziente - ad esempio in persone affette da certe allergie o a seconda dell età - che si potrebbero avere a seguito dell uso del farmaco); - avvertenze speciali e precauzioni d uso (cosa succede se il farmaco non viene assunto come riportato nel foglietto stesso, oppure in caso di uso prolungato) ed effetti del sovradosaggio; - interazioni (l ingestione di alcuni cibi o l assunzione di determinati farmaci possono essere influenzati ed influenzare l utilizzo di un altro medicinale); - gravidanza ed allattamento (ovvero se si può assumere il farmaco durante questi periodi); - effetti indesiderati; - effetti del farmaco sulla capacità di guida e sull uso di macchinari. L ultima sezione del bugiardino (ma non è detto che le informazioni siano strutturate precisamente come l elenco sopra riportato) riguarda le informazioni farmaceutiche, ossia la scadenza del farmaco, le indicazioni per la conservazione (in frigorifero, lontano da fonti di calore, ecc.) e le istruzioni per la manipolazione (ad esempio nei farmaci composti da una soluzione liquida e da una in polvere). L OTTICO DI ASSAGO centro lenti a contatto VISITE OCULISTICHE IN SEDE Piera Silvosio ottico-optometrista Servizi per i cittadini Esenzione ticket Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: persone che rientrano in una delle quattro categorie, o relative sottocategorie, previste, ovvero: invalidità, patologia, maternità, età e/o reddito. Cosa occorre: presentare richiesta al Presidio dell ASL del proprio distretto corredata della documentazione richiesta in base alla categoria di appartenenza. Vaccinazione antinfluenzale Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: raccomandato per tutte le persone a rischio di complicazioni secondarie a causa dell'età, o di patologie; per i bambini a partire dai sei mesi d'età e per tutti coloro che svolgono funzioni lavorative di primario interesse collettivo. Quando: tra ottobre e novembre. Consultorio familiare Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: il Consultorio familiare è rivolto non solo alle donne ma anche alle coppie ed alle famiglie. Materie di consulenza: relazioni affettive e sessualità, maternità e paternità consapevoli, contraccezione, gravidanza, ecc. Prestazioni sanitarie: è possibile effettuare visite e controlli ginecologici. Iscriviti gratuitamente: Metteremo a tua disposizione la nostra redazione per informarti sui tuoi diritti e daremo voce alle tue segnalazioni e ai tuoi dubbi in internet e sulle nostre pubblicazioni. Invia le tue segnalazioni alla nostra mail: segnalazioni@europadeidiritti.com PREVENZIONE E SANITÀ Via Matteotti, Assago (MI) Tel./Fax Cell Sede: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) - Italy Recapito U.E. Rue Abbe Cuypers, Bruxelles - Belgium 17

22 18

23 L Avvocato Chi non è medico può prescrivere medicinali omeopatici? No. Infatti, rischia di essere condannato per esercizio abusivo della professione medica. Lo ha stabilito la Cassazione, spiegando che l omeopatia, pur non essendo oggetto di disciplina universitaria, non può essere esclusa dalle professioni mediche, in quanto si occupa in ogni caso della cura delle malattie. Altre attività di esclusiva competenza dei medici sono: la chiropratica, l agopuntura, i massaggi terapeutici, l ipnosi curativa, la fitoterapia, l iridologia. Che cos è una parafarmacia? Previste dal D.L. 223/2006 (Decreto Bersani), le parafarmacie vendono i farmaci che non necessitano di prescrizione medica e tutti quei prodotti generalmente venduti in farmacia ma non registrati come farmaci (ad esempio i prodotti per l igiene della persona o i cosmetici). I farmaci vendibili nelle parafarmacie sono quelli definiti SOP (acronimo di senza obbligo di prescrizione ) ed OTC (dall inglese over the counter, ossia sul bancone ). Spesso si tratta di prodotti che curano i sintomi dell influenza o del raffreddore, che alleviano il dolore o che trattano stitichezza e nausea. Cos è e a chi spetta l indennità di accompagnamento? Si tratta di un sostegno economico riconosciuto dallo Stato attraverso l INPS, a favore dei cittadini la cui situazione di invalidità richieda un assistenza continua. Spetta a chi non sia in grado di deambulare senza l assistenza continua di una persona, a chi non sia in grado di compiere autonomamente gli atti quotidiani della vita, ecc. L indennità di accompagnamento viene erogata al solo titolo della minorazione, indipendentemente, quindi, dall età del beneficiario e dal reddito (suo e dei familiari). L indennità decade in caso di ricovero per più di un mese in strutture pubbliche, non è cumulabile con altre indennità, non è incompatibile con lo svolgimento di un attività lavorativa, non è reversibile (cioè, non spetta agli eredi del titolare del diritto). 19 Carabinieri Comando Carabinieri per la Tutela della Salute Il Reparto opera alle dipendenze Funzionali del Ministero della Salute ed è articolato su tre Comandi di Gruppo e 35 Nuclei Antisofisticazione. Gli appartenenti al Comando hanno la qualifica di Ispettore Sanitario e possono pertanto operare in tutti quei luoghi ove vi è produzione, somministrazione, deposito o vendita di prodotti destinati all alimentazione umana. Oltre che sulla sicurezza alimentare in genere, i N.A.S. hanno competenza anche in materia di: - profilassi internazionale delle malattie infettive e diffusive, - produzione e vendita di specialità medicinali ad uso umano e veterinario (compresi gli omeopatici), di vaccini, virus, sieri, prodotti cosmetici e di erboristeria, - produzione di presidi medico-chirurgici, dispositivi medici e diagnostici, - igiene, - sanità pubblica e polizia veterinaria, - produzione e commercio legale delle sostanze stupefacenti per la preparazione di specialità farmaceutiche. I N.A.S si avvalgono del supporto dei comandi territoriali dell'arma (oltre Stazioni distribuite sull'intero territorio nazionale), mentre per le attività "contigue" operano in perfetta integrazione con il Comando Carabinieri per la Tutela dell'ambiente, il Comando Carabinieri Politiche Agricole ed il Comando Carabinieri Ispettorato del Lavoro. PREVENZIONE E SANITÀ

24 SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO IL CREDITO AL CONSUMO Cos è Per definizione, è la concessione di un prestito con dilazione del rimborso in forma rateale da parte di un soggetto autorizzato (banca - società finanziaria) a favore di una persona fisica che agisca per scopi estranei ad un attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (c.d. consumatore). Tipologie - Credito finalizzato: è il classico credito al consumo rateale, quello che si contrae generalmente quando si acquista un prodotto o un servizio in un negozio; il consumatore quindi prende a prestito una somma di denaro per uno scopo ben specificato nel contratto. In questo caso la somma viene versata dal soggetto erogatore (banca o società finanziaria) non al consumatore ma direttamente al venditore. - Credito non finalizzato: il soggetto erogatore della somma a prestito non sa a cosa è destinata tale somma; a differenza dell altro tipo di credito, in questo caso l importo finanziato viene liquidato direttamente al cliente. 20 Il contratto Per essere legalmente valido un contratto deve riportare le seguenti informazioni: - dati identificativi del soggetto erogatore (banca o finanziaria) e del consumatore; - ammontare e modalità del finanziamento, - specifica delle singole rate (numero, importi, scadenza); - indicazione di TAN (Tasso Annuo Nominale) e di TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale), altrimenti detto ISC (Indicatore Sintetico di Costo) - eventuali oneri esclusi dal TAEG - eventuali maggiorazioni in caso di mora; - garanzie richieste; - eventuali assicurazioni previste ma non incluse nel TAEG - nel caso di credito finalizzato: accurata descrizione del bene o del servizio acquistato; - prezzo di acquisto e prezzo da contratto, eventuale acconto già versato. Il contratto deve essere stipulato per iscritto, pena la nullità, e nessuna somma può essere addebitata al consumatore se non è stata chiaramente espressa nel contratto. Altra causa di nullità del contratto è la presenza di clausole che rinviano agli usi per determinare tassi di interesse, ecc. Se le condizioni del contratto cambiano per giustificati motivi devono essere comunicate per iscritto al consumatore tutte le modifiche, soprattutto se le condizioni diventano sfavorevoli. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento delle modifiche. TAEG Il TAEG (anche indicato con la sigla ISC) è il tasso che indica il costo complessivo di un credito. È questo, e non il TAN, che indica quanto si dovrà pagare di interessi e costi accessori del credito. Oltre al rimborso del capitale e al pagamento degli interessi (TAN), solitamente sono incluse nel TAEG le spese di istruttoria e di apertura/chiusura pratica; le spese di riscossione rimborsi e di incasso delle rate (se stabilite dal creditore); spese di assicurazione e garanzia, imposte dal creditore, volte ad assicurare il rimborso totale o parziale del credito; eventuale costo dell attività di mediazione svolte da un terzo soggetto, ecc. Alcune voci, per legge, sono escluse dal TAEG, e si tratta delle somme che il consumatore dovrà pagare per qualunque obbligo contrattuale, compresi gli interessi di mora, e le eventuali tasse governative ed imposte di bollo.

25 Riassumendo: il TAN indica soltanto gli interessi dovuti sul credito concesso, mentre il TAEG considera questo valore più le spese. Consigli pratici La prima ovvia regola è di non indebitarsi con nessuno, possibilmente. Valutare bene ogni acquisto, chiedendosi se quel bene è davvero necessario è un passo obbligatorio prima di decidere di stipulare un contratto di credito al consumo. Ultimamente la tendenza è quella di pagare in questo modo non solo beni durevoli, ma anche viaggi o strumenti tecnologici, finendo con l accumulare troppi finanziamenti: il fenomeno conosciuto come sovraindebitamento. La pubblicità spesso induce a pensare che qualsiasi cosa sia acquistabile da chiunque a rate e che, anche se non si possiede il denaro necessario, trovarlo non sia poi così difficile. In tempi come questi, dove ogni spesa deve essere ben valutata e ponderata, è sempre più importante sapere a chi il consumatore si sta affidando, banca o società finanziaria che sia. Frasi quali pagamenti agevolati, inizia a pagare da.., tasso zero non devono essere prese alla leggera e alla lettera, ma considerate con attenzione. È importante confrontare le diverse offerte e scegliere quella che meglio risponde alle proprie esigenze. Diffidare di pubblicità che promettono di erogare prestiti a condizioni più vantaggiose di quelle del mercato. Pretendere, da chi ci propone il credito, assoluta chiarezza, scritta e verbale, sulle condizioni e sui costi dei finanziamenti. Tasso zero: cosa significa? Se ne sente parlare molto spesso ma una ricerca condotta da un associazione di consumatori ha evidenziato che c è molta confusione su cosa sia il significato di questa espressione. Come già detto, TAN e TAEG sono indicatori differenti: il finanziamento avrà costo zero se TAEG=0, da non confondere quindi con il TAN! È poi importante sapere che la Banca d Italia trimestralmente fissa una soglia di usura: se il contratto stabilisce un TAEG superiore a tale soglia il tribunale può dichiarare nullo il contratto. Interessi zero Anche in questo caso spesso non è chiaro il significato dell espressione: l offerta deve avere TAN=0 e il TAEG deve comprendere solo le spese, in quanto appunto gli interessi devono essere zero. 21 MISTER PREZZI Cos è Una figura, istituita dalla Commissione Bilancio della Camera, per garantire la sorveglianza dei prezzi. Mister Prezzi sarà nominato dal Presidente del Consiglio dei Ministri, avrà mandato triennale e la sua funzione sarà svolta senza compenso. Rilevazione dei prezzi Chi se ne occupa Gli Uffici comunali di statistica dei comuni capoluoghi di provincia e l ISTAT (Istituto Nazionale di Statistica). Le rilevazioni sono effettuate presso un campione di punti di vendita, autonomamente selezionato, che rappresenta le principali tipologie di attività commerciali frequentate dai consumatori per i loro acquisti. SMS CONSUMATORI Cos è Un servizio di informazione sui prezzi, aggiorna in tempo reale, dei principali prodotti agroalimentari, promosso dal Ministero delle Politiche Agricole. Come fare Inviare un sms, completamente gratuito, al numero unico per tutti i gestori telefonici 47947, con il solo nome del prodotto d interesse. Subito dopo l invio dell sms si ricevono le informazioni sulla filiera dei prezzi (all origine e al dettaglio), suddivisi per area geografica (nord, centro, sud). CARTE DI CREDITO E BANCOMAT Cosa fare in caso di smarrimento o furto È necessario procedere immediatamente al blocco della carta ed effettuare denuncia presso l autorità competente. Blocco della carta Nel caso del bancomat è necessario chiamare il numero che la banca ha fornito al momento dell emissione. In alternativa ci si può rivolgere direttamente al numero del circuito bancomat (Ufficio Blocchi della S.I.A.): Italia: Estero: ACQUISTI

26 ACQUISTI Dove rivolgersi Per le carte di credito riportiamo i numeri dei circuiti maggiori: - American Express: Bankamericard: Italia: Estero: Diners Club: Italia: Estero: CartaSi: Italia: Estero: USA: ASSEGNI: REGOLE PER LA COMPILAZIONE D. Lgs. 231 del 21/11/ L. 112 del 25/06/2008 Casi nei quali si applicano le nuove regole: assegni bancari, assegni postali, assegni circolari, vaglia postali, vaglia cambiari. Libretti di assegni Rilasciati dal 30 Aprile Conterranno già la clausola non trasferibile in ogni assegno. - Libretti per importi inferiori a ,00 Euro, quindi assegni senza la clausola non trasferibile - detti assegni in forma libera, devono essere richiesti alla banca per iscritto. Clausola non trasferibile - È obbligatoria per gli assegni di importo pari o superiore a ,00 Euro. - Deve obbligatoriamente essere indicato il nome o la ragione sociale del beneficiario. Vantaggi: in caso di smarrimento/furto l assegno non potrà essere incassato da persone diverse dal beneficiario; combattere il riciclaggio aumentando la tracciabilità degli spostamenti di denaro. Nota bene Gli assegni con la formula "mio proprio", "a me medesimo" o equivalenti possono ora essere incassati solo dal traente (ossia chi lo ha emess),senza possibilità di ulteriore circolazione a mezzo girata. Girata - Possono essere girati solo gli assegni emessi in forma libera. - L assegno può essere girato anche più volte prima di essere presentato per l incasso. - Ogni girata dovrà riportare il codice fiscale del soggetto che la effettua (girante). - Nel caso il girante non sia una persona fisica (es. una società) il codice fiscale deve essere quello del soggetto, non di chi esegue l operazione. Mancato rispetto delle regole - Pesanti sanzioni saranno comminate a chi non inserirà il beneficiario in un assegno. - Sanzioni amministrative pecuniarie fino al 40% dell importo trasferito. - La mancanza o l errata indicazione del codice fiscale in sede di girata comporta la nullità delle girate stesse. LA TUTELA DELLA PRIVACY NELLA VITA DI OGNI GIORNO Pagamento con assegni o carta di credito: richiesta di un documento di identità. Può essere avanzata dal negoziante? Un negoziante può chiedere al cliente di mostrare un documento di identità nei casi di pagamento con assegno oppure carta di credito. Non è legittimo invece fotocopiare tale documento senza consegnare al cliente l informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003. È comunque diritto del cliente richiedere tramite raccomandata a/r la cancellazione dei suoi dati (in questo caso la distruzione della fotocopia), che deve avvenire entro 15 giorni dal ricevimento della richiesta. Imposta di bollo È richiesta per ogni assegno in forma libera rilasciato o emesso ed è pari a 1,50 Euro. 22

27 L Avvocato Come si risolvono le controversie tra gestori telefonici e utenti? Si risolvono attraverso il tentativo obbligatorio di conciliazione. In pratica, l utente che lamenti la violazione di un proprio diritto può promuovere un tentativo di conciliazione con il gestore telefonico davanti al Corecom. Si tratta di un procedimento totalmente gratuito che deve concludersi entro 30 giorni dalla presentazione dell istanza. Che cosa succede se un gestore telefonico sospende temporaneamente il servizio? Se il gestore telefonico sospende temporaneamente il servizio - nel corso di una controversia con l utente - quest ultimo può richiedere al Corecom l adozione di provvedimenti temporanei diretti a garantire l erogazione del servizio sino al termine della procedura conciliativa. Entro 10 giorni dalla richiesta dell utente, il Corecom decide se riattivare o meno il servizio sospeso. Il negoziante è tenuto ad effettuare il cambio merce durante i saldi? La possibilità di effettuare il cambio del capo generalmente è a discrezione del negoziante, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non conforme: in tal caso vi è l'obbligo per il venditore di eseguire la riparazione o provvedere alla sostituzione del capo in oggetto o, ove non sia possibile, la riduzione o la restituzione del prezzo pagato. Non è assolutamente vero infatti che i capi in saldo non possono essere cambiati (decreto legislativo del 2002), per cui si suggerisce di diffidare da cartelli o messaggi che affermano il contrario. L acquirente di un viaggio, se è impossibilitato a partire, può sostituire a sé un amico senza incorrere in penalità? Sì. Infatti, in base al Codice del Consumo, il consumatore può sostituire a sé un terzo (es. amico, familiare) che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio, nei rapporti derivanti dal contratto, ove comunichi per iscritto all organizzatore o al venditore, entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, di trovarsi nell impossibilità di usufruire del pacchetto turistico e le generalità del cessionario. 23 Guardia di Finanza Truffe telematiche Utilizzo della carta di credito Per gli acquisti on-line, ti consigliamo l utilizzo di carte di credito ricaricabili che, essendo svincolate dal tuo conto corrente bancario, non consentono ai cosiddetti pirati informatici di sottrarti i tuoi risparmi, anche se, ormai, gli strumenti di sicurezza oggi adottati per tali tipi di pagamenti sono molto affidabili. Phishing Si tratta di un tipo di frode che ha lo scopo di carpire importanti dati personali dell'utente, con l intento, in particolare, di acquisire i numeri di carte di credito, password, informazioni riservate sul conto corrente bancario. Attuata quasi sempre tramite posta elettronica, si basa sull'invio da parte del truffatore (phisher) di che sembrano provenire da siti web di istituti bancari o dalle Poste Italiane S.p.A. e che richiedono l'inserimento, per conferma, dei propri dati personali. Le tecniche più comuni utilizzate dal phisher sono quelle di: ingannarti utilizzando testi, immagini ed in molti casi veri e propri cloni dei siti originali, in modo da convincerti dell'effettiva autenticità del messaggio; mascherare il falso URL (si tratta dell indirizzo web cui verrai a tua insaputa condotto), con il vero indirizzo del sito clonato. Il phisher invia lo stesso messaggio-esca a un numero molto elevato di indirizzi di , nella speranza di raggiungere, per caso, qualcuno che ha effettivamente un account presso il servizio bancario utilizzato. N.B. Esistono programmi specifici, come la barra anti-phishing e le liste nere (blacklist) che consentono di avvisarti quando visiti un sito probabilmente non autentico. In questi casi è bene cestinare direttamente le mail, senza nemmeno aprire eventuali allegati. ACQUISTI

28 DIFENDERSI COSA POSSIAMO FARE PER EVITARE I PERICOLI? Le Forze dell Ordine sono sempre al nostro fianco in caso di pericolo. Ci insegnano anche come evitare di incappare in situazioni spiacevoli o addirittura pericolose, con piccoli consigli e semplici regole di comportamento. Ecco un breve vademecum: In casa È bene evitare di aprire il portone del condominio e tanto meno la porta di casa agli sconosciuti, soprattutto se siamo in casa soli o se gli estranei si presentano ad orari inusuali. Se invece la persona si presenta già alla nostra porta, non dobbiamo aprire completamente la porta di casa, ma controllare dallo spioncino ed eventualmente socchiudere la porta con la catenella attaccata o con serratura di sicurezza (presente in molte porte blindate) inserita. Se inavvertitamente abbiamo già fatto entrare lo sconosciuto in casa e per un qualche motivo ci sentiamo a disagio, dobbiamo invitare la persona ad andarsene, dirigendoci con decisione verso la porta. Una volta aperta poi ripetiamo l invio ad alta voce. Discorso a parte meritano gli estranei che si presentano come tecnici della società del gas o dell acqua o del telefono. In questo caso dobbiamo farci mostrare il tesserino di riconoscimento e, se 24 ancora non siamo convinti dell identità della persona, possiamo chiamare la società e chiedere informazioni. È basilare non utilizzare, per questo controllo, un eventuale numero di telefono fornito dalla persona, ma utilizziamo quello presente sull elenco telefonico. A questo scopo è utile tenere a portata di mano i numeri dei principali servizi di pubblica utilità, così da essere preparati in caso di necessità. È poi importante ricordare che nessuna società od Ente, pubblico o privato che sia, invia personale a casa dei clienti per riscuotere denaro: quindi diffidiamo immediatamente di chi ci chiede denaro! All aperto Sembra scontato, ma il consiglio più semplice è anche quello più importante: evitiamo di camminare la sera in strade isolate, buie o poco illuminate. Ed evitiamo anche di attraversare parchi e giardini. Soprattutto per le donne è bene, nel caso qualcuno ci accompagni a casa - o se prendiamo un taxi, di chiedere all accompagnatore o al tassista di attendere, prima di ripartire, fino a quando si sarà entrate in casa. Nel caso degli anziani, invece, i luoghi nei quali stare più attenti sono banche, poste e limitrofi. Quando si ritira la pensione è bene farsi accompagnare da qualcuno di fiducia, riporre i soldi in un posto sicuro prima di uscire dalla banca o dalla posta (quindi non uscire con i soldi o il portafoglio in mano, oppure in una tasca esterna). Non ci si deve poi fidare di chi si presenta come un funzionario che vuole controllare i soldi appena ritirati (sia per strada sia se si presenta a casa), oppure di sconosciuti che - per quanto distinti e con modi gentili - senza motivo ci fermano per strada e vogliono parlare. Bambini Sono molteplici oggi i pericoli per i più piccoli, anche a causa delle nuove tecnologie (adescamenti via internet, ad esempio). La prima regola è quella che è stata insegnata a tutti, cioè diffidare degli sconosciuti e di qualunque cosa offrano. Il discorso del diffidare vale anche per gli incontri in Internet: insegnare ai più piccoli ed agli adolescenti il corretto modo di rapportarsi con la tecnologia è oggi molto importante. Poi il dialogo: i figli devono sapere che possono parlare con i genitori di qualunque cosa li abbia scossi o turbati. Spieghiamo loro che le Forze dell Ordine sono nostri amici, che possono rivolgersi ad un agente per strada o chiamare i numeri di emergenza se hanno dei problemi.

29 POLIZIA DI PROSSIMITÀ Con il termine Polizia di Prossimità si intendono quei settori particolarmente legati al territorio di Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri e Polizia Municipale/Locale. Le attività si attuano tramite i Poliziotti di Quartiere, i Carabinieri di Quartiere ed i Vigili di Quartiere, figure entrate nel panorama nazionale nel 2002 dapprima in fase sperimentale poi estese a tutto il territorio nazionale. Carabiniere di quartiere Il "servizio di quartiere" rappresenta, per l'arma dei Carabinieri, la trasposizione del proprio originale modello istituzionale dalla campagna alla città, trasferendo nei popolosi quartieri urbani la presenza vigile e rassicurante di poliziotti e carabinieri che si fermano a parlare con la gente, per conoscerne le esigenze e raccoglierne istanze. Al momento risultano impiegati nello specifico servizio oltre militari per complessive 710 zone operative, distribuite nei 103 capoluoghi di provincia ed in altri 79 centri urbani. I carabinieri di quartiere sono dotati, oltre che di un'uniforme caratteristica, che li rende facilmente individuabili e riconoscibili, di equipaggiamenti che consentono di esprimere sul campo una capacità tecnologica di grande rilievo, conferendo sul piano operativo un effettivo valore aggiunto ad ogni singolo operatore. Il militare è dotato di una radio miniaturizzata, per mantenersi costantemente collegato alla rete operativa, come una qualsiasi pattuglia motorizzata, nonché di un computer palmare integrato con un cellulare radiolocalizzabile via satellite, mediante il quale è possibile trasferire e scambiare dati ed immagini con la Centrale Operativa di riferimento e, attraverso di essa, entrare anche in contatto con il più complesso sistema di Banche Dati delle Forze di polizia. Anche grazie a tali apparati, il carabiniere di quartiere non è mai una "monade" nell'universo cittadino. Egli si inserisce nel più complesso dispositivo di sicurezza che opera nei grandi centri urbani dove il Piano di Controllo Coordinato del Territorio, tra Arma e Polizia di Stato, consente il razionale impiego delle risorse sul campo, evitando vuoti operativi. Il personale, scelto in base alle qualità professionali ed al possesso di naturale predisposizione ai rapporti interpersonali, viene quindi ammesso a partecipare ad un corso della durata di due settimane, finalizzato ad approfondire specifiche tematiche d'interesse come la comunicazione con i cittadini e le vittime di reati, le procedure di intervento, la difesa personale, l'uso di equipaggiamento ed armamento ed il pronto soccorso. I risultati conseguiti in questi anni di attuazione dello specifico servizio confortano nella scelta operata, soprattutto per il consenso generale manifestato da parte dei cittadini. Gli esiti del sondaggio che viene condotto attraverso il sito web dell'arma dimostrano che tale attività ha centrato l'obiettivo fondamentale. Il 75% dei cittadini, infatti, ha espresso piena soddisfazione per il livello del servizio, apprezzando la disponibilità al dialogo (78%), nonché la capacità di saper fornire consigli/informazioni (77%) e di recepire le istanze/necessità (75%). Questo risultato costituisce la più importante misura dell'attività oltre all'efficacia comunque dimostrata dal servizio sul piano preventivo ed informativo. Testi tratti da Poliziotto di quartiere Per il suo servizio è dotato anche di computer palmare e telefono cellulare per rispondere in tempo reale alle richieste dei cittadini. Il poliziotto di quartiere opera esclusivamente "a piedi" in tutti i 103 capoluoghi di provincia italiani, vigilando sulla sicurezza dei quartieri e della gente. Una uniforme diversa Berretto in tessuto morbido dotato di visiera, giaccone in goretex che sostituisce la giacca e cinturone in cuoio nero. Il poliziotto di quartiere indossa una uniforme che, nel rispetto degli elementi distintivi della Polizia di Stato, richiama l'attenzione sulla novità del servizio, rendendo gli operatori immediatamente distinguibili sul territorio. I compiti del poliziotto di quartiere Con le volanti, le pattuglie a cavallo e quelle in moto il poliziotto di quartiere vigila sulla sicurezza dei cittadini e dei commercianti del quartiere, integrandosi perfettamente nella realtà quotidiana della zona assegnata. In alcune città, come Forlì, Crema e Padova ci sono anche pattuglie in bicicletta. Testi tratti da 25 DIFENDERSI