Cambia vincite. Documento tecnico Aggiornamento firmware per cambia vincite Nexus PRO ed erogatore di banconote Smart Payout

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1 Nexus PRO Cambia vincite IT Documento tecnico Aggiornamento firmware per cambia vincite Nexus PRO ed erogatore di banconote Smart Payout Cod. DQMBIB0001.5IT Rev

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3 Sommario Sommario Introduzione Contenuto della confezione Descrizione degli aggiornamenti Aggiornamento firmware per Smart Payout Modalità di aggiornamento firmware Aggiornamento Smart Payout con lampeggi blu e rosa (calibrazione non necessaria) Aggiornamento Smart Payout con lampeggi rosso, blu e verde (calibrazione necessaria) Download e aggiornamento firmware per Nexus PRO Download firmware per cambia vincite Nexus PRO Aggiornamento firmware per Nexus PRO...11 IT 3

4 Aggiornamento firmware per Nexus PRO ed erogatore di banconote Smart Payout Documento tecnico 1. Introduzione Comestero non è da ritenersi responsabile in caso di errato utilizzo e/o interpretazione delle informazioni poste in queste istruzioni. Ogni errore, perdita di dati, o danni derivanti da un errato, o parziale aggiornamento del firmware e dei dataset di Smart Payout o di una macchine cambia vincite Nexus PRO, non è da imputarsi a Comestero. Queste istruzioni sono fornite unicamente per guidare l utente nel processo di aggiornamento della macchina cambia vincite Nexus PRO e dei lettori di banconote Smart Payout. Si consiglia di usare questa guida in combinazione con il manuale d uso del cambia vincite Nexus PRO e del riconoscitore di banconote Smart Payout. Per ulteriori informazioni, o per scaricare i manuali d uso aggiornati delle macchine citate qui sopra, consultare l area download del sito Comestero all indirizzo : Contenuto della confezione Accertatevi che, nella confezione che vi è stata consegnata, siano presenti : una scheda Memory Card (verificare che sulla sua etichetta sia presente la scritta SSP), un foglio di calibrazione verde per Smart Payout (in fase di aggiornamento potrebbe venire richiesto il suo inserimento all interno del lettore) e queste istruzioni per l uso. Memory Card Istruzioni per l uso Foglio di calibrazione per Smart Payout 1.2 Descrizione degli aggiornamenti Di seguito vengono descritti tutti i passi necessari per effettuare gli aggiornamenti firmware e delle tarature, sulla macchina cambia vincite Nexus PRO e sul riconoscitore di banconote Smart Payout. Per l implementazione dell aggiornamento firmware su Smart Payout, viene fornita una Memory Card contenente tutti i file necessari per effettuare l aggiornamento. Nel seguito viene inoltre descritta la procedura utile per l aggiornamento delle tarature atta al riconoscimento delle nuove banconote inserite nel lettore Smart Payout. Per quanto riguarda l aggiornamento firmware del cambia vincite Nexus PRO, le relative procedure, accennate nel proseguo di queste istruzioni, sono disponibili in maniera più ampia online su sito web Comestero. Gli aggiornamenti firmware possono essere eseguiti indifferentemente prima sulle macchine e poi sullo Smart Payout o viceversa. 4

5 Aggiornamento firmware per Nexus PRO ed erogatore di banconote Smart Payout Documento tecnico MACCHINA CAMBIA VINCITE NEXUS PRO : È NECESSARIO SALVARE I DATI DI CONFIGURAZIONE DELLA MACCHINA PRIMA DI EFFETTUARE L AGGIORNAMENTO IN QUANTO, AD AGGIORNAMENTO COMPLETATO, VERRA RIPRISTINATA LA CONFIGURAZIONE DI DEFAULT. Fig Aggiornamento firmware per Smart Payout L IMPLEMENTAZIONE DELL AGGIORNAMENTO FIRMWARE È POSSIBILE SOLO SE LA RELEASE HARDWARE DELLO SMART PAYOUT È UGUALE O SUPERIORE ALLA NUMERO 19. CONTROLLARE SEMPRE SULL ETICHETTA DELLO SMART PAYOUT CHE IL NUMERO DELLA RELEASE FIRMWARE INSTALLATA SIA SEMPRE MAGGIORE O UGUALE A 19. Per controllare il numero della versione firmware attualmente installata sullo Smart Payout estrarre la testa di lettura del lettore premendo sulla leva argentata posta sotto la bocca di inserimento banconote. Fig. 2 L etichetta contenente il numero di release del firmware è posizionata sotto la testa di lettura come mostrato nelle due Figure sottostanti. Fig. 3 Fig. 4 5

6 L ALIMENTAZIONE DEVE ESSERE STABILE DURANTE TUTTA L ESECUZIONE DELL AGGIORNAMENTO. EVITARE OGNI INTERRUZIONE DELL ALIMENTAZIONE DURANTE TUTTA LA FASE DI AGGIORNAMENTO. L INTERRUZIONE DELL ALIMENTAZIONE POTREBBE COMPORTARE UN AGGIORNAMENTO PARZIALE DELLA MACCHINA E UN MALFUNZIONAMENTO DELLA STESSA. 1) Accendere il cambia vincite collegando l alimentazione elettrica e portando il tasto di accensione/spegnimento in posizione ON ( 1 ). 2) Svuotare completamente il riciclatore di banconote dello Smart Payout. 3) A cambia vincite acceso inserire nell apposito slot dello Smart Payout, la Memory Card fornita all interno di questo kit, posizionandola con i contatti rivolti verso destra, come mostrato nella Figura 5 qui di fianco. Fig. 5 IT 2.1 Modalità di aggiornamento firmware Una volta inserita la Memory card all interno dell apposito slot, la luce della bocchetta di inserimento delle banconote del lettore comincerà a lampeggiare. A seconda del tipo di lampeggi emessi dal lettore Smart Payout, verranno presentate di seguito due diverse modalità di aggiornamento del dispositivo. Verificare il tipo di lampeggi emessi dal lettore e, a seconda del colore e della sequenza emessa dalla bocchetta di introduzione ed erogazione delle banconote, seguire una delle due istruzioni poste nei due paragrafi sottostanti Aggiornamento Smart Payout con lampeggi blu e rosa (calibrazione non necessaria) 1) La luce del lettore comincerà a lampeggiare blu e rosa alternativamente. Attendere che la luce del lettore diventi fissa di colore verde. 2) Una volta verde, aspettare altri 10 secondi prima di estrarre la Memory Card. 3) Una volta estratta la Memory Card, il lettore comincerà a lampeggiare con luce blu e verde alternativamente indicando che l aggiornamento è in corso. Attendere altri 60 secondi. 4) Al termine dell aggiornamento il lettore si riavvierà in maniera completamente automatica. Questo completo riavvio, indicherà che il firmware dello Smart Payout è stato aggiornato correttamente. 6

7 Aggiornamento firmware per Nexus PRO ed erogatore di banconote Smart Payout Documento tecnico Aggiornamento Smart Payout con lampeggi rosso, blu e verde (calibrazione necessaria) 1) Mentre la luce della bocchetta lampeggia di colore verde, inserire l apposito foglio di calibrazione verde chiaro fornito in dotazione a questo kit e attendere la fine del processo di calibrazione. 2) Al termine il foglio di calibrazione, inserito nel punto 1 precedente, verrà restituito dal lettore che lo erogherà dalla bocchetta di inserimento delle banconote. 3) La luce del lettore comincerà a lampeggiare di nuovo con luce blu e rosa alternativamente. Attendere che la luce del lettore diventi nuovamente verde. Una volta verde, aspettare altri 10 secondi prima di estrarre la Memory Card. 4) Una volta estratta la Memory Card, il lettore comincerà a lampeggiare con luce blu e verde alternativamente indicando che l aggiornamento è in corso. Attendere altri 60 secondi. 5) Al termine dell aggiornamento il lettore si riavvierà in maniera completamente automatica. Questo completo riavvio, indicherà che il firmware dello Smart Payout è stato aggiornato correttamente. 3. Download e aggiornamento firmware per Nexus PRO Negli step seguenti verranno presentate le istruzioni per il download e l aggiornamento del firmware della macchina cambia vincite Nexus PRO. VERIFICARE SEMPRE CHE IL NUMERO DELLA VERSIONE FIRMWARE INSTALLATA SUL PROPRIO CAMBIA VINCITE COINCIDA CON QUELLA PUBBLICATA SU SITO WEB COME MOSTRATO NELLA FIGURA 8 PRESENTE IN SEGUITO. IN CASO LA VERSIONE INSTALLATA SULLA MACCHINA NON COINCIDESSE CON QUELLA PRESENTE SUL SITO WEB E NECESSARIO EFFETTUARE SEMPRE L AGGIORNAMENTO FIRMWARE, AL FINE DI GODERE DELLE ULTIME CARATTERISTICHE E MIGLIORAMENTI CHE QUEST ULTIMA VERSIONE FORNISCE. È possibile effettuare l'aggiornamento della macchina all'ultima versione firmware, quando disponibile. Assicurarsi di avere a disposizione le seguenti tre opzioni, prima di effettuare l operazione di aggiornamento : Una scheda SD per l aggiornamento del firmware della macchina (è possibile utilizzare la scheda già presente a bordo del cambia vincite). 7

8 Un lettore di SD Card integrato o collegato esternamente al PC. I file di aggiornamento del firmware, scaricabili liberamente dalla pagina online di supporto dedicata alla macchina cambia vincite. A parità di capacità le SD Card presenti in commercio hanno tutte caratteristiche e prestazioni diverse tra di loro e, a volte, anche discordanti rispetto alle caratteristiche dichiarate. Inoltre non tutte le SD Card sono compatibili con i nostri sistemi. Pertanto, per preservare la funzionalità e le prestazioni della macchina cambia vincite Nexus PRO, utilizzare qualora fosse necessario solo ed esclusivamente le SD Card (Cod. C01-SD2GB) approvate e fornite come ricambio da Comestero. Per ulteriori informazioni in merito alla macchina cambia vincite Nexus PRO, consultare la pagina di supporto dedicata all indirizzo : IT 3.1 Download firmware per cambia vincite Nexus PRO 1. Estrarre la SD Card (contenente i dati di contabilità e configurazione) dal suo alloggiamento a bordo della macchina cambia vincite. Per l ubicazione della scheda SD sulla scheda CPU della macchina, fare riferimento al manuale d uso della macchina cambia vincite Nexus PRO. 2. Prima di procedere con gli step successivi, assicurarsi che il computer su cui verrà scaricato il pacchetto di aggiornamento firmware, sia dotato di almeno un lettore di schede SD integrato. Nel caso così non fosse, è necessario dotarsi di un lettore di SD Card esterno da collegare al PC. Fig.6 3. Inserire la scheda SD Card estratta dalla macchina cambia vincite nel lettore di SD Card. 4. Solo nel caso si utilizzi la SD Card a bordo della macchina, prima di copiare i file di aggiornamento del firmware, è necessario salvare tutti gli eventuali dati presenti in una qualsiasi cartella a scelta del PC. 5. Formattare la scheda SD solo in modalità FAT. Altre modalità non saranno valide. 8

9 Attenersi alle istruzioni poste qui di seguito per il download del pacchetto firmware di aggiornamento della macchina Nexus PRO. 6. Accedere alla pagina di supporto online dedicata al proprio cambia vincite. Digitare, sulla barra degli indirizzi del proprio browser normalmente utilizzato per accedere ad internet, il seguente indirizzo : 7. Fare click sulla voce Supporto. IT Fig Verrà visualizzata la pagina di supporto tecnico per la macchina cambia vincite Nexus PRO, come mostrato nella Figura 8 sottostante. 9. Fare click sul nome del pacchetto Firmware presente sotto la voce Software, Firmware, Driver e Tarature, come indicato nella Figura 8 sottostante. Fig. 8 9

10 Aggiornamento firmware per Nexus PRO ed erogatore di banconote Smart Payout Documento tecnico 10. Verrà aperta la finestra di richiesta Login. Ripetere tutti i passaggi descritti e riportati al Capitolo 2 Download del software NV Memory Card Utilities. Nello specifico ripetere gli step Al termine verrà visualizzata la pagina dedicata alla macchina cambia vincite Nexus PRO presente all indirizzo : Al momento della stesura di questo manuale, per aprire la finestra di dialogo che permette di scaricare il file Nexus_Pro.zip, è sufficiente cliccare su Firmware Dopo aver cliccato sul link, apparirà una finestra di Download del file, come mostrato nella Figura 9 sottostante. Selezionare l'opzione Salva per salvare il file sul proprio computer. Fig È possibile salvare il file in qualsiasi directory del proprio computer, a patto di ricordarne il percorso. Immettere il percorso della cartella desiderata in cui salvare il file e premere Salva per salvare il file nella cartella selezionata. Suggerimento : salvate il file in un percorso noto del computer, ad esempio sul Desktop. 15. Alla fine dell operazione, nella cartella dove è stato salvato il file, sarà presente un file compresso che conterrà il pacchetto Nexus_Pro.zip. 16. Decomprimere il pacchetto appena scaricato in una cartella preferita a scelta sul proprio computer. 17. Portarsi nella cartella in cui sono stati decompressi i file. 18. Assicurarsi che nella cartella appena creata, siano presenti due file : il file di aggiornamento stesso (ChangerMachine.bin), e un file di testo contenente la guida all installazione del firmware sulla propria macchina cambia vincite. 19. Copiare tutto il contenuto di questa cartella all interno della SD Card inserita nel lettore di SD Card. 10

11 3.2 Aggiornamento firmware per Nexus PRO Seguire attentamente i seguenti step, per la corretta installazione degli aggiornamenti firmware sulla macchina Nexus PRO. 1. Spegnere la macchina cambia vincite assicurandosi che l interruttore principale sia in posizione OFF ( 0 ). 2. Estrarre la SD Card, appena preparata per l aggiornamento firmware della macchina cambia vincite (per ulteriori informazioni vedere il paragrafo 3.1 precedente) dal computer e, a MACCHINA SPENTA, inserirla all interno dello slot per SD Card presente sulla scheda CPU della macchina cambia vincite. 3. Accendere la macchina cambia vincite assicurandosi che l interruttore principale sia in posizione ON ( 1 ) e premere un tasto entro 5 secondi. 4. Verificare che sulla macchina avvenga l aggiornamento, durante il quale sarà visualizzata una percentuale (%) che progressivamente, partendo da 0%, arriverà fino al 100 %. 5. Ad aggiornamento completato, la macchina visualizzerà la normale schermata di avvio del cambia vincite. 6. Spegnere la macchina cambia vincite assicurandosi che l interruttore principale sia in posizione OFF ( 0 ). 7. Rimuovere la SD Card dalla macchina, inserirla all interno del lettore di schede SD integrato o esterno al proprio PC. e cancellare il file.bin dalla SD Card. 8. Inserire la SD Card nella macchina cambia vincite. 9. Accendere la macchina cambia vincite senza premere alcun tasto. 10. Al termine del processo di aggiornamento firmware, importare sempre tutti i dati di configurazione della macchina salvati in precedenza su scheda SD. IT In caso di necessità, o per qualsiasi problema riscontrato durante la fase di aggiornamento descritta in questa guida, consultare il servizio di supporto online all indirizzo In alternativa è possibile contattare il servizio post vendita Comestero al numero telefonico: (+39)

12 Comestero Group S.r.l. Via Marie Curie 8, Gessate (MI) Tel : Fax:

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