Allegato Tecnico. Fornitura di prodotti e servizi di comunicazione finalizzati alla promozione del Progetto "Campus Virtuale"

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1 Fornitura di prodotti e servizi di comunicazione finalizzati CODICE CIG: B5 CODICE CUP: E62E

2 1. Oggetto dell appalto Finalità della fornitura oggetto dell appalto Descrizione della fornitura oggetto dell appalto Piano di lavoro Caratteristiche di erogazione della fornitura Gruppo di lavoro: competenze tecniche richieste Elementi per la redazione dell offerta tecnica Valutazione delle offerte Valutazione voce A. Max. 20 punti Valutazione voce B. Max. 20 punti Valutazione voce C. Max. 30 punti Valutazione offerta economica. Max. 30 punti Normalizzazione dei punteggi e proposta di aggiudicazione

3 1. OGGETTO DELL APPALTO Costituisce oggetto del presente appalto la Fornitura di prodotti e servizi di comunicazione finalizzati. 2. FINALITÀ DELLA FORNITURA OGGETTO DELL APPALTO Con riferimento al progetto Campus Virtuale (FESR ), inserito e finanziato dalla Regione Campania nel Parco Progetti Regionale, nell'ambito della Voce "Azioni di Sistema" il Centro Servizi Informativi dell'università degli Studi di Napoli Federico II (in seguito definito Centro) intende dotarsi di una fornitura di prodotti di comunicazione e di servizi di supporto specialistico finalizzati alla promozione del Progetto "Campus Virtuale" con l'obiettivo di incrementare la visibilità e l'accesso alla piattaforma di web learning Federica presso i pubblici di riferimento, come previsto dalla regolamentazione europea e dalle "Linee guida e strumenti per comunicare il POR Campania FESR " D.D. n /4/ DESCRIZIONE DELLA FORNITURA OGGETTO DELL APPALTO La fornitura oggetto dell appalto comprende la realizzazione a cura e spese dell Aggiudicatario dei prodotti e servizi di seguito descritti nelle quantità minime evidenziate: A) PROGETTAZIONE, IDEAZIONE E REALIZZAZIONE DI PRODOTTI DI COMUNICAZIONE FINALIZZATI AI PUBBLICI DI RIFERIMENTO DELL UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II E AD UN PUBBLICO STUDENTESCO NAZIONALE A.1) Prodotti a stampa N Brochure, (3 versioni diverse, copie cad.) Composizione grafica, ideazione e stampa di n. 3 brochure a 4 colori bianca e volta, 1 sedicesimo autocopertinato, carta Splendorgel extra white gr. 90 N Locandine (n. 6 versioni diverse, 500 copie cad.) Composizione grafica, ideazione e stampa di locandine nel formato 48x48 cm, a 4 colori, stampa solo in bianca, carta uso mano da minimo gr. 120 N Calendari accademici da muro Composizione grafica, ideazione e stampa di calendari nel formato 48x48 cm, stampa a 4 colori solo in bianca, allestimento con spirale metallica satinata da 1 cm di diametro, carta Splendorgel extra white da minimo gr. 120 N Calendari accademici da tavolo Composizione grafica, ideazione e stampa di calendari nel formato 21x12 cm, a 4 colori in bianca e volta, carta Splendorgel extra white da minimo gr. 120, con suppoto in cartoncino bianco gr. 160, stampa a 4 colori solo in bianca, spirale metallica di metallo satinato da 1 cm di diametro. N. 2 Pannelli, per installazione a parete o su supporto autoreggente Supporto in forex o alluminio preverniciato, dello spessore di 0,3 mm. Illuminazione esterna con fari (joduri metallici). Sistema di fissaggio a pannello. Diciture in stampa digitale a colori. N. 2 Banner destinati a esposizioni temporanee e segnaletica bifacciale Installazione su supporto autoreggente. Supporto in PVC spalmato 550 gr. Bordo rinforzato sui quattro lati e occhielli ogni 50 cm. per il fissaggio. Diciture in pellicola in stampa digitale. Struttura di sostegno e tensionamento Easy Banner. N. 6 Vetrofanie formato A4 destinate ad applicazione dall'interno e dall'esterno Base in pellicola vinilica adesiva o effetto satinato. Diciture in stampa digitale. N flyer (n. 6 versioni diverse, 500 copie cad.) 3

4 Composizione grafica, ideazione e stampa di flyer nel formato 10x21 cm, a 4 colori in bianca e volta, carta Splendorgel extra white gr. 140 N. 500 Cartelline portadocumenti Composizione grafica, ideazione e stampa di cartelline portadocumenti nel formato chiuso 23x32cm, formato aperto 52x42cm, a 4 colori solo in bianca, carta Splendorgel extra white minimo gr Fustellata con linguette interne da 5 cm. N block notes Composizione grafica, ideazione e stampa di block notes nel formato 21x15cm, a 4 colori in bianca, carta uso mano gr. 80. N segnalibri Composizione grafica, ideazione e stampa di segnalibri nel formato 5x21, a colori in bianca e volta, carta bianca gr. 140, plastificata matta. Distribuzione materiali n brochure, n Locandine, n segnalibri, n flyer, n calendari accademici a muro e n calendari accademici da tavolo, DVD del materiale multimediale prodotto (documentario, promo, videoclip, banner per web) ad un indirizzario fornito dal Centro e relativo al territorio campano (es. sedi universitarie, centri di ricerca, sedi istituzionali, istituti scolastici superiori ect). Il peso dei pacchi sarà comprensivo tra 0,80 gr fino a 20 kg. Il numero di consegne previste è di n A.2) Produzione di materiale audiovisivo per la divulgazione in rete n. 1 Documentario video Ideazione del soggetto, elaborazione sceneggiatura, realizzazione filmati e colonna sonora, in doppia lingua italiano/inglese, montaggio e consegna su supporto digitale + beta di master di documentario di 15 minuti. n. 2 videoclip di 5 minuti (italiano/inglese) Dai materiali prodotti per il documentario, con un elaborazione per la sceneggiatura, saranno realizzati 2 videoclip destinati prevalentemente alla diffusione in rete. Montaggio e consegna su supporto digitale + beta di master n. 6 Promo di 30 secondi (italiano/inglese) Dai materiali prodotti sia per il documentario che per il video clip, con un elaborazione adattata, saranno realizzati i promo destinati prevalentemente alla diffusione del circuito televisivo. Montaggio e consegna su supporto digitale + beta di master A.3) Produzione spazi tabellari e banner pubblicitari Ideazione e realizzazione grafica di minimo n. 30 spazi tabellari e banner pubblicitari, destinati alla divulgazione su media a stampa e online, forniti sia in formato digitale, che in bozza a colori, aventi le seguenti tipologie di formati (le misure si intendono in pixel): n. 10 leaderboard (ft. 300x250) n. 5 strip (ft. 100x150) n. 5 leaderboard (ft. 200x100) n. 3 big rettangle (ft. 300x250) n. 7 banner in testata (ft. 50x250) B) SVILUPPO DI UN PIANO MEDIA E IDEAZIONE E REALIZZAZIONE DI UNA CAMPAGNA DI WEB MARKETING B.1)Sviluppo di un piano media nazionale Il piano media deve contenere la descrizione per un acquisizione di spazi pubblicitari destinati ad una campagna pubblicitaria, a cura del Centro, della durata di 12 mesi, con un investimento complessivo che non superi i 300mila euro. Rispettando quanto previsto Dlg n. 177 del 31/07/2005 art. 41 e Direttiva del Presidente del Consiglio del 28/9/2009. B.2) Ideazione e realizzazione di una campagna di web marketing 4

5 Sulla base di tecniche di user profiling, sentiment analysis, web survey Progettazione e realizzazione di strumenti di web marketing e divulgazione dei prodotti di comunicazione prodotti (materiale audiovisivo, banner, flyer) attraverso la gestione di mailing list e la composizione di una newletter trimestrale sulle attività del progetto 4. PIANO DI LAVORO L Aggiudicatario dovrà redigere, in fase di offerta tecnica, un Piano di Lavoro. Il Piano di Lavoro dovrà contenere tutte le caratteristiche tecniche dei prodotti e servizi elencati nell art. 3, nonché la tempistica di produzione e realizzazione degli stessi, nell arco dei 18 mesi previsti dalla fornitura, e le risorse professionali dedicate per ciascuna delle attività previste. Il Piano dovrà inoltre illustrare attraverso il diagramma temporale di Gantt, articolato su trimestre le attività, e dovrà contenere la segmentazione dell intera fornitura indicando la tempistica dei rilasci intermedi. Nella redazione del Piano di Lavoro, l Aggiudicatario dovrà specificare altresì, per ciascuna voce oggetto della fornitura: quantità dei prodotti, caratteristiche tecniche, risorse professionali dedicate, tempi di realizzazione dall ideazione alla distribuzione. Entro 10 giorni lavorativi dalla data di inizio lavori, l Aggiudicatario dovrà predisporre e consegnare al Centro la versione definitiva del Piano medesimo, per la approvazione. Tale versione in aggiunta a quanto precedentemente redatto, dovrà fissare la tempistica definitiva e dovrà tenere conto di tutte le cadenze contrattuali nonché delle eventuali ulteriori esigenze espresse e formalizzate dal Centro. 5. CARATTERISTICHE DI EROGAZIONE DELLA FORNITURA Per l intera durata del periodo contrattuale l Aggiudicatario è tenuto ad organizzare le proprie risorse ed i propri mezzi in modo tale da poter operare nei tempi richiesti dal Centro garantendo lo standard qualitativo atteso e concordato. Con riferimento alle attività di cui all art. 3, l Aggiudicatario dovrà consegnare al Centro, per l approvazione e il sì stampi le bozze di quanto prodotto sia su supporto cartaceo, nei formati più idonei alla rappresentazione dei contenuti, sia su supporto digitale. Per la consegna periodica dei materiali e servizi prodotti, secondo quanto previsto dal Piano di Lavoro ed eventualmente modificato con l approvazione del RUP del Centro, insieme alla fornitura prevista dovranno essere consegnati i prodotti nei formati professionali utili a consentirne un ulteriore e futuro utilizzo da parte dell Università appaltante. Il Centro si riserva la facoltà di modificare la quantità dei prodotti e servizi previsti rispetto all intero importo ( ,00 oltre IVA) al netto del ribasso, senza che l Aggiudicatario possa sollevare eccezioni e/o pretendere indennità. Le eventuali modifiche, verranno comunicate dal RUP all esecutore del contratto designato dall Aggiudicataria, in ragione della tipologia di modifica richiesta attraverso le scadenze operative trimestrali di consegna previste nel Piano di Lavoro. 6. GRUPPO DI LAVORO: COMPETENZE TECNICHE RICHIESTE Per l esecuzione dell intero servizio si richiede che vengano dedicate le seguenti figure professionali minime per ciascuna delle quali dovranno essere allegati, pena l esclusione dalla gara, la documentazione di seguito specificata: n. 1 Responsabile di progetto con esperienza almeno quinquennale nel ruolo di responsabile nella gestione di attività di comunicazione e promozione, svolti in favore di Pubbliche Amministrazioni, enti pubblici in genere ed enti privati; con competenza ed esperienza nella gestione e conduzione di rapporti con i media in genere, in particolar modo quelli on line. Dovranno essere presentati almeno tre progetti/iniziative/eventi svolti in favore di Pubbliche Amministrazioni, enti pubblici in genere ed enti privati. Il Responsabile di progetto potrà coincidere con l Esecutore del contratto, laddove abbia le competenze tecniche richieste. n. 1 Esperto Copy con esperienza almeno triennale nell ambito della redazione di testi e contenuti. Dovranno essere presentati almeno due progetti/iniziative/eventi svolti in favore di Pubbliche Amministrazioni, enti pubblici in genere ed enti privati. 5

6 n. 1 Esperto grafico con esperienza almeno triennale nell ambito della realizzazione di campagne di comunicazione destinate alla carta e al web. Dovranno essere presentati almeno due progetti/iniziative/eventi svolti in favore di Pubbliche Amministrazioni, enti pubblici in genere ed enti privati. n. 1 Esperto web marketing con esperienza almeno triennale nell ambito del settore web marketing. Dovranno essere presentati almeno due progetti/iniziative/eventi svolti in favore di Pubbliche Amministrazioni, enti pubblici in genere ed enti privati. L organigramma, che dovrà presentare l Aggiudicatario, all interno del Piano di Lavoro, dovrà specificare il nome e le caratteristiche professionali di tutto il personale impegnato nella fase di avvio dei servizi e, permanentemente per l intera durata del contratto, nello sviluppo delle attività oggetto del presente appalto, mentre per il personale non identificabile in questa fase perché destinato ad assicurare lo sviluppo e realizzazione di singole e specifiche attività, dovranno essere indicati eventualmente il numero e le caratteristiche di massima previste. 7. ELEMENTI PER LA REDAZIONE DELL OFFERTA TECNICA L Offerta Tecnica è costituita da un unico documento articolato in due sezioni: Sezione A: Caratteristiche del Fornitore in cui è descritto il profilo aziendale elaborato sulla base delle indicazioni di seguito riportate Sezione B: Relazione tecnica contenente le caratteristiche tecniche della fornitura e tutti gli elementi utili a valutare la completezza, la coerenza e l adeguatezza della proposta rispetto a quanto richiesto dal Centro. L Offerta Tecnica, costituita al massimo da 20 pagine, dovrà essere consegnata anche in formato elettronico. Nella sezione A Caratteristiche del Fornitore, dovrà essere riportata una presentazione della società, da cui si evincano i seguenti elementi: a) organizzazione; b) competenze professionali articolate e prevalenti nel settore merceologico Servizi pubblicitari e di marketing (CVP ); c) esperienze professionali maturate nell ambito della comunicazione e del marketing online d) portfolio clienti maturato nell ambito del settore. Nella sezione B Relazione tecnica, oltre ad una sintetica descrizione generale della soluzione proposta (contenente le finalità dell intervento, le caratteristiche dei prodotti/servizi proposti, le modalità di fornitura ed implementazione dei prodotti e dei servizi, con particolare riguardo al grado di originalità ed innovazione della soluzione tecnico-organizzativa proposta), l Aggiudicataria dovrà descrivere gli argomenti di seguito indicati: a) caratteristiche e finalità dei prodotti di comunicazione; b) metodologia per la campagna di comunicazione web; c) metodologia di realizzazione per i prodotti audiovisivi e multimediali; d) redazione del Piano di Lavoro come descritto all art. 4, contenente, le modalità di organizzazione per la realizzazione dei prodotti e servizi, corredata dai Curricula Vitae delle figure professionali coinvolte nella fornitura e) eventuali condizioni migliorative offerte per la realizzazione della fornitura oggetto dell appalto. 8. VALUTAZIONE DELLE OFFERTE Le offerte sono valutate secondo il seguente riparto: Offerta Tecnica: max. punti 70 Offerta Economica: max punti Griglia di Valutazione per l Offerta tecnica (70 punti) La qualità dell offerta tecnica è valutata fino ad un massimo di 70 punti. 6

7 La valutazione è articolata nelle seguenti voci: Voce A Caratteristiche di completezza, coerenza e adeguatezza dell Offerta Max punti 20 tecnica Voce B Metodologia proposta per la campagna di comunicazione web Max punti 20 Voce C Condizioni migliorative offerte per la realizzazione della fornitura Max punti Valutazione voce A. Max. 20 punti Il punteggio sarà assegnato sulla base delle caratteristiche tecniche e quantitative della proposta, con particolare riguardo alla coerenza, adeguatezza, completezza e qualità. Ciascun requisito sarà valutato secondo la seguente classificazione: Giudizio sintetico Valutazione Ottimo 5 Discreto 4 Buono 3 Sufficiente 2 Insufficiente 1 Descrizione Il requisito è trattato in misura pienamente esauriente, dal punto di vista tecnico e quantitativo. L offerta tecnica risponde pienamente a quanto richiesto. Il requisito è trattato in misura più che esauriente, dal punto di vista tecnico e quantitativo. L offerta tecnica risponde in maniera più che soddisfacente a quanto richiesto. Il requisito è trattato in misura esauriente, dal punto di vista tecnico e quantitativo. L offerta tecnica risponde in maniera soddisfacente a quanto richiesto. Il requisito è trattato in misura appena esauriente, dal punto di vista tecnico e quantitativo. L offerta tecnica risponde in maniera appena soddisfacente a quanto richiesto. Il requisito è trattato in misura insufficiente, dal punto di vista tecnico e quantitativo. L offerta tecnica risponde in maniera insoddisfacente a quanto richiesto. Inadeguato 0 Il requisito non è trattato Valutazione voce B. Max. 20 punti Il punteggio sarà assegnato sulla base delle caratteristiche tecniche e funzionali della metodologia proposta per la strategia web destinata alla campagna di comunicazione on line. I criteri di valutazione riguarderanno in particolare i seguenti requisiti: 1. l adeguatezza della metodologia proposta 2. l articolazione della strategia di comunicazione 3. la sua capacità di produrre risultati significativi 4. l ampiezza del pubblico di riferimento contattato Ciascun requisito sarà valutato secondo la seguente classificazione: Giudizio sintetico Ottimo 5 Buono 4 Valutazione Descrizione Il requisito è trattato in misura pienamente esauriente, dal punto di vista tecnico e funzionale. L offerta tecnica risponde pienamente a quanto richiesto. Il requisito è trattato in misura più che esauriente, dal punto di vista tecnico e funzionale. L offerta tecnica risponde in maniera più che soddisfacente a quanto richiesto. Sufficiente 3 Il requisito è trattato in misura appena esauriente, dal punto di 7

8 vista tecnico e funzionale. L offerta tecnica risponde in maniera appena soddisfacente a quanto richiesto. Scarso 2 Il requisito è trattato in misura non del tutto esauriente, dal punto di vista tecnico e funzionale. L offerta tecnica risponde in maniera non del tutto soddisfacente a quanto richiesto. Insufficiente 1 Il requisito è trattato in misura insufficiente, dal punto di vista tecnico e funzionale. L offerta tecnica risponde in maniera insufficiente a quanto richiesto. Inadeguato 0 Il requisito non è trattato Valutazione voce C. Max. 30 punti Il punteggio sarà assegnato sulla base delle caratteristiche migliorative dell offerta tecnica in relazione alle quantità dei prodotti da realizzare e alla qualità dei servizi da erogare. È considerato migliorativo il numero aggiuntivo dei prodotti da realizzare. Le caratteristiche migliorative saranno valutate dalla Commissione giudicatrice nel loro complesso e secondo i criteri di seguito riportati. Valutazione rispetto al numero aggiuntivo dei prodotti da realizzare: Valutazione Descrizione 5 Il numero dei prodotti da realizzare, è superiore del 20% 4 Il numero dei prodotti da realizzare, è superiore del 15% 3 Il numero dei prodotti da realizzare, è superiore del 10% 2 Il numero dei prodotti da realizzare, è superiore del 5% 1 Il numero dei prodotti da realizzare, è superiore del 1% 0 Il numero dei prodotti da realizzare è identico al requisito di gara 8.2. Valutazione offerta economica. Max. 30 punti Il punteggio relativo all offerta economica verrà attribuito secondo la seguente formula: α = (β x γ) / δ in cui: α = punteggio da assegnare all offerta economica in considerazione; β = punteggio massimo attribuibile; γ = prezzo dell offerta in considerazione; δ = prezzo dell offerta caratterizzata dal prezzo più basso 9. NORMALIZZAZIONE DEI PUNTEGGI E PROPOSTA DI AGGIUDICAZIONE I punteggi ottenuti dalle singole offerte saranno normalizzati. Ad ogni offerta verrà assegnato un punteggio finale determinato dalla somma dei punti tecnici ed economici normalizzati. La normalizzazione dei punti relativi all offerta tecnica è data dalla seguente formula: A = (B x C) / D in cui: A = punteggio normalizzato da assegnare all Offerta Tecnica in considerazione; B = punteggio massimo attribuibile; C = punteggio dell offerta in considerazione; D = punteggio dell offerta che ha acquisito il massimo punteggio. La normalizzazione dei punti relativi all offerta economica è data dalla formula indicata al punto 8.2 del presente articolato La somma dei due punteggi normalizzati costituisce il totale dei punti attribuibili alla singola offerta. È proposto come aggiudicatario il concorrente la cui offerta abbia conseguito il totale dei punti più alto. 8