App Retail Analytics

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1 App Retail Analytics

2 I dati giusti al momento giusto In Nedap crediamo nel potere dei dati. Non dati qualsiasi, ma quelli che servono davvero alle organizzazioni retail internazionali per ridurre in maniera permanente le perdite, ottimizzare i livelli di stock e migliorare le performance dei punti vendita. Crediamo anche che questi dati dovrebbero essere disponibili ovunque, sempre e su ogni dispositivo per risultare più efficaci. A questo scopo, i dati forniti dai nostri hardware installati nei punti vendita sono disponibili sull App mobile di Nedap Retail Analytics. L App ti aggiorna in tempo reale su eventuali comportamenti sospetti di: Staff Clienti Sistemi La disponibilità immediata di questi dati ti permette di sapere in ogni momento cosa accade in ogni singolo punto vendita e di identificare tempestivamente qualsiasi minaccia per la sicurezza o le performance, così da prendere subito gli opportuni provvedimenti.

3 Informazione & controllo L App dà informazioni su diversi aspetti legati alla gestione del punto vendita e offre una rapida panoramica su tutto ciò che avviene nei tuoi store. Prevenzione Perdite Store Monitoring Gestione stock Comportamento staff Visitatori Inventario rapido Audit control Tempo di permanenza Monitoraggio EAS Pianificazione staff Intrusioni Livello di staff Status sistemi Status sistemi

4 Su quali punti vendita concentrarsi? L App di Nedap Retail Analytics è concepita come uno strumento di gestione utilizzabile sia a livello locale che internazionale per monitorare da remoto le performance di singoli o molteplici punti vendita. I responsabili designati possono visualizzare i dati di tutti i negozi presenti nella loro area e prendere velocemente le giuste decisioni, grazie alle informazioni preventive fornite dal sistema sui possibili miglioramenti di performance o su eventuali rischi per la sicurezza.

5 Numeri, trend & eventi In questa sezione puoi selezionare la specifica location o l area geografica che ti interessa. La schermata di riferimento riporta i numeri. Il numero che appare si riferisce all opzione che hai selezionato e può variare dal numero di visitatori totali al numero di punti vendita con problemi di sicurezza. Viene anche indicato se questi valori sono un dato positivo o negativo e viene mostrato lo storico con i trend delle ultime 4 settimane. La parte inferiore dello schermo riporta le eccezioni, i luoghi in cui si sono verificate e i problemi da risolvere.

6 Prevenzione perdite La sezione Loss Prevention ti aiuta a ridurre i furti, sia interni che esterni, mostrando i livelli di allarme, i comportamenti sospetti dello staff e molte altre informazioni. Questi dati ti permettono di capire quali sono i punti vendita a più alto rischio di furti e come risolvere il problema. Monitoriamo il comportamento di manager e impiegati. Lavorano seguendo i protocolli per garantire un ambiente sicuro? Se i protocolli non vengono rispettati, ti indichiamo chi non li rispetta. Se sono scattati allarmi antintrusione, ti mostriamo chi li ha disattivati. Per assicurare che il sistema EAS svolga realmente la sua funzione antitaccheggio, ti inviamo report sul livello di allarmi. Se in una determinata location il livello di allarmi è alto, significa che il rischio di furti qui è più alto. Infine, nella sezione Status sistemi puoi controllare se gli hardware funzionano correttamente.

7 Store monitoring La sezione Store Monitoring ti aiuta a ottimizzare i processi in-store per aumentare le vendite e accrescere l efficienza dei punti vendita. Se conosci gli orari di maggiore afflusso di clienti e sai quale sarebbe il numero di addetti ideale, puoi pianificare meglio la gestione del personale di negozio. Se sai quali sono i punti vendita più visitati, sai anche dove le opportunità di vendita sono maggiori. Hai a disposizione report dettagliati sul numero di visitatori, per monitorare le opportunità di vendita nei tuoi negozi e conoscere il tasso di conversione clienti/acquisti. Oltre a questo, ti mostriamo quanto tempo in media i visitatori rimangono nel punto vendita (tempo medio di permanenza), un dato indicativo delle opportunità di vendita. Per trasformare le opportunità di vendita in clienti acquisiti, in negozio deve esserci il giusto numero di personale al momento giusto. A questo scopo, ti inviamo report sui livelli di staff che illustrano il rapporto tra gli orari lavorativi e il numero di visitatori. La reportistica non riguarda solo il numero, ma anche la pianificazione del personale. Infatti, se sai che l orario di punta del traffico di clienti in negozio è intorno alle quattro del pomeriggio, sai anche che a quell ora ci sarà bisogno di un numero maggiore di addetti alle vendite. Questa sezione ti mostra anche se i sistemi contapersone funzionano perfettamente, per essere sicuro che i dati su cui ti basi siano corretti.

8 Gestione stock La nostra soluzione RFID per l inventario rapido, ti aiuta a ottimizzare la gestione delle merci. Sapendo esattamente cosa c è in negozio e dove si trova, puoi ridurre le vendite perse e ottimizzare il replenishment e i livelli di stock. Questa sezione mostrerà anche il comportamento dello staff in relazione alla frequenza d inventario.

9 Come scaricare l App Retail Analytics L App Retail Analytics è disponibile per i dispositivi mobili Android e ios e si può scaricare dall App Store di Apple e tramite Google Play.

10 Piattaforma web Retail Analytics Se vuoi esaminare certi temi in maniera più approfondita, puoi accedere ai tuoi dati anche sulla piattaforma web di Retail Analytics. La panoramica dettagliata sul comportamento di staff, clienti e sistemi ti permette di sapere in tempo reale cosa avviene nei tuoi punti vendita. Questo rende più semplice la gestione delle catene retail internazionali, perchè ti consente di identificare con precisione e gestire tempestivamente qualsiasi minaccia per la sicurezza o le performance.

11 Supporto globale Nedap Retail conta su una vasta rete di filiali e partner presenti in tutto il mondo. Uniamo la presenza capillare ad uno standard qualitativo globale. Tutti i nostri partner sono certificati e la formazione continua dello staff tecnico garantisce l uniformità internazionale degli elevati standard qualitativi dei prodotti e del servizio tecnico Nedap. Nedap Retail ha sede nei Paesi Bassi, filiali in Francia Germania, Regno Unito, Spagna, Cina, Hong Kong, USA, Medio Oriente e partner certificati in oltre 90 paesi. Uffici & Partner certificati Nedap Retail

12 IT Scarica l App Retail Analytics per Apple Scarica l App Retail Analytics per Android Via Michelangelo Buonarroti Cologno Monzese (MI) Italy t f e info@nedapretail.it