GUIDA AI SERVIZI Avere Telepass Premium è un vantaggio, che ne racchiude molti di più.

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1 telepass.it/premium GUIDA AI SERVIZI Avere Telepass Premium è un vantaggio, che ne racchiude molti di più.

2 BENVENUTO E congratulazioni per essere un cliente Telepass Premium. Grazie, infatti, alla tessera Telepass Premium, ricevuta al momento dell adesione o tramite posta, completa del tuo codice personale di identificazione, potrai approfittare di tantissime agevolazioni e servizi esclusivi pensati per farti risparmiare su tutto. Sfoglia le pagine di questa Guida per scoprire dettagli, informazioni e modalità di fruizione di ciascun servizio a te riservato. E per rimanere aggiornati anche sulle offerte speciali dedicate ai clienti Premium, vai su telepass.it/premium Nome e Cognome o Ragione Sociale MARIO ROSSI Codice Premium Numero Verde Soccorso Meccanico Gratuito TITOLARE: Nome e Cognome o Ragione Sociale. CODICE PREMIUM: codice personale di identificazione da comunicare al momento dell erogazione dei servizi. SOCCORSO MECCANICO: Numero Verde gratuito , attivo tutti i giorni 24 ore su 24, a tua disposizione per accedere al soccorso meccanico gratuito. AVVERTENZE GENERALI I servizi e le agevolazioni Telepass Premium sono riservati ai veicoli fino a 35 q, esclusi autobus. Puoi usufruire dei servizi e delle agevolazioni Telepass Premium a partire dal giorno successivo all attivazione dell Opzione sul tuo apparato Telepass.

3 SOMMARIO AUTO AXA Assistance pag. 4 Direct Line pag. 8 Eni pag. 9 Pirelli pag. 10 AUTONOLEGGIO Europcar pag. 11 Hertz pag. 12 Maggiore pag. 13 RISTORO Autogrill, Chef Express, My Chef, Ristop pag. 14 SHOPPING McArthurGlen pag. 15 TEMPO LIBERO Grandi Navi Veloci pag. 16 Grimaldi Lines pag. 17 Snav pag. 18 L offerta prevede un premio in pedaggio che verrà accreditato direttamente nella fattura Telepass. 3

4 SOCCORSO MECCANICO GRATUITO IN AUTOSTRADA Con Telepass Premium hai diritto al servizio gratuito di soccorso meccanico per veicoli fino a 35 quintali (esclusi autobus) in caso di Guasto, Incendio o Incidente sulla Rete autostradale italiana a pedaggio. In questo caso puoi richiedere anche i servizi di trasporto dei passeggeri e di rimborso delle spese d albergo. In più, sempre a tua disposizione, il consulto medico telefonico. SOCCORSO MECCANICO In caso di guasto, incendio o incidente sulla Rete autostradale italiana, con il veicolo in condizioni di sicurezza, potrai richiedere l invio di un mezzo di soccorso che provvederà a risolvere, se possibile, la causa dell immobilizzo del veicolo sul luogo mediante piccole riparazioni (ad es. ricarica della batteria o rifornimento carburante). Non ti verrà addebitato nessun costo, tranne quello eventuale dei ricambi, che pagherai direttamente al fornitore intervenuto. Qualora, invece, non fosse possibile effettuare la riparazione sul posto, il tuo veicolo sarà trasportato fino alla Rete di Assistenza più vicina al luogo dell immobilizzo, per una percorrenza massima di 30 km (comprensivi di andata e ritorno) del mezzo di soccorso, calcolati dal primo casello in uscita dal luogo di fermo. In questo caso sono a tuo carico le spese di manodopera, degli eventuali materiali impiegati per la riparazione e dell eventuale percorrenza oltre i 30 km,che pagherai direttamente al fornitore intervenuto (per le tariffe di soccorso oltre i 30 km visita telepass.it). TRASPORTO PASSEGGERI Qualora, a seguito di guasto, incendio o incidente sulla Rete autostradale, il Veicolo non possa essere riparato sul luogo dell immobilizzo e richieda pertanto il traino, potrai raggiungere il centro da cui proviene il carro attrezzi, oppure l officina della Rete di Assistenza autorizzata dove viene trasportato il veicolo utilizzando, se possibile, lo stesso mezzo che ha trasportato il veicolo. La Centrale Operativa di AXA Assistance potrà metterti inoltre a disposizione un taxi per raggiungere un albergo (per attendere la riparazione) o, in alternativa, la stazione ferroviaria, di autobus o aeroportuale più vicina. Il massimale per ogni corsa in taxi, che dovrà necessariamente essere autorizzata dalla Centrale Operativa, è di 50 Euro. 4

5 SOCCORSO MECCANICO GRATUITO IN AUTOSTRADA RIMBORSO SPESE D ALBERGO Qualora, a seguito di guasto, incendio o incidente sulla Rete autostradale, il Veicolo soccorso non possa essere riparato entro lo stesso giorno dell evento, la Centrale Operativa di AXA Assistance provvederà alla sistemazione (tua e di tutti i passeggeri a bordo del Veicolo immobilizzato) in un albergo del luogo di categoria 3 stelle (o equivalente). AXA Assistance si fa carico delle spese di pernottamento e di prima colazione fino ad un massimo di 2 notti. Il massimale a persona per le spese di albergo, che dovranno necessariamente essere autorizzate dalla Centrale Operativa di AXA Assistance, è di 150 Euro a notte e il massimale complessivo è di 500 Euro per evento. CONSULTO MEDICO TELEFONICO La Centrale Operativa è a tua disposizione per organizzare un consulto medico telefonico in caso di urgenza conseguente a infortunio o malattia improvvisa durante la circolazione stradale. Il servizio medico della Centrale Operativa, in base alle informazioni ricevute al momento della richiesta (da parte tua o di persona terza qualora tu non ne fossi in grado), potrà fornire: consigli medici di carattere generale; informazioni riguardanti: - reperimento dei mezzi di soccorso; - reperimento di medici generici e specialisti; - localizzazione di centri di cura generica e specialistica; - modalità di accesso a strutture sanitarie; - esistenza e reperibilità di farmaci. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO Per usufruire dei Servizi di assistenza chiama la Centrale Operativa di AXA Assistance al Numero Verde (o al numero telefonico ordinario ) e comunica: le tue generalità ed un recapito telefonico; la marca, il modello e la targa del veicolo in uso collegato all apparato Telepass su cui è attiva l Opzione Premium (la targa deve corrispondere ad una delle due associate al relativo apparato Telepass); il tuo codice Telepass Premium; il servizio richiesto. Ricordati di aggiornare sempre le targhe associate al Telepass! Per la fruizione del servizio richiesto, la Centrale Operativa ti rilascerà un codice di autorizzazione Numero Dossier. La Centrale Operativa di AXA Assistance potrà richiederti ulteriori informazioni e, una volta accertato che il tuo codice Telepass Premium sia attivo, erogherà il servizio richiesto. Offerta valida fino al Consulta in Appendice (pag. 19) il Regolamento integrale dei Servizi di Assistenza Stradale. 5

6 SOCCORSO MECCANICO GRATUITO SULLA VIABILITÀ ORDINARIA Con Telepass Premium Extra hai diritto al servizio gratuito di soccorso meccanico per veicoli fino a 35 quintali, oltre che in autostrada, anche in città e su tutta la viabilità ordinaria, compresi i parcheggi convenzionati con Telepass, in caso di Guasto, Incendio o Incidente. In più ti mettiamo a disposizione in caso di necessità un auto sostitutiva. SOCCORSO MECCANICO In caso di guasto, incendio o incidente sulla Viabilità Ordinaria, con il veicolo in condizioni di sicurezza, potrai richiedere l invio di un mezzo di soccorso per piccole riparazioni sul posto (Dèpannage) senza alcun costo, tranne quello di eventuali ricambi, che pagherai direttamente al fornitore intervenuto. Qualora, invece, non fosse possibile effettuare la riparazione sul posto, il tuo veicolo sarà trasportato fino alla Rete di Assistenza più vicina al luogo dell immobilizzo, per una percorrenza massima di 20 km (comprensivi di andata e ritorno). In questo caso sono a tuo carico le spese di manodopera, dell eventuale percorrenza oltre i 20 km, che pagherai direttamente al fornitore intervenuto (per le tariffe di soccorso oltre i 20 km, al momento del sinistro, il Call Center comunicherà i costi vigenti in base alla zona o alla città). AUTO SOSTITUTIVA Qualora la tua autovettura dovesse necessitare di più di otto ore di manodopera per la riparazione del danno subito, la Centrale Operativa di Axa Assistance, in alternativa all Albergo, ti metterà a disposizione senza alcuna spesa a tuo carico, una vettura con cilindrata di 1200, per un massimo di 3 giorni, alle condizioni generali previste dai maggiori noleggiatori. TRASPORTO PASSEGGERI Qualora, a seguito di guasto, incendio o incidente, il Veicolo non possa essere riparato sul luogo dell immobilizzo e richieda pertanto il traino presso un officina, la Centrale Operativa ti metterà a disposizione un taxi (per attendere la riparazione). Il massimale previsto per l eventuale trasferimento necessario, che dovrà obbligatoriamente essere autorizzata dalla Centrale Operativa, è di 50 Euro. RIMBORSO SPESE D ALBERGO Qualora, a seguito di guasto, incendio o incidente il Veicolo soccorso non possa essere riparato entro lo stesso giorno dell evento e richieda più di 8 ore di manodopera, la Centrale Operativa di AXA Assistance, in alternativa 6

7 SOCCORSO MECCANICO GRATUITO SULLA VIABILITÀ ORDINARIA all auto in sostituzione, provvederà alla sistemazione (tua e di tutti i passeggeri a bordo del Veicolo immobilizzato) in un albergo di categoria 3 stelle (o equivalente). Il massimale a persona per le spese di albergo, che dovranno necessariamente essere autorizzate dalla Centrale Operativa di AXA Assistance, è di 75 Euro a notte e il massimale complessivo è di 300 Euro per evento. CONSULTO MEDICO TELEFONICO La Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno, è a tua disposizione per organizzare un consulto medico telefonico in caso di urgenza. Il servizio medico, in base alle informazioni ricevute al momento della richiesta (da parte tua o di persona terza qualora tu non ne fossi in grado), potrà fornire: consigli medici di carattere generale; informazioni riguardanti: - reperimento dei mezzi di soccorso; - reperimento di medici generici e specialisti; - localizzazione di centri di cura generica e specialistica; - modalità di accesso a strutture sanitarie; - esistenza e reperibilità di farmaci. L offerta è valida solo per i clienti Telepass Premium Extra. Scopri su telepass.it/premium-extra come richiederlo. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO Per usufruire dei Servizi di assistenza chiama la Centrale Operativa di AXA Assistance al Numero Verde (o al numero telefonico ordinario ) e comunica: le tue generalità ed un recapito telefonico; la marca, il modello e la targa del veicolo in uso collegato all apparato Telepass su cui è attiva l Opzione Premium (la targa deve corrispondere ad una delle due associate al relativo apparato Telepass); il tuo codice Telepass Premium; il servizio richiesto. Ricordati di aggiornare sempre le targhe associate al Telepass! Per la fruizione del servizio richiesto, la Centrale Operativa ti rilascerà un codice di autorizzazione Numero Dossier. La Centrale Operativa di AXA Assistance potrà richiederti ulteriori informazioni e, una volta accertato che il tuo codice Telepass Premium sia attivo, erogherà il servizio richiesto. Offerta valida fino al Consulta in Appendice (pag. 19) il Regolamento integrale dei Servizi di Assistenza Stradale. 7

8 POLIZZE ASSICURATIVE DIRECT LINE è l assicurazione auto diretta numero 1 in Italia, che dal 2002 offre polizze auto e moto altamente personalizzabili. Direct Line si attesta sui livelli di eccellenza del mercato, distinguendosi per l efficienza del Servizio Sinistri¹ e per la convenienza. Infatti, può far risparmiare alle famiglie anche 300² a polizza. In più, i clienti Telepass Premium che stipulano una nuova polizza auto o moto con Direct Line ricevono: 40 per l acquisto di una nuova polizza auto e 20 per il rinnovo della polizza auto 20 per l acquisto di una nuova polizza moto e 10 per il rinnovo della polizza moto E da oggi, scegli tu quale vantaggio ottenere: Servizi autostradali in detrazione di pedaggi autostradali pagati con il Telepass, canone Telepass Premium e ogni altra voce di spesa relativa ad importi soggetti ad IVA* buoni carburante ENI buoni acquisto Ticket Compliments da utilizzare ad esempio nei negozi di elettronica o quando fai la spesa. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO via internet: all indirizzo inserendo il tuo codice Telepass Premium via telefono: chiama il numero comunicando il tuo codice Telepass Premium ai nostri consulenti. ¹ Direct Line ha ottenuto il certificato di qualità ISO 9001:2008, rilasciato da DNV (Det Norske Veritas), ente internazionale leader nella certificazione ² Risparmio RC Auto dal Libretto delle Assicurazioni di Quattroruote edizione 11/2014 profilo 3 Roma (uomo, 40 anni, Ford Focus 1.6d, 1a cl. bonus/malus CU). *Ad esclusione delle voci di spesa relative al pagamento con Telepass di servizi di mobilità (parcheggi, accesso ai centri urbani,...). Offerta valida fino al e soggetta a restrizioni. Per tutti i dettagli, directline.it/telepasspremium Prima della sottoscrizione, leggere il Fascicolo Informativo su directline.it/telepasspremium 8

9 RIFORNIMENTO CARBURANTE Eni, con una rete di eni station è il più grande network di stazioni di servizio in Italia e da oggi riserva ai clienti Telepass Premium premi in servizi autostradali ad ogni rifornimento nelle eni station aderenti, dentro e fuori la rete autostradale. Ottieni subito sconti sul pedaggio pari a 2 cent per ogni litro acquistato di carburante nelle eni station aderenti. Risparmiare con Telepass Premium ed eni è semplice: 1 fai rifornimento in una eni station aderente 2 consegna la tua tessera Premium al gestore 3 ritira lo scontrino con il risparmio maturato 4 ottieni il risparmio direttamente in fattura. Fare rifornimento nelle eni station conviene sempre e con Telepass Premium puoi risparmiare sul pedaggio. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO eni.com Per ricevere il premio in servizi autostradali è sufficiente consegnare la tessera Premium al Gestore dopo ogni rifornimento di carburante effettuato in modalità più servito 1 e Iperself con pagamento al gestore 2. È esclusa la modalità Iperself con pagamento all accettatore automatico. La promozione è riservata alle moto e agli autoveicoli fino a 35 quintali. Il Gestore, tramite apposito POS, registrerà i dati della transazione rilasciando uno scontrino. Il premio in servizi autostradali accumulato verrà accreditato direttamente sulla fattura Telepass in detrazione dell imponibile e dell IVA addebitati nella fattura stessa, secondo le regole della fatturazione dei prodotti Telepass riportate nelle norme e condizioni dei prodotti Telepass Family e Telepass con Viacard. Operazione a premi valida fino al Regolamento ed elenco eni station aderenti disponibile su telepass.it/eni e su enistation.com Il premio in servizi autostradali, riferito ai litri di carburante acquistati, è riconosciuto in detrazione del Canone Telepass (Telepass Family, Telepass con Viacard, Opzione Premium) ed ai pedaggi autostradali e ogni altra voce di spesa relativa ad importi soggetti ad IVA al 22%, ad esclusione delle voci di spesa relative al pagamento con Telepass di servizi di mobilità (parcheggi, accesso ai centri urbani, etc.). Nel caso in cui il valore del premio in servizi autostradali accumulato superi l importo della fattura Telepass, la quota in eccedenza sarà riconosciuta nella fattura successiva e cumulata agli ulteriori premi eventualmente maturati nel contempo. 1 O in modalità Servito per le stazioni aderenti non ancora abilitate alla modalità di vendita più Servito (elenco su enistation.com) 2 O in modalità fai da te per le stazioni aderenti non ancora abilitate alla modalità Iperself con pagamento al gestore (elenco su enistation.com). 9

10 PNEUMATICI PIRELLI TYRE è l affermata multinazionale attiva nella produzione e commercializzazione di pneumatici destinati a vari tipi di veicoli. In tale ambito, Pirelli Tyre si è particolarmente concentrata nei segmenti di gamma alta, caratterizzati da un alto contenuto tecnologico e da elevate performance prestazionali. In questi segmenti Pirelli Tyre ha conseguito una posizione di leadership sia nelle linee vettura sia in quelle per moto: oggi gli pneumatici Pirelli sono percepiti come sinonimo di qualità, emozione e prestazioni di vertice. Pirelli riserva ai clienti Telepass Premium che acquisteranno 4 pneumatici Pirelli presso i rivenditori aderenti all iniziativa un premio in servizi autostradali fino a 75, secondo lo schema qui di seguito riportato: Tipologia di pneumatico DIAMETRO MAGGIORE O UGUALE A 18 POLLICI DIAMETRO DI 17 POLLICI DIAMETRO DI 16 POLLICI Premio in pedaggio 75,00 40,00 20,00 I PREMI L importo dei premi sarà riconosciuto direttamente sulla prima fattura Telepass in detrazione di: pedaggi autostradali regolati mediante Telepass, canone Telepass, canone Opzione Premium, ogni altra voce di spesa relativa ad importi soggetti ad IVA.* Nel caso in cui il valore del premio accumulato superi l importo della fattura Telepass, la quota in eccedenza sarà riconosciuta nella fattura successiva. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO visita il sito per scoprire il rivenditore Pirelli a te più vicino; prenota 4 pneumatici Pirelli tra quelli in promozione presso il rivenditore selezionato e, al momento del pagamento, esibisci la tua tessera Telepass Premium. Offerta valida fino al *Ad esclusione delle voci di spesa relative al pagamento con Telepass di servizi di mobilità (parcheggi, accesso ai centri urbani,...). Per ulteriori informazioni consulta l estratto del Regolamento sul sito 10

11 AUTONOLEGGIO Europcar, leader in Europa nei servizi di noleggio a breve e medio termine di auto e furgoni, offre un ampio ventaglio di prodotti e servizi che rappresentano la migliore soluzione per ogni esigenza di mobilità. Presente in oltre 130 paesi, il gruppo mette a disposizione dei suoi clienti una delle maggiori reti di stazioni grazie alla sua presenza diretta, ai suoi affiliati e ai suoi partner. Inoltre, i clienti sono sempre al centro della mission del gruppo che è concentrata su innovazione e servizio. L offerta Europcar si compone di vantaggiose e flessibili formule giornaliere, weekend e settimanali per il noleggio di auto, furgoni e pulmini 7-9 posti delle principali case automobilistiche. A tutti i clienti Telepass Premium Europcar offre: il 12% di sconto per il noleggio di auto (rispetto alla migliore tariffa disponibile, incluse le offerte web e promozionali) in Italia; il 12% di sconto per il noleggio di furgoni (rispetto alla migliore tariffa disponibile non prepagata, incluse le offerte web e promozionali) in Italia; il 5% di sconto per il noleggio di auto (rispetto alla migliore tariffa non prepagata, incluse le offerte web e promozionali) all estero. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO direttamente online attraverso il link Prenota Ora telepass.europcar.it (le tariffe dedicate saranno automaticamente riconosciute, senza necessità di digitare il codice promozionale Europcar) tramite il call center Europcar al numero collegandoti al sito da un telefono cellulare oppure direttamente presso la stazione di noleggio Europcar Attenzione! Affinché ti venga riconosciuto lo sconto dedicato, ricordati di comunicare il codice promozionale nr e di presentare sempre la tua tessera Telepass Premium al personale Europcar al momento del ritiro della vettura. Qualora ne fossi sprovvisto, le condizioni tariffarie riservate non potranno essere applicate. Offerta valida fino al

12 AUTONOLEGGIO HERTZ, la più grande società di autonoleggio al mondo, ti offre sconti e vantaggi esclusivi. Con Hertz scopri le Collection: Fun, Prestige o Green per una vacanza all insegna del divertimento, del glamour e nel pieno rispetto dell ambiente. E per non perdere tempo approfitta dell Hertz Online Check-In per evitare attese inutili al banco di noleggio. Hertz riserva ai clienti Telepass Premium: 12% di sconto sul noleggio auto in Italia; 10% di sconto sul noleggio furgoni in Italia; 10% di sconto sul noleggio auto all estero; Seconda guida gratuita sul noleggio auto in Italia e all estero Buono per un pieno gratis sui noleggi in italia di almeno 5 gg in italia dal gruppo D (Fiat 500 Large) in su. L offerta è valida previa consegna del coupon, disponibile su contenente il codice promozionale PC code dedicato. 50% di sconto sui noleggi del Telerent, il primo Telepass a noleggio. L offerta è valida previa consegna del coupon, disponibile su contenente il codice promozionale PC code dedicato*. In aggiunta i clienti Telepass Premium hanno l iscrizione gratuita e immediata a Hertz Gold Plus Rewards, il modo più rapido per noleggiare un auto: niente più code e moduli da firmare, basta mostrare la patente e partire! In più, esclusive promozioni e offerte personalizzate in aggiunta agli sconti standard Telepass Premium. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO via internet: prenotando direttamente su seleziona la casella Ho un codice sconto (CDP, un Coupon) nella pagina di prenotazione e inserisci il CDP nel campo Codice sconto/cdp/club. Nella pagina di conferma prenotazione (pagina 4 - Prenota ), seleziona Telepass Premium dal menù a tendina del campo Fai parte di un programma Frequent Traveller? e inserisci il codice della tua tessera Premium nel campo successivo. via telefono: chiamando il call center Hertz al numero , indicando il codice sconto CDP insieme al codice della tua tessera Premium; in agenzia: recandoti direttamente presso le Agenzie Hertz in Italia. In tutti i casi al momento del ritiro dell auto in agenzia è necessario esibire la propria tessera Telepass Premium. Qualora non avessi la tessera con te, le condizioni di sconto non potranno essere applicate. Offerta valida fino al *Per consultare le agenzie di autonoleggio dove e disponibile il servizio di noleggio del Telerent collegati al sito 12

13 AUTONOLEGGIO Maggiore, leader italiano nel noleggio auto e furgoni, da oltre 60 anni garantisce professionalità e qualità agli spostamenti dei propri clienti, attraverso una flotta sempre nuova e diversificata ed un ampia gamma di soluzioni personalizzate. Maggiore riserva ai clienti Telepass Premium: 12% di sconto sulla migliore tariffa non promozionale in vigore all atto della prenotazione per il noleggio auto in Italia; 50% di sconto sulla tariffa di listino sul supplemento Viaggio a lasciare (VAL) in caso di riconsegna dell auto in un agenzia diversa da quella di inizio nolo*; Opzione seconda guida gratuita sul noleggio auto in Italia*; 12% di sconto sulla migliore tariffa non promozionale in vigore all atto della prenotazione per il noleggio giornaliero, week-end e settimanale di furgoni AmicoBlu in Italia; 12% di sconto sul supplemento eliminazione/riduzione quota addebito danni (SKo), supplemento eliminazione/riduzione quota addebito furto (STP) e supplemento eliminazione/riduzione quota addebito danni e furto (STK per le auto o SSP per i furgoni) che il cliente potrà scegliere di acquistare all atto del noleggio auto o furgone in Italia; COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO via internet: tramite il link dedicato o sul sito nell area partner&associzioni sezione Telepass dell area altri partner. via telefono: chiamando il call center Maggiore al numero (per le auto) o * (per i furgoni) e comunicando il codice M018417; in agenzia: recandoti direttamente presso le Agenzie Maggiore in Italia e presentando la tua tessera Premium. Attenzione: in tutti i casi, al momento del ritiro dell auto sarà obbligatorio presentare la propria tessera Premium in corso di validità al personale Maggiore. Qualora non avessi la tessera con te, le condizioni di sconto non potranno essere applicate. Offerta valida fino al * Non cumulabile con eventuali promozioni in corso 1 Numero soggetto a tariffazione specifica 13

14 RISTORO IN AREA DI SERVIZIO AUTOGRILL riserva ai Clienti Telepass Premium, nei propri locali in autostrada, uno sconto del 10% presso i locali Bar Snack e A-Cafè e i ristoranti Ciao e Spizzico. Offerta valida fino al CHEF EXPRESS riserva ai Clienti Telepass Premium, nelle proprie aree di ristoro sulla rete autostradale, uno sconto del 10% sui Menù Colazione Sprint, Classica e Golosa e sui Menù Snack OK, Bis e Maxi. Offerta valida fino al MYCHEF, nei propri locali in autostrada, offre a tutti i Clienti Telepass Premium: 10% di sconto su tutti i Menù colazione, Menù Snack e Menù Pizza del GranCafè e Pizzachef; 10% di sconto su tutti i prodotti dei propri ristoranti Antica Locanda. Offerta non cumulabile con altre promozioni. Offerta valida fino al RISTOP, nei propri locali autostradali, riserva ai Clienti Telepass Premium: Sconto del 10% al ristorante e su tutti i prodotti del market.(*) Offerta valida fino al COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO Per usufruire delle agevolazioni sul ristoro presenta la tua tessera Premium direttamente alla cassa Autogrill, Chef Express, MyChef, Ristop. (*)Lo sconto nel settore market non è applicabile ai prodotti della categoria complementari (quotidiani/periodici, tabacchi, lotterie/giochi a premi, schede/ricariche telefoniche, etc). 14

15 SHOPPING DI STILE I Designer Outlet del gruppo McArthurGlen sono un imperdibile meta di shopping a un passo dalle principali città italiane. Ogni cosa è pensata per garantire una fashion experience unica: dall architettura, che evoca la bellezza e la storia delle zone circostanti, alla straordinaria selezione di firme, tra le più prestigiose del panorama italiano e internazionale, con prezzi ridotti tutto l anno dal 30% al 70%. Sentitevi liberi di scegliere fra gli ultimi trend della moda e di gustare le deliziose specialità locali nei punti ristoro. In esclusiva per i clienti Telepass Premium McArthurGlen riserva ulteriori riduzioni sui prezzi outlet, già scontati tutto l anno, nei punti vendita di: Barberino Designer Outlet (30 minuti da Firenze): 10% di sconto; Castel Romano Designer Outlet (15 minuti da Roma): 10% di sconto; La Reggia Designer Outlet (20 minuti da Napoli): 10% sconto; Serravalle Designer Outlet (50 minuti da Milano): 10% di sconto; Noventa di Piave Designer Outlet (30 minuti da Venezia): 10% di sconto. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO 1) Visita la pagina dedicata su telepass.it e seleziona il Designer Outlet McArthurGlen di tuo interesse 2) Compila il form inserendo: Nome, Cognome e codice della tua tessera Premium 1 3) Scarica il coupon e presentalo, unitamente alla tessera Premium e al tuo documento d identità all Ufficio Informazioni dell Outlet prescelto per ricevere Privilege Card Giornaliera 2, valida per un giorno, che ti dà diritto ad ulteriori riduzioni sui tuoi acquisti nei negozi aderenti all iniziativa. Offerta valida fino al Il codice della tessera Premium potrà essere utilizzato una sola volta al giorno. 2 Le riduzioni garantite dalla Privilege Card Giornaliera sono valide per un giorno, non sono cumulabili con altre in corso e non sono applicabili agli articoli in saldo. Per il dettaglio dei punti vendita aderenti puoi rivolgerti presso l Ufficio Informazioni dell Outlet prescelto. 15

16 COLLEGAMENTI MARITTIMI Grandi Navi Veloci nasce nel 1992 e l anno dopo la nave M/n Majestic solca per la prima volta le acque del Mar Mediterraneo. Attualmente GNV è una delle principali compagnie Italiane di navigazione e offre ai propri clienti collegamenti diretti verso la Sardegna, la Sicilia, la Spagna, la Tunisia e il Marocco. E con le sue 12 navi garantisce elevati standard qualitativi che rendono indimenticabile ogni viaggio Grandi Navi Veloci riserva ai clienti Telepass Premium uno sconto del 5% sulla migliore tariffa disponibile al momento della prenotazione sui seguenti collegamenti marittimi: Genova Porto Torres; Genova Palermo; Civitavecchia Termini Imerese; Civitavecchia Palermo; Napoli Palermo. lo sconto è valido anche per 2 veicoli a seguito e fino ad un massimo di 8 passeggeri per biglietto. new COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO via internet: direttamente sul sito inserendo al momento della prenotazione il codice Telepass Premium nell area dedicata Inserisci Carta Fedeltà GNV o Partnership. via telefono: chiamando il Contact Center GNV al numero e comunicando all operatore il tuo codice Premium. Al momento dell imbarco potrebbe essere richiesto di mostrare la tessera Premium insieme al biglietto: portala sempre con te! Offerta valida fino al L offerta è riservata ai privati e soggetti non titolari di partita iva. Sono esclusi dallo sconto: le tasse/diritti, il bunker surcharge e l assicurazione facoltativa. 16

17 COLLEGAMENTI MARITTIMI Grimaldi Lines, Compagnia di navigazione leader nel Mediterraneo, riserva ai clienti Telepass Premium il 15% di sconto sulla migliore tariffa disponibile al momento della prenotazione * per i seguenti collegamenti marittimi: Spagna: Civitavecchia/Barcellona; Porto Torres/Barcellona ** Grecia: Brindisi/Igoumenitsa; Brindisi/Patrasso Sardegna: Civitavecchia/Porto Torres ** Sicilia: Salerno/Palermo. Lo sconto del 15% è valido: Per il titolare Telepass Premium e familiari, o altri accompagnatori, solo se viaggiano insieme a lui Per un veicolo al seguito Per il servizio Hotel on Board, la formula disponibile dal sabato al martedì sulla tratta Civitavecchia/Barcellona che prevede l utilizzo della nave come un hotel durante la sosta in porto della domenica. In più Grimaldi riserva il 10% di sconto sui pasti, se acquistati prima della partenza ***. Per fruire della migliore tariffa disponibile basta selezionare SPECIALE in fase di prenotazione e consultare nel sito quali promozioni sono attive all atto della prenotazione. Lo sconto dedicato ai possessori Telepass - ed accompagnatori - è sempre cumulabile con le tariffe speciali Superfamily&Friends, Superbonus e lo sconto del 20% sul ritorno Grecia****. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO via internet: direttamente sul sito selezionando allo step 4, dal menù convenzioni, TELEPASS PREMIUM ed inserendo nel relativo campo il codice Premium presente sul fronte della tessera. Fatta eccezione per la formula Hotel on Board via telefono: chiamando il Call Center Grimaldi Lines al numero e comunicando all operatore il proprio codice Premium. via inviando un all indirizzo allegando copia della tessera Premium presso i punti vendita Grimaldi Tours: presentando la tessera Premium. - Napoli - Via Marchese Campodisola, 13 - Roma - Via Boncompagni, 43 - Palermo - Via Emerico Amari, 8 presso le biglietterie portuali Grimaldi Lines presentando la tessera Premium. - Civitavecchia, Via Prato del Turco 1 - Terminal Autostrade del Mare - Porto - Livorno, c/o Terminal Sintermar - via Leonardo da Vinci n 41/43 - Porto. Al momento dell imbarco potrebbe essere richiesto di mostrare la tessera Premium: portala sempre con te! Offerta valida fino al * Sconto valido sulle voci: passaggio nave, supplemento sistemazione e veicolo al seguito (categorie turistiche), L agevolazione si applica al netto dei diritti fissi, del supplemento carburante ed eventuali costi non commissionabili. Lo sconto è cumulabile con le tariffe speciali attive all atto della prenotazione, se non diversamente espresso nelle relative condizioni di applicazione pubblicate sul sito Lo sconto non è cumulabile con altre convenzioni. Sulla formula Hotel on Board lo sconto non è applicabile in concomitanza di eventi a bordo. ** La linea da/per la Sardegna è operativa da Aprile ad Ottobre. *** Lo sconto si applica solo ed esclusivamente sui menù standard e business (colazione, pranzo e cena), fruibili presso il self service di bordo. **** Le tariffe speciali - Superfamily&Friends, Superbonus e lo sconto del 20% sul ritorno sono soggette a disponibilità ed a specifiche condizioni pubblicate nel sito 17

18 COLLEGAMENTI MARITTIMI SNAV riserva ai clienti Telepass Premium uno sconto del 10% sulla migliore tariffa (1) disponibile al momento della prenotazione sui seguenti collegamenti marittimi: Ancona - Spalato e viceversa Pescara - Stari Grad (Hvar) - Spalato e viceversa Napoli - Isole Eolie e viceversa Napoli - Procida e viceversa Napoli - Ischia e viceversa. Ma la convenienza continua... Lo sconto del 10% è valido anche: per tutto il nucleo familiare (fino al 1 grado) viaggiante a seguito del titolare per un veicolo al seguito (esclusi i veicoli commerciali e delle tratte su Napoli) sui menu disponibili a bordo, se acquistati insieme al biglietto per tutte le voci di costo che concorrono alla formazione del prezzo del biglietto, tasse e diritti compresi (2). I clienti Telepass Premium potranno inoltre beneficiare di un esclusivo sconto del 10% sui menu disponibili al self service e al ristorante di bordo. COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO via internet: direttamente sul sito inserendo al termine della prenotazione il codice Premium. presso un punto vendita SNAV: presentando al momento della prenotazione la tua tessera Premium. presso la tua agenzia viaggi: presentando al momento della prenotazione la tua tessera Premium. via telefono: chiamando il numero e comunicando all operatore il tuo codice Premium. Esclusivamente per le tratte: Napoli - Procida e viceversa Napoli - Ischia e viceversa si potrà aderire allo sconto solo prenotando i biglietti tramite telefono in via preventiva e quindi chiamando il numero e comunicando all operatore il tuo codice Premium. Al momento dell imbarco potrebbe essere richiesto di mostrare la tessera Premium: portala sempre con te! Offerta valida fino al (1) Escluse le tariffe promo a disponibilità limitata (2) Sono escluse dalla voce tasse oggetto di sconto: l IVA, la fuel surcharge e la fee passeggero. Si ricorda che le tratte sono attive nei seguenti periodi: Ancona Spalato e viceversa: dal al Napoli - Isole Eolie e viceversa: dal al Napoli - Procida e viceversa: tutto l anno Napoli - Ischia e viceversa: tutto l anno. 18

19 APPENDICE REGOLAMENTO DEI SERVIZI DI ASSISTENZA STRADALE. I testi che seguono riportano un estratto della Convenzione per la fornitura di servizi di assistenza per i Clienti Telepass Premium e Telepass Premium Extra (di seguito denominata Convenzione ). Ai fini legali vale esclusivamente il testo integrale della Convenzione citata, depositata presso Telepass S.p.A. Le prestazioni di soccorso stradale per i clienti con l Opzione Premium saranno operative esclusivamente sulla Rete Autostradale a Pedaggio mentre per i clienti con l Opzione Premium Extra l operatività è estesa anche su tutta la viabilità ordinaria, compresi i parcheggi convenzionati con Telepass. DEFINIZIONI Assistenza: l aiuto tempestivo, fornito al Cliente che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un evento e consistente in: Soccorso Meccanico in Autostrada e/ o in Viabilità Ordinaria, ove previsto, Trasporto dei Passeggeri a seguito di Soccorso Meccanico, Spese di Albergo, Consulto Medico Telefonico, Auto sostitutiva. Centrale Operativa: struttura organizzativa di Inter Partner Assistance S.A. Rappresentanza Generale per l Italia (di seguito AXA Assistance) Via B. Alimena, n Roma costituita da risorse umane ed attrezzature, in funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell anno, che in virtù di preesistente convenzione con la società Telepass S.p.A. provvede a garantire il contatto telefonico con il Cliente, organizzare gli interventi sul posto ed erogare le prestazioni di Assistenza previste dalla Convenzione. Cliente: soggetto acquirente, il titolare del Contratto Telepass Family o Telepass con Viacard, che ha aderito alla formula contrattuale Telepass Opzione Premium o Opzione Premium Extra, regolarmente abilitato all uso del Veicolo o conducente autorizzato dallo stesso nonché i trasportati che si trovino a bordo del Veicolo stesso, limitatamente al numero di posti indicato sulla carta di circolazione. Convenzione: l accordo tra Telepass S.p.A. ed Inter Partner Assistance S.A. Rappresentanza Generale per l Italia (AXA Assistance) per regolare la prestazione di Servizi di Assistenza in favore del Cliente. Dépannage: la prestazione di assistenza resa tramite mezzo attrezzato in grado di effettuare riparazioni sul posto per consentire la prosecuzione del viaggio senza traino del Veicolo. Evento: un Guasto, un Incendio o un Incidente lungo la Rete Autostradale o la Viabilità Ordinaria, ove previsto. Guasto: qualsiasi mancato funzionamento improvviso e imprevisto del Veicolo e che comporti il fermo immediato dello stesso, ovvero ne consenta la marcia ma con rischio di aggravamento del danno ovvero in condizioni di pericolosità e/o grave disagio per il Cliente e per la circolazione stradale. Sono inoltre compresi nel Guasto la foratura simultanea di più pneumatici o la foratura di un solo pneumatico, e la perdita o la rottura delle chiavi che non consentano l utilizzo del Veicolo. Restano comunque esclusi gli immobilizzi del Veicolo necessari per le operazioni di manutenzione periodica previste dalla casa costruttrice del Veicolo, il montaggio di accessori e le campagne di richiamo effettuate dalla casa costruttrice. Incidente: si intende un Evento accidentale in connessione con la circolazione stradale collisione con altro Veicolo, urto contro ostacolo fisso, ribaltamento, 19

20 APPENDICE uscita di strada - che provochi al Veicolo danni tali da determinarne l immobilizzo immediato ovvero ne consenta la marcia ma con il rischio di aggravamento del danno ovvero in condizioni di pericolosità e/o grave disagio per il Cliente. Incendio: la combustione con fiamma del Veicolo o di sue parti (che può autoestendersi e propagarsi) che si sia verificata durante l uso del Veicolo. Numero Verde: il numero verde (e il numero telefonico ordinario ) messi a disposizione da AXA Assistance per consentire al Cliente di prendere contatto con la Centrale Operativa a titolo gratuito (chiamata dalla linea verde), restando il costo della telefonata a carico di AXA Assistance. Rete autostradale a pedaggio: qualunque trasferimento del Cliente lungo la rete delle autostrade italiane a pedaggio ed in concessione comprese le strade ANAS eventualmente munite di pedaggio. Viabilità Ordinaria: si intendono le Autostrade non a pagamento e le strade extraurbane principali, strade extraurbane secondarie, strade urbane di scorrimento, strade urbane di quartiere,strade locali (come disciplinato dall art. 2 del Nuovo Codice della Strada - D.Lgs.285/92 e s.m.i.). Si intendono compresi anche tutti i parcheggi convenzionati con Telepass. Rete di Assistenza: la rete delle officine convenzionate con la casa costruttrice dell auto / motoveicolo oppure il più vicino punto di assistenza convenzionato con AXA Assistance. Telepass Opzione Premium : il prodotto che abbina al servizio base di pagamento elettronico del pedaggio, una gamma di servizi esclusivi ed agevolazioni, legati principalmente al viaggio in autostrada, ad un prezzo particolarmente vantaggioso. Il concept di prodotto si concretizza nell adesione ad una formula contrattuale chiamata Opzione Premium collegata al Contratto base del Telepass Family o Telepass con Viacard riservata ai possessori di motoveicoli ed autoveicoli fino a 35 q.li (esclusi autobus). L apparato Telepass può essere collegato ad un massimo di due targhe. Telepass Opzione Premium Extra : il prodotto che abbina all Opzione Premium ulteriori agevolazioni come il servizio di soccorso meccanico gratuito anche sulla viabilità ordinaria. Veicolo: si intende ogni Motoveicolo/Autoveicolo/Caravan/Roulotte fino a 35 q.li, destinato al trasporto di persone e cose capace di contenere al massimo nove posti, compreso quello del conducente (esclusi autobus), con targa collegata all apparato Telepass Opzione Premium o Opzione Premium Extra. SERVIZI DI ASSISTENZA ALL AUTO/MOTOVEICOLO Ferme restando le norme definite dal Regolamento per la gestione del Servizio di Soccorso Meccanico (SSM) - noto ad AXA Assistance per essere autorizzata allo svolgimento dell SSM sulla Rete autostradale a pedaggio italiana dalle Concessionarie Autostradali e sulla viabilità ordinaria (ove previsto) - a fronte di una chiamata nominativa da parte del Cliente in caso di Guasto, Incendio o Incidente con il Veicolo che si trova in condizioni di sicurezza (essendo tale un intervento che non rientri nelle ipotesi come definite al punto 4 della direttiva 24 maggio 1999 Gazzetta Ufficiale n.153 del ), AXA Assistance procura al Cliente un mezzo di soccorso alle condizioni sotto riportate. Il mezzo di soccorso inviato direttamente presso il Veicolo immobilizzato, dietro richiesta del Cliente, potrà, senza alcun esborso da parte di quest ultimo: 20

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