LA MIA BCC. Cortesia, Trasparenza, Attenzione, Risposte.

Transcript

1 LA MIA BCC E COSI Cortesia, Trasparenza, Attenzione, Risposte.

2

3

4 FAENZA LUGO

5 RAVENNA IMOLA

6 Pubblicazione omaggio realizzata a cura del Credito Cooperativo ravennate e imolese Soc. coop. Copyright 2012 Sito web: segreteria@inbanca.bcc.it Tutti i diritti sono riservati a norma di legge e a norma delle convenzioni internazionali. Nessuna parte di questo libro può essere riprodotta con sistemi elettronici, meccanici o altri strumenti, senza l autorizzazione scritta del proprietario. In collaborazione con: Saul Celora Illustrazioni: Lorenzo Beltrame Fotografie: Michele Marri Grafica e impaginazione: Kaleidon Stampa: Tipografia Faentina

7 LA MIA BCC E COSI illustrazioni di LORENZO BELTRAME fotografie di MICHELE MARRI

8 C M Y CM MY CY CMY K Credito Cooperativo ravennate e imolese 4/5 Il primo libro della serie è stato stampato in oltre copie e distribuito a tutti i nuovi Soci della BCC entrati a fare parte della nostra compagine sociale a partire dal È disponibile presso tutte le nostre Filiali.

9 LA MIA BCC È COSÌ INDICE Presentazione... 7 BENVENUTO IN BCC... 8 La nostra differenza...12 UN PRIMO PASSO INSIEME...14 Bonifico: come funziona?...18 IL NOSTRO PATRIMONIO PIÙ GRANDE: LA VOSTRA FIDUCIA...20 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC...24 Mutuo casa: come funziona?...26 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA...30 Dietro una carta di credito BCC...32 INBANK, PER PORTARE LA TUA BCC DOVE VUOI...36 IL NOSTRO SOSTEGNO ALLE IMPRESE...38 Finanziamento alle imprese: come funziona?...40 Ufficio Imprese Ufficio Estero...45 FARSI SOCIO ED ENTRARE IN UNA GRANDE FAMIGLIA...46 Farsi Socio: istruzioni per l uso...48 Il sistema BCC buoni motivi per essere Socio...52

10 Credito Cooperativo ravennate e imolese 6/7 La Cooperazione rappresenta la forma più umana e la sintesi più felice di integrazione di valori insieme economici, tecnici, sociali e morali. Benigno Zaccagnini

11 LA MIA BCC È COSÌ PRESENTAZIONE Chi sceglie di essere Socio della nostra BCC sceglie di fare parte di una banca diversa da tutte le altre. Svolgiamo la nostra attività mettendo a disposizione prodotti e servizi, sia tradizionali sia innovativi; ricerchiamo l efficienza e prepariamo i nostri collaboratori affinché svolgano il proprio lavoro di consulenza e assistenza ai clienti con cura e professionalità, oltre che con cortesia e disponibilità. Ogni giorno apriamo le nostre Filiali, le casse, gli uffici, riforniamo gli sportelli bancomat e rendiamo disponibili gli altri strumenti di supporto per le operazioni della clientela. Ogni giorno facciamo partire la nostra macchina operativa, composta anche da numerosi uffici centrali che lavorano a supporto di tutta la rete territoriale. Ma dietro a tutto questo c è qualcosa che vogliamo fare emergere e rendere evidente anche all esterno: c è la dedizione al lavoro di tutti i nostri collaboratori, la passione per le cose fatte bene, ma soprattutto ci sono valori e ideali da mettere in pratica quotidianamente. Sono i nostri valori: la condivisione, la solidarietà, la mutualità. Per descrivere tutto questo ai nostri Soci, proseguiamo nel percorso che abbiamo già avviato con Essere Socio vuol dire, il libro a fumetti realizzato nel 2011 e con il quale abbiamo descritto cosa significa fare parte di una cooperativa, e in particolare di una cooperativa di credito, quali sono i vantaggi e le prerogative dei suoi Soci. Anche in questo nuovo volume utilizziamo la tecnica del fumetto, abbinata a quella del servizio fotografico, col quale cerchiamo di mostrare cosa c è dietro, cioè quello che fanno i collaboratori della nostra BCC dietro le quinte per essere al servizio dei nostri Soci e clienti. Vedrete gli ambienti di lavoro come sono realmente, con tutti gli strumenti di uso quotidiano: carta, penna, computer; ma, soprattutto, ci auguriamo di riuscire a farvi apprezzare anche tutto quello che di solito non si vede. Quello che ci rende differenti dagli altri. Secondo Ricci Presidente BCC ravennate e imolese

12 Credito Cooperativo ravennate e imolese 8/9 BENVENUTO IN BCC Per motivi diversi nella propria vita ci si trova di fronte alla necessità di aprire un conto corrente, disporre di una carta ricaricabile o effettuare pagamenti tramite uno sportello bancario. Radio, Tv ed internet sono pieni di messaggi pubblicitari. Tutti, sembra, promuovono e promettono di tutto: ma le offerte italiane ed estere sono davvero tutte uguali e tutte capaci di offrire gli stessi servizi? E allora, cosa permette alla nostra BCC di differenziarsi e distinguersi nel panorama economico e bancario? Entrando in una Filiale BCC, cosa possiamo trovare di realmente diverso rispetto ad altre banche? Proviamo a spiegarlo utilizzando alcune parole chiave: parole che per noi sono preziose perché fanno parte del nostro modo di essere, di pensare e di operare.

13

14 Credito Cooperativo ravennate e imolese 10/11 SEMPLICITA E FAMILIARITA Il mondo bancario è molto complesso. A volte anche per gli addetti ai lavori è arduo districarsi nella giungla dei prodotti e delle condizioni dei servizi offerti sul mercato. La nostra BCC si caratterizza per la sua capacità di comunicare attraverso un linguaggio semplice, per una migliore comprensione e un intesa alla pari. TRASPARENZA E FIDUCIA Per la BCC la trasparenza è prima di tutto un dovere morale verso i propri Soci e clienti e rappresenta uno dei valori etici fondamentali nelle relazioni con le comunità locali: è la base della fiducia che ci lega ai nostri clienti. La trasparenza, prima ancora che nelle leggi e nei regolamenti, trova per noi un esemplare e storico riferimento nella stretta di mano, con cui i nostri Soci fondatori concludevano gli affari importanti, e nel loro tener fede alla parola data, come principio di lealtà contrattuale, ma anche di civile convivenza. GARANZIA ED ASSISTENZA Una banca solida che offre garanzie ai propri Soci, clienti e risparmiatori: solidità patrimoniale, aumento costante del capitale sociale ed obbligazioni garantite sono solo alcuni elementi. Essere accompagnati nelle proprie scelte, dalla consulenza all assistenza, per un aggiornamento continuo e un servizio in linea con l evolversi delle proprie esigenze. Filo diretto: la Filiale è il punto di incontro e di scambio periodico per il consolidamento del proprio rapporto, bancario e di collaborazione.

15 BENVENUTO IN BCC LA BCC SEMPRE CON TE Una banca del territorio per il territorio. Sin dai primi tempi delle Casse Rurali, una delle principali attenzioni era rivolta al territorio, alla sua crescita, al suo sviluppo e alle sue comunità. È per questo che la nostra BCC ha continuato negli anni a sostenere le attività delle comunità locali, a vari livelli: associazioni, parrocchie, società sportive, scuole, ricerca, centri di assistenza Una presenza continua nella società, per piccoli e grandi progetti, per essere al fianco dei giovani, delle famiglie e delle imprese.

16 Credito Cooperativo ravennate e imolese 12/13 La nostra differenza la nostra cortesia 1 2 la trasparenza al primo posto

17 BENVENUTO IN BCC prestiamo attenzione 3 4 diamo risposte

18 Credito Cooperativo ravennate e imolese 14/15 UN PRIMO PASSO INSIEME Gli uffici e gli sportelli di consulenza commerciale sono la prima occasione d incontro tra cliente e Banca: svolgono una funzione di accoglienza e di unione con gli altri operatori della Filiale e con l intera struttura aziendale. I nuovi clienti si avvicinano alla BCC spesso indirizzati da amici, parenti e colleghi. Altri scelgono la BCC perché condividono i valori di una banca locale che lavora e reinveste nel territorio e perché qui trovano una maggior sintonia rispetto ad altre realtà. Sin dal primo incontro è possibile aprire un rapporto (conto corrente, deposito a risparmio, polizza titoli, ecc.) e servizi collegati, immediatamente operativi. L operatività è garantita dal supporto che le Filiali ricevono dalle strutture centrali, che a loro volta collaborano con la Federazione regionale e i centri servizio del movimento del Credito Cooperativo.

19 Quando un cliente si rivolge a noi, il nostro compito e quello di comprendere le sue esigenze e individuare la soluzione piu adatta: partire bene e la base di un buon percorso.

20 Credito Cooperativo ravennate e imolese 16/17 Siamo in uno dei tanti sportelli della nostra BCC, dove gli scambi sono migliaia tutti i giorni: dalla bolletta relativa alle utenze ai pagamenti fiscali; dai bonifici al cambio di valuta estera; dal versamento di un assegno alla semplice richiesta di informazioni. SONO ENTRATO ALLA BCC DA BAMBINO E NON SONO PIU USCITO. QUI E PROPRIO COME STARE IN UNA GRANDE FAMIGLIA! 45 filiali sul territorio a disposizione di oltre clienti e di quasi soci. Filiale di Brisighella

21 UN PRIMO PASSO INSIEME Filiale di Imola Filiale di Lugo

22 Credito Cooperativo ravennate e imolese 18/19 Bonifico: come funziona? 1 prima di tutto bisogna comunicare il codice IBAN che racchiude le informazioni sulla banca destinataria e sul conto corrente del beneficiario. TANTE COMODITA Quando i pagamenti sono dello stesso importo e da eseguire periodicamente E possibile firmare l ordine permanente di addebito. per esempio, per versare l affitto o la paghetta dei figli. ATTENZIONE! Se il bonifico deve essere inviato fuori dall Italia occorre anche il codice BIC

23 UN PRIMO PASSO INSIEME Ufficio Servizi Accentrati Tempi medi del percorso? 1 GIORNo PER ITALIA ED EUROPA 4 GIORNI PER il RESTO DEL MONDO LA RICHIESTA ARRIVA POI ALL Ufficio Servizi Accentrati DOVE VIENE ELABORATA. 2 PARTONO I MESSAGGI DI RETE CON I QUALI SI COMUNICA CON TUTTO IL SISTEMA BANCARIO. 3

24 Credito Cooperativo ravennate e imolese 20/21 IL NOSTRO PATRIMONIO PIU GRANDE: LA VOSTRA FIDUCIA Il risparmio del cliente è frutto di sacrifici personali e familiari: questa è la consapevolezza della nostra BCC. Così, quando si accompagna un cliente, occorre impegnarsi per preservare e far crescere il suo patrimonio trattandolo come un bene davvero prezioso. Oltre alla destinazione dell investimento, al tasso e alla durata, è particolarmente rilevante il concetto di rischio. Così, la diversificazione del rischio e la combinazione di un portafoglio rappresentano oggi l ABC per qualunque risparmiatore. In BCC gli operatori titoli e il servizio di Private Banking accompagnano i clienti nelle scelte più adeguate, attraverso un mix di competenze e conoscenze. I percorsi sono personalizzati e tengono conto delle esigenze specifiche del cliente. La nostra filosofia aziendale non prevede vincoli o incentivi nel collocamento; il cliente può davvero contare sempre sulla massima obiettività nella scelta dello strumento finanziario offerto.

25

26 Credito Cooperativo ravennate e imolese 22/23 Un lavoro di squadra che non si esaurisce in un dialogo a due, ma che prevede una fitta trama di rapporti. A monte, infatti, lavorano i tecnici dell Area finanza, che si occupano della trasmissione degli ordini sul mercato e degli aspetti tecnici e fiscali. Qui vengono create le obbligazioni BCC che consentono di finanziare il territorio tramite la concessione di credito a famiglie ed imprese. OGNI GIORNO VENGONO effettuate e monitorate le transazioni fatte in filiale e sui mercati.

27 IL NOSTRO PATRIMONIO PIÙ IMPORTANTE: LA VOSTRA FIDUCIA L ufficio servizi di investimento trasmette gli ordini e si occupa degli aspetti tecnici e fiscali.

28 Credito Cooperativo ravennate e imolese 24/25 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC L acquisto di un immobile specie se si tratta della prima casa rappresenta un momento davvero straordinario per la vita di chiunque. Per cominciare: in BCC, a chi ci si può rivolgere per ottenere un mutuo casa? E poi: chi e con quali condizioni può concederlo? In una qualsiasi delle Filiali della banca gli operatori impegnati nella consulenza credito hanno il compito di accompagnare nel modo migliore quanti stanno per fare questa scelta. Una scelta che deve essere guidata sin dal primo colloquio, attraverso una valutazione puntuale dell entità e della sostenibilità dell investimento. Un prestito è concesso in modo adeguato se è definito non solo sulle esigenze, ma anche sulle aspettative e sulle caratteristiche del richiedente: la propensione al risparmio e l attività lavorativa svolta. I nostri operatori possono fornire, inoltre, ogni utile indicazione sulle eventuali agevolazioni pubbliche, nonché sugli aspetti fiscali dell operazione.

29 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC HO INTENZIONE DI COSTRUIRE LA MIA CASA PER COMINCIARE HO PORTATO I MIEI MATTONCINI PREFERITI...

30 Credito Cooperativo ravennate e imolese 26/27 Mutuo casa: come funziona? 1 Insieme al cliente vengono definiti i termini della richiesta da inoltrare per la delibera agli organi competenti. al termine della fase ISTRUTTORIA vengono fissate le condizioni economiche del mutuo. la pratica viene inoltrata all area credito per il controllo formale della richiesta. 2

31 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC L organo competente comunica l esito della delibera all ufficio istruttoria. 3 L UFFICIO MUTUI E AMMINISTRAZIONE FIDI RICEVE LA DOCUMENTAZIONE E PREPARA I CONTRATTI. 4 5 I procuratori speciali della nostra BCC accompagnano il cliente dal notaio per perfezionare l acquisto della casa. Tempi medi del percorso? 1 mese circa

32 Credito Cooperativo ravennate e imolese 28/29 L Area Credito esamina le pratiche ricevute dai consulenti di Filiale. Successivamente, a seguito dell esito dell organo deliberante, la pratica viene elaborata per il relativo perfezionamento. Ogni anno, la nostra BCC esamina circa domande di finanziamento. Ufficio Segreteria Istruttoria e Valutazione

33 ACQUISTARE CASA CON LA NOSTRA BCC Un lavoro di squadra, dalla Filiale all ufficio centrale, svolto con cura e professionalita. Ufficio Mutui e Amministrazione Fidi

34 Credito Cooperativo ravennate e imolese 30/31 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA Osservato secondo una certa prospettiva, il mondo delle carte è davvero affascinante. Si tratta, infatti, di una materia in continua evoluzione e che non solo rende possibili, ma anche facili, immediati e più sicuri i prelievi di contante e i pagamenti, in Italia, all estero e su internet. Le carte rispondono ad esigenze molto diverse: per questo può essere utile farsi guidare nella scelta di quella più adatta. Carte di debito, di credito e prepagate, oltre a permettere di superare le barriere temporali, di moneta e di spazio, sono più sicure rispetto all utilizzo del denaro contante, e si possono bloccare in caso di furto o smarrimento. Naturalmente vanno osservate tutte le regole di sicurezza di volta in volta comunicate dalla BCC (ad esempio non conservare mai il PIN insieme alla carta). Alcune carte prevedono garanzie sui beni acquistati ed assicurazioni accessorie. Vi è, inoltre, l opportunità di monitorare le proprie spese tramite estratto conto e portali web dedicati, oltre alla possibilità di ricevere gratuitamente un sms ad ogni utilizzo. L universo delle carte è in costante sviluppo: per questo la nostra BCC effettua un aggiornamento costante dei prodotti e dei servizi offerti.

35 È TUA, IMMEDIATAMENTE La carta bancomat e la carta prepagata vengono consegnate direttamente in Filiale al momento della richiesta. SICUREZZA AL PRIMO POSTO Tutte le carte sono state aggiornate alla tecnologia microchip, mentre per le transazioni e-commerce sono stati implementati i protocolli di sicurezza Verified by Visa e Secure Code Mastercard.

36 Credito Cooperativo ravennate e imolese 32/33 Dietro una carta di credito BCC 1 Allo sportello consulenza si fa la richiesta della carta di credito e si firma il contratto. L Ufficio prodotti telematici elabora i dati ed effettua un primo controllo formale. l ufficio invia ad iccrea (roma) i dati: 1. VENGONO registrate LE INFORMAZIONI 2. IL NOMINATIVO del CLIENTE VIENE Abbinato ALLA CARTA. 2

37 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA 3 ROMA, LA CARTA VIENE PRODOTTA FISICAMENTE. LA CARTA VIENE INVIATA ALLE FILIALI dove verra ATTIVATA TELEFONICAMENTE insieme al cliente. 4 5 A SEGUITO DELLA RICHIESTA VIENE GENERATO IL PIN. Tempi medi del percorso? 15 GIORNI per la carta di credito 6 ICCREA SPEDISCE IL codice di sicurezza DIRETTAMENTE A CASA DEL CLIENTE.

38 Credito Cooperativo ravennate e imolese 34/35 L Ufficio Prodotti Telematici si occupa giornalmente dell assistenza alle Filiali del territorio e dell elaborazione dei dati. Flussi di pagamento, posizioni Inbank, carte bancomat, prepagate o di credito vengono gestiti dagli operatori di questo ufficio, anello di congiunzione tra le Filiali e le Societa del Gruppo che forniscono i servizi.

39 UNA CARTA PER OGNI ESIGENZA Ufficio Prodotti Telematici

40 Credito Cooperativo ravennate e imolese 36/37 INBANK, PER PORTARE LA BCC DOVE VUOI L Internet Banking ha rivoluzionato sia il modo di fare banca che il modo di relazionarsi con la banca stessa da parte dei clienti. Inbank rappresenta per la nostra BCC lo sportello bancario virtuale disponibile 24 ore al giorno: è pratico, di facile intuizione, conveniente e sicuro! Con l Internet Banking sono stati resi disponibili strumenti alternativi di esecuzione delle operazioni bancarie, che in precedenza si potevano effettuare solo in Filiale. L evoluzione del servizio di Banca Virtuale consente di sfruttare le risorse tecnologiche per semplificare e velocizzare molte tipologie di pagamento. Infatti, accanto ai tradizionali strumenti (quali bonifico, deleghe fiscali, MAV, bollettino Freccia e ricevute bancarie), il canale telematico della nostra Banca offre la possibilità di accedere a numerosi servizi, come le operazioni relative alla carta ricaricabile, i servizi di telefonia mobile, il pagamento dei bollettini postali, del canone RAI e del bollo auto. Un altra importante funzione è quella che riguarda l opportunità di ricevere on line gli estratti conto ufficiali e tutta la corrispondenza.

41 INBANK, PER PORTARE LA TUA BCC DOVE VUOI SBUF, SALVE! MI HANNO DETTO CHE POTEVO ENTRARE IN BANCA CON IL COMPUTER! EHM HA RAGIONE MA NON DI PERSONA!!! DIRETTAMENTE ON-LINE!

42 Credito Cooperativo ravennate e imolese 38/39 IL NOSTRO SOSTEGNO ALLE IMPRESE Il credito rappresenta il carburante per il buon funzionamento di un impresa. E, naturalmente, se è vero che la possibilità di accesso al credito va sempre garantita, è altrettanto vero che devono essere fissati dei criteri di equità e di sostenibilità a favore di tutti gli attori economici del nostro territorio. La BCC opera con franchezza, prestando particolare attenzione al mondo imprenditoriale di riferimento, quello delle piccole imprese, degli artigiani, dei commercianti. L affiancamento della nostra BCC è per una Buona Impresa!. La nostra BCC riserva, infatti, una corsia preferenziale ai giovani, sostenendoli nelle loro proposte imprenditoriali, cariche di freschezza e modernità, soprattutto in attività caratterizzate da domande di mercato ancora insoddisfatte. Per fare questo, il rapporto tra cliente e banca deve essere sempre improntato alla massima trasparenza, lo scambio di informazioni deve essere completo, anche al fine di valutare la sostenibilità di un iniziativa e dare consigli appropriati.

43

44 Credito Cooperativo ravennate e imolese 40/41 Finanziamento alle imprese: come funziona? 1 L imprenditore si rivolge alla filiale per presentare il suo progetto e per valutare la possibilita di accedere alle convenzioni con i consorzi fidi. vengono analizzati i dati aziendali e la sostenibilita del finanziamento in base al fatturato e alla redditivita oppure al progetto imprenditoriale 2

45 IL SOSTEGNO DELLA NOSTRA BCC ALLE IMPRESE DEL TERRITORIO L organo deliberante e diverso a seconda della tipologia e dell importo del finanziamento: dal Preposto di Filiale fino al Consiglio di Amministrazione. 3 Gli addetti dell area credito preparano i contratti che la filiale fara firmare al cliente. A questo punto l investimento puo essere realizzato. 4 Tempi medi del percorso? 1 mese circa

46 Credito Cooperativo ravennate e imolese 42/43 Una sezione dell Area Credito e composta da collaboratori specializzati nel comparto imprese e nei finanziamenti in convenzione con i Confidi regionali e le Associazioni di categoria. Uno scambio ed una sinergia con gli Enti presenti sul territorio, per un affiancamento continuo. Ufficio Mutui e Amministrazione Fidi

47 IL SOSTEGNO DELLA NOSTRA BCC ALLE IMPRESE DEL TERRITORIO Per le nostre imprese, una fitta rete di rapporti tra la Filiale, la Sede Centrale e le Associazioni di categoria. Filiale di Imola

48 Credito Cooperativo ravennate e imolese 44/45 UFFICIO IMPRESE L Ufficio Imprese dialoga tutti i giorni con chi fa impresa. I consulenti hanno le competenze per la gestione di operazioni spesso complesse e molto specialistiche quali, ad esempio: finanziamenti per sostenere i progetti di crescita delle imprese, diverse tipologie di operazioni di leasing, assistenza agli imprenditori nel campo della finanza straordinaria e nel comparto estero, oltre ai servizi assicurativi e la consulenza per le agevolazioni pubbliche previste. L Ufficio Imprese è supportato dagli istituti del movimento nazionale del Credito Cooperativo: tra questi, Iccrea BancaImpresa, BCC Factoring e BCC Lease. Nel campo delle energie rinnovabili la nostra BCC continua a supportare il territorio con numerosi interventi. Ad oggi sono in gestione diretta dell Ufficio Imprese molte aziende del comparto: si tratta di realtà imprenditoriali rilevanti, con un intenso rapporto di lavoro con la nostra BCC e frequente necessità di consulenza specialistica e personalizzata.

49 IL SOSTEGNO DELLA NOSTRA BCC ALLE IMPRESE DEL TERRITORIO UFFICIO ESTERO Tra le aree di operatività di maggior rilievo, l esportazione è da sempre una delle principali vie commerciali per le nostre imprese. Le aziende esportatrici possono trovare nel nostro Ufficio Estero un valido supporto per tutta l attività bancaria legata agli scambi oltre confine. Offriamo un ampia gamma di servizi a supporto del commercio internazionale, oltre alla collaborazione con gli Enti di riferimento.

50 Credito Cooperativo ravennate e imolese 46/47 FARSI SOCIO ED ENTRARE IN UNA GRANDE FAMIGLIA Il Socio è sempre al centro della nostra attenzione. Il valore della relazione con i nostri Soci è una caratteristica che ci contraddistingue. Le Casse rurali - che nel tempo, attraverso un opera di unificazione, hanno dato vita al Credito Cooperativo ravennate e imolese - hanno sempre ritenuto importante avere una base sociale numerosa e interessata alla vita della propria banca. Il ruolo del Socio è fondamentale per una BCC che opera nell interesse delle comunità locali e del territorio. Infatti, le banche cooperative vengono considerate strumenti di stabilità economica e sociale, proprio per il carattere partecipativo che le caratterizza. La nostra politica della porta aperta ci ha consentito di diversificare l operatività su una vasta platea di interlocutori quali famiglie, imprese, artigiani, commercianti, coltivatori diretti, ecc, tanto che oggi la nostra base sociale è una delle più ampie fra tutte le BCC italiane.

51 FARSI SOCIO

52 Credito Cooperativo ravennate e imolese 48/49 Farsi Socio: istruzioni per l uso L aspirante Socio compila la domanda di ammissione presso la propria Filiale di riferimento. 1

53 FARSI SOCIO 2 La Filiale invia la pratica all Ufficio Soci per gli adempimenti previsti dallo Statuto. La consulta dei soci esprime un parere sull ammissione. La pratica viene poi inviata al Consiglio di Amministrazione per l approvazione. 3 4 il consiglio di amministrazione ogni 15 giorni effettua le Delibere di ammissione. i collaboratori della Filiale incontrano il nuovo Socio per illustrare tutte le peculiarita della nostra cooperativa di credito: un vero e proprio benvenuto nella famiglia BCC. 5

54 Credito Cooperativo ravennate e imolese 50/51 Il sistema BCC BCC RAVENNATE E IMOLESE 45 Filiali Soci Clienti 470 Dipendenti FEDERAZIONE EMILIA-ROMAGNA 22 BCC 437 Filiali Soci DipendentI

55 FARSI SOCIO Entrare in banca per molti significa entrare in Filiale, parlare con il cassiere o con il direttore di Filiale. La BCC è questo e molto di più. La nostra BCC è formata da una struttura centrale composta dagli uffici amministrativi e dalle reti commerciali, ma una banca di credito cooperativo è inserita anche in un contesto nazionale. La nostra BCC fa parte, infatti, della Federazione delle BCC dell Emilia-Romagna, a cui aderiscono le 22 BCC presenti sul territorio. Le Federazioni regionali aderiscono a Federcasse, l associazione nazionale delle BCC e casse rurali, e utilizzano le strutture e le società di servizio del movimento cooperativo facenti parte del Gruppo bancario ICCREA. federcasse 412 BCC Filiali Soci Dipendenti ICCREA HOLDING Iccrea Banca BCC Gestione Crediti BCC Multimedia BCC Solutions Iccrea BancaImpresa Banca Sviluppo Aureo Gestioni BCC Vita BCC Assicurazioni BCC Credito al Consumo

56 Credito Cooperativo ravennate e imolese 52/53 10 BUONI MOTIVI PER ESSERE SOCIO 2.PORTE APERTE AI NUOVI SOCI La compagine sociale è costituita da circa Soci, che aumentano di oltre all anno. Ogni Socio ha diritto ad un voto indipendentemente dal numero di azioni possedute. 1.UNA COOPERATIVA CON OLTRE 100 ANNI DI STORIA La BCC ravennate e imolese è una banca cooperativa con oltre 100 anni di storia, fortemente radicata sul territorio. La nostra Banca si distingue per il proprio orientamento sociale e per la scelta di costruire il bene comune, nel tempo. 3.PARTECIPARE ATTIVAMENTE I Soci esprimono il proprio orientamento attraverso la Consulta dei Soci e partecipano attivamente alla vita aziendale esercitando il diritto di voto in Assemblea. 4.RICERCARE LA DIFFERENZA : TRASPARENZA E GARANZIE La trasparenza, la cura degli investimenti per l economia locale ed un Fondo di Garanzia per le obbligazioni sottoscritte dalla clientela, unico nel sistema bancario italiano, sono le prerogative che qualificano il nostro ruolo di banca locale cooperativa, mutualistica e differente.

57 FARSI SOCIO 5. LE AZIONI DELLA BCC CREANO VALORE I Soci hanno diritto, oltre al dividendo e alla rivalutazione, al ristorno: una sorta di premio che la nostra BCC attribuisce a ciascun Socio in proporzione all utile prodotto grazie al lavoro svolto con la Banca. 6.LA BANCA DEI SOCI PER I SOCI Prima di tutto credito ai Soci. La BCC svolge la sua attività prevalentemente con i Soci, sviluppando relazioni con essi e con le comunità del territorio. 8. PUNTO INFORMATIVO SOCI BCC Ai Soci viene riservata un attenzione particolare in ogni momento, anche attraverso i Punti informativi presenti nelle Filiali. 7. SOCIO ANCH IO : LA BANCA CHE STA DALLA MIA PARTE Usufruire di opportunità e vantaggi esclusivi: il Pacchetto Soci è il sistema che offre una serie di servizi a condizioni esclusive, oltre a varie iniziative legate al territorio. 9.SEMPRE IN CONTATTO La BCC organizza ogni anno manifestazioni sociali per i Soci, oltre a varie occasioni di incontro con il Consiglio di Amministrazione e la Direzione. 10.UNA BANCA VICINO A TE, CHE SOSTIENE I TUOI PROGETTI, IL TUO LAVORO, IL TUO FUTURO La BCC ravennate e imolese e i suoi collaboratori rappresentano una squadra a disposizione dei Soci, per ogni esigenza di assistenza e consulenza, per essere differenti nei fatti.

58 Credito Cooperativo ravennate e imolese 54/55 ZONA DI FAENZA FAENZA SEDE Piazza della Libertà, 14 - Tel FAENZA BORGO Corso Europa, 85 - Tel FAENZA CAPPUCCINI Piazza Martiri Spagnoli, 11 - Tel FAENZA OVEST Via Galilei, 7 - Tel FAENZA SAN ROCCO Via San Silvestro, 2/2 - Tel FAENZA ZONA INDUSTRIALE Via Laghi, 79 - Tel BRISIGHELLA Via Baccarini, 16 - Tel COTIGNOLA Corso Sforza, 30 - Tel GRANAROLO FAENTINO Via Garibaldi, 6 - Tel ZONA DI IMOLA IMOLA CENTRALE Via Emilia, Tel IMOLA ROCCA Viale Saffi, 30 - Tel IMOLA SELICE Via Selice Provinciale, 21/C - Tel IMOLA VIALE AMENDOLA Viale Amendola, 56/F - Tel CASALFIUMANESE Via I Maggio, 30 - Tel CASTEL DEL RIO Piazza Repubblica, 79 - Tel MEDICINA Via Libertà, 51 - Tel SASSO MORELLI Via Correcchio, Tel SASSOLEONE Piazza Del Leone, 1 - Tel MODIGLIANA Corso Garibaldi, 12 - Tel TREDOZIO Via XX Settembre, 55 - Tel CREDITO COOPERATIVO RAVENNATE E IMOLESE SOC. COOP. La Banca dei Soci e del Territorio Sede e Direzione generale: Piazza della Libertà, Faenza (RA) Tel Fax

59 LA MIA BCC È COSÌ ZONA DI LUGO LUGO VIA BARACCA Via Baracca, 48 - Tel LUGO VIA MENTANA Via Mentana, 19 - Tel LUGO PORTA BROZZI Via Giardini, 6 - Tel LUGO VIA FIUMAZZO Via Fiumazzo, 46/3 - Tel ALFONSINE Corso Matteotti, 79 - Tel BAGNACAVALLO Largo De Gasperi, 18 - Tel CONSELICE Piazza F. Foresti, 1 - Tel FUSIGNANO Corso Emaldi, 73 - Tel MASSA LOMBARDA Piazza Matteotti, 15 - Tel VILLANOVA DI BAGNACAVALLO Piazza Tre Martiri, 21 - Tel ZONA DI RAVENNA RAVENNA VIALE BERLINGUER Viale Berlinguer, 12 - Tel RAVENNA VIA CANNETI Via Canneti, 12 - Tel RAVENNA VIALE CILLA Viale Cilla, 22 - Tel RAVENNA DARSENA Piazza P. Harris, 3 (Via Trieste) - Tel RAVENNA SAN BIAGIO Via Faentina, 94 - Tel CLASSE Via Zuccherificio, 4 - Tel GODO Via Faentina, Tel LIDO ADRIANO Viale Virgilio, 80 - Tel LIDO DI CLASSE Via Vasco De Gama, 47 - Tel MARINA DI RAVENNA Viale delle Nazioni, Tel MEZZANO Piazza Repubblica, 5 - Tel RUSSI Corso Farini, 24 - Tel SAN PANCRAZIO Via Randi, 2/2 - Tel SAN PIETRO IN TRENTO Via Taverna, Tel SAN PIETRO IN VINCOLI Viale Farini, Tel

60 FAENZA LUGO

61 RAVENNA IMOLA

62

63

64 LA MIA BCC E COSI Una pubblicazione per mostrare cosa c è dietro le quinte della nostra BCC, quello che fanno i collaboratori della banca per essere al servizio dei Soci e clienti.