CRITERI DI VALUTAZIONE DELLE OFFERTE

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1 ALLEGATO III CRITERI DI VALUTAZIONE DELLE OFFERTE L'Accordo Quadro sarà affidato al concorrente che risulterà avere il punteggio più alto mediante offerta economicamente più vantaggiosa. Per la valutazione delle offerte verranno presi in considerazione i seguenti elementi di valutazione ed i relativi fattori ponderali: ELEMENTO DI FATTORE VALUTAZIONE PONDERALE PRINCIPALE PRINCIPALE a) Valore tecnico P a = 50% b) Prezzo Pb = 35% c) Tempo di ativazione Pc = 15% L attribuzione dei punteggi alle singole offerte avviene applicando la seguente formula: K i = A i * P a + B i * P b + C i * P c ove : - A i, B i e Ci sono coefficienti compresi tra 0 e 1, espressi in valori centesimali attribuiti al concorrente i-esimo; il coefficiente è pari a zero in corrispondenza della prestazione minima possibile; il coefficiente è pari a 1 in corrispondenza della prestazione massima offerta. - P a, Pb e P c sono i fattori ponderali principali sopra indicati per ciascun elemento di valutazione. - K i è il punteggio finale totale attribuito al concorrente i-esimo. 1

2 VALORE TECNICO Il coefficiente A i sarà così determinato: ove: A i = (A 1i * P a1 + A 2i * P a2 + A 3i * P a3 + A 4i * P a4 + A 5i * P a5 + A 6i * P a6 )/100 A i = coefficiente definitivo principale per il concorrente i-esimo, riferito all elemento di valutazione principale "valore tecnico" Ai, è un coefficiente compreso tra 0 e 1, espresso in valori centesimali attribuito al concorrente i- esimo; il coefficiente è pari a zero in corrispondenza della prestazione minima possibile; il coefficiente è pari a 1 in corrispondenza della prestazione massima offerta; A ni = sub-coefficiente, di valore compreso tra 0 e 100, di A i riferito al sub-elemento n-esimo dell elemento di valutazione principale; P an = sub-peso del fattore ponderale principale riferito al sub-elemento di valutazione; I valori dei sub pesi P an sono riportati in TABELLA - A La TABELLA - A aggrega i valori di sei sub-elementi di valutazione ciascuno dei quali a sua volta è ottenuto da ciascuna delle tabelle (A1, A2, A3, A4, A5, A6) relative ai singoli sub-elementi di valutazione. Il valore di ciascun sub-elemento verrà espresso in centesimi ovvero in valori compresi tra 0/100 (zero centesimi) e 100/100 (cento centesimi). La somma dei valori pesati esprimerà il valore della tabella espresso in un numero compreso tra 0/100 (zero centesimi) e 100/100 (cento centesimi). 2

3 TABELLA - A Sub-Elementi di valutazione Sub PESI VALORE (P) (V) VALORE PESATO (PxV) A 1 Organizzazione e Know-How P a1 = 10/100 A 2 Qualità dell offerta P a2 = 10/100 A 3 Servizi di manutenzione dell'hardware e del corrispondente software di base e P a3 = 20/100 di gestione delle licenze software A 4 Servizi di assistenza specialistica P a4 = 20/100 A Servizi in outtasking con team di 5 P gestione sistemistico-operativa a5 = 25/100 A 6 Interventi Progettuali P a6 = 15/100 Totale A L'offerta sarà giudicata idonea a condizione che il totale (A) non sia inferiore a 50/100 (cinquanta centesimi). 3

4 TABELLA A-1 - Organizzazione e Know-How A 1,1 Articolazione della organizzazione e del sistema dei ruoli (ORGANIGRAMMA) che il candidato si impegna ad utilizzare per erogare ed integrare tutti i servizi richiesti. 40/100 A1,2 Distribuzione delle attività in caso di subappalto 20/100 A 1,3 Certificazioni ISO della società relative ai servizi oggetto dell'appalto 20/100 A1,4 Certificazioni ITIL delle risorse 20/100 4

5 TABELLA A-2 - Qualità dell offerta A2.1 Chiarezza, completezza e sinteticità dell offerta di servizi 40/100 A 2.2 Soluzione proposta ed impegno del fornitore ad implementare strumenti di controllo e verifica dei livelli di servizio e della fornitura in genere, con particolare riferimento a strumenti di cruscottistica. Tale implementazione può avvenire anche con il supporto di tool/ prodotti resi disponibili per tutta la durata contrattuale e compresi nel corrispettivo della fornitura 60/100 5

6 TABELLA A-3 - Servizi di manutenzione dell'hardware e del corrispondente software di base e di gestione delle licenze software A 3,1 Tempi necessari al concorrente per la sostituzione del Gestore delle attività di manutenzione 10/100 A 3,2 Competenze ed idoneità delle figure proposte come Gestore delle attività di manutenzione 30/100 Valutazione delle metodologie e/o gli strumenti che A3,3 l'affidatario intende adottare per la prevenzione / 10/100 rilevamento dei guasti A 3,4 Metodologia e impegno del Personale Italferr e dell'affidatario per il passaggio iniziale delle consegne 20/100 A3,5 Tempi proposti per il rinnovo delle licenze software 15/100 A3,6 Tempi proposti per la fornitura di nuovo software 15/100 6

7 TABELLA A-4 - Servizi di assistenza specialistica A 4,1 Tempi necessari al concorrente per la sostituzione delle figure professionali su richiesta di Italferr nelle sezioni B 15/100 Valutazione della copertura dei profili professionali richiesti A4,2 per le attività di assistenza specialistiche che il 45/100 concorrente si impegna ad impiegare A 4,3 Valutazione della quantità dei curriculum vitae presentati dal concorrente per le attività di assistenza specialistica 30/100 A 4,4 Valutazione delle metodologie e degli strumenti adottati per l'esecuzione delle attività di assistenza specialistica 10/100 7

8 TABELLA A-5 - Servizi in outtasking con team di gestione sistemistico-operativa A 5,1 Tempi necessari al concorrente per la definizione piani di esercizio sistemi SAP 8/100 A 5,2 Tempi necessari al concorrente per la definizione piani di esercizio degli altri sistemi 8/100 A5,3 Gestione eventi critici extra orario di lavoro (reperibilità) 14/100 A 5,4 Disponibilità per la gestione delle attività programmate extra orario di lavoro 15/100 A 5,5 Valutazione del team di lavoro di gestione sistemisticooperativa (TGSO) e della eventuale proposta di ampliamento 40/100 Tempi necessari al concorrente per la fornitura e/o A5,6 sostituzione delle figure professionali su richiesta di 15/100 Italferr 8

9 TABELLA A-6 - Interventi Progettuali A 6,1 Tempi necessari al concorrente per la formulazione di studi di fattibilità 15/100 Valutazione della copertura dei profili professionali richiesti A6,2 per le attività di Interventi Progettuali che il concorrente si 45/100 impegna ad impiegare A 6,3 Valutazione della quantità dei curriculum vitae presentati dal concorrente per gli Interventi Progettuali 30/100 A 6,4 Valutazione delle metodologie e degli strumenti adottati per l'esecuzione degli Interventi Progettuali 10/100 9

10 PREZZO Ai fini della determinazione del coefficiente B i si utilizza la formula: B i = Pr (min) / Pr i ove : - B i è il coefficiente attribuito al Concorrente i-esimo; - Pr (min) è il prezzo complessivo minimo offerto; - Pr è il prezzo complessivo offerto formulato dal Concorrente i-esimo. i 10

11 TEMPO DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO Ai fini della determinazione del coefficiente C si applicano i criteri di valutazione: i. SUB ELEMENTO DI VALUTAZIONE C1i) Tempo di attivazione relativo ai servizi di Sezione A - Servizi di manutenzione dell'hardware e del corrispondente software di base e di gestione delle licenze software C2i) Tempo di attivazione relativo ai servizi di Sezione B - Servizi di assistenza specialistica C3i) Tempo di attivazione relativo ai servizi di Sezione C - Servizi in outtasking con Team di Gestione Sistemistico-Operativi C4i) Tempo di attivazione relativo ai servizi di Sezione D - Interventi progettuali FATTORE PONDERALE Pc1 = 40% Pc2 = 20% Pc3 = 30% Pc4 = 10% j 4 Ci 1 ( = = ( Cji / T (max)) * P j= 1 ove : - Ci è il coefficiente attribuito al Concorrente i-esimo; - Cji è il tempo per l attivazione del servizio j-esimo offerto dal Concorrente i-esimo e, a pena di esclusione, non può essere offerto a 0 (zero); - T(max) è il tempo massimo fissato per l attivazione del singolo servizio, pari a 30 (trenta) giorni naturali consecutivi per ciascuno di essi. cj ) 11