Il Paese che cambia passa da qui. AgID e l'agenda digitale italiana. Quale comunicazione?

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1 AgID e l'agenda digitale italiana Quale comunicazione? La Sapienza Università di Roma, Politiche per i media e la comunicazione 18 maggio 2016

2 L iniziativa è parte della strategia Europa 2020, programma dell UE nato per: L Agenda Digitale Europea assicurare una crescita sostenibile e inclusiva promuovere lo sviluppo economico e l occupazione in Europa attraverso la revisione delle priorità digitali Sottoscritta da tutti gli Stati membri che si sono impegnati per recepirla e applicarla.

3 «La situazione Italiana» La commissione Europea annualmente elabora il DESI indice che prende in esame cinque diversi aree di indagine: Connettività Capitale Umano Uso di internet Integrazione delle tecnologie digitali Servizi digitali pubblici l Italia occupa il 25esimo (2016) posto ed è uno dei paesi Europei che meno sfrutta il potenziale del digitale

4 DESI 2016: l Italia è ancora indietro rispetto alla media europea L Italia ha fatto progressi in quasi tutti i settori presi in considerazione dagli indicatori Incremento dell utilizzo dei servizi pubblic i digitali: necessario migliorare usabilità dei servizi L utilizzo di soluzioni e-business ha avuto un incremento Si è rilevato un uso estremamente ridotto della banda larga La carenza di competenze digitali impedisce di fare progressi in quasi tutti i settori considerati. Utilizzo di Internet: Italia: 63% Media UE: 76% 4

5 «L Agenzia per l Italia Digitale» - AgID L Agenzia per l Italia Digitale (AgID) è un agenzia pubblica, nata nel 2012, sottoposta ai poteri di indirizzo e vigilanza della Presidenza del Consiglio dei Ministri L Agenzia per l Italia Digitale ha il compito di garantire la realizzazione degli obiettivi dell Agenda Digitale Italiana in coerenza con l Agenda Digitale Europea, svolgendo, a tal fine, numerose funzioni La Presidenza del Consiglio dei Ministri ha elaborato una strategia descritta in due documenti: Strategia Nazionale per la Banda Ultralarga Strategia per la Crescita Digitale

6 Il ruolo di AgID: competenze e funzioni Coordinamen to Il coordinamento inform atico dell amministrazione centrale, regionale e locale Alfabetizzazi one digitale La promozione e diffusione di iniziative di alfabetizzazione digitale, anche promuovendo il ricorso a tecnologie didattiche innovative Linee Guida L emanazione di indirizzi, regole tecniche, linee guida e metodologie progettuali in materia di tecnologie informatiche Ricerca e Innovazione La promozione della definizione e dello sviluppo di grandi progetti strategici di ricerca e innovazione connessi alla realizzazione dell'agenda digitale italiana ed europea Omogeneità L omogeneità dei sistemi informativi pubblici destinati a erogare servizi ai cittadini e alle imprese, garantendo livelli uniformi di qualità e fruibilità sul territorio nazionale, nonché la piena integrazione a livello europeo Progettazione L attività di progettazione e coordinamento delle iniziative strategiche e di preminente interesse nazionale Vigilanza La vigilanza sulla qualità dei servizi e sull ottimizzazione della spesa in materia informatica, anche in collaborazione con CONSIP S.p.a e SOGEI S.p.a. Diffusione servizi digitali Le azioni volte a migliorare la diffusione delle tecnologie e servizi digitali per la crescita economica e sociale del paese, secondo i pilastri dell Agenda Digitale E uropea

7 La strategia: i documenti di Governo } AgID ha definito la strategia operativa di implementazione di Crescita Digitale attraverso 5 priorità 7

8 La strategia di AgID L implementazione del piano Crescita Digitale attraverso 5 priorità Video: Voltiamo pagina: la PA che cambia passa da qui Italia Login

9 La Funzione di indirizzo delle politiche del digitale è affidata alla Presidenza del Consiglio. Ad AgID spetta la gestione del coordinamento tecnico: «La Governance del digitale» Coordinare le attività delle singole amministrazioni divulgare linee guida e documenti informativi condividere standard tecnici e mettere a disposizione informazioni sulle implementazioni in corso presso altre amministrazioni Ampliamento del ruolo AgID: Da funzioni tecniche a funzioni politicoistituzionali.

10 Garantire il bilanciamento tra comunicazione di servizio e comunicazione politica. «Il ruolo dell ufficio comunicazione» Attraverso l attività di intermediazione dell ufficio comunicazione è, infatti, possibile giungere ad un'interazione cooperativa tra strutture tecniche organi di vertice politico Per bilanciarne le diverse esigenze e avviare un processo di trasformazione delle attività istituzionali in argomenti spendibili sia nei confronti delle amministrazioni pubbliche che dei cittadini

11 «La comunicazione interna» L obiettivo è costruire un sistema di relazioni in grado di garantire l interazione costante tra le diverse aree dell ente Attraverso: Coordinamento delle diverse aree che non devo intraprender autonomamente attività di comunicazione che non tengano conto dell'insieme delle attività dell'agenzia. Strategia: è necessario ponderare lo strumento attraverso il quale veicolare le notizie. Ruolo: le singole aree devono fidarsi delle decisioni che vengono prese dall'ufficio comunicazione. Per garantire: Organizzazione e calendarizzazione delle attività di comunicazione Racconto coerente del ruolo e delle funzioni di AgID

12 SPID, un modello di comunicazione Dettagli del piano di comunicazione Stato di avanzamento

13 UTENTI Cittadini e imprese che possono accedere a tutti i servizi online con le stesse credenziali I soggetti coinvolti GESTORI DI IDENTITA Soggetti privati che, accreditati da AgID rilasciano le identità digitali, forniscono le credenziali di accesso (user name e password e gestiscono la fase di autenticazione FORNITORI DI SERVIZI Pubbliche amministrazioni e imprese che renderanno accessibili i propri servizi attraverso SPID

14 I target di riferimento Il Paese che cambia passa da qui.

15 I ruoli nella comunicazione AgID Comunicazione istituzionale rivolta a imprese e PA Comunicazione rivolta al cittadino Coordinare la comunicazione dei soggetti coinvolti: Identity provider Ser vice provider Fornire materiale per immagine coordinata di SPID Definire Brand SPID 1 2 Gestori di identità Marketing Fornitori di Servizi Comunicazione di dettaglio rivolta specificamente ai propri target

16 Il Lancio di SPID La conferenza stampa 8 marzo:

17 Il Lancio di SPID La diretta live su Online spid.gov.it Periscope

18 Il Pa ese che cam bia pa ssa da qui. Da giugno...

19 Grazie dell'attenzione Il Paese che cambia passa da qui.